XXX五星級酒店智能化系統(tǒng)方案規(guī)劃書教學提綱

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。XXX五星級酒店智能化系統(tǒng)方案規(guī)劃書宜鑫金逸大酒店智能化系統(tǒng)設計方案規(guī)劃書橙品建筑設計有限公司2011-02-20目錄TOCo1-3hzuHYPERLINKl_Toc276624623前言PAGEREF_Toc276624623h3HYPERLINKl_Toc276624624第一部分總體規(guī)劃PAGEREF_Toc276624624h4HYPERLINKl_Toc276624625一、工程概況PAGEREF_Toc276624625h5HYPERLINKl_Toc276624626二、設計依據(jù)PAGER

2、EF_Toc276624626h5HYPERLINKl_Toc276624627三、需求分析PAGEREF_Toc276624627h5HYPERLINKl_Toc276624628四、系統(tǒng)規(guī)劃PAGEREF_Toc276624628h6HYPERLINKl_Toc276624629第三部分智能化系統(tǒng)子系統(tǒng)規(guī)劃方案PAGEREF_Toc276624629h10HYPERLINKl_Toc276624630第一章樓宇自控系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624630h10HYPERLINKl_Toc276624631第二章通信網(wǎng)絡系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624631h10HYPERLINK

3、l_Toc276624632第三章計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624632h11HYPERLINKl_Toc276624633第四章酒店信息管理系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624633h11HYPERLINKl_Toc276624634第五章綜合布線系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624634h14HYPERLINKl_Toc276624635第六章安防系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624635h19HYPERLINKl_Toc276624636第七章一卡通系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624636h21HYPERLINKl_Toc276624637第八章客房智能控制系統(tǒng)

4、PAGEREF_Toc276624637h26HYPERLINKl_Toc276624638第九章衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624638h37HYPERLINKl_Toc276624639第十章VOD點播系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624639h37HYPERLINKl_Toc276624640第十一章公共廣播系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624640h39HYPERLINKl_Toc276624641第十二章多媒體會議系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624641h41HYPERLINKl_Toc276624642第十三章卡拉OK點播系統(tǒng)(KTV)PAGEREF_

5、Toc276624642h41HYPERLINKl_Toc276624643第十四章智能照明控制系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624643h46HYPERLINKl_Toc276624644第十五章智能化集成系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624644h48HYPERLINKl_Toc276624645第十六章機房工程PAGEREF_Toc276624645h48HYPERLINKl_Toc276624646第十七章UPS電源系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624646h49HYPERLINKl_Toc276624647第十八章防雷接地系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624647h49HYP

6、ERLINKl_Toc276624648第十九章多媒體查詢系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624648h50HYPERLINKl_Toc276624649第二十章酒店網(wǎng)站建設PAGEREF_Toc276624649h50HYPERLINKl_Toc276624650第二十一章遠程視頻會議系統(tǒng)PAGEREF_Toc276624650h50前言首先感謝某XXX大酒店給了我們這樣一個機會，能夠為XXX某大酒店智能化系統(tǒng)建設提出我們的設計規(guī)劃方案。在本設計方案中，我們將采用最成熟的科技，選用高質(zhì)量的產(chǎn)品，使某XXX大酒店綜合樓智能化系統(tǒng)先進、實用、可靠，為XXX某大酒店營造出安全、舒適、方便、高效的現(xiàn)

7、代化五星級酒店環(huán)境。我公司堅持以質(zhì)量為生命、以技術(shù)為支持、以服務為宗旨、以合作求發(fā)展的經(jīng)營思想。在設計中我們將采用世界上一流的產(chǎn)品和技術(shù)，從XXX某大酒店全局考慮、整體運作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。公司的方針是幫助我們的用戶用最少的投資、采用最好的產(chǎn)品、達到最佳的產(chǎn)出和成效。公司的宗旨是為用戶貢獻我們最好的服務。我們遵循高標準和高質(zhì)量的原則,采用在系統(tǒng)集成、功能集成、網(wǎng)絡集成、軟硬件界面集成和施工界面集成等多種技術(shù)基礎之上的建設模式，以達到某XXX大酒店智能化系統(tǒng)“思想領先、技術(shù)一流、功能卓越”的總體目標。星級酒店是集居住、飲食、娛樂、休閑、會議及各種商務活動于一體的場所，作為以提供多功能和

8、全方位服務為主的行業(yè)，吸引客戶是酒店生存的重要條件。如何提高酒店的綜合服務水平、確保各種設施的穩(wěn)定運行、大幅度降低其日常運營成本等已成為酒店經(jīng)營管理的關(guān)鍵。為此，現(xiàn)今的酒店無一例外地采用了各種智能化技術(shù)，以提升酒店的檔次。倍受貴陽市政府及社會各界關(guān)注的某XXX大酒店工程五星級酒店也將會智能化系統(tǒng)中有巨大的投入。明悅企業(yè)成立于1997年，總部設于上海浦東，在溫州明悅旗下5家酒店經(jīng)營業(yè)績驕人，即將于開業(yè)的上海和貴陽的兩家五星級酒店更將為明悅品牌注入強大的生命力。我公司根據(jù)某XXX大酒店建筑物構(gòu)架（位于永豐路立交橋旁），通過認真了解某XXX大酒店項目將來的應用分析，對XXX某大酒店的應用要求明確化、

9、定量化，形成科學的、嚴格的、可操作的具體目標，即：從功能、性能、實施和費用等方面結(jié)合現(xiàn)有的產(chǎn)品和各類相關(guān)技術(shù)確定了智能化系統(tǒng)設計目標，規(guī)劃設計了XXX某大酒店智能化系統(tǒng)工程規(guī)劃方案以供參考選擇。某XXX大酒店的定位是五星級酒店，因此XXX某大酒店智能化建設是一個高標準的綜合性建設工程，將使酒店的硬件環(huán)境和軟件配套得到全方位的提升使酒店的硬件設施和環(huán)境趨向高檔豪華，管理和服務更加高效和規(guī)范，從而使明貴陽悅大酒店的社會效益和經(jīng)濟效益得到提高。某XXX大酒店的智能化建設應用除具備實用性外，還應具有一定的先進性和超前性。設計中充分體現(xiàn)系統(tǒng)的可用性、先進性、方便性、安全性、可靠性、可擴展性及系統(tǒng)性價比的

10、合理性，為明悅大酒店創(chuàng)收提供技術(shù)和管理手段。鑒于一個完善的酒店管理系統(tǒng)設計需要不斷的溝通、修改、完善，我們的方案也難免有考慮不當甚至錯誤的地方，在此我們衷心希望酒店領導對我們的方案給予指正，使之不斷成熟、完善。第一部分總體規(guī)劃一、工程概況某XXX大酒店是五星級大酒店，位于XXXXXX。.二、設計依據(jù)智能建筑設計標準GB/T50314-2000建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB/T50311-2000建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗收規(guī)范GB/T50312-2000民用建筑電氣設計規(guī)范JGJ/T16-92民用閉路監(jiān)視電視監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB50198-94電氣裝置安裝工程施工及驗收

