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文檔簡介

1、特種行業(yè)許可證旅館業(yè)各項安全管理規(guī)定Ting Bao was revised on January 6, 20021安 全 保 衛(wèi) 制 度1、酒店員工要自覺遵守國家法律、法規(guī),遵守酒店的各項規(guī)章制度 和員工手冊。2、員工在酒店工作,要保守國家秘密,嚴防和揭露危害國家安全, 泄露、搜集國家情報的敵對分子。3、員工出入酒店必須佩戴工號牌,自覺遵守門衛(wèi)制度,嚴禁將易 燃、易爆、劇毒品、槍支、匕首等危險品帶入酒店。工作時嚴格操 作規(guī)程,消除一切不安全因素和火險隱患。4、員工有責任保護酒店和客人的財產(chǎn)安全,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人 和事及其他反常現(xiàn)象及時報告,對于監(jiān)守自盜、內(nèi)外勾結(jié)竊的人, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要及時

2、嚴肅處理,并將案情通報公安機關(guān)及省市旅游局 和全市各家大酒店。5、安全工作執(zhí)行“誰主管,誰負責”的原則。各部門要建立安全責 任制、交接班物資清點制度,如發(fā)生被盜、火災(zāi)等其他事故,除追 查當事者責任外,同時追究部門責任人的責任。6、員工要自覺配合安保員的正常值勤,進出酒店要打卡,自覺接受 安保員的查詢,非上班時間不經(jīng)允許不得在酒店無故逗留或進入酒 店。7、安全保衛(wèi)部要建立員工檔案。如指紋、血型、筆跡、有無前科 等,對治安危險人員要重點掌握。值班巡查制度第一條 防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人、歸口管理 職能部門負責人組織各部門進行至少每月一次防火檢查。第二條巡查、檢查人員在進行巡查、檢查時

3、應(yīng)佩戴統(tǒng)一制作的 臂章。第三條巡查人員應(yīng)當及時糾正違章行為,妥善處理火災(zāi)危險, 無法當場處置的,應(yīng)當立即報告。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當立即報警并及 時撲救。對巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的問題責令其當場改正,不能當場改正 的下達限期改正通知書。第四條 巡查、檢查應(yīng)當填寫巡查、檢查記錄,歸口管理職能部 門負責人和被檢查部門的消防安全責任人應(yīng)當在巡查、檢查記錄上 簽字,存檔備查。第五條 防火巡查應(yīng)包括以下內(nèi)容:1、用火、用電有無違章情況;2、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志,應(yīng)急照 明是否完好;3、消防設(shè)施、器材是否保持正常工作狀態(tài),消防安全標志是否 在位、完整;4、常閉式防火門是否關(guān)閉嚴;5、消防設(shè)施管理

4、、值班人員是否在崗;6、開放結(jié)束或下班后應(yīng)檢查是否關(guān)閉電源,消除煙頭、發(fā)熱源 等雜物情況;7、其它需巡查的情況。第六條防火檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容:1、火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實情況;2、安全疏散通道、疏散指示標志、應(yīng)急照明和安全出口情況。3、消防水源狀況;4、消防設(shè)施正常工作情況,滅火器材、消防安全標志設(shè)置和功 能情況。5、重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況。6、消防安全重點部位的管理情況。7、消防控制室值班情況和設(shè)施運行情況。8、防火巡查開展情況;9、其它需進行防火檢查的內(nèi)容。消防安全制度1、酒店內(nèi)所有生產(chǎn)、倉儲等區(qū)域嚴禁煙火,不得任意吸煙動 火。2、動火必須按照酒店消防安全管理制度有

5、關(guān)規(guī)定,嚴格執(zhí)應(yīng)火 審批制度。3、臨時動火應(yīng)向酒店保安部申請辦理動證,方可動火,并要有 防范措施和專人管理、監(jiān)督,配備相應(yīng)的滅火器材;時間一般不超 過24小時。4、固定動火必須經(jīng)酒店保安部審查同意、批準,辦理動火證, 并明確動火防火人職責,采取有效安全防范措施,并配備相應(yīng)滅火 器材。5、動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險品 或作有效的安全隔離,未做到不得動火作業(yè)。6、動火作業(yè)完畢,必須對現(xiàn)場認真清理,消除余火,確認安全 后,方可離開現(xiàn)場。7、安裝電路必須持有電工操作證者方能安裝,無證者不準安裝 電路。8、配電線路、電氣設(shè)備應(yīng)保持清潔,配電箱(板)不得積塵, 立式配電柜周圍一米內(nèi)

6、不準堆放物品,應(yīng)保持干燥并掛牌專人管 理。9、電氣設(shè)備的導(dǎo)線、接點、開關(guān)不得有斷線、老化、裸露、破 損,禁止使用不合格的保險裝置.,電氣設(shè)備嚴禁超荷運行,嚴禁在 悶頂內(nèi)敷設(shè)配電線路。10、配、發(fā)、變電房(室)內(nèi)嚴禁存放各種油料、酒精等易燃 易爆物品,嚴禁明火作業(yè)和使用電爐,房(室)內(nèi)通風(fēng)要保持良 好。前臺人員住宿登記制度一、堅持先登記,后住宿的接待基本原則;實行實名登記制度登記時,接待員必須認真地核對、填寫住宿登記表、臨 時住宿登記表上的所有項目,嚴格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客人住宿 登記、驗證的規(guī)定,堅持:“一客一登記” “誰入住誰登記”;身 份證和護照、簽證必須齊全、有效,證件必須經(jīng)過認真的辨別

7、工 作;發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、 非法入境、非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當事人,協(xié)同保安部上報公安機 關(guān)。二、實行“誰當班,誰負責;誰在崗、誰負責”接待員有責任保證所填寫資料的準確性和真實性,填寫登記表 時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準確、項目齊全、填寫規(guī)范;對登記單 必須進行自我核查,有無錯、漏項,發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。每日將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管 理,若有遺漏、不符合規(guī)定的,要及時與客人聯(lián)系補齊,以確保信 息的準確。在登記、驗證過程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須逐級上報,不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容,對在登記、 驗證方面出現(xiàn)問題的人員,視情節(jié)輕重進行罰款處理。三、查驗證件要做到六核對:核對證件上相片是否與住宿人相符;核對證件上姓名是否與登記表上相符;核對性別、出生年月日;核對證件號碼;外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致。四、外賓臨時登記住宿注意點:“證件種類”、“證件號碼”、“簽證(注)種類”、“簽發(fā) 地”、“入境

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