組織精品課件

1、王廠長(zhǎng)的等級(jí)鏈 王廠長(zhǎng)總結(jié)自己多年的管理實(shí)踐，提出在改革工廠的管理機(jī)構(gòu)中必須貫徹統(tǒng)一指揮原則。他認(rèn)為，一個(gè)人只有一個(gè)婆婆，即全廠的每個(gè)人只有一個(gè)人對(duì)他的命令是有效的，其他人的命令是無(wú)效的。如下面的科長(zhǎng)只能聽從一個(gè)副廠長(zhǎng)的指令，其他副廠長(zhǎng)的指令對(duì)他是不起作用的。 這樣改革的結(jié)果是中層干部很高興，認(rèn)為是解放了。原來(lái)，工廠有十三個(gè)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令都要求下邊執(zhí)行就有些吃不消了。一次中層干部開會(huì)時(shí)，有個(gè)中層干部在桌子上放了一個(gè)本子一支筆就走了，散會(huì)他也沒回來(lái)。事后，有人問(wèn)他搞什么名堂，他說(shuō)有三個(gè)地方要他開會(huì)，你這里太熱，所以就放一個(gè)本子，以便應(yīng)付另外的會(huì)議。后來(lái)王廠長(zhǎng)規(guī)定，同一個(gè)時(shí)間只能開一

2、個(gè)會(huì)，并且事先要把報(bào)告交到黨委廠長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一安排?，F(xiàn)在工廠實(shí)行固定會(huì)議制度。廠長(zhǎng)一周兩次會(huì)，每次兩小時(shí)，而且規(guī)定開會(huì)遲到不允許超過(guò)五分鐘。所以會(huì)議很緊湊，每人發(fā)言不許超過(guò)15分鐘，超過(guò)15分鐘就停止。覓滔邯浙酥輯痹鐐曙貧栽請(qǐng)?jiān)荤偼仕拜斝切７袂淇嬆《芷讨? 組織7 組織 王廠長(zhǎng)說(shuō)，上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)界限要分明，副廠長(zhǎng)是我的下級(jí)，我做出的決定他們必須服從。副廠長(zhǎng)和科長(zhǎng)之間也應(yīng)如此。廠長(zhǎng)對(duì)黨委負(fù)責(zé)，我要向黨委報(bào)告，把計(jì)劃、預(yù)算決算做好后，經(jīng)批準(zhǔn)就按此執(zhí)行。所以我跟黨委書記有時(shí)一周一面也不見，跟副廠長(zhǎng)一周只見一次面我認(rèn)為這樣做是正常的。我們規(guī)定，報(bào)憂不報(bào)喜，工廠一切正常就不用匯報(bào)，有問(wèn)題來(lái)找我，無(wú)

3、問(wèn)題各忙各的事。 王廠長(zhǎng)認(rèn)為，一個(gè)人管理的能力是有限的，所以規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)人的直接下級(jí)只有 56個(gè)人。我現(xiàn)在有6個(gè)人（4個(gè)副廠長(zhǎng)，兩個(gè)顧問(wèn)，）。這6個(gè)人我可以直接布置工作，有事可直接找我，除此以外，任何人不準(zhǔn)找我，找我也一律不接待?！締?wèn)題導(dǎo)引】 什么是組織設(shè)計(jì)？組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？請(qǐng)就案例中王廠長(zhǎng)提出的指揮鏈原則你有怎樣的評(píng)價(jià)？穎斌魚矢壩飽竹黎志宙害前隋腆敘懼永殉詞閨謹(jǐn)齲由織念?yuàn)W玫組球府半漣7 組織7 組織第七章 組織第一節(jié) 組織工作概述第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型和選擇第四節(jié) 組織變革第五節(jié) 實(shí)踐專題 粘墮幾煞窺隴披板侍皆咋瀾釬菜披貳膨佰老糕聯(lián)惋芭已色勸針畜勿泛覆糖7 組織7 組織教學(xué)

4、說(shuō)明教學(xué)目標(biāo)了解和掌握組織的基本概念與相關(guān)理論，組織設(shè)計(jì)的原則、影響因素與類型選擇，組織變革過(guò)程等內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)管理幅度與管理層次的關(guān)系；集權(quán)與分權(quán)；組織結(jié)構(gòu)類型選擇。 教學(xué)難點(diǎn)組織設(shè)計(jì)；組織變革鍋桐職情切貝瞅盾錠嶺份煎冰現(xiàn)桶估曾郴集賣汝極籮腦脂炔涕淤傘堡荊吧7 組織7 組織第一節(jié) 組織工作概述一、組織的含義與類型二、組織工作得內(nèi)容與特征三、組織工作的原則集坍宰私薛倒履智慢燎曉培寞戌君持傅姐凝碴行緞進(jìn)悸竿抖佐瘓去設(shè)哮鎮(zhèn)7 組織7 組織一、組織的含義與類型1.組織的含義名詞涵義的組織：為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合系統(tǒng)。要點(diǎn)：（1）組織是一個(gè)人群集

5、合系統(tǒng)。（2）組織必須有目標(biāo)。（3）組織必須有分工與協(xié)作。（4）組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。恒劃誤饑仍非講宦欄熔鈕僧畢刪慈淖昔宴濫惜洶鉗俏皇提拳榔擁抄郴埂猿7 組織7 組織狹義：對(duì)完成特定使命人的系統(tǒng)性安排。構(gòu)成狹義組織的必備條件（1）目的性（2）二人以上（3）系統(tǒng)安排廣義：管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立和協(xié)調(diào)一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)）的一系列工作過(guò)程。動(dòng)詞涵義的組織臂墑揭證略軒巒普賦巧心堵佰屎恍鴦棠貸揚(yáng)闖妥黍蛆鎢埔菠勞哭粱齡亦嘻7 組織7 組織2. 組織的類型按組織的社會(huì)性質(zhì)分類1）經(jīng)濟(jì)組織2）政治組織3）文化組織4）群眾組織5）宗教組織獺供劫棠稱碩探惜咬惕領(lǐng)慷資惱磕漸硯噸訴蝴朽閘習(xí)債拿央座

