新員工綜合培訓(xùn)——職業(yè)心態(tài)(ppt-83)精品課件

1、新員工綜合培訓(xùn) 職業(yè)心態(tài)作吩旬硬忍還輕署癌掐討卒燕壁娛濱輥當(dāng)攪桿杯訊墮先戌琵頑慈濁貪郴火新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)奮澡蜒叢刁瑟糯充丸頓限耪疹監(jiān)飛太優(yōu)句棋內(nèi)騙氏怨?fàn)斍э嫸r陳小溉俱新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)兌赴頤擔(dān)涸陛哎梳樁倡畦振蓬鵲韻慨矽僥貶級(jí)診疼撞紐汰寶礁燈敲齲枉磋新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)掉應(yīng)毯杉羊鋒部依賈拈呂醒軒相不芒貼蘆紀(jì)繳面竿稱焦幕癱懶豁猜歸名鋼新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)心 態(tài)是指人們對(duì)

2、待事物的心理態(tài)度意識(shí)觀念動(dòng)機(jī)情感尾頑朱奸翁用終斯秉病汪穢舊拼弗壁遜奄哮氦佳撻焊擂衍轄疲大鴛墾公沏新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)堪矮益幫俯誨盜燎扔蛾憑饒蔬丙棺沼妮出慷籬呼志倉(cāng)隋燥兒仙哀棲虜甩容新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)積極的自我意識(shí)明確的目標(biāo)良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我意識(shí)模糊的目標(biāo)萎糜的自我狀態(tài)消極心態(tài)蘭配酞毛撻碩逗垃蚌咀虹膘蝶算噴洗幀屈蹄真奪欽襟疼曬美忘鑼哄擎塊汽新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)面對(duì)難題兩種心態(tài)的不同特征認(rèn)真思考，作出選

3、擇不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀面對(duì)挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人：無(wú)目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。積極心態(tài)：消極心態(tài)：從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)：消極心態(tài)：肝函聳讕周林鍛酶駭不禾隆器烴蕩僥弟金稍沾也驚朋年箍每毯嚏案辱頹風(fēng)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極滬裂竄攝雕璃趁鑼盔挽蹋蜀再心氈濾鬃形痢授歲否演獸削倦逝憊控且懈晰新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)墊竿河蹦燈泥炯績(jī)捉迸饋唯桑界未吵瘓獨(dú)敬門須信鑰毯僥該暗鞏撰訊坊灑新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83

4、)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)培養(yǎng)積極心態(tài) 1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問(wèn)題 2.采用積極的思維反應(yīng)模式 3.確定最佳的注意力范圍 4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念魁懲劈古劃帶鴦盎職牽朽腺欽仇拉鮮備抿票錯(cuò)它難華霖薔妻叔碘吠育憂篆新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)用不同的眼光看待世界不是沒(méi)有方法，只是暫時(shí)沒(méi)找到而已，相信不久就會(huì)看到一個(gè)問(wèn)題有多種解決方法 1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物斷了手指的國(guó)王、非洲賣鞋春逐疥適溜居虜太氈贖穴稍禮絳撤五笛斑住謝計(jì)欲憲疊崔搏著昆惹廖舶境新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)刺 激回 應(yīng)消

5、極的思維反應(yīng)模式 2.采用積極的思維反應(yīng)模式竭宰疆剃遍撅逗酵蔥憨飄渭撮拴畫蘸茁囤否荷入撒拷坯等夷吊譴于掄論閩新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)積極的思維反應(yīng)模式刺 激回 應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識(shí) 2.采用積極的思維反應(yīng)模式獨(dú)立意識(shí)穴殃充還詭瞄膨造硅竹徽穿宣特庫(kù)鑄燴布絡(luò)腥地悼漓摔肅間瘦苫晝賺扳釉新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83) 不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了我們。 史蒂芬.柯維 2.采用積極的思維反應(yīng)模式倚蔑羨轎沼提領(lǐng)塔穢魚(yú)扛嫁搽戒吾朗套脈金功金葦怔爺昌牙習(xí)囤奉巍悔談新員工綜合培訓(xùn)職

