甘肅省電子編制管理證

1、甘肅省電子編制管理證使用常見問題 目錄索引 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc497992914 甘肅省電子編制管理證 PAGEREF _Toc497992914 h 1 HYPERLINK l _Toc497992915 使用常見問題 PAGEREF _Toc497992915 h 1 HYPERLINK l _Toc497992916 相關單位用戶問題 PAGEREF _Toc497992916 h 3 HYPERLINK l _Toc497992917 Q1：第一次將電子編制管理證插入電腦，系統(tǒng)提示有加載項怎么處理？ PAGEREF _Toc49799291

2、7 h 3 HYPERLINK l _Toc497992918 Q2: 當雙擊打開電子編制證時，系統(tǒng)彈出運行身份提示框我們該如何選擇？ PAGEREF _Toc497992918 h 3 HYPERLINK l _Toc497992919 Q3：系統(tǒng)出現(xiàn)殺毒軟件風險提示彈屏時，如何處理？ PAGEREF _Toc497992919 h 4 HYPERLINK l _Toc497992920 Q4: XP系統(tǒng)運行電子編制管理證時出現(xiàn)報錯該如何處理？ PAGEREF _Toc497992920 h 5 HYPERLINK l _Toc497992921 Q5：退出電子編制管理證，立即重新登錄，系統(tǒng)

3、提示“程序已經(jīng)運行”該如何處理？ PAGEREF _Toc497992921 h 6 HYPERLINK l _Toc497992922 Q6：電子編制證系統(tǒng)版本升級在哪做呢？ PAGEREF _Toc497992922 h 6 HYPERLINK l _Toc497992923 Q7：電子編制證升級時提示“未發(fā)現(xiàn)升級文件，點擊確定啟動電子編制證程序”怎么辦呢？ PAGEREF _Toc497992923 h 7 HYPERLINK l _Toc497992924 Q8：電子編制證系統(tǒng)登錄忘記密碼怎么辦？ PAGEREF _Toc497992924 h 7 HYPERLINK l _Toc49

4、7992925 Q9：編制證1.00版本升級完成輸入社會統(tǒng)一信用代碼證號后出現(xiàn)下面情況該怎么辦？ PAGEREF _Toc497992925 h 7 HYPERLINK l _Toc497992926 Q10：下設機構ukey升級完成輸入社會統(tǒng)一信用代碼證號保存后，同步更新完以后數(shù)據(jù)為空怎么辦？ PAGEREF _Toc497992926 h 8 HYPERLINK l _Toc497992927 Q11：出編審核退回的這些業(yè)務怎么沒辦法做修改啊，為什么點了“取消出編”，這個人在出編登記管理中就找不到了，無法進行出編業(yè)務辦理？ PAGEREF _Toc497992927 h 8 HYPERLI

5、NK l _Toc497992928 Q13：有些通過專網(wǎng)上報的業(yè)務，為什么顯示“返回的業(yè)務號不正確”呢？ PAGEREF _Toc497992928 h 9 HYPERLINK l _Toc497992929 Q14：我們的電子編制證在操作上傳附件的過程中出現(xiàn)了（下圖）報錯的對話框該怎么辦？ PAGEREF _Toc497992929 h 9 HYPERLINK l _Toc497992930 Q15：我們的電子編制證在非正常情況下退出的,再次登陸出現(xiàn)了以下兩種（下圖）報錯的對話框該怎么辦？ PAGEREF _Toc497992930 h 10 HYPERLINK l _Toc4979929

6、31 Q16:通過專網(wǎng)上級下發(fā)數(shù)據(jù)后下級key插上登錄接收數(shù)據(jù)時出現(xiàn)下（下圖）情況該怎么辦？ PAGEREF _Toc497992931 h 10 HYPERLINK l _Toc497992932 相關編辦用戶問題 PAGEREF _Toc497992932 h 11 HYPERLINK l _Toc497992933 Q17：為什么我們有時上報的附件編辦在受理查看時打不開呢？ PAGEREF _Toc497992933 h 11 HYPERLINK l _Toc497992934 Q18：為什么我們上報后的業(yè)務在編辦待辦事項里不顯示呢？ PAGEREF _Toc497992934 h 11

