物業(yè)管理基本制度與政策(2)ppt課件

1、一、單項(xiàng)選擇題1、以下各項(xiàng)中，不屬于物業(yè)管理效力特點(diǎn)的是 )。A 有償性 B 受害主體的差別性 C 長期性 D 公共性物業(yè)運(yùn)營根本制度與政策第二章 物業(yè)管理效力多項(xiàng)選擇題2、以下各項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理效力特點(diǎn)的有 A 公共性和綜合性 B 受害主體的廣泛性和差別性 C 即時(shí)性和無形性D 繼續(xù)性和長期性 E 即時(shí)性和有償性3、以下各項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理效力內(nèi)容的有 。A 房屋共用部位及共用設(shè)備設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理 B 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理效力C 全面擔(dān)任物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防備任務(wù) D 物業(yè)檔案資料的管理 E 專項(xiàng)維修資金的代管效力多項(xiàng)選擇題4、以下各項(xiàng)中，不屬于物業(yè)管理效力的有 。A

2、 專項(xiàng)維修資金的代管效力 B 協(xié)助處理業(yè)主之間私人糾紛的效力C 物業(yè)裝飾裝修管理效力 D 水電費(fèi)的代收效力 E 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共次序、消防和交通等協(xié)管事項(xiàng)效力單項(xiàng)選擇題5、以下關(guān)于物業(yè)效力合同商定以外的效力的說法，不正確的選項(xiàng)是 。A 通常來自于單個(gè)業(yè)主不同于他人的特殊需求 B 并不是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務(wù)C 是一種有償效力 D 需求該類效力的業(yè)主，可與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商，將此效力作為物業(yè)效力合同的補(bǔ)充條款6、根據(jù)，物業(yè)管理效力規(guī)范分為 個(gè)等級。A 二 B 三 C 四 D 五多項(xiàng)選擇題7、適用于以下 類型的住宅小區(qū)。A 廉租房 B 房改房 C 別墅 D 集資建房 E 經(jīng)濟(jì)適用房單項(xiàng)選擇題8、2

3、004年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)了，制定了 個(gè)等級的效力規(guī)范。A 2 B 3 C 4 D 5多項(xiàng)選擇題9、物業(yè)管理效力的特點(diǎn)是 。A 公共性和綜合性 B 廣泛性和差別性 C 即時(shí)性和無形性 D 繼續(xù)性和長期性10、物業(yè)管理效力的主要內(nèi)容是 。A 物業(yè)共用部位共用設(shè)備設(shè)備的日常運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)效力 B 清潔衛(wèi)生效力C 次序維護(hù)效力 D 綠化養(yǎng)護(hù)效力單項(xiàng)選擇題11、以下各項(xiàng)中，不屬于物業(yè)效力收費(fèi)原那么的是 。A 合理原那么 B 公開原那么 C 公平原那么 D 收費(fèi)與效力程度相順應(yīng)原那么多項(xiàng)選擇題12、物業(yè)效力收費(fèi)原那么包括 。A 合理原那么 B 公平原那么 C 公正原那么 D 公開原那么 E 收費(fèi)與效力程度

4、相順應(yīng)原那么多項(xiàng)選擇題13、采取以下 定價(jià)方式對物業(yè)效力收費(fèi)進(jìn)展管理。A 政府定價(jià) B 政府指點(diǎn)價(jià) C 市場調(diào)理價(jià) D 市場定價(jià) E 政府調(diào)理價(jià)單項(xiàng)選擇題14、實(shí)行物業(yè)效力費(fèi)用包干制的，物業(yè)效力費(fèi)的構(gòu)成不包括 。A 物業(yè)效力本錢 B 法定稅費(fèi) C 物業(yè)管理企業(yè)的利潤 D 物業(yè)管理企業(yè)的酬金多項(xiàng)選擇題15、普通來說，物業(yè)效力費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式包括 。A 預(yù)收制 B 包干制 C 酬金制 D 自傲盈虧制 E 傭金制16、實(shí)行物業(yè)效力費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)效力資金包括 。A 物業(yè)效力支出 B 法定稅費(fèi) C 物業(yè)管理企業(yè)的利潤 D 物業(yè)管理企業(yè)的酬金 E 住房專項(xiàng)維修資金17、以下各項(xiàng)中，不屬于包干制的物