11、規(guī)范GBJ23-92有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB50200-94安全防范工程程序及要求GA/T75-94防盜報警控制器通用技術(shù)條件GB12663-90入侵報警器通用技術(shù)條件GB10408-89電子計算機機房設計規(guī)范GB50174-93有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范GY/Y106-92火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范GB50116-98火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范GB50116-92建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB50343-2004商用建筑電信布線標準EIA/TIA-568工程測量規(guī)范GB/J50026-93工業(yè)自動化儀表工程施工及驗收標準GBJ93-86建筑工程設計文件編制深度規(guī)定建設部/2003/4

12、智能建筑弱電工程設計施工圖集97某700建筑智能化系統(tǒng)集成設計圖集03某801-1綜合布線系統(tǒng)工程設計施工圖集02某101-3有線電視系統(tǒng)設計施工圖集03某401-2其它國家和行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、強制性要求等。三、需求分析現(xiàn)代社會的五星級酒店，我們不能把它僅僅理解為裝飾的豪華，更重要的是要如何為客人提供舒適的環(huán)境、周到快捷優(yōu)質(zhì)的服務、能滿足客戶的各種需求，同時最大限度的降低酒店運營成本，提高酒店的效率和效益。通過建設“酒店智能化系統(tǒng)”，運用先進的技術(shù)手段和設備，可以達到以上應用需求。酒店智能化系統(tǒng)是一個不斷豐富、發(fā)展的領域，可以把智能化技術(shù)的最新發(fā)明用于酒店的各個領域，使酒店各個方面

13、的應用和管理實現(xiàn)智能化；歸納而言，某XXX大酒店智能化系統(tǒng)可分為三大應用領域：1、直接面對客人提供優(yōu)質(zhì)服務的智能化技術(shù),如VOD、一卡通、前臺計算機管理系統(tǒng)等等，目的是使客人住得更舒適、方便；2、面對酒店管理者提供高質(zhì)量經(jīng)營管理手段的智能化技術(shù)，如酒店智能預訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡系統(tǒng)、后臺計算機管理系統(tǒng)、辦公自動化OA系統(tǒng)等等，目的是使酒店經(jīng)營及管理高效、先進、科學；3、面對酒店經(jīng)營成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù)，如智能樓宇控制技術(shù)、智能采購網(wǎng)絡、智能人員管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創(chuàng)造效益。四、系統(tǒng)規(guī)劃針對某XXX大酒店智能化系統(tǒng)的三大應用需求，結(jié)合酒店

14、建筑平面布局及配套情況，對某XXX大酒店智能化系統(tǒng)的做規(guī)劃如下：前期建設：根據(jù)實際需要，五星級酒店宜設置以下智能化子系統(tǒng)：1火災自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)（由消防工種設計）2樓宇自控系統(tǒng)3通信網(wǎng)絡系統(tǒng)4計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)5酒店信息管理系統(tǒng)6綜合布線系統(tǒng)7安全防范系統(tǒng)8智能一卡通系統(tǒng)9客房智能控制系統(tǒng)10衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)11VOD點播系統(tǒng)12公共廣播系統(tǒng)13多媒體會議系統(tǒng)14卡拉OK點播系統(tǒng)(KTV)15智能照明控制系統(tǒng)16智能化集成系統(tǒng)17機房工程18UPS電源系統(tǒng)19防雷接地系統(tǒng)后期建設多媒體查詢系統(tǒng)（含觸摸屏、公共區(qū)LED大屏或等離子體大屏幕）21、酒店網(wǎng)站建設22、遠程視頻會議系統(tǒng)前期建設

15、滿足酒店的基本應用，并為后期建設搭建良好的基礎平臺，利于后期各系統(tǒng)功能擴充及提升，如：良好的網(wǎng)絡布線系統(tǒng)可以完善電子商務功能通過網(wǎng)絡電子商務的應用，提升酒店商務創(chuàng)收的手段及途徑；基于酒店門鎖系統(tǒng)提供的軟件二次開發(fā)函數(shù)接口，可以實現(xiàn)與酒店管理軟件的融合，提供客人酒店消費“一卡通”管理，方便客人酒店內(nèi)部消費；基于網(wǎng)絡的VOD多媒體信息服務系統(tǒng)可以為客戶提供付費節(jié)目點播、酒店服務指南、消費賬單查詢、旅游信息查詢、高速上網(wǎng)等服務；基于內(nèi)部員工的“一卡通”系統(tǒng)，可方便員工食堂消費、考勤管理等。各子系統(tǒng)設計可以模塊方式提供選擇。五、總體設計要求某在總體規(guī)劃和設計XXX大酒店智能化系統(tǒng)方案時，我們本著以下總

16、體設計要求：1、適用的就是最好的對每一個智能化子系統(tǒng)，并不一定都要選用當今最先進的技術(shù)與設備，而是要面對酒店的經(jīng)營定位、經(jīng)濟實力、未來技術(shù)及市場發(fā)展趨勢、現(xiàn)今實際情況等加以全面考慮，構(gòu)架實用化的、性價比高的、可升級的系統(tǒng)；不應該受單獨供應集成商的影響，盲目上高檔設備，造成浪費；建設目的明確首先，建設“酒店智能化系統(tǒng)”不是為技術(shù)，而要針對“酒店智能化系統(tǒng)”三大應用領域，應明確三個建設目的，即：1)為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務；2)為經(jīng)營管理助力；3)為開源節(jié)流、提高經(jīng)濟效益服務；如達不到上述三個目的，則該系統(tǒng)毫無意義；此外要采用對酒店實用的技術(shù)，在其它寫字樓或辦公大廈適用的系統(tǒng)，未必適用于酒店，“酒店

17、智能化系統(tǒng)”有其特殊性，要針對實際需求設計；2、各系統(tǒng)應通盤考慮雖然“酒店智能化系統(tǒng)”子系統(tǒng)眾多，但以上述三個建設目的為綱領，抓住其要點，便可優(yōu)化配置各子系統(tǒng)。如：每個系統(tǒng)建設的目的是什么？每個系統(tǒng)的投資比例應多大？子系統(tǒng)之間的關(guān)系是什么？各子系統(tǒng)應盡量互通、互聯(lián)，以提高整體效能，應盡量構(gòu)架在同一網(wǎng)絡基礎上，以降低造價、易于使用維護、方便升級，等等；某XXX大酒店智能化集成項目要求達到“優(yōu)良工程”。系統(tǒng)建設要有充分的超前意識，既要考慮現(xiàn)有的條件，也要考慮技術(shù)的發(fā)展需要。充分滿足將來的信息化及智能一體化集成要求。六、設計原則與建設目標智能化系統(tǒng)設計與五星級酒店相匹配。智能化系統(tǒng)設計應該是完整的、

