創(chuàng)業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、你是否存在這樣的疑問(wèn)？如何面對(duì)亞歷山大的就業(yè)形勢(shì)？如何劍走偏鋒？如何打破堅(jiān)冰？如何成就獨(dú)一無(wú)二？如何面對(duì)壓力山大的就業(yè)形勢(shì)？如何劍走偏鋒？如何打破堅(jiān)冰？如何成就獨(dú)一無(wú)二你需要與眾不同的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想You will need remarkable entrepreneurship dream!你需要與眾不同的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想You will need remarkable entrepreneurship dream!內(nèi)部資料世通利方公關(guān)研究院特訓(xùn)材料內(nèi)部絕密你怎能缺席？別具一格企業(yè)視角 ， 團(tuán)隊(duì)法則、時(shí)間管理，平臺(tái)管理，數(shù)據(jù)管理，日常管理，人才培養(yǎng)機(jī)制企業(yè)視角時(shí)間管理平臺(tái)數(shù)據(jù)管理日常管理目標(biāo)管理00123

2、分鐘的未來(lái)讓你頓時(shí)柳暗花明！中國(guó)夢(mèng)、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)、我的夢(mèng).以前，我做了一（N）個(gè)夢(mèng)。.曾經(jīng)的某天，我把這個(gè)夢(mèng)認(rèn)真想了一想，變成了夢(mèng)想。.從此，我打開(kāi)了夢(mèng)想的大門(mén)。.現(xiàn)在，讓夢(mèng)想飛，我一直在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上，永不言敗。.未來(lái)，夢(mèng)想成真，這是我未變的信念，我從未放棄。.創(chuàng)業(yè)者要給自己一個(gè)夢(mèng)想，并時(shí)刻踐行，永不放棄。- 世通利方馮杰簡(jiǎn)介中國(guó)公共關(guān)系區(qū)域聯(lián)盟主席江蘇省公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)世通利方傳播集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁馮 杰創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)夢(mèng)想，創(chuàng)業(yè)者不能缺少夢(mèng)想首先你需要的是夢(mèng)想：I have a dream：TABLES價(jià)值觀解讀：T:騰訊A:阿里巴巴B:百度L:雷軍E:奇虎360S:世通利方T：騰訊愿景：最受尊敬的

3、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使命：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新遵守國(guó)家法律與公司制度，絕不觸犯企業(yè)高壓線；做人德為先，堅(jiān)持公正、誠(chéng)實(shí)、守信等為人處事的重要原則；用正直的力量對(duì)周?chē)a(chǎn)生積極的影響。盡職盡責(zé)，高效執(zhí)行；勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)；保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越。具有開(kāi)放共贏心態(tài)，與合作伙伴共享行業(yè)成長(zhǎng)；具備大局觀，能夠與其他團(tuán)隊(duì)相互配合，共同達(dá)成目標(biāo)；樂(lè)于分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，與同事共同成長(zhǎng)。創(chuàng)新的目的是為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值；人人皆可創(chuàng)新，事事皆可創(chuàng)新；敢于突破，勇于嘗試，不懼失敗，善于總結(jié)。A：阿里巴巴使命：讓天下沒(méi)有難做的生意愿景：幸福指數(shù)最高的企業(yè)、“活1

4、02年”價(jià)值觀：客戶(hù)第一、員工第二、股東第三阿里巴巴2000年左右九個(gè)改為六個(gè)核心價(jià)值觀為：團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量、簡(jiǎn)易、激情、開(kāi)放、創(chuàng)新、專(zhuān)注、服務(wù)與尊重客戶(hù)第一： 客戶(hù)是衣食父母 團(tuán)隊(duì)合作： 共享共擔(dān)，平凡人做平凡事 擁抱變化： 迎接變化，勇于創(chuàng)新 誠(chéng)信： 誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩 激情： 樂(lè)觀向上，永不言棄 敬業(yè)： 專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精B：百度使命：讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求核心價(jià)值觀：簡(jiǎn)單可依賴(lài)企業(yè)文化：人一定要做自己喜歡且擅長(zhǎng)的事情 ；認(rèn)準(zhǔn)了，就去做；不跟風(fēng)，不動(dòng)搖 專(zhuān)注如一 ；保持學(xué)習(xí)心態(tài) ；公司離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有30天 百度不僅是李彥宏的，更是每一個(gè)百度人的 ；允許試錯(cuò) ；證明自己，用結(jié)果

5、說(shuō)話 對(duì)事不對(duì)人；遇到新事物，先看看別人是怎么干的聽(tīng)多數(shù)人的意見(jiàn)，和少數(shù)人商量，自己做決定用流程解決共性問(wèn)題；創(chuàng)新求變；讓數(shù)據(jù)說(shuō)話；高效率執(zhí)行把事情做到極致；迅速迭代，越變?cè)矫?；你不是孤軍主?dòng)分享；幫助別人，成就自己；只把最好的成果傳遞給下一環(huán)節(jié)；從可信賴(lài)到可依賴(lài) L：小米我們沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長(zhǎng)的會(huì)議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。我們相信用戶(hù)就是驅(qū)動(dòng)力，我們堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。E：奇虎360我們的愿景：成為全球最受網(wǎng)民尊敬的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)公司我們的使命：讓網(wǎng)民安全上網(wǎng)360核心

6、價(jià)值觀：用戶(hù)至上、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、持續(xù)創(chuàng)新、不斷反思、開(kāi)放協(xié)作S：世通利方傳播集團(tuán)世通利方傳播集團(tuán)及其成員公司基于共同的使命、愿景及價(jià)值觀體系，建立了本原的企業(yè)文化，作為我們生存的基石。我們的業(yè)務(wù)成功和快速增長(zhǎng)有賴(lài)于我們尊崇專(zhuān)業(yè)精神和專(zhuān)注精神，并且始終如一地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。世通利方的使命:讓品牌更受尊敬世通利方的愿景：精彩再十年 S：世通利方傳播集團(tuán)世通利方的價(jià)值觀：共同(核心)價(jià)值觀123456一個(gè)中心：實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值兩個(gè)基本點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)三個(gè)持續(xù)：持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)實(shí)踐、持續(xù)創(chuàng)新四不：不欺瞞、不妄斷、不爭(zhēng)論、不盲從五要：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、傾聽(tīng)、理解、引導(dǎo)六種精神：陽(yáng)光、堅(jiān)韌、成長(zhǎng)、合作、責(zé)任

