三標一體認證---管理水平提升

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)“三標一體”認證 管理水平提升隨著國際市場一體化進程的加快，中國企業(yè)的各項管理標準也愈趨與國際標準接軌，實施質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系將是企業(yè)發(fā)展的一個趨勢和方向。為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要，提升公司整體管理水平和質(zhì)量意識；為了確保公司的產(chǎn)品符合國家質(zhì)量要求，盡最大努力滿足顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量的要求；為了使公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理符合相關(guān)法規(guī)和管理方針。伊東集團東方能源化工有限責(zé)任公司從2011年10月15日按照“三標一體”化標準要求建立并運行， 于2012年2月23

2、日公司開展 “三標一體” 體系運行以來的第一次內(nèi)審。那么，什么是“三標一體”呢？簡單的說“三標一體”就是將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三個管理體系一體整合認證。因為ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求、ISO14001:2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范三個管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以三個管理體系具有整合性。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三個管理體系的要求，建立適合自己的一套管理體系。公司進行內(nèi)審的贊同具體情況如下：一、認真組織參加三標一體相關(guān)知識培訓(xùn)為營造良好的貫徹

3、“三標一體”的氛圍，增強單位員工對質(zhì)量意識環(huán)保意識、職業(yè)健康安全意識以及對標準體系的認知度，在公司的組織下，擔(dān)任公司“三標一體”認證咨詢服務(wù)的張老師進行了管理體系標準基礎(chǔ)知識等方面的培訓(xùn)。各門部積極配合，安排領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)審員參加培訓(xùn)，并要求大家做好培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)結(jié)束后，參加了公司統(tǒng)一組織的考試，內(nèi)審員全部合格，充分掌握了三標一體管理體系的基礎(chǔ)知識，為下一步開展工作做好了鋪墊。2012年2月25日下午，公司統(tǒng)一組織了全公司范圍內(nèi)的“三標一體”管理體系內(nèi)審員資格考試。甲醇廠劉喜平、賈鳳，焦化廠馬建強，電廠劉功，化驗室徐秀蓮，儀表車間侯長清，電氣車間張永偉，污水處理廠劉帥，調(diào)度室張向鵬，綜合部張曉磊，安

4、環(huán)部韓瑞，采購部郭東，銷售部陳淑英，生產(chǎn)技術(shù)部郭東捷，設(shè)備管理中心王金朵十五位內(nèi)審員全部順利通過了考試，具備了基本的審核能力，擔(dān)負起公司內(nèi)部審核監(jiān)督的重任。二、精心組織各部門準備內(nèi)審材料通過幾天的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系標準基礎(chǔ)知識方面的培訓(xùn)，每位內(nèi)審員對“三標一體”的認證有了一個全面的認識。2月25日召開了內(nèi)審員專項會議，主要內(nèi)容：內(nèi)審員根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容著手準備內(nèi)審材料，一方面對培訓(xùn)內(nèi)容通過實踐進一步強化，另一方面逐漸了解內(nèi)審的過程，熟悉認證所需的各種材料。在咨詢老師的指導(dǎo)下，各部門在3月5日前，完成內(nèi)審材料的準備工作。三、內(nèi)審員交叉對各部門進行審核經(jīng)過內(nèi)審員幾天緊張而認真的工作，各部門的

5、內(nèi)審材料基本準備齊全，將迎接內(nèi)審員的審核。3月5日召開了內(nèi)審首次會議，各單位、各部門的領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)審員參加，這次會議標志著審核正式開始，讓各部門了解審核意圖和要求，傳達并落實審核計劃，簡要介紹審核采用的方法和程序，建立審核組與受審核方的正式聯(lián)系，提出并落實審核組需要的資源和設(shè)施，澄清并協(xié)調(diào)有關(guān)審核計劃中不明確的內(nèi)容。會議明確了審核目的、審核依據(jù)、審核范圍、審核時間及審核日程安排等。同時公司副總經(jīng)理劉院生對審核過程提出了幾點要求：公司現(xiàn)在進行內(nèi)審是為了公司進行“三標一體”認證而做準備，使公司的管理水平更上一層樓。但不是為了管理而管理，而是要通過認證工作，進一步完善內(nèi)部管理體系，使各單位，各部門明確崗

