恒泰CIS定稿營(yíng)銷策劃

1、CIS規(guī)劃導(dǎo)入報(bào)告書卓越形象品牌傳播事業(yè)機(jī)構(gòu)2001.03.16前言一、恒泰公司CIS的心臟MIS二、恒泰公司CIS的臉面VIS三、恒泰公司CIS的雙手BIS目 錄 新千年，第一春，江蘇人民第一家自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司將正式成立！這是江蘇歷史和中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)史上一件值得紀(jì)念的大事。乘著這股春風(fēng)，卓越形象品牌傳播事業(yè)機(jī)構(gòu)得到恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司許董事長(zhǎng)和各位社會(huì)名流評(píng)委的認(rèn)可，在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)之下，組建了CIS規(guī)劃導(dǎo)入委員會(huì)，為恒泰提供CIS規(guī)劃和導(dǎo)入服務(wù)，我們感到萬分榮幸！ 在資訊發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)

2、導(dǎo)人，協(xié)同企業(yè)內(nèi)外資源，通過周密的策劃，從復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系中整理出一套理性的秩序，以獨(dú)創(chuàng)性的方法造就一個(gè)鮮明的形象企業(yè)形象。 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）構(gòu)成因素包括：MIS理念識(shí)別、BIS行為識(shí)別和VIS視覺識(shí)別。三者相輔相成，高度統(tǒng)一，共同建構(gòu)為一個(gè)立體的、飽滿的企業(yè)形象。前 言行為識(shí)別企業(yè)的手企業(yè)的臉視覺識(shí)別MIS理念識(shí)別企業(yè)的心BISVIS 為了把恒泰CIS工程塑造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、江蘇第一的經(jīng)典案例。本次CIS工程，我們引入了最先進(jìn)的操作理念、最科學(xué)的運(yùn)作方法。并組合了一批既有本土文化底蘊(yùn)又有國(guó)際視野的高級(jí)人力資源：卓越形象賈麗軍總經(jīng)理（留美博士、著名品牌專家）、執(zhí)行顧問張百清（留日、臺(tái)灣CIS

3、協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、康師傅CIS導(dǎo)入主持人）、設(shè)計(jì)顧問朱維理（全國(guó)評(píng)委、國(guó)慶50周年標(biāo)志設(shè)計(jì)者）、藝術(shù)總監(jiān)筱毅（三屆全國(guó)評(píng)委、廣告法起草人）。卓越形象爭(zhēng)取以最投入最認(rèn)真的努力交出一份滿意答卷！ 在本次CIS規(guī)劃過程中，我們強(qiáng)調(diào)了資訊研究和策略研究的重要性，因此我們進(jìn)行了大規(guī)模的資訊收集研究工作，主要包括：國(guó)際、港臺(tái)、大陸保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)行業(yè)CIS導(dǎo)入工作調(diào)查及廣告宣傳調(diào)查、國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)走向調(diào)查、南京、北京和上海三地消費(fèi)者的保險(xiǎn)觀念調(diào)查等。在大量資訊研究的基礎(chǔ)之上，我們得出恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CIS導(dǎo)入三大策略： 服務(wù)性與競(jìng)爭(zhēng)性相結(jié)合之策略。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)作為一種中介產(chǎn)業(yè)，主要是為投保人和保險(xiǎn)

4、人提供各項(xiàng)專業(yè)化的服務(wù)，因此我們?cè)贑IS導(dǎo)入過程中，特別強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)；同時(shí)在WTO環(huán)境之下，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)必將是率先開放的行業(yè)，國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)巨子風(fēng)云際會(huì)，一決高下，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也在所難免，所以在CIS導(dǎo)入中，一定要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的錘煉，以便恒泰在未來的市場(chǎng)激流中保持砥柱之位。 傳統(tǒng)文化與國(guó)際視野相結(jié)合之策略。恒泰企業(yè)，一家誕生于中國(guó)本土的企業(yè)，一家屬于江蘇人民自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，一家為保戶提供安全保障咨詢中介服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，所以我們特別強(qiáng)化其中國(guó)傳統(tǒng)文化的積淀和內(nèi)涵，突出企業(yè)高雅不俗的品位。同時(shí)我們又放眼世界，用現(xiàn)代的、具有國(guó)際視野的手法打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)CIS。 企業(yè)形象自我識(shí)別和保戶心