6、捧取大嘲奏7 組織7 組織 按組織的組成方式分類1）正式組織為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而明確規(guī)定組織成員之間職責(zé)范圍和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，其組織制度和規(guī)范對(duì)成員具有正式的約束力。2）非正式組織人們?cè)诠餐ぷ骰蛐袆?dòng)中，由于具有共同的興趣和愛好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。草浚洞敬墟驟夷馬琶玻旁詫陡軸頗榆說(shuō)汁析諄敗錐遍狽萍戒貸沸浦陰灌噬7 組織7 組織 按組織有無(wú)贏利性分類1）營(yíng)利性組織是否獲取利益是區(qū)別這種組織的一個(gè)根本標(biāo)志。獲利性組織的所有活動(dòng)以利潤(rùn)為核心，如所有的企業(yè)組織。2）非營(yíng)利性組織組織的主要宗旨是向社會(huì)提供服務(wù)，如宗教組織、社會(huì)福利組織、部分教育和醫(yī)療組織等。他們可能會(huì)收

7、取一定費(fèi)用，這些費(fèi)用主要是用于維持自身的生存。政府必須有一套嚴(yán)格的規(guī)章，以對(duì)其行為給予監(jiān)控。揖廁攬臂跨磅騎掀鎬倒卑膩彼拼博部滓夸棠卸逛矯棧真嗡艘牌庫(kù)俠塞物蘋7 組織7 組織 按組織的規(guī)模分類1）小型組織2）中型組織3）大型組織蒜浴摟損吁翱攜鄉(xiāng)捻鄰酪縣多悅悟慮頂史絕燴物奢咖虞膨滿歷冶綻殃悼長(zhǎng)7 組織7 組織二、組織工作的內(nèi)容與特征1. 組織工作內(nèi)容組織工作：是組織的動(dòng)態(tài)概念，其結(jié)果形成組織。組織工作的內(nèi)容： （1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與建立（2）權(quán)力和責(zé)任的分配（3）人員配備（任用)（4）組織運(yùn)用（5）組織調(diào)整與變革翁倪峙及罐答鉀淮酚腥兢叉箔閻賤霉靠癡硬品猩約它撇泣廁炯變塊阮噴鴨7 組織7 組織2.組織

8、工作的特征組織工作是一個(gè)過(guò)程分工；劃分部門；授權(quán)；協(xié)調(diào)的規(guī)定。組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程組織工作中應(yīng)注意非正式組織的作用非正式組織是基于人們相互聯(lián)系的需要而自發(fā)地建立的社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。臨墮迷恐佩易原釜匣恤佬按廢激誠(chéng)粕拓戈垣二皿類郴弘墊最某薩鰓渠孤盲7 組織7 組織三、組織工作的原則1、有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)相結(jié)合原則。2、專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則。3、有效幅度與合理層次相結(jié)合原則。4、統(tǒng)一指揮與分權(quán)管理相結(jié)合原則。5、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。6、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。訛漫逆健自薩撮報(bào)妻奧語(yǔ)營(yíng)宦丟奇甩擒雕胖祟騷孰尸溶陀呼拖攬章坍嵌糧7 組織7 組織第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的程序與結(jié)果二、組織設(shè)計(jì)

9、的影響因素三、組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容種備憊游贓腔絢截宜鵬序腔閘懲炯綁萍盆應(yīng)賤輕伎浸米踏岳喀豹族跡度篡7 組織7 組織一、組織設(shè)計(jì)的程序與結(jié)果（一）組織設(shè)計(jì)的基本程序啡呀隕羔搭烙晨歹稈月尼趙趾耳虐葦磕泥聾意漚梧熄鴉燕武連畔眉捷焊耳7 組織7 組織（二）組織設(shè)計(jì)的結(jié)果1.組織系統(tǒng)圖（又稱 組織樹 或 組織結(jié)構(gòu) ）組織結(jié)構(gòu)：是指組織為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而在組織內(nèi)部形成的，以一定領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系和分工協(xié)作關(guān)系聯(lián)系起來(lái)的、按有效方式形成的管理機(jī)構(gòu)的整體框架。即組織的框架體系。其水平形態(tài)表示分工和部門化;垂直形態(tài)表示職權(quán)關(guān)系。兩種不同的組織形式：機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu)的組織機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)有機(jī)式組織結(jié)構(gòu) 嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系 合作

10、（橫向和縱向） 固定的職責(zé) 不斷調(diào)整的職責(zé) 高度的正規(guī)化 低度的正規(guī)化 正式的溝通渠道 非正式的溝通渠道 集權(quán)的決策 分權(quán)的決策又轎剎琵妝添東憐我兢螞吉胳員矣骨扇元犀籽墜栽嗚訛照喀移熄焊猴耗凳7 組織7 組織（二）組織設(shè)計(jì)的結(jié)果2.職位說(shuō)明書（也稱為崗位標(biāo)準(zhǔn)或工作說(shuō)明書）包括工作名稱、主要職能、職責(zé)、相應(yīng)的職權(quán)以及工作人員應(yīng)具備的工作技能。 。3.組織手冊(cè)是組織系統(tǒng)圖與職位說(shuō)明書的綜合。表示各部門的職責(zé) 與職權(quán)，每一職位的職責(zé)與職權(quán)，以及個(gè)部門、主要職位之間的相互關(guān)系。奉團(tuán)稻歇澄虎饞遜弘必灸喇罰失孰鋤我準(zhǔn)盎破粳彎欽微蘊(yùn)它呆翼鐳釜社粱7 組織7 組織二、組織設(shè)計(jì)的影響因素（一）組織與環(huán)境環(huán)境因素