7、、榮譽(yù) 星星之火，一定可以燎原！主有道將有能天地得法令行兵眾強(qiáng)士卒連賞罰明孫子兵法夢(mèng)想很可貴，但是堅(jiān)持夢(mèng)想更可貴；把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的正確方法更為可貴。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)是管理出來(lái)的，優(yōu)秀員工是管理出來(lái)的，優(yōu)秀的商業(yè)模式也是管理出來(lái)的，不是想出來(lái)的。企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)三者的關(guān)系及管理資源與管理管理要素（資源）：人物時(shí)間管理原理：“人”（人力資源中的“智慧”）的資源在“時(shí)間（效率）”資源內(nèi)，對(duì)有形的“物”（包括自然資源及人力資源中的“勞動(dòng)力”）的資源及無(wú)形的“智慧產(chǎn)權(quán)”資源（“智慧產(chǎn)權(quán)”即“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，附著在“人”的資源上）進(jìn)行合理的選擇、占有、配置。管理：就是“人”通過(guò)上述對(duì)“資源”的合理配置（計(jì)劃、組織

8、、領(lǐng)導(dǎo)、控制），以滿(mǎn)足他人（對(duì)“資源”）的需求，從而滿(mǎn)足自身（對(duì)“資源”）的需求的過(guò)程。其最終表現(xiàn)形式就是獲得貨幣化的“利潤(rùn)”或者“報(bào)酬”。其中“人”的資源包括人力資源中“勞動(dòng)力”及人力資源中的“智慧”?！叭恕笨梢允莻€(gè)體的人，也可以是人的共同體（即團(tuán)隊(duì)）。企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的概念企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。平臺(tái)人們進(jìn)行交流、交易、學(xué)習(xí)的具有很強(qiáng)互動(dòng)性質(zhì)的舞臺(tái)。（云平臺(tái)）企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的關(guān)系蛋、

9、雞和窩企業(yè)和團(tuán)隊(duì)：蛋和雞的關(guān)系，即蛋就是雞、雞就是蛋、是蛋也是雞，但階段不同、表現(xiàn)形式也不一樣平臺(tái)：蛋變成雞、雞下蛋、蛋繼續(xù)變成雞、雞繼續(xù)下蛋的地方（交互）企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)的管理企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)管理企業(yè)管理企業(yè)管理（Business Management），是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列職能的總稱(chēng)。更強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理（Team Management）是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)長(zhǎng)，鼓勵(lì)成員合作，參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，致力于團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展?？烧f(shuō)是合作式管理（collaborative management），也是一種參與式

10、管理（par-ticipative management）。更強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理平臺(tái)管理平臺(tái)管理，是平臺(tái)管理者通過(guò)建立交流、交易的場(chǎng)所（現(xiàn)實(shí)、虛擬），為參與交易方提供交易介質(zhì)（紙幣、Q幣、支付寶、廣告）、交易規(guī)則等，并維持交易秩序，同時(shí)收取交易方的場(chǎng)租、交易傭金等而進(jìn)行的管理。有時(shí)平臺(tái)管理者同時(shí)也是交易方之一。更強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的管理（交互）企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的構(gòu)架企業(yè)構(gòu)架團(tuán)隊(duì)構(gòu)架平臺(tái)構(gòu)架企業(yè)管理構(gòu)架（以物為本）一、戰(zhàn)略規(guī)劃：使命、定位；他人需求、自身需求二、企業(yè)文化三、組織結(jié)構(gòu)（體系）四、盈利模式1、核心技術(shù)2、自主品牌3、資源管理五、復(fù)制模式1、流程2、標(biāo)準(zhǔn)六、基本制度團(tuán)隊(duì)管理構(gòu)架（以人為本）團(tuán)隊(duì)愿景

11、共同價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)體系分工規(guī)則分配規(guī)則溝通機(jī)制激勵(lì)機(jī)制成長(zhǎng)機(jī)制團(tuán)隊(duì)愿景“我是誰(shuí)”、“我從哪里來(lái)”、“我要到哪里去”馬斯洛需求：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)做個(gè)有用的人、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、成就他人自我實(shí)現(xiàn)（物質(zhì)需要）：做個(gè)有用的人（團(tuán)隊(duì)成員一起過(guò)上好日子）、實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值惠及他人（精神層面認(rèn)同感）：更多的惠及他人、惠及更多的他人奉獻(xiàn)（社會(huì)責(zé)任、社會(huì)公益）團(tuán)隊(duì)體系團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)（橫向）團(tuán)隊(duì)層級(jí)（縱向）團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)（橫向）車(chē)方向盤(pán)發(fā)動(dòng)機(jī)底盤(pán)油零件檔次加油站維修站人大腦心臟骨骼血液器官服飾營(yíng)養(yǎng)品醫(yī)院團(tuán)隊(duì)決策層客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)管理培訓(xùn)行政人事財(cái)務(wù)價(jià)值觀貫徹糾偏（方向、思想、心態(tài)及行為）團(tuán)隊(duì)層級(jí)（縱向）

12、決策層總部分（子）部團(tuán)隊(duì)管理者（總監(jiān)、經(jīng)理）成員團(tuán)隊(duì)層級(jí)中的團(tuán)隊(duì)角色：團(tuán)隊(duì)、管理者與團(tuán)隊(duì)成員一、三者的關(guān)系團(tuán)隊(duì)通過(guò)管理者共享團(tuán)隊(duì)成員之間互補(bǔ)的技能、經(jīng)驗(yàn)和信息，使團(tuán)隊(duì)成員間分工協(xié)作配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自?xún)?yōu)勢(shì)、忽略個(gè)體缺點(diǎn)，從而承擔(dān)更多方面的挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)二、三者關(guān)系的平衡（無(wú)上下高低之分，強(qiáng)調(diào)不同角色的分工配合）1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員之間（統(tǒng)一）：團(tuán)隊(duì)整體的利益和目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員的利益和目標(biāo)統(tǒng)一；通過(guò)不斷的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從而實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。2、管理者與團(tuán)隊(duì)之間（責(zé)任）：管理者關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)團(tuán)隊(duì)整體責(zé)任。3、管理者與團(tuán)隊(duì)成員（信任）：管理者通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的指導(dǎo)、合理的授權(quán)、有效

