崗位職責(zé)描述ppt課件

1、崗位職責(zé)描畫助理企業(yè)培訓(xùn)師.助理企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)才干 標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位信息處理第一章 崗位職務(wù)描述1.能搜集崗位信息第一模塊 案例、案例分析及能力點.助師 第一模塊：崗位職務(wù)描畫相關(guān)信息搜集崗位職務(wù)描畫根底任務(wù)的根本環(huán)節(jié) 11個環(huán)節(jié)對象、小組、方案、資料、圖表、培訓(xùn)、分組、填表、審核、上報、建檔.助師 第一模塊：崗位職務(wù)描畫相關(guān)信息搜集信息搜集任務(wù)要點 全面、準確、清楚.信息搜集方法察看法問卷調(diào)查法面談法任務(wù)日志法功能性分析法關(guān)鍵事件法.面談法群體 / 個人 主管 / 本人 / 第三方了解背景信息時間 / 地點主持人對現(xiàn)場氣氛的引導(dǎo)構(gòu)造化和規(guī)范化訪

2、談提綱階段性總結(jié)闡明目的，用途，反響時間，對被訪談?wù)叩睦嫜哉Z清楚易懂防止沖突不顯示個人偏好堅持禮貌、謙恭堅持說話的興趣和熱情. 問卷調(diào)查法 事先征得主管支持場所安靜、時間富余、防止沖突與答卷人的溝通隨時、盡快解答疑問收卷之前檢查完好性答謝.任務(wù)日寫實本人填寫信息包括：任務(wù)義務(wù)、任務(wù)程序、方法、任務(wù)職責(zé)、任務(wù)權(quán)限、破費時間，普通要10天以上適用于管理或其他隨意性大、內(nèi)容復(fù)雜的任務(wù)隨時填寫任務(wù)上級檢查保證抽樣的代表性.功能性分析法.任務(wù)分析方法/系統(tǒng)人員傾向性任務(wù)傾向性PAQ 職務(wù)分析問卷JEM任務(wù)要素法MPDQ管理人員職務(wù)描畫問卷TTAS臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)FJA職能任務(wù)分析法TIA義務(wù)清單分析系

3、統(tǒng)CIT關(guān)鍵事件法.職務(wù)分析問卷PAQPAQPosition Analysis Questionnaire:19世紀50年代末期為分析一系列廣泛發(fā)職位而開發(fā) ，為確定任職資歷、制定薪酬規(guī)范提供量化根據(jù)。在現(xiàn)有的諸多方法中，其研討根底和運用廣度最強。經(jīng)過規(guī)范化、構(gòu)造化問卷，根據(jù)194個任務(wù)要素搜集6大類信息：信息來源、智力過程、任務(wù)產(chǎn)出、人際關(guān)系、任務(wù)背景、其他職位特征。.任務(wù)要素法JEMJEMJob Element Method:典型的開放式人員導(dǎo)向性任務(wù)分析系統(tǒng)，美國人事管理事務(wù)處 E.S.Primoff 研討開發(fā)。目的在于確定對勝利完成特定領(lǐng)域的任務(wù)有顯著作用的行為及其行為根據(jù)。需求有一組

4、專家級的任職者或者任職者上級SMEs來對這些顯著要素進展確定、描畫和評價。廣泛的任務(wù)要素包括知識、技術(shù)、才干、愿望、興趣和個性特征。但并不包括任何與詳細任務(wù)義務(wù)有關(guān)的信息。在一切的任務(wù)分析系統(tǒng)中，對人員的甄選、培訓(xùn)最有效。.管理人員職務(wù)描畫問卷MPDQMPDQManagement Position Description Questionnaire一切任務(wù)分析系統(tǒng)中最有針對性的一種，分析對象為管理職位和督導(dǎo)職位，問卷高度規(guī)范化和構(gòu)造化。產(chǎn)生于1974年，定型于1984年，涉及過1500多個描畫任務(wù)行為的標題，規(guī)范版本為15部分270題。分析結(jié)果可根據(jù)不同用途構(gòu)成多種報告。包括任務(wù)評價、績效管理

