版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、XX農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)對XX農(nóng)村信用社(農(nóng)商銀行、合作銀行,下同)網(wǎng)上銀行(以下簡稱“網(wǎng)銀”)業(yè)務(wù)的管理,規(guī)范網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作,保證業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展,根據(jù)中華人民共和國商業(yè)銀行法、中華人民共和國電子簽名法、銀監(jiān)會電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法和人行支付結(jié)算辦法等相關(guān)法律、法規(guī)及制度,特制定本辦法。第二條xx農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行是指利用因特網(wǎng)向社會提供的自助服務(wù)式銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng),具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、網(wǎng)上支付、信息查詢、客戶理財?shù)裙δ堋5谌龡l網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分級經(jīng)營、確保安全、講求效益”的原則。第四條農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行提供以下服務(wù):(一)賬務(wù)查詢服務(wù):存貸款賬戶余額查
2、詢、交易明細(xì)查詢等。(二)銀行交易服務(wù):內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、支付轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)、匯兌業(yè)務(wù)、惠民卡貸款、理財業(yè)務(wù)等。(三)網(wǎng)上支付:網(wǎng)上購物付款等。(四)賬戶狀態(tài)管理服務(wù):賬戶掛失、登錄用戶密碼修改等。(五)個性化定制服務(wù):界面排列、業(yè)務(wù)選擇、信息選擇、歷史交易分析提示、問題回復(fù)、產(chǎn)品推薦、理財、預(yù)約服務(wù)等。(六)客戶交流服務(wù):咨詢、申請、求助、建議、留言、投訴、回復(fù)等。第二章基本規(guī)定第五條網(wǎng)上銀行系統(tǒng)主要包括管理系統(tǒng)和客戶交易系統(tǒng)。(一)管理系統(tǒng)包括RA證書管理系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)客戶系統(tǒng)、網(wǎng)上支付后臺管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)。RA證書管理系統(tǒng)是銀行內(nèi)部證書管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部各級機(jī)構(gòu)的建立以及各級操作人員證書的
3、管理。網(wǎng)點(diǎn)客戶系統(tǒng)是銀行各注冊網(wǎng)點(diǎn)為個人客戶和企業(yè)客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊所使用的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)以及客戶證書的管理。網(wǎng)上支付后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的證書管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對銀行內(nèi)部網(wǎng)上支付各級機(jī)構(gòu)的建立、操作人員證書的管理。內(nèi)部管理系統(tǒng)是面向農(nóng)村信用社內(nèi)部用戶開發(fā)的,旨在為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供信息、數(shù)據(jù)、報表等各方面支持的系統(tǒng)。(二)客戶交易系統(tǒng)包括個人網(wǎng)銀系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)。第六條網(wǎng)上銀行電子指令是指客戶通過網(wǎng)上銀行向銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)出的查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等信息。第七條網(wǎng)上銀行客戶是指辦理了客戶注冊手續(xù),與銀行簽訂了網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議,并從銀行取得客戶證書的個人或企業(yè)。注冊客戶分為