6、位職責(zé)，加強監(jiān)督機制建設(shè)。因此，要求各單位在開展內(nèi)審工作中要做到以下幾點：1、認證工作要全員參與，各部門要配合好，并指定專人專門負責(zé)此項工作，以前的工作暫時別人代替，主要負責(zé)人要經(jīng)常檢查督導(dǎo)。2、各單位要把三標一體化內(nèi)審工作與日常生產(chǎn)結(jié)合在一起，按三體系的要求來嚴格要求員工。 3、單位第一次進行內(nèi)審，工作中會存在很多問題，要及時向咨詢老師進行請教。各部門要高度重視，精心準備，認真完成各項任務(wù)。內(nèi)審日程安排表日期審核時間受審核部門審核員3月5日09:00-10:00管理層郭東捷、劉喜平、劉帥10:00-11:30綜合部陳淑英、馬建強、韓瑞、14:00-17:00電廠張永偉，賈 鳳、郭冬3月6日0

7、8:30-11:30甲醇分廠張曉磊、陳淑英、郭東捷14:30-16:00電氣車間馬建強、劉 帥、劉功16:00-17:30儀表車間徐秀蓮、王金朵、郭冬3月7日08:30-11:30污水廠王金朵、張向鵬、劉功14:30-16:00設(shè)備中心張向鵬、劉喜平、張曉磊16:00-17:30焦化分廠侯長清、賈 鳳、劉帥3月8日08:30-09:30財務(wù)部侯長清、郭 冬、賈鳳09:30-10:30采購部郭東捷、徐秀蓮、韓瑞10:30-11:30市場營銷部張向鵬、劉喜平、劉功14:30-17:30化驗室侯長清、王金朵、韓瑞3月9日09:00-11:30生產(chǎn)技術(shù)部張永偉、徐秀蓮、馬建強14:30-15:30安全

8、環(huán)保部張永偉、陳淑英、張曉磊接下來的幾天，就是根據(jù)內(nèi)審日程安排表對各部門進行審核。在審核過程中，每個部門的領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)審員都積極的配合，對咨詢老師和內(nèi)審員的提問一一詳細的簡答，提的要求盡可能的滿足，對審核過程中存在的問題詳細記錄清楚。審核過程有條不紊的進行。三、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告 審核過程基本結(jié)束，內(nèi)審組對現(xiàn)場的審核做一個簡單的匯報：文件審核：通過現(xiàn)場審核，內(nèi)審組認為：管理手冊基本符合三個標準的要求，基本符合本公司實際。操作性強，但有的過程描述還需認真協(xié)商。本公司的管理和各分廠的管理范圍還需協(xié)調(diào)一致。管理手冊、程序文件等符合公司實際，可操作。其他管理性文件和技術(shù)文件基本齊全，各種記錄表格基本

9、完整，下一步需進一步加強文件的協(xié)調(diào)性和可操作性，文件培訓(xùn)得到很好的執(zhí)行，但文件評審工作還需進一步加強?，F(xiàn)場審核：本次共審核了15個部門，包括管理層，通過審核認為，管理層的質(zhì)量、環(huán)保、安全意識非常強，員工的意識也在進一步提高。文件記錄管路有效，基礎(chǔ)設(shè)施完善并得到有效維護，管理層的管理承諾正在實踐中，管理方針得到有效貫徹，員工對方針理解并認真執(zhí)行，公司各層次管理目標充分適宜，并得到認真的考核，職責(zé)權(quán)限得到有效的履行，溝通暢通。各部門工作流程、作業(yè)規(guī)程齊全，現(xiàn)場得到有效的控制。生產(chǎn)過程作業(yè)規(guī)程齊全、有效，過程監(jiān)控記錄齊全。各過程監(jiān)控有效。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、合格，對管理過程和生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)收集齊全，分析及

10、時有效，數(shù)據(jù)利用良好。顧客滿意度98%以上，未發(fā)生顧客投訴，政府監(jiān)管部門監(jiān)督證明合格。不合格品控制有效，改進措施效果良好。環(huán)境因素得到識別，重要環(huán)境因素得到有效控制，污水、固廢得到循環(huán)利用。水、氣、聲、渣控制通過政府部門監(jiān)控合格，未出現(xiàn)環(huán)保事件。危險源得到識別并得到有效控制，未出現(xiàn)重大傷亡事故和職業(yè)病。環(huán)保檢查和職業(yè)健康安全檢查得到有效實施，法律法規(guī)識別較充分，法律法規(guī)執(zhí)行情況良好。本次審核發(fā)現(xiàn)不合格3項，都為一般不合格，造成不合格的主要原因，是學(xué)習(xí)管理手冊和標準不到位。三、審核結(jié)論：本公司管理體系基本符合三個標準的要求，基本符合法律法規(guī)和其他要求的規(guī)定，運行基本有效。 四：管理評審總結(jié)內(nèi)審工