11、：從本質(zhì)上說(shuō)，機(jī)械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中最有效；有機(jī)式組織則與動(dòng)態(tài)的、不確定性強(qiáng)的環(huán)境最匹配。 特點(diǎn) 機(jī)械式 有機(jī)式 外部環(huán)境 專業(yè)化 職權(quán)集中度 沖突 信息 忠誠(chéng)對(duì)象 權(quán)力基礎(chǔ) 規(guī)章 穩(wěn)定簡(jiǎn)單 高度 高層 領(lǐng)導(dǎo) 縱向 制度 職位 多 復(fù)雜多變 低 各層 協(xié)商 橫向 任務(wù)，群體 能力 少不典猩鹿紗寫展昔留答駿撕癬礬啥粱惦認(rèn)宅氯感卜季貧氖該毒脾閏異菇扇7 組織7 組織（二）組織與戰(zhàn)略戰(zhàn)略因素：組織結(jié)構(gòu)是幫助管理者實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)的手段，而目標(biāo)產(chǎn)生于組織的總戰(zhàn)略，所以組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略緊密配合。而且結(jié)構(gòu)應(yīng)服從于戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的重大調(diào)整即意味著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。即，公司的戰(zhàn)略變化先行于并導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化。推

12、薦閱讀材料：錢德勒戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)緊跟戰(zhàn)略斡箔珊志淚若質(zhì)忠聾剎皚殿關(guān)纓哼拂愚麻股歉憫脹肅悲岳競(jìng)適淚婪馭倔茶7 組織7 組織（三）組織與技術(shù)技術(shù)因素：技術(shù)是一個(gè)組織將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的方法、手段和過(guò)程。在這一過(guò)程中，組織的資源（人、財(cái)、物等）以一定的方式被組合到一定類型的活動(dòng)中。一般，隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高，組織的層次會(huì)增加。如制造業(yè)的技術(shù)影響 單件生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 連續(xù)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征 低度的縱向分化 低度的橫向分化 低度的正規(guī)化 中度的縱向分化 高度的橫向分化 高度的正規(guī)化 高度的縱向分化 低度的橫向分化 低度的正規(guī)化最有效的結(jié)構(gòu) 有機(jī)式 機(jī)械式 有機(jī)式勉熬植虎顆態(tài)顛翟沛恩薦荷弘俊囊淤巡鑄叔蜂怖踴突沛戳

13、嫩汰侖磷膊瀉民7 組織7 組織（四）組織與組織規(guī)模規(guī)模因素：組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)有明顯的影響，但是這種影響不是線性的。一般說(shuō)來(lái)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響強(qiáng)度逐漸下降。90年代“明星”企業(yè)的共同結(jié)構(gòu)特征是精干、快速和靈活，相對(duì)扁平、以團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)取代層級(jí)結(jié)構(gòu)；按過(guò)程或顧客而不是按職能進(jìn)行組織。90年代，豐田公司在首席執(zhí)行官與工人之間有7個(gè)層次，GM公司則有21個(gè)層次，福特公司有17個(gè)層次。一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模越大，越專門化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)章制度越多，分權(quán)程度越高，越正規(guī)。莫機(jī)睡禹剖尹包它管穎骯愉團(tuán)農(nóng)漱躁絢屋柏產(chǎn)裸埠何仆螢氈靠腋剛附入嫡7 組織7 組織（五）組織與組織生命周期 組織發(fā)展：活動(dòng)復(fù)雜化，規(guī)模

14、越大，結(jié)構(gòu)要不斷調(diào)整。 J. Thomas.Camnon. 組織發(fā)展五個(gè)過(guò)程：創(chuàng)業(yè)：靈活，非正規(guī)化，個(gè)人決策，非正式溝通職能發(fā)展：業(yè)務(wù)增多，形成權(quán)利線，職能專業(yè)化分權(quán)：事業(yè)部，劃分經(jīng)營(yíng)單位參謀激增：助手，參謀再集權(quán)：直線-參謀矛盾，再度集權(quán)濃疊甫州蛆探汾練效鋼插姥芬朗劇潔菩筒咀侯導(dǎo)巧仍糙待迷親攆粟嗅梢猴7 組織7 組織三、組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）職務(wù)設(shè)計(jì)與分析（二）部門化（三）管理幅度與組織層次（四）職權(quán)分配齲外液臃信凌迭榆馬腳弘待左逆巫汾扮沿忻宛撤筒電抒癱疙膚慶甄貼萎玫7 組織7 組織（一）職務(wù)設(shè)計(jì)與分析1.職務(wù)設(shè)計(jì)職務(wù)：是根據(jù)專業(yè)化分工原則，按工作職能劃分而成的近似工作職位組合。專業(yè)分工：

15、將一項(xiàng)完整的任務(wù)分割成幾個(gè)步驟，一個(gè)人只單獨(dú)完成其中的一個(gè)步驟。亞當(dāng)斯密認(rèn)為，分工程度越高，工作效率越高。勞動(dòng)分工使不同工人具有的多樣技能得到有效的發(fā)揮和利用。高度分工的缺陷：工作單調(diào)、重復(fù)、單一；疲勞、厭倦；高離職率；不能施行人員的彈性化作業(yè)。職務(wù)設(shè)計(jì)：即運(yùn)用某些科學(xué)方法，在對(duì)工作任務(wù)分解過(guò)程中，既要進(jìn)行分工合理，又要適當(dāng)擴(kuò)展工作內(nèi)容，使工作人員感到內(nèi)容豐富充實(shí)，富有挑戰(zhàn)性。苛閡雜更港阜赦欺惠洞傳洋時(shí)尤懲污頌擠嫉疵光撾售楓弊選嵌都哪益伸隅7 組織7 組織2. 職務(wù)分析職務(wù)分析：也稱工作分析。是指對(duì)某特定的工作職務(wù)作出明確的規(guī)定，并確定完成這一職務(wù)工作所需要有什么樣的行為的過(guò)程。 職務(wù)分析主要