7、 HYPERLINK l _Toc497992935 Q19：公共劃轉的人員通過電子編制證系統(tǒng)辦理入編上報，編辦業(yè)務人員受理后到第二道崗審核時，怎么在入編待辦事項中找不到此業(yè)務信息？ PAGEREF _Toc497992935 h 11 HYPERLINK l _Toc497992936 Q20：進入形式為“調(diào)入”的人員，通過編制證辦理入編業(yè)務審核入庫后，為何該人員信息不全？ PAGEREF _Toc497992936 h 11 HYPERLINK l _Toc497992937 Q21：我們有時在做退休出編的業(yè)務時，明明上傳了附件，但為什么在編辦待辦事項中卻看不到依據(jù)文件呢？ PAGEREF

8、 _Toc497992937 h 12 HYPERLINK l _Toc497992938 Q22:我們在做數(shù)據(jù)初始化時出現(xiàn)如下圖報錯怎么辦？ PAGEREF _Toc497992938 h 12 HYPERLINK l _Toc497992939 Q23:ie111瀏覽器打開實名制系統(tǒng)后頁面出現(xiàn)js報錯怎么辦？ PAGEREF _Toc497992939 h 12相關單位用戶問題Q1：第一次將電子編制管理證插入電腦，系統(tǒng)提示有加載項怎么處理？A：首次使用電子編制管理證（以下簡稱Ukey），將Ukey插入電腦時，系統(tǒng)提示有插件加載項（如截屏），請選擇允許加載并安裝，安裝完成后，打開“電子編制證

9、”，進行下一步操作。Q2: 當雙擊打開電子編制證時，系統(tǒng)彈出運行身份提示框我們該如何選擇？A: 當雙擊打開電子編制證系統(tǒng)彈出運行身份提示框時，我們要選擇“當前用戶”，并且要將“保護我的計算機和數(shù)據(jù)不受未授權程序影響”前面的“勾”選去掉（如下圖），再點擊“確定”后才能出現(xiàn)登錄頁面Q3：系統(tǒng)出現(xiàn)殺毒軟件風險提示彈屏時，如何處理？A：如果系統(tǒng)裝有360安全衛(wèi)士和殺毒軟件，在插入ukey時會彈出阻止操作的提示窗口（如下圖），請一定要選擇“允許此次操作”或“允許程序運行”：如果誤操作導致系統(tǒng)退出，則下次登錄會一直提示：“程序已經(jīng)運行”，此時請進入Windows任務管理器（如下圖），在進程中將電子編制管理

10、證系統(tǒng)程序手動終止再重新登錄。Q4: XP系統(tǒng)運行電子編制管理證時出現(xiàn)報錯該如何處理？A：Windows XP系統(tǒng)有時打開電子編制管理證時會出現(xiàn)如下報錯：產(chǎn)生此問題的原因，以聯(lián)想PC機為例分析，是因為聯(lián)想自帶的USB讀卡器占用了系統(tǒng)自帶的USB讀卡器，需要我們先將電腦里聯(lián)想自帶的讀卡器驅動卸載，再安裝通用的USB讀卡程序（如下圖），等通用USB讀卡程序安裝后，再插入電子編制管理證，問題解決。如果是除聯(lián)想PC以外別的電腦時，按以下方式處理：開機按住F12（或F2+F10）鍵進入電腦BIOS主頁面，找到FLOPPY DISKETTE A:，如下圖： 確定進入，將1.44MB 3.5寸軟盤設置為禁用

