經(jīng)營計劃管理制度(DOC23頁)

1、經(jīng)營計劃管理制度 企業(yè)的經(jīng)營計劃是實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的重要手段也是組織和指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)有序進(jìn)行的依據(jù)因而企業(yè)管理者必須加強經(jīng)營計劃管理工作對企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排使其人財物等各種資源都得到充分利用建立科學(xué)有效地經(jīng)營計劃管理制度是加強計劃管理的前提和基礎(chǔ)其具體內(nèi)容主要有 一 經(jīng)營方針目標(biāo)管理制度(一) 總則第一條 方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代化管理的一種科學(xué)手段企業(yè)為了實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)到預(yù)期的工作效果每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展的方針計劃方針目標(biāo)實現(xiàn)的全過程要求自上而下地建立起一套目標(biāo)體系制訂措施確定制度組織實施并嚴(yán)格考核這有利于動員企業(yè)所有部門及全體員工同心協(xié)力共同做好一年的工作有利

2、于提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平增強企業(yè)素質(zhì)提高經(jīng)濟(jì)效益二 制訂方針目標(biāo)的依據(jù)第二條 國家的方針政策國家的政治經(jīng)濟(jì)形勢上級部門下達(dá)的產(chǎn)品品種質(zhì)量產(chǎn)量利潤等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他要求 第三條 本廠的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)代化管理規(guī)劃新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量升級和全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃技術(shù)改造規(guī)劃生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃以及其他規(guī)劃等 第四條 國內(nèi)外市場的調(diào)查分析預(yù)測情報信息資料包括國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)水平管理水平等第五條 工廠的實際能力和現(xiàn)有水平上年度工廠方針目標(biāo)實施中的遺留問題三 方針目標(biāo)編制的程序第六條 在每年初由工廠各分管廠長工程師提出下年度工廠目標(biāo)設(shè)想經(jīng)廠務(wù)會集體討論形成工廠方針目標(biāo)指導(dǎo)思想并由廠

3、長下達(dá)指令第七條 由專人組織并根據(jù)廠長指令按生產(chǎn)行政部技術(shù)部組織部等各職能科室提出下年度方針目標(biāo)設(shè)想并收集制訂方針目標(biāo)的依據(jù)資料第八條 部門分頭組織可行性分析論證形成各部門方針目標(biāo)計劃第九條 發(fā)至各部門征求意見根據(jù)反饋意見再討論修訂第十條 經(jīng)廠務(wù)會工廠管理委員會職代會討論審議通過由專人負(fù)責(zé)按系統(tǒng)圖執(zhí)行在月份編制出工廠方針目標(biāo)執(zhí)行圖四 方針目標(biāo)的執(zhí)行第十一條 方針目標(biāo)展開一定要堅持以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)的原則目標(biāo)值盡可能定量化其內(nèi)容一般包括品種質(zhì)量生產(chǎn)能力科研技改企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)安全環(huán)保文明生產(chǎn)思想交流工作職工福利等第十二條 工廠方針要按系統(tǒng)圖執(zhí)行切實貫徹縱向到底橫向到邊縱橫連鎖層層確保的原則第十三條

4、 分管副廠長工程師方針目標(biāo)的展開要根據(jù)工廠方針目標(biāo)展開的內(nèi)容和自己分管工作的重點列出目標(biāo)值和執(zhí)行措施執(zhí)行方法與部門的方法相同分管副廠長XX編制完成 XX校對廠長批準(zhǔn)第十四條 各車間科室方針目標(biāo)執(zhí)行一般有分管責(zé)任人部門方針目標(biāo)項目現(xiàn)狀目標(biāo)值采取措施檢查手段評價總結(jié)等項第十五條 各部門要緊緊圍繞工廠方針目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)結(jié)合本部門的實際發(fā)動職工認(rèn)真制訂本部門的方針目標(biāo)保證工廠每個目標(biāo)值都能落實到部門和人確保工廠目標(biāo)的實現(xiàn)各部門要在月底前完成方針目標(biāo)展開圖第十六條 班組方針目標(biāo)由班組長主持編制要根據(jù)主管部門方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點列出產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量完全生產(chǎn)文明生產(chǎn)班組管理思想工作目標(biāo)值采

5、取措施責(zé)任人進(jìn)度和檢查評價總結(jié)等項執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)班組方針目標(biāo)執(zhí)行圖要在XX完成第十七條 各部門方針目標(biāo)由各部門主要負(fù)責(zé)人主持編制技術(shù)系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管專人審核生產(chǎn)行政系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管專人審核分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)五 方針目標(biāo)的實施第十八條 為確保工廠方針目標(biāo)的實現(xiàn)工廠每年將組織兩次分階段循環(huán)分階段循環(huán)計劃由三辦會同有關(guān)部門根據(jù)工廠年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和廠長的指令制訂第十九條 各部門要圍繞工廠方針目標(biāo)和本部門方針目標(biāo)認(rèn)真組織月度循環(huán)每月號前制訂下月份計劃總結(jié)本月計劃的實施情況并由主管廠長檢查批示第二十條 在方針目標(biāo)的實施過程中要充分發(fā)動職工調(diào)動其積極性廣泛開展大眾性的質(zhì)量管理活動勞動競賽活動確保各級目標(biāo)值的實現(xiàn)和

