制定完善規(guī)章制度

1、制定完善規(guī)章制度【篇一：如何完善規(guī)章制度（共7篇）】篇一：如何完善企業(yè)管理制度如何完善企業(yè)管理企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。我們通常說的企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng) 營(yíng)的基本保障，有經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，才能有管理，所以企業(yè)規(guī)劃的第一步 不是落實(shí)制度的問題。而是要建設(shè)合理高效的管理模式的企業(yè)規(guī)劃 問題。一、什么是企業(yè)管理？企業(yè)管理一詞有許多定義，這些定義都是從不同的角度提出來的，也僅 僅反映了管理性質(zhì)的某個(gè)側(cè)面。為了對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行比較廣泛的研 究,而不局限于某個(gè)側(cè)面，我們采用下面的定義：企業(yè)管理是企業(yè)通過 計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資 源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。這個(gè)定義有三層含義

2、第一層含義說明了企業(yè)管理采用的措施是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì) 和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)。這五項(xiàng)活動(dòng)又被稱之為管理的五大基本職 能。每個(gè)管理者工作時(shí)都是在執(zhí)行這些職能的一個(gè)或幾個(gè)。簡(jiǎn)言之， 計(jì)劃職能包括對(duì)將來趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果建立目標(biāo)，然后要制 訂各種方案、政策以及達(dá)到目標(biāo)的具體步驟，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 國(guó)民經(jīng)濟(jì)五年計(jì)劃、企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、以及各種作業(yè)計(jì)劃都是 計(jì)劃的典型例子。組織職能一方面是指為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來的 一種結(jié)構(gòu)，該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計(jì)劃能否得以實(shí)現(xiàn);另一方面 是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行的組織過程。比如，要根據(jù)某些原則進(jìn)行 分工與協(xié)作，要有適當(dāng)?shù)氖跈?quán),要建立良好的溝通

3、渠道等等。組織對(duì)完 成計(jì)劃任務(wù)具有保證作用。控制職能是與計(jì)劃職能緊密相關(guān)的，它包 括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn);檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn); 若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號(hào)，然后分析偏差產(chǎn)生的原因，糾正偏差 或制定新的計(jì)劃，以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵(lì)職能和領(lǐng)導(dǎo)職能主要涉 及的是組織活動(dòng)中人的問題:要研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為;要對(duì)人進(jìn) 行指導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì)，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性；要解決下級(jí)之間的 各種矛盾；要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等。做什么，何時(shí)完成,送到什么地點(diǎn)，都將有嚴(yán)格的規(guī)定，這樣才能保證用 較低的成本,生產(chǎn)出高質(zhì)量的汽車。這就如同一支配合良好的樂隊(duì)，盡 管大家各奏各的

4、音調(diào)，配合起來則是一首美妙的交響曲。管理定義中的第三層含義又是第二層含義的目的。協(xié)調(diào)人力、物力 和財(cái)力資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效,這也是管理活動(dòng)的根 本目的。二、完善企業(yè)管理的意義何在?完善企業(yè)管理制度的意義1.指引和引導(dǎo)員工行為，為工作提供導(dǎo)向。一個(gè)制度管人。中小企業(yè)普遍不重視制度建設(shè)，一提到制度化問題，許 多老板就搞不清楚本企業(yè)應(yīng)該建立和完善什么制度？或者，僅是涉 及其中某一兩項(xiàng)而已，而且還支離破碎。企業(yè)制度是企業(yè)文化的重 要內(nèi)容之一，甚至重于企業(yè)文化的“硬件”建設(shè)。因此，一般中小企 業(yè)至少要建立“獎(jiǎng)懲制度”和“考核制度”，精確的考核和公正的獎(jiǎng)勵(lì) 是很必要的?，F(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)

