企業(yè)營(yíng)銷和物流信息網(wǎng)絡(luò)

1、企業(yè)營(yíng)銷和物流信息網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.理解流通產(chǎn)業(yè)中的流通主體 2.了解流通業(yè)中物流的基本流程 3.掌握連鎖物流網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成 4.了解連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的基本構(gòu)成 5.了解連鎖企業(yè)物流的基本活動(dòng)168糖水行在東莞成立13家168糖水行更名品牌為雙種子華北4家分行華南100家分行請(qǐng)葉茂中策劃，建立品牌 “真功夫，以營(yíng)銷切入，以蒸工藝導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化切入華東10家分行2003年形成一定的戰(zhàn)略發(fā)展思路定位目前初級(jí)發(fā)展階段，具有未來向全國(guó)化，全球化的愿景1994 年1997 年2004 年雙種子更名 為真功夫1999 年走出東莞輻射廣東總部從東莞搬到廣州2008年真功夫的經(jīng)營(yíng)史研發(fā)出程控蒸汽柜想不米飯銷售突

2、破5000萬份05年本土快餐品牌第一公司介紹真功夫的首創(chuàng)全球首個(gè)攻克中餐標(biāo)準(zhǔn)化的難題首先探索出華人中餐發(fā)展新路首個(gè)建立中餐管理學(xué)院的中餐企業(yè)中餐管理模式首次進(jìn)入商學(xué)院首個(gè)發(fā)明電腦程控的“蒸汽柜”的中餐企業(yè)首創(chuàng)店面和飯銷售量在中餐企業(yè)的新高首個(gè)發(fā)起全國(guó)連鎖攻勢(shì)的快餐企業(yè)首個(gè)高舉營(yíng)養(yǎng)健康大旗的中餐企業(yè)公司介紹第一節(jié) 流通與流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成商品流通網(wǎng)絡(luò)是指多條商品流通渠道交織而成的網(wǎng)絡(luò)流通渠道體系。一.流通與物流主體 1.生產(chǎn)者 2.消費(fèi)者 3.批發(fā)商 4.零售商 5.物流活動(dòng)的承擔(dān)者1.3批發(fā)商 主要有三種類型： 1.商人批發(fā)商：完全服務(wù)批發(fā)商；有限服務(wù)批發(fā)商 2.經(jīng)紀(jì)人和代理商：產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、制造商

3、代表、銷售代理 商、采購(gòu)代理商、傭金商等 3.制造商及零售商的分店和銷售辦事處 銷售分店和銷售辦事處 采購(gòu)辦事處1.5物流活動(dòng)的承擔(dān)者 1.企業(yè)自營(yíng)物流 2.專業(yè)子公司物流 3.第三方物流二.物理網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素 1.廠商 2.客戶 3.物流節(jié)點(diǎn) 4.運(yùn)輸線路 5.信息系統(tǒng) 6.物流網(wǎng)絡(luò)組織第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)一.連鎖經(jīng)營(yíng)零售業(yè)信息系統(tǒng)的基本功能 1.計(jì)算機(jī)對(duì)于零售業(yè) 速度快 準(zhǔn)確性高 自動(dòng)處理 智能分析 2.零售業(yè)信息化的八項(xiàng)基本功能 系統(tǒng)管理 品類管理 計(jì)劃管理 供應(yīng)管理 營(yíng)銷管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理 統(tǒng)計(jì)分析二、谷歌推出商業(yè)搜索服務(wù)四個(gè)特點(diǎn)： 1.超級(jí)快速和準(zhǔn)確 2.為電子商務(wù)定制

4、搜索 3.網(wǎng)站搜索可升級(jí) 4.可利用谷歌其他的產(chǎn)品三、大型連鎖超市監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè) 建設(shè)過程中的注意點(diǎn)： 1.如何實(shí)現(xiàn)大系統(tǒng)的優(yōu)化管理 2.如何響應(yīng)眾多用戶對(duì)系統(tǒng)的操作 3.系統(tǒng)擴(kuò)容 4.海量存儲(chǔ) 5.監(jiān)控與報(bào)警第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò)一、物流信息化的含義 是指利用電子信息手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。二、物流信息網(wǎng)絡(luò) 是指一個(gè)物流企業(yè)建立的有關(guān)用戶需求信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理情況等信息共享的網(wǎng)絡(luò)，是依靠現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起的運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)間的信息網(wǎng)絡(luò)。物流信息網(wǎng)絡(luò)指伴隨物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)而相應(yīng)傳遞各類信息的通信