5、業(yè)效力本錢或者酬金制的物業(yè)效力支出的是 。A 管理效力人員的工資 B 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 C 辦公費(fèi)用 D 物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用多項(xiàng)選擇題18、以下各項(xiàng)中，屬于包干制的物業(yè)效力本錢或者酬金制的物業(yè)效力支出的是 。A 管理效力人員的工資 B 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用 C 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊D 物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用 E 物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用單項(xiàng)選擇題19、根據(jù)規(guī)定，以下各項(xiàng)不屬于實(shí)行物業(yè)效力費(fèi)用酬金制的物業(yè)管理企業(yè)該當(dāng)履行的是 。A 向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)效力資金年度預(yù)決算B 每年不少于

6、一次公布物業(yè)效力資金的收支情況C 配合業(yè)主大會(huì)按照物業(yè)效力合同商定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)效力資金年度預(yù)決算和物業(yè)效力資金的收支情況進(jìn)展審計(jì)D 在不超越物業(yè)效力資金年度預(yù)算的前提下，盡能夠地提高效力質(zhì)量20、納入物業(yè)管理范圍的已開工但尚未出賣，或者因開發(fā)建立單位緣由未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)效力費(fèi)用由 承當(dāng)。A 未來物業(yè)買受人 B 施工單位 C 建立單位 D 物業(yè)管理企業(yè)多項(xiàng)選擇題21、在非業(yè)主運(yùn)用人運(yùn)用物業(yè)時(shí)，關(guān)于業(yè)主與非業(yè)主運(yùn)用人交納物業(yè)效力費(fèi)用的責(zé)任，以下說法正確的選項(xiàng)是 。A 可以由業(yè)主交納物業(yè)效力費(fèi)用 B 必需由物業(yè)運(yùn)用人交納物業(yè)效力費(fèi)用C 業(yè)主可與物業(yè)運(yùn)用人商定，由物業(yè)運(yùn)用交納物業(yè)

7、效力費(fèi)用D 在業(yè)主與物業(yè)運(yùn)用人商定由物業(yè)運(yùn)用人交納物業(yè)效力費(fèi)用的情況下，業(yè)主不承當(dāng)連帶交納責(zé)任E 在業(yè)主與物業(yè)運(yùn)用人商定由物業(yè)運(yùn)用人交納物業(yè)效力費(fèi)用的情況下，業(yè)主仍需承當(dāng)連帶交納責(zé)任22、和均明確規(guī)定：對于欠費(fèi)業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)該當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳?！斑@里“依法追繳的方式可以是 。A 懇求仲裁 B 向人民法院起訴 C 懇求公安部門協(xié)助 D 懇求業(yè)主大會(huì)協(xié)助E 采用停水、停電等措施督促業(yè)主盡快繳費(fèi)單項(xiàng)選擇題23、對于物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用的情況，以下說法不正確的選項(xiàng)是 。A 公用事業(yè)單位、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間存在著三種不同的合同關(guān)系B 物業(yè)管

8、理企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi) C 物業(yè)管理企業(yè)可以向公用事業(yè)單位收取手續(xù)費(fèi)D 業(yè)主需向物業(yè)管理企業(yè)支付勞務(wù)費(fèi)24、 是商品交換的根本原那么。A 無償占有 B 等價(jià)交換 C 按需分配 D 政府配給單項(xiàng)選擇題25、 的市場交換認(rèn)識，是緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在。A 提高物業(yè)效力規(guī)范 B 提高物業(yè)效力收費(fèi)規(guī)范 C 提高質(zhì)價(jià)相符物業(yè)管效力D 提高物業(yè)管理人員工資單項(xiàng)選擇題26、按照的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)運(yùn)用人商定由物業(yè)運(yùn)用人交納物業(yè)效力費(fèi)用或者物業(yè)效力資金的，從其商定， 負(fù)連帶交納責(zé)任。A 運(yùn)用人 B 業(yè)主 C 承租人 D 物業(yè)管理企業(yè)27、按照的規(guī)定，納入物業(yè)管理范圍的已開工但尚未出賣，或者因開發(fā)建立單位

9、緣由未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)效力費(fèi)用或者物業(yè)效力資金由 全額交納。A 業(yè)主 B 物業(yè)管理企業(yè) C 物業(yè)買受人 D 開發(fā)建立單位28、按照的規(guī)定，業(yè)主違反物業(yè)效力合同商定逾期不交納效力費(fèi)用或者物業(yè)效力資金的， 該當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。A 業(yè)主大會(huì) B 其他業(yè)主 C 物業(yè)管理企業(yè) D 業(yè)主委員會(huì)29、按照的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向 收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。A 業(yè)主 B 運(yùn)用人 C 承租人 D 居委會(huì)多項(xiàng)選擇題30、按照的規(guī)定，實(shí)行物業(yè)效力費(fèi)用包干制的，物業(yè)效力費(fèi)用的構(gòu)成包括 。A 物業(yè)效力本錢 B