5、采用期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度，把經(jīng)理 人和所有人緊緊的聯(lián)系在一起。而且僅是建立了制度還不夠要嚴(yán)格 執(zhí)行，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，切忌不要怕麻煩。如果制度還沒有完全建立起來 就引進(jìn)經(jīng)理人，可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，還不如用家族更能取得效 益, 1999年，蘭州黃河集團(tuán)差點(diǎn)被經(jīng)理人顛覆，董事長(zhǎng)楊紀(jì)強(qiáng)又重 新把他的幾個(gè)兒子安排在高層管理崗位上；2001年，廣西噴 施寶公司職業(yè)經(jīng)理王惟尊因揭露企業(yè)主做假賬，而他自己又被老板 以職務(wù)侵占和商業(yè)受賄罪起訴，并被拘留8個(gè)月之久才被取保候?qū)?。保證財(cái)產(chǎn)物資的安全，減少內(nèi)耗，提高效率。規(guī)章制度不完善，不嚴(yán)謹(jǐn)不成系統(tǒng)，匹1=1或者規(guī)章制度經(jīng)常打架，就會(huì)增大內(nèi)耗。完善的規(guī)章制度同樣會(huì)減 少勞動(dòng)糾紛

6、的發(fā)生。企業(yè)文化的塑造。信號(hào)，給員工提供一個(gè)信號(hào)就是公司是以制度 管人，管事，不是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意志。制度能否解決企業(yè)管理存在的問題，關(guān)鍵在于正式制度和非正式制 度的融合，中國(guó)企業(yè)當(dāng)前更應(yīng)該著重考慮非正式制度的有效性，即 建立一種有效的企業(yè)文化。正如諾斯所說：“看好的制度有效性有多 長(zhǎng)，關(guān)鍵是該制度的靈活性有多大”。這句話看似矛盾，實(shí)際它蘊(yùn)含 著這樣的道理，人們對(duì)于制度的選擇，是由人們的理念、道德、文 化所決定的，因?yàn)樵谌藗冮L(zhǎng)期互動(dòng)過程中，逐漸形成了對(duì)所有人都 有利的行為規(guī)范或制度，制度就是人們集體的最佳決策。文化本身也是一種制度安排，它約束著人們的行為，如古人所說“善有善報(bào)，匹1=1惡有惡報(bào)”。

7、在企業(yè)管理中，如果只是通過建立許多規(guī)章制度來約束 人們的行為，那里有漏洞就增加那里的規(guī)章制度，這種思路很容易 產(chǎn)生教條主義思想。我們知道，制度是要付費(fèi)的，這樣做的最終結(jié) 果只能是使企業(yè)管理機(jī)制固滯，這種基于人性惡的假設(shè)必然會(huì)窒息 企業(yè)的創(chuàng)新精神。美國(guó)是一個(gè)法制國(guó)家，人們的法律意識(shí)很強(qiáng)，而 從90年代開始，家庭暴力、青少年犯罪率節(jié)節(jié)攀升，這才使人們意 識(shí)到這種制度安排并不能全部代替家庭教育、社會(huì)道德的作用。所 以我們應(yīng)該知道，沒有一種制度安排是包治百病的，只有對(duì)制度的 內(nèi)涵有正確的理解，才不會(huì)陷入制度的陷阱中。企業(yè)管理規(guī)章制度 作為正式制度之一，是用“他律”來規(guī)范員工的行為，它的作用是顯 而易見

8、的，是一種顯性的制度；但是企業(yè)僅僅有規(guī)章管理制度還是 不夠，在正式制度之外有管理存在的空白，這就需要另一種制度來 配合一企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化這種非正式制度是通過“自律”來 激勵(lì)和約束員工，在某些情況下員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的責(zé)任感或是使命 感才可能真正對(duì)員工行為發(fā)生作用。這就說明，企業(yè)制度能否對(duì)企 業(yè)管理起作用，關(guān)鍵在于“自律”種她律”的相結(jié)合，即企業(yè)管理制 度和企業(yè)文化的相融合，這才有可能達(dá)到企業(yè)的均衡發(fā)展。企業(yè)形象的提升。一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度完善象征著企業(yè)管理水平 較高，管理規(guī)范，社會(huì)對(duì)他的評(píng)價(jià)也就也高，這也是企業(yè)的一種無 形財(cái)產(chǎn)。三、完善企業(yè)管理的基本方式完善企業(yè)管理，需要一個(gè)系統(tǒng)的管理模式，而