5、網(wǎng)絡(luò)，如全球性物流信息網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)性物流信息網(wǎng)絡(luò)、地區(qū)性物流信息網(wǎng)絡(luò)等。 三、物流信息網(wǎng)絡(luò)的功能與構(gòu)成 1.功能：是物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的重要支撐；可以有效的管理物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)；能夠提供結(jié)算功能；能夠提供實(shí)時(shí)的客戶查詢功能；提供各種接口模塊 2.構(gòu)成： 1）綜合信息網(wǎng)絡(luò),其中包括物流費(fèi)用管理信息系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)、進(jìn)銷存綜合信息系統(tǒng)等。 2）運(yùn)輸信息系統(tǒng)，主要處理各種運(yùn)輸問題,它應(yīng)當(dāng)支持多網(wǎng)點(diǎn)、多機(jī)構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸,特別對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)龐大的運(yùn)輸體系,運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)能夠協(xié)助管理。 3）庫(kù)存信息系統(tǒng)，是物流信息系統(tǒng)中應(yīng)用較為廣泛的系統(tǒng)，也可以說是各類型物資及物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。無論進(jìn)

6、行何種管理，庫(kù)存信息都是首先要掌握和收集的。 4）配送信息系統(tǒng)，有一定的綜合性，同時(shí)配送信息系統(tǒng)也是物流信息系統(tǒng)的重要功能，配送的成敗決定著企業(yè)和經(jīng)營(yíng)部門對(duì)市場(chǎng)的占有和控制。 5）訂單處理系統(tǒng)，一個(gè)企業(yè)從發(fā)出訂單到收到貨物的時(shí)間稱為訂貨提前期，而對(duì)于供貨方，這段時(shí)間稱為訂貨周期。在訂貨周期中，企業(yè)要相繼完成5項(xiàng)重要活動(dòng)：訂單準(zhǔn)備、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行、訂單狀況報(bào)告、這就是訂單處理的流程。3.物流信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn) (1)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)性強(qiáng)。與國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)相比,物流信息主要應(yīng)用于流通領(lǐng)域,屬專業(yè)性強(qiáng)的商用信息網(wǎng)。擔(dān)負(fù)著對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝裝卸、流通加工過程中生成信息的處理、傳輸、發(fā)布職能。 (2)信

7、息來源的廣泛性。與一般專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)相比,物流信息網(wǎng)傳遞的信息來源廣。有來自商品采購(gòu)、生產(chǎn)、流通、供應(yīng)、銷售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)上的物流信息。 (3)地域的廣袤性。與地區(qū)信息網(wǎng)相比,物流信息網(wǎng)跨部門、跨地區(qū),甚至跨國(guó)界,覆蓋面較大，適宜建設(shè)成區(qū)域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。 (4)網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。物流信息直接影響著生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)網(wǎng)上物流信息傳遞與交換的時(shí)效性、準(zhǔn)確性要求高。第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展 最初在1999年提出：即通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)

8、別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。簡(jiǎn)而言之，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)” 物聯(lián)網(wǎng)概念的起源Company Logo1995年2003年1991年 美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）的Kevin Ash-ton教授首次提出物聯(lián)網(wǎng)的概念。 2005年比爾蓋茨在未來之書中已經(jīng)提及，只是當(dāng)時(shí)受限于硬件設(shè)備的發(fā)展，并未引起重視美國(guó)技術(shù)評(píng)論提出傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是未來改變?nèi)藗兩畹氖蠹夹g(shù)之首在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)（WSIS）上，國(guó)際電信聯(lián)盟發(fā)布了ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005：物聯(lián)網(wǎng)，引用了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念1999年 美國(guó)麻省理工學(xué)院建立了“自動(dòng)識(shí)別中心（Auto-ID）”，提出“萬物皆可通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，闡