5、、薪酬設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)、任務(wù)設(shè)計和再設(shè)計等。.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)TTASTTAS(Threshold Traits Analysis System)完全以個人特質(zhì)為導(dǎo)向，目的是為了提供規(guī)范化的信息以區(qū)分人們?yōu)楦就瓿珊透咝瓿赡愁惾蝿?wù)分別至少需求哪些質(zhì)量特征臨界特質(zhì)。人員甄選最正確。評價對象為包含才干要素和態(tài)度要素的5類任務(wù)范疇身體特質(zhì)、智力特質(zhì)、學(xué)問特質(zhì)、動機特質(zhì)、社交特質(zhì)組成，21個任務(wù)職能和33個特質(zhì)要素，評價維度為等級、適用性和權(quán)重。三種分析技術(shù)：ThresholdTraitsAnalysis、DemandAnd TaskAnalysis、TechnicalCompetenceAna

6、lysis.職能任務(wù)分析方法FJAFJAFunctional Job Analysis最早來源于美國培訓(xùn)和職業(yè)開展效力中心的職業(yè)分類系統(tǒng)，是一種以任務(wù)為導(dǎo)向的任務(wù)分析系統(tǒng)，對任務(wù)內(nèi)容的描畫非常全面詳細。針對任務(wù)的每項義務(wù)要求，分析完好意義上的任務(wù)者在完成這一義務(wù)的過程中該當(dāng)承當(dāng)?shù)穆毮苋蝿?wù)者實踐所做的任務(wù)，以獲取通用技藝、特定任務(wù)技藝和順應(yīng)環(huán)境才干的相關(guān)信息。根本框架：信息+行為+指點+設(shè)備= 結(jié)果.義務(wù)清單分析系統(tǒng)TIATIATask Inventory Analysis20世紀50年代美國空軍人力資源研討室發(fā)明，歷經(jīng)20年開展成熟。在高度構(gòu)造化的調(diào)查詢卷包括背景信息和義務(wù)清單兩部分，任職者填

7、寫并評價各任務(wù)項，評價維度有：相對時間破費、執(zhí)行頻率、重要程度、困難程度等義務(wù)清單的產(chǎn)生：1部門目的 職能 任務(wù) 義務(wù) 2 察看或任務(wù)日志 3SMEs.關(guān)鍵事件法CITCITCritical Incidents Technique任務(wù)分析專家、管理者和任務(wù)人員在大量搜集與任務(wù)相關(guān)信息的根底上詳細記錄其中關(guān)鍵行為以及詳細分析其崗位特征、要求的方法。優(yōu)先適用領(lǐng)域：確定培訓(xùn)需求與績效管理。.助師 第一模塊：崗位職務(wù)描畫相關(guān)信息搜集崗位職務(wù)描畫的根本內(nèi)容 情況、內(nèi)容、支持、匹配.助理企業(yè)培訓(xùn)師實際知識 標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準相關(guān)知識點教材具體模塊(一)崗位信息處理第一章 崗位職務(wù)描述1.崗位職

8、務(wù)描述基礎(chǔ)知識第一模塊 知識點1-5能力點2、4.第一模塊：崗位職務(wù)描畫相關(guān)信息搜集崗位職務(wù)描畫的含義 按照結(jié)合描畫兩個界定 崗位職務(wù)描畫的作用 6個方面，經(jīng)濟效益，技術(shù)，人崗位職務(wù)描畫的根本原那么 5個原那么崗位職務(wù)描畫涉及的根本概念 根本單位、崗位、工種、職業(yè).助理企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)才干 標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位信息處理第一章 崗位職務(wù)描述2.能整理、確認崗位信息第二模塊 案例、案例分析及能力點.第二模塊：崗位職務(wù)描畫根本工具的運用崗位職務(wù)描畫工具表填寫留意的問題 崗位職務(wù)檔案的運用技巧 5點.助理企業(yè)培訓(xùn)師實際知識 標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準相關(guān)知