4、個人注冊客戶及企業(yè)注冊客戶。第三章管理職責(zé)第八條省聯(lián)社負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行機(jī)構(gòu)的審批及網(wǎng)站的運(yùn)行管理;網(wǎng)上銀行新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣和業(yè)務(wù)培訓(xùn);轄內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和管理;網(wǎng)上銀行的對外營銷宣傳、對內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn);制定網(wǎng)上銀行發(fā)展規(guī)劃及各項規(guī)章制度,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轄內(nèi)成員行社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開展;制定網(wǎng)上銀行營銷策略,開拓市場;建立網(wǎng)上銀行考核機(jī)制和風(fēng)險控制體系;受理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)咨詢和投訴等。第九條成員行社應(yīng)落實(shí)網(wǎng)上銀行責(zé)任,統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理,各相關(guān)科室相互配合,各司其職、各負(fù)其責(zé),確保網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。網(wǎng)上銀行經(jīng)營機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)行審批制,成員行社開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)須向省聯(lián)社提出業(yè)務(wù)開辦申請、業(yè)務(wù)可行性報告等相
5、關(guān)資料,由省聯(lián)社統(tǒng)一審批。成員行社轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)自行審批并報省聯(lián)社備案。機(jī)構(gòu)信息變更和機(jī)構(gòu)撤銷須填寫相關(guān)申請表,向省聯(lián)社提出申請。成員行社開展網(wǎng)上銀行相關(guān)業(yè)務(wù)還須向當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門報備。成員行社網(wǎng)上銀行新業(yè)務(wù)需求由省聯(lián)社統(tǒng)一審批,立項開發(fā)。對于成員行社開發(fā)的特色業(yè)務(wù)須報省聯(lián)社審批。第十條成員行社可授權(quán)下屬網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行個人客戶和企業(yè)客戶注冊、變更、注銷等工作。各級機(jī)構(gòu)可以直接查詢所屬網(wǎng)上銀行客戶登錄、交易等情況。開戶行職責(zé):是指網(wǎng)上銀行客戶賬戶的開戶行,負(fù)責(zé)受理、審核網(wǎng)上銀行客戶提交的注冊、變更、注銷等工作;負(fù)責(zé)臨柜業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作;辦理其他指定業(yè)務(wù)等。受理行職責(zé):負(fù)責(zé)受理、審核
6、網(wǎng)上銀行客戶提交的網(wǎng)上銀行注冊、變更、注銷等工作;負(fù)責(zé)臨柜業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作;辦理其他指定業(yè)務(wù)等。企業(yè)客戶的受理行須為其賬戶開戶行。第十一條網(wǎng)上銀行RA證書管理系統(tǒng)根據(jù)崗位職責(zé)和權(quán)限的不同,劃分為省聯(lián)社系統(tǒng)管理員和各級機(jī)構(gòu)管理員。(一)省聯(lián)社系統(tǒng)管理員的證書由省聯(lián)社的內(nèi)部CA創(chuàng)建;負(fù)責(zé)制作、更新、凍結(jié)、解凍或作廢省聯(lián)社機(jī)構(gòu)操作人員的證書;負(fù)責(zé)監(jiān)控省聯(lián)社操作人員的操作;負(fù)責(zé)對RA系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)配置。省聯(lián)社操作人員主要分為系統(tǒng)管理員、證書RA操作員和運(yùn)行維護(hù)員。、系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)錄入、維護(hù)省聯(lián)社操作員、省聯(lián)社證書RA員和省聯(lián)社運(yùn)行員的信息;制作、作廢、補(bǔ)辦、凍結(jié)和解凍省聯(lián)社操作員、省聯(lián)社證書RA操作員
7、和省聯(lián)社運(yùn)行維護(hù)員的證書;進(jìn)行系統(tǒng)各項參數(shù)設(shè)置。人員配置至少為兩名。、證書RA操作員負(fù)責(zé)錄入、維護(hù)成員行社機(jī)構(gòu)信息及成員行社操作人員信息;制作、補(bǔ)辦、作廢、凍結(jié)和解凍成員行社操作人員證書等。人員配置至少為兩名。、運(yùn)行維護(hù)員負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。人員配置至少為一名。運(yùn)行維護(hù)員由科技部門負(fù)責(zé)管理;系統(tǒng)管理員、證書RA操作員由網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)管理。(二)成員行社的操作人員按角色主要分為操作員和前臺柜員。1、操作員負(fù)責(zé)查詢、新增、管理、維護(hù)下級網(wǎng)點(diǎn)前臺柜員。2、前臺柜員負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)銀注冊、客戶網(wǎng)銀交易明細(xì)查詢、報表查詢并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)維護(hù)處理。第四章證書管理第十二條網(wǎng)上銀行電子證書是指由金融認(rèn)證