6、完成第二十一條 要建立方針目標(biāo)管理卡建立方針目標(biāo)實施方案將每項目標(biāo)的展開情況實施過程中的計劃協(xié)調(diào)檢查調(diào)整考核等情況登記在案逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化六 方針目標(biāo)的檢查診斷與考核第二十二條 設(shè)立一個有關(guān)方針目標(biāo)管理的綜合部門分設(shè)一至三個主要歸口部門歸口部門必須認(rèn)真做好工廠方針目標(biāo)的組織實施協(xié)調(diào)檢查和考核工作第二十三條 廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標(biāo)實施的主要手段在廠長主持下歸口部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對工廠方針目標(biāo)實施情況每季度進(jìn)行一次診斷并及時解決實施中存在的問題第二十四條 廠長組織方針目標(biāo)診斷應(yīng)在診斷前一周向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門發(fā)出書面通知由計劃科制定廠長批準(zhǔn)由各部門自行檢查對照各分管領(lǐng)導(dǎo)和部

7、門主管廣泛調(diào)查收集情報形成書面調(diào)查記錄做好診斷前的準(zhǔn)備工作第二十五條 廠長方針目標(biāo)診斷會由廠長副廠長歸口部門負(fù)責(zé)人有關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人或廠長指定的人員參加診斷根據(jù)方針目標(biāo)執(zhí)行圖逐項逐條檢查進(jìn)度和效果先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報后由負(fù)責(zé)部門補充并解答廠長及其他人員提出的問題對于存在的薄弱環(huán)節(jié)集體分析原因研究對策措施綜合部門制定整改措施計劃由廠長責(zé)令有關(guān)部門組織整改第二十六條 根據(jù)目標(biāo)值實現(xiàn)的情況對每條目標(biāo)值給予評價并考核明確落實責(zé)任部門或責(zé)任人評價分為甲乙丙三級甲級:按目標(biāo)進(jìn)度要求實施且效果較好成績顯著乙級:基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實施效果一般丙級:沒有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求效果較差且主要由于主觀努力不夠所致第二十七條

8、 對方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評價對甲級目標(biāo)視其難易效果好壞等給予表彰獎勵列入年終評選的重要條件對只達(dá)丙級目標(biāo)的要追究其責(zé)任認(rèn)真分析原因幫助糾正并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰第二十八條 各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷對存在的問題按職能分解落實第二十九條 各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷對存在的問題及時進(jìn)行協(xié)調(diào)整改二 經(jīng)營計劃管理制度(一) 總則第一條 計劃管理工作的任務(wù)1 在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上為企業(yè)的發(fā)展方向發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)制定企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃并通過近期計劃組織實施2 根據(jù)市場需要和企業(yè)能力簽訂各項經(jīng)濟(jì)合同編制企業(yè)的年度季度計劃使企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項工作在企業(yè)統(tǒng)一的

9、計劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行3 充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力物力財力不斷改善企業(yè)的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果第二條 企業(yè)各級部門的主要精力應(yīng)放在各種計劃的編制執(zhí)行檢查和考核上第三條 企業(yè)的計劃管理根據(jù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)歸口管理的原則全廠分廠部車間班組三級進(jìn)行管理廠計劃管理部是全廠計劃工作的綜合管理部門各個職能科室都分別是各種專業(yè)計劃的歸口部門第四條 為保證全廠計劃工作的正常開展應(yīng)加強綜合計劃提高它在企業(yè)中應(yīng)有的地位和作用各級計劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計劃工作的要求配備專職或兼職的計劃人員第五條 企業(yè)計劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡堅持積極平衡留有余地的原則不留缺口不打埋伏第六條 企業(yè)的各項計劃是市場經(jīng)濟(jì)計劃的

10、基本組成部分是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)計劃一經(jīng)下達(dá)各級各部門都必須發(fā)動職工采取切實有效的措施保證計劃的實現(xiàn)第七條 統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工具應(yīng)準(zhǔn)確及時全面反饋計劃執(zhí)行情況禁止弄虛作假二 長遠(yuǎn)規(guī)劃第一條 長遠(yuǎn)規(guī)劃是確定企業(yè)未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃通過年度計劃的安排逐步實現(xiàn)其主要內(nèi)容包括下列幾個方面:1 企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向2 企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模3 企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平技術(shù)改造方向4 企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平5 企業(yè)組織管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改善6 職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建設(shè)7 職工生活福利設(shè)施的改造8 能源及原材料的節(jié)約第二條 編制企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)

11、劃的主要依據(jù):1 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要2 市場需要3 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件4 國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢5 技術(shù)改進(jìn)引進(jìn)和改善管理提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力第三條 長遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由分管計劃工作的廠長主持計劃管理部負(fù)責(zé)匯總綜合平衡提出總體方案和上報各歸口部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集整理資料提出專業(yè)規(guī)劃草案(三) 年度綜合計劃第一條 年度綜合計劃是企業(yè)全體職工在計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng)又是安排季度月度計劃的重要依據(jù)因此企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須嚴(yán)格按計劃執(zhí)行第二條 年度綜合計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)綜合平衡的方法進(jìn)行編制即由分管計劃工作的廠長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各業(yè)務(wù)歸口科室按管什么業(yè)

