直營店?duì)I運(yùn)經(jīng)理述職報(bào)告工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用課件

1、直營店?duì)I運(yùn)經(jīng)理述職報(bào)告工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔直營店?duì)I運(yùn)經(jīng)理述職報(bào)告工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔直營店?duì)I運(yùn)經(jīng)理述職報(bào)告工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！ 上海東航美心食品有限公司基本資料職 務(wù)： 營運(yùn)經(jīng)理部 門： 業(yè)務(wù)管理部姓 名： 魏建軍班 組： 門店尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！ 上海東航美心食品有限公司基本資料職 務(wù)： 營運(yùn)經(jīng)理部 門： 業(yè)務(wù)管理部姓 名： 魏建軍班 組： 門店目錄2016年展望工作規(guī)劃不足與解決方案分析與經(jīng)驗(yàn)2015年回顧總結(jié)目錄2015年回顧總結(jié)2015年4月16號，這是個很令人振奮的一天，經(jīng)過公司營運(yùn)經(jīng)理的競聘，很榮幸我成為了門店?duì)I運(yùn)經(jīng)理。

2、4月16日接手直營店運(yùn)營工作 5月8日組織運(yùn)營馬術(shù)賽銷售活動 7月22日 6月18日東航飛行部服務(wù)點(diǎn)開業(yè)東航地服部服務(wù)點(diǎn)開業(yè) 8月、9月 端午節(jié)、中秋節(jié)銷售任務(wù) 10月、11月門店新產(chǎn)品、新包裝的推出門店收銀系統(tǒng)的改造 12月5日虹橋、浦東地服部員工之家服務(wù)點(diǎn) 11月15日銷售增幅銷售總額比較現(xiàn)金收入 分析及經(jīng)驗(yàn)我的方式方法我的經(jīng)驗(yàn)我的優(yōu)劣勢優(yōu)勢、劣勢機(jī)會、威脅 我的優(yōu)劣勢SWOT分析與經(jīng)驗(yàn)Achievement And Experience優(yōu)勢工作計(jì)劃性不強(qiáng)，創(chuàng)新能力和執(zhí)行力有待加強(qiáng)S劣勢wSWOT做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極務(wù)實(shí)，勤奮好學(xué)部門團(tuán)結(jié)，擁有共同的目標(biāo)感對于門店運(yùn)營的專業(yè)知識的掌握力以及操

3、作性較弱分析與經(jīng)驗(yàn)Achievement And Experience機(jī)會門店是我的平臺，可以自由的發(fā)揮自己的想法完善細(xì)節(jié)OSWOT威脅T責(zé)任和壓力更大，對自身的業(yè)務(wù)知識和個人素質(zhì)要求更高小步試錯，可以學(xué)習(xí)并有機(jī)會不斷嘗試各種方式、方法基礎(chǔ)差、時間短、任務(wù)重需要快速的嘗試找出問題所在分析與經(jīng)驗(yàn)Achievement And Experience 我的方式方法我的經(jīng)驗(yàn)我的優(yōu)劣勢 分析及經(jīng)驗(yàn)SWOT 我的方式方法揚(yáng)長避短 學(xué)以致用群策群力勤能補(bǔ)拙，認(rèn)真踏實(shí)的去做好每一件事。小步快跑，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷完善。頭腦風(fēng)暴，發(fā)動員工多提建議，改進(jìn)工作方法。溝通分享勞逸結(jié)合，讓工作變成一件

4、快樂的事情。分析與經(jīng)驗(yàn)Achievement And Experience 分析與經(jīng)驗(yàn)我的方式方法我的經(jīng)驗(yàn)我的優(yōu)略勢辦法總比困難多 我曾感慨門店基礎(chǔ)太差，有許多地方不盡人意，如：人員問題、設(shè)施問題、產(chǎn)品問題、服務(wù)問題等等，但是我發(fā)現(xiàn)，所有的問題都不止有一個辦法可以解決，只要你愿意去想，去做！1SWOT團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的2 因?yàn)樽约河泻芏鄬I(yè)知識的空缺，因?yàn)橛袝r常會站在自己的角度去考慮問題，所以我嘗試了針對問題進(jìn)行了多次的頭腦風(fēng)暴和有效溝通，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，只要大家一心，沒有解決不了的問題。Achievement And Experience分析與經(jīng)驗(yàn)不足與解決Problems andS

