解讀飛利浦講師隊(duì)伍建設(shè)

1、解讀飛利浦（PHILIPS）講師隊(duì)伍建設(shè)飛利浦(PHILIPS)，是世界上最大的電子公司之一，1891年成立于荷蘭，主要生產(chǎn)照明、家庭電器、醫(yī)療系統(tǒng)。飛利浦現(xiàn)已發(fā)展成為一家大型跨國公司，2007年全球員工已達(dá)128,100人，在28個(gè)國家設(shè)有生產(chǎn)基地，在150個(gè)國家設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，擁有8萬項(xiàng)專利，實(shí)力超群。2009年在世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第195位。一直以來飛利浦最大的財(cái)富就是擁有一個(gè)健全的銷售培訓(xùn)體系，一支穩(wěn)定、專業(yè)的專、兼職培訓(xùn)講師隊(duì)伍;而分享中成長，成長中分享，成為一名兼職講師也是飛利浦銷售人員在事業(yè)上引以為豪的一個(gè)閃亮點(diǎn)!目前飛利浦已經(jīng)擁有了一套規(guī)范的講師培養(yǎng)和管理體系，在這里做一個(gè)簡

2、單的介紹：一、日常管理飛利浦的講師隊(duì)伍分為兩個(gè)系列，專職講師和兼職講師。專職講師是經(jīng)過各主體公司選拔、總公司或主體公司培養(yǎng)，并報(bào)請(qǐng)總公司飛利浦商學(xué)院審核認(rèn)可，主要從事各主體公司制式或?qū)ｎ}培訓(xùn)、課程開發(fā)、培訓(xùn)管理等工作的專業(yè)人員。兼職培訓(xùn)講師是指在飛利浦從事銷售業(yè)務(wù)兼做銷售培訓(xùn)工作的銷售業(yè)務(wù)人員，且由飛利浦商學(xué)院認(rèn)可，主體公司培訓(xùn)中心審查并授權(quán)為兼職講師資格的人員。飛利浦商學(xué)院為專職講師、兼職講師的主管部門，各主體公司培訓(xùn)中心都各自擔(dān)負(fù)著專職講師、兼職講師日常管理的相關(guān)責(zé)任，層級(jí)分明，各司其職。飛利浦中國區(qū)現(xiàn)有專職培訓(xùn)講師32位，兼職培訓(xùn)講師125位。飛利浦商學(xué)院職責(zé)：1. 訓(xùn)練管理室負(fù)責(zé)專職講

3、師與四、五星級(jí)兼職講師的日常管理;2. 各培訓(xùn)中心培訓(xùn)組織架構(gòu)搭建與人力配置的追蹤;3. 專職講師、兼職講師的異動(dòng)管理及兼職講師ETS授課積分季度預(yù)警。主體公司培訓(xùn)中心職責(zé)：1. 培訓(xùn)中心講師管理崗負(fù)責(zé)本公司專職講師與兼職講師的日常管理;2. 公司專職講師異動(dòng)管理;3. 公司兼職講師的選拔、儲(chǔ)備、晉升、異動(dòng)管理;4. 公司培訓(xùn)人力的配置;5. 公司教學(xué)任務(wù)的分配及講師行為規(guī)范。二、年度評(píng)聘為了把“競(jìng)爭、激勵(lì)、淘汰”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍，營造“能者上，庸者下”的成長氛圍，飛利浦對(duì)于專職講師和兼職講師，都制定了相關(guān)的評(píng)聘及管理制度。專職講師的管理體系分為增員、選才、訓(xùn)練、考核四大體系。講師的職級(jí)分

4、為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師、特級(jí)講師，每級(jí)分五檔，需分別經(jīng)過初級(jí)講師職前培訓(xùn)(PTT)、初級(jí)講師提升培訓(xùn)(JRT)、中級(jí)講師晉升培訓(xùn)、中級(jí)講師研修培訓(xùn)、高級(jí)講師培訓(xùn)。為規(guī)范講師的招聘、評(píng)聘及日常管理，飛利浦商學(xué)院設(shè)立招聘小組及講師專業(yè)技術(shù)評(píng)聘小組，各主體公司也相應(yīng)設(shè)立招聘小組及分公司講師專業(yè)技術(shù)評(píng)聘小組，根據(jù)PHILIPS專職講師管理辦法評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)聘。兼職培訓(xùn)講師也有規(guī)定的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序，兼職講師的職級(jí)設(shè)置分為一至五星五個(gè)級(jí)別。主體公司培訓(xùn)中心可聘任見習(xí)兼職講師和一、二、三星兼職講師，飛利浦商學(xué)院監(jiān)管、抽查;四星、五星兼職講師由飛利浦商學(xué)院聘任。根據(jù)PHILIPS兼職講師飛鷹計(jì)劃評(píng)

