第十章企業(yè)物流ppt課件

1、第十章 企業(yè)物流教學(xué)目的了解回收與廢棄物流的概念與處置掌握銷(xiāo)售物流的類(lèi)型與環(huán)節(jié)了解消費(fèi)物流的類(lèi)型、組織與控制 案例導(dǎo)入供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者供應(yīng)物流消費(fèi)物流銷(xiāo)售物流回收與廢棄物流原資料等投入加工制造裝配制造原資料/毛坯/輔料庫(kù)半廢品/在制品庫(kù)廢品庫(kù)零部件庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)用戶用戶廠外物流直送加工分放分放直送裝配暫存直銷(xiāo)外銷(xiāo)供應(yīng)物流消費(fèi)物流銷(xiāo)售物流供應(yīng)者回收物流、廢棄物流10.1 現(xiàn)代企業(yè)物流概述10.1.1 消費(fèi)企業(yè)物流1消費(fèi)企業(yè)物流的概念消費(fèi)企業(yè)物流是指在企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，物品從原資料供應(yīng)開(kāi)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)消費(fèi)加工，到產(chǎn)廢品和銷(xiāo)售，以及伴隨消費(fèi)消費(fèi)過(guò)程中所產(chǎn)生的廢棄物的回收及再利用的完好循環(huán)活動(dòng)。供

2、應(yīng)物流突出型電力、汽車(chē)制造等機(jī)械制造工業(yè);消費(fèi)物流突出型冶金、化工企業(yè);銷(xiāo)售物流突出型服裝、小百貨等輕工企業(yè);1).企業(yè)物流程度構(gòu)造2消費(fèi)企業(yè)物流系統(tǒng)的構(gòu)造2).企業(yè)物流垂直構(gòu)造10.1.2 流通企業(yè)物流1 零售企業(yè)物流2零售企業(yè)物流3配送中心物流數(shù)量缺乏質(zhì)量不良或蛻變未及時(shí)或過(guò)早送達(dá)誤送原資料運(yùn)送或包裝過(guò)程不良原資料之緊急追加減進(jìn)貨本錢(qián)昂貴或猛烈變化如何處理?10.2 供應(yīng)物流1.供應(yīng)物流的概念供應(yīng)物流是指為消費(fèi)企業(yè)提供原資料、零部件或其他物品時(shí)，物品在提供者與需求者之間的實(shí)體流動(dòng)。2.供應(yīng)物流的構(gòu)成采購(gòu)物料供應(yīng)庫(kù)存控制3供應(yīng)物流方式第一方物流第二方物流第三方物流供應(yīng)鏈供應(yīng)物流JIT供應(yīng)方式

3、即時(shí)供應(yīng)方式零庫(kù)存供應(yīng)方式 準(zhǔn)時(shí)制實(shí)施條件消費(fèi)平衡化質(zhì)量穩(wěn)定化完善的信息系統(tǒng)選擇適宜的供應(yīng)商技術(shù)與設(shè)備的現(xiàn)代化1.準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)2.寄售零庫(kù)存 雙贏； 縮短采購(gòu)周期； 縮短消費(fèi)周期。10.3 企業(yè)消費(fèi)物流物料搬運(yùn)量大且頻繁機(jī)件常停工待料物料等候搬運(yùn)不良品過(guò)高存貨或在制品過(guò)多消費(fèi)周期過(guò)長(zhǎng)與交貨延遲如何處理?配件庫(kù)原資料庫(kù)工具庫(kù)車(chē)間1車(chē)間2中間庫(kù) 1中間庫(kù) 2總裝車(chē)間廢品庫(kù)用戶出口中轉(zhuǎn)部門(mén)廠外采購(gòu)運(yùn)進(jìn)運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流運(yùn)送物流中轉(zhuǎn)物流物流直運(yùn)物流運(yùn)輸用戶用戶運(yùn)輸運(yùn)輸工廠物流銷(xiāo)售物流10.3.1 消費(fèi)物流概述1.消費(fèi)物流的概念指消費(fèi)過(guò)程中，原