11、（即選上disabled），按F10保存（如下圖）：保存后，進入電腦，啟動電子編制管理證，問題解決。Q5：退出電子編制管理證，立即重新登錄，系統(tǒng)提示“程序已經(jīng)運行”該如何處理？A:有時在退出電子編制管理證Ukey，我們立即雙擊，讓其繼續(xù)啟動時，系統(tǒng)會出現(xiàn)“程序已經(jīng)運行”（如下圖）提示，產(chǎn)生此問題的原因是：電子編制管理證每次退出系統(tǒng)時，會有40秒左右的時間用來處理相關數(shù)據(jù)（備份庫、刪除線程、刪除本地文件等），所以，如果點擊退出，馬上啟動，就會有程序已經(jīng)運行的提示。此時只需等待12分鐘再次重新登錄，或者在任務管理器進程中關閉“電子編制證.exe”便可解決問題。Q6：電子編制證系統(tǒng)版本升級在哪做呢？

12、A:電子編制證系統(tǒng)每使用一個階段后，我們的開發(fā)人員會針對大家使用過程中出現(xiàn)的問題做一個升級包來解決，這個升級包會部署在實名制系統(tǒng)服務器，大家在有專網(wǎng)的電腦（測試辦法就是能夠訪問http:）插上電子編制證會提示：有版本需要升級，點擊確定就可以了。Q7：電子編制證升級時提示“未發(fā)現(xiàn)升級文件，點擊確定啟動電子編制證程序”怎么辦呢？A:有些1.01或1.02版本的用戶在編制證升級時會出現(xiàn)右側彈窗這是由于我們新版本升級需要照顧到不同版本的用戶，對于1.00版本的用戶在專網(wǎng)直接升級就會成功，而1.01和1.02版本的用戶通過專網(wǎng)正常升級時就會出現(xiàn)上面提示，這時候我們就需要到編辦進行手動輔助升級，對于市州的

13、2.0版本就不存在該問題。Q8：電子編制證系統(tǒng)登錄忘記密碼怎么辦？A: 為了安全考慮，1.02以后的版本我們增加了五次登錄失敗則不允許登錄的功能，如果我們不小心忘記了電子編制證登錄密碼怎么辦呢，請不要緊張，也不要反復測試，您需要做的就是到編辦聯(lián)系我們的技術人員，請他們幫忙找到密碼即可。Q9：編制證1.00版本升級完成輸入社會統(tǒng)一信用代碼證號后出現(xiàn)下面情況該怎么辦？A:最新一次1.02.02版本的升級解決了社會統(tǒng)一信用代碼證號不能填寫18位的問題，但我們的1.00版本的編制證在升級完成輸入社會統(tǒng)一信用代碼證號后會出現(xiàn)上面如圖所示的情況，當出現(xiàn)這種情況時，我們只需要在有專網(wǎng)的電腦做一下數(shù)據(jù)同步就可

14、以了。Q10：下設機構ukey升級完成輸入社會統(tǒng)一信用代碼證號保存后，同步更新完以后數(shù)據(jù)為空怎么辦？A:下設機構編制證版本升級完成輸入社會統(tǒng)一信用代碼證號保存后，同步更新完以后數(shù)據(jù)會變?yōu)榭招薷牡闹禌]有保存住，這個問題是程序綁定字段不對引起的,2.0的版本中已經(jīng)解決。Q11：出編審核退回的這些業(yè)務怎么沒辦法做修改啊，為什么點了“取消出編”，這個人在出編登記管理中就找不到了，無法進行出編業(yè)務辦理？A: 我們的規(guī)則是出編業(yè)務審核退回的不允許修改，你可以直接點擊“取消出編”，取消出編后可以重新填寫出編人員，然后再次上報，如果點擊“取消出編”后出現(xiàn)找不到這個人員信息的問題時，就應該在業(yè)務列表中查找是不是