9、不是幾個(gè)管理制度， 管理模式與管理制度是樹根和樹葉的關(guān)系，沒有樹根，樹葉就是枯 葉。這就是導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)管理制度執(zhí)行不下去的根本問題之一。 管理模式是由若干個(gè)管理體系構(gòu)成（根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃而定）， 管理體系又是由若干個(gè)流程而定（根據(jù)要規(guī)避的問題而定），在流 程的基礎(chǔ)上才能體現(xiàn)制度，這樣的制度才能得到順暢的落實(shí)。四、我礦的現(xiàn)狀及完善措施因我礦為公司新兼并的礦區(qū)，所以很多制度都還沒有完全跟公司接 軌，同時(shí)，其本身的制度也不健全，在實(shí)踐過程中就難免出現(xiàn)無章 可循，執(zhí)章不嚴(yán)，以及員工缺乏責(zé)任感的現(xiàn)象。所以筆者認(rèn)為，就 我礦實(shí)際以及當(dāng)代管理理念，應(yīng)從以下幾個(gè)方面完善企業(yè)管理： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理是兩

10、個(gè)重要的構(gòu)成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)包括經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的 選擇、產(chǎn)品服務(wù)的定位、價(jià)格定位、銷售渠道的定位等。用通俗的方法來解釋，就是你的想法（你想怎么干）。而企業(yè)管理就是保障 企業(yè)經(jīng)營(yíng)（你的想法）能夠得到落實(shí)。比如，你要組織旅游活動(dòng)， 你要提前計(jì)劃好，要去哪、用多少時(shí)間、要投資多少錢、要達(dá)到什 么效果。這就經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。但是能否在執(zhí)行當(dāng)中達(dá)到預(yù)期，就需要有 管理。管理的核心目標(biāo)是“降低問題發(fā)生的幾率與避免問題重復(fù)出 現(xiàn)”，這就意味著，隨著你目的地的不同，而你的管理也是不同的， 你要去東北，就要提前準(zhǔn)備棉衣，規(guī)避了被凍傷的問題，你要去美 國(guó)夏威夷游泳，就要在家先帶泳裝，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐挠狙b要比國(guó)內(nèi)貴十倍，這就規(guī)避了資金浪費(fèi)的

11、問題。如果您的企 業(yè)沒有一個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，就意味著不可能存在有效的管理，任 何制度都不會(huì)順利的落實(shí)。有制度也是花架子。完善企業(yè)管理需要的是一個(gè)系統(tǒng)的模式，而不是幾個(gè)管理制度。 管理模式與管理制度是樹根和樹葉的關(guān)系，沒有樹根，樹葉就是枯 葉。2完善企業(yè)管理，需要一個(gè)系統(tǒng)的管理模式，而不是幾個(gè)管理制度， 管理模式與管理制度是樹根和樹葉的關(guān)系，沒有樹根，樹葉就是枯 葉。這就是導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)管理制度執(zhí)行不下去的根本問題之一。 管理模式是由若干個(gè)管理體系構(gòu)成（根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃而定）， 管理體系又是由若干個(gè)流程而定（根據(jù)要規(guī)避的問題而定），在流 程的基礎(chǔ)上才能體現(xiàn)制度，這樣的制度才能得到順暢的落實(shí)。

12、完善企業(yè)管理制度的基本方式：|=最管理制度不是越多越好，而是越有針對(duì)性越好。能夠規(guī)避“問題” 的管理制度，才是好制度?！?p-企業(yè)管理模式”有一個(gè)理念，“能夠 規(guī)避問題的制度才是好制度”，這就意味著，制定管理制度的人即要 具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，還要有處理管理問題的經(jīng)驗(yàn)。否則就會(huì)漏洞 百出，失去制度存在的意義。但是能夠具備這種能力的人才在中、 小企業(yè)是比較少見的。建議還是選擇專業(yè)的管理顧問來幫助設(shè)計(jì)最 穩(wěn)妥?？孔约哼厡?shí)行邊改是一個(gè)辦法，可有管理經(jīng)驗(yàn)的人很清楚， 員工最討厭制度改來改去。這也是很多企業(yè)都存在制度執(zhí)行不下去 的潛在原因。管理制度的意義是“工作標(biāo)準(zhǔn)”，其功能發(fā)揮在問題出現(xiàn)之前，所 以必須

