第三章禮儀應(yīng)用文

1、第三章 禮儀應(yīng)用文【學習目的】1. 了解禮儀應(yīng)用文的概念、特點和種類。2. 閱讀例文和簡析，明確賀信、歡迎詞、答謝詞的寫作要求和寫作格式。3. 模擬寫作，培養(yǎng)撰寫禮儀應(yīng)用文的能力。根據(jù)不同的內(nèi)容和場合，禮儀應(yīng)用文可分為：用于慶賀的“賀詞”、“賀電”、“賀信”；用于祝愿的“祝詞”、“祝酒詞”；用于交往的“歡迎詞”、“歡送詞”、“答謝”；用于聘請的“請柬”“聘書”等文種。第一節(jié) 賀詞 賀電 賀信一、賀詞、賀電、賀信的區(qū)別 當面慶賀稱之為“賀詞”，因相距較遠用信函慶賀的稱之為“賀信”，為了快速和表示莊重則用“賀電”。二、賀詞、賀電、賀信的作用 賀詞、賀電、賀信是融洽關(guān)系、增進感情、發(fā)展友誼的重要手段

2、和工具，重大慶典的賀電往往還對廣大群眾有很大的激勵和教育作用。三、賀詞 賀電 賀信寫作要求 感情要飽滿 措辭要妥帖 篇幅要短小 發(fā)文要及時 標題 稱謂 正文 落款例文閱讀賀詞、賀電、賀信的結(jié)構(gòu)和寫法（一）標題標題常見的寫法有三種：只寫“賀信”或“賀電”二字；寫由誰發(fā)出的賀信(電)，如“公司賀信(電、詞)”；寫誰給誰的賀信(電)，如“協(xié)會給公司的賀信(電、詞)”。（二）稱謂頂格書寫受文單位名稱或個人姓名，后綴職務(wù)、職稱或“先生”、“女士”、“小姐”。祝賀會議則寫會議名稱。（三）正文開頭用簡練的語言寫祝賀之由，并表示祝賀。如“值此之際，謹代表向表示熱烈祝賀”。主體根據(jù)受文對象的不同，主體的內(nèi)容與措

3、詞有所區(qū)別：（1）祝賀取得成績的賀信（電、詞）：主體要充分肯定和熱情頌揚對方所取得的成績，述評取得成績的原因及意義，表示向?qū)Ψ綄W習，或提出希望；（2）祝賀會議賀信（電、詞）：主體側(cè)重說明會議召開的意義和影響；（3）祝賀領(lǐng)導履新賀信（電、詞）：主體側(cè)重祝愿對方在任期內(nèi)取得新成就，并祝愿雙方友誼加強。結(jié)尾可再次寫祝愿、鼓勵和希望方面的話，也可不另寫結(jié)尾。 3. 選擇一個你喜歡的網(wǎng)站（如人人網(wǎng)、新浪網(wǎng)、當當網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、開心網(wǎng)等），假設(shè)該網(wǎng)站成立周年，參考下列句式，寫一封致該網(wǎng)站成立周年的賀信。 值此網(wǎng)成立周年之際，謹向表示熱烈祝賀！向表示衷心的感謝！ 網(wǎng)成立年來，始終堅持，深入貫徹，堅持正確的辦網(wǎng)方

4、向，在方面發(fā)揮了重要作用。 希望網(wǎng)發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新，為我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)和發(fā)展做出新的更大貢獻。寫作練習劉云山致中國網(wǎng)成立10周年的賀信 值此中國網(wǎng)成立10周年之際，謹向你們并通過你們向中國網(wǎng)的讀者朋友們表示祝賀和誠摯的問候！向所有關(guān)心支持中國網(wǎng)發(fā)展的朋友們表示衷心的感謝！ 中國網(wǎng)成立10年來，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持正確的辦網(wǎng)方向，不斷創(chuàng)新對外傳播方式，在向世界說明中國、促進中國對外傳播事業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。 希望中國網(wǎng)發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新，辦出特色、辦出風格，更好地貼近中國的發(fā)展實際，貼近讀者對中國發(fā)展和歷史、文化等的信息需求，積極利

