成功自我管理的20個(gè)工具課件

1、自我管理的20個(gè)工具成功自我管理的29個(gè)工具12收 益 點(diǎn)掌握20個(gè)最實(shí)用且最常用的自我管理工具了解到新的思維模式和方法目 錄 時(shí)間管理 工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間 工具2 用80/20法則分配時(shí)間 工具3 用“ABC控制法”使用時(shí)間 目標(biāo)管理 工具4 用“SMART”法確定目標(biāo) 工具5 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo) 工具6 用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo) 計(jì)劃管理 工具7 用“SMART”法確定目標(biāo) 工具8 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo) 工具9 用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)目 錄 壓力管理 工具10 正確評(píng)估自己的壓力水平 工具11 壓力管理曲線 思維創(chuàng)新 工具12 因果圖 工具13 SWO

2、T 工具14 “五個(gè)為什么”分析法 工具15：橄欖球定律 工具16：“六頂帽子” 員工管理 工具17 根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類 工具18 馬斯洛的需求激勵(lì)模式 工具19 權(quán)衡效率與效果 工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模型目 錄 高效溝通 工具21 反饋的“JOHARI視窗” 工具22 溝通反思環(huán) 工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題 職業(yè)規(guī)劃 工具24 用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo) 工具25 認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 工具26 理清自己的愿景 工具27 理清自己的使命 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 工具28 頭腦風(fēng)暴法 工具29 深度對(duì)話時(shí)間管理“四象限原理”80/20法則“ABC控制法” 時(shí)間管理 要事第一工具1 用“四象限原理”

3、規(guī)劃時(shí)間緊急又重要事項(xiàng)重要但不緊急事項(xiàng)不緊急也不重要事項(xiàng)緊急但不重要事項(xiàng)重要不重要不緊急緊急 時(shí)間管理要事第一工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間關(guān)注第二象限 成功的人往往都把焦點(diǎn)放在 重要但不緊急的事項(xiàng)上！ 時(shí)間管理要事第一工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間緊急狀況迫切問(wèn)題限期完成準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備工作，預(yù)防措施計(jì)劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提高學(xué)習(xí)能力忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時(shí)光造成干擾的訪問(wèn)、電話信件、報(bào)告、會(huì)議許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)重要不重要不緊急緊急 時(shí)間管理要事第一工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間25%30%15%2%3%50%60%重要不重要不緊急緊急普

4、通人士的時(shí)間安排 時(shí)間管理要事第一工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間20%25%65%80%1%15%重要不重要不緊急緊急成功人士的時(shí)間安排 時(shí)間管理要事第一工具2 用“80/20法則”分配時(shí)間20%80%20%80%重點(diǎn)做20%重要性是80%的工作 時(shí)間管理要事第一工具2 用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）價(jià)值80%的工作價(jià)值20%的工作事項(xiàng)一：審閱文件事項(xiàng)二：準(zhǔn)備工作總結(jié)事項(xiàng)三：與財(cái)務(wù)經(jīng)理討論費(fèi)用預(yù)算問(wèn)題事項(xiàng)四：與人事經(jīng)理淡獎(jiǎng)金問(wèn)題事項(xiàng)五：例會(huì)事項(xiàng)六：準(zhǔn)備招聘計(jì)劃事項(xiàng)七：會(huì)見客戶事項(xiàng)八：接聽電話第一步，安排事項(xiàng)例會(huì) 與人事經(jīng)理淡獎(jiǎng)金問(wèn)題 審閱文件 接聽電話 準(zhǔn)備招聘計(jì)劃 會(huì)見客戶 輔導(dǎo)

