Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

1、Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹ORACLeOracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark10 ORACLE公司介紹2 HYPERLINK l bookmark14 ORACLE數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)總體方案4 HYPERLINK l bookmark22 ORACLE數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)工具平臺(tái)7 HYPERLINK l bookmark74 ORACLE數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用體系15 HYPERLINK l bookmark108 ORACLE建議方案的總體優(yōu)勢(shì)23業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)23 HYPERLINK l bookmark1

2、10 現(xiàn)成的應(yīng)用產(chǎn)品23 HYPERLINK l bookmark112 統(tǒng)一的邏輯數(shù)據(jù)模型23 HYPERLINK l bookmark114 允許業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展23 HYPERLINK l bookmark116 最低的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)23 HYPERLINK l bookmark118 眾多的成功案例23技術(shù)優(yōu)勢(shì)24 HYPERLINK l bookmark120 完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案24 HYPERLINK l bookmark122 強(qiáng)大的ETL功能24 HYPERLINK l bookmark124 具有多種靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能24 HYPERLINK l bookmark128 快速響應(yīng)

3、時(shí)間25 HYPERLINK l bookmark130 安全可靠性25 HYPERLINK l bookmark132 1.1.11可擴(kuò)展性26 HYPERLINK l bookmark134 強(qiáng)大的并發(fā)能力26 HYPERLINK l bookmark136 最具開(kāi)放性26 HYPERLINK l bookmark138 系統(tǒng)易于維護(hù)和管理26 HYPERLINK l bookmark140 項(xiàng)目實(shí)施方法論27Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)施方法論27 HYPERLINK l bookmark142 ORACLE項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介28 HYPERLINK l bookmark144 PJM的處理過(guò)程28

4、 HYPERLINK l bookmark146 附錄：ORACLE數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明29 HYPERLINK l bookmark148 Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的平臺(tái)-Oracle9i29 HYPERLINK l bookmark216 Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)和建立工具-WarehouseBuilder49 HYPERLINK l bookmark236 Oracle應(yīng)用服務(wù)器-OracleInternetApplicationServer51 HYPERLINK l bookmark242 Oracle即卩席查詢分析工具-OracleDiscoverer53 HYPERLINK l

5、bookmark270 Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具-OraclePortal57OPACLG第i頁(yè)copyright2001OraclecorporationAllrightsreserved.Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹ORACLG1第 頁(yè)Copyright2001OracleCorporationAllrightsreserved.ORACLG1第 頁(yè)Copyright2001OracleCorporationAllrightsreserved.Oracle公司介紹Oracle公司成立于1977年，是全世界第二大獨(dú)立軟件廠商及最大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)廠商。Ora

6、cle公司在全世界145個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu),2001財(cái)政年度營(yíng)業(yè)額為110億美元oOracle公司的主要產(chǎn)品包括Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器產(chǎn)品，Oracle開(kāi)發(fā)工具和Oracle應(yīng)用軟件。獨(dú)立的市場(chǎng)分析組織GartnerGroup下屬的Dataquest2001年的最新調(diào)查表明Oracle在Unix平臺(tái)占有66%的市場(chǎng)份額，在NT平臺(tái)占有37.9%的市場(chǎng)份額，從而連續(xù)而穩(wěn)固地保持著領(lǐng)先的位置。Oracle公司清楚地認(rèn)識(shí)到一個(gè)高科技公司要在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中始終處于領(lǐng)先地位，首先要在技術(shù)上有不斷進(jìn)取創(chuàng)新的精神，同時(shí)要積極探索新的技術(shù)領(lǐng)域。Oracle公司20多年的發(fā)展歷史也充分證明了這一點(diǎn)。Or

7、acle公司非常重視新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的質(zhì)量，投入大量資金作為開(kāi)發(fā)研究投資。多年來(lái)在科研方面的巨額投資，使得Oracle在技術(shù)上一直處于世界的領(lǐng)導(dǎo)地位，這也是Oracle公司始終能夠幫助客戶提供完整的解決方案的根本原因。Oracle在各個(gè)領(lǐng)域中也有著廣泛的專業(yè)技能及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。用戶在選擇數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是不只圖價(jià)格便宜，而是非常有遠(yuǎn)見(jiàn)地將注意力集中在產(chǎn)品本身的價(jià)值、系統(tǒng)的長(zhǎng)期規(guī)劃和解決方案的開(kāi)放性上，他們都希望自己所建的系統(tǒng)不僅能滿足當(dāng)前的需要，而且能不斷發(fā)展和提升，并與其它系統(tǒng)集成，保持它的先進(jìn)性和高效率，因而,Oracle成了他們的最終選擇。Oracle公司于1985年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)

8、，并在1989年在北京設(shè)立代表處，是第一家進(jìn)入中國(guó)的世界軟件巨頭。1991年7月在北京建立了獨(dú)資公司“北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司”，目前在國(guó)內(nèi)設(shè)有北京、上海、廣州和成都4個(gè)辦事處，員工人數(shù)超過(guò)300人，有65%為技術(shù)支持和服務(wù)人員。Oracle公司在全國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)、電信業(yè)、制造業(yè)、科技教育業(yè)、能源交通業(yè)、政府系統(tǒng)、航空航天業(yè)和軍隊(duì)等各行各業(yè)擁有極其廣泛的客戶群，Oracle公司先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)受到了中國(guó)用戶廣泛的認(rèn)可和信任，同時(shí)也與眾多的中國(guó)用戶和企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系?，F(xiàn)在，Oracle公司正致力于幫助中國(guó)企業(yè)全面有效地向電子商務(wù)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型。先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使Oracle在中

9、國(guó)的用戶不斷擴(kuò)大oOracle公司是目前中國(guó)最大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商。IDC公司1999年對(duì)中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果表明，Oracle公司1998年在中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)的占有率為60.9%。龐大的用戶隊(duì)伍不只是代表了Oracle公司在中國(guó)的巨大成功，更重要的是它為新老用戶提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)、交流體會(huì)的良好機(jī)會(huì)，使得他們能夠更充分利用Oracle的先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。得到證明的產(chǎn)品和技術(shù)以及廣泛的用戶基礎(chǔ)使Oracle被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)最低的選擇，在中國(guó)的用戶遍及政府、郵電、金融、交通、能源、冶金、國(guó)防、航空航天、教育、科研、醫(yī)療、生產(chǎn)制造等重要領(lǐng)域，并在許多行業(yè)成為數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。Oracle公司不僅及時(shí)地將最優(yōu)秀的

10、產(chǎn)品介紹給中國(guó)用戶，而且積極地將世界上最先進(jìn)的技術(shù)帶到中國(guó)來(lái)。Oracle已為中國(guó)培養(yǎng)出5000多名學(xué)員。Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)總體方案Oracle公司在大量國(guó)外數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)施過(guò)程中已總結(jié)出一套數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總體解決方案框架，結(jié)構(gòu)如下圖：源數(shù)據(jù)中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)信息展現(xiàn)業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換Oracle9i丈據(jù)昌市隨即查詢IB業(yè)務(wù)規(guī)劃信息評(píng)估邏輯數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)物理數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì).-*-n”直接用戶（客戶謠）Portal集成據(jù)庫(kù)管理元數(shù)據(jù)管理應(yīng)用開(kāi)發(fā)顧問(wèn)咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)移Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的邏輯體系架構(gòu)是由3層組成：數(shù)據(jù)獲取層：實(shí)現(xiàn)如何從所有源系統(tǒng)中獲得原始的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行一致性處理，按主題進(jìn)行數(shù)據(jù)重組和格

