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文檔簡介
1、01項目組成員表Project Team Members一、項目基本情況I. Project Basic Info項 目名稱 project name:T榴客項 目 編號 project code:T0808制作人 prepared by:張三審核人 reviewed by :李四項 目 經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2016-6-8二、項目組成員 II. Project Team Directory成員姓名Name項目角色Project Role所在部門Dept.Name職責(zé)Reponsibilit項目起止 日投入頻度及 工作量聯(lián)系電話Tel No.主管經(jīng) 理張
2、三項目核心成員Core team研發(fā)部研發(fā)支持期 DataSupervis李四項目核心成員Core team測試部測試支持王五項目核心成員Core team客戶工程部客戶接待XXX項目非核心成員extended teamXXXXXXXXX項目非核心成員extended teamXXXXXX簽字 signature:日期date:項目出資人 Sponsor李四2016-6-8項 目 經(jīng)理 project manager張三2005-6-802 項目策劃/任務(wù)書(Project Plan/Charter )一、項目基本情況I. Project Basic Info項 目名稱 project nam
3、e:T客戶考察公司項 目 編號 project code:T0808制作人 prepared by:張三審核人 reviewed by :李四項 目 經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-8二、項目描述 II. Project Description1.項目背景與目的(所有的項目均起始于某個商業(yè)問題,該部分簡要描述這些問題)1. Project background & target (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes the
4、se.背景:A國是公司的戰(zhàn)略市場,其第二大運營商為TELECOM公司,我司于2005年4月5日正式中標一個100萬線固網(wǎng)項目(N項目),該項目在2005年6月份開始實施,在實施過程,出現(xiàn)了以下三個方面的問題:.延遲交貨;.發(fā)錯貨問題嚴重;.初驗測試問題層出不窮,客戶開始質(zhì)疑我司軟件版本管理和質(zhì)量控制能力;這些問題引起了 TELECOM高層關(guān)注,對以后與我司的合作開始持觀望態(tài)度目的:改善客戶關(guān)系,重建客戶對與我司合作的信心2.項目目標(包含質(zhì)量目標,工期目標、費用目標和交付產(chǎn)品特征與特征的主要描述)2. Project objectives (including time limit , cos
5、t objectives, deliverables and brief description of their features)在2005年7月31號前邀請TELECOM公司CTO帶隊到我司考察,打消客戶關(guān)于我司供貨能力的懷疑,增強客戶對我司研發(fā)能力、工程管理能力的信心,項目預(yù)算20萬。三、項目里程碑計劃 (包含里程碑的時間和成果)III. Project milestones ( including time limit and deliverables ofproject milestones)7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日成立項目組遞交邀請函行程確認 啟
6、程考察結(jié)束回訪四、評價標準(說明項目成果在何種情況下將被接受)IV. Project acceptance criteria (to describe conditions underwhich the deliverables areCTO在考察人員之列,考察活動如期成行(7月底之前);考察期間不出現(xiàn)任何內(nèi)容失誤(如沒有高層領(lǐng)導(dǎo)接待,樣板點無法參觀等),后勤失誤不超過1次(如因車輛、簽證等問題導(dǎo)致考察不能完全按照時間表進行);客戶考察之后消除了疑慮,認可我司的供貨、研發(fā)和工程管理能力(客戶有明確的正面意見反饋),支持我司后續(xù)項目實施(N項目按照雙方共同達成的時間表實施); 考察費用不超過預(yù)算
7、(20萬元)五、項目假定與約束條件(說明項目的主要假設(shè)條件和限制性條件)V. Project assumptions and constraints (todescribe the main project assumptions and the ?假定:1、假定客戶能行;2、假定我司內(nèi)部接待資源都能落實;3、假定我司以外的接待資源都能獲得(如簽證、國際機票等)約束:1、客戶考察必須在 7月底之前完成;2、必須安排客戶住在離公司車程半個小時以內(nèi)的五星級酒店;3、必須安排公司至少六、項目主要利益干系人(包括高管、客戶、職能部門主管、供應(yīng)商、項目贊助人、項目經(jīng)理、項目組成員等 干系人)姓名name