5、下屬 老總召見 準(zhǔn)備工作總結(jié) 處理應(yīng)急事項(xiàng)（3件） 與財(cái)務(wù)經(jīng)理討論費(fèi)用預(yù)算問(wèn)題第二步，工作價(jià)值分類 時(shí)間管理要事第一工具2 用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）價(jià)值80%的工作價(jià)值20%的工作事項(xiàng)一：審閱文件（例會(huì)后8：10-8：30事項(xiàng)二：準(zhǔn)備工作總結(jié)（8：30-9：30）事項(xiàng)三：與財(cái)務(wù)經(jīng)理討論費(fèi)用預(yù)算問(wèn)題（30分鐘）事項(xiàng)四：1個(gè)小時(shí)臨時(shí)緊急事件處理事項(xiàng)五：例會(huì)事項(xiàng)六：招聘計(jì)劃與獎(jiǎng)金問(wèn)題讓人力資源部先提供資料事項(xiàng)七：把會(huì)見客戶的任務(wù)授權(quán)給業(yè)務(wù)經(jīng)理事項(xiàng)八：讓秘書過(guò)濾電話，只處理重要電話事項(xiàng)九：其他事件處理第三步，時(shí)間和精力分配 時(shí)間管理要事第一工具3 用“ABC控制法”使用時(shí)間ABC控制法

6、是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和緊迫程序，按照最重要、重要和不重要三種情況，分成A、B、C三類，有區(qū)別地管理時(shí)間的一種分析方法。一個(gè)工作日A最重要的B較重要的C次重要的 時(shí)間管理要事第一工具3 用“ABC控制法”使用時(shí)間 成功人士對(duì)每天工作的劃分：類型簡(jiǎn)述具體描述A類規(guī)劃與發(fā)展A類工作重要且緊迫每天13件占總工作量1520%；所費(fèi)時(shí)間占總工作時(shí)間6080%。分類時(shí)，可根據(jù)時(shí)間分列為A-1、A-2等B類持續(xù)性項(xiàng)目B類較重要，每天5件，占總工作量3040%，所費(fèi)時(shí)間占總工作時(shí)間2040%C類日常性事務(wù)C類為日常性一些事務(wù)占總工作量的4050%，所費(fèi)時(shí)間占總工作時(shí)間的15%目標(biāo)管理“SMART”原則目標(biāo)多

7、杈樹法“6W3H”法 目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4 用“SMART”法確定目標(biāo)（哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究）3%10%60%27%有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)社會(huì)頂尖成功人士社會(huì)中上層社會(huì)中下層社會(huì)最底層 目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4 用“SMART”法確定目標(biāo)1 “SMART”原則 可確定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic)有時(shí)間限制的（Time Indication)善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人更可能也更容易成功！ 目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5 用“目

8、標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計(jì)劃多杈樹）1 目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具大目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)具體行動(dòng)項(xiàng)目 目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）1 1. 寫出大目標(biāo)2.寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）3.寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時(shí)目標(biāo)）4.檢查多杈樹分解是否充分5.評(píng)估目標(biāo)6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成 目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具6 用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)1 3HHow to（明確各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟）How many（工作數(shù)量是多少）How much（預(yù)算費(fèi)用是多少）6WWhy(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由）W

9、hat（確定要做哪些事項(xiàng)）Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來(lái)做）When（什么時(shí)候完成）Where（在什么地方完成）Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問(wèn)題的重點(diǎn)對(duì)策）計(jì)劃管理“PDCA工作循環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化管理有效計(jì)劃法 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1 PPlan(計(jì)劃）DCADo(執(zhí)行）Check(檢查）Action(處理）PDCA循環(huán)的4個(gè)階段 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1 檢查執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出新問(wèn)題找問(wèn)題找原因找要因訂計(jì)劃PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃

10、（戴明環(huán)）1 科學(xué)的工作循環(huán)周期目前水準(zhǔn)PDCAPDCAPDCA改善后水準(zhǔn) 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具8 標(biāo)準(zhǔn)化管理1 重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化！標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定教育實(shí)施管理例外處理定期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具8 標(biāo)準(zhǔn)化管理1 麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理拉斯迪賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具9 有效計(jì)劃法1 凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的方。 拿破侖 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具9 有效計(jì)劃法1 月計(jì)劃季度計(jì)劃日計(jì)劃周計(jì)劃計(jì)劃年度計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃 計(jì)劃管理凡事都善始善終工具9 有效計(jì)劃法1 日計(jì)劃包含的內(nèi)容：當(dāng)天目標(biāo)即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的