5、用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)新服務(wù)，努力成為世界了解中國的重要窗口，為我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)和對外傳播事業(yè)發(fā)展做出新的更大貢獻。 第二節(jié) 歡迎詞 歡送詞 祝酒詞 答謝詞歡迎詞，是指在迎接賓客的儀式上或會議開始之時，主人對來賓或與會代表的到來表示熱烈歡迎的講話稿。歡送詞與歡迎詞相對，是指在送別賓客的儀式上或會議結(jié)束之時，主人對賓客或與會代表的離去表示熱情歡送的講話稿。祝酒詞是在宴會上主人發(fā)表意見，并對賓客表示美好祝愿和祝酒的講話稿。答謝詞是指賓客在宴會上或會議結(jié)束時，對主人的熱情接待表示感謝的講話稿。歡迎詞 歡送詞 祝酒詞 答謝詞的作用 歡迎詞、歡送詞、祝酒詞和答謝詞等交往類公關(guān)文書在國際交往以及政府機關(guān)

6、、企業(yè)實體之間的公共禮儀交往中是經(jīng)常要用到的。它的主要作用在于營造和諧的氣氛，交流主客之間的感情，以達到相互尊重、友好相處、真誠相待的目的。歡迎詞 歡送詞 祝酒詞 答謝詞寫作要求 要有真情實感 要彬彬有禮 要委婉陳詞 要簡練明快 文體格式 標題 稱謂 正文 結(jié)束語例文閱讀致新員工歡迎詞 親愛的 同仁們： 首先，我代表 公司的全體同仁對新同事的加入表示最熱烈的歡迎！ 其次，有付出才會有回報，有忠誠才會有信任。 公司會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境，致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺，只要你有能力，只要你能為 公司的發(fā)展做出貢獻，只要你為 公司付出了長期的忠誠，那么， 公司就一定會記住你，她

7、一定會給你所希望的薪水及榮譽！ 第三，我們向普天之下有志之士打開一扇永不關(guān)閉的成功之門，我們希望更多的優(yōu)秀人才加盟 公司，共建 公司，向著“立團隊志氣，創(chuàng)銷售楷?！边@一宏偉目標邁進！ 第四，我希望每一位新同事能盡快地融入 公司，成為 公司密不可分的一分子，同時也希望您在 公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最后，我也熱切地期望： 您因 公司而自豪， 公司因您更精彩！ 謝謝大家！這篇歡迎詞是 公司的總經(jīng)理在新員工入職培訓會上的講話。首先，對新員工表示熱烈的歡迎。接著，從鼓勵員工的角度，介紹了公司會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境，希望每一位新同事能盡快地融入公司，成為公司密不可分的一分子。最后，

8、表示熱切地期望：“您因 公司而自豪， 公司因您更精彩！” 全文感情真摯，簡短干練，語調(diào)鏗鏘，聽后令人振奮。歡迎詞寫作要求一般先寫以什么身份、代表哪些人向賓客表示歡迎；接著寫賓客來訪的目的、意義、作用；繼而回顧主賓合作的歷史與友情，贊揚賓客對我方發(fā)展的貢獻及雙方友好合作的成果，闡述其意義。表示繼續(xù)加強合作的意愿、希望；結(jié)尾寫祝頌語，對賓客的光臨再次表示熱情歡迎并致于良好的祝愿。 1. 在新學期開始的時候，又一批新同學來到了校園，老師請你代表老同學在迎新生聯(lián)歡晚會上發(fā)言。根據(jù)這個事由，擬寫一篇歡迎詞。 寫作練習各位老師，同學：大家好，我代表生物學系的全體在校同學歡迎xx各位老師，同學的到來，歡迎你