11、式轉(zhuǎn)換，然后傳送并裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)管理層：把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中進(jìn)行集中管理；數(shù)據(jù)使用層：實(shí)現(xiàn)如何把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果提供給最終用戶。按照用戶的分析需求，使用報(bào)表、隨即查詢、多維分析和數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)展現(xiàn)。面將對(duì)這3層進(jìn)行詳細(xì)的討論：Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹ORACLG1第 頁(yè)Copyright2001OracleCorporationAllrightsreserved.ORACLG1第 頁(yè)Copyright2001OracleCorporationAllrightsreserv

12、ed.OPACLG第 頁(yè)Copyright2001OracleCorporationAllrightsreserved.數(shù)據(jù)獲取層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)需要從多個(gè)源數(shù)據(jù)系統(tǒng)中抽取和匯總各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)源系統(tǒng)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源。系統(tǒng)按照滿足分析需求的原則，把上述數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按照主題進(jìn)行劃分和組織，然后抽取并裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中。從上述這些系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)需要三個(gè)過(guò)程：抽取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)裝載。這三個(gè)過(guò)程是在保證各個(gè)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)能夠成功連接（包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換、不同平臺(tái)之間的接口）的前提下實(shí)現(xiàn)的。這三個(gè)過(guò)程主要完成確定從哪個(gè)系統(tǒng)中抽取什么樣的數(shù)據(jù)，如何保證來(lái)自不同源數(shù)據(jù)系

13、統(tǒng)的同類數(shù)據(jù)的一致性和完整性，如何把轉(zhuǎn)換完成的數(shù)據(jù)裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中，以及如何處理在轉(zhuǎn)換和裝載過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)管理層在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層，數(shù)據(jù)是存放在兩類數(shù)據(jù)庫(kù)中：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和多維數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的中心。取自多個(gè)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的明細(xì)數(shù)據(jù)，以及用于分析的集成匯總數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在這個(gè)中心。它在邏輯上是一個(gè)完整的庫(kù)。數(shù)據(jù)使用層數(shù)據(jù)輸出層的功能是使最終用戶通過(guò)報(bào)表、圖形和其它分析工具的方式簡(jiǎn)便、快捷地訪問(wèn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)，得到分析結(jié)果。Oracle為客戶提供多種數(shù)據(jù)分析方法，包括標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表、即席查詢報(bào)表和動(dòng)態(tài)分析報(bào)表，預(yù)測(cè)，假設(shè)分析（What-if）和數(shù)據(jù)挖掘等。標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表和即席查詢報(bào)表是

14、基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)/多維數(shù)據(jù)庫(kù)的報(bào)表輸出，標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表是一種格式固定、內(nèi)容僅依據(jù)預(yù)定義的條件變化的報(bào)表，是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)根據(jù)用戶需求定制的，最終用戶無(wú)法自己修改。即席查詢報(bào)表的格式和內(nèi)容可以由最終用戶自由選擇，即支持即席查詢。允許最終用戶控制數(shù)據(jù)的訪問(wèn)方法，定義報(bào)表格式和報(bào)表中的數(shù)據(jù)內(nèi)容。動(dòng)態(tài)分析報(bào)表支持客戶對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)、切片和分層，并從各個(gè)角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較。預(yù)測(cè)主要是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)推斷將來(lái)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)。假設(shè)分析允許用戶設(shè)定一些假設(shè)條件，觀察條件成立的情況下相關(guān)指標(biāo)的變化。數(shù)據(jù)挖掘是利用多種數(shù)學(xué)的分析方法建立模型，找出隱含的業(yè)務(wù)規(guī)律。Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)工具平臺(tái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)建設(shè)過(guò)程，Ora

15、cle公司在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都提供了相應(yīng)的技術(shù)手段及工具來(lái)保障數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的順利實(shí)現(xiàn)。下圖所示為0racle公司為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的技術(shù)平臺(tái)提供的建議。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換信息展現(xiàn)分析應(yīng)用中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)鉗甌即查詢Oracle9i源數(shù)據(jù)厘用Discoverer*4OFA裔業(yè)智能分斯OSA轄售分析Portal門戶集成顧問(wèn)咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)移Oracle公司在多年數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中已開(kāi)發(fā)出符合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)每一階段所需要的開(kāi)發(fā)工具，這對(duì)保證數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的順利完成提供了保障。以下為0racle公司為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)的配置內(nèi)容：數(shù)據(jù)獲取層配置：OracleWarehouseBuilder(OWB)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)、

16、部署和管理，包括數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和裝載、聚合、元數(shù)據(jù)的管理等。數(shù)據(jù)管理層配置：Oracle9iRDBMS進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及管理，同時(shí)集成了OLAP和Datamining功能。Oracle9iOLAP多維分析服務(wù)器Oracle9iDataMining數(shù)據(jù)挖掘引擎OracleEnterpriseManager數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)圖形化管理工具數(shù)據(jù)展現(xiàn)層配置：OracleReports數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)前端應(yīng)用報(bào)表開(kāi)發(fā)工具OracleDiscoverer一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)隨即查詢、報(bào)表工具OracleInternetApplicationServer一應(yīng)用服務(wù)器OracleBIBeans由Oracle9iJavaOLAP

17、API構(gòu)造的商業(yè)智能套件OraclePortal企業(yè)門戶信息開(kāi)發(fā)工具OracleFinancialAnalyzer一財(cái)務(wù)分析應(yīng)用OracleSalesAnalyzer一銷售分析應(yīng)用根據(jù)IDC的報(bào)告，大約80%已投資于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的公司都已獲得了巨大的成功。這是因?yàn)閿?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供了與OLTP系統(tǒng)截然不同的集中式存儲(chǔ)系統(tǒng)，前者包含了從公司擁有的許多數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出來(lái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)生動(dòng)地反映了企業(yè)承包的現(xiàn)實(shí)，被予以分析，以及作為戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)武器?？焖伲瑴?zhǔn)確地分析商業(yè)問(wèn)題，將會(huì)影響公司的長(zhǎng)期生存。Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持：1、任何數(shù)據(jù)源（AnySource）搜集在Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)來(lái)源眾多，包

18、括內(nèi)部存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和外部的數(shù)據(jù)。在傳統(tǒng)上，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的大多數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)自內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如業(yè)務(wù)系統(tǒng)或各客戶信息系統(tǒng)等方面的數(shù)據(jù)。然而外部來(lái)源的數(shù)據(jù)也越來(lái)越普通，并且將會(huì)提供比內(nèi)部來(lái)源更多的數(shù)據(jù)。上述兩種數(shù)據(jù)來(lái)源應(yīng)該融合在一個(gè)單一的存儲(chǔ)系統(tǒng)中，并且加以管理，從而為最終用戶提供對(duì)這兩種數(shù)據(jù)源的無(wú)縫訪問(wèn)。Oracle提供各種網(wǎng)關(guān)（gateway）及Sql*Loader以及合作伙伴提供的各種工具來(lái)實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)的加載。2、任何數(shù)據(jù)（AnyData）Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹Oracle公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹ORACLE1第 頁(yè)Copyright2001OracleCorporationAl

