為什么創(chuàng)意人才很難留住

1、為什么創(chuàng)意人才很難留??？創(chuàng)意人才既具有創(chuàng)造力、想象力和創(chuàng)新意識，又極富個性，他們不同 于懷特筆下傳統(tǒng)的組織人，工作動力和生活追求不同于一般的勞動者, 對創(chuàng)意人才的管理更不能套用傳統(tǒng)的泰勒制管理模式。現(xiàn)實中這一群 體的職業(yè)流動率往往較高，為什么企業(yè)很難留住創(chuàng)意人才，從美劇廣 告狂人（Mad Men）中Don Draper這一虛構式人物的出走或許中得 到啟發(fā)。廣告人的生存以產出創(chuàng)意為根本，廣告狂人中展現(xiàn)出的美國50-70 年代的廣告從業(yè)者，既是商業(yè)的雇傭兵，又是藝術的守衛(wèi)者。他們的 創(chuàng)意工作既要滿足客戶的要求，又要能夠創(chuàng)造一個使消費者向往的理 想世界。而激勵創(chuàng)意的生成，有效管理創(chuàng)意勞動過程，則要求

2、去組織 化。在廣告狂人第七季結尾，主人公Don Draper原本作為合伙人的 廣告公司被麥肯錫吞并。而到了新的環(huán)境之后，Don的才能雖然被董 事會看重，但大型廣告集團中的人事關系更為復雜，接觸到的品牌更 大（有他一直以來渴望的可口可樂公司），相應地內部競爭也更激烈， 且不同于小型廣告公司以創(chuàng)意為中心的運作模式，程序化、制度化的 日常組織運作占據大半。激發(fā)Don再次流浪的導火索在美樂啤酒的討論會議。會議開始前， 涌進來十來個人，會議室瞬時濟濟一堂，而此前在合伙公司時討論會 僅有三到四個人。其中一個細節(jié)反映了 Don對大型集團創(chuàng)意人才管 理的不適從：Don 一下子看到這么多人后揶揄道“所有的創(chuàng)意總

3、監(jiān)都 來了嗎？ ”前同事則回答說，只來了一半。會議主持人希望用事實和 數據來激發(fā)想象力。其他人都拿出紙和筆，進入工作狀態(tài)；Don卻望 向窗外，很快轉身離開會議，開始了他橫跨半個美國的出走。Don的身世秘密是長久以來糾纏其內心的一個死結，他渴望忘卻但過 去的畫面卻反復出現(xiàn)。接下來可以看到，在這次流浪旅途中，Don不 斷拋去身外之物，慢慢與身邊的人事物和解，一路來到加州，停留在 一處世外之地(此處原型被公認為是位于加州大蘇爾的依莎蘭學院 (Esalenlnstitute) 1)。最后在這里，他與一群避世之人一起打坐冥 想，回歸寧靜，最終露出真誠的會心一笑；而結尾出現(xiàn)了來自不同種 族的人身著樸素衣物

4、，手捧可口可樂，吟唱著歌曲我想給世界買瓶 可口可樂(I d Like to Buy the World a Coke)。這一來自世界的合 唱與冥想畫面完美銜接(此吟唱畫面實際是可口可樂1971年推出的 著名廣告山頂1)。這樣一個開放性的結尾，或許可以理解為 Don此時心中已然生成了一個關于世界美好依舊、人性童真仍在的創(chuàng) 意故事，他將再次用真誠和天賦創(chuàng)造出夢想中的可口可樂廣告。創(chuàng)意 的價值反映在對人內心愿望的喚起，創(chuàng)意工作無法簡單通過使用數據、 事實來完成，因此從這一意義上可以說，Don的出走，是對等級化組織管理創(chuàng)意生成的抗拒，而此前從焦慮到痛苦絕望再到和解的過程, 是靈感和創(chuàng)意生成的必須，只有

5、坦誠內心才可以被接納。創(chuàng)意階層通過創(chuàng)意工作來獲取報酬，他們選擇的方式不同于普通勞動 者。可以從他們對工作與生活的追求著手來思考如何留住創(chuàng)意人才。 Richard Florida在創(chuàng)意階層的崛起一書中強調，人是創(chuàng)意的根本 來源，相較于勞動階層與服務階層對于“生存”的謀求，創(chuàng)意階層更 追求“表達自我”，主要是通過創(chuàng)造來獲得報酬。就創(chuàng)意階層對于工 作生活方式的選擇而言，一方面，相對于緊密型人際網絡，創(chuàng)意勞動 者偏好于疏離型社會關系網絡，在生活上追求準匿名的生活方式2, 因而自由、體驗豐富的社區(qū)環(huán)境才是其所崇尚的。另一方面，創(chuàng)意工 作具有更大的自主性和靈活性，反映在工作上則是，工作時間既不穩(wěn) 定也不規(guī)律，工作與休息時間的錯位更加常態(tài)化，而追求個性