12、務(wù)就編制什么計劃的原則根據(jù)規(guī)定的計劃表式負(fù)責(zé)編制各專業(yè)計劃計劃管理科負(fù)責(zé)擬定編制計劃的總進(jìn)度組織綜合平衡于年前一個月上報和下達(dá)工作第三條 年度綜合計劃編制的主要依據(jù)1 上級部門下達(dá)的指令及指導(dǎo)性計劃2 廠長提出的年度方針目標(biāo)3 產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料4 長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃5 前期預(yù)計完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計資料6 經(jīng)審定過的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額第四條 編制計劃所需資料由各科室車間相互提供任何單位都不得拒絕第五條 專業(yè)計劃的編制各部門負(fù)責(zé)人要親自主持計劃草案應(yīng)認(rèn)真聽取分管廠領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)車間科室的意見并按規(guī)定的時間報計劃管理科報送的計劃必須附文字說明經(jīng)科長和編制人簽章后方才有效四 指標(biāo)管理第一條 年度綜合

13、計劃所規(guī)定的各項計劃任務(wù)是通過一定的計劃指標(biāo)來表示的計劃指標(biāo)就是企業(yè)在計劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營活動方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平為全面反映企業(yè)的技術(shù)經(jīng)營活動必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo)建立健全企業(yè)的指標(biāo)體系完善和促進(jìn)計劃管理工作第二條 計劃指標(biāo)應(yīng)按平均先進(jìn)水平來確定一般應(yīng)高于上期實際達(dá)到的水平并經(jīng)過努力才能實現(xiàn)的第三條 計劃指標(biāo)實行分級歸口管理廠級指標(biāo)總指標(biāo)由廠部計劃管理科負(fù)責(zé)匯總平衡上報和下達(dá)各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)歸口管理車間級指標(biāo)分指標(biāo)以車間主任為首組織有關(guān)職能人員負(fù)責(zé)管理班組級指標(biāo)以班組長為首組織工作人員管理第四條 為使計劃任務(wù)層層落實計劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解堅持誰管什么指標(biāo)就分解什么指標(biāo)分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平

14、衡和銜接分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路線進(jìn)行反饋第五條 廠級指標(biāo)的設(shè)置由計劃管理科根據(jù)上級要求和廠內(nèi)管理工作的需要同指標(biāo)歸口部門商定第六條 必須在當(dāng)年月底正式下達(dá)次年的工廠年度經(jīng)營綜合計劃(五) 計劃指標(biāo)的調(diào)整第一條 為維護(hù)計劃的嚴(yán)肅性企業(yè)計劃一經(jīng)上級部門及廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)后必須嚴(yán)格執(zhí)行各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改如確因客觀原因影響經(jīng)主觀努力仍不能完成計劃時在有利于調(diào)動廣大職工完成計劃積極性的前提下可調(diào)整計劃指標(biāo)但必須辦理審批手續(xù): 1 廠級計劃指標(biāo)的調(diào)整由執(zhí)行單位提出書面申請送歸口科室簽署意見后經(jīng)計劃管理科審核報廠領(lǐng)導(dǎo)審批屬總公司下達(dá)的計劃指標(biāo)還要報上級部門審批在未批準(zhǔn)前仍按原計劃執(zhí)行2 調(diào)整

15、年度計劃指標(biāo)應(yīng)提前一個季度申請調(diào)整季度計劃指標(biāo)應(yīng)提前1個月申請調(diào)整月度計劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請3 調(diào)整某一項計劃指標(biāo)如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計劃指標(biāo)時應(yīng)一并上報呈請審批以保證計劃的平衡協(xié)調(diào)4 調(diào)整計劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)在未接書面批復(fù)以前一律按原計劃考核(六) 計劃的檢查和考核第一條 各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題采取解決問題的有效措施以保證計劃的順利完成第二條 檢查計劃執(zhí)行情況應(yīng)充分利用統(tǒng)計報表會計報表業(yè)務(wù)報表等資料檢查計劃的實際完成數(shù)一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)第三條 計劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合考核的計劃數(shù)一律以上一級部門批準(zhǔn)或下達(dá)的計劃數(shù)為依據(jù)三 公司

16、基本經(jīng)營方針范例(一) 公司(陸運)的基本經(jīng)營方針XX公司是日本最大的陸運公司其基本經(jīng)營方針如下表所示(二)公司(化工)的基本經(jīng)營方針XX化工公司是戰(zhàn)后迅速成長起來并積極向海外發(fā)展的著名企業(yè) 在25年前該公司業(yè)務(wù)并不理想經(jīng)過長時期的努力拼搏才發(fā)展起來該公司的基本經(jīng)營方針是三S精神現(xiàn)具體介紹如下:1 基本經(jīng)營方針XX化學(xué)公司的方針是:Service(服務(wù))Speed(速度)Superiority(優(yōu)越性)即所謂的三S精神表 我們的信條項目社會篇公司篇個人篇家庭篇1企業(yè)文化努力工作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)我們的工作在于為顧客提供服務(wù)為社會貢獻(xiàn)力量要自覺身為公司員工的光榮為樹立公司形象而努力作一位優(yōu)秀的公司