13、在制度推行之前進(jìn)行制度說明講解及教育培訓(xùn)。制度的推行，不能“霸王硬上弓”，要給員工了解與學(xué)習(xí)的過程，特 別是以前散慣的老員工，公司一定要組織學(xué)習(xí)管理模式的內(nèi)容與意義。要讓他們認(rèn)識(shí)到，管理模式的推行將會(huì)為大家代來的意義，而 不是“捆綁”。讓各級(jí)管理骨干參與到管理模式建設(shè)的過程中，既有利于管理模 式的執(zhí)行，還能夠提高大家的管理能力。根據(jù)我們麥格顧問在為客戶企業(yè)導(dǎo)入“6p-企業(yè)管理模式”的經(jīng)驗(yàn)，讓 各級(jí)管理骨干參與到管理模式建設(shè)的過程中，既有利于管理模式的 執(zhí)行，還能夠提高大家的管理能力 篇二：建立健全公司規(guī)章制度 建立健全公司規(guī)章制度俗話說沒有規(guī)矩難成方圓，市場(chǎng)運(yùn)作，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。個(gè)團(tuán)隊(duì)，

14、上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同部門如何攜手做事、團(tuán)隊(duì) 成員如何管理進(jìn)行績(jī)效 考核等等都需要制度來保障。人都有惰性， 永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如 果沒有一個(gè)合理的流程就沒有 一個(gè)好做事的準(zhǔn)則，如果沒有一個(gè)完善的制度，那么公司各個(gè)階層都斗心眼、斗能力，沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，一切都 成為空談。制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，只有制度規(guī)范真正做 全、做細(xì)了，在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運(yùn)用時(shí)才能有法可依。1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建執(zhí)行力的文化，確定績(jī)效管理原則、方法；2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，明確職責(zé)分配體系；3、制定職務(wù)說明書，確定每個(gè)崗位的主要職責(zé)；4、制定預(yù)算；5、建立和使用信息系統(tǒng)（跟蹤目標(biāo)、解

15、決戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問 題。）；6、將員工的報(bào)酬與組織的戰(zhàn)略績(jī)效掛鉤，論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；7、建立高效運(yùn)作的流程，將戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營(yíng)流程相結(jié)合，固 化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、細(xì)節(jié)“五位一體”的贏利 模式。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)a打造團(tuán)隊(duì)的士氣=戰(zhàn)斗力1、引導(dǎo)激勵(lì)員工產(chǎn)生自發(fā)行為：為自己而工作，工作是一種樂趣， 承擔(dān)就是 成長(zhǎng)，做的越多成長(zhǎng)越快。2、提升士氣的策略：誓師大會(huì)、晨夕會(huì)機(jī)制、pk機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 等。3、紀(jì)律嚴(yán)明：紀(jì)律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素，也是團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最 大潛能的基本保障，紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的。4、以身作則：榜樣的力量是無窮的！勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)下任何組員所犯 的錯(cuò)誤，并能找出改進(jìn)

16、的措施；帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。5、關(guān)心下屬：關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活需求，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步，分享團(tuán)隊(duì)成員的成功和喜悅。b員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃1、做好培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，技能技巧，積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)完畢的考核機(jī)制：培訓(xùn)制度的建立，不斷的提升團(tuán)隊(duì)成員的 各項(xiàng)工作能力。3、弓|導(dǎo)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃：英雄就應(yīng)有自己的志向和 理想，并忠貞不移地去奉行和追求，矢志不移地去實(shí)現(xiàn)，沒有信仰， 沒有追求的人是蒼白的， 是渺小的，是可憐的。引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我， 拓展自我，成就自我！六、營(yíng)銷工作計(jì)劃a人員招聘為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，盡快招聘所需人才，制定培訓(xùn)計(jì)劃，予以 相應(yīng)的

17、培訓(xùn)。b改變營(yíng)銷狀況1、店面提高導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，技能技巧；店面導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)尚可，但缺乏技能技巧，與客戶溝通方式不具備 吸引力、說服力，應(yīng)從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣點(diǎn)帶給客戶的利益點(diǎn)搜尋有 利證據(jù)說服著手提升導(dǎo)購(gòu)技巧，盡可能的避免客戶流失率。對(duì)客戶需求、客戶購(gòu)買背景了解得不完全；客戶的裝修風(fēng)格，家庭成員喜好，客戶需求等沒有進(jìn)行探究，掌握 不完全，不懂 得小單變大單，完全跟著客戶意識(shí)走，缺乏創(chuàng)新。建立完全客戶檔案；客戶檔案建立不完善，只客戶量房記錄，沒有客戶跟進(jìn)記錄，只憑 記憶回想客戶接待過程，在單多的情況下往往會(huì)造成許多的工作盲 點(diǎn)、疏漏之處，無法探究 跟進(jìn)客戶的方式、方法?？蛻舾M(jìn)主要責(zé)任人不清晰，極可能造成