18、先進的、實用的、經(jīng)濟的。智能化系統(tǒng)設計與工程項目建設地點的實際情況相適應。智能化系統(tǒng)選用設備品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。按智能建筑甲級標準設計。提供管理方面的信息流通與共享的網(wǎng)絡環(huán)境提供安全、高效、舒適、便利的工作與活動環(huán)境；提供酒店的設備（或系統(tǒng)）、功能和信息共享的智能管理環(huán)境，提高酒店現(xiàn)代化管理水平，降低運行成本；提供組織管理明悅大酒店未來發(fā)展所需的智能建筑功能升級與擴展的裕量。根據(jù)以上需求分析、總體設計要求，結(jié)合多年來智能化系統(tǒng)設計、施工和管理經(jīng)驗，某XXX大酒店的建設必須滿足以下設計原則：1、先進性采用網(wǎng)絡化與人性化管理設計，集成化和數(shù)字化的主流產(chǎn)品為核心設備，智能一體化的總

19、體設計與實施。2、開放性為了滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設備的協(xié)同運行能力、系統(tǒng)投資的長期效應以及系統(tǒng)功能不斷擴展的需求，必須追求系統(tǒng)的開放性。本系統(tǒng)設計中各子系統(tǒng)均提供了標準化和開放性的接口協(xié)議，保證了各子系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡化與集成化實現(xiàn)。3、可靠性系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)及其關(guān)鍵部件均考慮采用容錯技術(shù)，使系統(tǒng)具有足夠的冗余和備份能力，并在關(guān)鍵設備設有備品和備件，確保系統(tǒng)運行的可靠性。4、可擴充性智能建筑所應用的技術(shù)不斷向前發(fā)展，往往需要對系統(tǒng)進行擴充，或增加與其他系統(tǒng)的互連。設計時充分考慮滿足易于系統(tǒng)在、未來使用上擴充和升級的要求，各系統(tǒng)為將來提供部分預留節(jié)點。5、安全性在系統(tǒng)設計中，既考慮信息資源的充分共享

20、，更要注意信息的保護和隔離。在線路設計上利用網(wǎng)絡實時在線檢測，具有故障報警提示分析功能；網(wǎng)絡對外出入口處，充分考慮網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)安全性。6、管理可控性和維護簡易性任何先進的技術(shù)和產(chǎn)品要發(fā)揮良好的應用都不能違背三分技術(shù)和七分管理的通則，因此我們在系統(tǒng)設計以至于將來的施工和管理方面自始至終都將未來的系統(tǒng)管理作為一項重要的工作加以謹慎考慮。我們采取先進實用的技術(shù)，實現(xiàn)簡約化的管理和維護的指導思想，以設備功能模塊化，系統(tǒng)控制分級化為原則，為用戶提供即強大又容易控制的系統(tǒng)硬件、軟件管理功能，也便于故障診斷和日常維護。7、實用性系統(tǒng)設計時，充分考慮各類產(chǎn)品的性能價格比，對關(guān)鍵性的產(chǎn)品應以性能的先進性為主要考

21、慮因素，以提高系統(tǒng)的整體水平，對非關(guān)鍵性產(chǎn)品則以實用性為主。第三部分智能化系統(tǒng)子系統(tǒng)規(guī)劃方案樓宇自控系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)是指對建筑設備進行監(jiān)控。1、由于五星級酒店一般均設置中央空調(diào)，為加強機電設備管理及節(jié)能，應該配置建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)。2、目前BA系統(tǒng)傾向于多采用通信接口（網(wǎng)關(guān)）形式，機電設備盡可能要求帶通信接口，然后納入BA系統(tǒng)管理。3、冷凍機房，包括冷水機組、冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風機由專業(yè)公司實施監(jiān)控（要求冷水機組帶通信接口），然后納入BA系統(tǒng)管理。4、熱源鍋爐系統(tǒng)自帶通信接口，納入BA系統(tǒng)監(jiān)測，不控制。5、變配電設備要求高低壓開關(guān)柜訂貨時帶通信接口，采用Modbus總線，納入BA系統(tǒng)監(jiān)測

22、。自備柴油發(fā)電機組、UPS電源系統(tǒng)應納入BA系統(tǒng)管理。6、給水泵一般為變頻泵，自帶通信接口，納入BA系統(tǒng)監(jiān)控。7、排水設備自帶液位控制器，由強電專業(yè)實施自成控制系統(tǒng)，高位開泵，低位停泵，一般不納入BA系統(tǒng)。也可將高位報警信號接至BAS工作站。8、電梯設備要求訂貨時自帶電梯遠程監(jiān)測裝置，設置于BAS中控室內(nèi)。9、照明分二部分，一部分納入BA監(jiān)控，如室外照明、公共通道、地下停車庫等；另一部分重要場所，如大堂、宴會廳、大會議廳、多功能廳等宜采用智能照明控制系統(tǒng)。10、風機盤管一般不納入BA系統(tǒng)管理。11、BA系統(tǒng)設備生產(chǎn)廠家眾多，但基本上是國外產(chǎn)品一統(tǒng)天下，應選用主流產(chǎn)品，以確保系統(tǒng)正常可靠運行。推

23、薦品牌：霍尼韋爾、西門子、江森第二章通信網(wǎng)絡系統(tǒng)1、酒店有線通信一般采用二種做法，一為虛擬技術(shù)，采用遠端光傳輸設備、模塊局（模塊局可設于本工程，也可設于電信分局），另一為程控交換機。酒店賓館一般設置程控交換機為多，但采用虛擬技術(shù)是發(fā)展趨勢。有線通信系統(tǒng)一般采用綜合布線。我公司建議明悅大酒店設置一臺內(nèi)部數(shù)字程控交換機，便于酒店管理。數(shù)量根據(jù)具體情況確定。推薦品牌：愛立信、西門子、華為2、設置聯(lián)通、移動、小靈通等移動通信盲區(qū)覆蓋系統(tǒng)，主要為地下層、電梯轎廂等使用，設計時主要管線予埋，具體設置由各移動通信公司投資及實施。3、設置無線對講，主要供工程部工作人員、保安使用，有利于安防。第三章計算機網(wǎng)絡系

24、統(tǒng)1、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)必須設置，是酒店的重要子系統(tǒng)。2、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)問題，一般行政中心有內(nèi)外網(wǎng)，且物理隔離，即有兩套獨立系統(tǒng)。對酒店來說一般為一套系統(tǒng)，局部單位（如財務等）組建內(nèi)網(wǎng)，則采用軟件隔離，但要注意安全可靠。3、有的酒店將客房計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)與其它部分，如辦公、公共場所計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)分開，客房部分用途單一僅接因特網(wǎng)，為上網(wǎng)需要。其它部分則組建酒店局域網(wǎng)。4、千兆到樓層，百兆到桌面。采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)。5、網(wǎng)絡交換機品牌選擇應為主流產(chǎn)品。6、網(wǎng)絡IP電話根據(jù)具體情況適當局部使用。7、無線局域網(wǎng)應設置?？稍诖筇谩⒕瓢?、宴會廳、會議廳、多功能廳等公共場所設置無線接入點，還可考慮在酒店高級

