公司年度培訓(xùn)計(jì)劃15篇

1、It is not difficult to make a decision, but the hard part is to put it into action and stick to it to the end.整合匯編簡(jiǎn)單易用（頁(yè)眉可刪）公司年度培訓(xùn)計(jì)劃15篇公司年度培訓(xùn)計(jì)劃1為了提高員工和管理人員的素質(zhì)， 提高公司的管理水平，保 證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是 要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教 育體系一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技

2、能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性 教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體 管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不 少于一個(gè)半小時(shí)。二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員 的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全 操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一 個(gè)半小時(shí)。三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和 工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé) 人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天 的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和

3、安全操作規(guī)程。二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方 面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)；二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。三、各部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公 室）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部 門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問 題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的 專業(yè)技能，然后每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多 樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。四、新員工的崗前培訓(xùn)新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織

4、培訓(xùn)，不得少于三天，然后主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、 公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員 工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)， 第一個(gè)月 內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于 6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗 位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么 ； 本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī) 程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期 轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部 每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證， 弁要用制度的形式 確定下來，然后對(duì)培訓(xùn)

5、結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把 管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的 考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì) 員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工 作真正成為公司的基礎(chǔ)工作， 培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管 理人員和員工的素質(zhì)，弁使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來， 變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)， 以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展， 塑 造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。六、年度培訓(xùn)計(jì)劃要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每 個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組

6、織者、責(zé)任人，培訓(xùn) 時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn) 要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣， 嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè) 務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高 公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn) 略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。更多員工培訓(xùn)方案請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注方案。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃2為了提高員工和管理人員得素質(zhì)， 提高公司得管理水平，保 證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效得培訓(xùn)，做好培訓(xùn)得基礎(chǔ)是

7、 要有可行完整實(shí)用得培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年得培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組得三級(jí)培訓(xùn)教 育體系一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性 教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不 少于一個(gè)半小時(shí)。二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員 得培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全 操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一 個(gè)半小時(shí)。三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄得全體員工得培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位

8、職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和 工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組得負(fù)責(zé) 人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天 得班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)得培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方 面：一是工藝技術(shù)知識(shí)得培訓(xùn)；二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)得培訓(xùn)；三是生產(chǎn)管理知識(shí)得培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。三、各部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公 室）專業(yè)知識(shí)得培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部 門相關(guān)專業(yè)知識(shí)得系統(tǒng)培訓(xùn)， 結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)得專業(yè)問 題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)

9、下屬如何去做好工作，提高下屬得 專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣， 目得就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。四、新員工得崗前培訓(xùn)新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司 文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到 車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程得培訓(xùn)， 第一個(gè)月內(nèi)在 車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于 6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位得 工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么 ；本崗 位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納

10、入試用期轉(zhuǎn)正得 考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗得新員工人力資源部每月集 中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。五、培訓(xùn)得考核和評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃得有效運(yùn)行要有組織上得保證，弁要用制度得形式 確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理 人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年得考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者得考核，二是對(duì)員工 參訓(xùn)后得評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真 正成為公司得基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人 員和員工得素質(zhì)，弁使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變 員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司得轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造 學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人得

11、價(jià)值。六、年度培訓(xùn)計(jì)劃要求：各分公司各部門擬定本單位得年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每 個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)得組織者、責(zé)任人，培訓(xùn) 時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn) 要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣， 嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司得企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè) 務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工得素質(zhì)，提高 公司得管理水平；達(dá)到公司和員工得雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司得戰(zhàn) 略目標(biāo)

12、奠定人才基礎(chǔ)。更多員工培訓(xùn)方案請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注方案。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃3近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃， 讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有 何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。為了提高員工和管理人員的素質(zhì)， 提高公司的管理水平，保 證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是 要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下。一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教 育體系一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性 教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員

13、和集團(tuán)全體 管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不 少于一個(gè)半小時(shí)。二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員 的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全 操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一 個(gè)半小時(shí)。三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和 工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天 的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝

14、技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)， 二是機(jī)械 設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn) ；每周一 次，每次不少于一小時(shí)。三、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、 辦公室）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí) 的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周 一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人 員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。四、新員工的崗前培訓(xùn)新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司 文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和