13、的監(jiān)督與責(zé)任的分擔(dān)，關(guān)注個(gè)人的成長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)完全執(zhí)行管理者指令（無(wú)論對(duì)與錯(cuò)），實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。4、團(tuán)隊(duì)成員之間（競(jìng)合）：團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互支持，也鼓勵(lì)相互競(jìng)爭(zhēng)，共享共擔(dān)共贏，非零和博弈。決策層管理構(gòu)架決策層管理實(shí)行管理委員會(huì)集體管理制一、管理委員會(huì)組成：1、常任委員：擔(dān)任總部各系統(tǒng)總監(jiān)及以上職務(wù)、大區(qū)客戶(hù)部總監(jiān)、大區(qū)綜合管理部總監(jiān)2、委員：擔(dān)任總部各部門(mén)經(jīng)理及以上職務(wù)、分公司客戶(hù)部總監(jiān)、分公司綜合管理部總監(jiān)、分公司培訓(xùn)經(jīng)理3、列席委員：總部培訓(xùn)部培訓(xùn)老師、分公司儲(chǔ)備總監(jiān)（優(yōu)秀客戶(hù)部經(jīng)理、優(yōu)秀綜合管理部經(jīng)理）二、管理委員會(huì)下設(shè)“分公司管理委員會(huì)”和“宣傳教育工作委員會(huì)”：1

14、、分公司管理委員會(huì)組成：（1）常任委員：擔(dān)任分公司客戶(hù)部總監(jiān)、分公司綜合管理部總監(jiān)、分公司培訓(xùn)部經(jīng)理、分公司儲(chǔ)備或代理總監(jiān)（優(yōu)秀客戶(hù)部經(jīng)理、優(yōu)秀綜合管理部經(jīng)理）（2）委員：擔(dān)任分公司客戶(hù)部經(jīng)理、分公司綜合管理部經(jīng)理、分公司培訓(xùn)部培訓(xùn)老師（3）列席委員：擔(dān)任分公司客戶(hù)部班長(zhǎng)、分公司綜合系統(tǒng)成員、分公司優(yōu)秀員工代表2、宣傳教育工作委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“宣工委”）組成：（1）主任：由總經(jīng)理?yè)?dān)任（2）執(zhí)行主任：由總部培訓(xùn)部總監(jiān)擔(dān)任（3）執(zhí)行委員：由總部各系統(tǒng)總監(jiān)、總部培訓(xùn)老師、分公司宣工委主任及執(zhí)行主任組成（4）宣工委下設(shè)分公司宣工委，分公司宣工委組成：A、主任：由分公司綜合管理部總監(jiān)擔(dān)任B、執(zhí)行主任：由分公

15、司培訓(xùn)部經(jīng)理?yè)?dān)任C、執(zhí)行委員：由分公司客戶(hù)部總監(jiān)、分公司客戶(hù)部經(jīng)理、分公司客戶(hù)部班長(zhǎng)、分公司培訓(xùn)部培訓(xùn)老師、優(yōu)秀員工代表組成團(tuán)隊(duì)體系的基本原則一、完整：1、缺一不可：角色缺失將無(wú)法達(dá)成目標(biāo)2、不可分割：獨(dú)立存在則無(wú)實(shí)際價(jià)值二、配套：1、默契：完美的契合2、兼容：標(biāo)準(zhǔn)、層次和階段統(tǒng)一（飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)不能放在汽車(chē)上）三、協(xié)調(diào)：1、定位：該在什么地方就在什么地方，角色清晰2、協(xié)作：充分發(fā)揮職能，同時(shí)不干涉其他系統(tǒng)職能四、優(yōu)化：根據(jù)不同階段、不同情況，使各系統(tǒng)更完整、更配套、更協(xié)調(diào)五、升級(jí)：一個(gè)體系的成長(zhǎng)，首先可以帶動(dòng)其他所有體系的成長(zhǎng)，其次也必須需要其他所有體系的成長(zhǎng)，否則就無(wú)法配套和協(xié)調(diào)。最終所有體系

16、的成長(zhǎng)即實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)體系的共同成長(zhǎng)。目標(biāo)網(wǎng)分工規(guī)則職責(zé)權(quán)限（包括團(tuán)隊(duì)層級(jí)與團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的職責(zé)與權(quán)限）決策層：管理委員會(huì)1、分公司管理委員會(huì)2、宣工委3、分公司宣工委總部1、宣工委：對(duì)內(nèi)價(jià)值觀貫徹及糾偏、對(duì)外宣傳（傳遞、傳播、傳承）2、客戶(hù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理3、客戶(hù)管理部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理（業(yè)務(wù)處理中心、法律部、設(shè)計(jì)部、國(guó)際部等）及客戶(hù)服務(wù)4、培訓(xùn)部：團(tuán)隊(duì)成員及客戶(hù)培訓(xùn)體系的建立及培訓(xùn)實(shí)施5、行政人事部：負(fù)責(zé)行政工作（總經(jīng)辦）及人力資源工作6、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)工作分公司1、客戶(hù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)（1）總監(jiān)：（2）經(jīng)理：2、綜合管理部：分公司宣工委、客戶(hù)服務(wù)、人力資源、培訓(xùn)、行政、運(yùn)營(yíng)（體系內(nèi)部協(xié)調(diào)、