5、中的品牌推廣相結(jié)合之策略。CIS其最起初目的只是完成企業(yè)形象的自我識(shí)別，告訴別人“我是誰”。在品牌大行其道的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)的敲門磚。欲獲得市場(chǎng)的最終認(rèn)可，我們要完成的工作，還有很多。只有將“恒泰”品牌深深地烙印在保戶和社會(huì)大眾的心上，贏得市場(chǎng)才成為可能。所以我們特別強(qiáng)調(diào)恒泰品牌的市場(chǎng)推廣。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高瞻遠(yuǎn)矚、先進(jìn)的操作理念和方法、一流的人力資源組合、大量的基礎(chǔ)研究工作必將造就出一流的恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)CIS經(jīng)典案例！以下方案，請(qǐng)恒泰許董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)審閱！恒泰CIS規(guī)劃導(dǎo)入委員會(huì)2001/03/16恒泰公司CIS的大腦MISMIS的方法和策略解讀恒泰MIS的核心系統(tǒng)MIS的宣傳表現(xiàn)M

6、IS的通俗口訣MIS的方法和策略 MIS系統(tǒng)不是標(biāo)語的羅列堆積，而應(yīng)該是行之有效的言行準(zhǔn)則，如“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”之于中國(guó)人民解放軍。國(guó)內(nèi)CI導(dǎo)入初期，由于種種原因，公式化MIS成為主流，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中，出現(xiàn)了“條理不順”“大同小異”“難以應(yīng)用”的三大問題。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們提出了獨(dú)到的MIS操作方法和策略： 1）將MIS的內(nèi)容分成四個(gè)層面，強(qiáng)化條理性，便于應(yīng)用； 2）將MIS的核心內(nèi)容用抑揚(yáng)頓挫、上口易記的口訣形式表現(xiàn)； 3）將MIS的內(nèi)容在全體員工中進(jìn)行大討論，最后形成大家共同認(rèn)可并愿意執(zhí)行的精神理念。解讀恒泰核心系統(tǒng)通俗口訣中文名稱英文名稱企業(yè)宗旨經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展策略樹心論語恒

7、泰MIS關(guān)系圖品牌意念延展經(jīng)營(yíng)方針經(jīng)營(yíng)機(jī)制企業(yè)價(jià)值觀宣傳表現(xiàn)服務(wù)理念口號(hào)格言警句解讀恒泰中文名稱釋義： “恒”，辭源釋：“長(zhǎng)久，經(jīng)?！?。同時(shí)也有恒心之意?！昂恪彼l(fā)事物恒久之理，就人事而言，立身處世要有持之以恒的精神。為易之三十二卦，巽下震上，表剛上而柔下，雷行上而風(fēng)行下，乃自然界恒久不變之象，故為恒之卦象。卦辭以“亨，無咎，利貞，利有攸往”勉勵(lì)人守“正”處“恒”，象曰“雷風(fēng)，恒。君子以立不易方”，君子觀此象而樹立正確的思想，持之以恒，不改其道。人貴有恒實(shí)乃實(shí)要義核心。荀子勸學(xué)：“鍥而不舍，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折?！?“泰”，為易之十一卦，乾下坤上，天地交，泰。乾為陽，上升，坤為陰，下降

8、，從而相交，而運(yùn)化萬物?！疤⊥髞砑?，天地交而萬物通也”。所以引申為“通暢，安寧”。是以上下交融，陰陽應(yīng)合，闡明事物“通泰”之理，易書說“上下交而志同”。曹丕論“陰陽交萬物成；君臣交邦國(guó)治；士庶交德行光；同憂樂、共富貴，而友道備矣?！闭撜Z“君子泰而不驕”，警戒吾人，處泰慮否。 “恒泰”即為“永久安寧”之意，也扣易序卦中“履而泰，然后安”的寓意。 “恒泰”二字，已不僅僅是公司的名號(hào)，更是恒泰人企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。“永久安寧”既是恒泰公司對(duì)社會(huì)的祝福，也是恒泰公司對(duì)社會(huì)的承諾?！昂闾辟x予人們一種穩(wěn)重、詳和、安穩(wěn)、國(guó)泰民安的意象?！昂闾庇⑽拿屃x：“HEARTEVER” HEART EVE

