社群營銷第5章課件

1、組建運營團隊，打造社群自身“內(nèi)動力”CHAPTER FIVE社群的運營不是只靠一個小編或者群主就能完成的，一個高質(zhì)量的社群需要運營團隊的支持，尤其是規(guī)模較大的社群，更需要組建一個相互配合、分工明確的團隊。掌握搭建社群線上運營團隊組織架構(gòu)的方法。掌握提升線上團隊凝聚力的技巧。掌握培養(yǎng)社群運營團隊新人的方法。掌握為社群吸引人才的技巧。掌握組建線下核心團隊的技巧。學習目標Contents目錄三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊1搭建線上運營團隊組織架構(gòu)2加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力3培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液4有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊5留住團隊核心成員，避免成員流失6組建線下核心

2、團隊7一、三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊有共同的價值理念1明確團隊分工2營造持續(xù)成長氛圍3Contents目錄三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊1搭建線上運營團隊組織架構(gòu)2加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力3培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液4有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊5留住團隊核心成員，避免成員流失6組建線下核心團隊7二、搭建線上運營團隊組織架構(gòu)結(jié)構(gòu)精簡，職責明確1根據(jù)社群發(fā)展動態(tài)即時調(diào)整2Contents目錄三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊1搭建線上運營團隊組織架構(gòu)2加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力3培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液4有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊5留

3、住團隊核心成員，避免成員流失6組建線下核心團隊7三、加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力制定工作手冊1約定管理團隊溝通制度2選擇合適的溝通工具3溝通中注意說話技巧4制定管理團隊成員的共享日程表5做好資料整理與保存6對比項目QQ微信YY釘釘使用率高高較低較低是否即時是是是是優(yōu)勢操作簡單，熟練；可進行多人視頻；可保存群文件操作簡單，熟練可進行多人視頻；可以設(shè)置進房間密碼支持視頻會議；可短信通知；可查看已發(fā)消息的閱讀狀態(tài)劣勢無法對團隊任務(wù)的完成情況進行跟蹤不支持上傳群文件；無法對團隊任務(wù)完成情況進行跟蹤使用率較低，可能需要培訓使用方法；無法對團隊任務(wù)完成情況進行跟蹤使用率低，大部分人沒有接觸過，需要

4、培訓使用方法；管理者推送的信息可能會對用戶造成騷擾Contents目錄三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊1搭建線上運營團隊組織架構(gòu)2加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力3培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液4有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊5留住團隊核心成員，避免成員流失6組建線下核心團隊7四、培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液1 選擇新人的標準A積極主動B才華出眾C團隊至上四、培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液2 如何培養(yǎng)運營新人明確新人定位，因人而異制定培養(yǎng)方案A敢于放權(quán)，讓新人大膽實踐B關(guān)鍵時刻運營指導(dǎo)，設(shè)置考核制度CContents目錄三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊1搭建線上運營團隊組

5、織架構(gòu)2加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力3培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液4有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊5留住團隊核心成員，避免成員流失6組建線下核心團隊7五、有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊 1 提升社群自身能量和品牌影響力當社群處于發(fā)展初期，規(guī)模和影響力較小時，可以將精力集中在一件事情上，專注、持續(xù)地做好這件事，打造好口碑。當社群的影響力不斷擴大，持續(xù)不斷地吸引優(yōu)秀人才加入后，就會產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，其他各個方面的優(yōu)秀人才和資源也會隨之而來。五、有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊 2 對品牌進行有效的宣傳推廣話題曝光五、有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊 2 對品牌進行有效的宣傳推廣內(nèi)容曝光話題曝光五

6、、有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊 2 對品牌進行有效的宣傳推廣內(nèi)容曝光團隊曝光話題曝光Contents目錄三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊1搭建線上運營團隊組織架構(gòu)2加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力3培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液4有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊5留住團隊核心成員，避免成員流失6組建線下核心團隊7六、留住團隊核心成員，避免成員流失1 造成成員流失的原因不能得到等價的回報2社群缺乏凝聚力，團隊不和3成員自身成長能力不足4工作強度高1前途不明確，對手挖人5六、留住團隊核心成員，避免成員流失2 增加社群對核心成員的吸引力建立有彈性的組織架構(gòu)1合理分工，讓成員做自己最擅長的事2提供清晰的發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立合理的回報機制3形成并擴大社群品牌影響力4及時清理貌合神離的成員5Contents目錄三個關(guān)鍵點，幫你打造優(yōu)秀的社群管理團隊1搭建線上運營團隊組織架構(gòu)2加強線上團隊有效溝通，提升團隊凝聚力3培養(yǎng)新人，為運營團隊輸入新鮮血液4有效吸引各類優(yōu)秀人才加入團隊5留住團隊核心成員，避免成員流失6組建線下核心團隊7七、組建線下核心團隊1尋找合適的負責人，搭建線下核心團隊2成員增補與考核3總結(jié)經(jīng)驗，讓團隊形成凝聚力4設(shè)立項目管理制5設(shè)立輪換制，為團