4、資料、在制品、半廢品、產(chǎn)廢品等在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動(dòng)。2.消費(fèi)物流的特征延續(xù)性、流暢性平行性比例協(xié)調(diào)性平衡性準(zhǔn)時(shí)性柔性、順應(yīng)性3.消費(fèi)物流的目的物料流轉(zhuǎn)暢通物料搬運(yùn)的數(shù)量、頻率和間隔少減少搬運(yùn)費(fèi)用，降低本錢(qián)防止物料損壞、喪失防止人身設(shè)備事故10.3.2 消費(fèi)物流的類(lèi)型1從消費(fèi)專業(yè)化的角度分類(lèi)1)單件消費(fèi)消費(fèi)種類(lèi)繁多，但每種僅消費(fèi)一件，消費(fèi)反復(fù)度低。2)大量消費(fèi)消費(fèi)種類(lèi)單一、產(chǎn)量大、消費(fèi)反復(fù)度高。3)成批消費(fèi)介于上述兩者之間，種類(lèi)不單一，每種都有一定批量，消費(fèi)有一定的反復(fù)性。物流有何特點(diǎn)?單件消費(fèi)多種類(lèi)小批量消費(fèi)大量消費(fèi)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)手工消費(fèi)剛性消費(fèi)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)柔性消費(fèi)消費(fèi)方式的演化2從物流流向

5、角度分類(lèi)1) 工程型消費(fèi)物流2) 延續(xù)型消費(fèi)物流3) 離散型消費(fèi)物流3從物料流經(jīng)區(qū)域和功能角度分類(lèi)1)工廠間物流2)工序間物流(車(chē)間物流)物流有何特點(diǎn)?10.3.3 消費(fèi)物流的組織1.消費(fèi)物流的空間組織1)工藝原那么布置類(lèi)似設(shè)備集中布置。適宜多種類(lèi)、小批量消費(fèi)方式。2)產(chǎn)品原那么布置根據(jù)產(chǎn)品流程安排設(shè)備。適宜少種類(lèi)、大批量消費(fèi)方式。3)定位布置設(shè)備、人員、資料圍繞產(chǎn)品轉(zhuǎn)。4)成組技術(shù)布置適宜中小批量消費(fèi).2.消費(fèi)物流的時(shí)間組織1)順序挪動(dòng)方式優(yōu)點(diǎn):一批物料延續(xù)加工，設(shè)備不停頓，物料整批轉(zhuǎn)換工序，便于組織消費(fèi)；缺陷:不同的物料之間有等待加工、運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，因此消費(fèi)周期較長(zhǎng).2)并行挪動(dòng)方式優(yōu)點(diǎn):不

6、會(huì)出現(xiàn)物料成批等待景象，因此整批物料的消費(fèi)周期最短。缺陷:當(dāng)物料在各道工序加工時(shí)間不相等時(shí)，會(huì)出現(xiàn)人力和設(shè)備頻繁停工等待的景象； 另外，該種方式的運(yùn)輸比較頻繁，加大了運(yùn)輸任務(wù)量。3)并行順序挪動(dòng)方式優(yōu)點(diǎn):既保證工序內(nèi)延續(xù)加工,又保證多道工序同時(shí)加工,消費(fèi)周期居中。缺陷:每次向下道工序轉(zhuǎn)移的數(shù)量和時(shí)間不同,管理復(fù)雜。MRP模型物料清單BOM庫(kù)存紀(jì)錄文件主消費(fèi)進(jìn)度方案MPS訂單預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)變卦提取收貨MRP計(jì)算機(jī)程序變卦取消訂貨明細(xì)采購(gòu)方案例外報(bào)告方案報(bào)告明細(xì)加工方案存貨處置MRP的輸入MRP過(guò)程MRP的輸出配送中心配送中心配送中心配送中心配送中心配送中心地域倉(cāng)庫(kù)地域倉(cāng)庫(kù)最終組裝工廠倉(cāng)庫(kù)零件D零件C零

7、件E裝配BA零件A零件B原資料零件CD裝配C裝配B顧客DRPMRP1推進(jìn)型控制10.3.4 消費(fèi)物流控制推式消費(fèi)管理：集成度低、需求變化大、緩沖庫(kù)存量高。物料流推進(jìn)式方式下信息與物料流程圖客戶任務(wù)中心4任務(wù)中心2任務(wù)中心1任務(wù)中心3輸入物料物流信息流方案部門(mén)2.拉動(dòng)型控制拉式消費(fèi)管理：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫(kù)存量低。拉動(dòng)式方式下信息與物料流程圖客戶任務(wù)中心4任務(wù)中心2任務(wù)中心1任務(wù)中心3物流信息流方案部門(mén)輸出產(chǎn)廢品輸入物料根據(jù)客戶需求下物料需求指令傳統(tǒng)消費(fèi)方式與JIT消費(fèi)方式的比較 10.3.5 消費(fèi)物流的新開(kāi)展1.準(zhǔn)時(shí)制消費(fèi)含義“只在需求時(shí)，按需求的量，消費(fèi)所需的產(chǎn)品 目的搬運(yùn)量最低庫(kù)