19、lrightsreserved.ORACLE1第 頁(yè)Copyright2001OracleCorporationAllrightsreserved.考慮到現(xiàn)在需訪問(wèn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的用戶范圍，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者面臨著紛繁各異的需求。對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)必須快捷，直觀和直接。大多數(shù)用戶需要直接查詢和深入的能力，而另外一些需要更復(fù)雜的分析能力。同時(shí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)必須能夠處理新型格式的數(shù)據(jù)，如聲音，視像，文字和空間數(shù)據(jù)。而且，日益增加的用戶提出大量歷史性需求，往往導(dǎo)致超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(kù)(VLDB)的出現(xiàn)。為了滿足這些需求，對(duì)作為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提出了很高的要求，而ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)核心能夠完全滿足這些需求。3、任何訪問(wèn)需求

20、(AnyAccess)Oracle提供了基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的范圍廣泛的工具集，能夠幫助各種類型的用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，我們把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的用戶分為兩類：第一類是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行隨意查詢和報(bào)告，深入和旋轉(zhuǎn)，這類用戶需要一種直接和直觀的工具，幫助他們輕松地訪問(wèn)數(shù)據(jù)，從而作出明智的商業(yè)決策。另外一類用戶是企業(yè)的高級(jí)管理者和決策者，他們需要進(jìn)行更復(fù)雜更高級(jí)更完全的分析(建模，預(yù)測(cè)和假設(shè)分析等)，以支持制定商業(yè)策略。上述兩類用戶體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)對(duì)于信息訪問(wèn)的需求。今天的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)突破了管理人員和分析人員的范圍，現(xiàn)在各類企業(yè)人員都在使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，決定選用何種工具實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，變得越來(lái)越重要。Oracle提供完整的

21、產(chǎn)品工具集，滿足上述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的用戶需求：OracleWarehouseBuilder(OWB)可以為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案提供完整、集成的實(shí)施框架，以前只能由單獨(dú)工具完成的功能現(xiàn)在能夠在同一環(huán)境中實(shí)現(xiàn)，這些功能包括：數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和裝載、聚合、元數(shù)據(jù)的管理等oOracleWarehouseBuilder還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不同部件如關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、多維數(shù)據(jù)庫(kù)以及前端分析工具的集成，為用戶提供完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商業(yè)智能系統(tǒng)。OWB具有如下特點(diǎn)：全面的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)、部署和管理功能利用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器提高性能與前端分析工具緊密集成開(kāi)放、可延伸的框架支持復(fù)雜的提取、轉(zhuǎn)換和傳輸(ETT)過(guò)程集成元數(shù)據(jù)管理Or

22、acle9i數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心引擎，其中0racle9i為最新版本的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，專門針對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了很多的改進(jìn)，包括對(duì)更大數(shù)據(jù)量的支持(PB級(jí))，對(duì)更多用戶數(shù)的支持(10000+)，更多數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專用函數(shù)的支持等。集成了ETL、OLAP、DataMining功能。Oracle9i數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心引擎具有以下特點(diǎn)：高可靠性、高可用性強(qiáng)大的伸縮性和性能，強(qiáng)大的并行處理能力，支持復(fù)雜的，大數(shù)據(jù)量的、突發(fā)查詢的能力快速響應(yīng)時(shí)間，高性能強(qiáng)大的復(fù)雜查詢技術(shù)高可擴(kuò)展能力支持大容量，TB級(jí)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力高安全性開(kāi)放性易于管理與維護(hù)專門集成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所需的ETL、OLAP、DataMining功能OracleIntern

23、etApplicationServer是目前市場(chǎng)上綜合性最強(qiáng),集成度最高的應(yīng)用服務(wù)器.它可以運(yùn)行任何網(wǎng)站,門戶或互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,并且其速度比市場(chǎng)上其他應(yīng)用服務(wù)器都要快.OracleInternetApplicationServer能讓您通過(guò)傳統(tǒng)瀏覽器和任何移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)網(wǎng)站和應(yīng)用.通過(guò)集成商務(wù)智能,它可以滿足您最新的商務(wù)信息需求.它還加進(jìn)了一套綜合的管理,集成和協(xié)作技術(shù),使您能夠簡(jiǎn)化操作,提高效率,從而更有效地與您的貿(mào)易伙伴合作。OracleiAS由四部分服務(wù)組成：通訊(CommunicationServices)表示(PresentationServices)商業(yè)邏輯(BusinessLogicS

24、ervices)系統(tǒng)服務(wù)(SystemServices)OracleiAS還包含了一系列的開(kāi)發(fā)工具：Forms、Reports以及Discoverer。OracleiAS具有以下特點(diǎn)：提供完整的功能選件，如門戶，無(wú)線，企業(yè)集成提供從開(kāi)發(fā)工具到應(yīng)用服務(wù)器，到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的完整解決方案，如支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)提供Web緩沖功能提供單次登錄及集成的目錄服務(wù)器功能提供廣泛的應(yīng)用服務(wù)器的管理與監(jiān)控工具，監(jiān)控對(duì)象包括應(yīng)用服務(wù)器本身的運(yùn)行狀態(tài)，網(wǎng)站內(nèi)容訪問(wèn)，如訪問(wèn)頻度分析器、相應(yīng)的報(bào)告工具等提供完整而集成的商業(yè)智能工具，如報(bào)表功能，數(shù)據(jù)分析功能提供集成的網(wǎng)站分析工具支持目前主流的Web服務(wù)器，同時(shí)提高其安全性和可控制性

25、提供相應(yīng)的IDE開(kāi)發(fā)環(huán)境，縮短開(kāi)發(fā)測(cè)試周期。提供對(duì)復(fù)雜WebServices的支持，并且完全支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)跨平臺(tái)支持，包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以提高應(yīng)用的靈活性和可移植性。XML支持，支持XML數(shù)據(jù)的解釋和輸出。強(qiáng)大的安全功能，包括安全套接層(SSL)、授權(quán)、數(shù)字認(rèn)證和訪問(wèn)控制。提供大量現(xiàn)成的組件，可以用于快速構(gòu)建Web應(yīng)用程序。OracleDiscoverer是最終用戶查詢，報(bào)告，深入和旋轉(zhuǎn)和WEB公布工具，能夠幫助用戶迅速訪問(wèn)關(guān)系型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而使他們做出基于充分信息的決策。OracleDiscoverer具有以下特點(diǎn)：超乎尋常的易用性快速查詢及相應(yīng)性能強(qiáng)大鉆取功能強(qiáng)大

26、自動(dòng)匯總重定向能力資源控制能力低維護(hù)的最終用戶層基于服務(wù)器的可伸縮性開(kāi)放式訪問(wèn)OracleDeveloper(Forms&Reports)個(gè)用于建立企業(yè)級(jí)客戶/服務(wù)器和Web數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的、易于使用的集成式快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境(RAD)。OracleDeveloper通過(guò)使用快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)(RAD)技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)，基于計(jì)算機(jī)的內(nèi)部學(xué)習(xí)，以及統(tǒng)一的客戶、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，為客戶/服務(wù)器和Web開(kāi)發(fā)建立了新的易于使用的生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)。OracleDeveloper(Forms&Reports)具有以下特點(diǎn)：易于使用及開(kāi)發(fā)豐富的報(bào)表樣式多種文件格式(PDF,HTML,XML,XSL)可擴(kuò)