15、還有該人員的其他業(yè)務或者有重復的該人員的退回業(yè)務，如果有的話，就需要聯(lián)系編辦技術人員刪除后再填寫（如果沒有那就在數(shù)據(jù)庫待審核列表中查找有沒有該人員的未審結的待審核信息，有的話刪除即可）。Q12：我們的編制證上行政機構新增人員導出信息采集表的模板（下圖左）如果不是我們要求的怎么辦（下圖右）？ A: 在1.02.02版本中有此問題，解決辦法呢有兩條：1，打開電子編制證后返回在我的電腦下找到隱藏光驅j:，打開里面的隱藏文件“%path%”，然后找到TEmp目錄下jg2,jg1的文件，相互換下名字就可以了；2，1.02.02以上版本我們統(tǒng)一處理了該問題。Q13：有些通過專網(wǎng)上報的業(yè)務，為什么顯示“返回

16、的業(yè)務號不正確”呢？A: 引起這個問題的原因是多方面的，1：服務器的ftp服務沒有啟動造成的；2，ftp文件目錄里沒有查到上報的業(yè)務包造成的；3，服務器緩存冗余造成的。解決辦法就是聯(lián)系編辦技術人員重啟一下相關服務就會好。Q14：我們的電子編制證在操作上傳附件的過程中出現(xiàn)了（下圖）報錯的對話框該怎么辦？A: 我們的電子編制證在上傳附件時有時會出現(xiàn)上圖的報錯，這個報錯是提示文件導入輸出的問題，一般是硬件問題，尤其有I/O字眼的，如果一直出現(xiàn)，就直接聯(lián)系售后客服給你您更換。Q15：我們的電子編制證在非正常情況下退出的,再次登陸出現(xiàn)了以下兩種（下圖）報錯的對話框該怎么辦？ (圖1) (圖2)A: 我們

17、的電子編制證在使用的過程中偶爾會遇到因為硬件設備斷電或其他因素導致的非正常退出，這種突然的退出會使正在辦理的業(yè)務無法按流程辦結導致程序報錯，更嚴重的會導致底層程序出錯，因此在下次登錄時會出現(xiàn)找不到主程序文件地址的報錯。如遇到這種問題只能聯(lián)系編辦進行編制證重制并重新初始化。Q16:通過專網(wǎng)上級下發(fā)數(shù)據(jù)后下級key插上登錄接收數(shù)據(jù)時出現(xiàn)下（下圖）情況該怎么辦？A:如果出現(xiàn)這種情況我們可以先把加密區(qū)APP目錄下的ToParent目錄刪除，再重新登錄就可以解決。 相關編辦用戶問題Q17：為什么我們有時上報的附件編辦在受理查看時打不開呢？A:這是因為我們上報的各種電子版附件在服務端都會通過OpenOff

18、ice轉換成pdf格式然后呈現(xiàn)的，而有些附件因為像素原因在自動轉換后無法清晰顯示，有些因為Word版本問題轉換失敗。所以在這里我們建議大家業(yè)務辦理上傳的附件最好是PDF格式的（office2010及以上版本的Word都支持另存為PDF），并且在上傳之前打開看看是不是清楚完好。Q18：為什么我們上報后的業(yè)務在編辦待辦事項里不顯示呢？A:有些單位有專網(wǎng)可以維護直接上報業(yè)務，但是偶爾會出現(xiàn)上報后在編辦的待辦事項里找不到但是編制證中顯示已上報的情況，出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的，一方面是網(wǎng)絡因素造成的，另一方面是我們編制證的用戶id在實名制系統(tǒng)中找不到造成的，一旦出現(xiàn)這個情況我們就需要到編辦進行數(shù)據(jù)的初始化（解決ID不對應的問題）就可以了。Q19：公共劃轉的人員通過電子編制證系統(tǒng)辦理入編上報，編辦業(yè)務人員受理后到第二道崗審核時，怎么在入編待辦事項中找不到此業(yè)務信息？A:此問題會出現(xiàn)在1.02及以前版本的編制證中，升級到1.02.02及以后的版本已經(jīng)解決了此問題，主要原因是后臺在提取該人員的信息時沒有找到原單位的機構代碼造成的，如果出現(xiàn)此問題就需要聯(lián)系我們編辦的技術人員專門來處理。Q20：進入形式為“調(diào)入”的人員，通過編制證辦理入編業(yè)務審核入庫后，為何該人員信息不全？A