8、中心(金融CA)發(fā)放的,包含了申請人特征信息、申請人公鑰等有關(guān)要素,能確認(rèn)申請人唯一身份的一組電子信息??蛻糇C書是用于確認(rèn)網(wǎng)上銀行客戶身份的電子信息,是客戶進(jìn)入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項業(yè)務(wù)的唯一有效身份標(biāo)識。網(wǎng)上銀行證書的存放介質(zhì)為USBKEY。第十三條根據(jù)服務(wù)對象和服務(wù)功能的不同,網(wǎng)上銀行客戶證書可分為個人注冊客戶證書、企業(yè)注冊客戶證書。第十四條客戶證書發(fā)放管理。個人注冊客戶可以在受理注冊網(wǎng)點(diǎn)直接領(lǐng)取證書、企業(yè)注冊客戶只能在企業(yè)開戶行領(lǐng)取證書。第十五條客戶證書補(bǔ)辦、更新管理??蛻羧糇C書遺失、損壞或密碼遺忘、泄漏后,客戶可到原受理行辦理補(bǔ)辦手續(xù)??蛻糇C書有效期為十二個月,過期失效,客戶如需繼續(xù)使用
9、,可在到期日之前到原受理行辦理證書更新手續(xù)。若客戶原證書介質(zhì)仍可使用,客戶需在辦理補(bǔ)辦或更新時一并提供。目前,個人客戶可在到期日前1個月內(nèi)在網(wǎng)上自行進(jìn)行更新。第五章基本業(yè)務(wù)管理第十六條網(wǎng)上銀行的每個注冊客戶均有唯一的客戶號,在客戶號下管理該客戶在XX農(nóng)村信用社開戶的網(wǎng)上銀行注冊賬戶。第十七條客戶申請注冊,必須先開設(shè)賬戶。個人客戶的注冊賬戶是個人結(jié)算賬戶。企業(yè)客戶的注冊賬戶包括支票戶、一般戶和單位卡賬戶等。(一)個人客戶注冊。必須持有效身份證件和賬戶憑證原件,到其賬戶所在地的網(wǎng)上銀行受理行辦理。具體操作按照XX農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行操作流程辦理。(二)企業(yè)客戶注冊。企業(yè)客戶辦理注冊,必須持營業(yè)執(zhí)照副
10、本、組織機(jī)構(gòu)代碼證或其他有效證件、法人授權(quán)委托書、注冊經(jīng)辦人員有效身份證件等申請資料到受理行辦理。具體操作按照XX農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行操作規(guī)程辦理。企業(yè)客戶法人授權(quán)委托書必須規(guī)定授權(quán)某人辦理網(wǎng)上銀行注冊的相關(guān)內(nèi)容。(三)集團(tuán)客戶注冊。集團(tuán)客戶總部可為總公司、母公司或企事業(yè)單位的總部(以下簡稱母公司),分支機(jī)構(gòu)可為分公司、子公司或企事業(yè)單位的分支機(jī)構(gòu)(以下簡稱子公司)。沒有總分關(guān)系或母子關(guān)系的松散結(jié)構(gòu)的集團(tuán)客戶可將其集團(tuán)內(nèi)部的一家企業(yè)虛擬為總部,通過授權(quán)后辦理網(wǎng)上銀行的集團(tuán)理財業(yè)務(wù)。第十八條個人注冊客戶網(wǎng)上掛失后立即生效,但客戶還必須到柜臺補(bǔ)辦書面掛失申請。網(wǎng)上掛失支持的賬戶有百??ā⒒钇诖嬲?,定
11、期一本通等賬戶。第十九條個人注冊客戶辦理網(wǎng)上銀行代理保險業(yè)務(wù)、開放式基金業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬等理財業(yè)務(wù)的賬戶必須為借記卡賬戶,并且還須在柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)中辦理過相關(guān)理財業(yè)務(wù)的開戶登記。第二十條網(wǎng)上銀行個人注冊客戶和企業(yè)注冊客戶轉(zhuǎn)賬的錯賬處理根據(jù)有關(guān)錯賬處理規(guī)定執(zhí)行。第二十一條網(wǎng)上銀行USBKEY作為重要空白憑證保管,實(shí)行專人管理、嚴(yán)格執(zhí)行由入庫手續(xù),具體操作按照XX農(nóng)村信用社空白證書管理實(shí)施細(xì)則辦理。第二十二條網(wǎng)上銀行客戶回單在網(wǎng)銀系統(tǒng)客戶端打印。第二十三條網(wǎng)上銀行報表由網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)生成打印。第二十四條網(wǎng)上銀行客戶資料由受理行保管,客戶所有資料以客戶號為單位保存歸檔。第六章網(wǎng)上支付管理第二十五條
12、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)指農(nóng)村信用社借助因特網(wǎng)媒介,利用第三方支付平臺為客戶提供各項繳費(fèi)、購物等支付的業(yè)務(wù)。第二十六條網(wǎng)上支付B2C業(yè)務(wù)資金清算納入銀行卡收單系統(tǒng)進(jìn)行。第二十七條網(wǎng)上支付B2B系統(tǒng)資金清算納入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行,按照有關(guān)會計處理規(guī)定執(zhí)行。第二十八條網(wǎng)上支付B2C業(yè)務(wù)憑證清單和客戶回單依據(jù)銀行卡收單系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定管理。B2B業(yè)務(wù)憑證清單和客戶回單依據(jù)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定管理。第二十九條網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)由前臺柜員在網(wǎng)上支付后臺管理系統(tǒng)打印。第七章收費(fèi)管理第三十條網(wǎng)上銀行收費(fèi)對象包括個人注冊客戶、企業(yè)注冊客戶和網(wǎng)上特約商戶等。第三十一條網(wǎng)上銀行收費(fèi)項目包括工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、年服務(wù)費(fèi)、資金結(jié)算費(fèi)和電子指令費(fèi)