17、外聯(lián)）分配規(guī)則一、分配標(biāo)準(zhǔn)：1、按結(jié)果分配（初級(jí)階段）：按各體系、各個(gè)角色所承擔(dān)的職責(zé)、承諾的目標(biāo)及具體的行為，以對(duì)價(jià)值觀的遵守和結(jié)果的達(dá)成等指標(biāo)為分配標(biāo)準(zhǔn)。即薪酬激勵(lì)體系。2、按份額分配（高級(jí)階段）：股權(quán)激勵(lì)機(jī)制二、考核體系：按各體系、各個(gè)角色所承擔(dān)的職責(zé)、承諾的目標(biāo)及具體的行為，實(shí)行數(shù)據(jù)管理、量化評(píng)估，考核價(jià)值觀及結(jié)果等指標(biāo)?？己梭w系的目的：1、根據(jù)對(duì)結(jié)果的考核決定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部榮譽(yù)及利益分配2、根據(jù)對(duì)結(jié)果的考核找出問(wèn)題，從而找到解決方案3、根據(jù)對(duì)結(jié)果的考核引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)溝通機(jī)制溝通原則：平等、理性、開(kāi)放、透明、及時(shí)、充分、不同宗和溝通層面：自下而上、自上而下、由內(nèi)及外、由

18、此及彼；縱向、橫向、斜向、內(nèi)外溝通思路：防堵與疏導(dǎo)結(jié)合溝通場(chǎng)合：正式溝通、非正式溝通溝通目的：信任；統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)（多樣化的統(tǒng)一，而非千篇一律的“統(tǒng)一”）激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)：激發(fā)、鼓勵(lì)、禁止激勵(lì)目的：挖掘內(nèi)心的潛在能力，使之得到最大限度的發(fā)揮激勵(lì)手段：1、榜樣：管理者以身作則、身先士座、言出必果2、獎(jiǎng)懲：完成則獎(jiǎng)，獎(jiǎng)必設(shè)更高目標(biāo)；完不成則懲，懲必找解決方案激勵(lì)方式：1、精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)：精神激勵(lì)是最大的激勵(lì)（榮譽(yù)、晉升、特權(quán)、培訓(xùn)提升機(jī)會(huì)等）；物質(zhì)激勵(lì)慎用，注意度，過(guò)猶不及2、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)什么就正面激勵(lì)什么，團(tuán)隊(duì)禁止什么就負(fù)責(zé)激勵(lì)（懲罰）什么3、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)：內(nèi)激勵(lì)能對(duì)內(nèi)心進(jìn)行引

19、導(dǎo)激勵(lì)技巧：1、激勵(lì)時(shí)機(jī)2、激勵(lì)頻率3、激勵(lì)程度4、激勵(lì)方向PK文化成長(zhǎng)機(jī)制成長(zhǎng)：簡(jiǎn)單、行動(dòng)、持續(xù)（學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新），積沙成塔，從無(wú)到有至優(yōu)因?yàn)闇贤ㄋ孕湃?、因?yàn)樾湃嗡院?jiǎn)單、因?yàn)楹?jiǎn)單所以行動(dòng)、因?yàn)樾袆?dòng)所以成長(zhǎng)成長(zhǎng)機(jī)制一、成員的選用育留：人才的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、選拔等二、成員的職業(yè)規(guī)劃：成員與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)1、管理方向2、專(zhuān)業(yè)方向成長(zhǎng)機(jī)制的目的：通過(guò)培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)機(jī)制的核心：培訓(xùn)（全員培訓(xùn)、能者為師）解放思想、實(shí)事求是：客觀面對(duì)現(xiàn)狀、不設(shè)限（設(shè)限：假設(shè)前提、放大困難）管理理論體系目錄頁(yè)管理原理1價(jià)值觀管理2管理角色的定位和認(rèn)知3基礎(chǔ)管理技能4數(shù)據(jù)管理目標(biāo)管理時(shí)間管理日常管理管理

20、原理管理三要素管理是什么人物時(shí)間價(jià)值觀管理價(jià)值觀價(jià)值觀管理概述引導(dǎo)方向行為準(zhǔn)則制度理解底線紅線管理角色的定位和認(rèn)證傳聲筒拳擊手土皇帝民意代表自然人管理角色轉(zhuǎn)換管理角色誤區(qū)管理角色認(rèn)知職業(yè)化心態(tài)管理角色定位管理者的煩惱什么是角色關(guān)于管理者角色的觀點(diǎn)管理角色的定位分析避免管理者的兩種病癥新經(jīng)理常見(jiàn)癥管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位老經(jīng)理綜合癥如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比骨干員工與管理者的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因六通榜樣教練問(wèn)題殺手問(wèn)題出現(xiàn)在哪里問(wèn)題的根源職業(yè)化心態(tài)不同宗和格局執(zhí)行情緒控制數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理案例數(shù)據(jù)分析方法收據(jù)收集數(shù)據(jù)管理概述折線圖案例分析流程流程圖數(shù)據(jù)管理是什么數(shù)據(jù)管理的作用數(shù)據(jù)

21、構(gòu)架數(shù)據(jù)收集原則折線圖餅狀圖案例魚(yú)刺圖案例柏拉圖案例數(shù)據(jù)管理流程餅狀圖魚(yú)刺圖柏拉圖目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理工具目標(biāo)管理目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定SMART目標(biāo)管理原理目標(biāo)是什么為什么要有目標(biāo)什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的作用5W2H目標(biāo)分解目標(biāo)實(shí)施PDCA目標(biāo)再設(shè)定時(shí)間管理該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理我們的時(shí)間去哪了時(shí)間與時(shí)間管理為什么需要時(shí)間管理時(shí)間管理三要素林經(jīng)理的一天時(shí)間概述公平的資源目標(biāo)管理的保證時(shí)間管理概述什么是時(shí)間林經(jīng)理的一天去哪了時(shí)間管理步驟基礎(chǔ)管理時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性什么是時(shí)間管理時(shí)間管理的核心時(shí)間殺手在身邊效能效率行動(dòng)日常管理基礎(chǔ)工作紀(jì)律工作成員管理綜合系統(tǒng)基礎(chǔ)制度人才的選用育留激 勵(lì)銷(xiāo)售系統(tǒng)授權(quán)與檢查溝