17、員工作一位優(yōu)秀的家庭成員吧2友好精神向貨主企業(yè)界社會表示協(xié)調(diào)的成果以徹底愛公司之心創(chuàng)造協(xié)調(diào)協(xié)力的成果快樂地打招呼是友好精神的序言惟有家庭美滿才是友好精神的基礎(chǔ)3秩序我們大家要率先遵守社會秩序努力確立公司的秩序和輸送的秩序遵守公司章程共同努力維護(hù)公司秩序好公司培養(yǎng)好員工好家庭養(yǎng)育好子女4同心協(xié)力同心協(xié)力建立良好的社會加強公司各部門的之間的聯(lián)系以強化組織增進(jìn)彼此之了解鞏固公司的合作體制公司發(fā)展的關(guān)鍵在于員工及其家屬5協(xié)同貨物輸送事故是公司的恥辱社會的損失為達(dá)成公司的目的我們要協(xié)同努力須與同業(yè)者溝通思想以達(dá)到業(yè)界的相互協(xié)調(diào)不要隱瞞家中的一喜一憂應(yīng)開誠布公地商量6態(tài)度員工全體均須成為誠實的推銷員須隨時

18、留心誠實的勤務(wù)態(tài)度與禮節(jié)須養(yǎng)成服裝整潔態(tài)度嚴(yán)肅言詞明確的習(xí)慣笑臉是工作崗位上與家庭中的禮節(jié)7任務(wù)作為一名社會人首先必須盡到義務(wù)深知自己的行為能影響全公司故必須明確自己的職責(zé)認(rèn)真接受富有知識技能的同事的指導(dǎo)教育須負(fù)起在家庭中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任用心教育子女8計劃實施有計劃的輸送作業(yè)以及擔(dān)負(fù)為顧客服務(wù)的責(zé)任制訂周密的預(yù)算公司的發(fā)展路徑是長期經(jīng)營計劃請為自己制訂長期目標(biāo)預(yù)算是生活的規(guī)矩請設(shè)計沒有浪費的生活9實行維護(hù)在社會上的信用有約就必須履行工作須積極有計劃有效地進(jìn)行以圖擴大營業(yè)研究創(chuàng)意提高科學(xué)的特性怨恨為家庭失和的禍源10反省時作反省有益于社會的進(jìn)步發(fā)展分析預(yù)算出入及時矯正以便實現(xiàn)預(yù)算每天反省自己是否謙虛對

19、待顧客是否誠實對待同事是否守信義等須寬恕待人嚴(yán)于律己11改善努力研究社會經(jīng)濟(jì)以求改善體制與構(gòu)造提高成本意識以求工作的改善與合理化勤勉學(xué)習(xí)是你本身的財富你的智力和努力是公司的財產(chǎn)是否任何地方都無差錯請再做一次檢查吧12教養(yǎng)努力學(xué)習(xí)累積待人接物的經(jīng)驗努力學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)貫徹初入公司時的決心才是員工應(yīng)有的態(tài)度須不斷的積累知識提高自己的教養(yǎng)水平13道義盡社會人應(yīng)有的道義發(fā)揮公共關(guān)系的作用為報答股東增進(jìn)員工的福利完成公司的使命須努力維持公司長期的安定和發(fā)展學(xué)習(xí)寬容的精神一個人的力量是很薄弱的但團(tuán)結(jié)的力量很大14道德健全的社會成長于富有道德的大地上嚴(yán)正而迅速地貫徹信賞互相尊重以求公司內(nèi)和氣的氣氛充滿愛情與敬

20、意親切的家庭是人生的樂趣之一15友情世上沒有比友情更美好的東西領(lǐng)導(dǎo)促成企業(yè)界協(xié)調(diào)并改善體制為朋友分憂并互相合作創(chuàng)造與鄰人和睦相處的環(huán)境16誠實誠實是聯(lián)系感情的鏈子以誠實與笑臉待客以一百個奉承不如一個誠心為信條接待顧客惟有誠實可增加百倍的實力17責(zé)任對言行要負(fù)責(zé)須為工作感到光榮與責(zé)任你的最重要責(zé)任就是達(dá)成預(yù)算的責(zé)任對日常的瑣碎事情也要能負(fù)起責(zé)任來18服務(wù)服務(wù)他人可為社會帶來和諧貨物是不言語的顧客須抱感謝之心鄭重處理須以顧客至上的心態(tài)為顧客服務(wù)須感謝今天一天家人平安無事19信用你個人的信用可以維護(hù)公司社會信用充實公司提高社會對公司的信賴你正代表著公司做個可被信賴的人要博得別人的信賴要有相信別人的心