25、管理層辦公室、總統(tǒng)套房、豪華商務套房、商務樓層設置。其它普通客房內(nèi)則不考慮設置。第四章酒店信息管理系統(tǒng)該系統(tǒng)實際屬應用軟件配置，酒店應用軟件取決于酒店管理集團的意愿。對五星級酒店的管理系統(tǒng)在明悅大酒店是必不可少的。酒店信息管理系統(tǒng)適應現(xiàn)代化四星、五星級大型酒店管理的要求，也完全考慮一些中、小型酒店的管理情況，其前、后臺系統(tǒng)以增加酒店收入、最大限度節(jié)約開支、加強客戶銷售、加強財務控制、加強進程控制、加強目標管理、時時動態(tài)數(shù)據(jù)分析為管理目標，通過前后臺聯(lián)網(wǎng)，為酒店現(xiàn)代化經(jīng)營管理提供了一套先進的、嚴謹?shù)慕鉀Q方案。同時為用戶提供更加迅速、更加高效的服務,減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店的

26、工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟效益。大量準確、全面、直觀的報表使酒店管理者對酒店的日常情況、收入、支出情況、酒店整體運作情況了如指掌。把酒店管理系統(tǒng)中B/S與C/S兩種結(jié)構(gòu)有機的結(jié)合在一起。系統(tǒng)把前端復雜操作采用C/S結(jié)構(gòu)處理，進行本地數(shù)據(jù)的存儲，提高前端的運行數(shù)度。后端采用B/S結(jié)構(gòu)，把各種查詢、預定等提取數(shù)據(jù)的工作方到了遠端，方便管理著了解、查詢及預定，同時不影響前端操作員的操作。必須包括的基本模塊有財務管理系統(tǒng)和前臺管理系統(tǒng)：前臺接待、前臺收銀、酒店問詢、市內(nèi)交通查詢功能、列車飛機時刻查詢功能、房務管理、散客團隊預定管理、夜間稽核、總經(jīng)

27、理查詢、餐廳收銀、娛樂收銀、KTV收銀、庫存管理、工程部管理、系統(tǒng)維護、電話計費、VOD計費、電話PMS功能、門鎖接口等系統(tǒng)。酒店計算機管理信息系統(tǒng)功能：1、提高經(jīng)濟效益完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率?？腿速M用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。完善的預測功能可用于市場銷售，如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握的浮動等。及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客帳的結(jié)算。電話費自動計費及電話開關(guān)控制，可杜絕話費的逃帳。正確控制房價，從而提高客房收入?？刂?/p>

28、客人優(yōu)惠，減少管理漏洞。2、提高服務質(zhì)量少于一秒的飯店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復。房費、餐費、電話費、洗衣費、客房飲料、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經(jīng)營管理水平。少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象?？焖俚慕Y(jié)帳處理，減少客人離店等待時間。清晰準確的帳單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。完善的預訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。3、提高工作效率電腦的自動夜間稽核功能結(jié)束了手工報表的歷史。電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。

29、嚴格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。取消專門的境外人員資料錄入工作。電話費自動計費及電話開關(guān)控制，使話務員的工作只是接電話而已。4、全面了解營業(yè)情況完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財政狀況，是飯店經(jīng)營者的得力助手。5、完善賓館內(nèi)部管理體制管理系統(tǒng)在建立營業(yè)庫的同時，還建立了人事庫，進一步形成企業(yè)嚴格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。提供多種安全級別，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作。各種房費、電話費、餐

30、費等的優(yōu)惠控制。應收帳款的控制。職員工作量的考核控制。職員操作過程的跟蹤記錄，有利于明確責任。6、建立酒店后臺嚴格有效的物流控制系統(tǒng)普通請購單及補倉單的處理、菜類請購單的處理、輔助詢價、合同管理、供應商檔案管理自動補單功能、貨到驗收、部門簽收、差異處理倉庫的入庫、調(diào)拔、領用、盤存部門成本管理、應付生成，以及各種分析報表處理。7、信息管理拓撲圖第五章綜合布線系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)是某XXX大酒店酒店智能化系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡基礎，本方案注重系統(tǒng)的質(zhì)量、科學性、先進性、可靠性及安全性，易擴展同時本設計兼顧考慮酒店的應用特點，將來發(fā)展的需要。因此，在系統(tǒng)設計和產(chǎn)品選型中重點關(guān)注布線產(chǎn)品的質(zhì)量、布線系統(tǒng)的模塊化、

31、以及系統(tǒng)的安全性、可管理性和可維護性。建設某XXX大酒店酒店綜合布線系統(tǒng)的目標是：以系統(tǒng)規(guī)范為指導，以具有當前國際領先水平的綜合布線技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和自動化技術(shù)為支撐，建立一套統(tǒng)一規(guī)劃、高度集成的布線系統(tǒng)，為某XXX大酒店計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖像及控制信號提供統(tǒng)一的傳輸線路、設備接口和高質(zhì)量的傳輸性能。全面實現(xiàn)某XXX大酒店計算機通信網(wǎng)絡的通訊、辦公、管理手段的智能化、集成化，把某XXX大酒店計算機通信網(wǎng)絡建成一個高起點、高標準、功能設施一流、且具有高開放性和平滑升級性的網(wǎng)絡平臺。同時，該布線系統(tǒng)兼顧了計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)未來的發(fā)展要求，提供20年保證；在某XXX大酒店大樓增加新系統(tǒng)時，對

32、新設備提供信號傳輸?shù)闹С?。作為酒店智能化系統(tǒng)的基礎平臺寬帶綜合布線系統(tǒng)將為整個酒店的語音通信、寬帶數(shù)據(jù)、圖像聯(lián)網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)及網(wǎng)站建設提供高質(zhì)量的傳輸通道。酒店大樓內(nèi)的各個功能區(qū)通過高性能的結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)連接起來，組成一套具備高傳輸帶寬的、結(jié)構(gòu)化的信息高速公路。綜合布線系統(tǒng)功能滿足下列需求：電話；計算機網(wǎng)絡；具備實現(xiàn)BAS、CAS、OAS、SCS等系統(tǒng)網(wǎng)絡集成的條件；具備實現(xiàn)視頻傳輸?shù)臈l件；其他符合布線標準的信號、數(shù)據(jù)傳輸；根據(jù)需求，我們的布線系統(tǒng)設計方案中包括了建筑群子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理區(qū)子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)和設備間子系統(tǒng).1、系統(tǒng)功能本方案提出的綜合布線系統(tǒng)實現(xiàn)了辦公

33、樓設備的網(wǎng)絡物理層上的相互聯(lián)系，滿足系統(tǒng)間信息共享的要求，為某XXX大酒店集中管理以及與Internet的連接建立了的基礎設施。具體來說,，本方案設計的布線系統(tǒng)可以支持以下各類應用及設備：話音交換機、電話、傳真、衛(wèi)星通訊、電話會議、語音信箱等；數(shù)據(jù)快速以太網(wǎng)、千兆以太網(wǎng)、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等；視頻閉路電視監(jiān)控、電視會議、可視圖文、自動控制等音、視頻和控制信號。需要指出的是視頻、射頻、公眾廣播、自動控制等系統(tǒng)技術(shù)方面，設計理論和多個項目的實踐已證實采用的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)可達到與傳統(tǒng)布線方式同等的傳輸質(zhì)量和傳輸距離；但在工程造價方面，由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)要