9、們加入生物系這個大家庭，你們的到來讓我們興奮不已，你們的到來壯大了我們的隊伍，為我們這個大家庭補充了新鮮血液。 帶著絲絲的喜悅與好奇，載著理想與憧憬，你們來到了生命與環(huán)境學院，來到生物學系。這里有濃郁的書香，這里有年輕的希望，這里有奔放的激情這里有真誠的我們，期待和你們共同成長，飛舞青春。我們生物學系有著一流的教師隊伍。 來到這里，我相信你們會很快適應(yīng)這里的學習生活。因為這里有領(lǐng)導老師父母般的關(guān)懷與教導，同學們兄弟姐妹般的幫助。來到這里，你們將擁有更加廣闊的舞臺。 最后我想說的是，剛來到這里，你們或許有驚喜也可能會迷茫但不管怎樣，請不要忘記我們是一家人，有困難的話說一聲。希望大家能迅速溶入我們

10、這個大家庭。讓我們共同為我們的明天奮斗，為我們生物學系的明天奮斗。謝謝大家!第三節(jié) 感謝信 慰問信【知識問答】1. 什么情況下使用感謝信？2. 什么情況下使用慰問信（電）？ 感謝信文體格式 標題 稱謂 正文 落款例文閱讀感謝信的寫作要求感謝信通常由標題、稱謂、正文和落款幾部分組成。標題可以居中寫“感謝信”；也可以由感謝對象和文種組成，如致 的感謝信；還可以由發(fā)文單位、被感謝單位和文種組成。標題下頂格寫稱謂，即被感謝方的機關(guān)、單位、團體的名稱或個人姓名。正文，先概述表示感謝的原因并表示感謝；然后概括敘述事情的前因后果，指出感謝事由，即對方所做事情及其意義；最后一段表示決心、信心和感謝。正文右下方

11、寫致謝單位名稱和發(fā)信日期。 慰問信文體格式 標題 稱謂 正文 落款例文閱讀慰問信的寫作要求標題注明了慰問節(jié)日和文種。稱謂在慰問對象前使用了敬稱“尊敬的”，表示敬重。正文包括三個方面的內(nèi)容：一是寫慰問的背景并致以問候；二是總結(jié)過去一年里慰問對象在各項工作中取得的成績；三是展望未來，提出希望。最后用慰勉與祝愿的話作結(jié)語。 1. 一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁。在人生的旅途上，任何人都離不開別人的幫助與支持。請選擇一位曾給你特別幫助的人和事，給他（她）寫封感謝信。 2. 假設(shè)你們班的某位同學生病住院了，請你以全班同學的名義給該同學寫一封慰問信。 寫作練習 3. 假設(shè)某日你在學校食堂，不慎將錢包丟失，

12、內(nèi)有身份證、學生證、公交一卡通、校園一卡通和50多元錢。同學拾到后，按照學生證上的信息找到你，將錢包親手交給你。請根據(jù)這個事由，寫一封感謝信，表達你的感激之情。寫作練習第四節(jié) 請柬 聘書請柬，又稱請?zhí)?、邀請書。它是為邀請有關(guān)人士參加某項活動而發(fā)出的信件。請柬的發(fā)送一方面表示對被邀請者的尊敬，另一方面也表明邀請者對此事的重視。此外，請柬還是入場的憑證。 請柬的文體格式 標題 稱謂 正文 結(jié)尾語 落款例文閱讀請柬的寫作要求 言簡意賅 注重禮節(jié) 講究裝幀聘書 聘書，又稱聘請書。它是聘請有關(guān)人員擔任某種職務(wù)或從事某項工作的憑證文書。聘書的作用 促進人才交流，加強單位間的協(xié)作 增強應(yīng)聘者的責任感 約束聘任的雙方聘書的書寫格式 標題 稱呼 正文 結(jié)語 落款例文閱讀聘書的寫作要求 表述要清楚簡明 形式要莊重大方 書寫要工整得體 指出下面這份請柬的不當之處，并加以修改。請 柬同志： 您好！工作一定很忙吧！ 我院定于十一月二十日召開應(yīng)用寫作教學研討會，請您做好準備，務(wù)必光臨。 此致 敬禮！文秘學院辦公室 2010年11月4日寫作練習某校得愛國僑胞先生巨資相助及銀行薄利貸款興