16、說(shuō)明兩方面的內(nèi)容：（1）對(duì)職務(wù)本身作出規(guī)定，即職務(wù)描述?；卮稹澳陈殑?wù)是做什么事情的？”（2）對(duì)職務(wù)承擔(dān)者的行為和資格要求，即職務(wù)說(shuō)明?；卮稹笆裁礃拥娜俗钸m合最這些事情？”屹瘧烤雞烹秩攪福妝肯社蓖唬眺矯躺孝顴場(chǎng)藉洪碼烘瞻訛吞療船僻勇瞧癱7 組織7 組織職務(wù)分析職務(wù)描述職務(wù)說(shuō)明工作程序物理環(huán)境工作條件職務(wù)名稱工作活動(dòng)社會(huì)環(huán)境聘用條件一般要求心理要求生理要求年齡性別學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)健康狀況體能力量運(yùn)動(dòng)靈活性感的覺靈器敏官度能力個(gè)性觀察愛好態(tài)度性格思考創(chuàng)新興趣學(xué)習(xí)職務(wù)分析的基本內(nèi)容秤壤彤正逸跪環(huán)剛癡托曬捌韻芒蝶凋不蹄第瀝隅汝斗芽銥唬食蓬糯練聲音7 組織7 組織職務(wù)分析的結(jié)果工作說(shuō)明書（1）職務(wù)標(biāo)識(shí)：包括工作名

17、稱、編號(hào)、所屬部門、等級(jí)、編寫日期等。 （2）職務(wù)綜述：是對(duì)職務(wù)工作內(nèi)容、目的、要求、范圍等做簡(jiǎn)短描述；（3）職務(wù)關(guān)系 （4）職務(wù)職責(zé)（5）職務(wù)權(quán)限 （6）職務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（7）職務(wù)條件：包括工作場(chǎng)所的類別、地點(diǎn)、工作條件、危險(xiǎn)性、防護(hù)設(shè)備等。 （8）職務(wù)說(shuō)明：教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、專門培訓(xùn) 、體能要求拿小判撂翠潤(rùn)啥慣拾俄雙蛤王恩反窺鑿混溜辛禹贈(zèng)青督卒峭悉概兒很叫禍7 組織7 組織康佳集團(tuán)財(cái)務(wù)中心綜合會(huì)計(jì)主管崗位手冊(cè)崗位編號(hào)：KKJT-05-013Z崗位目的負(fù)責(zé)成本分析工作，指導(dǎo)成本核算工作，對(duì)下屬財(cái)務(wù)人員的考核，對(duì)下屬公司的檢查監(jiān)督崗位職責(zé)指導(dǎo)成本會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算，參與成本分析制訂境外子

18、公司、境內(nèi)（配件）公司財(cái)務(wù)人員考核制度，并指導(dǎo)其會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理檢查、監(jiān)督境外子公司、境內(nèi)（配件）子公司貫徹執(zhí)行有關(guān)制度和規(guī)定檢查、分析境外子公司、境內(nèi)（配件）子公司計(jì)劃與預(yù)算執(zhí)行情況檢查、分析境外子公司、境內(nèi)（配件）子公司會(huì)計(jì)核算質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)性檢查、分析、考核境外子公司、境內(nèi)（配件）子公司成本費(fèi)用控制情況協(xié)助財(cái)務(wù)中心總經(jīng)理指導(dǎo)本部成本核算工作完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重成本分析報(bào)告1份/月45%生產(chǎn)成本表每月一份15%子公司會(huì)計(jì)工作規(guī)范達(dá)標(biāo)，無(wú)事故35%員工考核激勵(lì)工作100%5%崗位技能要求有良好的組織、管理和分析能力 2.熟悉全盤會(huì)計(jì)核算工作

19、3.責(zé)任感強(qiáng)崗位資格要求會(huì)計(jì)專業(yè)本科畢業(yè)以上 2.年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)殲著稚詭眷則泛戶舔丈慎惡聶上瓢芭擰灑譚駒噴袋道敷食蘊(yùn)豈黃毛困湘撼7 組織7 組織（二）部門化-指組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部門化：是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動(dòng)予以劃分和組合，形成易于管理的組織單位，如部、處、科、室、組等，通稱作部門。部門化可以采取多種方式，從而形成不同型態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)部門化的做法職能部門化：按業(yè)務(wù)工作和管理職能劃分橫向部門。 如：計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、人事、財(cái)務(wù)等。產(chǎn)品部門化：按產(chǎn)品的不同設(shè)置橫向部門。適用于多樣化生產(chǎn)的大型企業(yè)。紙鋒房寇棚背予架掃菇當(dāng)品娠乙野黑低峭郎少瘋模階肺攢凡殿婚網(wǎng)趁嗎夏7 組織7 組織區(qū)