18、工作的相互推諉，客戶流 失很容易被看成是其他方面的原因，是不可控因素，不是“我”的原 因，因此也不會(huì)積極主 動(dòng)的尋找方法避免客戶流失。應(yīng)確定責(zé)任人，從客戶初次進(jìn)店開始就確定跟進(jìn)人，不斷完善客戶匹1=1信息，加強(qiáng) 與客戶的聯(lián)系，不斷加深情感的遞增，加強(qiáng)客戶需求的 探究，從而摸索說服該客戶的方法。2、業(yè)務(wù)開展工作流程控制：信息收集與統(tǒng)計(jì)分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介 客戶跟進(jìn)信息反饋促進(jìn)成單售后服務(wù)收回余款d營(yíng)銷策略總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷 全方位營(yíng)銷1、目標(biāo)客戶定位：現(xiàn)裝人群+已裝人群（已裝現(xiàn)裝）2、產(chǎn)品策略：墻紙、軟包、涂料，以整體的解決方案帶動(dòng)全線產(chǎn)品 的銷售。3、價(jià)格策略：價(jià)格

19、取決于目標(biāo)客戶的承受度；以較低的定價(jià)挖掘潛 在市場(chǎng)，刺 激消費(fèi)，擴(kuò)大消費(fèi)，提高銷量與市場(chǎng)占有率。4、渠道策略：為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標(biāo)顧客，有效 利用公司各 種營(yíng)銷服務(wù)設(shè)施及資源，設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化組 織構(gòu)架，做到市場(chǎng)的有利 滲透。5、人員策略：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念a開放心胸b戰(zhàn)勝自我c專業(yè)精神（1）團(tuán)隊(duì)成員保持高效溝通，才能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。（2）內(nèi)部人員報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品：價(jià)值=價(jià)格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌，我 們實(shí)際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。e營(yíng)銷方案匹1=11、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略：積極增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)輔之以廣告

20、攻勢(shì)（印刷書冊(cè)）和營(yíng)銷手段，力爭(zhēng)在盡量短的時(shí)期內(nèi)確 立品牌的強(qiáng)勢(shì)地位；2、整合各種資源：人力、物力、財(cái)力等一切可利用資源形成優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建為客戶提供服務(wù)的系統(tǒng)，使工作品質(zhì)有所提升，得以領(lǐng)先于行 業(yè)；3、建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)；4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式；6、抓住公司產(chǎn)品特點(diǎn)，挖掘賣點(diǎn)；7、收集樣板房圖片，以成功案例向客戶展示并說服;8、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍管理，實(shí)行三a管理制度（管理具有敏捷性、適應(yīng) 性和協(xié)作性、）以適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的瞬息萬 變，定期召開銷售會(huì)議;9、銷售業(yè)績(jī)：公司下達(dá)年任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)具體情況分解。提升 業(yè)績(jī)的主要手段是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加

21、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活 動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案;10、設(shè)計(jì)師渠道的維護(hù)，定期或不定期的拜訪，進(jìn)行有效溝通；11、品牌及產(chǎn)品推廣，策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動(dòng)，提升 品牌形象；12、賣場(chǎng)布置，促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。七、客戶資源管理及實(shí)施1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)接單類型的差異，完整精要地 建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān) 詳細(xì)資料。2、提高客戶進(jìn)店率，整理進(jìn)店客戶數(shù)量，計(jì)算客戶流失率，提高成 交率，挖掘 客戶潛在需求，以小單變大單，提高成交金額，達(dá)到預(yù) 期任務(wù)目標(biāo)。3、時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回 訪記錄。4、根據(jù)客戶的購(gòu)

22、買背景，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，決定近期內(nèi)我們?cè)?要下大力氣 跟進(jìn)的目標(biāo)客戶。5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)系，做好售后服務(wù)工作，在市場(chǎng)上、客 戶間形成良好的口碑傳播，爭(zhēng)取老客戶介紹新客戶，打造我們新型全方位服務(wù) 模式和服務(wù)品牌。八、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)小區(qū)市場(chǎng)活躍的程度，及 需求強(qiáng)度，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理，好處有 幾點(diǎn)，如下：（1）專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生，有 利于增強(qiáng)自信【篇二：建立健全工作制度與管理制度】ii-12制度建設(shè)建立健全工作制度與管理制度2012年，在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”