27、展的性能(ReportServer)Web發(fā)布OracleBIBeans是集合了一系列標(biāo)準(zhǔn)JavaBean,幫助開(kāi)發(fā)人員快速建立商業(yè)智能應(yīng)用程序。直接從Oracle9i數(shù)據(jù)庫(kù)中產(chǎn)生快速、靈活的隨即查詢和多維分析。OracleBIBeans有以下部分組件組成：演示組件（圖形、交叉表和圖表）OLAP組件（查詢和計(jì)算創(chuàng)建器）目錄服務(wù)多個(gè)組件將JDeveloper作為商務(wù)智能應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)環(huán)境，協(xié)同操作，利用Oracle9i技術(shù)堆棧和Oracle9iOLAP的高級(jí)分析特性，提高應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)效率。OracleEnterpriseManagerOracleEnterpriseManager是一套

28、開(kāi)放的綜合系統(tǒng)管理系列產(chǎn)品，它包括了下一代系統(tǒng)管理工具，可以高效地管理整個(gè)Oracle環(huán)境，包括系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序，可以大大減少系統(tǒng)管理員用于管理復(fù)雜產(chǎn)品環(huán)境的時(shí)間。OEM有以下四部分組件組成：OracleDiagnosticsPack能夠讓數(shù)據(jù)庫(kù)管理員實(shí)施對(duì)Oracle環(huán)境的高級(jí)監(jiān)控、診斷和規(guī)劃。OracleTuningPack為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員提供了對(duì)Oracle環(huán)境的專家級(jí)性能管理能力，包括SQL優(yōu)化調(diào)整和存儲(chǔ)最優(yōu)化。OracleChangeManagementPack能夠消除在升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)以支持新應(yīng)用時(shí)（可能產(chǎn)生的）數(shù)據(jù)錯(cuò)誤與丟失。此工具包分析與應(yīng)用變更有關(guān)的影響和復(fù)雜的依賴性，并

29、自動(dòng)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)。OracleManagementPackforSAPR/3提供了對(duì)SAPR/3系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能力、用于歷史分析和未來(lái)規(guī)劃目的的容量計(jì)劃、事件集成以及對(duì)主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用的單點(diǎn)管理功能。OEM具有以下特點(diǎn)：使用統(tǒng)一的體系結(jié)構(gòu)管理著整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)集中控制平臺(tái)單一視圖管理實(shí)時(shí)監(jiān)控分布式數(shù)據(jù)管理Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用體系戰(zhàn)略企業(yè)管理SEM分析,計(jì)劃，假設(shè)模擬,知識(shí)挖掘與發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能媒#卡翩分析客戶碇銷售分析銷預(yù)算與計(jì)劃控制商業(yè)智能門戶（OraclePortal）企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)處理模型/分析模型報(bào)表模型查詢模板Oracle公司在長(zhǎng)期規(guī)劃與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)時(shí)，充

30、分考慮到企業(yè)中整體企業(yè)發(fā)展、部門要求、用戶要求等因素，利用企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)品平臺(tái)（EDW）為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出如下的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用體系。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)外部OracleWarehouseBuilder/元數(shù)據(jù)管理上述應(yīng)用體系根據(jù)企業(yè)不同管理層面及部門職能提供了三大類應(yīng)用。戰(zhàn)略企業(yè)管理（SEM）：該體系是針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理部門而設(shè)計(jì)的，該體系由綜合平衡記分卡、全面成本管理兩大模塊組成。分析、計(jì)劃及模擬管理：該體系是針對(duì)業(yè)務(wù)部門分析人員而設(shè)計(jì)的，該體系由績(jī)效分析、財(cái)務(wù)分析、銷售分析及預(yù)算計(jì)劃控制組成。業(yè)務(wù)智能管理：該體系是針對(duì)部門級(jí)管理者而設(shè)計(jì)的，該體系由客戶智能、營(yíng)銷智能、銷售智能、服務(wù)智能、

31、采購(gòu)智能、流程管理智能、財(cái)務(wù)智能、交互中心智能組成。面簡(jiǎn)單地介紹各個(gè)模塊的功能：戰(zhàn)略企業(yè)管理（SEM）綜合平衡記分卡：OracleBalancedScorecard可將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成一整套關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。這些KPI通過(guò)跟蹤以下四個(gè)方面的績(jī)效來(lái)評(píng)估公司的整體業(yè)績(jī)：財(cái)務(wù)、客戶管理、內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)處理以及組織的知識(shí)更新學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。通過(guò)用圖示的方式描繪關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)間的因果關(guān)系，OracleBalancedScorecard使決策者不僅能夠清晰地理解自己的決策是如何影響自己直接負(fù)責(zé)的部門，而且還能明白這些決策對(duì)其他部門以及公司總體戰(zhàn)略的影響。綜合平衡記分卡具有以下關(guān)鍵特性：采用先進(jìn)的企業(yè)績(jī)

32、效管理方法模擬功能預(yù)測(cè)功能細(xì)分功能A指標(biāo)關(guān)聯(lián)全面基于Web瀏覽方式安全性管理機(jī)制向?qū)綀D形化界面基于活動(dòng)管理：Oracle基于活動(dòng)的管理是一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件，它是基于活動(dòng)的成本計(jì)算（ActivityBasedCosting，ABC）和基于活動(dòng)的管理系統(tǒng)，ABM使用先進(jìn)的利潤(rùn)率分析模型及基于活動(dòng)的成本計(jì)算方法為企業(yè)提供精確的成本信息OABM可幫助企業(yè)計(jì)算活動(dòng)、材料、資源、產(chǎn)品、服務(wù)的精確成本、對(duì)未加利用的生產(chǎn)能力的成本的度量、生成多個(gè)成本計(jì)算方案，回答“假設(shè)分析”問(wèn)題、建立部門預(yù)算等?；诨顒?dòng)管理的關(guān)鍵特性：建立模型建立成本分配和映射建立層次結(jié)構(gòu)分析成本構(gòu)成要素強(qiáng)大的計(jì)算功能設(shè)計(jì)方案和版本生成可

33、視化追蹤編制預(yù)算Web報(bào)表安全性技術(shù)和可伸縮性分析、計(jì)劃及模擬管理績(jī)效分析:績(jī)效分析是建立在總帳、統(tǒng)計(jì)、帳戶、交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)算的oOracle績(jī)效分析系統(tǒng)可提供多種方法進(jìn)行利潤(rùn)計(jì)算。如金融業(yè)中計(jì)算銀行的利潤(rùn)可通過(guò)計(jì)算帳戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，再由帳戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。計(jì)算出客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，再計(jì)算出產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，再計(jì)算出機(jī)構(gòu)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，最后計(jì)算出全行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。帳戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度是有以下五部分組成：利息收入、利息支出、手續(xù)費(fèi)收入、其他支出、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備?？?jī)效分析關(guān)鍵特性：精確的計(jì)算能力強(qiáng)大的分析能力分配功能強(qiáng)大的報(bào)表功能集成能力財(cái)務(wù)分析：是專用于財(cái)務(wù)報(bào)告、分析、預(yù)算編制和規(guī)劃的分布式應(yīng)用。通過(guò)中心數(shù)據(jù)