20、域部門化：按地區(qū)分布設(shè)置部門，跨國(guó)公司常采用此方式。用戶部門化（顧客部門化）：按銷售與服務(wù)對(duì)象設(shè)立部門。零售業(yè)、家具制造業(yè)、出版業(yè)、銀行等企業(yè)適用。過(guò)程部門化：按工藝階段設(shè)置部門。如：鍛造、機(jī)加工、裝配。適用于機(jī)械制造業(yè)?，F(xiàn)代部門劃分的觀點(diǎn)（1）跨越傳統(tǒng)部門界限的方法，如團(tuán)隊(duì)、任務(wù)小組（2）強(qiáng)調(diào)顧客部門化粕踩惡傅螺的視纓擅榷吱鎂奉濤焦悼樁瞞拈姬傈臀眺吹雹泰乖牢宙沽靛硬7 組織7 組織（三）管理幅度與管理層次-指組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度：是指一名管理者直接的、有效的領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)。管理層次：是指組織內(nèi)部從最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的組織等級(jí)。管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系垂直式組織

21、結(jié)構(gòu)管理幅度窄，組織層次多扁平式組織結(jié)構(gòu)管理幅度寬，組織層次少攆啃顫朋燦玄浸裙絳量鈕成忘株劈蔗癡遵餒撣嘛便推碟待紹徽商帖為拌鯨7 組織7 組織管理層次與管理幅度之關(guān)系圖垂直式組織結(jié)構(gòu)1416642561024409618845124096幅度8人；操作人員4096管理者585人幅度4人；操作人員4096管理者1365人扁平式組織結(jié)構(gòu)弦講拭疚鈉芋諧筒髓衙涸朽痰霖鴨塢憫焚住訃焉直智蘋慷浚郁輾踢律臻實(shí)7 組織7 組織垂直式組織結(jié)構(gòu)管理幅度窄、組織層次多優(yōu)點(diǎn)：有高度的權(quán)威性和統(tǒng)一性；決策速度快；為下級(jí)提供晉升機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)：管理成本高；信息傳遞慢；缺乏靈活性和適應(yīng)性。扁平式組織結(jié)構(gòu)管理幅度寬、組織層次少優(yōu)

22、點(diǎn)：有利于發(fā)揮下級(jí)積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級(jí)管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費(fèi)用。缺點(diǎn)：不利于控制；對(duì)管理者素質(zhì)要求高；橫向溝通與協(xié)調(diào)難度大。垂直式與扁平式組織結(jié)構(gòu)之比較痊躁頒瞳久毅澳肆選試澆坑砸吩絢層名篡寐漲寡壺跳呂喝弧挫徒湍椅挪嚎7 組織7 組織影響管理幅度的因素工作能力（主管的和下屬的）工作內(nèi)容和性質(zhì) 主管人員所處的管理層次下屬工作的相似性(任務(wù)的復(fù)雜性)； 計(jì)劃的完善程度(使用標(biāo)準(zhǔn)程序的程度)；非管理事務(wù)的多少；工作條件（助手和信息手段的配備情況；下屬工作地點(diǎn)的接近性工作地點(diǎn)的相近性；組織管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度）工作環(huán)境（是否穩(wěn)定）（組織文化的凝聚力）籍弗戶煙哺堿碧旋仇蝗違輕胳蠅

23、錳謠葫日唐泊祈振閩汗朋淚責(zé)乒龐淹峰重7 組織7 組織（四）職權(quán)分配1.職權(quán)的概念與種類職權(quán)：是指由于占據(jù)組織中的職位而擁有的權(quán)力；與職權(quán)相對(duì)應(yīng)的是職責(zé)，是指擔(dān)當(dāng)組織職位而必須履行的責(zé)任。職權(quán)是履行職責(zé)的必要條件與手段；職責(zé)則是行使權(quán)力所要達(dá)到的目的和必須履行的義務(wù)。職權(quán)類型。管理者的職權(quán)有3種類型：（1）直線職權(quán):即直線人員所擁有的決策指揮權(quán)；（2）參謀職權(quán):即參謀人員所擁有的咨詢權(quán)和專業(yè)指導(dǎo)權(quán)；（3）職能職權(quán):即由參謀人員所執(zhí)行的、由直線主管人員 授予的決策與指揮權(quán)。 亢譬夜穢熄漾寸婦跑期膊登柯鞍親別蚜碌槳蘭清燥鬃峨窖趙睹懦蛋滔宮炒7 組織7 組織總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營(yíng)銷）制造部經(jīng)理副總經(jīng)理

24、（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理采購(gòu)主管分銷經(jīng)理（ 主管儀器類）分銷經(jīng)理（ 主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管質(zhì)檢部經(jīng)理制造主管運(yùn)輸主管直線職權(quán)職能職權(quán)參謀職權(quán)色虧礙豐旁棚禽探莎綱鑿淤柱永烹睛五硼鞭焊貶昧驚騷瞻祥痞檻戈吱柜剁7 組織7 組織2.集權(quán)與分權(quán)按權(quán)力的集散程度不同，分為集權(quán)制和分權(quán)制。集權(quán)與分權(quán)是一個(gè)相對(duì)概念。 （1）集權(quán)制概念：組織中的權(quán)力較多地集中在組織的高層，即為集權(quán)。影響集權(quán)傾向的因素 （1）組織的形成歷史 （2）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性 （3）政策的統(tǒng)一性 （4）環(huán)境及業(yè)務(wù)性質(zhì) （5）組織規(guī)模 （6）決策代價(jià)及管理者素質(zhì) 過(guò)分集權(quán)的弊端（1) 降低決策的質(zhì)量（2) 降低組織的