9、R “HEARTEVER” 用“心”服務(wù)，方顯至真至誠；用“心”溝通，始能坦誠相見。由英文“EVER（永遠(yuǎn)）”和“HEART（心）”兩個(gè)單詞合并而成，意味著以一顆永遠(yuǎn)真誠熱情的心為投保人、保險(xiǎn)人服務(wù)。用心服務(wù)，方能體現(xiàn)恒泰“謀事以忠為要義，待友以信為根本”之行事作風(fēng)。品牌意念延展誠信聚四?？蛯I(yè)服五湖眾親和得八方朋實(shí)力取九州鼎誠信聚四?？停阂哉\相待，方能將眾多客戶匯聚在“恒泰”身邊；專業(yè)服五湖眾：專業(yè)的服務(wù)承諾，才能取信于客戶；親和得八方朋：用親和力，將贏得八方賓朋；實(shí)力取九州鼎：唯有實(shí)力的不斷提升，才能逐鹿市場(chǎng)、問鼎中原、引領(lǐng)行業(yè)。MIS之核心系統(tǒng)企業(yè)宗旨：深謀遠(yuǎn)慮贏化險(xiǎn)為夷，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)助國(guó)泰

10、民安。 “宗旨”是個(gè)終極問題。恒泰何以成立？恒泰的理想、信念是什么？ 是為激揚(yáng)民族的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，振興民族保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)，為客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為國(guó)家造福四方。 天將降大任于斯人也，恒泰由此順時(shí)而生。 泰恒乃“經(jīng)紀(jì)”角色，故為“運(yùn)籌帷幄”之參謀者形象。以智造福、以智謀略、以誠心作高參，方能贏得國(guó)泰民安、百事興盛。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：以誠為本，用信得眾；利益共享，兼濟(jì)天下。 經(jīng)營(yíng)理念是為實(shí)現(xiàn)“宗旨”恒泰大業(yè)，所需支撐的觀念和精神。 “以誠為本”是立業(yè)之基礎(chǔ)，“用信得眾”，唯有信譽(yù)卓著才能眾望所歸，方能達(dá)到“以誠信之心取信于社會(huì)、以誠實(shí)之為取信于市場(chǎng)、以誠懇之情取信于客戶、以誠摯之行取信于同仁”得目的。 利益共

11、享，為追求的目標(biāo)。產(chǎn)業(yè)資本（投保人）、金融資本（保險(xiǎn)人）和智業(yè)資本（恒泰）三種資本有機(jī)融合，從而產(chǎn)生“1+1+13”的經(jīng)營(yíng)效益，大家利益共享。股東、企業(yè)、員工，因同一個(gè)目標(biāo)走在一起，精誠合作，同樣以利益共享作為行事原則。 兼濟(jì)天下，是胸懷天下、悲天憫人的大境界，是知恩圖報(bào)的仁義；是力保“國(guó)泰民安”精神源頭。種德之心，恭則不侮，寬則得眾，事業(yè)之基；人本之心，敏則有功， 惠則使人，生生之機(jī)。 價(jià)值觀，為恒泰公司之處世哲學(xué)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和世界觀。 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)既為服務(wù)行業(yè)，又以慈悲心為民避險(xiǎn)造福，因此，“人本”“德行”便突顯出來。 “種德之心，恭則不侮，寬則得眾，事業(yè)之基”，謂能處處行善積德，對(duì)人恭敬則不會(huì)

12、被侮辱，對(duì)人寬容則受人擁護(hù)，是做大事業(yè)的根本。 “人本之心，敏則有功，惠則使人，生生之機(jī)”，謂能時(shí)時(shí)以人為本，仁義為重，才思敏捷則易建功業(yè)，施人以惠則人望所歸，萬物勃然興盛，萬象更新。企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針專業(yè)管理，人性溝通；階梯發(fā)展，集約經(jīng)營(yíng)。恒泰是專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司，經(jīng)營(yíng)上講的就是“專業(yè)”，管理也必須專業(yè)；與客戶打交道要以人為本、以情動(dòng)人、以智服人；發(fā)展之路是一步一步走出來的，不積跬步，無以至千里，只能一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階往上邁；恒泰集合了各方面的專業(yè)人才，為的就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的集約化，從而降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)進(jìn)取，回報(bào)量化業(yè)績(jī)；培訓(xùn)提高素質(zhì)，考評(píng)淘汰平庸。企業(yè)發(fā)展策略穩(wěn)