21、20處世處世必須持寬以待人嚴(yán)于律己的態(tài)度以長期計劃促進(jìn)經(jīng)濟(jì)界活動笑臉是可通行于社會公司交友家庭的護(hù)照人的真正價值惟有在逆境中才能發(fā)揮出來21清廉以無愧于良心的行為使社會更加光明要以高尚廉潔的品性感化別人廉潔使人身心健康去除虛偽誠實地生活下去22戒面對社會上的各種問題需有高人一等的見識須不斷地前進(jìn)以求發(fā)展小心勿犯機會主義的錯誤勿以小事而大意須防患于未然23健康大家健康的過日子可為社會帶來和平與繁榮注意工作場所的衛(wèi)生與安全事前的健康檢查是健康的秘方以運動節(jié)制愉快的生活為維護(hù)健康的宗旨健康是人生的第一條件全家人都要盡到維護(hù)公共衛(wèi)生的義務(wù)24生產(chǎn)力改進(jìn)流通技術(shù)以貢獻(xiàn)于社會提高效率以提高生產(chǎn)力全心全意努

22、力工作的姿態(tài)是世界上最美的姿態(tài)為妻子兒女著想切勿懈怠工作2 三S精神的宗旨與含義該公司制訂三精神的宗旨以及三的詳細(xì)意義如下:(1) 制訂的宗旨塑膠是一種新產(chǎn)品是適應(yīng)時代需要而產(chǎn)生的將其開發(fā)之后可以增進(jìn)社會的福利這一開發(fā)工作是本公司的任務(wù)因此本公司要闡明事業(yè)所應(yīng)走的方向并且向崇高的理想邁進(jìn)(2) 三S的含義三精神以積極的創(chuàng)意研究與開拓精神為主干自創(chuàng)業(yè)以來就一直被當(dāng)作公司的傳統(tǒng)服務(wù)Service(服務(wù))所謂服務(wù)意在實現(xiàn)服務(wù)的理想公司很重視企業(yè)的社會性與公共性因為它要借助塑膠事業(yè)為增進(jìn)社會大眾的福利而貢獻(xiàn)力量Speed(速度)這是以公司傳統(tǒng)為基礎(chǔ)而追求更高更好提倡積極與開拓精神的體現(xiàn)的宗旨是明確堅強

23、新穎對此領(lǐng)域的開拓并不止于此制品此市場的開拓還包括技術(shù)的開拓與人才的培養(yǎng)資質(zhì)的啟發(fā)Superiority(優(yōu)越性)也可以當(dāng)作是以盡量大的力量為宗旨其目標(biāo)是要成為企業(yè)界最高領(lǐng)導(dǎo)者建立和睦相處的體制(三) 公司(建筑)的基本經(jīng)營方針XX建筑公司是從事工程施工的企業(yè)該公司的基本經(jīng)營方針是:1 以顧客為上帝在為顧客服務(wù)中發(fā)展自己2 以最新最好的技術(shù)提高施工質(zhì)量3 認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項工作4 團(tuán)結(jié)合作發(fā)揮公司的整體功能5 保持健康的身體愉快的情緒以下是該公司對這一基本方針的詳細(xì)解說1 關(guān)于“顧客為上帝在為顧客服務(wù)中發(fā)展自己”這一條是公司方針的集中體現(xiàn)對顧客必須懷著誠意提供服務(wù)通過向他們提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)

24、使他們得到滿足不僅是有益于顧客的事也是有益于公司的事只有顧客對公司的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的他們才能從中得到收益使其事業(yè)得到發(fā)展而這反過來也會使公司在顧客中樹立起好的形象使顧客再次接受公司的產(chǎn)品和服務(wù)顧客發(fā)展公司才能發(fā)展如果因為一時疏忽工作做得不好而受到顧客批評應(yīng)該認(rèn)真接受批評檢查疏忽和失誤對顧客賠禮道歉如果對顧客的批評置若罔聞也不及時改進(jìn)自己的工作就會使公司在顧客中失去信任這實際是一種自毀聲譽的做法是絕對不可取的一定要看到這種做法的危害性要樹立顧客就是上帝的思想以滿腔熱情認(rèn)真地為顧客服務(wù)2 關(guān)于“以最新最好的技術(shù)提高施工質(zhì)量”作為主要從事建筑工程的公司必須充分看到施工質(zhì)量對保證產(chǎn)品質(zhì)量的決定性作用

25、在施工中必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把施工質(zhì)量作為保持公司優(yōu)勢的生命線而施工質(zhì)量的提高除了工作態(tài)度以外還有賴于技術(shù)水平的提高特別是先進(jìn)技術(shù)的采用因此要積極進(jìn)行新技術(shù)的開發(fā)和新工藝的研究在這方面要鼓勵公司職工在技術(shù)革新和創(chuàng)意上下功夫3 關(guān)于“認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項工作”責(zé)任觀念是做好工作最重要的因素不管某人對某項工作如何熟悉技術(shù)如何高明如果沒有負(fù)責(zé)精神仍然做不好所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)觀念是一種敬業(yè)精神也是一種堅定的信念對于負(fù)責(zé)工作的員工要給予鼓勵和獎賞并委以重任對于不負(fù)責(zé)的員工要予以處罰4 關(guān)于“團(tuán)結(jié)合作發(fā)揮公司的整體功能”公司是眾多人組成的集體作為一個集體它的整體作用是非常重要的這種整體功能并非每個人的能力簡單