5、olutions業(yè)務(wù)知識管理能力溝通合作加強(qiáng)部門間以及跨部門的溝通合作，提高執(zhí)行力，讓門店成為整個業(yè)務(wù)管理部的潤滑劑、推動力。合理程度的放權(quán)，讓每個人都有發(fā)揮的空間，同時采取柔和的管理方式，讓工作變的更加開心。走出去多學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，多培訓(xùn)提高門店運(yùn)營能力，通過銷售數(shù)據(jù)的采集、匯總，對門店?duì)I運(yùn)狀況，產(chǎn)品銷售情況等做到更多的了解和分析。業(yè)務(wù)知識管理能力溝通合作 不足與解決方案Problems andSolutions不足與解決 工作規(guī)劃工作規(guī)劃完善門店?duì)I運(yùn)管理工作培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工管理About the Plan 20162016年2016年工作規(guī)劃完善門店?duì)I運(yùn)管理工作Improvement 過

6、程量化執(zhí)行力度及時性準(zhǔn)確性建設(shè)性建立制度落實(shí)措施有效考核2016年工作規(guī)劃培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)Teamwork培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)用戶體驗(yàn)分析營銷方法數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)快樂、融洽、上進(jìn)、互助的團(tuán)隊(duì)，既有單兵作戰(zhàn)能力，又有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；運(yùn)營以及部門活動，打造凝聚力根據(jù)公司發(fā)展要求，制定人員培訓(xùn)計(jì)劃;制定內(nèi)部培訓(xùn)、分享計(jì)劃；跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)后續(xù)效果的評估和反饋工作培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)助參與部門/公司組織的團(tuán)隊(duì)活動；樹立正向的團(tuán)隊(duì)價值觀上級交辦的其他工作。2016年工作規(guī)劃員工管理Staff management人員招聘：標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)、意向、待遇紀(jì)律嚴(yán)明：獎罰分明，杜絕”不好意思”確保穩(wěn)定：做好員工的思想穩(wěn)定工作充分

7、了解員工：知人善任聆聽員工的心聲：溝通、傾聽引導(dǎo)員工合理競爭：制定銷售任務(wù)，通報(bào)銷售，店員的銷售對比 對公司的建議The advice目標(biāo)明確 多組織些團(tuán)隊(duì)活動，提供團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)，讓大家可以更好的溝通和交流，讓溝通變的更到位。 希望可以更加明確階段目標(biāo)，時間節(jié)點(diǎn)，讓工作的責(zé)權(quán)更加明確。 門店運(yùn)營的重點(diǎn)我們認(rèn)為不應(yīng)該僅僅是產(chǎn)品銷售和服務(wù)，更應(yīng)該將重點(diǎn)放在用戶需求上。 讓大家多一些換位思考，讓每個人甚至每個部門都可以從別人的角度出發(fā)。讓工作變的更加愉快！換位思考重點(diǎn)突出 因?yàn)殚T店店員分布在各店，不在一起，所以更加應(yīng)該人性化關(guān)懷，比如多組織上門慰問、獎勵刺激等，讓大家更加充滿斗志。人性關(guān)懷溝通到位2016年展望Prospect 20162016年展望 加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力 以完成銷售任務(wù)為第一目標(biāo) 當(dāng)好助手和 幫手完成加強(qiáng)協(xié)助改進(jìn) 總結(jié)改進(jìn)26 感謝公司給我這樣的機(jī)會，我一定會在今后的工作中不斷提升自己，更好地協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好每