13、步發(fā)展，競(jìng)中求存；務(wù)實(shí)圖謀，執(zhí)著大成。恒泰作為新成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在發(fā)展過程中最重要的就是講求一個(gè)“穩(wěn)”字，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的空間；“大膽設(shè)想，小心求證”，在實(shí)施過程中扎扎實(shí)實(shí)、務(wù)實(shí)求成，同時(shí)要有執(zhí)著的信念，在追求理想的道路上，沒有平坦的大道，只有沿著崎嶇小路無畏攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)近期：奠定基礎(chǔ)，樹立品牌；中期：形成優(yōu)勢(shì)，拓展空間；長(zhǎng)期：引導(dǎo)行業(yè)，反哺社會(huì)。 何以實(shí)現(xiàn)恒泰理想大業(yè)？須有明確目標(biāo)指引下的行動(dòng)。 國(guó)內(nèi)雛嫩的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在如此形勢(shì)下，首要目標(biāo)就是生存下來，故“恒泰”近期目標(biāo)應(yīng)為“奠定基礎(chǔ)”，同時(shí)要“樹立品牌”，為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 奠定

14、基礎(chǔ)之后，“恒泰”中期目標(biāo)就應(yīng)著眼于“形成優(yōu)勢(shì)，拓展空間”，只有形成自己的風(fēng)格，以“恒泰”獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，才能不斷地拓展市場(chǎng)空間，企業(yè)才能不斷地發(fā)展壯大。 若無長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不能引領(lǐng)行業(yè)，那么在全球競(jìng)爭(zhēng)中將難有立足之地。因此恒泰的長(zhǎng)期目標(biāo)就應(yīng)是在這歷史賦予的契機(jī)下，橫空出世，壯大自己，做行業(yè)領(lǐng)袖，在外部競(jìng)爭(zhēng)殺入之前打下半壁江山。此謂：引領(lǐng)行業(yè)。 江蘇給了恒泰根基，客戶給了恒泰生命，二十八家股東給了恒泰支柱。吃水不忘挖井人，恒泰永懷感恩之心，將回饋?zhàn)鳛槟繕?biāo)之一。此謂：反哺社會(huì)。 格言為企業(yè)外化的口號(hào)，為企業(yè)時(shí)刻謹(jǐn)記在心的座右銘。 企業(yè)之形象猶如人之氣質(zhì)，能容嚴(yán)謹(jǐn)與情趣為一體，睿智與親切為一身。

15、 理，為理性、規(guī)劃操作、理性；情，為情義、情趣、人情。有理有情，強(qiáng)調(diào)恒泰是規(guī)范、理性、專業(yè)，又充滿情義和人情味的公司。 以理性引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展，以情義贏得人們的信賴；以專業(yè)去規(guī)范操作，以情義去溝通。 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)存在的理由，是為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。以智振業(yè)，以示振興行業(yè)、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的豪邁之氣。 MIS之宣傳表現(xiàn)有理有情，以智振業(yè)。企業(yè)格言 警句，又一企業(yè)外化口號(hào)，令企業(yè)成員時(shí)時(shí)警醒，時(shí)時(shí)清醒。增強(qiáng)誠惶誠恐的憂患意識(shí)；弘揚(yáng)盡心盡力的敬業(yè)精神。時(shí)刻深謀遠(yuǎn)慮，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 正因?yàn)樽约旱木礃I(yè)態(tài)度，才贏得客戶對(duì)恒泰的無限信賴。恒泰何以存在，因?yàn)闀r(shí)刻信奉“客戶為上”。企業(yè)警句時(shí)時(shí)如履薄冰事事化險(xiǎn)為夷 口號(hào)為恒泰面