8、類別(加下拉菜單)部門職務(wù)李四項目贊助人A國代表處代表張三項目經(jīng)理總部VIP客戶接待策劃處策劃經(jīng)理王五項目組成員A代表處T客戶群客戶經(jīng)理趙六項目組成員總部技術(shù)服務(wù)部N項目接口人吳丹項目組成員總部供應(yīng)鏈N項目接口人劉峰項目組成員總部研發(fā)N項目接口人張芳項目組成員總部客戶工程部接待經(jīng)理03 WBS 表 Project WBS一、項目基本情況 I. Project Basic Info項目名稱 project name:T客戶考察公司項 目 編號 project code:T0808制作人 prepared by:張芳審核人 reviewed by :張三項 目 經(jīng)理 project manager
9、:張三制作日期data:2005-7-10一、工作分解結(jié)構(gòu) II. WBS (R-負責(zé) responsible; As-輔助 assist; I-通知 informed ; Ap-審批 to approve)分解代碼任務(wù)名稱Task包含活動Activities included工時估算EstimatedTime人力資源EstimatedHR其 他 資 源Estimated費用估算estimatedcost工期Expected days 張三Teammember李四Teammember王五Teammember趙六Teammember吳丹Teammember劉峰Teammember張芳Teamme
10、mberWBS 1.1邀請客戶提交邀請函給客戶02resources1IAPRIIII1.2安排行程.232RAPASIIIAS1.3與客戶確認行程安排011IAPRIIII2.1落實資源安排我司高層接待資源.121RAPASIIII2.2安排各部門座談人員262APIIASASRI2.3確定總部可參觀場所041APIIASASRI3.1預(yù)定后勤資源預(yù)定國際機票01機票6張12001APIASIIIAS3.2預(yù)定酒店0.1酒店房間6間03501APIASIIIR3.3預(yù)定陸上交通車2512輛車*7天0501APIASIIIR3.4預(yù)定用餐2010001APIASIIIR3.5預(yù)定觀光門票01門
11、票6套0001APIASIIIR4.1實施考察接待啟程.13001IASRIIIAS4.2展廳、生產(chǎn)線、物流參觀061ASASASIRASAS4.3實驗室考察031IIASIIRAS4.4樣板點考察.141IIASRIASAS4.5系列座談222RASASASASASAS4.6觀光1021IIASIIIR4.7返程121IASRIIII5.1后續(xù)事宜跟蹤座談交流問題點落實363RASASASASASI5.2代表處主管回訪021IRASIIII5.3代表處反饋考察效果011IAPRIIII5.4提交總結(jié)報告.131RAPASIIIAS注:以上工期及費用估算均用最可能值Note: as for t
12、he above-mentioned estimated duration and cost, the most feasible value is to be adopted.04項目進度計劃表Project Schedule一、項目基本情況 L Project Basic Info項目名稱project name:T客戶考察公司1頁目編號 project code:TO8O8制作人 prepared by:張芳中核人 reviewed by:張三項 Fl 經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-20二、項目進度表 IL Project Schedule周W
13、eek0123責(zé)任人 Team Mcninber關(guān)犍里程睥 Milestone開始Start8 Jul9-Jul10JulII-Jul12-Jul13Jul14-Jul15Jul16Jul17 Jul18-Jul19-Jul20 -Jul21Jul22-Jul23 -Jul24 -Jul25 -Jul26Jul開工會 kick-off meeting7 8成立項目組階段I邀請客戶7 II號遞交 遂請函給CTO及相關(guān)人員111遞交邀請函給胡克王五112安排行程張三7 4 14號確認 考察人員及行 程安排113確認來訪人員行程王五階段落實資源211安排我司高層接待資源張三7 0 16號前與 公司溝
14、通確認 號察安打及資 源辦調(diào)212安持各部門座談人員劉峰213幽定總部可參觀場所劉峰階段in項定后勤資源05項目風(fēng)險管理表Project Risk Management一、項目基本情況I. Project Basic Info項目名稱 project name:T客戶考察公司項目編號 projectT0808制作人 prepared by:張三codeA reviewed by :李四項目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-10二、項目風(fēng)險管理II. Project Risk Management風(fēng)險發(fā)生概率的判斷準則the estimation rule
15、 of risk happening probability:高風(fēng)險:60% 發(fā)生風(fēng)險的可能性high risk: 60% of risk happening probability中風(fēng)險:30-60% 發(fā)生風(fēng)險的可能性medium risk: 30-60% of risk happening probability低風(fēng)險:30% 發(fā)生防線的可能性low risk: 30% of risk happening probability序號Sequence NO.風(fēng)險描述Risk description發(fā)生概率Happening probability影響程 度Influenc風(fēng)險等級Risk l
