職業(yè)經(jīng)理人試題

1、演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案職業(yè)經(jīng)理人試題國際信息化人才資格認(rèn)證職業(yè)經(jīng)理人試題題號第一題 第二題 總分分值 75 25得分本試卷為國際信息化人才資格認(rèn)證之職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證專用，試卷共100小題，總分100分，考試時間120分鐘。姓名：身份證號：準(zhǔn)考證號：第一題 單項選擇題（共75小題,每小題1分，共75分） TOC o 1-5 h z 1、營銷管理實質(zhì)就是（）。A、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品B、客戶需求管理C交易過程D、以上都不是2、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、銷售導(dǎo)向D、客戶導(dǎo)向3-新推出某款高科技產(chǎn)品一一洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動消費者（）

2、。A、名牌廠家制造B、納米高科技產(chǎn)品 C、手搓型、節(jié)水型D、售后服務(wù)有保障精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案4、營銷管理第一步工作是（）.A、招聘業(yè)務(wù)人員D、進(jìn)行市場調(diào)研5、企業(yè)生存的根本（B、制定價格策略）。B、現(xiàn)金維持C、尋求營銷資源A、多禾1J潤D、低成本6、目前公司使用的國家規(guī)定的報表是（A、為檢查納稅而規(guī)定的報表設(shè)計的報表C、少負(fù)債B、為企業(yè)管理而C、為便于投資決策的報表7、企業(yè)組織的核心競爭能力（A、多一些技能、資源滿足客戶要求C、不易被對手超越D、以上都是B、增加客戶價值,D、以上都是8、營銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場、客

3、服三位一體，是基于 （）A、專業(yè)化技能B、分工負(fù)責(zé)展開D、以上三條都是9、管理者行為更象（）。A、農(nóng)夫B、獵人D、以上都是10、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、圍繞終端客戶C、隨便）。C、幫助推銷使用精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案D、管理程序化11、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）.A、激勵因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是 TOC o 1-5 h z 12、設(shè)計員工考核績效的根本目的是（）.A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣B、幫助進(jìn)行獎罰C、調(diào)動員工的積極性D、以上都是13、生產(chǎn)率的

4、變量（）.A、勞動B、資本C、管理D、以上都是14、對供應(yīng)商的管理要求（）。第1頁 共10頁A、質(zhì)量B、交期C、價格D、以上都需要15、企業(yè)財務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率C、投資機(jī)會D、以上都是16、美國管理學(xué)教授彼得？德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一一個技術(shù)員.這句話說明（）。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具

5、的運用能力B、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注 意管理理論17、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，決定 向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公 司對銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)I,并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況， 開始盈利。從中可以得出以下哪個結(jié)論（）。A、公司的銷售計劃做得不好B、一項戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分18

6、、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔 到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案C、以抓管理工作為主，同時參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作19、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從 控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。A、預(yù)先控制B、現(xiàn)場控制C事后控制D、A、B 和 C20

7、、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的 一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對、該項目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場上對保齡球運動的重視程度B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對公共娛樂運動項目的管理政策D、其它娛樂運動項目對保齡球運動的替代作用21、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式 ，它直接影響 到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）.A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)精心收集精心編輯精致

8、閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案22、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系， 使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對下屬發(fā)命令寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。A、統(tǒng)一指揮的原則B、分等級的原則C、職能界限的原則D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁共10頁23、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制 度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是 發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。A、1 9 型B、9-1 型C 11 型D、9-

9、9 型24、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運管理經(jīng)驗，但在他被聘為 美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏 利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯誤（）.A、最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案25、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時,你將把主要精力放在()事上.A、原材料

10、的采購B、資金的安排C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、生產(chǎn)計劃的規(guī)定26、相對而言，目標(biāo)管理更適用于().A、高科技企業(yè)B、巨型跨國公司C、市場競爭激烈的環(huán)境D、相對穩(wěn)定的環(huán)境27、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實力，但 老產(chǎn)品的市場日趨飽和，高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面.人力資源管理部也行動起來，并期望盡快完成新的人員配備計劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先()。A、提高人力資源部成員的知識和技能水平B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r28、某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接

11、受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的當(dāng)初，許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點.它說明().A、一個企業(yè)應(yīng)該獨樹一幟，接受人家不愿意接受的生意精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案B、選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義C、在許多情況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時才可使用29、某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有 12個產(chǎn)品部） 和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對 所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選 出你認(rèn)為最可行

