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1、客舵乘務(wù)員手朋客艙設(shè)備故障處置客艙設(shè)備故障處置客艙乘務(wù)員折疊式座椅故障“1主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)必須報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。2損壞的客艙乘務(wù)員座位不能安排任何人員就座。3該席位客艙乘務(wù)員應(yīng)被安排在距離損壞座椅最近的客艙座位上,其職責(zé)不變。彳以土4該客艙乘務(wù)員就座的客艙座位應(yīng)注明:限客艙乘務(wù)員使用。5將該故障填寫在客艙維修記錄本和乘務(wù)日志。登機(jī)門故障人主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。根據(jù)最低設(shè)備放行清單限制旅客數(shù)量。故障的登機(jī)門不得使用,客艙乘務(wù)員應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控該登機(jī)門。在該登機(jī)門的明顯處貼掛“故障標(biāo)牌”。調(diào)整坐于該登機(jī)門附近的旅客。通告旅客使用其它登機(jī)門。發(fā)生緊急情況時(shí),客艙乘務(wù)員應(yīng)留守該登機(jī)門,通告旅客使用其它 有
2、效出口撤離飛機(jī)。將故障填寫于乘務(wù)日志和客艙維修記錄本。內(nèi)話機(jī)故障1駕駛艙/客艙內(nèi)話機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),可使用旅客廣播系統(tǒng),或乘務(wù)組與 駕駛艙制定另一種通信聯(lián)絡(luò)方式;2將故障填入客艙維修記錄本和乘務(wù)日志?!跋岛冒踩珟?禁止吸煙”燈故障主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并將故障填入客艙維修記錄本,必要 時(shí)廣播通知旅客。旅客廣播系統(tǒng)故障主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告機(jī)長(zhǎng),制定與旅客聯(lián)系的方式,并考慮旅客的座 位安排和服務(wù)需要,聯(lián)系的備份方式:1個(gè)別簡(jiǎn)介。5客艇乘務(wù)壽商小組形式簡(jiǎn)介。使用擴(kuò)音器。將故障填寫于客艙維修記錄本。廚房非正常情況情況描述跳開關(guān)跳出處置查閱“02.06.3” - “廚房火警”??鞠洚惓B曧懟蚱渌收?/p>
3、燒水林不能正常工作燒水器不能正常工作冷藏裝置故障電器接通電源后指示燈不亮紅色鎖扣松動(dòng)或脫落通告機(jī)務(wù)人員。相應(yīng)的儲(chǔ)藏柜/區(qū)域不得存放任 何物品。下水道堵塞水閥門失效(出水不能關(guān)斷)禁止使用該水槽。關(guān)斷水閥門。注:主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)將以上非正常情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并填寫落艙維修記錄本及乘務(wù)日志。餐車故障在故障的餐車上貼掛“故障標(biāo)牌”。盥洗室非正常情況情況描述馬桶沖刷手柄不能自動(dòng)復(fù)位洗漱池水閥門故障出現(xiàn)煙霧或煙霧探測(cè)器鳴叫溫度指示標(biāo)牌的郵由灰白變黑將該故障填寫于乘務(wù)日志。處置拉出位于馬桶外側(cè)底部的人工 關(guān)閉手柄轉(zhuǎn)動(dòng)供水閥門至僅供抽水馬桶 位或關(guān)斷位倒空廢紙箱,關(guān)閉盥洗室,除機(jī)組成員檢查外,不作任何使用卜弓客艇乘務(wù)員聿萌客艙設(shè)備故障處置情況描述自動(dòng)滅火裝置的兩個(gè)噴嘴顏色由黑變白水加熱器火警水加熱器故障內(nèi)外盥洗室門上的煙灰缸不全盥洗室門不能正常開啟-處置客艙乘務(wù)員必須熟知該盥洗室最近距離的滅火器位置查閱“02.06.2” - “盥洗室火警”將水加熱器電門撥至關(guān)斷”O(jiān)FF”位3/倒空廢紙箱,掛上故障標(biāo)牌,禁I止旅客使用查閱“01.-1.16” - “盥洗室”注:1客艙乘務(wù)員應(yīng)報(bào)告主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘
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