計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理探析

1、 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理探析 張寶石Reference：計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成是一門多學(xué)科而且具有一定創(chuàng)造性的學(xué)科。它屬于當(dāng)今工學(xué)領(lǐng)域的一項(xiàng)新分支，可計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成又涵蓋了非工程領(lǐng)域中的一些方面。怎樣才能有效的掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成技術(shù)，并且把這些技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，是一個(gè)值得深思和探討的問(wèn)題，本文重點(diǎn)闡述了怎樣在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中對(duì)工程的控制和管理。Keys：計(jì)算機(jī)信息；系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理TP311.52 ：A ：1007-9599（2013）01-0046-02計(jì)算機(jī)信息的系統(tǒng)集成是為某一種特定產(chǎn)品服務(wù)所做的工作，它不像一般的制造工業(yè)，能夠在車間中批量生產(chǎn)。每個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目都有明確的開(kāi)始

2、和終止，它所提供的產(chǎn)品或服務(wù)都和其他的產(chǎn)品、服務(wù)有本質(zhì)上的不同。計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由指定的工作人員來(lái)完成；系統(tǒng)集成項(xiàng)目必須擁有一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)；還有一個(gè)明確的可利用資源的范圍；同時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目要用到很多學(xué)科，幾乎沒(méi)有過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可以提供借鑒。1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特征在當(dāng)今各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目中，每個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目都是千差萬(wàn)別的，但系統(tǒng)集成項(xiàng)目的本身，還是具有一定相同點(diǎn)的。1.1 都具備多學(xué)科的合作性傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目都要求多種學(xué)科的相互配合，比如計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)編程、數(shù)據(jù)庫(kù)的信息技術(shù)、通訊技術(shù)和通信安全技術(shù)以及電子設(shè)備接口技術(shù)等。1.2 獨(dú)立創(chuàng)造性雖然現(xiàn)在很

3、多計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目早已被商業(yè)化，但是由于每一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目和集成工程都不一樣，所以必須要對(duì)其進(jìn)行量身定做，每一個(gè)項(xiàng)目工程都帶有自己獨(dú)特的一面。1.3 后期可見(jiàn)性計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的最大特點(diǎn)，是具有后期的可見(jiàn)性，在一般情況下，要等到實(shí)施最后，用戶們才可以知道整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的具體情況。2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)集成的覆蓋科學(xué)面廣、集成項(xiàng)目之間的關(guān)系復(fù)雜，怎樣才可以有效的進(jìn)行計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理，是決定整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在。對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：2.1 進(jìn)度的管理在整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中，管理的關(guān)鍵就是對(duì)進(jìn)度的管理，這對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理起著

4、至關(guān)重要的作用。經(jīng)過(guò)對(duì)工作排序和工作周期的調(diào)整和確定，進(jìn)度管理可以在滿足項(xiàng)目時(shí)間的要求下進(jìn)行，讓所有計(jì)算機(jī)資源的配置以及成本達(dá)到最佳狀態(tài)。2.1.1 在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成進(jìn)行進(jìn)度管理時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理對(duì)整個(gè)進(jìn)度的控制管理是一個(gè)非常復(fù)雜和不斷變化的過(guò)程，想控制好這個(gè)過(guò)程，要首先考慮到以下幾個(gè)基礎(chǔ)方面：（1）從整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的調(diào)研到整個(gè)系統(tǒng)的交付使用，在這個(gè)過(guò)程中，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)集成的特殊性、工作的不穩(wěn)定性以及技術(shù)人員的差異性，造成了對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的不可控因素，項(xiàng)目的進(jìn)度會(huì)和之前預(yù)定的WBS產(chǎn)生一定的差別，所以，在整個(gè)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目的負(fù)

5、責(zé)人，必須要在每個(gè)不同的階段更新WBS和甘特圖，來(lái)控制好項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程。（2）因?yàn)橄到y(tǒng)集成項(xiàng)目都是由每個(gè)不同子項(xiàng)目和不同功能共同構(gòu)成的，但這些項(xiàng)目以及功能又不是單獨(dú)孤立的，它們之間有著很多交叉聯(lián)系，所以必須要規(guī)劃好項(xiàng)目和各個(gè)子項(xiàng)目之間的具體實(shí)施步驟，最好的方法是使用自然流程來(lái)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)集成。（3）要充分合理應(yīng)用各種管理軟件。比如：在建立好一個(gè)甘特圖之后，可以通過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的各種管理軟件獲得項(xiàng)目的關(guān)鍵途徑，在項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)程中要隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)解決在系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)程中的各種突發(fā)事件和任務(wù)。（4）對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目要有規(guī)劃管理。這里指的規(guī)劃就是反應(yīng)在WBS中的項(xiàng)目和進(jìn)度分解。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，可