22、 通經(jīng)理ABC總監(jiān)ABC成 長(zhǎng)Q/A目標(biāo)是什么？1953年耶魯大學(xué)曾對(duì)畢業(yè)生做過(guò)一次調(diào)研，就目標(biāo)對(duì)人生的影響進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)25年的跟蹤研究，研究對(duì)象在智力、學(xué)歷等其他條件上都差不多。比較25年前和25年后，研究結(jié)果如下：27%沒(méi)有目標(biāo)的人，生活在社會(huì)最底層，生活過(guò)得很不如意；60%目標(biāo)模糊的人，生活在社會(huì)的中下層，并無(wú)突出成就；10%有清晰但較短期目標(biāo)的人，生活在社會(huì)的中上層，在各自所在的領(lǐng)域里取得了相當(dāng)?shù)某删停?%有清晰且長(zhǎng)期目標(biāo)的人，成為各領(lǐng)域頂尖人士。為什么需要目標(biāo)目標(biāo)目：眼睛可視的，標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果價(jià) 值 觀 管 理 精 髓管理原理及價(jià)值觀管理有情的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情的管理絕情的制度管理者的重要性

23、據(jù)權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過(guò)40%的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己團(tuán)隊(duì)中最能干最有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑庸芾韺邮歉邔庸芾韺优c基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的組織者。中層管理層是團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)和脊梁，其重要性不容質(zhì)疑。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)； 如果要造就一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，那么，一定要打造強(qiáng)大的中層！政治路線確定之后，干部就是決定因素。 毛主席Good Skill of Time Management 時(shí)間管理時(shí)間管理開(kāi)篇測(cè)試你需要時(shí)間管理嗎我們用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試你對(duì)時(shí)間的掌控程度，你只需回答 1如果沒(méi)有完成你所希望做的工作，是否有負(fù)罪感？2即使沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到壓力

24、山大？3你有許多并不重要但長(zhǎng)時(shí)間未處理的文件或郵件嗎？4你常常不能集中精神來(lái)工作，常常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？5你常常感覺(jué)有許多事情要做，但做起事情來(lái)又感覺(jué)效率低下嗎？6你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后再很努力的去做完它們嗎？7你感覺(jué)自己的工作落下了很多，總是很難在既定目標(biāo)內(nèi)完成。8你很想跟家人多呆一會(huì)兒，可你感覺(jué)根本就沒(méi)有時(shí)間啊。or開(kāi)篇測(cè)試你需要時(shí)間管理嗎我們用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試你對(duì)時(shí)間的掌控程度，你只需回答 9都沒(méi)有時(shí)間和朋友聚一聚，感覺(jué)自己生活的圈子越來(lái)越小了。10你知道自己迫切需要提高，但總是無(wú)暇閱讀與工作有關(guān)的書(shū)籍。11你沒(méi)有開(kāi)通微博，也不知道什么是微信，沒(méi)有時(shí)間嘗試新鮮事物，感覺(jué)自

25、己凹凸了。12什么，你問(wèn)我的業(yè)余愛(ài)好？我哪有時(shí)間去從事什么業(yè)余愛(ài)好，太奢侈了吧？13感覺(jué)自己沒(méi)有在有限的時(shí)間里做自己應(yīng)該做的事情，每一天都忙卻忙的不是地方。14很想好好給自己放個(gè)假，但如果長(zhǎng)休了一段時(shí)間，又會(huì)有負(fù)罪感。15你常常沉醉于過(guò)去的成功或失敗之中，不敢想未來(lái)會(huì)怎樣。16還記得自己的理想嗎？或許自己的宏圖大志等都只有在夢(mèng)中實(shí)現(xiàn)了。or開(kāi)篇測(cè)試你需要時(shí)間管理嗎請(qǐng)數(shù)一數(shù)，你所回答的 個(gè)數(shù)： 0-3個(gè)“Yes”恭喜你，保留并堅(jiān)持你的方法吧，并多介紹經(jīng)驗(yàn)！ 4-7個(gè)“Yes”還可以，方向正確，但需要進(jìn)一步提升技能。8-11個(gè)“Yes”當(dāng)心哦，你需要重新審視你的時(shí)間管理方法了。 12-16個(gè)“Ye

26、s”救命?。∧闫惹行枰獙W(xué)習(xí)時(shí)間管理并付諸實(shí)施。 0-3個(gè)“Yes”恭喜你，保留并堅(jiān)持你的方法吧，并多介紹經(jīng)驗(yàn)！ 4-7個(gè)“Yes”還可以，方向正確，但需要進(jìn)一步提升技能。8-11個(gè)“Yes”當(dāng)心哦，你需要重新審視你的時(shí)間管理方法了。正文深夜，一個(gè)危重病人迎來(lái)了他生命中的最后一分鐘，死神如期來(lái)到了他的身邊。此前，死神的形象在他腦海中幾次閃過(guò)。他對(duì)死神說(shuō)：“再給我一分鐘好么?”死神回答：“你要一分鐘干嘛?”他說(shuō)：“我想利用這一分鐘看一看天，看一看地。我想利用這一分鐘想一想我的朋友和我的親人。如果運(yùn)氣好的話，我還可以看到一朵綻開(kāi)的花?！?做好時(shí)間管理，不再因虛度光陰而悔恨死神的嘆息死神說(shuō)：“你的想法

27、不錯(cuò)，但是，很抱歉，我不能答應(yīng)你。我們留了足夠的時(shí)間讓你去欣賞，你卻沒(méi)有去珍惜，你看一下這份賬單：在過(guò)去60年的生命中，你有三分之一的時(shí)間在睡覺(jué)；剩下的40多年里你經(jīng)常拖延時(shí)間；你曾經(jīng)感嘆時(shí)間太慢的次數(shù)達(dá)到了10000次。上學(xué)時(shí)，你拖延作業(yè)；成人后，你抽煙、喝酒、看電視，虛擲光陰。 正文做好時(shí)間管理，不再因虛度光陰而悔恨死神的嘆息你做事拖延的時(shí)間共耗去了36500個(gè)小時(shí)，折合1520天。做事馬虎，使得事情不斷地要重做，浪費(fèi)了大約300多天。你工作時(shí)間和同事聊天，把工作丟到了一旁毫無(wú)顧忌；你經(jīng)常埋怨、責(zé)怪別人，找借口、找理由、推卸責(zé)任；你還常常和無(wú)聊的人煲電話粥；還有，” 說(shuō)到這里，這個(gè)危重病人