11、工作預(yù)留事項(xiàng)預(yù)定的約會(huì)、開會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間待做事項(xiàng)希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作日計(jì)劃壓力管理正確評(píng)估自己的壓力水平壓力管理曲線 壓力管理適度最好工具10 正確評(píng)估自己的壓力水平 我們總感覺壓力來(lái)自于外部環(huán)境，但并不是每個(gè)人在同一環(huán)境下都會(huì)感到有壓力，實(shí)際上壓力源于我們自身，承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的。 壓力管理適度最好工具10 正確評(píng)估自己的壓力水平測(cè)試工具：霍爾姆斯和拉赫的社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 也稱（應(yīng)激評(píng)定量表）評(píng)分方法：將各項(xiàng)目的分值相加如果： 300分 近期患病率約為 80% 299分且150分 近期患病率約為 50% 149分 近期患病率約為 30%表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

12、壓力管理適度最好工具11 壓力管理曲線表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 應(yīng)對(duì)壓力常用的幾種方法逃避對(duì)抗轉(zhuǎn)移宣泄 壓力管理適度最好工具11 壓力管理曲線表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 應(yīng)對(duì)壓力最有效方法計(jì)劃閱讀運(yùn)動(dòng)藝術(shù)交流深思 壓力管理適度最好工具11 壓力管理曲線表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 壓力管理曲線示意圖乏力區(qū)舒適區(qū)發(fā)展區(qū)潛能區(qū)破壞區(qū)焦慮曲線壓力行動(dòng)力 壓力管理適度最好工具11 壓力管理曲線表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 減壓的兩個(gè)方法凱利魔術(shù)方程式：1.問(wèn)你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2.準(zhǔn)備接受最壞的狀況3.設(shè)法改善最壞的狀況“3R”減壓原則：放松、退縮、重整思維創(chuàng)新SWOT分析法“六頂帽子”思維法

13、因果圖“五個(gè)為什么”橄欖球定律 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具12 魚刺因果圖表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 主要原因問(wèn)題主要原因主要原因主要原因 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具12 魚刺因果圖表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 運(yùn)用魚刺因果圖分析問(wèn)題時(shí)一般從6個(gè)方面考慮：材料技術(shù)設(shè)備人力工作環(huán)境方法頭腦風(fēng)暴 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13 SWOT分析法表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 SWOT：S自身強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)W自身弱項(xiàng)、劣勢(shì)O外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)、機(jī)遇T外部環(huán)境存在的威脅、對(duì)手 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13 SWOT分析法表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W威脅T機(jī)遇O內(nèi)部外部 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)

14、的工具13 SWOT分析法（以下問(wèn)題能幫助您找到存在于內(nèi)外部的相關(guān)因素）表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)S擅長(zhǎng)什么？擁有什么新技能？能做什么別人不能做的事？如何能夠重復(fù)最近的一次成功？什么使你與眾不同？你的顧客為什么要來(lái)你這里？關(guān)鍵劣勢(shì)W你不擅長(zhǎng)什么？缺乏什么新技能？別人在什么事情上比你做得好？你最近的一次失敗是什么？為什么？你尚未完全滿足哪一個(gè)顧客群體？你最近失去了哪些顧客？為什么？威脅T是否發(fā)生了不利于你的變化？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么？是否發(fā)生了任何會(huì)傷害你的變化？是否存在威脅你所在組織的情況？機(jī)遇O是否發(fā)生了你希望的變化？你學(xué)會(huì)了什么技能？你能夠提供什么新產(chǎn)品或服務(wù)？你能夠接觸到哪一

15、個(gè)新的顧客群體？你如何能夠使你與眾不同？你的組織在未來(lái)510年中的情況怎樣？ 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13 SWOT分析法表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)S關(guān)鍵劣勢(shì)W關(guān)鍵機(jī)遇OSO對(duì)策：利用WO對(duì)策：改進(jìn)關(guān)鍵威脅TST對(duì)策：監(jiān)視WT對(duì)策：消除內(nèi) 部外 部 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具14 “五個(gè)為什么”分析法（也稱“什么為什么”分析法）表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？五級(jí)為什么？12345 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具15 橄欖球定律表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 20%60%20%具有關(guān)鍵影響力的內(nèi)容占20%左右對(duì)事情有