15、通用安全操作規(guī)程，新員工到 車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)， 第一個(gè)月內(nèi)在 車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的 工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗 位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。 新 員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試， 考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的 考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集 中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，弁要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理 人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核 之中。考

16、核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工 參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真 正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人 員和員工的素質(zhì)，弁使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變 員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)， 以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展， 塑造 學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。六、要求各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每 個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn) 時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn) 要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式

17、可多種多樣， 嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和 崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè) 務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高 公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn) 略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃4一、教育培訓(xùn)目標(biāo)通過安全教育培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員熟練 掌握國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力；從業(yè)人員熟悉國(guó)家安 全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程， 具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，

18、 掌握本崗位的安全操作技能， 增強(qiáng)預(yù) 防事故，控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力，夯實(shí)公司安全生產(chǎn)教 育基礎(chǔ)。新聘用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 100%安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到 100%生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到 100%二、教育培訓(xùn)對(duì)象新聘用從業(yè)人員（新進(jìn)員工和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員）、公 司在崗職工；危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛駕駛?cè)恕Ｈ?、教育培?xùn)內(nèi)容（一）公司負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容：1、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、 規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；2、安全生產(chǎn)管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全

19、生產(chǎn)專業(yè) 知識(shí)；3、重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織 以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定；4、職業(yè)危害及其預(yù)防措施；5、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析；7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。（二）其他管理人員、員工安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容：1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、企業(yè)安全管理規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì) 律；2、本單位安全生產(chǎn)情況、安全生產(chǎn)基本知識(shí)，事故案例警 示、應(yīng)急處置；3、所從事工種（崗位）的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo) 準(zhǔn)；4、職業(yè)衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)，自救互救、急救方法、疏散 和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理；5、安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；6、其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。（三）危險(xiǎn)貨物

20、運(yùn)輸從業(yè)人員安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容：1、國(guó)家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；2、安全生產(chǎn)方針、政策、以及上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件精 神；3、安全操作規(guī)程及駕駛員行為規(guī)范等安全行車知識(shí)、典型 交通事故案例警示教育；4、職業(yè)道德、安全告知知識(shí)、應(yīng)急救援處置知識(shí)；5、崗位安全工作職責(zé)，勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)，季節(jié)性安全行車知 識(shí);6、企業(yè)有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)定、安全管理規(guī)章制度等。四、培訓(xùn)周期及時(shí)間：（一）公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人每年培訓(xùn) 1次（具體時(shí)間 根據(jù)公司運(yùn)行情況確定），培訓(xùn)時(shí)間不得少于 8小時(shí)（可根據(jù)實(shí) 際情況分段組織）。（二）安全管理人員每年培訓(xùn) 1次（具體時(shí)間根據(jù)公司運(yùn)行

21、情況確定），培訓(xùn)時(shí)間不得少于 8小時(shí)（可根據(jù)實(shí)際情況分段組 織）。（三）其他管理人員、員工人員每年培訓(xùn) 1次（具體時(shí)間由 人力資源管理處確定），培訓(xùn)時(shí)間不得少于 8小時(shí)（可根據(jù)實(shí)際 情況分段組織）。（四）危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛?cè)嗣磕杲逃嘤?xùn) 24次（每月2次）， 每次教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于 1小時(shí)。（具體時(shí)間為每月上旬、下 旬）（五）危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員、新進(jìn)廠員工崗前安全培訓(xùn)1次（每次不低于24小時(shí)）。五、安全教育培訓(xùn)地點(diǎn)公司會(huì)議室。如因特殊情況需臨時(shí)變動(dòng)，具培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn) 另行通知。六、安全教育培訓(xùn)形式安全工作會(huì)議、安全工作專題會(huì)議、責(zé)任經(jīng)營(yíng)人及駕駛?cè)税?全學(xué)習(xí)例會(huì)及專題會(huì)議、 安全交待、發(fā)放安全

22、宣傳資料等多種形 式。七、安全教育培訓(xùn)的組織公司的安全教育培訓(xùn)分由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組織，嚴(yán)格按照公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)各崗位人員上崗前、在 崗期間、崗位調(diào)整后的安全教育培訓(xùn)工作。八、工作要求（一）各部門應(yīng)做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范培 訓(xùn)資料和記錄的收集整理， 建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案， 詳 細(xì)、準(zhǔn)確記錄安全培訓(xùn)開展實(shí)施情況。（二）應(yīng)嚴(yán)格遵照中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、國(guó)家安 監(jiān)總局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局20年3號(hào)令）等法律法規(guī)的要求，參照本計(jì)劃制定本單 位的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃弁予以實(shí)施。（三）必須嚴(yán)格按照教育培訓(xùn)計(jì)劃開展 20年的安全教育 培訓(xùn)工