16、evel風(fēng)險響應(yīng)計劃Risk response plan責(zé)任人Risk owner開放/關(guān)閉Open/close1主要客戶沒有考察意愿低鼓大高拜訪高層客戶,做好關(guān)系鋪墊李四dOPEN2公司局層臨時后其池重要事宜中大高事先匯報,聯(lián)系好備選高層張三OPEN3樣板點臨時關(guān)閉低中中提前通知樣板點做好安排趙六OPEN4座談會交流效果/、佳中中中交流材料嚴格審核,挑選精通業(yè)務(wù)的 交劉峰OPEN5后勤安排出現(xiàn)細小失誤高小中輸我楚驗豐富的接待人員,逐條落實 后張芳OPEN6勤資源789101112131406項目溝通計劃表Project Communication Plan一、項目基本情況I. Project
17、 Basic Info項 目 名稱 project name:T客戶考察公司項目project code :T0808制作人 prepared by:張芳審核人 reviewed by :張三項目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-10二、項目溝通計戈UII. Project Communication Plan利益干系人 stakeholders所需信息Info needed頻率Frequency方法Means責(zé)任人OwnerSponsor 李四總體進展每日電話/EMAIL張三客戶行程安排每日電話/口頭王五項目核心成員關(guān)鍵進展每兩日項目會議張芳項目所有成
18、員總體進展每日會議紀要/狀態(tài)報告張芳07項目會議紀要Project Meeting Minutes(T客戶考察公司項目)會議紀要(2005-7-16)一、基本信息 I. Basic Info會議名稱Meeting Name:T客戶考察公司準備工作 通召集人Called By :張三會議日期Meeting Date:于雙(電侑石僅)2005-7-16開始時間Start time:17: 00會議地點Meeting Place:華為深圳總部 F4 101室持續(xù)時間Meeting duration :1小時30分鐘記錄人Minuted by :張芳審核人Reviewed by:張三二、會議目標(簡要
19、說明會議的目標,包括期望達到的結(jié)果)II、Meeting Objective ( to brief the meeting objective, including the expected outcome )各項資源的負責(zé)人匯報資源的落實情況,以確認考察的前期準備就緒,可以進入考察實施階段三、參加人員(列出參加會議的人員,他在項目中的頭銜或角色)III、Meeting attenders (to list the meeting attenders, and their titles or project roles)李四:項目贊助人,(A國代表處代表);張三:項目經(jīng)理,(總部VIP客戶接待
20、策劃處);項目團隊核心成員:王五(A國代表處T客戶群客戶經(jīng)理);趙六(總部技術(shù)服務(wù) N項目接口人);吳丹(總部供應(yīng)鏈 N項目接 口人);劉峰(總部研發(fā) N項目接口人);張芳(總部客戶工程師)四、發(fā)放材料(列出會議討論的所有項目資料)IV、Materials distributed ( to list the project materials to be discussed at the meeting )1、T客戶考察日程表;2、技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料;3、供應(yīng)鏈座談匯報材料; 4、研發(fā)座談匯報材料;5、高層交流發(fā)言稿。五、發(fā)言記錄(記錄發(fā)言人的觀點、意見和建議)V、Speaking not
21、es ( to note the speakers points of view, opinions and suggestions1、王五:經(jīng)過充分征求客戶意見、結(jié)合公司總部的實際情況,考察日程表和客戶的重要關(guān)注點已經(jīng)最終確認。(附T客戶考察日程表);張芳補充:根據(jù)日程表的安排,客戶將入住五星級的五洲酒店,距離公司的常規(guī)車程為2025分鐘,其他各項后勤資源也已確認;2、趙六:該項目情況已向技術(shù)服務(wù)部李總匯報,由李總親自指定了交流人員3名,即趙六(我本人),技術(shù)骨干XX ,和有多個工程項目實施經(jīng)驗的 XXX o與客戶經(jīng)理王五溝通后,我們確定了技術(shù)服務(wù)座談匯報材料,并準備在交流后向客戶承諾,將N
22、項目確定為公司級重大工程項目,在8月上旬派XXX前往A國任大項目經(jīng)理;(附技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料);3、吳丹:在海外出差的供應(yīng)鏈管理部劉總電話指示,供應(yīng)鏈成立N項目供貨支持小組,協(xié)調(diào)庫存、組織加班生產(chǎn),保障N項目后續(xù)發(fā)貨及時率。(附技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料);4、劉峰:已召集固網(wǎng)產(chǎn)品線 5位專家開會,通報了 06年一季度前承諾特性開發(fā)的開發(fā)進展情況,給開發(fā)小組加派兩名業(yè)務(wù) 專家,并對測試中已出現(xiàn)和后期可能的問題討論出了解決辦法或應(yīng)急處理措施,(附研發(fā)座談會匯報材料);5、張三:由于原定出面接待客戶的王總需緊急前往背景出差,已向張總匯報情況,協(xié)調(diào)張總出席高層交流,征求王五意見后擬定的發(fā)言稿已呈張松
