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文檔簡(jiǎn)介
1、1、蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣 象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō),亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀 偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷 風(fēng)。蝴蝶效應(yīng)是說(shuō),初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂。2、青蛙現(xiàn)象:把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對(duì)不 良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青 蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外, 水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩?青蛙無(wú)法忍受時(shí),它已經(jīng)來(lái)不及、或者說(shuō)是沒有
2、能力跳出鍋 外了。青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化,沒有清!的察覺。3、鱷魚法則:其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你 用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你 愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中,鱷魚法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交 易背離了市場(chǎng)的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不 得存有任何僥幸。4、站魚效應(yīng):以前,沙丁魚在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后 有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚中放一條站魚,情況卻有所改觀,成 活率會(huì)大大提高。這是何故呢?原來(lái)站
3、魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后,就會(huì)“性情急 躁”,四處亂游,這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來(lái)說(shuō),無(wú)疑起到 了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”,自 然也很緊張,加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問(wèn)題就迎刃而解 了,沙丁魚也就不會(huì)死了。5、羊群效應(yīng):頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),主要是指投 資者在交易過(guò)程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象,“有樣學(xué)樣”,盲 目效仿別人,從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買賣相同的股票。6、刺猬法則:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起???因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷 得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的
4、距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。 刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。7、手表定律:手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道 現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定。兩只表 并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)使看表的人失去對(duì) 準(zhǔn)確時(shí)間的信心。手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟 發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的 方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由 兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。8、破窗理論:一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔 不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻,如果 出現(xiàn)一些涂鴉沒有
5、被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八 糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟 垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑地拋, 絲毫不覺羞愧。9、二八定律(巴萊多定律):19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng) 濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中 一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。 社 會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú) 處不在,這就是二八法則。二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題,企 業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶 來(lái)80%利潤(rùn)、總
6、量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到 事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析,要把 主要精力花在解決主要問(wèn)題、抓主要項(xiàng)目上。10、木桶理論:組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊,那么木桶的 盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板,而是取決于最短的那 一塊木板。11、馬太效應(yīng):圣經(jīng)?馬太福音中有一句名言:“凡有 的,還要加給他,叫他有余;沒有的,連他所有的,也要奪 過(guò)來(lái)?!鄙鐣?huì)學(xué)家從中引申出了 “馬太效應(yīng)”這一概念,用 以描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。1、鳥籠邏輯掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過(guò)不了幾 天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者 買一只鳥回來(lái)放在鳥籠里。
7、這就是鳥籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單, 設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥籠,就 會(huì)忍不住問(wèn)你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從 來(lái)都沒有養(yǎng)過(guò)鳥?!比藗儠?huì)問(wèn):“那么,你要一個(gè)鳥籠干什 么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無(wú)休止 的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單:人們絕大部分 的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯 思維是多么重要。2、破窗效應(yīng)心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說(shuō), 一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗 戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒 有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東 西。一
8、個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地 上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。 這真是很奇怪的現(xiàn)象。心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多 臟,人們才會(huì)覺得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無(wú)所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底。任何壞事,如果在開始時(shí)沒有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也 改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩, 造成千百萬(wàn)倍的損失。犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果,紐約市在80年代的時(shí)候, 真是無(wú)處不搶,無(wú)日不殺,大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地 鐵更不用說(shuō)了,車廂臟亂,到處涂滿了穢句,坐在地鐵里, 人人自危。我雖然沒有被搶過(guò),但是有位教授被人在
9、光天化 日之下,敲了一記悶棍,眼睛失明,從此結(jié)束他的研究生涯, 使我多少年來(lái)談虎變色,不敢只身去紐約開會(huì)。最近紐約的 市容和市譽(yù)提升了不少,令我頗為吃驚,一個(gè)已經(jīng)向下沉淪 的城市,竟能死而復(fù)生,向上提升。因此,當(dāng)我出去開會(huì),碰到一位犯罪學(xué)家時(shí),立刻向他 討教,原來(lái)紐約市用的就是過(guò)去書本上講的破窗效應(yīng)的理 論,先改善犯罪的環(huán)境,使人們不易犯罪,再慢慢緝兇捕 盜,回歸秩序。當(dāng)時(shí)這個(gè)做法雖然被人罵為緩不濟(jì)急,“船都要沉了還 在洗甲板”,但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車廂干凈著手,并 將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上,公 開向民眾宣示政府整頓的決心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)
10、在干凈的場(chǎng)合犯罪,又發(fā)現(xiàn) 抓逃票很有收獲,因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň?犯,二十名中就有一名攜帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去 抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門不敢?guī)淦?,以免得?償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手, 打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),使這個(gè)惡性循環(huán)無(wú)法繼續(xù)下去。3、責(zé)任分散效應(yīng)1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國(guó)紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的 路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?救命!救命!” 聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。 當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí),附近 的住戶又打
11、開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事, 回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在 樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少 有38位到窗前觀看,但無(wú)一人來(lái)救她,甚至無(wú)一人打電話 報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工 作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn) 象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的 實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷 無(wú)情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合,人們的 援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,對(duì) 受