34、配備專用的適配器，以至工程造價將會有很大的提高，故本次設計只提供了高性能的傳輸鏈路，在技術(shù)發(fā)展造價降低時，或有此類需要時提供堅實的支持。2、系統(tǒng)構(gòu)成整個布線系統(tǒng)由如下幾個部分構(gòu)成：A工作區(qū)子系統(tǒng)B配線子系統(tǒng)C管理子系統(tǒng)D干線子系統(tǒng)E設備間子系統(tǒng)3、系統(tǒng)設計某XXX大酒店智能化系統(tǒng)工程綜合布線工程整個布線系統(tǒng)選用星型結(jié)構(gòu)，從插座至樓層配線架，最后通過數(shù)據(jù)/語音主干線纜統(tǒng)一連接至，相應的數(shù)據(jù)和語音機房，以便于集中式管理。根據(jù)圖紙，整個綜合布線系統(tǒng)根據(jù)點位設置配線間，整個系統(tǒng)水平布線滿足小于90米的布線標準要求。水平布線采用六類雙絞線傳輸，信息主干用4芯室內(nèi)光纜，語音主干采用大對數(shù)電纜傳輸。整個系統(tǒng)

35、設點根據(jù)平面布置圖。其中客房部分按照每個客房2個數(shù)據(jù)點、2個語音點和1個電視點進行配置。KTV包間按照1個數(shù)據(jù)點和1個電視點進行配置，其他各處根據(jù)房間職能需要和面積大小進行配置。由于KTV包間內(nèi)的信息點是作為點播專用，因此，設計中本層除服務臺留一個酒店局域網(wǎng)數(shù)據(jù)點外，其他數(shù)據(jù)點將自成一個網(wǎng)絡，另設交換機及點播服務器。作為KTV點播專用布線系統(tǒng)。3.1工作區(qū)子系統(tǒng)設計工作區(qū)子系統(tǒng)由各個用戶區(qū)域構(gòu)成，主要包括設備連接線、適配器、信息插座（墻面及地面插座）等部分。3.2配線間子系統(tǒng)設計水平布線子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的一部分，它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。水平布線子系統(tǒng)與干線子系統(tǒng)的區(qū)別在于：水平

36、布線子系統(tǒng)總是處在一個樓層上，且端接在信息插座或區(qū)域布線的中轉(zhuǎn)點上3.3干線子系統(tǒng)設計干線子系統(tǒng)是整個建筑物綜合布線系統(tǒng)的一部分。它提供建筑物內(nèi)干線電纜的路由。通常由垂直大對數(shù)電纜和光纜組成，它的一端端接于設備機房的主配線架上，另一端通常端接在各樓層分配線間的各個管理分配線架上。3.4管理子系統(tǒng)設計管理子系統(tǒng)由端接水平線纜、垂直干線電纜、光纜的配線架和相關(guān)接插軟線組成。本系統(tǒng)中管理子系統(tǒng)主要指各配線間的模塊式配線架、110配線架、光纖配線架及相關(guān)跳線。模塊式配線架提供水平線纜的端接。110配線架則以其高性價比，與快捷式跳線相配合，提供靈活的語音和數(shù)據(jù)鏈路的管理和使用。光纖配線架以2U的高度提供

37、光纖的連接。通過跳線，允許將通信線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理整個通信線路。按照常規(guī)，我們將放置配線架并進行跳接管理的區(qū)域稱作配線間或設備間，根據(jù)管理級別的不同又細分為主配線間(MDF)和分配線間(IDF)。樓層配線機柜是安裝配線面板和計算機網(wǎng)絡設備的地方，要求保護性能好、美觀、通用。因此，采用19”標準機柜。3.5設備間子系統(tǒng)設計設備間子系統(tǒng)由設備間中的跳線、適配器組成，它把中央主配線架與各種不同設備互連起來，如網(wǎng)絡設備和主機設備等。通常該子系統(tǒng)設計與網(wǎng)絡具體應用有關(guān)，相對獨立于通用的結(jié)構(gòu)布線系統(tǒng)。3.6設備間機房由于設備間機房是整個布線系統(tǒng)的核心。它的布局、選型及環(huán)

38、境條件的考慮是否恰當，都直接影響到將來信息系統(tǒng)的正常運行及維護、使用的靈活性。在此，將對此提出以下建議：室內(nèi)照明不低于150L某；結(jié)構(gòu)化布線是無源布線系統(tǒng)，本身不需要電源。但為了保證在安裝、測試及今后維護時可能使用電源，建議安裝電源插座，每一個電源插座的容量不小于300W（如有其他設備另加）；根據(jù)該樓層上網(wǎng)絡設備對電源的實際需求，配備能夠滿足使用需要的電源系統(tǒng)；配線架盡量靠近弱電豎井，方便布線并節(jié)省投資；配線架旁網(wǎng)絡設備所在地的環(huán)境工作溫度應保持在18-27之間；設備間濕度應保持在20%-80%之間；為確保配線架上各種插座工作性能良好，要求配線間內(nèi)具有良好的通風，并做到室內(nèi)無塵。終端接地：設備

39、間機房使用的銅帶，采用聯(lián)合接地的方式連接到大樓的公共接地系統(tǒng)，接地地阻小于1歐姆。以上針對明悅大酒店布線要求，說明了布線系統(tǒng)的設計要點，雖然我們設計和討論是按各個應用系統(tǒng)和布線系統(tǒng)來進行，但這不影響整個布線系統(tǒng)的開放性和通用性。在這個布線系統(tǒng)支持下，各個應用子系統(tǒng)可以方便地完成連接和發(fā)揮作用。3.7主配線間要求地點：設備間應遠離污染氣體、強電磁場、強振動源、強噪音源及所有會妨礙正常工作的地區(qū)，應建立在環(huán)境清潔、運輸及通訊方便的地方。門窗:設備間所有門窗應封閉性好，以減少塵埃和噪音等外來干擾。地面:最好采用抗靜電的活動地板，以便于鋪設電源線及信號線，切忌鋪地毯，以防積灰和產(chǎn)生靜電。墻壁:應選擇不

40、易產(chǎn)生及吸附塵埃的材料為易，房間隔斷應用防火材料。照明：設備應有一定的照明度，室內(nèi)照明不低于150L某；提供帶有雙回路的380V三相五線或220V單相三線制交流電源，且容量要能保證機房的需要，所有的照明儀器切需固定在墻或天花板上。面積：配線間的面積約為6-8個平方米，通過空調(diào)和通風保持環(huán)境參數(shù)。設備間接地使用-3*30的銅帶與大樓的接地極連接，采用聯(lián)合接地方式，接地電阻小于1歐姆，網(wǎng)絡設備也要使用這一接地線。4、綜合布線系統(tǒng)特點系統(tǒng)化工程：綜合布線是一套完整的系統(tǒng)工程,包括傳輸媒體（雙絞線)、連接硬件（包括跳線架、模塊化插座、適配器、工具等）、安裝、維護管理及工程服務等。模塊化結(jié)構(gòu)：綜合布線系