10、 法定稅費(fèi) C 物業(yè)管理企業(yè)的利潤32、按照的規(guī)定，物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備的 該當(dāng)經(jīng)過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)效力支出或者物業(yè)效力本錢。P50A 小修 B 中修 C 大修 D 更新、改造費(fèi)用33、以下各項(xiàng)中，屬于物業(yè)效力合同主要內(nèi)容的有 。P5556A 物業(yè)管理事項(xiàng) B 物業(yè)效力質(zhì)量 C 物業(yè)管理用房 D 合同履行爭議的處理方式E 代收代交公用事業(yè)費(fèi)用34、以下各項(xiàng)中，屬于物業(yè)效力合同主要內(nèi)容的有 。P5556A 物業(yè)效力費(fèi)用 B 專項(xiàng)維修資金的管理與運(yùn)用 C 代收代交公用事業(yè)費(fèi)用D 物業(yè)管理資料的移交內(nèi)容和程序規(guī)那么 E 違約責(zé)任單項(xiàng)選擇題35、關(guān)于物業(yè)管理資料的移交，以下說法

11、不正確的選項(xiàng)是 。A 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，該當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)，業(yè)主委員會(huì)該當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理資料B 物業(yè)效力合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)該當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)C 物業(yè)效力合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，原物業(yè)管理企業(yè)該當(dāng)將物業(yè)管理資料直接轉(zhuǎn)交給新物業(yè)管理企業(yè)D 物業(yè)效力合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理的，物業(yè)管理企業(yè)之間該當(dāng)做好交接任務(wù)多項(xiàng)選擇題36、根據(jù)，以下各項(xiàng)屬于前期物業(yè)效力合同主要內(nèi)容的有 。A 合同當(dāng)事人與物業(yè)的根本情況 B 物業(yè)效力內(nèi)容與質(zhì)量 C 物業(yè)運(yùn)營管理活動(dòng)的內(nèi)容D 物業(yè)的承接查驗(yàn) E 承攬房屋裝修工程37、以下物業(yè)效力

12、內(nèi)容，可以包含在前期物業(yè)效力合同中的有 。P58A 車輛停放管理 B 承攬房屋裝修工程 C 代理房屋出租D 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理 E 公共次序維護(hù)、平安防備等事項(xiàng)的協(xié)助管理38、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以就物業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的各個(gè)工程，在前期物業(yè)效力合同中做出詳細(xì)商定，其中主要包括 。A 物業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的工程稱號 B 物業(yè)運(yùn)營部位的權(quán)屬界定 C 物業(yè)運(yùn)營工程的收費(fèi)規(guī)范D 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)關(guān)于運(yùn)營工程收費(fèi)或利潤的分成比例 D 合同終結(jié)時(shí)物業(yè)運(yùn)營工程的歸屬情況39、以下關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的各項(xiàng)內(nèi)容，可以包含在前期物業(yè)效力合同中的有 。A 闡明查驗(yàn)的共用部位共用設(shè)備設(shè)備的內(nèi)容B 雙方確認(rèn)共用部位共用設(shè)

13、備設(shè)備存在的問題C 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任和處理方法 D 建立單位的保修責(zé)任 E 建立單位應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)移交的資料40、以下關(guān)于物業(yè)運(yùn)用和維護(hù)的各項(xiàng)商定，可以包含在前期物業(yè)效力合同中的有 。A 物業(yè)管理企業(yè)制止業(yè)主和運(yùn)用人違反業(yè)主暫時(shí)公約的詳細(xì)措施 B 物業(yè)管理企業(yè)對艱苦事項(xiàng)的告知義務(wù)和接受監(jiān)視義務(wù) C 物業(yè)管理用房的詳細(xì)商定 D 業(yè)主裝飾裝修房屋的商定 E 住房專項(xiàng)維修資金的繳存、管理及運(yùn)用單項(xiàng)選擇題41、以下各項(xiàng)，不屬于前期物業(yè)效力合同特征的是 。A 過渡性 B 由建立單位和物業(yè)管理企業(yè)簽署 C 要式合同 D 暫時(shí)性42、對于前期物業(yè)效力合同的時(shí)效，以下說法不正確的選項(xiàng)是 。A 前期物