16、向社會(huì)的宣傳語，是社會(huì)的承諾，是與消費(fèi)者直接打交道的企業(yè)觀點(diǎn)，是讓消費(fèi)者對(duì)恒泰產(chǎn)生直觀認(rèn)識(shí)的表述。 “心心相連，升升不息”，客戶是恒泰的衣食父母，故而客戶的利益就是公司的責(zé)任所在，只有與客戶心心相印，才能更好地服務(wù)客戶；恒泰的發(fā)展是一個(gè)不斷進(jìn)取的過程，持之以恒，升升不息（非“生生不息”），象征恒泰不斷發(fā)展、提升的歷程是一個(gè)越升越高的歷程，這才是恒久之道。而“心心相連”與“恒泰”標(biāo)志又是一脈相傳，升升不息與“恒泰”要義也緊密相扣。企業(yè)口號(hào)心心相連升升不息服務(wù)理念投 保人 “恒泰”為投保人和保險(xiǎn)人之間信息流的高效反饋通道，同時(shí)對(duì)他們的所需給予迅捷的響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)人、投保人、恒泰公司三方的效益最

17、大化，建立起供需雙方的“綠色通道”。專業(yè)服務(wù)高效反饋迅捷響應(yīng)最佳效益保險(xiǎn)人MIS之通俗口訣對(duì)保戶，精心勞作，排萬難保平安；對(duì)盟友，同心奮斗，誠相待促雙贏；對(duì)股東，盡心負(fù)責(zé)，惜資源創(chuàng)增值；對(duì)輿論，虛心接受，勤自省求完善；對(duì)社會(huì)，愛心回報(bào)，樹新風(fēng)倡文明；對(duì)同事，齊心拼搏，聚眾志興萬事；對(duì)顧問，虔心請(qǐng)教，獲真知得發(fā)展；對(duì)學(xué)識(shí)，專心研習(xí)，成棟梁鑄偉業(yè)；對(duì)事業(yè)，恒心上進(jìn)，懷大志振恒泰。恒泰員工“樹心論語” 通過口訣將企業(yè)的文化濃縮為可誦可讀、朗朗上口的語錄。將恒泰文化快速、有效地傳播。 “樹心論語”將恒泰主要精華聚為一體，以供誦讀。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展成功，時(shí)時(shí)刻刻用心去溝通，細(xì)心去工作、專心去學(xué)習(xí)，為此，

18、從恒泰英文名稱、理念識(shí)別，到行為識(shí)別系統(tǒng)，我們都強(qiáng)調(diào)提出了關(guān)于“心”的理論。希翼它在某種程度上將成為恒泰一種管理理念上的圖騰。 所謂十年樹木，百年樹人，因而我們提出“樹心論語”“樹心工程”，以此激勵(lì)員工。恒泰“九心”共進(jìn)，凝煉出恒泰人的文化。 恒泰CIS的雙手BIS BIS,是CIS導(dǎo)入成功的關(guān)鍵,是從漂亮文件到企業(yè)每一言行高度體現(xiàn)的關(guān)鍵一跳!為此,我們將BIS的重點(diǎn)規(guī)劃在對(duì)內(nèi)的員工教育、對(duì)外的企業(yè)形象傳播上,以期通過導(dǎo)入工作能使員工將企業(yè)理念化為自己的每一言行；社會(huì)大眾能夠清晰認(rèn)知恒泰企業(yè)形象. 對(duì)內(nèi),與MIS的“樹心論語”相呼應(yīng),我們提出了“樹心工程”計(jì)劃,按階段循序漸進(jìn),以密集式、互動(dòng)式

19、的專項(xiàng)訓(xùn)練將企業(yè)理念深植員工心髓,并引導(dǎo)其化為工作中的每一言行.本工程主要分為提高關(guān)注、理念認(rèn)同、知行合一、合力挺進(jìn)四個(gè)階段,從無到有,構(gòu)成了員工對(duì)此的認(rèn)知認(rèn)同程序. 對(duì)外,我們引鑒了當(dāng)今最先進(jìn)的傳播方法-整合行銷傳播IMC.用各種傳播手段(廣告、公共關(guān)系、EVENT事件行銷等),通過不同途徑,傳播同一個(gè)聲音,以給受眾一個(gè)完整的、飽滿的恒泰企業(yè)形象.這部分主要包括CIS發(fā)表會(huì)、“千年第一春”恒泰公司成立聯(lián)歡晚會(huì)、恒泰育人基金會(huì)、企業(yè)形象廣告等內(nèi)容. 本次提案，我們只提出了導(dǎo)入活動(dòng)大致的思考過程和創(chuàng)意，并提出了活動(dòng)執(zhí)行的前后關(guān)系與時(shí)間脈絡(luò)。至于詳細(xì)執(zhí)行方案，在本提案通過后，每一活動(dòng)都將寫出詳細(xì)執(zhí)