16、相當(dāng)影響力的內(nèi)容占60%左右對(duì)事情有一些影響力，但作用比較有限，甚至小到可以忽略不計(jì) 思維創(chuàng)新是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具16 “六頂帽子”思維法（簡(jiǎn)單有效的平行思考程序）表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 思考帽思維屬性導(dǎo)入方式好處應(yīng)用不當(dāng)問(wèn)題白色事實(shí)、圖形、信息、目標(biāo)、中性事實(shí)是什么樣的？邏輯性強(qiáng)，易于向他人解釋可能抑制創(chuàng)造力，缺乏熱情紅色情緒化、直覺、憑興趣、預(yù)感它像什么，就說(shuō)什么。你支持哪方面？不需調(diào)動(dòng)情緒，有動(dòng)力熱情有余，理智不足，不穩(wěn)定黃色創(chuàng)造性、建設(shè)情、有夢(mèng)想、有希望，追求利益讓我們開始吧樂(lè)觀，積極，有動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神遇阻時(shí)會(huì)持懷疑態(tài)度黑色考察錯(cuò)誤它失敗了，因?yàn)榉此甲约簬Х穸ㄐ?、批判性，呈悲觀主義

17、綠色創(chuàng)造力、推動(dòng)力、有新觀點(diǎn)、新方法一定有更好的辦法找到更好的做事方式，保證最佳程序想得多，做得少藍(lán)色注重思考，有控制、有條理，鼓勵(lì)各種方法讓我們回過(guò)頭來(lái)想想應(yīng)該怎么做有效利用時(shí)間，減少?zèng)Q策時(shí)間無(wú)為，花太多時(shí)間在想怎么做，而不是做事員工管理馬斯洛的需求激勵(lì)模式根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類權(quán)衡效率與效果情境領(lǐng)導(dǎo)模型 員工管理效果最重要工具17 根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 關(guān)于成功的公式：100%成功=100%意愿100%方法100%行動(dòng) 員工管理效果最重要工具17 根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 有意愿有能力無(wú)意愿無(wú)能力無(wú)意愿無(wú)能力無(wú)意愿有能力有意愿無(wú)意愿

18、無(wú)能力有能力授權(quán)培養(yǎng)訓(xùn)練激勵(lì)放棄四類員工及管理辦法 員工管理效果最重要工具18 馬斯洛的需求激勵(lì)模式表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 馬斯洛需求理論圖自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求社交需求安全需求生理需求 員工管理效果最重要工具18 馬斯洛的需求激勵(lì)模式表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 對(duì)個(gè)人的應(yīng)用需求層次個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需求責(zé)任感，與上下級(jí)充分溝通，有挑戰(zhàn)性的工作，參與高度決策尊重需求成就感，承認(rèn)，公平待遇，他人崇拜社交需求聚會(huì)，生日禮物，旅游，與同事相處融洽，公司內(nèi)氣氛和諧安全需求醫(yī)療保險(xiǎn)，定期體檢，安全的工作環(huán)境，高津貼，穩(wěn)定的工作，產(chǎn)假生理需求高薪，獨(dú)立的工作空間，浴室，空調(diào)，公家車，班車，不加班，便宜的住房 員工管理效果最重要工具18 馬斯洛的需求激勵(lì)模式表132社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 對(duì)組織的應(yīng)用需求層次組織自我實(shí)現(xiàn)需求給予事業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì) ； 鼓勵(lì)創(chuàng)造力；鼓勵(lì)成就尊重需求公布個(gè)人成就；贊揚(yáng)良好表現(xiàn)；經(jīng)常給予回饋；給予更大工作責(zé)任社交需求舉辦社交活動(dòng)；組織團(tuán)隊(duì)安全需求營(yíng)造工作安全感；提供福利；提供安全的工作環(huán)境生理需求提供公平