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文檔簡(jiǎn)介

1、讓我們一同追求杰出 突破自我抱團(tuán)打天下1、個(gè)人 一排籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫 “人的來(lái)源 勝利20%靠本人,80%靠他人 勝利的目的幸福需求協(xié)作勝利需求精誠(chéng)協(xié)作2、企業(yè) 顧客需求完好的處理方案 要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠(chéng)協(xié)作 顧客關(guān)懷的是企業(yè)的整體籠統(tǒng)和輸出的產(chǎn)品/效力 要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門不但表現(xiàn)杰出, 而且人與人、部門與部門間要精誠(chéng)協(xié)作勝利需求精誠(chéng)協(xié)作詳細(xì)目的共同方法共同目的發(fā)明業(yè)績(jī)信任技藝個(gè)人生長(zhǎng)處理問(wèn)題責(zé)任感1、團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個(gè)人職能決策人際團(tuán)隊(duì)的7要素實(shí)際2、團(tuán)隊(duì)文化文化=空氣資源是會(huì)枯竭的,惟有文化才會(huì)生生不息 團(tuán)隊(duì)文化及其作用團(tuán)隊(duì)的7要素實(shí)際2、團(tuán)隊(duì)文化

2、 團(tuán)隊(duì)文化的三大中心使命中心價(jià)值觀故事團(tuán)隊(duì)的7要素實(shí)際業(yè)績(jī)是主要目的,團(tuán)隊(duì)是手段,不是目的團(tuán)隊(duì)所在的企業(yè)要擁有劇烈的、正確的業(yè)績(jī)觀個(gè)人主義對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)約束是發(fā)明團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的條件包括團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)1、團(tuán)隊(duì)建立應(yīng)思索的6大關(guān)鍵要素團(tuán)隊(duì)建立應(yīng)思索的6大關(guān)鍵 弄清楚問(wèn)題和要到達(dá)的目的 搜集并分析資料 想出可行的變通方案 評(píng)價(jià)變通方案 選取執(zhí)行方案 付諸行動(dòng) 評(píng)價(jià)執(zhí)行效果 NOTE:艱苦的決策必需用紙和筆,不能用腦袋來(lái)決議! 團(tuán)隊(duì)如何處理問(wèn)題1、處理問(wèn)題與做決策程序 工程的稱號(hào) 工程的內(nèi)容 工程的目的與完成期限 工程的擔(dān)任人及其職責(zé) 工程的參與者及其職責(zé) 工程所需的資源 執(zhí)行的

3、監(jiān)視者及其職責(zé) 監(jiān)視的方法和檢驗(yàn)規(guī)范 獎(jiǎng)懲的規(guī)范和方法 一切參與者在義務(wù)書上簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策的程序 團(tuán)隊(duì)如何處理問(wèn)題失去動(dòng)力和熱情、困惑、無(wú)助感失去了方向和目的沒有誠(chéng)意的、無(wú)條理的、非建立性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報(bào)怨他人1、團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的妨礙和姿態(tài)團(tuán)隊(duì)如何擺脫姿態(tài)任何詳細(xì)的妨礙要呵斥要挾,憑仗的都是妨礙本身的 難度,但同時(shí)也取決于團(tuán)隊(duì)的預(yù)備程度和才干。 作為一個(gè)業(yè)績(jī)單位,團(tuán)隊(duì)在足智多謀和靈敏多變方面 超越了一切個(gè)人和較大型的組織群體,團(tuán)隊(duì)會(huì)利用這 兩個(gè)特點(diǎn)抑制妨礙實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。潛在的團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)隊(duì)都能擺脫姿態(tài),只需它們能把 妨礙同他們?cè)敿?xì)的業(yè)績(jī)目的聯(lián)絡(luò)起來(lái)。 2、對(duì)妨