8、存量最低廢品率最低機(jī)器缺點(diǎn)率最低預(yù)備時(shí)間最短消費(fèi)提早期最短要求平衡化消費(fèi)穩(wěn)定化質(zhì)量完善化信息系統(tǒng)適宜的供應(yīng)商現(xiàn)代化的技術(shù)與設(shè)備2.矯捷制造含義制造系統(tǒng)對(duì)多變的市場(chǎng)需求可以作出快速反響.特點(diǎn)快速反響才干快速執(zhí)行才干競(jìng)爭(zhēng)力柔性虛擬企業(yè)借助信息網(wǎng)絡(luò)彼此聯(lián)絡(luò)、共同任務(wù);暫時(shí)性,隨市場(chǎng)機(jī)遇而存在;每個(gè)成員都具有并奉獻(xiàn)其中心優(yōu)勢(shì);成員互置信任;無(wú)嚴(yán)厲的公司邊境.物流特點(diǎn)?3.約束實(shí)際(Theory of Constraints，TOC )1)概念限制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的要素并不是系統(tǒng)的全部資源，而僅僅是其中某些被稱之為“瓶頸的個(gè)別資源。改良什么?改成啥樣?如何改良? 2)實(shí)施找出系統(tǒng)中存在的約束尋覓突破約束

9、的方法仔細(xì)貫徹執(zhí)行消除約束找出新約束,不斷循環(huán)。10.4 企業(yè)銷(xiāo)售物流帳冊(cè)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物數(shù)量不符物料擺放雜亂，存取不易儲(chǔ)區(qū)運(yùn)用效率低運(yùn)輸本錢(qián)過(guò)高如何處理?1.定義又叫分銷(xiāo)物流Physical Distribution ，即銷(xiāo)售過(guò)程中的物流活動(dòng)。指消費(fèi)企業(yè)、流通企業(yè)出賣(mài)商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)。2.內(nèi)容產(chǎn)廢品或商品的包裝倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理訂貨管理運(yùn)輸配送裝卸搬運(yùn)流通加工物流信息分銷(xiāo)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)客戶效力等.10.4.1 銷(xiāo)售物流概述訂單管理訂單預(yù)備訂單傳輸訂單履行訂單情況報(bào)告客戶要求購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或效力傳送訂單信息核對(duì)庫(kù)存、核對(duì)準(zhǔn)確度、核對(duì)信譽(yù)、開(kāi)單直接提貨、消費(fèi)或采購(gòu)、運(yùn)輸包裝、配送調(diào)度訂

10、單跟蹤、與客戶就訂單履行情況進(jìn)展交流訂單錄入4% 調(diào)任, 遷徙, 退休5% 將生意給了朋友9% 被競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品所吸引14% 不稱心所提供的產(chǎn)品 / 效力68% 不稱心員工的態(tài)度為什么顧客停頓購(gòu)買(mǎi)？顧客效力供應(yīng)商A供應(yīng)商B顧客C顧客B顧客A供應(yīng)商C供應(yīng)商A供應(yīng)商C供應(yīng)商B顧客C顧客B顧客A中間商10.4.2 銷(xiāo)售物流渠道1.分銷(xiāo)渠道的產(chǎn)生2.分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型直銷(xiāo)物流渠道分銷(xiāo)物流渠道代理物流渠道零售商零售商代理商零售商零售商貿(mào)易中心零售商企業(yè)運(yùn)營(yíng)部或銷(xiāo)售公司零售商配送中心消 費(fèi) 品 生 產(chǎn) 企 業(yè)最 終 消 費(fèi) 品 者直 銷(xiāo)Dell 的 Direct Model供應(yīng)商工廠顧客客製化需求供應(yīng)商工廠廢品

11、倉(cāng)庫(kù)批發(fā)商零售商顧客客製化需求5-7天50天傳統(tǒng)供銷(xiāo)直接供銷(xiāo) 特 性 常用操作方式傳統(tǒng)方式自己設(shè)庫(kù)，客戶也設(shè)庫(kù)，自發(fā)性運(yùn)作自己送貨、客戶自提、委托運(yùn)輸自己配送自己設(shè)庫(kù)，自己送貨，計(jì)劃性運(yùn)作定時(shí)配送、DRP配送委托配送自己不設(shè)庫(kù)，第三方設(shè)庫(kù)、送貨外包配送、第三方物流JIT送貨自己不設(shè)庫(kù)，客戶不設(shè)庫(kù)，計(jì)劃性同步運(yùn)作看板送貨VMI送貨自己為客戶設(shè)庫(kù)，客戶不設(shè)庫(kù)，計(jì)劃性運(yùn)作供應(yīng)商管理庫(kù)存3.銷(xiāo)售物流的方式方案“逆向物流也許是企業(yè)在降低本錢(qián)中的最后一塊處女地了.與聚光燈下的正向物流相比，逆向物流仿佛埋首于黑暗中。 結(jié)合國(guó)環(huán)境方案報(bào)告指出，全球每年產(chǎn)生電子設(shè)備廢料達(dá)2000萬(wàn)至5000 萬(wàn)噸。全世界每小時(shí)