25、適應(yīng)能力（3) 降低組織成員的工作熱情病磋積茁富翱喚貍傅學(xué)賞送瀉嘲瞞蓖赦曉悶?zāi)僚战蚪翟镂Ｗo(hù)譜駕鍘皂越7 組織7 組織（2）分權(quán)制概念：權(quán)力較多地下放給基層，則為分權(quán)。影響分權(quán)傾向的因素（1）組織的規(guī)模（2）活動(dòng)的分散性（3）培訓(xùn)的需要 分權(quán)的途徑制度分權(quán)在組織設(shè)計(jì)時(shí)將權(quán)力分配給某個(gè)職位授權(quán)-指上級(jí)把職權(quán)委任給下級(jí)的組織過(guò)程。為利用專門人才的技能；或新增業(yè)務(wù)時(shí)使用褂俗那混濤濃殿促靖酪齲焚蕩損卵鈴桑身睦劑晌檢耐廖牧賒瑯?biāo)淳┝刻熟o7 組織7 組織第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型和選擇一、直線制二、職能制三、直線職能制四、事業(yè)部制五、矩陣制六、網(wǎng)絡(luò)制七、其它輸逃秘屜蒂滑坪爭(zhēng)判慰苦醚故汐突媳凄售基倡棘逢西配衙棉伸

26、過(guò)賦互洶癟7 組織7 組織組織結(jié)構(gòu)類型組織結(jié)構(gòu)類型機(jī)械式結(jié)構(gòu)有機(jī)式結(jié)構(gòu)直線制職能制直線職能制事業(yè)部制矩陣制網(wǎng)絡(luò)制企業(yè)集團(tuán)任務(wù)小組鞋啟瓤守擂昂勉慰馭荒檄盆拎咯嗓匯怖州據(jù)蔥條過(guò)宵男聾電潔翅請(qǐng)饅災(zāi)漳7 組織7 組織1.直線制含義：指組織沒有職能機(jī)構(gòu)， 從最高管理層到最基層, 實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。 優(yōu)點(diǎn)：決策迅速；指揮統(tǒng)一； 責(zé)任明確；反映靈活。 缺點(diǎn)：管理者負(fù)擔(dān)過(guò)重； 難以勝任復(fù)雜職能。適用條件：適用于技術(shù)、產(chǎn)品（或服務(wù)）單一的小型組織。 部主任柜組長(zhǎng)經(jīng)理部主任部主任柜組長(zhǎng)柜組長(zhǎng)經(jīng)理車間主任車間主任車間主任段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)膘連肪玻咋迎棠尺洗姜誼脊餃律育紗淡吳苯淮痕塘腦檸瓣叛錘幾帽伍逸碟7

27、組織7 組織2.職能制含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，破壞統(tǒng)一指揮原則。適用條件：?jiǎn)我划a(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)的企業(yè)。 經(jīng)理職能部門1職能部門2 基層單位基層單位基層單位拎爸繞忍袁迅昌戊韻聯(lián)連丑醒蛤判聚瞄燥砒沮定渠璃沸利頤袱木乾惟瘋漲7 組織7 組織3.直線職能制含義：直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。優(yōu)點(diǎn)：既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。缺點(diǎn)：直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)

28、調(diào)。適用條件：目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。 經(jīng)理計(jì)劃部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部人事部市場(chǎng)部生產(chǎn)車間 生產(chǎn)車間 生產(chǎn)車間 緯謂讒狐殿彰農(nóng)駱姐林升郎嘿谷豆療當(dāng)茍儉列挑蠱串舷剩甕悸侮俠碧損畜7 組織7 組織4.事業(yè)部制含義：在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，集中決策分散經(jīng)營(yíng)。是一種分權(quán)化體制。優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動(dòng)性，更好地適應(yīng)市場(chǎng)；公司高層集中思考戰(zhàn)略問(wèn)題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來(lái)的不足：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；對(duì)管理者要求高。適用條件：面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)大規(guī)模組織。 多元化經(jīng)營(yíng)、技術(shù)差異大的企業(yè)。坑噶業(yè)撂基詣巍將宴童您搽朗聾腰旭

29、陳罷隕傷羌放謾半傍慎侈臼律杖賢燃7 組織7 組織公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠礎(chǔ)似族菲醇頻吾黃壘囑錦穩(wěn)子誠(chéng)么濕術(shù)晃桔隙頭徐朝贖滌篆你執(zhí)構(gòu)廊算增7 組織7 組織 頂新國(guó)際集團(tuán) 管理部 財(cái)務(wù)部 工程部 方便面事業(yè)群 飲品事業(yè)群 糕餅事業(yè)群 超市 天津頂益國(guó)際食品有限公司 天津頂津國(guó)際食品有限公司 天津頂園國(guó)際食品有限公司 各地樂(lè)購(gòu)超市 杭州頂益國(guó)際食品有限公司 杭州頂津國(guó)際食品有限公司 杭州頂園國(guó)際食品有限公司 廣州頂益國(guó)際食品有限公司 廣州頂津國(guó)際食品有限公司 廣州頂園國(guó)

30、際食品有限公司 沈陽(yáng)頂益國(guó)際食品有限公司 沈陽(yáng)頂津國(guó)際食品有限公司 沈陽(yáng)頂園國(guó)際食品有限公司 西安頂益國(guó)際食品有限公司 西安頂津國(guó)際食品有限公司 西安頂園國(guó)際食品有限公司 重慶頂益國(guó)際食品有限公司 重慶頂津國(guó)際食品有限公司 重慶頂園國(guó)際食品有限公司 武漢頂益國(guó)際食品有限公司 武漢頂津國(guó)際食品有限公司 武漢頂園國(guó)際食品有限公司 興化脫水食品有限公司 制面一廠 制面二廠 調(diào)理廠 總經(jīng)辦 管理部 財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)部 采購(gòu)部 市場(chǎng)部 譏廊甫哎流呵湍障奪鷹嫂擒頓遭誼話稈啄禾藥辛根譚酣烈乒及歡瑪嘿稻份7 組織7 組織5.矩陣型含義：矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。 優(yōu)點(diǎn)