34、源和強(qiáng)大的分析工具的集成，這個(gè)系統(tǒng)將幫助企業(yè)滿足其重要的目標(biāo)，這些目標(biāo)包括控制成本、分析性能、評(píng)估機(jī)會(huì)、提交和合并預(yù)算以及規(guī)劃未來(lái)發(fā)展方向等。基于財(cái)務(wù)分析的關(guān)鍵特性：A強(qiáng)大的查詢和分析財(cái)務(wù)建模能力預(yù)算、預(yù)測(cè)和計(jì)劃A報(bào)告和圖表集成能力銷售分析：是一個(gè)應(yīng)用廣泛的分析應(yīng)用產(chǎn)品，用于分析銷售、市場(chǎng)或者諸如此類的數(shù)據(jù)?？梢允褂眠@一產(chǎn)品評(píng)估銷售趨勢(shì)、市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)，產(chǎn)品利潤(rùn)，產(chǎn)品生存周期，以及促銷效果。一旦評(píng)估完成，該系統(tǒng)能夠通過(guò)定制分析，幫助用戶調(diào)整策略?；谪?cái)務(wù)分析的關(guān)鍵特性：A強(qiáng)大的查詢和分析內(nèi)置的銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)可以啟用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)集市預(yù)算、預(yù)測(cè)和計(jì)劃A報(bào)告和圖表集成能力業(yè)務(wù)智能管理客戶智能：是

35、基于Web方式，提供全方位的客戶信息查詢、分析和監(jiān)控的系統(tǒng)。利用客戶智能可幫助企業(yè)制定獲取客戶、保留情況和提升客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的客戶管理策略。客戶智能還可以對(duì)產(chǎn)品的毛利、客戶滿意度、忠誠(chéng)度、以及客戶生命周期進(jìn)行分析，并通過(guò)先進(jìn)的績(jī)效管理框架對(duì)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)估進(jìn)而制定客戶細(xì)分策略。客戶智能的關(guān)鍵特性：客戶單一視圖客戶個(gè)性化服務(wù)客戶分析客戶生命周期分析產(chǎn)品的毛利分析客戶滿意度分析忠誠(chéng)度分析客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度分析營(yíng)銷智能：是通過(guò)分析、報(bào)告、管理和監(jiān)控營(yíng)銷信息來(lái)幫助企業(yè)的高級(jí)執(zhí)行官、營(yíng)銷專家和分析人員制定戰(zhàn)略性的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷智能提供著強(qiáng)大的營(yíng)銷活動(dòng)分析、銷售渠道分析、銷售線索分析、產(chǎn)品分析、客戶分析

36、和個(gè)性化服務(wù)功能幫助企業(yè)提高營(yíng)銷能力。營(yíng)銷智能的關(guān)鍵特性：全面市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)分析可定制的的個(gè)人主頁(yè)（PHP）提供早期預(yù)警的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)自動(dòng)報(bào)警績(jī)效管理框架與Oracle電子商務(wù)套件的集成友好的展現(xiàn)界面銷售智能：是提供全面的銷售團(tuán)隊(duì)分析、銷售業(yè)績(jī)分析、根源分析和業(yè)績(jī)管理來(lái)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定銷售策略及對(duì)銷售業(yè)務(wù)做出快速反應(yīng)市場(chǎng)的能力。銷售智能還提供很多隨時(shí)可以運(yùn)行的智能報(bào)告和分析手冊(cè)，并且具有搜索引擎，用以引導(dǎo)用戶根據(jù)其商務(wù)方面的問(wèn)題查找適當(dāng)?shù)膱?bào)告和手冊(cè)。銷售智能的關(guān)鍵特性：全面銷售分析報(bào)告可定制的的個(gè)人主頁(yè)（PHP）提供早期預(yù)警的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)自動(dòng)報(bào)警績(jī)效管理框架與Oracle電子商務(wù)套件的集成友好

37、的展現(xiàn)界面服務(wù)智能：提供強(qiáng)大的服務(wù)智能分析（服務(wù)請(qǐng)求狀態(tài)分析、服務(wù)請(qǐng)求解決方案分析、代理商/分析人員效率分析等）和個(gè)性化服務(wù)來(lái)分析與服務(wù)相關(guān)活動(dòng)的全面信息，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。最終幫助企業(yè)制定更合理高效服務(wù)策略。服務(wù)智能的關(guān)鍵特性：輕松地訪問(wèn)服務(wù)分析信息直觀的客戶搜索功能強(qiáng)大的報(bào)表功能簡(jiǎn)單易用-經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以熟練掌握可以進(jìn)行配置和個(gè)性化與OracleService應(yīng)用軟件、OracleCRM應(yīng)用軟件、OracleERP應(yīng)用軟件一起進(jìn)行集成前分析績(jī)效管理框架目前唯一一個(gè)不需要任何第三方商務(wù)智能工具或技術(shù)就可以提供與打包應(yīng)用軟件的企業(yè)應(yīng)用軟件提供商采購(gòu)智能:是Oracle完整的互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)（Inte

38、rnetProcurement）解決方案套件的一部分，它提供一些工具，可用于確定哪些供應(yīng)商一直在及時(shí)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)。采購(gòu)專業(yè)人員可以在OraclePurchasing中獲取這些信息并用來(lái)建立供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟,改善供應(yīng)商關(guān)系，更直接地將重點(diǎn)放到改進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)的機(jī)會(huì)上。另外，一旦建立了與供應(yīng)商的關(guān)系，他們的電子目錄即可供你公司員工用來(lái)選擇和采購(gòu)其產(chǎn)品和服務(wù)。采購(gòu)智能的關(guān)鍵特性：支持靈活的業(yè)務(wù)個(gè)性化服務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)豐富報(bào)表結(jié)合Discoverer工作簿提供強(qiáng)大的分析功能流程管理智能:為流程制造商提供產(chǎn)品、生產(chǎn)、存貨和成本信息以解決流程制造業(yè)中的特定問(wèn)題，為流程制造商提供更好的決策信息和持續(xù)流程改

39、善的建議。流程管理智能的關(guān)鍵特性：商務(wù)智能個(gè)性化服務(wù)績(jī)效管理框架分析工作手冊(cè)流程制造智能生產(chǎn)效率報(bào)告存貨報(bào)告存貨狀況評(píng)測(cè)產(chǎn)品分析A成本分析財(cái)務(wù)智能：提供一種易于使用的Web格式的財(cái)務(wù)盈利狀況分析報(bào)表、現(xiàn)金流分析報(bào)表、現(xiàn)金狀況分析報(bào)表、資產(chǎn)管理分析報(bào)表、項(xiàng)目報(bào)表分析報(bào)表等，方便企業(yè)迅速地分發(fā)財(cái)務(wù)信息從而使財(cái)務(wù)主管能更及時(shí)地作出更好的決策。財(cái)務(wù)智能的關(guān)鍵特性：商務(wù)智能財(cái)務(wù)盈利性分析現(xiàn)金流分析現(xiàn)金狀況分析資產(chǎn)管理分析項(xiàng)目績(jī)效分析交互中心智能：Oracle交互中心智能將呼叫數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，通過(guò)分析呼叫中心活動(dòng)的概況，利用績(jī)效管理框架評(píng)估呼叫中心的效率及客戶表現(xiàn)。交互中心智能的關(guān)鍵特性：全面交互