11、作已經(jīng)接近尾聲，3月12日召開了管理評審會議，會議的主要內(nèi)容是：1、各單位、各部門的領(lǐng)導(dǎo)對本單位、本部門實施“三標一體”以來的經(jīng)過和目標完成情況作總結(jié)。2、內(nèi)審組在審核過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，針對審核中所暴露出的問題，各部門要按公司要求限期整改。具體要求如下。 1、全體員工要不斷提高內(nèi)審的重視程度，將內(nèi)審工作納入到日常工作中的首要位置，所有工作要向內(nèi)審標準靠攏，各部門負責(zé)人、內(nèi)審員要擔(dān)當(dāng)起宣傳培訓(xùn)生力軍作用。2、加強培訓(xùn)，增強部門、職工之間的溝通能力。現(xiàn)在內(nèi)審的目的、三個管理體系的要求和術(shù)語只有少數(shù)人知道。雖然內(nèi)審進行了幾天，但是很多人根本不了解。似乎認證與自己無關(guān)，那是內(nèi)審員和公司領(lǐng)導(dǎo)的事情，思

12、想上不夠重視，其行動就可想而知了。要求各部門通過第一次內(nèi)審所暴露出的各種問題，認真制定內(nèi)部培訓(xùn)計劃，要以本部門為單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：公司的管理方針、目標及本部門的目標和責(zé)任，與本部門有關(guān)的法律法規(guī)、標準，對危險源和環(huán)境因素進一步辨識和理解。3、記錄準確，齊全。內(nèi)審時最重要的是證據(jù)，而提供最有力的證據(jù)就是記錄。通過第一次內(nèi)審看，我們的記錄不完善，格式不統(tǒng)一，特別是需要簽字的地方都沒有簽字。所以根據(jù)標準的要求，完善我們的記錄，規(guī)范我們的行為。最后，公司副總經(jīng)理李虬龍、黃武作了會議總結(jié)：內(nèi)審工作基本完成，內(nèi)審結(jié)果是值得肯定得，對審核中出現(xiàn)的問題，本單位、各部門要及時整改。 在今后，我

13、們要培訓(xùn)全員化、文件編寫部門化，程序指導(dǎo)業(yè)務(wù)對口化、貫標責(zé)任指導(dǎo)部門化、體系推進專業(yè)化，這樣就把公司全體員工，項目部、機關(guān)各業(yè)務(wù)部門，體系推進部門通過 “五化”牢牢的綁在了一起，樹立起了“三公司“一盤棋”，工作大家做，具體責(zé)任部門負責(zé)”的思想，使各職能部門都能在認真履行好主管程序職責(zé)，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關(guān)程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。各部門要認真遵照以上要求，將內(nèi)審工作做好、做實，為公司三標一體化管理體系順利實施、運行、外審取證，提升公司管理水平打好堅實基礎(chǔ)。內(nèi)審告一段落，通過這次內(nèi)審，我們認識到了三體系認證的重要性：通過推行和實施ISO 9001質(zhì)量

14、管理體系認證，有利于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平；提高企業(yè)信譽度和產(chǎn)品知名度；有利于產(chǎn)品順利進入市場；降低成本，提高效益；享受國家相關(guān)的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持； 同時推行ISO 9001系列標準是在質(zhì)量管理體系方面實現(xiàn)與國際接軌的有效途徑。 通過ISO14001環(huán)境管理體系認證，有利于進一步增強環(huán)境意識及責(zé)任感，改善自己的環(huán)境行為，塑造自身良好的環(huán)境及組織形象；降低環(huán)境風(fēng)險，并在市場競爭中取得一定優(yōu)勢；及時掌握企業(yè)環(huán)境狀況，體現(xiàn)清潔生產(chǎn)的思想，節(jié)能降耗、循環(huán)利用、降低成本，促進和提高組織的整體管理水平；可以優(yōu)先享受國家和有關(guān)組織在環(huán)保方面的優(yōu)惠政策和待遇，有效地促進組織環(huán)境與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。 通過OHSAS18001職業(yè)健康安全體系認證，有利于大大減少事故和職業(yè)病的發(fā)生率，減少意外損失，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；樹立企業(yè)良好形象，實現(xiàn)對員工、社會職業(yè)健康安全的承諾；有助企業(yè)滿足相關(guān)法規(guī)的要求，為吸引投資者和合作伙伴創(chuàng)造條件；有助于促進企業(yè)大系統(tǒng)的完善和整體管理水平的提高，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益有效地結(jié)合。隨著國家環(huán)保法規(guī)的不