9、明了物聯(lián)網(wǎng)的基本含義。早期的物聯(lián)網(wǎng)是依托射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)的物流網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)概念的起源Company Logo2006年2009年2008年 韓國(guó)于確立了u-Korea計(jì)劃 美國(guó)技術(shù)評(píng)論提出傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是未來改變?nèi)藗兩畹氖蠹夹g(shù)之首奧巴馬與美國(guó)工商業(yè)領(lǐng)袖舉行了一次“圓桌會(huì)議”，作為僅有的兩名代表之一，IBM首席執(zhí)行官首次提出“智慧地球”概念。此概念一經(jīng)提出，即得到美國(guó)各界的高度關(guān)注，甚至有分析認(rèn)為公司的這一構(gòu)想極有可能上升至美國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略，并在世界范圍內(nèi)引起轟動(dòng)2010年在第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上溫家寶總理到：積極推進(jìn)新能源汽車、“三網(wǎng)”融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，加快物聯(lián)網(wǎng)的研

10、發(fā)應(yīng)用?！拔锫?lián)網(wǎng)”首次被寫進(jìn)政府工作報(bào)告，進(jìn)入了國(guó)家層面的視野。23物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)移動(dòng)POS金融供應(yīng)鏈智能運(yùn)輸工業(yè)自動(dòng)化智能建筑消防公共安全環(huán)境保護(hù)氣象數(shù)字化醫(yī)療遙感勘測(cè)軍事農(nóng)業(yè)林業(yè)水務(wù)電力煤炭石化物流、零售、自動(dòng)服務(wù)設(shè)備、安全、節(jié)能生產(chǎn)、安全、防災(zāi)、水電油氣防火、勘察、報(bào)警污染檢測(cè)、報(bào)警水質(zhì)、水量、污染、安全大棚、土壤、灌溉、環(huán)境、跟蹤抄表、監(jiān)控、節(jié)能設(shè)備、臨床、輔助診斷、病程險(xiǎn)情、油井、運(yùn)輸、管線聯(lián)動(dòng)、消防栓、定位、調(diào)度照明、信號(hào)、應(yīng)急、災(zāi)害、識(shí)別大地勘測(cè)、森林、地震、海洋偵查、監(jiān)控、定位、評(píng)估降水、防洪、遠(yuǎn)程設(shè)備交易、訂單、跟蹤、識(shí)別通風(fēng)、瓦斯、救災(zāi)定位庫(kù)存、車隊(duì)、監(jiān)控、導(dǎo)航、識(shí)別、貨物

11、電子支付、實(shí)時(shí)信息物聯(lián)網(wǎng)的全方位應(yīng)用 24物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 給放養(yǎng)的牲畜中的每一只羊都貼上一個(gè)二維碼，這個(gè)二維碼會(huì)一直保持到超市出售的肉品上，消費(fèi)者可通過手機(jī)閱讀二維碼，知道牲畜的成長(zhǎng)歷史，確保食品安全。我國(guó)已有10億存欄動(dòng)物貼上了這種二維碼。應(yīng)用案例1：牲畜溯源25物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)防入侵系統(tǒng)鋪設(shè)了3萬多個(gè)傳感節(jié)點(diǎn)，覆蓋了地面、柵欄和低空探測(cè)，多種傳感手段組成一個(gè)協(xié)同系統(tǒng)后，可以防止人員的翻越、偷渡、恐怖襲擊等攻擊性入侵。當(dāng)年產(chǎn)值5千萬（2008），預(yù)計(jì)上海移動(dòng)的車務(wù)通將在2010年世博會(huì)期間全面運(yùn)用于上海公共交通系統(tǒng)，以最先進(jìn)的技術(shù)保障世博園區(qū)周邊大流量交通的順暢。應(yīng)用案例3：電力管理