40、中心分析可定制的的個(gè)人主頁(yè)（PHP）績(jī)效管理框架與0racle電子商務(wù)套件的集成用戶界面友好的報(bào)告Oracle建議方案的總體優(yōu)勢(shì)Oracle針對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的建議方案具有以下的優(yōu)勢(shì):業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)成的應(yīng)用產(chǎn)品Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案是建立在“業(yè)界最佳實(shí)踐”部件上的集成解決方案。這些解決方案融合了數(shù)據(jù)、分析信息、業(yè)務(wù)規(guī)則、層次結(jié)構(gòu)和報(bào)告方法。所有這些產(chǎn)品部件都是基于一個(gè)集成框架而設(shè)計(jì)的，它涵蓋了客戶對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的全部業(yè)務(wù)需求，因此是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案。大量成熟的應(yīng)用產(chǎn)品，眾多的國(guó)外企業(yè)使用著Oracle產(chǎn)品。統(tǒng)一的邏輯數(shù)據(jù)模型Oracle公司在各個(gè)業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)時(shí)，使用統(tǒng)一的行業(yè)邏輯

41、數(shù)據(jù)模型，邏輯數(shù)據(jù)模型具有完整性、可擴(kuò)展性等特點(diǎn)。但其中的每一個(gè)模塊又是獨(dú)立的，可以單獨(dú)使用。因此在實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中，可以按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，逐步推進(jìn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的實(shí)施。首先實(shí)現(xiàn)最關(guān)心的主題，然后再逐步加以擴(kuò)展。允許業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案是可伸縮的解決方案，它能夠適應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)變化，以及由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)變化，和數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模的增長(zhǎng)。最低的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)使用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)施指導(dǎo)方法論來(lái)指導(dǎo)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)施。Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案是經(jīng)過(guò)在全球上百家大型企業(yè)實(shí)施證明過(guò)的切實(shí)可行，能夠真正滿足企業(yè)決策分析要求的解決方案。選擇Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案，可以降低數(shù)據(jù)

42、倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目的成功。眾多的成功案例Oracle為國(guó)內(nèi)外幾百家大型企業(yè)提供了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案，并成功地參與實(shí)施。技術(shù)優(yōu)勢(shì)1.1.6完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案提供了從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)展現(xiàn)三大過(guò)程，Oracle公司是唯一一家能提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)每一階段的開(kāi)發(fā)工具得廠家。Oracle9i數(shù)據(jù)庫(kù)更集成了ETL、OLAP、Datamining功能，使得數(shù)據(jù)庫(kù)的功能更加強(qiáng)大，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的集成度更高，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的管理更加容易。1.1.7強(qiáng)大的ETL功能面對(duì)客戶復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，多種的數(shù)據(jù)源，海量的數(shù)據(jù)。OracleWarehouseBuilder(OWB)提供為快速、準(zhǔn)

43、確、智能化管理的ETL工具，幫助客戶完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)、部署和管理，并制定自動(dòng)化處理流程。ETL既有建模功能，又有數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)化、清洗和轉(zhuǎn)換功能，大大減小了開(kāi)發(fā)的工作量。1.1.8具有多種靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)提供報(bào)表、隨機(jī)查詢、聯(lián)機(jī)分析(OLAP)，預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)挖掘等多種功能以支持復(fù)雜的分析操作，提供決策支持。Oracle提供了多種聯(lián)機(jī)分析工具，Discoverer是一個(gè)直觀的即席查詢、瀏覽、報(bào)表輸出和Web信息發(fā)布工具，能夠幫助企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的商業(yè)用戶獲得快速訪問(wèn)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的能力。提供多種查詢工具、靈活的即席查詢方法、圖表制作方便快捷數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的用戶經(jīng)常需要多層次、多視角

44、地查看跨主題、跨業(yè)務(wù)范圍的信息，并可以針對(duì)這些查詢統(tǒng)計(jì)條件進(jìn)行自由的組合以產(chǎn)生能滿足用戶需要的查詢統(tǒng)計(jì)信息。系統(tǒng)應(yīng)提供多種方式的查詢統(tǒng)計(jì)工具以滿足眾多用戶不同層次上的需求：對(duì)管理人員提供決策支持，對(duì)一般人員提供查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表。系統(tǒng)需要提供相關(guān)的工具，使開(kāi)發(fā)人員可以在已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上迅速方便地生成各種圖表并能以靈活組合圖表的方式產(chǎn)生輸出。Oracle提供了多種數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的查詢工具，通過(guò)建立業(yè)務(wù)模型，可以方便地即席查詢，獲得所要的信息或報(bào)表，同時(shí)還可用圖表的方式得到查詢結(jié)果，不需要為每個(gè)查詢寫不同的程序。對(duì)于批處理報(bào)表可以用OracleReports工具實(shí)現(xiàn)。這些工具均支持Web應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)開(kāi)發(fā)一次

45、，運(yùn)行在多種工作模式(Client/Server、Internet/lntranet)下。Oracle9iOLAP產(chǎn)品系列提供了多種復(fù)雜的分析能力，其中包括預(yù)測(cè)，建模和假設(shè)(What-if)分析。Oracle9iDataMining提供了多種復(fù)雜的數(shù)據(jù)挖掘算法，其中包括分類與預(yù)測(cè)等。利用Oracle9iDataMining提供的多種方法，用戶可以建立各種復(fù)雜模型尋找潛在的業(yè)務(wù)規(guī)律。1.1.9快速響應(yīng)時(shí)間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)要以高度規(guī)格化方式進(jìn)行組織，通過(guò)智能合計(jì)和查詢間并行性使數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)變得更小來(lái)能提高查詢性能。要充分考慮到統(tǒng)計(jì)、查詢、分析、決策等各項(xiàng)功能的需要，要為復(fù)雜的查詢提供最快的反應(yīng)時(shí)間

46、。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中的多種處理優(yōu)化機(jī)制，如并行查詢、并行插入更新和刪除操作、并行裝載、并行索引建立、分區(qū)技術(shù)等等，加上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整體應(yīng)用結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)，保證了系統(tǒng)的快速響應(yīng)時(shí)間。1.1.10安全可靠性客戶的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)必須提供一套廣泛而嚴(yán)密的安全機(jī)制，確保數(shù)據(jù)在存放、備份、傳送和使用等環(huán)節(jié)上的安全性；要有大量的備份及恢復(fù)程序來(lái)減少數(shù)據(jù)丟失的可能性，具有災(zāi)難備份的功能；建立完善的操作人員授權(quán)機(jī)制把數(shù)據(jù)通過(guò)授權(quán)的方式保護(hù)起來(lái)，設(shè)立數(shù)據(jù)存取等級(jí)；對(duì)敏感數(shù)據(jù)的傳輸要進(jìn)行加密，以防止數(shù)據(jù)被破壞、竊?。灰袊?yán)密的措施來(lái)防范非法入侵。另外，對(duì)數(shù)據(jù)的操