41、統(tǒng)的設計使得用最小的附加布線與變化(如果需要的話)就可實現(xiàn)系統(tǒng)的搬遷、擴充與重新安裝。獨立于應用：作為CCITT七層協(xié)議中最底層的物理層，綜合布線系統(tǒng)構(gòu)成了某種基本鏈路,像一條信息通道一樣來連接樓宇內(nèi)或室外的各種低壓電子電氣裝置。這些信息路徑提供傳輸各種傳感信息及綜合數(shù)據(jù)的能力。靈活方便性：綜合布線系統(tǒng)的設計同時兼容話音及數(shù)據(jù)通信應用。這樣一來減少了對傳統(tǒng)管路的需求，同時提供了一種結(jié)構(gòu)化的設計來實現(xiàn)與管理這一系統(tǒng)。技術(shù)超前性：綜合布線系統(tǒng)允許用戶有可能采用各種可行的新技術(shù)。這是因為綜合布線系統(tǒng)獨立于應用，并能對未來應用提供相當?shù)挠喽?。如果說信息系統(tǒng)是智能建筑的靈魂，那么布線系統(tǒng)就相當于信息系統(tǒng)

42、的神經(jīng)。因此，可以說布線技術(shù)的選擇和布線系統(tǒng)的設計就決定了整個酒店的信息系統(tǒng)的生命力，它將關(guān)系到酒店未來三十年甚至五十年的使用效果。布線系統(tǒng)是隱蔽工程，埋入樓板、墻內(nèi)，不易檢修及更換，為使較長期使用不落后，應采用現(xiàn)階段可預見的先進技術(shù)和產(chǎn)品。隨著02年6月6類布線標準的通過，6類布線系統(tǒng)在公建項目中普遍采用，五星級酒店水平布線子系統(tǒng)應采用6類布線系統(tǒng)。第六章安防系統(tǒng)為了確保某XXX大酒店的安全，根據(jù)實際情況，在酒店內(nèi)設置一套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的前端點位主要分布在大樓主要公共區(qū)域、出入口、電梯廳、電梯轎箱、客房走廊等重要防護目標和主要通道等處，保安人員在監(jiān)控中心通過監(jiān)視器就可以觀

43、察到這些重要區(qū)域的圖像，通過中心操作鍵盤或分站電腦可切換到任何一個監(jiān)控點畫面，并可控制任何一個可動攝像機的動作?？梢詫σ粋€目標的活動進行不間斷跟蹤監(jiān)控。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是綜合安防系統(tǒng)中最重要的組成部分，必須充分重視。安全防范系統(tǒng)包括閉路電視監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)等。1、系統(tǒng)設計指標圖像質(zhì)量按五級損傷制評定，圖像質(zhì)量不應低于4級。圖像灰度等級不低于8級。圖像水平清晰度彩色系統(tǒng)不低于480線。系統(tǒng)各路視頻信號，在監(jiān)示器的輸入端電平值應為1Vpp土3dB。系統(tǒng)在低照度使用時，監(jiān)視畫面應達到可用圖像，其系統(tǒng)信噪比不得低于25dB。系統(tǒng)各部分信噪比指標分配應為：攝像機4

44、8dB；傳輸部分42dB；監(jiān)視部分38dB其余指標均符合國家及行業(yè)相關(guān)標準和業(yè)主的具體要求。系統(tǒng)的顯示及錄像畫面中應附加其他相關(guān)信息，其中包括日期、時間、攝像機編號、攝像機的部位等信息。2、系統(tǒng)功能實時監(jiān)控功能分布于樓內(nèi)各門廳、出入口、停車場、電梯廳、走廊、電梯轎廂、大樓周邊等處的攝像機可以完成對這些部位的實時監(jiān)控功能。數(shù)字錄像功能前端攝像機的視頻信號輸入到硬盤錄像機的某一路輸入上，監(jiān)控中心控制硬盤錄像機錄像，記錄此路圖像。當前端報警時，監(jiān)控中心的聯(lián)動系統(tǒng)會控制硬盤錄像機立即錄像，并保證所錄圖像連貫和完整。硬盤錄像機圖像錄制速度可調(diào)，客戶可自己設置圖像錄像的幀數(shù)，可同時進行16路視頻的錄像，可

45、實現(xiàn)普通的手動錄像，定時錄像，各輸入視頻的循環(huán)錄像。每臺硬盤錄象機配120G硬盤4塊，共480G，按照平均每路每小時占用100M容量來算，錄象機的資料存儲時間為13天以上。遠程監(jiān)看/控制功能通過硬盤錄像機上的網(wǎng)絡接口接入至大樓局域網(wǎng)，在網(wǎng)絡上的各點通過安裝專用軟件及授權(quán)，進入系統(tǒng)，調(diào)看實時圖像及已錄制的圖像，通過軟件對前端的云臺攝象機或一體化智能球進行上下左右、調(diào)焦、調(diào)整光圈等操作。防盜報警系統(tǒng)主要設置于財務、檔案等重要房間。部分場所設置手動報警按鈕。周邊防范系統(tǒng)是否設置根據(jù)酒店周邊是否有圍墻或柵欄，如無則不設置。門禁系統(tǒng)設置于重要設備機房、財務、檔案等重要房間。電子巡更系統(tǒng)一般采用離線式，設

46、置于重要設備機房，電梯廳樓梯口等處。無線對講用于保安使用，以便保安互相之間及時聯(lián)系，提高事件發(fā)生時快速反應能力。各系統(tǒng)設備品牌選用技術(shù)成熟，性能穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品。第七章一卡通系統(tǒng)根據(jù)某XXX酒店項目對“一卡通”系統(tǒng)要求，可以分為幾個部分：A.酒店門鎖系統(tǒng)：采用感應卡酒店門鎖管理。門鎖的選擇可以根據(jù)實際酒店定位及投資情況綜合考慮，采用mifare-1技術(shù)感應卡門鎖，具有較多的功能擴展空間。B.出入口車輛管理系統(tǒng)：對車輛控制及管理系統(tǒng)。在出入口設置入口、出口機，可以有效記錄進出信息、保障車輛安全。另外，在已經(jīng)使用了“一卡通”系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng)的基礎上，我們還可以擴展如下應用：C.酒店消費場所、健身中

47、心服務臺銷售設置POS機：在酒店管理軟件的統(tǒng)一管理下，酒店住宿客人各可以實現(xiàn)這些地點的刷卡消費，前臺統(tǒng)一結(jié)算。D.員工考勤：在酒店管理處及健身中心總服務臺可以設置刷卡點，實現(xiàn)員工考勤應用等等。1、酒店門鎖系統(tǒng)用于酒店房間門鎖管理，是酒店客房最常規(guī)、最基本的管理方式，它通過對門鎖鑰匙的限時、分級授權(quán)、智能卡的不同權(quán)限組合等功能來實現(xiàn)對酒店工作人員、客人進出酒店各客房的權(quán)限管理，以確保酒店人員和財產(chǎn)的安全與方便的管理。1.1需求分析及選型建議門鎖選擇可以根據(jù)實際酒店定位及投資情況綜合考慮，明悅酒店的目標定位為五星級酒店。從高星級酒店的角度出發(fā)，所采用設備及其配置更講究客人使用的方便、周到。因此充分