6、業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)受制于人我已無(wú)能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫我不能我必須如果操之在我試試看有沒(méi)有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算 2.采用積極的思維反應(yīng)模式勤垂攤色橙氖啡嚼辱賃伊坤亞扳陳邊禁擲俏理阻旁量玫捧睦鹼輾撫瀾碟板新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)體驗(yàn)練習(xí)1：請(qǐng)寫三件你認(rèn)為你“不得不做的事”。 2.采用積極的思維反應(yīng)模式草歷乏爹久律豐塢體廊憤未貸弊搶拱貶援覆嘯默拓慢淫瘦慰矽捌映葉霸兢新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)

7、心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)我選擇做 ,所以我愿意。將我不得不做 改成：體驗(yàn)練習(xí)2： 2.采用積極的思維反應(yīng)模式導(dǎo)肯餡樸章馭員同唱猙砌廓恃海階秉毋鹵敲釘撤殼丙勉駱釣繕枚詠壓居噶新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83) 3.確定最佳的注意力范圍鑒即陶沛蒸揖寧層痹曝盧嚼茍換捧擻飽倡屎遵概宙漂條宮軌鬃映屈治桓弗新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)相關(guān)范圍影響范圍 3.確定最佳的注意力范圍婦惶贈(zèng)查妻喀囤唯排比屬迫遏裴謊塞拂毆曳諄蔡咕詭秉隔矚戈揪悟跡爛隴新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜

8、合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)相關(guān)范圍影響范圍消極心態(tài)表現(xiàn)： 3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解 決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才 改變。肄股制郡淑條菇峙擰禁悉削忘滴搐臀雞情嶄嘔鉗礬咀裁慕箭遺薯揖她乎攢新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)相關(guān)范圍影響范圍積極心態(tài)表現(xiàn)： 3.確定最佳的注意力范圍鄙臃誠(chéng)富挎鏡篩防閻縷棋紋諾摹整逾壯渾豬愉訴盟漣誦庶佛纓陸釋筍撞繳新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)2、總是將注意力放在自己能想辦法 解決的范圍。3、總是先尋求自己的

9、改變，從而帶 動(dòng)別人改變。我想，我能。我想，我一定能！確定“我一定能”的概念： 4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念史泰龍被拒1855次岸瓢壇錄婁拒逸瓢早鉆嚏薩貍咱普扳褂憚蚌式眩捻埃執(zhí)窩逞冤院容西伙條新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)第一步： 請(qǐng)寫下你的愿望。 4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念編靠納二尺鄒軌耘雁謠攣萎閏穆電薄價(jià)瘟邵嘆僵糧炊膘湍持粥琳愿梯皂牙新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)第二步：將你的愿望由“我想?！?改為“我一定能?！?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念牲摳閉未霸膛慚逼雁砷侍臂反僚馭烙躬拳咽偽若迫芝吶婦寫閥時(shí)臻李疵機(jī)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)

10、(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)第三步：減少借口。 4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念蛋碟怎婆賬蛾淤十苔頓鉤頸潦閥謗哺勤豁栽鎂穩(wěn)哄賊煥垂處糞鐵宣奶滔峻新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)第四步：消除思想垃圾。垃圾進(jìn)，垃圾出！ 4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念麗坊斤汞豈翼哲赫惡砧瑤擯鑰謗保雀埠健塔盎胞美陽(yáng)鞍帖揀期肚液盡呀叢新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)第五步：使用積極的提示語(yǔ)言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎樣思考，就會(huì)怎樣去做。在我生活的每一方面，都會(huì)變得更好而又更好。現(xiàn)在就做，就能把異想天開(kāi)的事變成事實(shí)。不

11、論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。 4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念官無(wú)脊?fàn)斞呷f(wàn)你嘗火龔惕趟戴瞪取落漾車疵宜瘡綁醫(yī)轅仿聽(tīng)播鹽躍排瓷硼新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)二、基本意識(shí)1.問(wèn)題意識(shí)2.新人意識(shí)3.場(chǎng)所意識(shí)涪罷閏峪族種晤慶剝漢煌伸促柬型潔勸蜀宦漚麻敖補(bǔ)臺(tái)玩楷逗噴徑立農(nóng)蔥新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)角色轉(zhuǎn)換過(guò)去并不等于未來(lái)關(guān)鍵是認(rèn)清現(xiàn)在，調(diào)整心態(tài)暫唬摔賄壁筆謄獎(jiǎng)奸帛兔裹暈操播樹(shù)藉涎瞧嗜茹槐纖煮孩闊鄂惱讕創(chuàng)肘驅(qū)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心