47、作在日志文件里也都要有記錄以便于日后進(jìn)行跟蹤。系統(tǒng)的安全性首先包括對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問(wèn)的安全性。Oracle基于角色的安全控制通過(guò)靈活及易于管理的授權(quán)方式，保證了數(shù)據(jù)訪問(wèn)的安全性；另外還可以通過(guò)視圖、數(shù)據(jù)庫(kù)觸發(fā)器等實(shí)現(xiàn)特殊的數(shù)據(jù)安全性；Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的審計(jì)功能還可跟蹤記錄系統(tǒng)的各種操作，用于查找可疑的操作。對(duì)于因系統(tǒng)、介質(zhì)故障引起的數(shù)據(jù)損壞，通過(guò)Oracle提供的各種備份恢復(fù)方法來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)庫(kù)物理備份、邏輯備份、容災(zāi)備份等等。另外數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)還可以利用網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)的安全控制來(lái)實(shí)現(xiàn)其綜合的安全性要求。1.1.11可擴(kuò)展性建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期的大型項(xiàng)目，因此，我們一定要保證系統(tǒng)具有廣泛

48、的適應(yīng)性和可擴(kuò)充性，可以根據(jù)規(guī)劃分期分批建設(shè)。要求必須有很強(qiáng)的擴(kuò)充能力，逐步升級(jí)和擴(kuò)充，以保持系統(tǒng)的連續(xù)性，避免出現(xiàn)重構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的事件。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)具有很好的擴(kuò)展性，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)可運(yùn)行在各種SMP、Cluster、MPP硬件平臺(tái)上，當(dāng)硬件平臺(tái)擴(kuò)展時(shí)，可充分利用硬件平臺(tái)的處理能力。建立在Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)上的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)隨之具有擴(kuò)展能力。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容量基本沒(méi)有限制，但數(shù)據(jù)大量擴(kuò)展時(shí)，要考慮系統(tǒng)的I/O性能；通過(guò)利用高I/O性能的存儲(chǔ)系統(tǒng)及合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，滿足系統(tǒng)的數(shù)據(jù)擴(kuò)展性要求。強(qiáng)大的并發(fā)能力Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)具有很強(qiáng)的并發(fā)性，可以支持10000個(gè)以

49、上的用戶同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)，保證了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)較高的并發(fā)訪問(wèn)能力。最具開(kāi)放性數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)要求系統(tǒng)在硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及應(yīng)用系統(tǒng)方面具有開(kāi)放性。Oracle產(chǎn)品是基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的，具有良好的開(kāi)放性。系統(tǒng)易于維護(hù)和管理對(duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的維護(hù)，Oracle提供了圖形化的易用的維護(hù)管理工具OEM(OracleEnterpriseManager)，備份恢復(fù)工具RMAN(RecoveryManager)等，使維護(hù)工作變得方便；另外在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)發(fā)中為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)定制的維護(hù)程序，將使一些維護(hù)工作自動(dòng)化。項(xiàng)目實(shí)施方法論Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)施方法論Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)施方法論(DWMDataWa

50、rehouseMethod)是Oracle公司在全球經(jīng)過(guò)多年的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法，詳細(xì)定義了用于構(gòu)造一個(gè)完善的、滿足業(yè)務(wù)功能的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)所不可缺少的步驟和任務(wù)。DWM是一組預(yù)定義好的、在整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中起指導(dǎo)作用的、可用多種方法管理的實(shí)施步驟。DWM可以幫助我們解決諸如確定正確的系統(tǒng)范圍和用戶需求、建立靈活的系統(tǒng)架構(gòu)以滿足不斷變化的應(yīng)用需求以及不可預(yù)測(cè)的使用需求等等比較棘手的問(wèn)題。Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)施方法論中的增量實(shí)施法把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)施分為13個(gè)過(guò)程，7個(gè)階段。如下表所示：過(guò)程階段實(shí)施策略系統(tǒng)定義系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)建立系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)業(yè)務(wù)需求定義34.6%9

51、.3%13.3%數(shù)據(jù)獲取8.4%8.5%23.1%16.4%17.2%21.4%系統(tǒng)結(jié)構(gòu)定義11.5%22.2%14.3%5.4%14.5%數(shù)據(jù)質(zhì)量控制2.2%12.1%6.5%7.9%0.6%數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理3.4%4.4%3.9%11%16.1%元數(shù)據(jù)管理3.7%4.7%4.9%數(shù)據(jù)訪問(wèn)6.3%4.7%4.9%數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與建立4%2%文檔設(shè)置1%1.1%2%4.5%3.9%系統(tǒng)測(cè)試1.2%7.4%15%19.8%19.7%培訓(xùn)0.5%7.7%2.7%4.1%4.7%27.8%系統(tǒng)上線1.7%0.2%0.4%17.8%技術(shù)支持45%上表中各個(gè)過(guò)程中的陰影表示每個(gè)過(guò)程涉及到哪個(gè)實(shí)施階段，表中的百分

52、比表示以一個(gè)中等規(guī)模的項(xiàng)目為例，每個(gè)過(guò)程在各個(gè)實(shí)施階段中所占的比例。ORACLE項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介根據(jù)Oracle顧問(wèn)在全球?qū)嵤└鞣N項(xiàng)目所得的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，Oracle公司建議數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理采用或參考ORACLE項(xiàng)目管理方法(ProjectManagementMethodPJM)。PJM是0RACLE為IT(InformationTechnology)項(xiàng)目管理所提供的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法，其目的在于提供一個(gè)統(tǒng)一的管理模式，用于IT項(xiàng)目的計(jì)劃、評(píng)估、控制與完成。由于IT項(xiàng)目具有高度的不確定性，同時(shí)實(shí)施工具與技術(shù)迅速更新，所以，當(dāng)項(xiàng)目采用了多種實(shí)施方法、實(shí)施工具和實(shí)施途徑時(shí)，統(tǒng)一的管理模式是達(dá)到預(yù)期目的

53、所必不可少的。PJM針對(duì)IT項(xiàng)目的獨(dú)特管理需求，提供有效的方法，清晰準(zhǔn)確地定義客戶需求，并使該需求在整個(gè)項(xiàng)目周期(lifecycle)中保持可見(jiàn)，同時(shí)，提供規(guī)范的控制機(jī)制，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以共享項(xiàng)目的相關(guān)資料與信息。1.1.15PJM的處理過(guò)程PJM是基于處理過(guò)程的(ProcessBased)方法論，因此適用于IT項(xiàng)目管理的各個(gè)階段的各種獨(dú)特需要。ControlandReportinWorkManagemenResourceManagemenQualityManagemen附錄：Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的平臺(tái)-Oracle9i數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)引擎Oracle9i是現(xiàn)今用于數(shù)

54、據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的最新版本。Oracle常被用作數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是因?yàn)樗晒Φ貪M足了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的核心要求：性能、可伸縮性和可管理性。由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存貯更大量的數(shù)據(jù)、支持更多的用戶和要求更高的性能，因此對(duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的成功實(shí)現(xiàn)，這些核心要求就成為至關(guān)重要的因素。Oracle9i繼續(xù)側(cè)重于這些核心要求，并且在Oracle8i數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)性能的各個(gè)方面都有顯著的提高。然而，Oracle9i遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的這些核心要求：性能、可伸縮性和可管理性。Oracle9i是第一個(gè)真正的“商務(wù)智能平臺(tái)”。商務(wù)智能系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。它通常包括更復(fù)雜的分析能力如OLAP和數(shù)據(jù)挖掘功能。Oracle9i不僅是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基石