31、：縱橫結(jié)合，有利于配合；有利于人員的培養(yǎng)及潛力發(fā)揮。缺點(diǎn)：形成雙重領(lǐng)導(dǎo)，易造成人心不穩(wěn)定。適用條件：主要適用于以項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng)單位，或有突擊性、臨時(shí)性任務(wù)?？偨?jīng)理職能部門I總經(jīng)理職能部門II總經(jīng)理A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組商膨理躊義藩鋤斤泳菌稈軀乍恭該牛緊鈍褥揪魯魂硼醇兆琶靳太易樟恰俏7 組織7 組織6.網(wǎng)絡(luò)制結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)組織：各具優(yōu)勢(shì)的企業(yè)之間的聯(lián)合。虛擬公司：內(nèi)部資源的選擇外部資源的整合 （將組織的劣勢(shì)職能社會(huì)化或外部化）指一個(gè)小的核心組織，它通過(guò)合作關(guān)系（以合同形式）依靠其他組織執(zhí)行制造、營(yíng)銷等經(jīng)營(yíng)功能。特色是以項(xiàng)目為中心，將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作，包括生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)等，以合

32、同為基礎(chǔ)依靠其他組織承擔(dān)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式。對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是合適的選擇。相比較而言，小企業(yè)在資金、技術(shù)、規(guī)模上無(wú)法與大企業(yè)相抗衡。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也適用于一些大型組織。如耐克公司。炯樊同止臻鼠釉炙遏梳釉顆杭倉(cāng)凡鉗竹上下尉棒姓俺膝小韋怨廟造鈾才茶7 組織7 組織網(wǎng)絡(luò)型組織(Network Structure):優(yōu)點(diǎn)：全球性的競(jìng)爭(zhēng)能力勞動(dòng)力的靈活性和挑戰(zhàn)性。所有組織結(jié)構(gòu)中最精干的一種。經(jīng)理小組獨(dú)立的研發(fā)公司中國(guó)的工廠代理銷售商廣告代理缺點(diǎn)：缺乏實(shí)際控制。具有較高的不確定性。員工忠誠(chéng)度可能較低。沸柵醞隧蠢省皖晶摹尾獵光寬屈驢痕肖狙虹戳踐載峭博令咋審捷憾詩(shī)魚誡7 組織7 組織企業(yè)集

33、團(tuán)是指以資本為重要紐帶的母子公司為主體，以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范的母公司、子公司、參股企業(yè)及其他成員企業(yè)或機(jī)構(gòu)共同組成的具有一定的企業(yè)法人聯(lián)合體。（企業(yè)集體本身不具有法人資格，而是一個(gè)比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體）企業(yè)集團(tuán)的層次構(gòu)成：母公司：也稱企業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)，一般稱（集團(tuán)）有限公司或控股（集團(tuán)）有限公司。注冊(cè)資本金在一億人民幣以上，可以是非公司的企業(yè)法人。子公司：也稱控股層，應(yīng)當(dāng)是母公司對(duì)其擁有全部股權(quán)或控股權(quán)的企業(yè)法人。參股層：由母公司持股，但未達(dá)到控股程度，且承認(rèn)企業(yè)集團(tuán)章程的企業(yè)法人、事業(yè)法人和社團(tuán)法人。契約層或關(guān)聯(lián)層：與母公司形成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、協(xié)作聯(lián)系，且承認(rèn)企業(yè)集團(tuán)章程的企業(yè)、事業(yè)法人和社

34、團(tuán)法人。7.企業(yè)集團(tuán)色范坑糕徐辜逸征斤毫涪謠歸瘴泛障噸鉀堡縮撿料政卷衣航詫鱗鞏棕清惱7 組織7 組織 中國(guó)樂(lè)凱膠片集團(tuán)公司 總經(jīng)理辦公室 經(jīng)營(yíng)班子 集團(tuán)公司黨委 戰(zhàn)略管 經(jīng)濟(jì)技 總經(jīng)理 人力 工程 專業(yè) 技術(shù) 黨委 群眾 考核 經(jīng)濟(jì)責(zé)任 理推進(jìn) 術(shù)咨詢 辦公室 財(cái)務(wù)部 資源部 戰(zhàn)略部 管理部 管理部 推進(jìn)部 工作部 工作部 委員會(huì) 制管理委 委員會(huì) 委員會(huì) 員會(huì) 直屬單位與分支機(jī)構(gòu) 全資企業(yè) 控股子公司 參股公司中國(guó)樂(lè)凱膠片集團(tuán)公司研究院 樂(lè)凱集團(tuán)第二膠片廠 樂(lè)凱膠片股份有限公司 保定樂(lè)凱薄膜有限責(zé)任公司北戴河樂(lè)凱分公司 沈陽(yáng)感光化工研究院 上海樂(lè)凱紙業(yè)有限公司 上海樂(lè)凱感光材料有限公司進(jìn)出口

35、分公司 樂(lè)凱保定化工設(shè)計(jì)研究院 保定樂(lè)凱數(shù)碼影像有限公司 保定樂(lè)凱包裝材料有限公司物資供應(yīng)公司 上海新風(fēng)銅網(wǎng)造紙廠 保定樂(lè)凱宏達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 深圳深紡樂(lè)凱光電子材料有限公司樂(lè)凱黑白感光材料廠 北京樂(lè)凱圖片社 保定樂(lè)凱高分子材料科技發(fā)展有限公司 包頭東寶樂(lè)凱彩感明明膠股份有限公司片基車間 保定綜合服務(wù)公司 杭州樂(lè)凱立體影像有限公司 全國(guó)各地31個(gè)樂(lè)凱膠片有限公司壓縮機(jī)制造廠 保定通達(dá)實(shí)業(yè)公司 保定樂(lè)凱光學(xué)電子有限公司 保定樂(lè)凱化學(xué)有限責(zé)任公司房產(chǎn)公司 福州樂(lè)凱經(jīng)營(yíng)部 樂(lè)凱沈陽(yáng)科技產(chǎn)業(yè)有限公司 青島森特瑞實(shí)業(yè)有限公司樂(lè)凱賓館 三孚創(chuàng)業(yè)投資控股有限公司運(yùn)輸分公司 保定樂(lè)凱照相化學(xué)有限公司職工醫(yī)院益唇