20、行方案。恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行為識(shí)別導(dǎo)入系統(tǒng)對(duì)內(nèi) 樹心工程對(duì)外：整合行銷傳播全員動(dòng)員大會(huì)MIS理念大討論“心中的未來恒泰”演講賽CIS導(dǎo)入總結(jié)表彰大會(huì)專業(yè)技術(shù)營(yíng)服務(wù)提升營(yíng)通力合作營(yíng)誓師和授旗大會(huì)CIS發(fā)表酒會(huì)CIS員工廣場(chǎng)檢閱巡演CIS發(fā)表廣告“千年第一春”成立聯(lián)歡晚會(huì)恒泰育人基金會(huì)江蘇企業(yè)管理協(xié)會(huì)保險(xiǎn)分會(huì)大眾媒體廣告專業(yè)媒體廣告提高關(guān)注階段理念認(rèn)同階段知行合一階段合力挺進(jìn)階段CIS發(fā)表EVENT公共關(guān)系廣告恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)“樹心工程”CIS全員動(dòng)員大會(huì)MIS理念大討論“心中的未來恒泰”演講賽專業(yè)技術(shù)營(yíng)專項(xiàng)訓(xùn)練服務(wù)提升營(yíng)專項(xiàng)訓(xùn)練通力合作營(yíng)專項(xiàng)訓(xùn)練誓師及授旗大會(huì)CIS導(dǎo)入表彰大會(huì)CIS NEWS公司員工基本

21、到位以后，立即召開恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司“ CIS導(dǎo)入全員總動(dòng)員大會(huì)”。通過大張旗鼓的總動(dòng)員大會(huì)，鼓動(dòng)人心，積蓄士氣。給新生的恒泰塑造一個(gè)良好的開端。在大會(huì)上，將企業(yè)前景規(guī)劃、CI體系導(dǎo)入的必要性、恒泰CI、MIS議案等全面展示給員工，并請(qǐng)員工提出寶貴意見，讓員工對(duì)企業(yè)有個(gè)清晰了解，提高重視程度。提高關(guān)注階段全員總動(dòng)員大會(huì)MIS理念代表了企業(yè)高層主管和員工的思想。只有真正來源于企業(yè)自己的思想觀念才具有實(shí)效性。因而我們提倡由企業(yè)的員工自己來撰寫MIS的內(nèi)容。在本次活動(dòng)中，專業(yè)公司提交的MIS內(nèi)容草案，印發(fā)成文件，人手一份，全員進(jìn)行大討論，最后形成定案文件。提高員工熱情，體現(xiàn)員工心聲，為MIS的執(zhí)行

22、提供前期基礎(chǔ)。理念認(rèn)同階段MIS大討論“心中的未來恒泰”演講比賽企業(yè)的未來怎么發(fā)展？如何更好地服務(wù)？恒泰如何贏得市場(chǎng)？恒泰如何規(guī)劃自己？作為一名員工，我是如何考慮的？“心中的未來恒泰”演講，針對(duì)企業(yè)理念，將全員的思想見解進(jìn)行一次廣泛的、開誠布公的、互動(dòng)的碰撞，通過此階段的交流、醞釀，讓全體員工對(duì)企業(yè)理念有更深刻的體驗(yàn)。知行合一階段專業(yè)技術(shù)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，專業(yè)技能相當(dāng)重要。樹立高效、專業(yè)、訓(xùn)練有素的形象，是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的基本條件。專業(yè)技術(shù)營(yíng)，將恒泰的理念落實(shí)專業(yè)技能中，以講師授課、專業(yè)考試、模擬實(shí)戰(zhàn)、技能競(jìng)賽等方式進(jìn)行，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種良好的工作素養(yǎng)，同時(shí)也形成一種用人唯賢的“賽馬”氛圍。服務(wù)

