企業(yè)電商經(jīng)營的核心要素是什么

1、Word文檔 企業(yè)電商經(jīng)營的核心要素是什么現(xiàn)在的企業(yè)，有越來越多的開頭進行網(wǎng)上的銷售，而作為企業(yè)來說，想要做好網(wǎng)上的經(jīng)營，畢竟要把握哪些核心要素呢？想了解的用戶可以來這里看一看哦。 過去的很長一段時間，國內(nèi)各大產(chǎn)業(yè)都處于產(chǎn)能過剩的狀態(tài)，原本強勢的賣方地位漸漸減弱，而買方的議價權(quán)漸漸增加，此時B2B交易平臺的消失恰好可以給雙方供應一個高效的交易方式。 而在這些概念背后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的三大要素是交易、服務和技術(shù)。險峰創(chuàng)邀請到標桿企業(yè)找鋼網(wǎng)CFO華碩，就三大要素共享了實戰(zhàn)打法。 要素一：交易 B2B交易平臺，類比消費互聯(lián)網(wǎng)中的模式，即連結(jié)供需兩端，促成交易，并從中抽取部分傭金獲得利益。而在這其中

2、，平臺和自營始終以來都是從業(yè)者們比較關(guān)注的話題之一。 平臺模式的優(yōu)點在于輕，但過輕簡單切不進行業(yè)，難以轉(zhuǎn)變用戶習慣并建立品牌，諸如大宗交易一類，由于價差較小，價格相對透亮，平臺模式很難從中收取到傭金。而假如選擇自營模式，做大了有可能會面對市場行情的波動。 因此，考慮清晰自己所在的行業(yè)更適合采納平臺模式還是自營模式，是創(chuàng)業(yè)者第一天就要開頭思索的問題。 要素二：增值服務 在平臺實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)上，附加的增值服務其實是很好的盈利點。 B2B模式與B2C模式相比，由于面對的客戶群都是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)企業(yè)，市場更為透亮，平臺從中獵取的毛利水平比2C類平臺要低許多。但與此同時，B2B平臺的供應鏈服務基本都是盈利

3、點，To C平臺的服務卻基本屬于成本。因此較低的履約成本與獲客成本帶來了B2B平臺更高的凈毛利。 盈利之外，優(yōu)質(zhì)的服務體驗還能顯著提升客戶對于平臺的粘性，提升平臺的壁壘。 詳細來說，服務和交易其實是可以相互驅(qū)動的。尤其像鋼鐵行業(yè)這一類存量市場，客戶對服務和效率的敏感度是特別高的。找鋼網(wǎng)的物流轉(zhuǎn)化率近30%，這意味著反饋良好的物流服務又反向帶動了平臺的交易。今年上半年找鋼網(wǎng)的胖貓物流服務承運約400萬噸，并且毛利水平也不錯。 還有一個更好的例子，找鋼網(wǎng)為客戶供應了一款名為胖貓白條的供應鏈金融服務產(chǎn)品，它在上線的5年時間內(nèi)，只出過一筆壞賬，2021年發(fā)生額達70億元，還款周期僅為5天。 使用胖貓白

4、條的客戶數(shù)量占總平臺的比例不到15%，而這部分客戶對應的平臺交易量占到35%-45%。從這其中不難看出，平臺在供應優(yōu)質(zhì)的服務之后，客戶對平臺的粘性會大大提升。 對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，供應鏈金融是一項特別好的服務環(huán)節(jié)。主要緣由在于，行業(yè)里的小微客戶往往較難拿到銀行的授信，但其資質(zhì)(信用)是足夠好的。 供應鏈金融產(chǎn)品則可以在適當?shù)膱鼍跋?，關(guān)心企業(yè)重新建立行業(yè)信用，從而獲得資金支持，這對于小微企業(yè)來說是特別具有吸引力的。同時，B2B平臺其實也是做行業(yè)內(nèi)小微企業(yè)普惠金融的不二之選。 為什么這個角色不能是傳統(tǒng)商業(yè)銀行呢?雖然銀行擁有較低的資金成本，但由于其風控、授信流程是固定的，導致其在做小微金融時同