23、作，否則公司將按國(guó)家安全法律法規(guī)和公司相關(guān)管理辦法 對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃5一、總體目標(biāo)1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開 闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)， 提高管理者的綜合素質(zhì)， 完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專 業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員 的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化 水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的

24、整體文化素質(zhì)。6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持 證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。二、原則與要求1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展 的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、 形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性， 確保培訓(xùn)質(zhì)單。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資 源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委 TOC o 1-5 h z 培訓(xùn)基地的培訓(xùn)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原 則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校

25、進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20_年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 20天;一般職工操作 技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 30天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng) 營(yíng)管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企

26、業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講 座。3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中 央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或 MBA EMB脖習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等 執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。（二）中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、 人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集 中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代 光華課程。2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干 部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MB破其它碩士學(xué)位進(jìn)修 組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí) 業(yè)資格證書。3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)

27、。今年公司將下大力組織對(duì) 在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50減上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同 時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育，給員工提供學(xué)習(xí)的 綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且 有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試， 年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。（三）專業(yè)技術(shù)人員1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座， 弁建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)

28、量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材 料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的 專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)20年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、

29、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng) 培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行 專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá) 到100%試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭 退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、 安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng) 目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的 擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間 不得少于20天。3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名，三級(jí)員工80名，四級(jí)員工20名。中

30、級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人 員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。形成較 為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基 礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工， 爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占 整個(gè)技術(shù)工人比例40%Z上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，弁在本市相關(guān)技 校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、 考核, 力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá) 30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合 理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35

31、歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件， 鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各 類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員 的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高 ；專業(yè)技術(shù)人員的專 業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高 ；使施工作業(yè)人員掌握 2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃6培訓(xùn)目的1增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一是靠引進(jìn),二是靠自己 培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn) ,向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值 觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)

32、范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形 成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn) ，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn) 同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精 神。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力,越 能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn) 不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí) 對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高 ,參加更高層次的 專業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技 術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型

33、組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外, 更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。4增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量 更好的技術(shù)或服務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服 務(wù)，或者以更低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究 表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。二.原則與要求1堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和 員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈 活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2堅(jiān)

34、持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源, 立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原 則。三.培訓(xùn)職責(zé)1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的 擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培 訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果 的評(píng)估與總結(jié)等工作。2各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn) 需求弁執(zhí)行；負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練；選派所屬員工參加公司 的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn)；利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門員工的 培訓(xùn)；3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。四.

35、培訓(xùn)計(jì)劃綱要根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20年的培訓(xùn)計(jì)劃綱 要如下：1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn)，深入宣 導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度， 提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能 盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部 門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn)，從而使新員 工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝 通技巧的培訓(xùn)，個(gè)人效能管理（時(shí)間、目標(biāo)管理等）的培訓(xùn)等，解 決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝 通

36、技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)， 專業(yè)知識(shí)專業(yè)技 能的培訓(xùn)；各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵(lì)通過自學(xué) 等方式增長(zhǎng)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué) 科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn)；各醫(yī) 技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng)；在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情況下， 選派醫(yī)務(wù) 人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn) 略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍 的素質(zhì)和管

37、理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。 主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、非人力資 源的人力資源管理（招聘，績(jī)效，員工關(guān)系等）、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、 全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知（針對(duì)新任主管）等。6加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感， 愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力， 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu) 勢(shì)，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行員工福利制度和其他 企業(yè)文化建設(shè)的工作。8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂外部培訓(xùn) 協(xié)議等事宜；尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。9資格培訓(xùn)。部分