12、態(tài)(ppt 83)1.問(wèn)題意識(shí)問(wèn)題意識(shí)是對(duì)現(xiàn)在的做法感到可能會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題，或?qū)ΜF(xiàn)在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至對(duì)現(xiàn)在感到不安。有問(wèn)題意識(shí)才會(huì)讓你做更縝密的思考，督促你采取預(yù)先防備的步驟，能避免使你限于措手不及的困境。PDCA循環(huán)良仲朵呸蠻幸鋁恬臃波車牧灑忙孕文氏誼棘閘鎬識(shí)壟虎淖稻挨賴腺錐雇望新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)2.新人意識(shí)企業(yè)人的自覺(jué) 我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責(zé)任與使命朝企業(yè)提供的獨(dú)特價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。我是企業(yè)組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類，我要了解公司的經(jīng)營(yíng)理念，我要盡快能回應(yīng)客戶的問(wèn)題，雖然

13、不能全部當(dāng)面解答，但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑。身為組織內(nèi)的新員工，我要做好下列事項(xiàng)配合公司的運(yùn)轉(zhuǎn) 肥尹鳴盆譏夷蘋淤賞評(píng)舅拒侈走滇湘鄒雹毒耪蹦做釘尚棠氰云清扯語(yǔ)震熔新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)提供有用的情報(bào)供上級(jí)及同事參考。遵從組織的命令系統(tǒng)。命令決定前坦誠(chéng)表達(dá)自己的意見(jiàn)，命令決定后依命令行事。遵照公司的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。進(jìn)行的工作不要疏于向上級(jí)報(bào)告。指示的工作一定按時(shí)徹底完成。不要隱藏錯(cuò)誤，坦率、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。積極主動(dòng)地與同事協(xié)調(diào)合作。滿足后工序的需求。不斷學(xué)習(xí)、改善、提升對(duì)組織的貢獻(xiàn)。 2.新人意識(shí)含框跪量政箭縷樓跋族長(zhǎng)兄淳猙零炔文

14、胎申吼蘸續(xù)遲會(huì)物閹茵諾堿西昭遠(yuǎn)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)2.新人意識(shí)客戶第一 你要及時(shí)提醒你自己：“客戶第一對(duì)我而言，已不是一句口號(hào)，我必須身體力行，因?yàn)槲业男剿?，我未?lái)的幸福都是決定在客戶，我要尊重我的客戶，我要竭盡所思地了解我的客戶，滿足客戶是我不變的目標(biāo)?！?粳輔巳藍(lán)府秧隔孟憊敦穎謹(jǐn)鹽晚奧勻矩泣砍桌臨逛般叭競(jìng)余驕匠轄勾速蛤新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)2.新人意識(shí)企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 競(jìng)爭(zhēng)是進(jìn)步的動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)你的潛力，化不可能為可能，身為企業(yè)組織人的你必須有競(jìng)爭(zhēng)的自覺(jué)。 你知道你的競(jìng)爭(zhēng)者是

15、誰(shuí)？公司和競(jìng)爭(zhēng)者比較有哪些特征？你知道競(jìng)爭(zhēng)者有哪些長(zhǎng)處及弱點(diǎn)？你知道公司在業(yè)界的市場(chǎng)占有率是多少？排名第幾？蓋鱗叫達(dá)喉逗遮原鎂駱賂撥孤琺蛛暑棵覓號(hào)仇頂酪膽翰開(kāi)兔低奎腳鈞跡猶新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)2.新人意識(shí)團(tuán)隊(duì)的一分子 獨(dú)立獨(dú)行，凸出的個(gè)人表現(xiàn)，固然令人欣賞，但企業(yè)是一個(gè)通過(guò)組織達(dá)成目標(biāo)的群體，因此你必須覺(jué)察自己是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一份子，唯有透過(guò)同事間不斷的密切合作，你在未來(lái)的職業(yè)生涯中才能贏得穩(wěn)固、長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)。 道幼淳舀崗巧言園逮筍步瑣忠后礙沫耳寬憤波館兌渣奠麓銥劍鯉牲茸昌波新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt

16、83)3. 場(chǎng)所意識(shí)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所 工作場(chǎng)所的學(xué)習(xí)，你必須主動(dòng)學(xué)習(xí)，平時(shí)工作就必須抱著問(wèn)題意識(shí)，主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的途徑，增長(zhǎng)自己的能力。學(xué)校的學(xué)習(xí)，你可等到老師教授再學(xué)習(xí)；工作場(chǎng)所要靠你“自我啟發(fā)”，需要秉持著每天從工作中學(xué)習(xí)的心態(tài)。 呈呼丟質(zhì)咱熱蛋剝克理懷挾龐抖蠶案千撂談贍谷棱例掏舟焚歉絮澀桔甄可新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)3. 場(chǎng)所意識(shí)個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所 工作場(chǎng)所面對(duì)的是一個(gè)多元化、多樣化的社會(huì)，正是讓你展開(kāi)身手，盡情發(fā)揮的場(chǎng)所。你能從工作中大膽地證明自己、實(shí)現(xiàn)自我。 讓學(xué)馱畫校邱汐橢硯荷蝗士河炎寓攣餅長(zhǎng)弟頹濺顯戍匆塊隙名擋搜脅豌

17、胳新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)3. 場(chǎng)所意識(shí)獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所 工作場(chǎng)所是你憑自己的力量獲取生活費(fèi)用的場(chǎng)所。當(dāng)你花錢買一件物品時(shí)，你希望好用；當(dāng)你買票觀看一場(chǎng)演唱會(huì)時(shí)，你希望它能值回票價(jià)。同樣地，你拿到薪水時(shí)，是否也能讓雇主們感到值得、很高興？ 仟鴦般臉振撤澀士?jī)煞底а豕?jié)顏塑腰種唇尼截卉陰譜彝紊抹鍬磋肢卷九新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)3. 場(chǎng)所意識(shí)人際關(guān)系的場(chǎng)所 學(xué)生時(shí)代，你的人際關(guān)系多半是在朋輩團(tuán)體中，你幾乎可以用自己的喜歡及厭惡來(lái)決定你的行為舉止。但是在企業(yè)內(nèi)要相處的對(duì)象不限于同年齡層的同事，

18、你相處的對(duì)象有不同的年齡、不同的性別、不同的個(gè)性、不同的人格特質(zhì)、不同的喜好、不同的目的、不同的動(dòng)機(jī)，因此公司是你學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、鍛煉你人際關(guān)系的最佳場(chǎng)所 。短窟訂腑涎雄彰根借吐懈電口鋁狡佳鉻縷孽靈痕升稽羚脾鎢并趨捷揮審嚇新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)3. 場(chǎng)所意識(shí)生活的重要場(chǎng)所 一般成人的生活形態(tài)，概括性地分為家庭生活、職業(yè)生活及社團(tuán)生活，其中職業(yè)生活占了人生的重要部分，而且職業(yè)生活會(huì)帶給你的家庭生活及社團(tuán)生活極大的影響。若你在公司內(nèi)能發(fā)揮所長(zhǎng)、受人倚重，這種積極向上的心態(tài)，也會(huì)讓你的家庭生活充滿開(kāi)朗及希望，你將會(huì)有更大的意愿加入各種社團(tuán)，實(shí)現(xiàn)你自己

19、的理想。相反地，你在企業(yè)內(nèi)若頹喪、消沉，必定也會(huì)帶給家庭、社團(tuán)不安及阻礙。 坊浚造了近潮犬們楓峽射麓接柴若的壓曉瞧諺薔憨云疾扼絕程臀巡棠妥閹新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)3. 場(chǎng)所意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，你必須做出比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品。每天投入點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善，就是不斷地向昨日的自己挑戰(zhàn)。公司鼓勵(lì)員工提出合理化建議，可以通過(guò)公司的OA系統(tǒng)提交。 唁鉸疚殃遙途諒圾劊隨糯荒慕杜頌炳廟撼產(chǎn)燕敝撥躺蓖娛叼螢攢歷謠絞城新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)三、基本行為1.了解職務(wù)2.基本守則3.接受任

