免費第一章 網(wǎng)吧經(jīng)營ppt課件

1、第一章 網(wǎng)吧運營之道潘明星本單內(nèi)容網(wǎng)吧前景營業(yè)費用分析營銷方法商品銷售機器維護如何對員工管理本單目的了解網(wǎng)吧前景學(xué)會營業(yè)費用分析學(xué)會營銷方法掌握商品銷售管理機器維護學(xué)會員工管理1.1 趨勢普遍性業(yè)績衰退：大學(xué)、工廠、商業(yè)區(qū)、二線城市規(guī)模減少運營者洗牌新力量快速崛起專業(yè)運營型態(tài)逐漸開展托管業(yè)務(wù)逐漸成熟政策支持連鎖牌照發(fā)放，但未興奮IT冷眼旁觀網(wǎng)吧行業(yè)已無暴利！前景仍看好！網(wǎng)民添加，數(shù)量多沒有新的休閑工程，無可取代。必需更用心運營手法細(xì)膩。1.1 趨勢地點：上海面積：約800平方公尺計算機：以200臺計算項 目金 額項 目金 額房租80000網(wǎng)線10000薪資35000稅金8000水電40000雜

2、支2000小計175000平均2.431.2 營業(yè)費用分析地點：上海面積：約800平方公尺計算機：以200臺計算項 目金 額項 目金 額房租80000網(wǎng)線10000薪資35000稅金8000水電40000雜支2000小計175000平均2.43折舊45800攤提25000合計245800平均3.411.2 營業(yè)費用分析試算參數(shù)：80臺250平米，員工6人科目金額科目金額房租10000電費10000工資10000寬帶3000稅金1600雜費1400合計36000每時成本1.25投資600000折舊攤提36個月每月折舊16666每時成本1.83多數(shù)網(wǎng)吧訂價低于損益平衡點！1.2 營業(yè)費用分析1.3

3、 同行競爭比甚么比機器配置壹比環(huán)境貳比效力叁比活動肆比價錢伍1.4 現(xiàn)代化營銷的方法數(shù)字化運營：制定戰(zhàn)略的根底差別化運營：突出特征規(guī)?；\營：同業(yè)與異業(yè)結(jié)合專業(yè)化運營：實際與實務(wù)搭配 價錢戰(zhàn)是自殺行為！應(yīng)該拓展市場，把餅作大！1.5 運營診斷每天來客數(shù)平均客單消費平均充值數(shù)最多客戶充值數(shù)每周新添會員數(shù)會員總數(shù)每周營業(yè)曲線每日上座曲線附近網(wǎng)吧上座記錄布置機器配置效力內(nèi)容環(huán)境氣氛。 1.6 分區(qū) 裝修 活動 員工服裝永遠要制造使客戶新穎的覺得1.6 分區(qū)裝修藏變化！1.6 分區(qū)1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 來客數(shù)多請大家通知大家 招牌+活動+宣傳花粉實際：吸引女客帶動男客環(huán)境：空氣質(zhì)量、溫度、干凈引導(dǎo)

4、：順序、關(guān)懷、視頻平安！1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 客人待的久 環(huán)境+電影+游戲氣氛1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么客人待的久：環(huán)境 沙發(fā) 座椅 空間1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 小商品銷售 陳列+推銷1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 商品內(nèi)容： 飲料、 簡餐、 零食、 裝飾品1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么小商品銷售 促銷：主動促銷有竅門1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么改設(shè)備：顯示器、配置特 區(qū)：沙發(fā)、座椅顯示特別：1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么改裝修：墊高地板服 務(wù)：小天使顯示特別：1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么老客戶引見活動及宣傳吸引新客戶方法：1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么宣傳的重要250定律1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么藍契斯特：二八定律80業(yè)