12、有4000噸電子渣滓產(chǎn)生相當(dāng)于1000頭大象的分量。全球 產(chǎn)生的電子渣滓正以每年3%至8%的速度增長(zhǎng)。電子產(chǎn)品構(gòu)成的廢棄物不僅在數(shù) 量上激增，它們還含有很多的化學(xué)元素、重金屬等有害物質(zhì)。一旦處置不當(dāng)。 能夠污染河流土壤大氣等環(huán)境。同時(shí)電子廢棄物中又含有大量的聚酯、塑料、 玻璃及稀有的金、銀、銅等貴重金屬資源均可回收利用。隨著高科技產(chǎn)品更新 換代速度的加快，電子產(chǎn)品運(yùn)用時(shí)間越來(lái)越短，電子渣滓也越來(lái)越多。 如何做好電子產(chǎn)品的物流管理如何用循環(huán)經(jīng)濟(jì)手段注重逆向物流改 變傳統(tǒng)資源耗費(fèi)方式消除污染，變廢為寶，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益和環(huán)境利益雙贏成 為公眾關(guān)注的話題。 -摘自10.5 逆向物流1.逆向物流的含義指物

13、資從產(chǎn)品消費(fèi)點(diǎn)包括最終用戶和供應(yīng)鏈上客戶到產(chǎn)品的來(lái)源點(diǎn)的物理性流動(dòng)。 1)回收物流(Returned Logistics)指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)運(yùn)用的包裝容器從需方前往到供方所構(gòu)成的物品實(shí)體流動(dòng).2)廢棄物物流(Waste Material Logistics)將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有運(yùn)用價(jià)值的物品,根據(jù)實(shí)踐需求進(jìn)展搜集、分類(lèi)、包裝、搬運(yùn)及儲(chǔ)存等,并分送到專門(mén)處置場(chǎng)所時(shí)構(gòu)成的物品實(shí)體流動(dòng). 2.逆向物流的產(chǎn)生消費(fèi)過(guò)程工藝性排放物:過(guò)程性排放物:設(shè)備報(bào)廢與更新:流經(jīng)過(guò)程包裝物及包裝資料:返修、退換貨:消費(fèi)過(guò)程辦公渣滓:家庭渣滓:3.逆向物流的過(guò)程回收逆向物流顧客供應(yīng)處置分拆零售配送制造檢驗(yàn)

14、回收退貨逆向物流正向物流再加工報(bào)廢廢棄物逆向物流產(chǎn)品退貨保證退款 (Product Return with a Money-Back Guarantee) 退貨客 戶物流中心退款再儲(chǔ)存顧客退貨的緣由有許多種，產(chǎn)品太晚或太早收到、產(chǎn)品有瑕疵、顧客沒(méi)錢(qián)付賬或是訂購(gòu)后又反悔不要了。4.逆向物流的類(lèi)型產(chǎn)品退回修繕及/或校準(zhǔn) (Return for Repair and/or Calibration)假設(shè)產(chǎn)品在顧客收到時(shí)就曾經(jīng)損壞(DOA, Dead on Arrival)而無(wú)法運(yùn)用，逆向物流必需馬上提供一個(gè)新的產(chǎn)品來(lái)交換。 壞品校準(zhǔn)交換租借零件客 戶修 理維修校準(zhǔn)供貨商 #1供貨商 #2產(chǎn)品退回再制并重新銷(xiāo)售 (Return for Remanufacture and Resale)此種逆物流中的成員包括有：1. 再制工廠;2. 再制品零售中心；3. 備品零件的供貨商;4. 退回品報(bào)廢處置的渠道。 中心零件零件客戶#1再制廠再制零件供貨商 #1 售后維修 客戶#2供貨商 #2 分解廠再生廢料 再生廠#1再生廠#2產(chǎn)品退上晉級(jí) (Return for Upgrade) 在此科技快速更新的產(chǎn)業(yè)，顧客為了要保證所買(mǎi)的計(jì)算機(jī)不會(huì)很快地落伍，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)通常會(huì)要求產(chǎn)品可以退上晉級(jí)?？?戶維修中心退回晉級(jí)供貨商