38、科室部門需要持證上崗的人員（如：醫(yī)師、護(hù)士等人員）按照上級(jí)部門的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核，考核合 格后持證上崗。10培訓(xùn)I時(shí)間。20年，各部門/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不 少于2小時(shí)/月。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃7首先我們來明確培訓(xùn)的目的及作用：.傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀.溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo).改變員工觀念.協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題.提高員工崗位工作技能.推廣新的觀念、知識(shí)和技能.提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平.提供個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展知道了培訓(xùn)的目的和作用，這些都是對(duì)我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 起到極其關(guān)鍵的作用，那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效，而不是 白白浪費(fèi)時(shí)間、金錢和精力呢 ？培訓(xùn)成功與否的秘訣是：決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什

39、么？如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會(huì)的東西為 基礎(chǔ)，那么無數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)可以告訴我們，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上， 經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定會(huì)是個(gè)成功的計(jì)劃。成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動(dòng)的兩種教育方式，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵 差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法，及后期的成果。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃8為了提高員工和管理人員的素質(zhì)， 提高公司的管理水平，保 證公司可持續(xù)性發(fā)展；務(wù)必進(jìn)行有效的培訓(xùn)，

40、做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是 要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將 20培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開 闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)， 提高管理者的綜合素質(zhì)， 完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專 業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水 平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。二、原則與要求1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要 和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層

41、次、分類別地開展資料豐富、形式 靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利 用周末和節(jié)假日集中授課。3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20_年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 30天。三、培訓(xùn)資料與方式1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做 卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（附培訓(xùn)課程安排表）2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)，開闊視野弁加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)

42、在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、 推廣。3、新員工入廠培訓(xùn)。20年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公 司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、 質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于 8個(gè)學(xué)時(shí)；透過實(shí)行師傅帶 徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)， 試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成 績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律 法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、 每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí) 的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。四、措施及要求（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實(shí)有

43、 效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大 培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá) 90減上，全員培訓(xùn)率達(dá)95% 以上。（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管 理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。 各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新 員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。 在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí) 際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng) 培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑 戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素

44、質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍， 使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做 出更大的貢獻(xiàn)。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃9為了提高員工和管理人員的素質(zhì)， 提高公司的管理水平，保 證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人 員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。一、培訓(xùn)類別1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理 技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì) 象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要 資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和

45、溝通技能、 本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部 門主管、車間主任。3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)， 主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操 作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù) 責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。 利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)， 反復(fù) 學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)， 主要資料是四個(gè)方面： 一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培 訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司 人力資源部組織

46、培訓(xùn)，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目 標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防 知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作 規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng) 做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操 作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試， 考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中o 對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗 的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。6、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等 ） 專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)， 根據(jù)實(shí)際

47、資料要求結(jié)合 工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題， 與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì) 劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能， 培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì) 單。二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，弁要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理 人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核 之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工 參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真 正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地

48、提高管理人 員和員工的素質(zhì)，弁使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變 員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速 發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。三、培訓(xùn)要求公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé) 人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主 講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次 檢查指導(dǎo)。四、培訓(xùn)形式培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn) 行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課 人。外

49、聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。五、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案（略）公司年度培訓(xùn)計(jì)劃10第一部分前言20年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度 培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需 求進(jìn)行了調(diào)查。（調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件20年度培訓(xùn)需求調(diào) 查分析報(bào)告）通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè) 20年度培訓(xùn)工作需要注意 的方面：培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。培訓(xùn)對(duì)象的確定?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn) 效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果

50、的評(píng)估，加強(qiáng) 培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相 關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是 20年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的 培訓(xùn)都應(yīng)列入20年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須 和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列20年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：、建立學(xué)習(xí)型組織一一加快內(nèi)

51、部培訓(xùn)師的培養(yǎng)建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打 造_X核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立 完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力一一著重提升中高 層管理技能在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高 層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)， 通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理 能力。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升一一切實(shí)提高技術(shù)人員專 業(yè)水平為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的 缺陷，20年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式， 即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需 要，聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司 2天（或1天），緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng) 目

52、實(shí)際問題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法一一切實(shí)提高各種培訓(xùn) 效果對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng) 估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容一、建立學(xué)習(xí)型組織一一加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程 設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、 培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和 培訓(xùn)時(shí)間見下表：根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況， 以培養(yǎng)15-20人的內(nèi) 部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力一一著重提升中高 層管理技能根據(jù)公司戰(zhàn)