6、以有效防止進(jìn)程進(jìn)入一個(gè)混亂狀態(tài)，避免了不必要的時(shí)間以及人力物力。2.1.2 在項(xiàng)目管理中必須注意的問(wèn)題。在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行管理之前，必須要對(duì)其有一個(gè)總計(jì)劃，然后再細(xì)分成為月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃要靈活運(yùn)用和控制，對(duì)無(wú)法證明的任務(wù)要在安排進(jìn)度中充分考慮到。同時(shí)，在計(jì)劃管理過(guò)程中必須注意下面幾點(diǎn)要求：（1）因?yàn)橄到y(tǒng)集成項(xiàng)目影響整個(gè)進(jìn)度的原因比較多，所以計(jì)劃不能一成不變，要根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整，要將出現(xiàn)的問(wèn)題記錄下來(lái)，通知給有關(guān)人員。（2）當(dāng)計(jì)劃的草案制定出來(lái)之后，必須要由相關(guān)工作人員共同討論和確認(rèn)，防止可能出現(xiàn)的錯(cuò)漏和疏忽。2.2 項(xiàng)目質(zhì)量的管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理上面

7、，它不僅僅限于單個(gè)子系統(tǒng)的質(zhì)量管理，多數(shù)情況下，它主要是針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)全局的監(jiān)控和管理，例如整個(gè)設(shè)備的選擇以及對(duì)新產(chǎn)品的性能掌握。以指揮調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度交換機(jī)為例，生產(chǎn)廠家必須根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇和配置來(lái)提出解決方案，同時(shí)，還要注意站在系統(tǒng)集成的角度上，考慮所選設(shè)備對(duì)整個(gè)系統(tǒng)以及軟件開(kāi)發(fā)的影響。對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量的管理，有下面幾點(diǎn)：2.2.1 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是無(wú)止境的，而且要付出一定的代價(jià)，同時(shí)還要將質(zhì)量要求作為一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)才算通過(guò)，如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，就要進(jìn)行返工，現(xiàn)在的系統(tǒng)集成項(xiàng)目層出不窮，可對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一卻一直很模糊，要么就是缺少可操作性。其實(shí)不然，對(duì)系統(tǒng)

8、集成項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定是多方面的。2.2.2 項(xiàng)目的質(zhì)量管理。對(duì)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的各個(gè)子項(xiàng)目而言，必須要安排一名專業(yè)的工程師，從不同方案、選型招標(biāo)、合同以及技術(shù)實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)控，確保可以在每個(gè)環(huán)節(jié)能夠在預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限內(nèi)完成。2.3 項(xiàng)目的文檔管理一個(gè)合格的項(xiàng)目文檔會(huì)給管理人員提供極大的幫助和便利，同時(shí)還可以幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，可以總結(jié)出實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的項(xiàng)目管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理的過(guò)程在對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理過(guò)程中，可以分為以下三個(gè)階段：3.1 開(kāi)始階段信息系統(tǒng)集成管理的初始階段是整個(gè)管理中的第一個(gè)階段，它的主要目的是為了確

9、定項(xiàng)目范圍和衡量項(xiàng)目是否成功的一項(xiàng)準(zhǔn)則。初始項(xiàng)目階段具體包括了指定項(xiàng)目經(jīng)理；生成合法的定義書(shū)；形成一個(gè)由集成商與客戶雙方同意的項(xiàng)目管理計(jì)劃等。3.2 執(zhí)行階段在系統(tǒng)集成的執(zhí)行階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生、檢查項(xiàng)目定義和服務(wù)，最后，在與客戶達(dá)成一致的進(jìn)度內(nèi)提供一個(gè)交付物。在整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，工作和支出基本上會(huì)出現(xiàn)在執(zhí)行階段，執(zhí)行階段的具體工作包括了：協(xié)調(diào)人員與其它資源；確定項(xiàng)目范圍；確保項(xiàng)目質(zhì)量。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、績(jī)效作出測(cè)評(píng)，還要在必要的時(shí)候作出糾正行動(dòng)。給出最后準(zhǔn)確的成本估算。3.3 結(jié)尾階段在系統(tǒng)集成的結(jié)尾階段，所有的工作已經(jīng)完成，開(kāi)始了有步驟的交接工作，確?？蛻舻钠谕粷M足，同時(shí)還要保證系統(tǒng)集成項(xiàng)目的完成對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)有著積極向上的影響。結(jié)尾階段的具體工作包括了：合同的清算，將項(xiàng)目資產(chǎn)還給客戶，將項(xiàng)目正式交接給客戶；將項(xiàng)目中的資源轉(zhuǎn)到其他項(xiàng)目組或者返回單位；對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目文件中的重要文件進(jìn)行整理和存檔。4 結(jié)束語(yǔ)總而言之，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是一門跨學(xué)科且綜合性較強(qiáng)的管理工作，除了上文所講的所有因素之外，在實(shí)際運(yùn)用中還有很多因素需要注意和完善。作為信息系統(tǒng)集成的管理者，要學(xué)會(huì)怎樣來(lái)權(quán)衡這些項(xiàng)目因素，讓他們圍繞著系統(tǒng)集成項(xiàng)目而存在，保證整個(gè)項(xiàng)目