朗悅房產(chǎn)銷售有限公司管理方案

1、朗悅房產(chǎn)銷售有限公司運營管理方案一、營銷策劃中心職能： 1、對總經(jīng)辦負責(zé)。2、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度、季度、月度推廣方案，呈報總 經(jīng)理。3、負責(zé)根據(jù)銷售部各時期的銷售計劃，制定相應(yīng)的推廣策劃方案，支持銷 售部工作的開展。4、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。 5、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出 各種促銷手段和措施。6、負責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實施工作。 7、負責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)的服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。 二、銷售部職能： 1、向營銷策劃中心負責(zé)。 2、負責(zé)公司的物業(yè)銷售，物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商

2、工作。 3、協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計劃、策略。 4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。 5、與新舊客戶保持良好的關(guān)系，協(xié)助客戶在租售過程中的問題。 6、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。 三、策劃部職能： 1、向營銷策劃中心負責(zé)。2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)各項推廣策劃方案。3、負責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作。4、負責(zé)根據(jù)物業(yè)特點組織策劃各項公關(guān)宣傳活動，并負責(zé)其實施工作。5、協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、銷售工作。四、總經(jīng)理職責(zé)：1、直接上級：董事長2、直接下屬：營銷策劃、工程管理、企業(yè)管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書3、本職工作：組織、實施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正

3、常運作，使公司獲得經(jīng)濟效益和 社會效益。4、總經(jīng)理對董事長負責(zé)，行使下列職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議； 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案； 審訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案； 審訂公司的基本管理制度； 制定公司的具體規(guī)章； 提請或者解聘公司副總經(jīng)理； 公司章程和董事會授予的其他職權(quán)； 總經(jīng)理列席董事會會議；五、營銷策劃中心副總經(jīng)理職責(zé)：1、直接上級：總經(jīng)理2、直接下屬：策劃部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理3、本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。（ 1）草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準。（ 2）負責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用的計劃。（ 3）根據(jù)以上

4、計劃指標，負責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效的節(jié)省費用。（ 4）負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。（ 5）主持、組織策劃工作及銷售方案，確保完成銷售指標。（ 6）統(tǒng)籌或主持本中心主管經(jīng)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)企管副總審核，報總經(jīng)理批準。（ 7）負責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。（ 8）負責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育，穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。（ 9 ） 積極完成上級臨時交辦的各項工作。七、銷售部經(jīng)理職責(zé)：1

5、、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理2、直接下屬：銷售主任、售后服務(wù)主任3、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作4、直接責(zé)任：1）負責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。2）負責(zé)公司的銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。（ 3）了解市場研究新的銷售策略和銷售方案。（ 4）編制本部門月、季、年度銷售計劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達的銷售任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費用。（ 5）主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。（ 6）督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。（ 7）妥善處理客戶投訴。（ 8）配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。（ 9）搜集和整理客戶、銷售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關(guān)部門。（ 10）協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。（ 11）協(xié)助人事行政部做好銷售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。（ 12）協(xié)助財務(wù)部做好應(yīng)收款工作。（ 13）協(xié)助公司其他部門的工作。八、銷售主任、銷售組長職責(zé)1、直接上級：銷售部經(jīng)理2、直接下級：銷售員、招商專員3、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作4、直接責(zé)任：1）協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。2）負責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。(3)負責(zé)召集部門的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)