48、考慮系統(tǒng)穩(wěn)定性及可擴展性，明悅酒店門鎖選Mifare-1技術(shù)感應卡門鎖。Mifare-1感應卡技術(shù)在傳統(tǒng)辦公大樓及工廠“一卡通”應用中已較為廣泛和成熟。在近一年的酒店門鎖應用中也得到了不斷的完善和發(fā)展。明悅酒店“一卡通”采用Mifare-1技術(shù)感應卡能夠吸取兩者的優(yōu)勢，有著更廣的擴展性能和更多種的應用方式。為保障酒店使用過程中利益，同時將來實現(xiàn)客人在酒店內(nèi)所有消費能夠在前臺統(tǒng)一結(jié)算等功能，在門鎖品牌選擇上要求酒店門鎖的材質(zhì)及品質(zhì)高、管理軟件功能齊全，能夠提供二次開發(fā)接口函數(shù)。保證門鎖軟件并入酒店管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一管理，實現(xiàn)酒店消費“一卡通”。1.2功能實現(xiàn)客人在總前辦理完登記手續(xù)后，在總服務臺領

49、取一張智能卡鑰匙?？腿吮憧芍苯娱_啟相應的客房門鎖，在有效住宿時間內(nèi)自由出入。在住宿時間內(nèi)如對客房門鎖開鎖有疑問，可到總服務臺門鎖管理軟件中通過數(shù)據(jù)卡讀取開鎖記錄，并可連接打印機打印出開鎖信息，幾月幾日幾點幾分誰用什么方式來開過此門，開鎖方式是誰發(fā)出的記錄，包括備用機械鑰匙的開鎖記錄。當住客的開門卡不慎遺失到總臺報失后，總臺可將原開門卡注銷，更新一張與原開門卡內(nèi)容一樣，但密碼不一樣的開門卡給住客，而原開門卡即失效不能開門。當住客到了退房時間，必須到總服務臺辦理退房手續(xù)，否則超過住宿有效期，智能鑰匙卡開啟不了門鎖。如需延長住房時間，辦完延續(xù)手續(xù)后，到總服務臺將智能卡鑰匙修改有效住宿時間即可自由出入

50、。1.3系統(tǒng)軟件特點門鎖管理軟件使用SQLServer數(shù)據(jù)庫，避免了小型數(shù)據(jù)庫常有的缺陷：數(shù)據(jù)處理信息量有限，處理速度慢，容易出錯亂碼、死機等現(xiàn)象。管理軟件是專門為酒店設計的，通過對門鎖鑰匙進行全面管理，以及對所有客房門鎖的信息、數(shù)據(jù)進行處理和查詢等功能來實現(xiàn)對酒店工作人員、客人進出酒店各客房的權(quán)限管理和信息查詢，以確保酒店的人員和財產(chǎn)的安全與方便的管理軟件系統(tǒng)。酒店門鎖系統(tǒng)管理軟件功能實現(xiàn)：友好的全中文操作界面，中文菜單顯示，每個操作步驟都有詳細的提示，直觀，方便，非專用人員經(jīng)簡單培訓即可上機操作。積木式的程序設計，使系統(tǒng)功能的增刪和改進極為便捷，大大提高了系統(tǒng)的適應性。系統(tǒng)的自維護功能，使

51、故障的查找與排除更為便捷。具備五級、十四種鑰匙管理：權(quán)限分明，并在緊急情況下可使用備用機械鑰匙，使酒店在任何時間都萬無一失。管理級別總裁卡用于設置系統(tǒng)重要參數(shù)。管理卡用于設置關(guān)鍵數(shù)據(jù)?？偪丶墑e總控卡萬能鑰匙，可開啟酒店所有的客房門鎖。應急卡又名緊急卡、火警卡，可開啟所有的客房門，即使反鎖也能開啟報警聲，提示客人緊急疏散。區(qū)域級別領班卡領班人員查房時使用，可根據(jù)酒店領班實際領班區(qū)域進行分配，開鎖記錄中一一顯示，各負其責。樓層卡服務生卡，開啟規(guī)定的某個樓層或偏區(qū)所有門鎖。會議卡可設置為常開、常閉狀態(tài)，常開期間無須智能卡便可自由進出。通常用于會議召開期間清潔卡在規(guī)定清潔時間內(nèi)，開啟某一清潔區(qū)域客房門

52、鎖?？刂萍墑e中止卡當客房發(fā)生緊急情況時，可使用中止卡將客房暫時封鎖，封鎖時除總控卡及應急卡能開啟外，其他卡都不能開啟，恢復后其它卡才能開啟。時間卡時鐘校準卡，設置和校準某個門鎖內(nèi)的時鐘。退房卡清除卡，可立即停止客人卡的開啟使用。數(shù)據(jù)卡將門鎖內(nèi)開鎖信息取出后閱讀查詢開鎖情況。客人級別客人卡客人在有效的住宿時間，自由開啟客房門鎖。備用卡酒店門鎖系統(tǒng)因停電或電腦硬件損壞，預先發(fā)出的備用卡可作為客人卡給客人開啟相應的客房而不影響客人入住。完善的統(tǒng)計報表功能，可統(tǒng)計及查詢已發(fā)各種智能鑰匙及注銷智能鑰匙的數(shù)量、分別為哪位操作員何時發(fā)出及注銷，客房的使用情況，開鎖記錄的查詢等。1.4軟件接口介紹酒店門鎖管理

53、軟件接口函數(shù)主要是面向酒店管理軟件開發(fā)商研發(fā)的二次開發(fā)接口或數(shù)據(jù)交換接口協(xié)議。按照使用方法與傳輸介質(zhì)的不同分為五種標準：傳統(tǒng)接口、RS232接口、文件接口、數(shù)據(jù)庫接口與WINSOCKET接口。提供軟件接口函數(shù)可將門鎖軟件并入酒店管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一管理，便于實現(xiàn)酒店消費“一卡通”，即憑房卡在住宿期內(nèi)只要在總臺預存金額足夠，便可在酒店范圍內(nèi)的場所實現(xiàn)房卡刷卡消費，退房時統(tǒng)一結(jié)算。2、酒店消費“一卡通”系統(tǒng)實現(xiàn)2.1酒店刷卡消費方式的實現(xiàn)根據(jù)酒店特性，客人存在的消費方式可以分為現(xiàn)金消費和持卡消費兩種。刷卡消費結(jié)算作為提供給客人在酒店居住期間消費及健身等活動的一種方便快捷的費用結(jié)算方式，在酒店內(nèi)的所有費