28、就斷了氣。死神嘆了口氣說(shuō)：“如果你活著的時(shí)候能節(jié)約一分鐘的話，你就能聽(tīng)完我給你記下的賬單了。哎，真可惜，世人怎么都是這樣，還等不到我動(dòng)手就后悔死了?！蹦夸浤夸洖槭裁葱枰獣r(shí)間管理時(shí)間與時(shí)間管理我們的時(shí)間去哪兒了該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理為什么需要時(shí)間管理時(shí)間與時(shí)間管理目錄為什么需要時(shí)間管理我們的時(shí)間去哪兒了該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理目錄正文為什么需要時(shí)間管理這是一個(gè)拼爹的時(shí)代.如果你既不是富二代，也不是官二代，那么你怎么樣才能比得過(guò)白富美和高富帥？感謝老天爺，讓我們?cè)谌f(wàn)千的不公平中，還有這唯一公平的資源：時(shí)間！因此，與其感嘆你缺乏別的資源，比如金錢(qián)，人脈，不如好好把你的時(shí)間資源加以管理以彌補(bǔ)其他資源的不足，因?yàn)?/p>

29、時(shí)間資源的正確使用可以創(chuàng)造出其他的資源。 時(shí)間是我們唯一對(duì)每個(gè)人都公平的資源1正文為什么需要時(shí)間管理時(shí)間管理是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的保證2我們是一個(gè)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，我們每個(gè)人都有共同的夢(mèng)想，通俗一點(diǎn)說(shuō)，無(wú)外乎就是我們希望能夠做自己想做的事情，成為自己想成為的人，達(dá)到我們自己預(yù)設(shè)的目標(biāo)。那么我們最終真能實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)嗎？這全靠我們是否可以做好自己的時(shí)間管理。因?yàn)?，只有我們妥善安排并利用好時(shí)間，通過(guò)不斷實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)階段目標(biāo)，最終才能實(shí)現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)共同的夢(mèng)想和目標(biāo)。正文為什么需要時(shí)間管理時(shí)間管理是實(shí)現(xiàn)管理目的的基礎(chǔ)管理3時(shí)間是最高貴而有限的資源，不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。德魯克事業(yè)有成的人，可能成功原因有很

30、多種，但是，他們有一個(gè)最基礎(chǔ)的共同之處就是，他們都是時(shí)間管理的專(zhuān)家。還記得我們剛才測(cè)試的結(jié)果吧！為什么我們經(jīng)常感到時(shí)間不夠用，經(jīng)常忙忙碌碌，甚至加班加點(diǎn)，但是最終卻很少有能擺得上桌面的業(yè)績(jī)。這其中重要的原因就在于我們對(duì)于時(shí)間的管理出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致工作主次不明、先后不分，勞而無(wú)功或勞而少功。為什么需要時(shí)間管理我們的時(shí)間去哪兒了該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)間與時(shí)間管理目錄時(shí)間與時(shí)間管理二級(jí)目錄時(shí)間概述什么是時(shí)間時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性時(shí)間管理概述什么是時(shí)間管理時(shí)間管理的核心 時(shí)間與時(shí)間管理正文法國(guó)思想家伏爾泰曾出過(guò)一個(gè)意味深長(zhǎng)的謎：“世界上哪樣?xùn)|西最長(zhǎng)又是最短的，最快又是最慢的，最能分割又是最廣大的，最不受重視又

31、是最值得惋惜的？沒(méi)有它，什么事情都做不成；它使一切渺小的東西歸于消滅，使一切偉大的東西生命不絕?！睍r(shí)間1時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間概述一個(gè)意味深長(zhǎng)的謎語(yǔ)正文醫(yī)生說(shuō)：“時(shí)間就是生命。”商人說(shuō)：“時(shí)間就是金錢(qián)?！崩蠋熣f(shuō)：“時(shí)間就是知識(shí)。”軍人說(shuō)：“時(shí)間就是勝利。”農(nóng)民說(shuō)：“時(shí)間就是豐收。”運(yùn)動(dòng)員說(shuō)：“時(shí)間就是記錄?！睙o(wú)聊的人說(shuō)：“時(shí)間就是債務(wù)?！笔裁词菚r(shí)間1時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間概述時(shí)間到底是什么呢生命金錢(qián)知識(shí)債務(wù)勝利醫(yī)生商人老師軍人無(wú)聊的人哲學(xué)家說(shuō)：“時(shí)間是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的順序性和持續(xù)性，是一種特殊的資源?！闭臅r(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性2時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間概述時(shí)間是固定不變的，在任何情況下不會(huì)增加、也不會(huì)減少。無(wú)論男女老

32、少、性別、職位、貧富，我們度過(guò)的每一年都有365 天，每一天都有24 個(gè)小時(shí)，所以時(shí)間是固定的不可伸縮。陶淵明說(shuō)，“盛年不重來(lái)，一日難再晨”，曾國(guó)藩也說(shuō)，“天可補(bǔ)，?？商?，南山可移。日月既往，不可復(fù)追”，時(shí)間一旦流失，則永遠(yuǎn)不可再生，任何人都不可能逆轉(zhuǎn)時(shí)間?？鬃诱f(shuō)，“逝者如斯夫，不舍晝夜”。時(shí)間不能積蓄儲(chǔ)藏，更不能讓時(shí)間停止。無(wú)論愿不愿意，我們都一直在消費(fèi)時(shí)間，而不以我們的意愿發(fā)生任何改變。時(shí)間是跟隨任何人及事務(wù)的全過(guò)程。時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。因此，時(shí)間是必然存在的資源，也是不可取代的。時(shí)間特性不可伸縮不可停滯不可取代不可再生正文古人詩(shī)曰“海上生明月天涯共此時(shí)”，描繪了這樣的意境