4、礙的認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)如何擺脫姿態(tài)回想團(tuán)隊(duì)的根本要素爭(zhēng)取小勝輸入新的信息和方法利用指點(diǎn)人員或培訓(xùn)改換團(tuán)隊(duì)成員,包括改換指點(diǎn)3、擺脫姿態(tài)的方法團(tuán)隊(duì)如何擺脫姿態(tài)1、團(tuán)隊(duì)需求的指點(diǎn)者如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見 效力者調(diào)理者 教練方案 組織控制 鼓勵(lì)角色模型2、管理與指點(diǎn)企業(yè)管理指點(diǎn) 管理是把事情做對(duì),指點(diǎn)是做對(duì)的事情; 管理是處理問(wèn)題,指點(diǎn)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生,或消滅于萌芽; 管理=管好+理順,指點(diǎn)=帶著+指點(diǎn)輔導(dǎo); 管理=規(guī)范化,指點(diǎn)=創(chuàng)新; 管理基于現(xiàn)實(shí),指點(diǎn)基于價(jià)值觀; 管理是提供方案,執(zhí)行決策;指點(diǎn)是做決策,監(jiān)視執(zhí)行。 管理是推力和支持力;指點(diǎn)是拉力。如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位,并且成認(rèn)他本人 需

5、求協(xié)助,不搞個(gè)人秀 對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充溢自信心,對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有 無(wú)比的自信心。3、團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)者的信心如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)Energy活力個(gè)人精神充沛有行動(dòng)的沖勁Energizer鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的才干富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揚(yáng)到極至Edge敏銳競(jìng)爭(zhēng)精神對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求堅(jiān)決的信心和大膽的支持Execution執(zhí)行到達(dá)目的 4、 杰出指點(diǎn)者應(yīng)具備的中心素質(zhì)E4如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成果專家歸屬挑戰(zhàn)和目光良師益友/支持者/模范全球化閱歷/文化寬度5、 來(lái)自杰出指點(diǎn)者的6大建議如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)讓其他人覺得受尊重樹立他的遠(yuǎn)見待人如己對(duì)他本人和下屬的行為擔(dān)任在公開場(chǎng)所表?yè)P(yáng)和私下批判花時(shí)間去看和被看到運(yùn)

6、用競(jìng)爭(zhēng)6、吸引跟隨者的七大法寶如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)成員中培育驕傲感讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們所在的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的只需能夠,就給予認(rèn)同和贊譽(yù)提倡團(tuán)隊(duì)的題辭、稱號(hào)、意味符號(hào)和口號(hào)經(jīng)過(guò)調(diào)查和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的歷史和傳統(tǒng)價(jià)值, 確立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)為一個(gè)共同的目的斗爭(zhēng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參與業(yè)余活動(dòng)如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)7、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)十四大方法1實(shí)行參與式管理做任何事時(shí)堅(jiān)持高興留意正在發(fā)生的事,并采取行動(dòng)進(jìn)展修正和利用在任何時(shí)候都要以身作那么持個(gè)人的耿直經(jīng)過(guò)關(guān)懷下屬,建立互置信任奉獻(xiàn)而不是索取,同時(shí)鼓勵(lì)他人也這么做 如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)7、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的十四大方法2他要成為一名優(yōu)秀的教練和教師讓管理成為一種生活方式,要天天去

7、做平易近人,與他的隊(duì)員之間堅(jiān)持公開坦誠(chéng)定期或不定期召開懇談會(huì)不要放棄任何一定他人成果的時(shí)機(jī)需求批判時(shí),立刻去做,并留意方法堅(jiān)持鐵的紀(jì)律8、勝利指點(diǎn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)注重奉獻(xiàn)是指點(diǎn)者有效性的關(guān)鍵 有效性表如今個(gè)人任務(wù)上; 有效性表如今人際關(guān)系上; 有效性表如今管理工具的運(yùn)用上。注重奉獻(xiàn)可以讓指點(diǎn)者從看部分上升到看整體注重奉獻(xiàn)可以讓指點(diǎn)者把留意力移向“外界9、有效的指點(diǎn)者注重奉獻(xiàn)如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)組織存在的獨(dú)一目的是發(fā)揚(yáng)人的優(yōu)點(diǎn)指點(diǎn)者的義務(wù)就是利用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),作為共同獲得效果的根底用人原那么:發(fā)揚(yáng)人的優(yōu)點(diǎn),而非抑制人的短處10、有效的指點(diǎn)者發(fā)揚(yáng)人之所長(zhǎng)林肯任命格蘭特為總司令卡耐