5、績來自與20老顧客所以顧客定著很重要！1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么營銷方案：1.目的 7.預(yù)算2.目的 8.宣傳方案3.內(nèi)容 9.分工與協(xié)調(diào)4.時間期間 10.現(xiàn)場安排5.地點11.延續(xù)任務(wù)6.設(shè)備及布置12.檢討1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么1開店初期免費試玩測試機器、提高知名度充值送禮打折、贈送禮品1.8促銷方案注：經(jīng)過活動迫使員工認(rèn)識客人1開店初期原那么：由小而大，以券代現(xiàn)金“CS神射手競賽玩家參與性、提高人氣1.8促銷方案2提升期會員積點送禮-提升會員價值及添加會員數(shù)國定、民俗假日的促銷VIP會員提升促銷及游戲活動應(yīng)不定期舉行提升店鋪業(yè)績及知名度作用很明顯1.8促銷方案1與游戲廠商的協(xié)作玩家見面

6、會1.9 游戲活動2游戲虛擬配備交換游戲活動：1.9 游戲活動3競技性游戲聯(lián)賽CS廠際聯(lián)賽游戲活動：1.9 游戲活動1.10 電影推行不是每個人都玩游戲發(fā)明客戶需求培育看延續(xù)劇可以添加營業(yè)額看電影的客戶容易構(gòu)成互動電 影1最新電影宣傳片2收視排行榜3效力人員的強力推行1.10 電影推行4延續(xù)劇的長時間觀看，提高電腦營 收同時置入QQ及游戲，博得固定 消費群電 影1.10 電影推行5下載影片要留意： 搶手 經(jīng)典 類型 質(zhì)量電 影1.10 電影推行1游戲是目前網(wǎng)吧消費的根本保證，因此需求做到： 游戲全，更新快1.11 游戲更新2自動在線更新 交給專業(yè)網(wǎng)維公司1.11 游戲更新3手動更新-技術(shù)人員需

7、求經(jīng)常性的了解相關(guān)游戲的訊息，及時完成更新及下載游戲補丁，以滿足玩家的需求1.11 游戲更新宣 傳 單1大?。嚎煞趴诖?，便于攜帶 2畫面：清楚，美觀，活潑3主題：清楚4派單的發(fā)放(時間，地點，回收率)1.11 游戲更新1.12 開店需預(yù)備 明確分工制定目的 確定操作流程 訂制突發(fā)情況處置流程 嚴(yán)厲執(zhí)行，仔細(xì)清點 新人培訓(xùn)內(nèi)容附表1.12 開店需預(yù)備培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點09：0010：00自我介紹09：0012：00服務(wù)技能、要求10：0010：10休息12：0013：00午餐10：1012：00公司簡介13：0015：00技術(shù)知識入門

8、12：0013：00午餐15：0015：10休息13：0015：00規(guī)章制度15：1017：00日常機器維護及保養(yǎng)15：0015：10休息09：0012：00服務(wù)技能、要求15：1017：00各崗位服務(wù)流程職責(zé)12：0013：00午餐09：0012：00服務(wù)技能、要求13：0014：00消防基礎(chǔ)知識12：0013：00午餐14：0014：10休息13：0015：30各崗位應(yīng)對14：1016：10同業(yè)調(diào)查15：3015：40休息16：1016：20休息15：4017：30流行游戲簡介16：2017：30培訓(xùn)考核09：0012：00培訓(xùn)總結(jié)12：0013：00午餐1.13 新人培訓(xùn)內(nèi)容新人自我引見行業(yè)管理條例公司簡介電腦技術(shù)入門與日常維護電腦技術(shù)及相關(guān)軟件實踐操作游戲的根本操作 效力技藝、流程 個人籠統(tǒng)禮節(jié) 溝通技巧1.12 開店需預(yù)備突發(fā)事件的處置及案例講解消防根底知識與操作游戲拓展思想培訓(xùn)總結(jié)/分配體能、紀(jì)律性訓(xùn)練 同業(yè)調(diào)查 企業(yè)規(guī)章制度 培訓(xùn)考核1.12 開店需預(yù)備1.14 機器維護例行工作周期磁盤掃描周殺毒周VOD電影服務(wù)器更新天對店鋪內(nèi)不