33、：“一輪明月升起在海上，你我雖天各一方，卻能共賞這共同的月亮。”它反映了“時(shí)間對(duì)任何人都是公平的”的這個(gè)道理。那么，怎么去理解“時(shí)間管理”呢？時(shí)間管理時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間管理概述時(shí)間管理的對(duì)象不是“時(shí)間”本身，而是每一個(gè)“使用時(shí)間的人”，其本質(zhì)就是“自我管理”，即管理我們自己及我們的選擇，也就是管理生命、管理自我。那么所謂的時(shí)間管理，不是管理時(shí)間，而是去管理“自我對(duì)時(shí)間資源使用的方式、方法以及與時(shí)間對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)安排”，以求減少時(shí)間浪費(fèi)，用最短的時(shí)間或在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的行為。由于時(shí)間不可伸縮、不可停滯、不可取代、不可再生，所以時(shí)間本身是不能被人為管理的，那么我們能管理的是什么呢？正文時(shí)間管

34、理的核心2時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間管理概述更直觀地說(shuō)，時(shí)間管理給我們帶來(lái)的最起碼的好處就是，幫我們實(shí)現(xiàn)合理的安排把我們?cè)驹诠ぷ髦欣速M(fèi)掉的時(shí)間用于做更多的事情，享受更多的快樂(lè)。我們所講的時(shí)間管理是以“規(guī)劃”為核心內(nèi)容，時(shí)間管理就是為了確保規(guī)劃的順利實(shí)施，這也是時(shí)間管理的根本目的。時(shí)間管理是讓我們追求幸福，實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的有效工具。為什么需要時(shí)間管理時(shí)間與時(shí)間管理目錄我們的時(shí)間去哪兒了該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理目錄我們的時(shí)間去哪兒了上司打電話讓林經(jīng)理去談話，談了會(huì)有關(guān)公司人力資源規(guī)劃的問(wèn)題，中間上司接聽(tīng)電話、客人來(lái)訪等，談話延續(xù)到10：00。準(zhǔn)備布置下屬工作，又有電話打來(lái)詢(xún)問(wèn)有關(guān)新入職人員薪資的問(wèn)題，解釋到10

35、：20。8:3010:0010:2011:0012:00正文我們的時(shí)間去哪兒了請(qǐng)看 林經(jīng)理的一天找來(lái)下屬布置招聘工作，中間不斷有其他下屬請(qǐng)示工作，林經(jīng)理的思路和時(shí)間被分割和耽誤，布置工作一直延續(xù)到11：00。對(duì)下屬報(bào)上來(lái)的文件等進(jìn)行處理；閱讀文件、各類(lèi)的報(bào)告、建議書(shū)等，到12：00，還有一部分沒(méi)有過(guò)目。匆匆吃過(guò)飯，玩了會(huì)游戲、淘了會(huì)寶、猛然想起上司交待的人力資源規(guī)劃報(bào)告還沒(méi)完成，于是趕緊沖進(jìn)辦公室。正文我們的時(shí)間去哪兒了請(qǐng)看 林經(jīng)理的一天與銷(xiāo)售經(jīng)理討論招聘事宜，由于對(duì)招聘專(zhuān)員的工作不放心，本應(yīng)是下屬的職責(zé)，林經(jīng)理準(zhǔn)備親自做相關(guān)計(jì)劃。招聘計(jì)劃、招聘人員資格的確定，具體招聘渠道及廣告發(fā)布等內(nèi)容擬定

36、占去林經(jīng)理2個(gè)小時(shí)的時(shí)間。剛要寫(xiě)公司人力資源規(guī)劃報(bào)告，一個(gè)下屬又進(jìn)來(lái)請(qǐng)示和審批，同時(shí)聊了一會(huì)兒個(gè)人的私事和公司最近的八卦。召集下屬開(kāi)會(huì)，因下屬反映部門(mén)內(nèi)部不團(tuán)結(jié)影響到了工作。但會(huì)議不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的，還拖延了時(shí)間，一直持續(xù)到17：30。下屬走后，馬上要協(xié)助其他部門(mén)總結(jié)及準(zhǔn)備第二天工作安排，沒(méi)有時(shí)間完成報(bào)告了，林經(jīng)理只好將未寫(xiě)完的報(bào)告帶回家，看來(lái)一個(gè)不眠之夜即將開(kāi)始。13:3014:3016:3017:0017:30正文我們的時(shí)間去哪兒了林經(jīng)理的時(shí)間哪兒去了電話干擾對(duì)公司員工解釋有關(guān)薪酬問(wèn)題，這本不屬于林經(jīng)理的事，有行政人員嗎？ 事必躬親對(duì)下屬工作不放心，凡事事必躬親，替下屬做工作，結(jié)果整天埋

37、在事務(wù)性的工作里。事必躬親電話干擾上司召見(jiàn)低效會(huì)議官僚作風(fēng)上司召見(jiàn)上司不定期的召見(jiàn)，使中層經(jīng)理的時(shí)間具有很大的隨意性。 低效會(huì)議會(huì)議安排沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)前沒(méi)有準(zhǔn)備，會(huì)議拖延，主題不明確，對(duì)會(huì)議沒(méi)有實(shí)行有效控制。 官僚作風(fēng)下屬的不斷請(qǐng)示和匯報(bào)，大大浪費(fèi)了自己的時(shí)間。 正文我們的時(shí)間去哪兒了這些時(shí)間殺手是否就在身邊時(shí)間殺手大包大攬，事必躬親不懂得統(tǒng)籌安排沒(méi)有設(shè)定完成時(shí)限沒(méi)有輕重緩急安排沒(méi)有目標(biāo)或缺乏計(jì)劃有求必應(yīng)，來(lái)者不拒（猴子在誰(shuí)身上）冗長(zhǎng)而又無(wú)效的會(huì)議官僚作風(fēng)、文牘主義溝通不良，做無(wú)用功各種干擾（上司、同事、下屬、自己）來(lái)襲為什么需要時(shí)間管理我們的時(shí)間去哪兒了時(shí)間與時(shí)間管理目錄該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理二級(jí)

38、目錄時(shí)間管理三要素效能注重事輕重緩急，做最重要的事效率在一定的時(shí)間內(nèi)盡可能做更多的事 行動(dòng)珍惜時(shí)間，充分利用時(shí)間，不浪費(fèi) 時(shí)間管理步驟介紹具體的時(shí)間管理步驟以參考該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理正文678121234591011該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理我們所擁有的時(shí)間財(cái)富最成功和最不成功的人一樣，一天都只有24小時(shí)，但區(qū)別就在于他們?nèi)绾卫眠@所擁有的24小時(shí)。每小時(shí)由60分鐘組成，每分鐘由60秒組成，24小時(shí)總計(jì)就是8.64萬(wàn)秒。我們將怎樣面對(duì)這樣的一筆時(shí)間財(cái)富呢？正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理請(qǐng)問(wèn)：你如何用這筆錢(qián)？可以將情況設(shè)定為如果銀行明天向你的帳號(hào)撥款8.64萬(wàn)元，你在這一天可以隨心所欲，想用多少