12、 江西省電網(wǎng)對(duì)分布在全省范圍內(nèi)的2萬臺(tái)配電變壓器安裝傳感裝置，對(duì)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)用電檢查、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、負(fù)荷管理、線損管理、需求側(cè)管理等高效一體化管理，一年來降低電損1.2億千瓦時(shí)。應(yīng)用案例2：機(jī)場(chǎng)防入侵26物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 應(yīng)用案例4：個(gè)人保健 人身上可以安裝不同的傳感器，對(duì)人的健康參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并且實(shí)時(shí)傳送到相關(guān)的醫(yī)療保健中心，如果有異常，保健中心通過手機(jī)，提醒您去醫(yī)院檢查身體。27物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 利用部署在大街小巷的全球眼監(jiān)控探頭，實(shí)現(xiàn)圖像敏感性智能分析并與110、119、112等交互，實(shí)現(xiàn)探頭與探頭之間、探頭與人、探頭與報(bào)警系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)，從而構(gòu)建和諧安全的城市生活環(huán)境。應(yīng)用案例5：平

13、安城市建設(shè)28物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 應(yīng)用案例6：未來數(shù)字家庭 2009年11月23日中國(guó)電信“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣中心”正式掛牌。此前，中國(guó)電信一直致力于數(shù)字家庭的解決方案和實(shí)際運(yùn)營(yíng)。數(shù)字家庭是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，包括各類消費(fèi)電子產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、信息家電及智能家居等，通過不同的互連方式進(jìn)行通信及數(shù)據(jù)交換,實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)中各類電子產(chǎn)品之間的“互聯(lián)互通”的一種服務(wù)數(shù)字家庭的四大功能：信息、通信、娛樂和生活 數(shù)字家庭信息通信娛樂生活29物聯(lián)網(wǎng)鑄就數(shù)字家庭生活新空間物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)IP網(wǎng)絡(luò)家庭安防中心家庭數(shù)據(jù)中心家庭溝通中心家庭娛樂中心家庭教育中心家庭商務(wù)中心社區(qū)業(yè)務(wù)中心家庭醫(yī)療

14、中心應(yīng)用系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)BOSS網(wǎng)管系統(tǒng) 融合通信&物聯(lián)網(wǎng)家庭應(yīng)用推動(dòng)家庭生活數(shù)字化1信息家電控制子網(wǎng)2家庭安防/健康子網(wǎng)34通信娛樂子網(wǎng)家庭安防/健康子網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)WAP短信WEB能力開放服務(wù)開放物聯(lián)網(wǎng)四大關(guān)鍵領(lǐng)域2.物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展傳媒影響1.物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳媒來講在信息社會(huì)的信息基礎(chǔ)之下為我們國(guó)家的信息傳播拓展了新的疆界，物聯(lián)網(wǎng)代表著人們生活方式的轉(zhuǎn)變。2.在傳媒領(lǐng)域可以為我們國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供一個(gè)很好的支持，這個(gè)過程離不開傳媒領(lǐng)域的梳理和引導(dǎo)。3.物聯(lián)網(wǎng)和傳媒在未來人才需求上可以形成對(duì)接的接口，我們必須使信息技術(shù)的從業(yè)人員同時(shí)具有人際傳播的素養(yǎng)。最后一點(diǎn)也是比較重要的一點(diǎn)，我們要看到物聯(lián)網(wǎng)和傳媒

15、在深遠(yuǎn)方向上的一個(gè)融合，傳媒代表了大眾化和信息化的一種載體，而物聯(lián)網(wǎng)又使得萬事萬物進(jìn)入到信息互聯(lián)當(dāng)中。關(guān)鍵技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中有三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：1、傳感器技術(shù)，這也是計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的關(guān)鍵技術(shù)。大家都知道，到目前為止絕大部分計(jì)算機(jī)處理的都是數(shù)字信號(hào)。自從有計(jì)算機(jī)以來就需要傳感器把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)計(jì)算機(jī)才能處理。2、RFID標(biāo)簽也是一種傳感器技術(shù)，RFID技術(shù)是融合了無線射頻技術(shù)和嵌入式技術(shù)為一體的綜合技術(shù)，RFID在自動(dòng)識(shí)別、物品物流管理有著廣闊的應(yīng)用前景。3、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)是綜合了計(jì)算機(jī)軟硬件、傳感器技術(shù)、集成電路技術(shù)、電子應(yīng)用技術(shù)為一體的復(fù)雜技術(shù)。經(jīng)過幾十年的演變，以嵌入式系統(tǒng)為特征的智能終端產(chǎn)品隨處可見；小到人們身邊的MP3,大到航天航空的衛(wèi)星系統(tǒng)。嵌入式系統(tǒng)正在改變著人們