23、審閱,還在等他最終確認(附高層交流發(fā)言稿);綜上所述,考察的各項前期準備已基本就緒,可以六、褰便皆磔頰用會議結(jié)論)VI、Meeting decisions ( to state the meeting conclusions)考察的各項前期準備均已就緒,可以進入考察實施階段;七、會議紀要發(fā)放范圍VII、Distribution scope of meeting minutes報送:王總、張總、李總、劉總主送:項目組全體成員抄送:供應(yīng)鏈 N項目供貨支持小組、固網(wǎng)產(chǎn)品組N項目特性開發(fā)小組、GTS N項目組項目狀態(tài)報告表一、項目基本情況項目名將T客戶考察公司項目編號T0808制作人張三審核人李四項目
24、經(jīng)理張三制作日期7月8日當(dāng)前項目狀況按計劃進行比計劃提前落后計劃匯報周期二、當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)(簡要描述任務(wù)進展情況)關(guān)鍵任務(wù)狀態(tài)指示狀態(tài)描述邀請客戶客戶已接受邀請,已經(jīng)來訪落實資源座談人員與參觀場所均已確定,但高層 領(lǐng)導(dǎo)張總待確認預(yù)訂后期資源后期資源均已落實實施考察接待已參觀展廳、生產(chǎn)線、物流中心、實驗 室三、本周期內(nèi)的主要活動(對本周期內(nèi)的主要交付物進行總結(jié))四、下一個匯報周期內(nèi)的活動計劃(描述活動需要與項目計劃和WBS相對應(yīng))五、財務(wù)狀況六、上期遺留問題的處理(說明上一個匯報周期內(nèi)問題的處理意見和處理結(jié)果)七、本期問題與求助(說明本次匯報周期內(nèi)需要解決的問題和尋求的幫助)09項目變更管理表Pr
25、oject Change Management一、項目基本情況I. Project Basic Info項 目名稱 project name:T客戶考察公司項 目 編號 project code:T0808制作人 prepared by:張方審核人 reviewed by :李四項 目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-22二、歷史變更記錄(按時間順序記錄項目以往的每一次變更情況)II、Previous change record ( to record each previous change circumstance of the project in
26、 time sequence)序號Sequence變更時間Change date涉及項目任務(wù)Task concerned變更要點Change to變更理由Why requested申請人Requested審批人Approved12005-7-16資源落實迎接客戶的高層領(lǐng) 導(dǎo)由王總改為張總原來安排的高層領(lǐng)導(dǎo) 王總臨時前往北京張三李四22005-7-19考察實施NGN樣板點講解 人原來安排的講解人員 由張鵬臨時前往上海劉峰張三32005-7-19考察實施篙廖座蟆的領(lǐng) 王總改為張總原來安排的高層領(lǐng)導(dǎo) 王總?cè)栽诒本┪捶祻埲钏娜?、請求變更怎?建議的變更描述以及參考資料)III、Requested c
27、hange ( to describe the raised change and reference )1.申請變更的內(nèi)容1. project item requested for change客戶由原計劃從深圳乘車直接前往香港機場改為在香港停留一天2.申請變更原因 the reason of change request客戶希望在香港游玩購物四、影響分析 IV、Outcome of impacts analysis受影響的基準計劃Original plan affected1、進度計劃2、費用計劃3、資源計劃是否需要成本/進度影響分析?Cost/schedule impact analys
28、is needed?是口 YES否口 NO對成本的影響 impact on cost:客戶在香港停留一天,將引起交通費12000,餐費 28000,住宿費 10000,共計 50000對進度的影響 impact on schedule:客戶在香港停留一天,將引起項目延遲一天完成對資源的影響 impact on resource :客戶在香港停留一天,需要香港接待分部派一名接待人員陪同變更程度分類 level of change:高 high中 medium低 low若不進行變更有何影響What is the consequence if no change is taken?不變更影響較大,變
29、更對項目的影響在可接受范圍內(nèi),建議同意客戶變更要求申請人簽字王五申請日期2005年7月22日五、 審批結(jié)果 V、 Signature of change approver審批意見同意陪同客戶在香港停留一天,并由我司負責(zé)相 應(yīng)審批人簽字李四日期2005-7-22的后勤安排和費用10項目總結(jié)表Project Overviews一、項目基本情況I. Project Basic Info項 目名稱 project name:T客戶考察公司項 目 編號 project code:T0808制作人 prepared by:張三審核人 reviewed by :李四項 目經(jīng)理 project manager:張三制作日期data:2005-7-27二、項目完成情況總結(jié)II、Project ful
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