12、的方案（）。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實行自主管理30、管理幅度是指主管人員（）。A、直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量D、職責(zé)與權(quán)力的范圍31、英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果 彼 此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思第3頁共10頁想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！?你認(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）.A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗交流重要精心收集精心編輯精致閱讀如需請下

13、載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案B、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要C、當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力32、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著 如何進(jìn)入市場的問題.這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已 有的產(chǎn)品有著很大的不同.公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點上，大家發(fā)聲了爭議.你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c應(yīng)放在以下哪種因素上（）.A、企業(yè)形象及公司名稱B、產(chǎn)品商標(biāo)C、產(chǎn)品包裝D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別33

14、、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò) 大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場地位。該經(jīng)營單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營單位 （）。A、“金?！苯?jīng)營單位B、“明星”經(jīng)營單位 C、“瘦狗” 經(jīng)營單位 D、“幼童”經(jīng)營單位34、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個企業(yè)， 科研單位及經(jīng)營組織 聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）.A、具有獨立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B、具有母子公司體制的獨立法人精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案C、是多個獨立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨立經(jīng)濟(jì)組織35、

15、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中 找到最佳的一種方法（）。A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利36、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位 產(chǎn)品的變動成本為2元，若要求利潤為總成本的20%,則該產(chǎn)品售價應(yīng)為（）。A、6 元B、6, 3C、7, 3D、7元37、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”.美國通用汽車公 司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給

16、事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（）。A、創(chuàng)新原則B、例外原則C集權(quán)原則D、分權(quán)原則精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案38、一家公司生產(chǎn)了一種售價為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個.這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費者的價格承受力C、人們不需要捕鼠D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美39、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè) ，為激勵員 工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員

17、采取了按銷售額提成的獎勵辦法。 然而，此方案實行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。 產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要 原因可能是（）.A、顧客財務(wù)狀況惡化B、企業(yè)催款力度不夠 C銷售考核指標(biāo)存在缺陷 口銷售人員責(zé)任心減弱 第4頁共10頁40、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售 的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”他的講話體現(xiàn)了（）。A、企業(yè)對利潤白追求B、企業(yè)的社會責(zé)任C企業(yè)的使命D、企業(yè)的經(jīng)營手段精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案41、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專

18、家的某些 高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。而類似的高水平的計劃與控制技術(shù)，比如變動預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等 方法，在實際應(yīng)用中卻不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實現(xiàn)有效控制的前提C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計劃與控制技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用42、查克停車公司對其服務(wù)員收小費有嚴(yán)格的控制， 按著公司的制度, 凡違反者一律重罰，他們在公司設(shè)了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時舉報.該公司的控制屬于（）A、前饋控制B、反饋控制C、事中控制D、交叉控制43、假設(shè)你是一位公司的

19、總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體 時，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵其存在，并對其行為加以積 極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案44、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯嵺`中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是().A、該告訴職工的全部告訴B、讓下級明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不

20、要經(jīng)常稱贊下級D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會太高45、某公司銷售部的推銷員張某，在 2000年上半年的工作中一人實現(xiàn)了 80萬元的銷售業(yè)績，在同行業(yè)的推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù).你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能是什么().A、他擔(dān)心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù)D、公司沒有預(yù)先制定計劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)46、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承

21、擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙設(shè)計室、樣品室、測試室、計劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導(dǎo)致中心研究精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的 搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長人選進(jìn)行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計對現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕 人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝47、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新 的崗位上取

22、得成功，故去征求她曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作； 第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為 本部門的目標(biāo)。能夠預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及人際技能（）。A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一第二題 判斷題（共25小題，每題1分，共25分）1、有人說：“沃爾瑪之所以有競爭力是因為全球衛(wèi)星采購電腦系統(tǒng)的精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿工作總結(jié) 調(diào)研報告講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案支撐”。（ TOC o 1-5 h z 2、可口可樂的競爭對手是百事可。（）3、最大銷售量的客戶一定給公司帶來最大的利潤。（）4、提高客戶滿意度就是提供快捷、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)水平 .（）5、員工對待工資的態(tài)度在于其公平性.（）6、對外發(fā)布的財務(wù)報表是根據(jù)全體使用人的一般要求設(shè)計的，并不 適合