26、的相加之和而是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這種簡單之和的為此每個員工都要有團(tuán)結(jié)合作的精神這種合作不僅表現(xiàn)在同級之間也表現(xiàn)在上下級之間而且這種合作不是表面的謙和而是出于內(nèi)心的誠懇5 關(guān)于“保持健康的身體愉快的情緒”為了有效地工作職工必須有健康的身體并且精神愉快情緒高漲如果多病虛弱情緒憂郁不可能做好工作為保持健康的身體既要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣又要培育寬廣的胸懷同時工作的環(huán)境也要盡可能得到改善(四) 公司汽車的基本經(jīng)營方針XX公司是在最近幾年中發(fā)展成為大型汽車公司的由于全世界汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展該公司的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化在這種新的形勢下該公司重新制訂了經(jīng)營方針具體內(nèi)容如下:1 深刻認(rèn)識汽車工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用為

27、我國汽車工業(yè)名列世界前茅為我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)2 集中公司內(nèi)外的各種力量為把公司變成世界性的一流汽車公司而努力3 以創(chuàng)意和努力拼搏的精神提高企業(yè)的效率保持企業(yè)的青春活力4 以提高質(zhì)量來提高產(chǎn)品價格5 全體員工相互信賴培育承上啟下的新一代人才這個基本方針是帶有綱領(lǐng)性的方針?biāo)窃谠摴驹芯V領(lǐng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的該公司原有的綱領(lǐng)比較簡單但基本精神和這個新的方針是一致的原有的綱領(lǐng)是:1 上下一致恪盡職守實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國2 致力于研究和制造走在時代的前列3 力戒浮夸踏實苦干4 團(tuán)結(jié)友愛把公司作為一個溫暖的大家庭該公司原有的綱領(lǐng)表現(xiàn)出創(chuàng)始者們愛國愛公司的精神艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和內(nèi)部團(tuán)結(jié)友愛的精神在此

28、基礎(chǔ)上形成的新方針進(jìn)一步繼承和發(fā)揚了這種精神成為全體員工的精神支柱該汽車公司的原有綱領(lǐng)變?yōu)楝F(xiàn)在新的基本方針中間經(jīng)歷了一個歷程把綱領(lǐng)變?yōu)槊鞔_的經(jīng)營方針并且為全公司職員所接受其間根據(jù)當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)形勢提出一個簡單的基本方針這個基本方針如下:1 集中公司內(nèi)外的力量把公司變?yōu)槭澜缫涣鞯钠囍圃旃? 以質(zhì)量取勝以質(zhì)量取得高收入3 建立大批量生產(chǎn)系統(tǒng)以降低成本增加利潤在這個簡單的基本方針提出后該公司又根據(jù)時代的發(fā)展逐漸加上新的內(nèi)容最后形成了前面介紹的全新的基本方針?biāo)?公司年度經(jīng)營目標(biāo)范例(一) 公司XX年度經(jīng)營目標(biāo)第一條 公司總體目標(biāo)1 預(yù)定償還上年度短期借款萬使負(fù)債比率低于2 促進(jìn)全體員工同心協(xié)力努力達(dá)成

29、自主性的經(jīng)營方針3 營業(yè)額達(dá)到億第二條 人事管理目標(biāo)1 全公司總?cè)藬?shù)以人左右為標(biāo)準(zhǔn)2 確立職位分類薪金體系3 設(shè)定工作說明書4 每年派一名員工到日本某公司進(jìn)修5 建立經(jīng)理級以上員工住宅制度第三條 營業(yè)采購生產(chǎn)目標(biāo)1 設(shè)立五個分公司2 A產(chǎn)品不良率降至5%以下3 B產(chǎn)品進(jìn)口到岸價每噸控制在XXX元以下第四條 會計、財務(wù)目標(biāo)1 總資產(chǎn)盡可能控制在6000萬元左右2 營業(yè)外收入中的租金收入以每月500萬元為目標(biāo)3 加強企劃部門的預(yù)算控制(二) 公司XX年度各部門經(jīng)營目標(biāo)第一條 公司總體目標(biāo)1 達(dá)到年銷售額3億元 利潤率10%的目標(biāo)2 在上年純利率10%的前提下 盡可能擴大市場占有率到10% 打垮XX

30、公司 使本公司在本行業(yè)中排名進(jìn)入前五名第二條 總經(jīng)理辦公室目標(biāo)1 擬出內(nèi)部監(jiān)察計劃2 希望各部門的計劃制定工作于X月X日以前結(jié)束以配合經(jīng)營會議并于XX日內(nèi)召開年度計劃發(fā)表會3 關(guān)于經(jīng)營計劃與實績應(yīng)能以圖表形式表示以獲得整體的概象并擬出具體的圖表管理方案4 為新的組織擬訂職務(wù)權(quán)限規(guī)則5 做好新投資機會的投資報酬率分析第三條 生產(chǎn)部門目標(biāo)1 擬訂使產(chǎn)品合格率達(dá)到85%的計劃2 擬訂適當(dāng)計劃以使不良產(chǎn)品比率降到1%以下3 以1200萬元于X月份更換XX機 以便能降低成本10% 把制造成本控制在億元以下第四條 總務(wù)部門目標(biāo)1 擬出年內(nèi)例行事項的實施計劃表2 擬訂綜合控制計劃重點放在推銷員與管理職員上3