14、業(yè)效力合同可以商定期限 B 前期物業(yè)效力合同是一種附終止條件的合同C 期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽署的物業(yè)效力合同生效的，前期物業(yè)效力合同終止D 前期物業(yè)效力合同期限未滿時(shí)，業(yè)主委員會(huì)不得與新的物業(yè)管理企業(yè)簽署物業(yè)效力合同43、為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常次序，規(guī)定對物業(yè)管于是區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和運(yùn)用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)不需求履行的義務(wù)是 。A 告知義務(wù) B 制止義務(wù) C 報(bào)告義務(wù) D 必要的執(zhí)法義務(wù)多項(xiàng)選擇題44、規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防備任務(wù)。發(fā)生平安事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)該當(dāng)履行如下義務(wù) 。A 立刻采取應(yīng)急措施，防止擴(kuò)展損

15、失 B 及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告事故C 協(xié)助做好救助任務(wù) D 仔細(xì)分析事故緣由，盡快向有關(guān)部門做出解釋E 嚴(yán)厲清查有關(guān)事故責(zé)任人的責(zé)任45、以下關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)責(zé)任的說法，不正確的選項(xiàng)是 。A 物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)效力合同的商定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)富平安遭到損害的，該當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法定責(zé)任B 物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)效力合同的商定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)富平安遭到損害的，該當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任C 既然實(shí)施了物業(yè)管理，物業(yè)管理企業(yè)就該當(dāng)保證業(yè)主的財(cái)富和人身平安，對業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)遭到的人身和財(cái)富的損害，物業(yè)管理企業(yè)該當(dāng)承當(dāng)完全的法律責(zé)任D 假設(shè)物業(yè)管理企業(yè)完全遵守了法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)效力合同的

16、商定，那么即使業(yè)主人身、財(cái)富在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)遭到損害，物業(yè)管理企業(yè)也不一定因此承當(dāng)法律責(zé)任E 物業(yè)管理企業(yè)根本不履行合同義務(wù)和不完全履行合同義務(wù)，均需承當(dāng)違約責(zé)任單項(xiàng)選擇題46、前期物業(yè)效力合同期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽署的物業(yè)效力合同生效的，前期物業(yè)效力合同 。A 繼續(xù)執(zhí)行 B 終止 C 協(xié)商后繼續(xù)執(zhí)行47、 年，建立部制定并公布了。A 2001 B 2002 C 2003 D 2004多項(xiàng)選擇題48、按照的規(guī)定，物業(yè)效力合同該當(dāng)對 等內(nèi)容進(jìn)展商定。A 物業(yè)管理事項(xiàng) B 效力質(zhì)量 C 效力費(fèi)用 D 雙方的權(quán)益義務(wù) E 違約責(zé)任49、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，該當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)

17、收手續(xù)。業(yè)主委員會(huì)該當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交的資料包括 。A 開工總平面圖 B 單體建筑、構(gòu)造、設(shè)備開工圖 C 配套設(shè)備工程開工圖 D 地下管網(wǎng)工程開工圖50、前期物業(yè)效力合同的特征是 。A 過渡性 B 由建立單位與物業(yè)管理企業(yè)簽署 C 要式合同 D 長期性51、前期物業(yè)效力合同的主要內(nèi)容是 。A 合同當(dāng)事人與物業(yè)的根本情況 B 物業(yè)效力內(nèi)容與質(zhì)量 C 物業(yè)效力收費(fèi)方式D 物業(yè)的承接查驗(yàn) E 物業(yè)的運(yùn)用與維護(hù)52、前期物業(yè)效力合同內(nèi)容中專項(xiàng)維修資金主要是指專項(xiàng)維修資金 的商定。A 存儲(chǔ) B 管理 C 運(yùn)用 D 續(xù)籌53、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和運(yùn)用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為

18、，物業(yè)管理企業(yè)該當(dāng)履行的義務(wù)是 。A 告知義務(wù) B 制止義務(wù) C 報(bào)告義務(wù) D 警告義務(wù)54、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生平安事故，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)是 。A 采取應(yīng)急措施，防止擴(kuò)展損失 B 及時(shí)向有關(guān)管理部門報(bào)告事故C 自動(dòng)清查事故緣由 D 協(xié)助做好救助任務(wù)55、關(guān)于物業(yè)運(yùn)用與維護(hù)的相關(guān)規(guī)定，以下說法正確的有 。A 公共建筑和共用設(shè)備規(guī)劃用途不得擅自改動(dòng) B 公用事業(yè)單位該當(dāng)依法履行相關(guān)管線和設(shè)備設(shè)備的維涵養(yǎng)護(hù)責(zé)任C 業(yè)主需求裝飾裝修房屋的，該當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)D 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備進(jìn)展運(yùn)營的，該當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的贊同后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)E 物業(yè)存在平安隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時(shí)維涵養(yǎng)護(hù)單項(xiàng)選擇題