13、等。工本費(fèi)是USBKEY等工本費(fèi)。手續(xù)費(fèi)是指客戶證書掛失、補(bǔ)辦費(fèi)用、憑證打印費(fèi)。年服務(wù)費(fèi)是指個人注冊客戶證書、企業(yè)注冊客戶證書和網(wǎng)上商戶證書的年服務(wù)費(fèi)。資金結(jié)算費(fèi)是指個人注冊客戶轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)、企業(yè)注冊客戶轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)和網(wǎng)上特約商戶支付結(jié)算交易手續(xù)費(fèi)等。電子指令費(fèi)是客戶發(fā)起的查詢、掛失、修改密碼等指令費(fèi)等。網(wǎng)上銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照XX農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三十二條網(wǎng)上銀行收費(fèi)采取手工外收和系統(tǒng)自動扣收兩種方式,手工外收的費(fèi)用在客戶辦理時收取,系統(tǒng)自動扣收費(fèi)用在客戶交易時自動扣收。若客戶證書掛失或補(bǔ)辦時需重新申請證書介質(zhì),在收取手續(xù)費(fèi)的同時還需收取工本費(fèi)。第三十三條網(wǎng)上銀行收取的工
14、本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、資金結(jié)算費(fèi)、電子指令費(fèi)等入“中間業(yè)務(wù)收入”下設(shè)的“電子銀行業(yè)務(wù)收入”的相關(guān)科目中。第八章風(fēng)險防范第三十四條網(wǎng)上銀行重大事項包括服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)差錯、風(fēng)險事件。(一)網(wǎng)上銀行服務(wù)中斷是指由于系統(tǒng)故障或者不可抗力等原因造成客戶暫時無法辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。(二)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)差錯是指由于系統(tǒng)故障、柜員操作失誤等原因造成的錯記、重記、漏記或少記客戶賬務(wù)等差錯。(三)網(wǎng)上銀行風(fēng)險事件分為業(yè)務(wù)風(fēng)險事件、技術(shù)風(fēng)險事件、法律風(fēng)險事件和聲譽(yù)風(fēng)險事件。其中,業(yè)務(wù)風(fēng)險事件是指由于網(wǎng)上銀行客戶自身原因造成其信息或賬戶資金被非法竊取的各類事件;技術(shù)風(fēng)險事件是指網(wǎng)上銀行系統(tǒng)存在安全漏洞、遭到攻擊或破壞的各類
15、事件;法律風(fēng)險事件是全省網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)法律訴訟事件;聲譽(yù)風(fēng)險事件是指媒體負(fù)面報道、聚眾滋事等影響網(wǎng)上銀行聲譽(yù)的各類事件。第三十五條服務(wù)中斷應(yīng)急處理(一)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)急處理應(yīng)在有效控制風(fēng)險的前提下,提高應(yīng)急處理效率,盡量縮小不良影響范圍。(二)各成員行社應(yīng)與企業(yè)客戶約定服務(wù)中斷的應(yīng)急處理方式(如到柜面辦理方式或銀行上門服務(wù)方式等)。對于能夠通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù),原則上要求客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。(三)遇到網(wǎng)上銀行服務(wù)中斷情況,各成員行社和有關(guān)部門要立即排查原因,盡快恢復(fù)系統(tǒng),并做好客戶解釋工作。對于因系統(tǒng)故障等原因造成客戶無法辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的,應(yīng)建議客戶到指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理,或按約定的應(yīng)急處理