5、聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)聘。三、講師培養(yǎng)為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)講師不斷自我學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)兼職講師積極性，充分挖掘組織潛力，提升培訓(xùn)講師的專業(yè)化水平和榮譽(yù)感，飛利浦也不斷通過各種努力去完善講師培養(yǎng)機(jī)制。對(duì)于專職講師，飛利浦規(guī)劃了各層級(jí)講師的必修及選修課程，以及各類的研討班及種子講師班，并建立專職講師的受訓(xùn)電子檔案，根據(jù)專職講師受訓(xùn)情況進(jìn)行培訓(xùn)的規(guī)劃和安排。而各層級(jí)兼職講師的培養(yǎng)，則采取授權(quán)課程的形式。既兼職講師必須參加對(duì)應(yīng)層級(jí)的銷售業(yè)務(wù)課程合格后，方可講授對(duì)應(yīng)的課程。未經(jīng)授權(quán)的兼職講師不能講授對(duì)應(yīng)層級(jí)課程。師范學(xué)系所列課程為兼職講師必須接受的訓(xùn)練課程。銷售學(xué)系及管理學(xué)系課程可由主體公司培訓(xùn)中心根據(jù)實(shí)際需求

6、確定是否組織相關(guān)兼職講師參加授權(quán)培訓(xùn)，相關(guān)兼職講師必須接受授權(quán)訓(xùn)練后，方可允許其講授。在飛利浦全系統(tǒng)內(nèi)部，培訓(xùn)中心的一個(gè)工作重點(diǎn)就是培養(yǎng)兼職講師，整合兼職講師隊(duì)伍，搭建營銷中心講師架構(gòu)。四、PHILIPS兼職講師飛鷹計(jì)劃為培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量，滿足高素質(zhì)人才的成長需要，拓寬其成長空間，配合新課程體系在飛利浦系統(tǒng)內(nèi)部全面推廣，飛利浦商學(xué)院于2005年推出一套系統(tǒng)規(guī)范的兼職講師管理辦法PHILIPS兼職講師飛鷹計(jì)劃。該計(jì)劃對(duì)于兼職講師的職責(zé)、待遇、選拔標(biāo)準(zhǔn)、職級(jí)設(shè)置、晉升維持條件以及組織管理架構(gòu)都做了詳細(xì)的規(guī)定。PHILIPS兼職講師飛鷹計(jì)劃的運(yùn)作以及講師積分管理系統(tǒng)(ETS)的安裝，使

7、飛利浦兼職講師的管理體制更加科學(xué)，更保證了兼職講師能夠獲得講師方面的專業(yè)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感，同時(shí)通過授課，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長”達(dá)成一種潛移默化的積累。另一方面由于兼職講師被賦予了更高的責(zé)任，也使得他們以表率的身份時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷成長，獲取“雙贏”。五、激勵(lì)與交流飛利浦的培訓(xùn)工作長期以來得益于公司上下的精誠協(xié)作，得益于優(yōu)秀講師的辛勤付出。在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,培訓(xùn)講師以專業(yè)、熱忱、無私的精神忘我地投入工作，他們比別人更加勤奮、勇敢，更加積極、進(jìn)取，他們比別人付出更多的辛苦和汗水，為飛利浦的銷售做出了杰出的貢獻(xiàn)。桃李不言，下自成蹊，講師的激勵(lì)與交流活動(dòng)也是飛利浦商學(xué)院的一個(gè)重點(diǎn)以及亮點(diǎn)。每年教師節(jié)飛利浦商學(xué)院、各主體公司都會(huì)制定評(píng)優(yōu)方案，組織各種對(duì)優(yōu)秀講師的表彰激勵(lì)活動(dòng)。培訓(xùn)中心還會(huì)定期組織兼職講師沙龍，搭建兼職講師交流平臺(tái)。在日常管理中還會(huì)借助兼職講師津貼、發(fā)放專業(yè)書籍、培訓(xùn)中心導(dǎo)師榮譽(yù)榜以及提供學(xué)習(xí)充電機(jī)會(huì)等形式幫助講師提升專業(yè)技