23、提升營(yíng)恒泰人應(yīng)該如何去服務(wù)？如何提煉出一套屬于恒泰人自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？服務(wù)心態(tài)怎么擺正？這都需要恒泰人去摸索、提煉、規(guī)范。服務(wù)提高營(yíng)，通過CS顧客滿意培訓(xùn)、溝通技巧講授、場(chǎng)景模擬訓(xùn)練、文字考試等方式，將“恒泰”關(guān)于服務(wù)的詮釋，落到實(shí)處。將恒泰服務(wù)觀滲透到員工心中。通力合作營(yíng)團(tuán)隊(duì)的力量要綻放她的無窮魅力，需要一套行之有效的、規(guī)范的合作體系，更需要相互間的默契、理解、寬容。通過員工淺能開發(fā)、成功學(xué)課程、軍訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程等。讓員工在觀念上達(dá)成一致，培養(yǎng)默契、愉快的工作氛圍。將恒泰人的文化凝結(jié)成眾志成城、無堅(jiān)不摧的合作觀。合力挺進(jìn)階段誓師大會(huì)、授旗儀式通過前階段的系統(tǒng)訓(xùn)練，全員的CIS意識(shí)、市場(chǎng)意

24、識(shí)、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)均得到了強(qiáng)化?，F(xiàn)通過“宣誓、授旗”形式進(jìn)一步鼓舞士氣，并把責(zé)任下放到他們的肩上，讓他們?cè)谑袌?chǎng)上去奮力馳騁。CIS導(dǎo)入表彰大會(huì)至此，恒泰CIS導(dǎo)入工作將告一段落。在此過程中，恒泰員工的各種優(yōu)良表現(xiàn)有目共睹。為了表示“以人為本、賞罰分明”的準(zhǔn)則，特舉行總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)先進(jìn)員工進(jìn)行表彰，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來！CIS NEWS?？谡麄€(gè)導(dǎo)入過程中，除了各種活動(dòng)之外，還有一種強(qiáng)有力的載體，那就是CIS NEWS專刊，它與櫥窗、板報(bào)等一起，作為企業(yè)高層的喉舌，傳播CIS的聲音。我們共規(guī)劃了3期CIS NEWS?？?，在導(dǎo)入過程的前、中、后不停宣傳導(dǎo)入動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化社會(huì)和企業(yè)員工對(duì)CIS的認(rèn)知

25、和關(guān)注。IMC整合傳播CIS發(fā)表酒會(huì)CIS廣場(chǎng)巡演及領(lǐng)導(dǎo)檢閱CIS發(fā)表及企業(yè)形象廣告“千年第一春”恒泰公司成立聯(lián)歡晚會(huì)恒泰育人基金會(huì)企業(yè)形象廣告等內(nèi)容.CIS發(fā)表酒會(huì) 以酒會(huì)的形式，作為恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CIS發(fā)布的正式典禮，邀請(qǐng)政府、客戶、協(xié)力體、同行、新聞媒介及相關(guān)單位參加。會(huì)上用莊重又不失輕松的方式宣讀恒泰理念、展示恒泰VIS視覺識(shí)別、表演恒泰BIS行為識(shí)別。讓嘉賓對(duì)恒泰有所關(guān)注，并對(duì)恒泰的企業(yè)理念有了解認(rèn)知。CIS發(fā)表廣告 同期進(jìn)行媒體配合，加強(qiáng)對(duì)受眾的傳播，在江蘇地區(qū)的報(bào)紙、戶外、專業(yè)的行業(yè)雜志、管理類雜志發(fā)表CIS導(dǎo)入專題廣告。在社會(huì)大眾和保戶層面宣揚(yáng)恒泰企業(yè)理念，并建立對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)

26、紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知，以期為今后的中長(zhǎng)期滲透打下伏筆。CIS發(fā)表員工廣場(chǎng)巡演 為了進(jìn)一步擴(kuò)大影響，配合大眾媒體的傳播效果。在南京市區(qū)市民廣場(chǎng)進(jìn)行恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CIS發(fā)表員工巡演，邀請(qǐng)省府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱，新聞媒介單位參加，并對(duì)社會(huì)群眾開放。進(jìn)一步造勢(shì)，強(qiáng)化恒泰公司“橫空出世，與眾不同”之感。CIS發(fā)表：PR公共關(guān)系：成立恒泰育人基金會(huì) 基金會(huì)的成立可以建立良好的公眾形象，一方面持續(xù)加強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知，另一方面以此傳達(dá)恒泰公司“利益共享，兼濟(jì)天下” 的理念。本基金會(huì)主要針對(duì)社會(huì)中因?yàn)椴粶y(cè)風(fēng)云而導(dǎo)致的傷殘孤兒、失學(xué)學(xué)子而設(shè)，由基金會(huì)專門設(shè)立的部門負(fù)責(zé)其生活、學(xué)習(xí)事宜。成立江蘇省企業(yè)管理協(xié)會(huì)保