54、用可以在退房時統(tǒng)一在前臺結(jié)算。酒店刷卡消費的實現(xiàn)方式：將各消費點管理電腦或POS機通過寬帶局域網(wǎng)聯(lián)系起來，每個消費點同時配備對應酒店門鎖智能卡的讀卡設備，通過這個設備完成房卡消費的數(shù)據(jù)讀寫操作。所有消費數(shù)據(jù)信息通過“酒店管理系統(tǒng)軟件”中的計費功能進行統(tǒng)計核算，包括酒店住宿費用、電話費和各消費點的消費數(shù)據(jù)等，最終實現(xiàn)住宿客人酒店內(nèi)的所有消費前臺結(jié)算。酒店刷卡消費統(tǒng)一結(jié)算功能要很好的實現(xiàn)，要求相關(guān)的酒店門鎖等與之相關(guān)的系統(tǒng)能夠提供很好的接口；同時選擇的酒店管理軟件功能齊全，開發(fā)商具備強有力的軟件二次開發(fā)能力，能夠提供良好的售后服務。2.2酒店刷卡消費系統(tǒng)配置酒店收銀系統(tǒng)的后臺由酒店管理系統(tǒng)軟件進行

55、管理，各個POS機點位作為消費終端存在于網(wǎng)絡上。酒店刷卡消費系統(tǒng)各消費終端點位的配置方式有兩種：A.電腦EPSON窄行打印機讀卡器B.POS消費機打印機現(xiàn)金盒讀卡器3、車輛出入控制及管理系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)作為現(xiàn)代化管理的一種有效手段已經(jīng)得到了廣泛的應用，可以使車輛進出有序、手續(xù)簡便、速度快、安全防盜、管理自動化，樹立形象的同時還保障了停車費用不流失等問題。由于酒店往來的人員較多、面對人群廣、人員不固定，因此車輛管理系統(tǒng)可以采用帶圖像對比的車輛管理系統(tǒng)，強調(diào)用戶使用簡易和引導明確。系統(tǒng)圖像對比功能，完善車輛進出記錄，更有效的對車輛安全進行保障。3.1系統(tǒng)需求分析明悅酒店建成后有一個出入口，由于路口

56、寬度都不是很寬，每個出入口在投入使用后都可以進出車輛，因此在配置時我們采用一進一出二個道閘的方式進行理。充分考慮系統(tǒng)的完善性和安全性，系統(tǒng)同時采用圖像對比功能。功能實現(xiàn)：在出入口分別設置一進一出控制箱及一個道閘進行管理，每套系統(tǒng)的控制電腦通過局域網(wǎng)連接可管理月租、固定車輛和臨時車用戶月租用戶定時向管理處預繳停車費或按要求進行登記后，有效期內(nèi)可以憑領取的卡片自由進出園區(qū)臨時車用戶在出入口，按規(guī)定向管理員繳納停車費交回感應卡后，通過管理員進行圖像對比身份核實后放行。以免在入場后發(fā)生換車等偷車現(xiàn)象有圖像對比功能：對進出車輛實行進出監(jiān)控，通過人工識別對比圖片，有效保障停車場車輛的安全出口機配LED顯示

57、屏用于收費顯示，提示車主需要繳納的費用卡片的管理（月卡、時租卡、固定車位卡）由統(tǒng)一由管理中心來發(fā)卡與管理軟件計數(shù)，及時統(tǒng)計在場車輛數(shù)，有效控制園區(qū)內(nèi)部車輛，保障園區(qū)環(huán)境功能擴充：系統(tǒng)功能說明車輛管理使用對象公司內(nèi)部車輛內(nèi)部員工車輛計費方式可使用收費或不收費長期卡持卡用戶車輛不收費或儲值發(fā)卡臨時來訪車輛臨時卡計費停車或不收費停車具備出入口信號指示明確的引導指示，引導車輛順利入場電腦計費管理保障停車費用不流失圖像對比車輛更安全的停放，完善出入信息有效管理車輛，使車輛進出有序、手續(xù)簡便、速度快、安全防盜、管理自動化。4、員工考勤對內(nèi)部員工工作情況考核，可以在酒店辦公室區(qū)及員工工作區(qū)設置考勤機，實現(xiàn)刷

58、卡考勤5、員工食堂消費員工食堂設置售飯機實現(xiàn)，可以幫助內(nèi)部員工食堂消費統(tǒng)計保險箱、更衣柜使用一個控制器一個讀卡器可以控制周邊箱柜的開啟，記錄開啟卡信息及開啟時間，主要用在酒店所屬健身室等處。第八章客房智能控制系統(tǒng)隨著科技的發(fā)展，酒店客房智能控制，網(wǎng)絡管理以成為現(xiàn)代化高星級酒店的標志。追求經(jīng)濟效益是酒店的運營宗旨之一，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作環(huán)境是酒店管理的核心，一個成熟的酒店客房管理與控制系統(tǒng)代表著一種科學的管理方式，已被越來越多的工程設計人員和酒店管理人士所認同和重視?？头抗芾硎蔷频旯芾砉ぷ髁孔畲?、最繁雜、最重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡化管理的實現(xiàn)，可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。一、電氣控制功能部分

59、采用可編程序，網(wǎng)絡通訊程序控制客房電氣控制管理系統(tǒng)，根據(jù)確定的工程控制功能進行編制程序控制，控制方案說明如下：1.控制系統(tǒng)組成：1.1.集中控制箱1.1.1強電控制部分編制程序控制：6個220伏7安培繼電器在開關(guān)方的照明燈具控制；2個220伏3安可控硅無級調(diào)節(jié)電壓的負載控制；1個220伏7安培繼電器開關(guān)方式的省電交流接觸器控制；空調(diào)控制部分：1個220伏7安培繼電器開關(guān)方式控制空調(diào)風機高速；1個220伏7安培繼電器開關(guān)方式控制空調(diào)風機中速；1個220伏7安培繼電器開關(guān)方式控制空調(diào)風機低速；1個220伏7安培繼電器開關(guān)方式控制空調(diào)電磁閥。1.1.2弱電控制部分：編制程序控制：12路光電隔離耦合的

60、外界低壓開關(guān)信號輸入控制；1路DC12V雙音叮咚門鈴。1.2.客房床頭控制面板集控面板,控制內(nèi)容包括:總掣、請勿打擾、清理房間、左床燈、右床燈、夜燈、落地燈、臺燈、廊燈、頂燈、鏡前燈、空調(diào)、世界鐘、調(diào)溫、溫度、溫度。床頭控制面板詳見平面效果圖1.3智能身份識別器(標準86盒,深度50MM)編制程序判別客人鑰匙卡，服務員鑰匙卡，管理人員鑰匙卡和工程人員鑰匙卡。1.4三合一顯示/門鈴開關(guān)(標準86盒,深度50MM)門外圖符顯示“請勿打擾”、“清潔客房”、“客人入住”。網(wǎng)絡工作站顯示“請勿打擾”、“清潔客房”、“客人入住”。低壓門鈴開關(guān)控制一路叮咚低壓門鈴。1.5.客房內(nèi)墻面控制開關(guān)二、控制方案：以