藥店商品陳列管理規(guī)定

1、商品陳列管理規(guī)定一、商品陳列目的：.合理應用商品陳列，建立和提升品牌形象，推動優(yōu)勢品牌；.給消費者提供有效信息，促進銷售；.保持門店商品整齊豐滿，標價準確，無過期商品存架；.為顧客提供整潔舒適的購物環(huán)境和良好的服務。二、適用范圍：連鎖各門店三、商品陳列原則GSP硬性要求：分區(qū)陳列要求：A、藥品與非藥品、醫(yī)療器械分區(qū)陳列，并懸掛分區(qū)牌，經營中藥飲品的門店還 應懸掛中藥飲片區(qū)標示牌；B、處方與非處方藥分柜陳列（存在雙跨品種的藥品必須在處方藥區(qū)和非處方藥 區(qū)分別陳列，不可混放在一起陳列）；C、內用藥與外用藥分柜陳列；D性質互相影響、易用味的藥品應分柜存放，且在易用味專柜內嚴格按照處方 藥與非處方藥分

2、層陳列，內用藥與外用藥分層陳列，標志應明顯、清晰。產品按先產先出，近效期先出原則陳列。上貨前，應查看貨架上商品效期、 批次，與準備上架的商品效期、批次對比，按先產先出的原則排列。拆零藥品的陳列A拆零藥品-指最小包裝單元不能完全包含藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期的，缺少一項則視為拆零藥品；拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜，并貼上拆零專柜分類牌；B、拆零專柜應配備齊全拆零工具：托盤、剪刀、銀子、藥匙、一次性手套、消毒棉球、拆零藥袋；陳列藥品應避免陽光直射，必須配備避光或遮光設施，需避光、密閉存儲 的藥品不應陳列；處方藥品不得以開架自選方式陳列危險藥品不得陳列，如需陳列，只能陳列空包裝。經營需冷

3、藏藥品的門店，應配備相應的冷藏設施，并且必須將其置于營業(yè) 場所內，將需冷藏藥品放置其中。銷售陳列原則清潔原則A、陳列的商品要求清潔、干凈，沒有破損、污物、灰塵；B、門店人員在陳列商品的同時要及時清理商品及貨架的衛(wèi)生，將商品上的灰塵及時擦拭干凈，體現(xiàn)商品的新鮮度；整齊美觀原則產品陳列要參考產品包裝顏色、大小、高矮等因素，同類型顏色、同類形狀、包 裝大小相近的商品需要臨近陳列，避免高低不同、顏色不同導致的商品陳列凌亂。 A、按顏色-左重右淡，上淡下重B、按大小-左大右小，上小下大C、按高矮-左高右矮，上矮下高集中陳列原則同種成份的商品要求臨近陳列，同品牌統(tǒng)一包裝的產品要求臨近陳列， 便于銷售 取藥

4、及品牌形象突出。但對于包裝相近而成份不同的商品應分開陳列， 避免拿錯。滿陳列原則A、要求門店內盡量不留備貨，全部上貨架陳列，單品陳列數(shù)量不低于日銷售數(shù) 量。B、商品前置-無論后背柜、中島架還是柜臺，商品要放置層板外緣（靠近顧 客的方向），當貨架上陳列在前排的商品被顧客拿空（或銷售空）后，員工應 該先將后排的商品按先產先出原則推到前排，隨時進行排面的整理；G缺貨補位-缺貨后應及時補貨，如無法及時補充上時采用以下方法：將其左右商品庫存量大的拉開排面，并將原缺貨價簽置于拉開排面價簽下， 以 便補充上貨品后陳列。D、在賣場上商品數(shù)量不足時，要用空盒子作表面工夫，設法使陳列量看起來較 豐富。利用靠上的層

5、板陳列原品，靠下的層板可陳列空包裝或是做柜臺廣告進行遮 擋。在貨架空缺或壁面的空白部分，活用各種POPT告，以表現(xiàn)出熱鬧的豐富感安全原則藥品陳列要安全穩(wěn)定，排除倒塌現(xiàn)象。體積大、份量重的一般放于貨架下部，而 體積小、份量輕的應放在上部。柜臺陳列原則第一盒或前兩盒產品前置、立放，其余產品攤開倒放面朝顧客，目的是將產品包 裝的正面最大限度展示給顧客且貨品顯得豐滿。端頭商品陳列端頭貨架用來作為品種展示時產品品種數(shù)不得超過三個， 且同一端頭陳列產品要 相關聯(lián)，且配有價格標識、活動海報、賣點說明，本店是老式貨架，要求端頭兩 側產品正面包裝面向顧客陳列。首推商品陳列和重點推動的暢銷品、品牌產品首推的商品和

6、重點推動的暢銷品、 品牌產品在陳列時，要做到二點：一是陳 列面要擴大，大于其他同類產品；二是集中在“黃金帶”陳列、端頭陳列、堆頭 陳列、前柜第一層突出陳列，并配有產品賣點的POP傳等；促銷商品陳列A.促銷商品采用雙重貨位陳列，在原來的陳列位不變的情況下增加其它陳列 位-可用端架或地堆擴大陳列，并配上相應的特價標識。B.在不影響通道的原則下，有目的地組織促銷品堆頭、展臺陳列，以擴大 特價品對顧客的吸引效果。C.在促銷期前應注意備足特價品的貨量；新到商品的陳列A、收到新品后應按小分類擺放區(qū)域調整適當位置上架，并補上商品價簽或 新品推薦功能價簽；B、新品盡量陳列在同功能類別貨架的“黃金帶”，以充分展