23、重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以貫徹落實(shí)紅沙崗 管委會(huì)人事工作會(huì)議精神為切入點(diǎn)，圍繞服務(wù)工業(yè)園這個(gè)中心，聯(lián) 系單位實(shí)際，著力標(biāo)本兼治，勇于求實(shí)創(chuàng)新，建立健全各項(xiàng)管理制 度，規(guī)范工業(yè)園區(qū)執(zhí)法行為，形成政務(wù)公開、紀(jì)檢監(jiān)察、民主決策、 多方監(jiān)督的全方位制度體系，促進(jìn)我辦業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工 作的順利開展。健全的工作制度：一、立足于加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，抓制度建設(shè)我們高度重視各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行，對(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問 題從規(guī)律上找原因，反復(fù)出現(xiàn)的問題從制度上找原因，同時(shí)對(duì)已有 的制度進(jìn)一步完善，對(duì)缺失的制度進(jìn)行制定和補(bǔ)充，對(duì)工作中出現(xiàn) 新的工作內(nèi)容進(jìn)行了制度配套。（一）建立民

24、主決策議事制度。在領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定問題時(shí)，始終堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別 醞釀、會(huì)議決定”的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，如班子成員之間意見分歧 較大，一時(shí)難以統(tǒng)一，除特殊緊急情況外，都暫緩決定，待進(jìn)一步 調(diào)查研究、核實(shí)清楚、交換意見后再行復(fù)議，并按照實(shí)事求是、少 數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行集中。健全機(jī)關(guān)辦公例會(huì)和增設(shè)全辦例會(huì)制 度，每雙周一次例會(huì)，擴(kuò)大了工作知情面。同時(shí)鼓勵(lì)職工建言獻(xiàn)策， 分階段公開征集或出專題征集合理化建議，有效提高了單位決策的 科學(xué)性、民主性和可操作性。（二）建立規(guī)范執(zhí)法工作制度。還有加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后開展污染執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)、工業(yè)園生產(chǎn)技術(shù) 培訓(xùn)、工業(yè)園案件處理培訓(xùn)和執(zhí)法文書規(guī)范化培訓(xùn)

25、等，提高了執(zhí)法 人員素質(zhì)。注重規(guī)范執(zhí)法文書，對(duì)案卷實(shí)行定期上報(bào)和檢查制度，并開展了工業(yè)行政執(zhí)法 案卷評(píng)比活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)工業(yè)執(zhí)法文書電子打印。強(qiáng)化收費(fèi)票據(jù)管 理，強(qiáng)調(diào)專票專用原則，規(guī)范了票據(jù)領(lǐng)用程序，完全實(shí)現(xiàn)了財(cái)政票 據(jù)電子化管理。二、立足于提升管理水平，抓制度建設(shè)首先是通過制度規(guī)范工作程序。采取“發(fā)現(xiàn)問題查找制度，制定并依 靠制度解決問題”這一做法，不斷完善，不斷探索，完善制度，規(guī)范 程序。為全面規(guī)范和加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，進(jìn)一步制定和完善固定資 產(chǎn)的建設(shè)、管理和使用制度，確保了固定資產(chǎn)的質(zhì)量和使用效率。我們按照省局關(guān)于開展局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作的通知精神，下發(fā) 了關(guān)于開展資產(chǎn)清查工作的通知，制定了固

26、定資產(chǎn)管理制 度、固定資產(chǎn)報(bào)廢、處置管理制度，并將單位資產(chǎn)的管理與 使用提升到黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，認(rèn)真加以督查，保證了單位固定 資產(chǎn)“來的明白，去的清楚”，圓滿完成固定資產(chǎn)清查任務(wù)，受到了 省局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。其次是通過制度提升干部素質(zhì)。以建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建 立了學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，每位職工做到“四學(xué)”，即健全制度學(xué)，做到有 學(xué)習(xí)陣地、有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)心得、 有組織討論；拓寬內(nèi)容學(xué)，為部門訂閱機(jī)關(guān)黨建、科學(xué)發(fā)展 觀學(xué)習(xí)讀本等資料，組織外出學(xué)習(xí)10余次，組織并參加專題學(xué)習(xí) 討論5次，聽取黨課學(xué)習(xí)教育2次，黨委中心組學(xué)習(xí)12次；改進(jìn)方 式學(xué)，采取參加領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué)、播放