12、難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感, 這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話,幫 助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分 擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意 識(shí)不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理, 造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué) 家正在研究的一個(gè)重要課題。4、帕金森定律英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研 究,寫出一本名叫帕金森定律的書。他在書中闡述了機(jī) 構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條 出路,第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一 位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;第三是任
13、用兩個(gè)水平比自己更 低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪 失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為 自己的對(duì)手;看來(lái)只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的 助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不 會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能,他們就上行 下效,再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類推,就形成 了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。5、暈輪效應(yīng)俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大 苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗, 并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不 合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給
14、她聽時(shí)。她總是捂著耳朵 說(shuō):“不要聽!不要聽! ”相反,她總是要普希金陪她游樂, 出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì),普希金為此丟下創(chuàng)作,弄得債 臺(tái)高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái),一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴 的品格,然而事實(shí)并非如此,這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。所謂暈輪效應(yīng),就是在人際交往中,人身上表現(xiàn)出的某 一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中,“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對(duì)別 人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn),或 衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼,就認(rèn)為他們一定沒出息;有 的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處,就會(huì)
15、把他看得處處 可愛,真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的 主觀心理臆測(cè),其錯(cuò)誤在于:第一,它容易抓住事物的個(gè)別 特征,習(xí)慣以個(gè)別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一 起,斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征;第三,它說(shuō)好就 全都肯定,說(shuō)壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕 對(duì)化傾向??傊瑫炤喰?yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很 大的認(rèn)知障礙,我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng) 的副作用。6、霍桑效應(yīng)(Hawthorne effect)心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代,美【 研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的
16、工作條件、 社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng),稱霍桑 效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生1=1產(chǎn)效益的關(guān)系,設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制 照明度,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量 也增加。另外,有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工 作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素,也看不出這些工作條件對(duì)生 產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教 授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的,著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結(jié)果 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生 了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研 究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會(huì)狀況發(fā)生了變化,受到各
17、方面的關(guān)注, 從而形成了參與試驗(yàn)的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì),促進(jìn)產(chǎn)量上升。這個(gè)效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注1=1視時(shí),學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此,我們?cè)谌粘?生活中要學(xué)會(huì)與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)1=1和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增 加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才 可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,充滿自信!7、習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn)習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn),后來(lái) 在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說(shuō),很多實(shí)驗(yàn)表明, 經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗(yàn)
18、者 加于它的電擊。但是,如果狗以前受到不可預(yù)期(不知道什 么時(shí)候到來(lái))且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴 于狗的行為),當(dāng)狗后來(lái)有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí),他們也變得無(wú) 力逃離。而且,狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷,如感到沮喪和 壓抑,主動(dòng)性降低等等。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況,是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了 一種無(wú)助感。也就是說(shuō),它們認(rèn)識(shí)到自己無(wú)論做什么都不能 控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中,電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌 控之下的,而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的控 制,從而學(xué)到了一種無(wú)助感。人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助,就成為了一種深深的絕望和 悲哀。因此,我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一 點(diǎn),看到事件背后的
19、真正的決定因素,不要使我們自己陷入 絕望。8、證人的記憶證人,在我們的認(rèn)識(shí)里,通常都是提供一些客觀的證據(jù) 的人,就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來(lái) 的人。然而,心理學(xué)研究證明,很多證人提供的證詞都不太 準(zhǔn)確,或者說(shuō)是具有個(gè)人傾向性,帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確 性,這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林 斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞 是否有特別的東西,他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶 進(jìn)行了比較。他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象,是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架 的案件。第二天,讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問(wèn)題, 并要求他
20、們說(shuō)出對(duì)自己回答的信心程度,然后做再認(rèn)記憶測(cè) 驗(yàn)。接下來(lái),使用同樣的方法,內(nèi)容是從百科全書和通俗讀 物中選出的一般知識(shí)問(wèn)題。和以前發(fā)生的一樣,珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn),在證人 回憶的精確性上,那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并 不比那些沒信心的人更高明,但對(duì)于一般知識(shí)來(lái)說(shuō),情況就 不是這樣,信心高的人回憶成績(jī)比信心不足的人好得多。人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。 因此,傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí) 是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),在個(gè)體之間是共享的,它有公認(rèn)的正確答案, 被試可以自己去衡量。例如,人們會(huì)知道自己在體育問(wèn)題上 是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是,目擊的事件不受這種自 知之明的影響。例如,從總體上講,他們不大可能知道自己 比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。9、羅森塔爾效應(yīng)美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí) 驗(yàn)。他們到一所小學(xué),在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行 煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”,然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有 “優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí),這個(gè)名單并 不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的,而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威 性的謊言”暗示教師,從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某 種期待心理。8個(gè)月后,再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上 的學(xué)生的成績(jī)普遍提高,教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。 這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了
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