8、基的碑文如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)者發(fā)揚(yáng)人之所長(zhǎng)的4大秘訣:職位為人而設(shè),而非為上帝而設(shè)職位設(shè)計(jì)要有一定的難度和寬度起用一個(gè)人應(yīng)從他能做什么出發(fā)在用人之長(zhǎng)時(shí)應(yīng)能容人之短如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)上司的優(yōu)點(diǎn)不能以獻(xiàn)媚的方式惟命是從,而應(yīng)采取實(shí)事求是的態(tài)度提出正確的意見,并以一種可以發(fā)揚(yáng)上司優(yōu)點(diǎn),并可以被上司接受的方式提出。留意探詢上司有效性的方式。時(shí)辰問(wèn)本人:“如何才干發(fā)揚(yáng)上司的優(yōu)點(diǎn)? 找對(duì)上司,協(xié)助上司開展,是自我快速開展的捷徑如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)勵(lì)德管理法勵(lì)精圖治 德行天下 勵(lì)運(yùn)用好鼓勵(lì)機(jī)制 精把握好心思要素,精神比物質(zhì)更重要 圖謀劃是管理勝利的前提使命、愿景、行動(dòng)方案 治建立管理的平臺(tái)與系統(tǒng) 德以德

9、服人,得人心者得天下 行坐而思不如起而行,行者常至 天順呼天意,遵守規(guī)律,敬畏自然 下深化顧客了解需求,使顧客稱心遵守8字秘訣并馬上行動(dòng),他就一定能到達(dá)“勵(lì)精圖治,德行天下的最高境界全面溝通績(jī)效導(dǎo)向同伴關(guān)系導(dǎo)游角色由于有愛1、對(duì)教練的深化了解如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練以信息為根底重點(diǎn)在績(jī)效上速度要慢一些需求對(duì)話更要用心需求謙卑需求平衡需求擔(dān)任2、教練的9大特點(diǎn)如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練根底階段 聯(lián)絡(luò) 委任 察看 預(yù)備3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練建立聯(lián)絡(luò)培育默契: 相互分享生活,增進(jìn)相互了解 共同討論團(tuán)隊(duì)教練及角色設(shè)定 在一同任務(wù)時(shí)承諾運(yùn)用教練管理法 當(dāng)他人說(shuō)話時(shí),給他

10、們認(rèn)可;對(duì)他們的真誠(chéng)表示欣賞 設(shè)身處地地傾聽 發(fā)現(xiàn)共同的東西 做一個(gè)可靠的人,不用他人說(shuō)過(guò)的話來(lái)攻擊他人,也 從不打擊報(bào)仇。如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練有效地委任: 讓人們知道他布置給他們的任務(wù)的真正緣由和他的初衷 明確義務(wù)的重要性 留意實(shí)施方案的過(guò)程和細(xì)節(jié) 鼓勵(lì)提問(wèn)題 明確勝利的規(guī)范和獎(jiǎng)勵(lì) 過(guò)程監(jiān)控和科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練客觀地察看: 暫停意見性評(píng)價(jià) 假定無(wú)辜 認(rèn)清他的假定 堅(jiān)持獵奇心 堅(jiān)持謙卑之態(tài)如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練充分的思想預(yù)備: 留意力集中 處置他的憤怒 堅(jiān)持“初始者的頭腦 讓本人有血有肉 限制他的言語(yǔ) 向蘇格拉底學(xué)習(xí)問(wèn)問(wèn)題 把他的要求變成建議學(xué)習(xí)環(huán) 表述目的和懇求答應(yīng) 提供