27、光盤輔學(xué)、答題測(cè)試考學(xué)、集 中參觀促學(xué)、學(xué)習(xí)交流互學(xué)等方式方法，樹立正確的世界觀、人生 觀、價(jià)值觀；注重效果學(xué)，堅(jiān)持做到“眼勤”認(rèn)真通讀原文，“腦勤” 認(rèn)真思考和領(lǐng)悟，“手勤”認(rèn)真記好筆記、寫好心得體會(huì)，“嘴勤”積 極參與討論發(fā)言。最后通過制度發(fā)揮黨員干部帶頭作用。一方面注重各項(xiàng)制度的建立 完善，一方面注重制度的執(zhí)行落實(shí)，努力提高制度的執(zhí)行力，督促 黨員干部帶頭執(zhí)行制度，自覺接受監(jiān)督。我辦從上到下形成一個(gè)共 識(shí)，即作為一個(gè)黨員干部一定要帶頭執(zhí)行上級(jí)下發(fā)和本單位制定的 各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決做到令行禁止。我們將無形的思想教育注入有形的制度約束，建立健全并實(shí)施了一 系列規(guī)章制度，切實(shí)做到用制度管人、管權(quán)、

28、管事，用制度規(guī)范干 部職工的行為，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作更加符合實(shí)際，更加切實(shí)可行，更加富有成效；建立 起教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，最大限度地遏制 腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生?？恐贫却蛟炝艘恢д魏细?、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過 硬、業(yè)務(wù)精通的隊(duì)伍。我們所做的工作雖然取得了一些成績(jī)，但與省局的要求，和兄弟單 位相比，還有一定差距，我們將以此次會(huì)議為契機(jī)，積極貫徹落實(shí) 此次會(huì)議精神，認(rèn)真借鑒兄弟單位的好做法、好作風(fēng)，積極改革用 人制度，進(jìn)一步加大勤政廉政建設(shè)力度，爭(zhēng)取為開創(chuàng)工業(yè)園管理新 局面做出更大貢獻(xiàn)！ 健全的管理制度：近年來，民勤縣紅沙崗管委會(huì)在干部培訓(xùn)過程中積極探索縣級(jí)黨校 教學(xué)管理規(guī)范化的新途徑，

29、以適應(yīng)建設(shè)高素質(zhì)基層干部隊(duì)伍的要求， 發(fā)揮干訓(xùn)工作主渠道、主陣地的作用，具體做法是：在培訓(xùn)內(nèi)容上主動(dòng)貼近基層，適應(yīng)形勢(shì)需要。該校針對(duì)不同層次、 不同類別干部的實(shí)際需要，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)班次和培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)注 重理論與實(shí)際相結(jié)合貼近廣大干部的思想實(shí)際、工作實(shí)際，貼近地 區(qū)改革和發(fā)展的實(shí)際。加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化人才隊(duì)伍。采取“請(qǐng)進(jìn)來” 的辦法，引進(jìn)社會(huì)人才，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園資源的優(yōu)化配置。完善規(guī)章制 度，規(guī)范管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，主動(dòng)配合組織部門研究下發(fā)了干部脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核制度，嚴(yán)格考試、考核、學(xué)籍管理等項(xiàng) 規(guī)定，嚴(yán)格培訓(xùn)、調(diào)訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行通報(bào)。年初，紅沙崗 管委會(huì)干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組就制定了全年干部

30、培訓(xùn)計(jì)劃，各班次 認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃。【篇三：建立健全公司規(guī)章制度的必要性】建立健全公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度必要性 總則：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體 制的逐步推行和完善，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不可避免， 競(jìng)爭(zhēng)已不在局限于國(guó)內(nèi)企業(yè)之間，國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間、同行業(yè)企業(yè)之 間、同地域企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立足 自生、快速發(fā)展、在未來競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、擊敗強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)，建立健全符合我國(guó)國(guó)情和企業(yè) 自身特點(diǎn)的的現(xiàn)代化公司管理規(guī)章制度是最重要的基礎(chǔ)和根本所在。一、企業(yè)規(guī)章制度的定義企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和 制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。二、企業(yè)規(guī)章制度的效力最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法