5、樣需要走較長的流程，而這樣花費大額的時間精力成本做小微金融對銀行來說是不經(jīng)濟的。 同時，金融的核心是如何進行差異化的風險定價，而對于銀行的風控來說，其能拿到的小微企業(yè)銀行流水、征信數(shù)據(jù)的參考性都較低，具有更高價值反而是企業(yè)長期、高頻的交易數(shù)據(jù)，而這類數(shù)據(jù)往往被保留在了交易平臺上，所以平臺切入供應鏈金融是更加水到渠成的。 對于平臺來說，做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應鏈金融，系統(tǒng)化力量則特別重要，需要把交易、供應鏈環(huán)節(jié)的每一個節(jié)點信息化，然后能把信息共享出去，從而更好地實現(xiàn)風控。 至于資金來源的問題，在給小微企業(yè)供應金融服務時，由于銀行的信貸體系簡單，初期的合作商談往往會遇到比較大的困難，因此建議前期不要嫌額

6、度少，資金貴，重點還是留下合作的歷史和記錄，這部分是銀行特別看重的，將來授信額度才會在此基礎(chǔ)上漸漸增長。 同時，由于小微企業(yè)的高速周轉(zhuǎn)與銀行的抵質(zhì)押相關(guān)規(guī)定在肯定程度上是沖突的，在考慮資金來源時，除去銀行之外，也可以擴大范圍到一些實力良好的互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)上。 此外，小微企業(yè)的資金需求往往都是即時和瞬發(fā)的，產(chǎn)品的用戶體驗也變得極其重要，找鋼網(wǎng)的胖貓白條基本可以做到和螞蟻花唄一樣的體驗。 要素三：技術(shù)驅(qū)動 創(chuàng)業(yè)者在進展初期往往從業(yè)務著眼，除去基礎(chǔ)的產(chǎn)品開發(fā)外，簡單忽視技術(shù)對于平臺的作用。而依據(jù)找鋼網(wǎng)7年多的閱歷來看，技術(shù)肯定值得企業(yè)早早開頭關(guān)注并投入人力和資金成本。找鋼網(wǎng)在2021年之后始終保持著

7、兩三百人的浩大技術(shù)團隊，其重要性是不言而喻的。 詳細來說，技術(shù)對于B2B企業(yè)的核心影響主要是能夠帶來整個環(huán)節(jié)的效率增進。 前面有提到，通過自營模式可以深化行業(yè)，關(guān)心企業(yè)認知到貿(mào)易環(huán)節(jié)中的每個重要節(jié)點，而在這些節(jié)點當中，通過技術(shù)改造系統(tǒng)，可以深化到每個環(huán)節(jié)中提高運行效率，從而使得整個貿(mào)易鏈條的效率得到大幅提升。 今年(2021年)上半年的交易量同比增長約1倍，但人員數(shù)量基本沒有轉(zhuǎn)變。這說明在這個時間節(jié)點上，平臺的業(yè)務量增長已經(jīng)不僅僅靠人力增長驅(qū)動，而是靠技術(shù)來驅(qū)動，這對于B2B企業(yè)的持續(xù)進展至關(guān)重要。 此外，技術(shù)的延長創(chuàng)新還可以為平臺帶來新的業(yè)務線與盈利點。 例如垂直行業(yè)的SaaS開發(fā)。對于傳統(tǒng)

8、SaaS公司來說，在打磨產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，往往還需要靠強力的B端銷售來帶動。而B2B平臺基于在行業(yè)內(nèi)深化多年，積累了大量交易場景，對業(yè)務模式的認知以及客戶信任基礎(chǔ)，切入SaaS反而是更加水到渠成的事。 找鋼網(wǎng)上半年平臺規(guī)模高達1200萬噸的大體量基本是由小單湊起來的。這意味著平臺積累了鋼鐵行業(yè)里特別豐富的交易場景，理論上已經(jīng)掩蓋了市面上全部貿(mào)易商和渠道商的流通環(huán)節(jié)的場景。 在此基礎(chǔ)上，平臺開頭嘗試將（ERP系統(tǒng)）進行模塊化，做SaaS化的輸出，目前已經(jīng)向上游供應商進行了初步的售賣，下游小微企業(yè)的SaaS也正在產(chǎn)品研發(fā)中。 同時在SaaS切入行業(yè)并得到大范圍推廣之后，平臺沉淀的數(shù)據(jù)也會由之前的交易數(shù)據(jù)，擴展到更加細節(jié)的客戶企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，例如庫存等，數(shù)據(jù)量級會大幅放大。在