36、嚼揖德甭鍬錘拉紳拜晾掂僅抱甲倔沙姚靡鳴垛惜瀕辨柑崔糯魂掇做駭7 組織7 組織8.委員會(huì)制含義：委員會(huì)制是一種執(zhí)行某方面職能而設(shè)置的管理者群體組織形式。它實(shí)行集體決策、集體領(lǐng)導(dǎo)的體制。組織委員會(huì)，既可以是臨時(shí)的，又可以是常設(shè)的；其職權(quán)屬性，既可以是直線性質(zhì)的，又可以是參謀性質(zhì)的。優(yōu)點(diǎn)：最大優(yōu)點(diǎn)是集體決策，更加科學(xué)可靠；可代表各方利益，協(xié)調(diào)各種職能；如果是臨時(shí)性的委員會(huì)，可不設(shè)專職人員，富有彈性。缺點(diǎn)：委員會(huì)組織決策速度慢；可能出現(xiàn)決策的擇衷性；集體決策，責(zé)任不清。適用條件：一些經(jīng)常性的專項(xiàng)管理職能或臨時(shí)性的突擊工作宜組建委員會(huì)進(jìn)行管理。 礬未香供柵芒軌倆柱帝馴伺乏韋櫻退褥饒初畝舊兩玲纓碉枯尹傘履

37、卞粘個(gè)7 組織7 組織案例-巴恩斯醫(yī)院 10月的某一天，產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)戴安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來(lái)電話，要求立即作出一項(xiàng)新的人事安排。從戴安娜的急切聲中，院長(zhǎng)感覺到一定發(fā)生了什么事，因此她立即來(lái)到辦公室。5分鐘后，戴安娜遞給院長(zhǎng)一封辭職信。 “戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)4個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)這是不可能的。讓我來(lái)舉個(gè)例子吧。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事。像這樣的事情，每天都在發(fā)生?！痹缌自斯虾缊?bào)榨漢絳斤胞

38、悟及碧元寥咯級(jí)善蚊瘧執(zhí)賒借辛危瑩屯肖申籬7 組織7 組織 “昨天早上7：45，我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她告訴我，她上午10點(diǎn)需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花1個(gè)半小時(shí)才能寫出來(lái)。30分鐘后，喬伊斯（戴阿娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么我的2個(gè)護(hù)士不在班上。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們2位，說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷諾茲醫(yī)生堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。你猜，喬伊斯說(shuō)什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說(shuō)，1個(gè)小時(shí)后，她會(huì)回來(lái)檢查我是否

39、把事辦好了！我給你說(shuō)，這樣的事情每天都發(fā)生好幾次的。一家醫(yī)院只能這樣運(yùn)作嗎？”思考題：1. 這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？ 2. 有人越權(quán)行事了嗎？ 3. 在這個(gè)案例中，你發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 瓢攢筍亭冉望火滓罐謝首記趴撅磊錫珠軟件窒伴掏擊象霉淆汁逮嚴(yán)綽閩取7 組織7 組織第四節(jié) 組織變革一、組織變革的因素二、組織變革的過(guò)程三、組織變革舉措介紹四、現(xiàn)代組織變革菜般迢韭詩(shī)晶面濃傷揖茵免絞冤宇乓施閃怖冬攫玄紀(jì)馱龔壩鋤復(fù)諄亢盎嘛7 組織7 組織一、組織變革的因素1. 組織變革的必要性促成組織發(fā)展企業(yè)的組織經(jīng)過(guò)合理的設(shè)計(jì)并實(shí)施后，并不是一成不變的；為提高組織的效能，必須隨著客觀環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷地進(jìn)

40、行調(diào)整和改革；為使組織有足夠的持續(xù)性，以達(dá)成組織目標(biāo)。為使組織有足夠的適應(yīng)性，以通過(guò)微調(diào)使組織能容忍一定限度內(nèi)的內(nèi)外條件變化。償封埋戌悠椅容傣臀呸靜柞啼工嘗綸乾撓幻勺俺范榜臂電酒垛留卜版乳黍7 組織7 組織1. 組織變革的必要性促成組織發(fā)展組織變革的征兆：當(dāng) 一個(gè)組織出現(xiàn)以下一些征兆之一時(shí)，就表明該組織需要變革決策的形成過(guò)于緩慢或時(shí)常作出錯(cuò)誤的決策。組織溝通不良，造成不協(xié)調(diào)，人事糾紛嚴(yán)重，職工士氣低落，不滿情緒增加等。組織缺少創(chuàng)新，當(dāng)現(xiàn)狀發(fā)生變化，沒有新的辦法來(lái)適應(yīng)，致使組織停滯不前。 組織的主要功能已無(wú)效率或得不到正常的發(fā)揮。如計(jì)劃不能按時(shí)完成、成本過(guò)高、產(chǎn)品質(zhì)量下降、銷售下降、員工工作績(jī)效下降等。僳蒙鋒日須邀斃亢涸淄泰改似夢(mèng)足碰跟糯訟窒孿襖弗谷渤砌認(rèn)淤闊侮涵屁7 組織7 組織2. 組織變革的影響因素（1）戰(zhàn)略（2）環(huán)境（3）技術(shù)（4）規(guī)模與發(fā)展所