7、示給顧客，達到 試銷的目的。季節(jié)性商品陳列A.季節(jié)性商品陳列應與同期的推廣宣傳活動相互配合；B.季節(jié)性商品陳列不一定過于集中，適當分散陳列可能帶動其他商品的銷售;C.季節(jié)性商品可集中端架、堆頭、展臺陳列；D.季節(jié)性商品要陳列在“黃金帶”；分類牌要求A、店內商品的大分類、中分類、小分類標識要清楚，分類牌與商品要相對應；B、商品陳列或POPW報不得遮擋貨架中分類牌；G不得以直接打印的白紙黑字或是其他顏色的紙直接打印的文本來臨時頂替分 類牌；D分類牌位置不能空置（店鋪如有貨品位置調整時應具有前瞻性，在貨品位置 調整前申報制作分類牌保證分類牌能與商品保持一致）； 四、價簽陳列要求商品價簽與商品相對應，

8、一貨一簽，價簽陳列要求整齊。必須使用公司統(tǒng)一價簽，不等使用打碼器打印的簡易標簽替代。價簽不得出現(xiàn)倒放、漏放、錯放的現(xiàn)象，不得出現(xiàn)涂改、臟污、卷邊、變色 發(fā)黃，應及時更換，保持價簽整潔。附件：一、商品陳列相關知識：.通常商品陳列曝光率與銷售成正比例。成年人高度約為1.6米至1.7米， 而貨架一般高度為2米。所以成年人站在貨架旁，眼平線的范圍一般是1.4至1.8米也就是黃金陳列位置，把重點推動的商品、毛利高的商品陳列在眼平線內， 將有助于該商品的銷售。有效陳列視線范圍：0.6-1.8m ,所以1.8米以上和低于0.6米的貨架基本上陳列銷售量低、庫存量低的商品或陳列多余備貨。如下圖示：貨架層板貨架高

9、度定位冏品曝 光率陳列商品第一層200cm貨架高層直30%銷量低，庫存量低的商品第二層175cm眼平視高度 （黃金帶）100%首推商品；新品；重點推動 的暢銷品、品牌產品；應季 產品；第三層150cm眼平視高度 （黃金帶）100%首推商品；重點推動的暢銷 品、品牌產品；應季產品第四層120cm伸手高度80%首推商或收口口第五層90cm伸手高度60%I口口第六層一60cm貨架底層30%般口口第七層30cm貨架底層30%銷量低或多余備貨.商品陳列的考慮要素：明確所陳列商品的數(shù)量，保持豐滿，又節(jié)省空間 要明確所陳列商品的面，注意以下幾點：A、陳列商品的哪一面容易讓顧客看到；B、陳列商品的哪一面能突出

10、商品的主要特征；C、商品的哪一面容易讓顧客了解其內容；D商品的哪一面容易陳列；E、商品顏色的差異；明確商品陳列的形狀。一種商品用臺式陳列、掛式陳列或架子陳列要由商品的 形狀、用途、商品特性來決定。明確商品的陳列地點。一種商品在門店什么地方陳列才能引起顧客的關注。同 時要考慮與周圍相關商品的組合，以便起到互相聯(lián)合銷售的效果。3商品陳列可用道具：A、層板：一般商品陳列（盒裝、瓶裝等）B、掛鉤：懸掛陳列的商品（如：袋裝或有孔包裝的商品）D特殊陳列架（如：花茶、桶裝商品（泡騰片）E、特價車：用于陳列促銷商品及店內推廣商品4商品分區(qū)陳列藥品區(qū)（可劃分為2類：開架類，以OTCfe為主體陳列；閉架類，以 R

11、X為主體陳列）中藥飲片區(qū)（有飲片的店鋪需明確陳列中藥飲片分區(qū)牌）非藥品區(qū)（包含以下幾個功能分區(qū)）：營養(yǎng)保健品專區(qū)（可劃分為2類：營養(yǎng)保健品品牌專區(qū)，是以體現(xiàn)品牌陳列 為陳列主體；營養(yǎng)保健品專區(qū)，以體現(xiàn)功能性為陳列主體）醫(yī)療器械區(qū)（包含大件器械地臺式陳列以及小件器械的貨架式陳列）消殺用品區(qū)（包含部分膏藥、消毒液）二、門店商品陳列技巧及方法.滿陳列與縱向陳列俗話說：貨賣堆山”，意思就是說商品陳列要有量感才能引起顧客的注意與 興趣，同時量感的陳列也是門店形象生動化的一個重要條件。為做到量感，多采用縱向陳列，縱向陳列是指同類商品從上到下的陳列在一 個或一組貨架內，顧客一次性就能輕而易舉地看清所有的商品

12、。水平陳列是把同 類商品按水平方向陳列，顧客要看清全部商品，需要往返好幾次。所以，應盡量 采用縱向陳列;如圖:AAABBBCCCAAABBBCCCAAABBBCCCAAABBBCCCAAABBBCCC貨架第一層貨架第二層貨架第三層貨架第四層貨架第五層.商品面象陳列（面象即商品有商標的正面）陳列在貨架上的商品必須把商品面象正對顧客如圖:如果橫放陳列的商品，面象擺放的方向要一致、甬、首.陳列在貨架第一排商品應牛!板邊齊平，如用右手陳列，則應如下圖順序,以層板左前端為起點，從前至后，從左至右擺放通道.袋裝商品陳列袋裝商品通常難以單獨站立擺放，用平放式又不能把面象正對顧客，可采用 靠背站立式或調較斜層板讓細薄的袋裝商品斜靠在層板上站立擺放。商品陳列口訣.陳列稍稍露背板，頂層商品一條線.左高右低更美觀，顏色搭配深到淺