31、 訂出計劃使達(dá)到附加價值150萬元與提高工資20%的目標(biāo)4 擬訂修訂薪金與改善薪金體系的具體計劃5 提出具體的計劃于X月份增加餐廳設(shè)備6 與有關(guān)人員協(xié)商擬訂員工的醫(yī)療計劃第五條 營業(yè)部門目標(biāo)1 擬訂有關(guān)采購商品的計劃2 擬出銷售目標(biāo)3億元 銷售成本4000萬元的月別 部門別的明細(xì)分擔(dān)表3 達(dá)到應(yīng)收款回收85%的目標(biāo) 并依顧客別與部門別制作回收的目標(biāo)圖表4 按月擬訂銷售促進(jìn)計劃5 把銷售重點放在A B C三個產(chǎn)品上希望能使其銷售額達(dá)到總銷售額的75%以上6 擬出更換公司貨車的計劃第六條 會計部門目標(biāo)1 下年度須把重點放在資金運用效率上希望每月召開經(jīng)營會議時能提出月資金設(shè)計調(diào)度計劃實績對照表2 擬

32、定利益目標(biāo)3000萬元 銷售目標(biāo)3億元 制造成本2億元 銷售成本4000萬元 管理成本2000萬元五 公司年度經(jīng)營方針范例(一) 公司(電子進(jìn)出口)年度經(jīng)營方針XX公司是一家電子進(jìn)出口企業(yè) 年營業(yè)額約60億 資本額3.5億 從業(yè)人員188名 該公司年度經(jīng)營方針如下:本公司去年銷售額完成率為104% 利益計劃完成率為107% 增加的收益相當(dāng)大這個輝煌的業(yè)績是全體員工共同努力的成果今年度有下列五大方針請全體員工貫徹執(zhí)行第一方針: 每人每月人事費提高以上第二方針: 成本占銷售額比重的以下第三方針: 獨立核算各商品及各部門的收益及費用第四方針: 附加價值提高到以上第五方針: 流動比率提高自有資本率提高

33、(二) 公司(電器)的年度經(jīng)營方針公司是一家從事家電與電腦制造及銷售的中型企業(yè)該公司年度經(jīng)營方針如下:1 公司年度總體經(jīng)營方針(1) 繼續(xù)加強開發(fā)活動積累經(jīng)驗與技巧(2) 有效地運用營銷情報提高銷售預(yù)測能力(3) 加強生產(chǎn)管理活動確保交貨期維護(hù)信譽(4) 預(yù)防不良事件發(fā)生全面落實質(zhì)量管理(5) 有效整合采購機能確實掌握有利的原材料來源(6) 加速人力資源規(guī)劃做好人才培育與發(fā)展(7) 加強員工責(zé)任感使人人有產(chǎn)品與顧客的觀念(8) 喚起員工危機意識以使命感與一體感重建信心(9) 發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)提倡共同敬業(yè)精神2 電腦事業(yè)部年度經(jīng)營方針(1) 充實營銷規(guī)劃能力健全營銷組織(2) 加速人力資源規(guī)劃做好人

34、才培育與發(fā)展(3) 增強國外采購能力掌握關(guān)鍵資源(4) 加強開發(fā)管理發(fā)揮產(chǎn)品小組機能把握新產(chǎn)品的上市契機(5) 積極建立國內(nèi)外銷售及服務(wù)點維系與顧客的良好關(guān)系(6) 保證產(chǎn)品質(zhì)量以提高信譽(7) 強化職責(zé)使人人有產(chǎn)品與顧客的觀念(8) 做好溝通與協(xié)調(diào)工作促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)3 家電事業(yè)部年度經(jīng)營方針(1) 發(fā)揮家電事業(yè)部結(jié)構(gòu)事例效果靈活適應(yīng)市場變化及顧客需求(2) 運用營銷策略規(guī)劃區(qū)域戰(zhàn)略強化銷售渠道提高市場占有率(3) 建立市場情報及客戶資料體系掌握市場動態(tài)提高銷售預(yù)測能力(4) 積極與市場結(jié)合提高品牌形象(5) 提高服務(wù)層次擴大服務(wù)網(wǎng)追求徹底服務(wù)的目標(biāo)(6) 落實開發(fā)管理制度強化開發(fā)能力及品質(zhì)培養(yǎng)

35、自主開發(fā)能力(7) 加強品質(zhì)管理使人人有產(chǎn)品與顧客的觀念(8) 加強原材料來源開發(fā)及采購機能提高成本競爭力(9) 做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)工作六 公司年度經(jīng)營計劃范例水泥廠年度經(jīng)營計劃(一) XX水泥廠概況XX水泥廠為臺灣水泥制造廠家之一 建廠生產(chǎn)已屆19年歷年平均水泥產(chǎn)量為336400噸 最低為318000噸 工廠職工總數(shù)442名（二） 年度工作計劃形成步驟1 準(zhǔn)備階段1980年10月中旬以這一年的生產(chǎn)實際與預(yù)測為基礎(chǔ)而對下一年做出展望由各部門主任向廠長提出報告2 主案階段1980年10月下旬由各部門主任召集科長副科長科專員及領(lǐng)班人員協(xié)助做成部門“年度工作計劃”并由助理做總體整理3 審議及調(diào)整