39、就用多少，用途也沒(méi)有任何的規(guī)定。條件只有一個(gè)：用剩的錢(qián)不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸自己。正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理類(lèi)比分析效能行動(dòng)效率在刀刃上便宜實(shí)惠把錢(qián)花完同樣的錢(qián)，買(mǎi)的最多買(mǎi)最該買(mǎi)的東西一分錢(qián)也不剩充分利用時(shí)間，不浪費(fèi)做最該做的事，要事第一同樣時(shí)間，成果更多宗和國(guó)際2013管理年會(huì)宗和國(guó)際2013管理年會(huì)該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)間產(chǎn)生的效益和“效能、效率、行動(dòng)”三要素之間的關(guān)系為：效益（Benefit）效果與利益，是最終追求的結(jié)果效能（Effectiveness）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)正確、主次分明效率（Efficiency）單位時(shí)間完成的工作項(xiàng)和工作量行動(dòng)（locomotion）充分利用時(shí)間，不浪費(fèi)做好時(shí)

40、間管理，在這三個(gè)要素中，選擇做最重要的事（效能）是根本，然后再正確地去做事（效率），最后再根據(jù)前兩個(gè)要素的實(shí)際效果并結(jié)合原定計(jì)劃，馬上行動(dòng)、持續(xù)行動(dòng)。也就是說(shuō)，行動(dòng)必須在做正確的事和正確地做事這兩個(gè)前提條件下，否則，盲目的行動(dòng)，對(duì)實(shí)現(xiàn)時(shí)間管理的效益作用不大，反而與結(jié)果背道而馳，越來(lái)越遠(yuǎn)。正文效能正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理效能效能：做對(duì)的事主次分明：數(shù)據(jù)管理方向正確：目標(biāo)管理效能正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理事情太多、太雜怎么辦？事情總也做不完怎么辦？要事第一人的時(shí)間有限，無(wú)論怎么擠一天也不可能擠出25個(gè)小時(shí)出來(lái)。因此，有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做事情的標(biāo)準(zhǔn)，不是“某件事有沒(méi)有意義”，

41、而是“某件事是不是最有意義”。概況起來(lái)說(shuō)，就是“要事第一”我們根據(jù)事情的重要和緊急程度的不同，將事情劃分成為四種類(lèi)型，并排定優(yōu)先，以給予我們做事順序的指導(dǎo)。請(qǐng)看下一頁(yè)。請(qǐng)記住，行動(dòng)時(shí)，重點(diǎn)只有一個(gè)。效能正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理效能分析四象限緊急重要并不重要的電話或信件無(wú)謂的交際應(yīng)酬個(gè)人嗜好的沉迷點(diǎn)滴時(shí)間浪費(fèi)發(fā)呆、拖延下屬請(qǐng)示、匯報(bào)臨時(shí)會(huì)議、邀約某些電話、郵件日常文件批閱不速之客到訪 規(guī)劃溝通、建立信任技能提升、創(chuàng)新 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì)防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問(wèn)題與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計(jì)劃危機(jī)（看病、救火）定出時(shí)間持續(xù)做這類(lèi)事務(wù)看起來(lái)一點(diǎn)都不急迫，可以從容地去做，但卻是

42、管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要?jiǎng)?wù)。打發(fā)時(shí)間時(shí)做先想一想：這件事如果根本不去理會(huì)，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“什么事都沒(méi)發(fā)生。”那就應(yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重要，并立即去做，直到問(wèn)題解決或任務(wù)完成時(shí)止。授權(quán)別人去做這類(lèi)事務(wù)最好是授權(quán)別人處理，或者另外安排時(shí)間，應(yīng)盡量節(jié)約此象限花費(fèi)的時(shí)間。效率正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理農(nóng)夫的效率在美國(guó)，有一個(gè)農(nóng)莊，經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)其農(nóng)作物的產(chǎn)出值達(dá)平均上限的二倍，這是令人難以置信的。有一位效率專(zhuān)家想去研究高效率原因，他千里迢迢來(lái)到這個(gè)農(nóng)莊?？吹揭粦?hù)農(nóng)家，他就推門(mén)而入。效率正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理農(nóng)夫的效率他發(fā)現(xiàn)有一位農(nóng)婦，正在工作，她怎么工作

43、呢？二只手打毛線，一只腳正推動(dòng)著搖籃，搖籃里睡著一位剛出生不久的嬰兒，另外一只腳在推動(dòng)一個(gè)鏈條帶動(dòng)的攪拌器，嘴里哼著催眠曲，爐子上燒著有汽笛的水壺，耳朵注意聽(tīng)水有沒(méi)有燒開(kāi)。但是效率專(zhuān)家覺(jué)得很奇怪，為什么每隔一會(huì)兒，她就站起來(lái)，再重重地坐下去，這樣一直地重復(fù)？效率專(zhuān)家再仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)這位農(nóng)婦的坐墊，竟是一大袋必須重復(fù)壓才會(huì)好吃的奶酪。因此效率專(zhuān)家說(shuō)不必查了，他已經(jīng)知道高效率的原因了。效率正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理效率效率就是單位時(shí)間內(nèi)完成的工作項(xiàng)（統(tǒng)籌）和工作量（速度）。據(jù)說(shuō)，一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上。提高工作效率，就等于是延長(zhǎng)了時(shí)間。宗和國(guó)際2013管理年會(huì)如何提高效率統(tǒng)籌（工作項(xiàng)）改變習(xí)慣優(yōu)化流程速度（工作量）改良工具簡(jiǎn)化操作速度（工作量）改良工具效率：就是把事情做對(duì)效率正文該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理統(tǒng)籌：優(yōu)化流程、改變習(xí)