27、險(xiǎn)分會(huì) 因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)客戶主要是企業(yè)。在企業(yè)管理協(xié)會(huì)中贊助設(shè)立保險(xiǎn)分會(huì)，在協(xié)會(huì)的活動(dòng)中，潛移默化展現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)風(fēng)采，積累客戶關(guān)系電視欄目、報(bào)紙專欄 電視欄目與報(bào)紙專欄的配合是為了對(duì)大眾消費(fèi)群體進(jìn)行深層滲透。以普及推廣保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)知識(shí)的落實(shí)，使受眾對(duì)恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)能力及為民眾求福的行為有進(jìn)一步的共識(shí)與認(rèn)同，并對(duì)恒泰留下深刻良好的印象?！扒甑谝淮骸焙闾┕境闪⒙?lián)歡晚會(huì)EVENT事件行銷：在公司正式掛牌成立期間。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)港臺(tái)著名歌星、笑星、表演藝術(shù)家，舉行“千年第一春”恒泰公司成立聯(lián)歡會(huì)。邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同業(yè)等相關(guān)嘉賓出席。通過媒體運(yùn)作進(jìn)行廣為人知的宣傳，擴(kuò)大恒泰的認(rèn)知度和提升親和力。在聯(lián)歡會(huì)時(shí)

28、，有計(jì)劃性的寓教于樂，將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的基本知識(shí)向觀眾傳播。AD廣告：一個(gè)品牌的塑造需要大量的信息傳播，尤其是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，作為一個(gè)全新概念被大家認(rèn)知，更需要大量專業(yè)的傳播工作。所以我們必須進(jìn)行一次大規(guī)模的整合廣告宣傳運(yùn)動(dòng)，以期達(dá)成闡釋保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)概念，建立恒泰品牌知名度和品牌形象。在媒體的選擇上，將主要分為大眾媒體和專業(yè)媒體。大眾媒體主要包括報(bào)紙、電視、戶外、路牌、車身等；專業(yè)媒體主要包括管理、財(cái)務(wù)、金融、保險(xiǎn)類雜志。從而構(gòu)成一個(gè)完整的廣告?zhèn)鞑チⅢw網(wǎng)絡(luò)。完成傳播任務(wù)。廣告的宣傳又是一個(gè)綜合性的工作，相當(dāng)強(qiáng)調(diào)策略的科學(xué)性和創(chuàng)意的藝術(shù)性。在CIS的導(dǎo)入期間，必須為廣告宣傳打好鋪墊，作好先期滲透。在未來必須邀請(qǐng)專業(yè)公司，進(jìn)行完整的規(guī)劃和執(zhí)行。恒泰公司CIS的臉面VIS標(biāo)志所應(yīng)蘊(yùn)涵的寓意1）恒泰，恒，恒久也，泰，安寧也。2）經(jīng)紀(jì)，連接保戶和保險(xiǎn)公司的橋梁。3）保險(xiǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)。4）中國(guó)本土文化底蘊(yùn)與國(guó)際化接軌。5）其他MIS中企業(yè)文化元素的體現(xiàn)。 以上幾點(diǎn)可以精煉成“恒泰心、經(jīng)紀(jì)觀、保險(xiǎn)情”。恒泰為企業(yè)名號(hào)，強(qiáng)調(diào)和別人的差異；用“心”服務(wù)、樹心論語，又是恒泰公司MIS精髓的體現(xiàn)；經(jīng)紀(jì)觀則強(qiáng)調(diào)經(jīng)紀(jì)的“橋梁、管道”的溝通作用，表明以我之力，連接兩方；保險(xiǎn)情，同時(shí)仍然要兼顧到行業(yè)特質(zhì)，能夠引起人們的正