16、方式辦理。短期內(nèi)不能恢復(fù)服務(wù)的,要以電話、傳真等方式通知重點(diǎn)客戶按約定的應(yīng)急處理方式辦理業(yè)務(wù)。(四)因系統(tǒng)升級或改造而需要暫時中止提供網(wǎng)上銀行服務(wù)超過3小時(含)時,應(yīng)提前3天告知客戶。計劃服務(wù)中斷應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,盡可能減少對客戶的影響。(五)各成員行社均應(yīng)根據(jù)上述業(yè)務(wù)規(guī)定及本成員行社實(shí)際情況制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案,在網(wǎng)上銀行服務(wù)中斷的情況下,要按照預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理。第三十六條業(yè)務(wù)差錯處理(一)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)差錯處理應(yīng)遵守?fù)?jù)實(shí)、準(zhǔn)確和及時。各成員行社均應(yīng)指定相應(yīng)電子銀行部門和業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)差錯處理工作,并明確權(quán)限和職責(zé)。(二)各成員行社對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)差錯應(yīng)詳細(xì)備案登記,記錄內(nèi)容應(yīng)包括
17、差錯時間、差錯內(nèi)容、處理部門、處理人員姓名、客戶資料、差錯影響或損失、差錯原因、處理結(jié)果等。(三)各成員行社發(fā)現(xiàn)或接到客戶反映出現(xiàn)網(wǎng)上銀行差錯的,應(yīng)根據(jù)差錯情況進(jìn)行相應(yīng)處理:、系統(tǒng)原因造成的業(yè)務(wù)差錯,各成員行社電子銀行部門和科技部門要配合查清原因(需要提交省聯(lián)社查明原因的要及時提交至省聯(lián)社),提出處理意見,由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),送交省聯(lián)社相關(guān)業(yè)務(wù)部門按照規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)沖正處理,涉及手續(xù)費(fèi)的要同時沖正;、柜員操作失誤造成的業(yè)務(wù)差錯,按本社有關(guān)規(guī)定處理。(四)因我社自身系統(tǒng)或為其提供服務(wù)的第三方公司的原因,造成網(wǎng)銀系統(tǒng)無法按約定時間處理、傳遞不完整或被篡改,并造成客戶損失的,各成員行社應(yīng)按約定予以賠
18、償。因第三方服務(wù)公司的原因造成客戶損失的,各成員行社應(yīng)在對客戶賠償后,根據(jù)省聯(lián)社與第三方服務(wù)公司的協(xié)議對其進(jìn)行追償。(五)由于客戶自身原因造成的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行等業(yè)務(wù)差錯,各成員行社應(yīng)主動通知客戶改正或配合客戶采取補(bǔ)救措施。(六)客戶通過網(wǎng)上銀行辦理異地匯款業(yè)務(wù),款項匯出后若由于賬號、戶名不符、匯款無人領(lǐng)取等原因需要從匯入行退回的,按柜面匯入行主動退匯的處理手續(xù)處理。其中對于因賬號、戶名不符導(dǎo)致掛賬需要退匯的,原則上手續(xù)費(fèi)不予返還。第三十七條風(fēng)險事件處理預(yù)案(一)網(wǎng)上銀行風(fēng)險事件省聯(lián)社各部門、各成員行社要積極配合,通力合作,妥善處理好風(fēng)險事件。(二)省聯(lián)社負(fù)責(zé)所有網(wǎng)上銀行風(fēng)險事件的管理,對網(wǎng)上銀行風(fēng)險事件進(jìn)行統(tǒng)計、匯總、分析,制定有關(guān)防范制度,組織研究應(yīng)對網(wǎng)上銀行風(fēng)險事件的辦法和策略,擬定風(fēng)險事件對外宣傳解釋的統(tǒng)一口徑。(三)各成員行社發(fā)生網(wǎng)上銀行風(fēng)險事件后應(yīng)第一時間向省聯(lián)社報告,并按各聯(lián)社網(wǎng)銀業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)及時
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年安全保護(hù)服務(wù)項目提案報告模稿
- 成都四川成都市成華區(qū)市場監(jiān)督管理局招聘編外聘用制工作人員2人筆試歷年典型考點(diǎn)(頻考版試卷)附帶答案詳解
- 2024-2025學(xué)年延安市寶塔區(qū)三年級數(shù)學(xué)第一學(xué)期期末聯(lián)考試題含解析
- 有關(guān)中學(xué)校長工作述職報告3篇
- 專業(yè)求職信模板7篇
- 2025年活動策劃項目立項申請報告模板
- 2025年手提秤項目申請報告模板
- 關(guān)于個人護(hù)士述職報告范文5篇
- 話務(wù)員工作總結(jié)合集13篇
- 2024年皮毛批發(fā)銷售協(xié)議樣本版B版
- 甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)2022-2023學(xué)年三年級上學(xué)期期末數(shù)學(xué)試卷
- 按揭斷供后銀行起訴狀
- 破宮產(chǎn)心衰護(hù)理查房課件
- 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全第9章VPN
- ERAS標(biāo)準(zhǔn)病房評審標(biāo)準(zhǔn)表
- 工程開工令(兩令)
- 2024年泉州德化城建集團(tuán)招聘筆試參考題庫含答案解析
- 負(fù)指數(shù)冪的計算題50道初一
- 壓力管道無損檢測通用工藝
- 南京市玄武區(qū)北京東路小學(xué)六年級上冊期末數(shù)學(xué)試卷及答案
- 北京二中學(xué)教育集團(tuán)2024屆數(shù)學(xué)八上期末綜合測試試題含解析
評論
0/150
提交評論