36、階段1980年11月下旬由廠長召開會議由科長級以上人員參加4 決定及發(fā)表階段經(jīng)過一個月充分研究后于1980年12月1日召集全廠干部會議公布計劃參加人員為各部門科長副科長科專員及領(lǐng)班人員并由領(lǐng)班將計劃內(nèi)容告知職工（三） 年度工作計劃內(nèi)容1 1981年度展望（1） 市場銷售經(jīng)營方面臺灣業(yè)界對水泥需求甚旺銷售方面無絲毫阻力但是公共建設(shè)屬于買方市場政府議價能力高邊際利潤可能會有影響但總收益可能增加（2） 公司財務(wù)狀況方面資金充沛財務(wù)健全應(yīng)能充分發(fā)揮靈活運轉(zhuǎn)功能（3） 臺灣生產(chǎn)設(shè)備方面由于建廠多年機械設(shè)備逐漸陳舊在1981年度機械操作故障及磨損率可能較以前略高（4） 人力資源投入方面由于1980年度本廠

37、推行多項工作的管理革新強化組織功能收效頗大職工工作士氣旺盛且人力素質(zhì)亦極能配合生產(chǎn)需求惟部分現(xiàn)場主管雖具備實地作業(yè)的能力管理水平仍需以在職訓(xùn)練方面加強另外勞動安全亦是重點之一空氣中尚懸浮充足微塵粒子長期下來可能會傷害現(xiàn)場職工健康而部分兼職職工休假問題亦一并討論（5） 生產(chǎn)所需原料半成品等供應(yīng)因西部礦源已竭東部采礦區(qū)的積極開發(fā)應(yīng)加緊進(jìn)行（6） 其他影響生產(chǎn)活動的外在因素如環(huán)保問題夏季的限電問題等皆會導(dǎo)致生產(chǎn)成本趨升2 1981年度工作方針及目標(biāo)（1） 積極推行目標(biāo)管理發(fā)揮總體生產(chǎn)效率以生產(chǎn)水泥50萬噸為目標(biāo)（2） 降低生產(chǎn)成本3% 提高產(chǎn)品質(zhì)量加強市場競爭能力（3） 秉持“誠信負(fù)責(zé)”之廠訓(xùn) 發(fā)揮

38、“創(chuàng)造生產(chǎn)” “生產(chǎn)創(chuàng)造”及“以廠為家”的公司文化（以下為各部門工作計劃）3 采運部門工作計劃：（1） 開采礦石并運送至廠區(qū)總計50萬噸（2） 炸藥用量較前5年平均需減少8%以上 以減低成本負(fù)擔(dān)（3） 嘗試新式階段開采法開采礦石節(jié)省人工費用（4） 控制運石礦車運轉(zhuǎn)時數(shù)節(jié)省燃料油量4 制造部門工作計劃：（1） 石灰石軋碎量調(diào)和土干燥量主料熟料水泥的生產(chǎn)量及水泥包裝發(fā)貨量如表所列示熟料的詳細(xì)月生產(chǎn)量如表所示（2） 充分運用人力及發(fā)揮組織機能 雨季減少契約工30名 職工加班妥善控制 以減少10%加班費（3） 生產(chǎn)用燃煤 電力和燃料油節(jié)省8%（4） 控制旋窯燃料及減少停窯次數(shù)（5） 改善配料使易于燒成

39、5 質(zhì)量管理化驗部門工作計劃：（1） 開質(zhì)量管理訓(xùn)練班2班 計40名（2） 檢驗儀器采購計分析儀10臺（2） 成立QCC三班（4） 專題研究：熟料燒成度對質(zhì)量影響6 總務(wù)部門工作計劃：（1） 由會計部門擬訂“成本中心”制度 用以評核各部門工作效率 強化“減低成本”目標(biāo)并由其成果引導(dǎo)“利益中心”施行（2） 加強物料管理減少庫存物料以免積壓資金（3） 改進(jìn)采購以合理價格購進(jìn)適合質(zhì)量要求物料7 工務(wù)部門工作計劃：（1） 確立機械預(yù)防保養(yǎng)制度表 目標(biāo)熟料總生產(chǎn)量：485000噸 水泥總生產(chǎn)量：500000噸 單位：噸 名稱月份石灰石軋碎量調(diào)和土干燥量生料生產(chǎn)量熟料生產(chǎn)量水泥生產(chǎn)量水泥包裝發(fā)貨量1510

40、00350065000421004130042000261000320061000393004000036000356000330049000342003700039000460000450067500415004100043000562000360065000415004700046000659000340062000404003750039000752000320059000379004150041000894000300064500414004200038000962000420066200419004250040000106700044006600041800435004500011660004300670004180043500440001269000430067000421004350047000合 計71900044900761700485000500000500000（2） 制訂各月份機械整修計劃（3） 研究舊有配件的修理并盡可能利用可用廢料以節(jié)省費用（4） 盡可能縮短修理機械臨時故障的時間8 人事制度革新計劃（1） 于年初即行