11、他的反響信息 提問(wèn)與傾聽 分享他的相關(guān)閱歷假設(shè)需求 利用對(duì)話來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練有效反響的根本要點(diǎn): 建立在直接察看的根底上 作為一個(gè)客觀的解釋來(lái)了解 清楚而不模棱兩可 是描畫的,而不是評(píng)價(jià)或判別的 旨在協(xié)助,而不是控制或支配 立刻傳送 重點(diǎn)放在建立相互了解與對(duì)話 實(shí)事求是 出于對(duì)他人的關(guān)懷,在尊重他人的前提下傳送 預(yù)先做無(wú)辜假設(shè) 必需屬于信息提供者推進(jìn)展動(dòng)階段 強(qiáng)化積極面 建議能夠性 要求一個(gè)詳細(xì)的行為 要求行為和闡明影響 獲得行動(dòng)承諾,提供支持3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練分享與反響提問(wèn)與傾聽給予建議探求能夠性4、教練的4個(gè)關(guān)鍵

12、技巧如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 銜接任務(wù)組和潛在團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線表示 選擇團(tuán)隊(duì)必需有觀念上的飛躍; 銜接真正團(tuán)隊(duì)和績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線表 示最正確業(yè)績(jī)所要求的異常高的個(gè)人責(zé)任感。1、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線業(yè)績(jī)影響團(tuán)隊(duì)成效任務(wù)組潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)如何成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)確定迫切的重點(diǎn)和方向根據(jù)技藝和學(xué)習(xí)技藝的潛力選擇成員,而不是 根據(jù)個(gè)性選擇 特別關(guān)注最初的會(huì)見和行動(dòng)建立一些明確的行為規(guī)那么2、如何使團(tuán)隊(duì)沿著團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線攀升?1如何成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)提出和抓住幾個(gè)有立竿見影效果的注重業(yè)績(jī) 成果的任務(wù)和目的經(jīng)常用新事物和信息向隊(duì)員挑戰(zhàn)多花時(shí)間在一同開辟積極反響、認(rèn)同和獎(jiǎng)勵(lì)等方面的才干2、如何使團(tuán)隊(duì)沿著團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線攀升?2如

13、何成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)能為企業(yè)所用能為企業(yè)發(fā)明價(jià)值的就是人才1、什么是人才?培訓(xùn)他人和接受培訓(xùn)是我們應(yīng)盡的責(zé)任人才者、會(huì)用人才;會(huì)用人才、人才也選才:敢選用比本人強(qiáng)的人才人才有用不好用、奴才好用沒有用、只能選用“缺陷的人才要用有思想的員工孫悟空是名好員工選用適宜的人才因職取人最有用的不一定是最優(yōu)秀的人最適宜的人不一定是學(xué)歷最高的人職位是為人而設(shè)、績(jī)效的高低與指點(diǎn)者必在溝通鼓勵(lì)上時(shí)間的成正比2、千秋基業(yè)以人為本培訓(xùn)他人和接受培訓(xùn)是我們應(yīng)盡的責(zé)任三勤大忠實(shí)度高價(jià)值取向大體一致團(tuán)隊(duì)文化根本吻合任務(wù)期望公司的戰(zhàn)略目的3、爭(zhēng)取用符合公司需求的人才培訓(xùn)他人和接受培訓(xùn)是我們應(yīng)盡的責(zé)任培訓(xùn)他人和接受培訓(xùn)是我們應(yīng)盡的責(zé)任不順應(yīng)新環(huán)境追求更多的經(jīng)濟(jì)收入有話要說(shuō)與當(dāng)初尋求任務(wù)不符與主管關(guān)系不睦沒有培訓(xùn)生長(zhǎng)的時(shí)機(jī)任務(wù)單調(diào)與公司理念不容任務(wù)壓力大需求休憩尋求更重要的崗位4、員工離任的主要緣由成熟的企業(yè)文化調(diào)和的團(tuán)隊(duì)精神愉快的任務(wù)環(huán)境平等的溝通平臺(tái)合理的薪酬制度良好的開展空間5、現(xiàn)代企業(yè)6必備培訓(xùn)他人和接受培訓(xùn)是我們

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