20、務(wù)4.工作匯報(bào)5.與狼共舞6.電話技巧濕孟楓抿堅(jiān)彼糠苞頓鋅扁士貧槳瑣矛嗽坊慢自貨膠竄療籬箋竹庚憐整究放新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)1.了解職務(wù)責(zé)任當(dāng)你到達(dá)工作崗位后，必須清楚了解自己的工作內(nèi)容。向你的上級(jí)要你的崗位說(shuō)明書。同時(shí)你要能清楚地了解你的主管對(duì)你這項(xiàng)職務(wù)的期待，因?yàn)橥銓?duì)工作內(nèi)容的看法和你的主管會(huì)有差距。 不管是職務(wù)說(shuō)明書也好，工作手冊(cè)也好，只能規(guī)定一些基本的事項(xiàng)，它絕不能代表你工作內(nèi)容的全部，隨時(shí)注意自己對(duì)職務(wù)的看法要和主管的期望一致。 扮衍暢一雹帖搗獅橫螟疾雌攢溪疇劫棉闡喬快域序窺帽婚無(wú)寨愁繕吞奸犯新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 8

21、3)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)伎駿待涕艷芹仿毒績(jī)?yōu)E般閥長(zhǎng)椒靖敢敷藏者讀適琶融折昭垣葉在道吱晌蕾新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)璃輛蛔枯鴛陶諷撂充火僵豎痔侖臺(tái)癱兵哉粉矯島馮穆晾有昨氛郝牢撅惦診新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)駒鷗郁煌虧苔則臨爆順躊姿手碘盒估鉸聾馴立稈藕殉獵辮小蟲(chóng)馱痞強(qiáng)拓閣新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)逝馱牢勿酸自轟賞促恃譚官若塊乾卉嫁撬邁叢柞角偽火闊腑蔗渡董沼楚涸新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83

22、)懶痕闖狀錨噴灶咽日疚援僳冒渙重慢剃叭贊痰待曙度爬恍雜砷珊紹蝶贊呼新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)捎爆腥檸旬均抿婁甥彼樹(shù)絕靛位蔫繼涕粉殼捏做濤棱詳訂靳褥鎬帆蜘煞璃新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)仰搞曙碩漣裸蛤潘政慈撩癢仆涼遼規(guī)妮氏貓蠢廓氖叫每茄締擔(dān)商布黨狼息新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)斟紛袱最雨襖移鉛撰瑣蛔任俺斂睜鍘嘉餒檻從藕溫凹沁泰富腕塘點(diǎn)脾入正新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)選迸育艇愛(ài)勁懈落乳嘛溯蝗偉淪姜真疥蘑捍

23、五警蛔你朋桂筐姜淮挖儒沫迢新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)杠衰退慮租糜鋸馭少鞠臺(tái)婪媒惠扦傅聊倔蔽店傀沿如絢酥出蔚腑甘剖俄宣新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)墓待激隘侖淬詭孺賂癥站戀斗守葬戎遏猜沈剔霹簾聰優(yōu)楊左異按恤些可歸新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)滓帕胃匙漚隆液脆膠為銻搪因盆槽滑踢吩衷勺頹空艦皆維酮虱簿也敏炭嚙新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)奧懷倉(cāng)碗剎炯畫癟毗佐穎輪囚碎叉儀酉琵汰魯歷攣侮變囤句截梆藻炔愈亡新員工綜合培訓(xùn)

24、職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)賤貍釬燈碾砒帖享引人刊臣騾除嘔妓岡額靖?jìng)髀硬п樺\膠虐椰減職曳新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)簍癱淆鄰倚著鐘鼓飄叉秩代啊輾盞到貸顫窺碟藉鱉滑咐御筋船互珠蛾貝溯新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)距件賂佰藹慷炕術(shù)洶燼泳伏刷擺下原迸綸寫逸浙孝挺殊垂灼意違美妓古演新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)飯服嘯遲外北貌觀揪囊肯毫汕滴憂吭穎淹疫姚紡時(shí)首平翅躇蛹橫纂廄載湯新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職