55、，它也是商務(wù)智能的基石。Oracle9i在三個(gè)方面提供了新的服務(wù)器功能：OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理），ETL（提取、轉(zhuǎn)換、加載）和數(shù)據(jù)挖掘。Oracle9i具有以下特點(diǎn)1高可靠性、高可用性O(shè)racle9i大幅度地?cái)U(kuò)展了Oracle在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可用性方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。關(guān)鍵領(lǐng)域包括：世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)Oracle9i包括許多改進(jìn)數(shù)據(jù)保護(hù)的新特性。除了對(duì)現(xiàn)有（物理）“備用”產(chǎn)品的重大增強(qiáng)外，還包括了一個(gè)新的邏輯“備用”功能，以及為邏輯和物理特性提供監(jiān)視、自動(dòng)化和控制的框架。新的邏輯備用數(shù)據(jù)庫(kù)為了重新應(yīng)用于備用數(shù)據(jù)庫(kù)將重做日志文件轉(zhuǎn)換為SQL語(yǔ)句。這減少了損壞傳播到備用數(shù)據(jù)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，并允許在備用數(shù)據(jù)庫(kù)上并

56、發(fā)地運(yùn)行報(bào)表與邏輯日志應(yīng)用程序。它還允許在備用數(shù)據(jù)庫(kù)上創(chuàng)建其他的索引和實(shí)體化視圖以加快報(bào)告的進(jìn)度。與管理備用數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)的許多任務(wù)也是自動(dòng)化的，包括初始實(shí)例化、失敗切換和輕松的主從之間的來(lái)回切換。管理員也可以可選地指定每個(gè)備用站點(diǎn)滯后生產(chǎn)環(huán)境的日志應(yīng)用延遲（目的是增強(qiáng)免除人為錯(cuò)誤或損壞錯(cuò)誤的保護(hù)），并選擇一個(gè)零丟失模式，在此模式下重做日志被同步地發(fā)送到備用站點(diǎn)。在Oracle9i中還增強(qiáng)了LogMiner，以便為所有數(shù)據(jù)類型提供全面的日志分析。目前LogMiner支持索引編排的集簇表、鏈?zhǔn)叫?、LOB和LONG、直接加載、標(biāo)量對(duì)象類型和DDL。LogMiner也顯示主鍵并支持根據(jù)更改內(nèi)容的日志查詢

57、（例如，顯示對(duì)雇員“Smith”的所有更改）。一個(gè)新的圖形用戶界面以及其他數(shù)據(jù)庫(kù)特性也使此產(chǎn)品既易學(xué)又易用。聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)演變Oracle9i包含一個(gè)新的聯(lián)機(jī)重新組織和重新定義體系結(jié)構(gòu)，此體系結(jié)構(gòu)允許更為強(qiáng)大的重新組織功能。目前管理員可以對(duì)表定義執(zhí)行各種聯(lián)機(jī)操作，包括常規(guī)表的聯(lián)機(jī)重新組織。在本質(zhì)上，Oracle9i目前允許一個(gè)聯(lián)機(jī)“CREATETABLEASSELECT”操作。在此新體系結(jié)構(gòu)中，表的內(nèi)容被復(fù)制到一個(gè)新表中。在復(fù)制內(nèi)容的同時(shí)，對(duì)原始表的更新由數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤。在復(fù)制完成后，將更新應(yīng)用于新表。一旦應(yīng)用了更新，就可以在新表上創(chuàng)建索引。在創(chuàng)建索引后，將應(yīng)用任何其他更新，而且結(jié)果表將替代原始表。在更

58、新字典數(shù)據(jù)的同時(shí)，僅在操作開(kāi)始和結(jié)束時(shí)以獨(dú)占模式鎖定表。使用這一新的體系結(jié)構(gòu)，表的任何物理屬性都可以聯(lián)機(jī)更改?？梢詫⒈硪苿?dòng)到一個(gè)新位置，可以將表分區(qū)，可以將表從一種組織（例如堆積）轉(zhuǎn)換為另一種組織（例如索引編排的）。此外，許多邏輯屬性都可以更改?？梢愿牧械拿Q、類型和大小?？梢蕴砑印h除或合并列。主要的限制是不能修改表的主鍵。目前Oracle9i也支持索引編排表上次級(jí)索引的聯(lián)機(jī)創(chuàng)建、重建等。目前可以聯(lián)機(jī)創(chuàng)建索引并同時(shí)對(duì)其進(jìn)行分析。次級(jí)索引支持塊提示的有效修復(fù)。管理員也能夠快速地靜默數(shù)據(jù)庫(kù)以便執(zhí)行不要求活動(dòng)事務(wù)處理的操作。此外，在Oracle9i中可以動(dòng)態(tài)調(diào)整緩沖區(qū)高速緩存和共享池的大小。最后

59、，Oracle9i也可以在對(duì)象處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)并被用戶訪問(wèn)的同時(shí)驗(yàn)證對(duì)象的結(jié)構(gòu)（分析驗(yàn)證）。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)Oracle9i包括對(duì)磁盤損壞的更好預(yù)防和改進(jìn)的處理方法。萬(wàn)一塊損壞需要通過(guò)介質(zhì)恢復(fù)進(jìn)行修復(fù)，一個(gè)新的塊介質(zhì)恢復(fù)特性在表的其余部分處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)的同時(shí)僅允許恢復(fù)損壞的塊。在恢復(fù)期間檢測(cè)到日志損壞后Oracle9i能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)還原到一致?tīng)顟B(tài)。LogMiner允許在損壞之后檢索并應(yīng)用日志中的更改。嘗試恢復(fù)允許恢復(fù)在檢測(cè)到損壞的數(shù)據(jù)庫(kù)塊后繼續(xù)進(jìn)行，以便管理員可以確定損壞是不是一個(gè)孤立的事件。如果找到更多的損壞，則退出恢復(fù)。Oracle9i也可以通過(guò)使用新的兩關(guān)口恢復(fù)算法更快地從崩潰恢復(fù)，此算法確保只

60、有那些需要處理的塊才從數(shù)據(jù)文件中讀取和寫入數(shù)據(jù)文件。一個(gè)新的基于時(shí)間的平均恢復(fù)時(shí)間(MTTR)參數(shù)也使對(duì)崩潰恢復(fù)時(shí)間設(shè)置極限更為容易。RecoveryManager備份與還原操作目前可以在失敗后停止之處重新啟動(dòng)。Oracle9i也包括改進(jìn)的可診斷性特性，以快速捕獲失敗例程的狀態(tài)并允許失敗狀態(tài)上的恢復(fù)之后的診斷。對(duì)于多節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)，Oracle9i為OracleParallelServer提供更為快速的失敗檢測(cè)和重新配置，從而減少由于系統(tǒng)錯(cuò)誤而引起的停機(jī)時(shí)間。通過(guò)使用Windows2000的增強(qiáng)功能，增強(qiáng)了OracleFailSafeforWindows，以利用多節(jié)點(diǎn)群集。這允許在多個(gè)節(jié)點(diǎn)上的多個(gè)數(shù)