53、略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用 不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（一）對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期， 新進(jìn)員工數(shù) 量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、 職業(yè)規(guī) 劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦 2次。根據(jù)招聘的情況安排 在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦 1次。放在春節(jié)過后的3 月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦 2次。上半年和下半年各 一次。4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合 作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次 各部門自主積累

54、展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。（二）對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán) 隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程 運(yùn)作情況。3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。（三）對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課 程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開 課來提高其管理水平。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升一一切實(shí)提高技術(shù)人員專 業(yè)水平為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性， 進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和 和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，20年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要 對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)

55、方式進(jìn)行專業(yè)提升：1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)4、PM項(xiàng)目管理通用課程5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施6、景觀設(shè)計(jì)7、其它第四部分年度培訓(xùn)計(jì)劃表一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20_年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：說明：1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng) 調(diào)整。2、每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月5日之前予以公布。3、周六下午14:00-16:00為公司規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間，公司沒有 統(tǒng)一安排培訓(xùn)的，由各部門按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專業(yè)知 識(shí)學(xué)習(xí)。二、外出學(xué)習(xí)及外出考察1、研發(fā)、營(yíng)銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低

56、于一次， 外出考察不低于1次；2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次 ；3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次 ；4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開課及外出考察。第五部分年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算單位：萬(wàn)元公司年度培訓(xùn)計(jì)劃11一、培訓(xùn)的意義：對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn)，是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保 證。二、培訓(xùn)的目標(biāo)：1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高，改 進(jìn)員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。2、通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工 作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝” o要求每個(gè)員工都做到“團(tuán) 結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”。三、培訓(xùn)的方式：廣場(chǎng)管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行，管理處

57、將根據(jù)不同時(shí) 期，不同情況，制定有針對(duì)性地培訓(xùn)計(jì)劃。第一步：崗前培訓(xùn)物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工弁安排培訓(xùn)課程，以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉 廣場(chǎng)，同時(shí)樹立正確的服務(wù)意識(shí)。第二步：在職培訓(xùn)完成崗前培訓(xùn)課程后，安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn) 練，弁配合物業(yè)入伙，令物業(yè)管理工作能夠全面開展，為業(yè)主及 時(shí)提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。第三步：提高培訓(xùn)在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。四、培訓(xùn)課程：1、管理處專業(yè)培訓(xùn)：確保管理處正常及有效的運(yùn)作。(1)基本物業(yè)管理概況(2)管理處的具體運(yùn)作2、客戶服務(wù)培訓(xùn)：掌握與客戶溝通的技巧、水平，達(dá)到星 級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(1)客戶

58、服務(wù)準(zhǔn)則(2)電話用語(yǔ)、禮貌培訓(xùn)(3)客戶接待禮儀(4)客戶投訴(5)客戶管理3、工程培訓(xùn)：根據(jù)廣場(chǎng)實(shí)際情況、安排具有針對(duì)性的培 訓(xùn)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。(1)物業(yè)接管驗(yàn)收(2)二次裝修程序控制(3)設(shè)備保養(yǎng)和維修4、保安培訓(xùn)：針對(duì)寫字樓、商場(chǎng)、酒店式公寓等高層樓宇 的特性，加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí)。(1)保安準(zhǔn)則及工作綱要(2)保安儀表、行為及紀(jì)律(3)處理投訴及對(duì)客戶的禮貌和態(tài)度(4)保安消防裝備使用(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)(6)緊急情況的處理辦法(7)火災(zāi)事故的處理辦法(8)車輛、人員出入控制(9)事故紀(jì)錄 (10)法律、法規(guī)(11)隊(duì)列操練5、清潔綠化培訓(xùn)：掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查

59、方法(1)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)(2)清潔、綠化器材和物料(3)檢查標(biāo)準(zhǔn)(4)綠化管理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃1220年對(duì)物業(yè)工程部提出了更高的要求又對(duì)后期介入提出 了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)。 現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況， 著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，弁在原來部門工作的基礎(chǔ)上， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收 費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：一安全管理1,設(shè)備設(shè)施安全工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方 針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程 中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。2,明確安全操作責(zé)

60、任，形成完善的安全維修管理制度。3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。4、加強(qiáng)外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條 件。二工作計(jì)劃1、加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一 步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本 部門將定期的開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高 部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程 部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展； 從設(shè)備管理和人員安排制度， 真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范 工作。通過落實(shí)制度，明