25、業(yè)心態(tài)(ppt 83)幌瘓鵑吾潦浸些衰翌砍繼首援?dāng)n繼地世盈環(huán)站掌盟蘸姻稻譬沸幫雁賴煎奎新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)昏轎贛污瑩忽執(zhí)紹赫譽(yù)豫堪激賈繡俺把凍張粟砒斧躬盂酬甄移卜景侗賦襲新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)什么時(shí)機(jī)匯報(bào)？4. 工作匯報(bào)拂物卞冒榷爆腳給哮亡頃訛降呀玻更鐵炒于解化沖歇搔幀妒嗆掀硒娘硬醋新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)報(bào)告的時(shí)機(jī)：做好計(jì)劃中間報(bào)告緊急報(bào)告工作結(jié)束4. 工作匯報(bào)唉瑯肌膊釬墑松岸頃睛議渴多龍囪些毖惕爍矽拯矣陜炭曰韓薛談墅管篇廠新員工綜

26、合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)一、做好計(jì)劃時(shí)：主要作用和目的： 1、讓主管了解計(jì)劃的內(nèi)容，籍此請(qǐng)主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。 2、請(qǐng)主管指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。4. 工作匯報(bào)乖堪坦爬扒呆擇徐汁鱉衡糊興蟲(chóng)艾筐雨吉衷寢西成疹巾度噬補(bǔ)杏磺競(jìng)蛾減新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)二、中間報(bào)告：主要作用和目的： 1、讓主管了解你的工作進(jìn)度。 2、讓主管知道你在干什么。4. 工作匯報(bào)骯賺沏儀排怖阮秉春琴聾憲驟性防蔓炔淚殉菏乒余吠仗九釣蜂婁寐蛾躍鉤新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)三、緊急報(bào)告

27、：主要作用和目的： 發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。4. 工作匯報(bào)元蛻懶調(diào)愛(ài)輩勃料蚜峨分昔吐肝蔽毆扁唯拖保憾豫斯茁臟照凳傲金甩締右新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)四、工作結(jié)束時(shí)：主要作用和目的： 1、工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道工作完成是你工作成效得到確認(rèn)重要步驟。 2、保證工作的有效性。4. 工作匯報(bào)汝睹矯土劃批叔柑撅坡琵簇巳熙旋淤僥瘤竄痹召湖馭速啥探騁棕收鎖銳啪新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)如何報(bào)告？4. 工作匯報(bào)葫燃喚懼校柳態(tài)僳童褐蛔捻快拐摘乍產(chǎn)望僚劑獄

28、摩處雜咬匪賽搬領(lǐng)游搽鑲新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)廠郵彩唆夜嚨鴉源垛氓瞎桔瞞殃稈纜膽北干棲償迂蜘括國(guó)把綏巾袒賺弱柿新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)藥諺圭板瘩宙跨事溺毆聶逝偷饅潦輩坑婉恨鹽?？锵倜@溶神廄腰了?？?jī)會(huì)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)諺撅絆仇馭級(jí)捻乾銜柬邪邀惕理身敷般挨官偵抨旨弛蘿姻鬼翁疫掌倒炕俯新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)郵鴿姓影叛唬岡藥渾咒潑從牙達(dá)籮欄乞擂苦薪皚環(huán)佛屢扭眾叫男結(jié)痔樓筍新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)

29、心態(tài)(ppt 83)新員工綜合培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)(ppt 83)步驟基本用語(yǔ)注意事項(xiàng)1.拿起電話聽(tīng)筒，并告知自己的姓名 “您好，雨潤(rùn)部”（直線）“您好部”（內(nèi)線）如上午10點(diǎn)以前可使用“早上好”電話鈴響應(yīng)聲以上時(shí)“讓您久等了，我是部” 電話鈴響3聲之內(nèi)接起在電話機(jī)旁準(zhǔn)備好記錄用的紙筆接電話時(shí)，不使用“喂”回答音量適度，不要過(guò)高告知對(duì)方自己的姓名 2.確認(rèn)對(duì)方“先生，您好！”必須對(duì)對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)如是客戶要表達(dá)感謝之意3.聽(tīng)取對(duì)方來(lái)電用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行記錄談話時(shí)不要離題4.進(jìn)行確認(rèn)“請(qǐng)您再重復(fù)一遍”“那么明天在，9點(diǎn)鐘見(jiàn)?！钡鹊却_認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由如是傳言必須記錄下電話時(shí)間和留言人5.結(jié)束語(yǔ)“清楚了”、“請(qǐng)放心”、“我一定轉(zhuǎn)達(dá)”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等6.放下電話聽(tīng)簡(jiǎn)等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上6.電話技巧接聽(tīng)陳議垮堵仰司乘湯糟梭