9、識點教材具體模塊(一)崗位信息處理第一章 崗位職務(wù)描述2.崗位信息搜集及工具表使用知識第一模塊 能力點1、3第二模塊.第二模塊：崗位職務(wù)描畫根本工具的運用崗位職務(wù)描畫工具表的根本類型 崗位設(shè)定思索要素和職務(wù)定義 4方面要素 .第二模塊：崗位職務(wù)描畫根本工具的運用崗位職務(wù)分析的主要要素 4個要素，對應(yīng)崗位職務(wù)描畫5個原那么的專業(yè)與動態(tài) .助理培訓(xùn)師崗位職務(wù)描畫總結(jié)標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位信息處理第一章 崗位職務(wù)描述1.能搜集崗位信息第一模塊 案例、案例分析及能力點2.能整理、確認崗位信息第二模塊 案例、案例分析及能力點.助理培訓(xùn)師崗位職務(wù)描畫總結(jié)標準工作內(nèi)

10、容教材相應(yīng)章名稱標準相關(guān)知識點教材具體模塊(一)崗位信息處理第一章 崗位職務(wù)描述1.崗位職務(wù)描述基礎(chǔ)知識第一模塊 知識點1-5能力點2、42.崗位信息搜集及工具表使用知識第一模塊 能力點1、3第二模塊.人員素質(zhì)測評.冰山模型可察看的行為知識技藝價值觀、態(tài)度、社會角色、動機傾向/天賦.引言檢驗的例子：有4個人一同等電梯，稍后電梯門翻開，卻有一個人沒有進去，他以為這能夠是什么緣由？A.他在等人； B.電梯客滿；C.有厭惡的人在電梯中，故意錯開。.檢驗解釋：選擇A項的人，在以后的任務(wù)中被證明屬于明智型，往往能選擇有利于本人的朋友交往，但也能相當(dāng)顧慮到他人的立場；.檢驗解釋：選擇B項的人在以后的任務(wù)中

11、被證明能抑制本人的情感，不會恣意耍性子，即使對方無理，也會按捺住性子不發(fā)脾氣；.檢驗解釋：選擇C項的人在以后的任務(wù)中被證明是喜怒形于色的人，對喜歡的人往往能和顏悅色與其相處，但心情一不對勁就會翻臉不認人。.職業(yè)規(guī)范職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識一、培訓(xùn)開發(fā)（一）崗位信息及培訓(xùn)對象分析 4能根據(jù)崗位要求和培訓(xùn)對象，編制培訓(xùn)前測驗試題，并能分析測驗結(jié)果5能運用測評工具，分析培訓(xùn)對象的個性特征 3人員素質(zhì)測評基礎(chǔ)知識4職業(yè)選拔理論5人格特征與培訓(xùn)方法的對照6測驗的基本類型與技術(shù)指標7平均值、方差、標準差、標準分數(shù)計算方法.第一模塊：人員素質(zhì)測評與培訓(xùn)任務(wù).第一模塊各要點與要求對照表 標準相關(guān)要求在

12、本模塊教材中的相應(yīng)內(nèi)容相應(yīng)內(nèi)容在本模塊的具體位置人員素質(zhì)測評基礎(chǔ)知識1、人員素質(zhì)測評與職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)系本模塊案例及案例分析2、人員素質(zhì)測評的基本含義本模塊知識點一3、人員素質(zhì)測評的有關(guān)基本概念本模塊知識點二一、人職匹配的含義本模塊知識點二二、能力的含義本模塊知識點二三、測評的含義4、人員素質(zhì)測評的內(nèi)容本模塊知識點三一、能力本模塊知識點三二、個人風(fēng)格氣質(zhì)、性格、行為風(fēng)格本模塊知識點三三、動力5、人員素質(zhì)測評的基本特點本模塊知識點四.第一模塊：人員素質(zhì)測評與培訓(xùn)任務(wù)人員素質(zhì)測評的根本含義、中心問題 心思學(xué)、丈量學(xué)、統(tǒng)計學(xué) ；人職匹配人員素質(zhì)測評的有關(guān)概念 人職匹配、才干、測評人員素質(zhì)測評的內(nèi)容 才干

13、與培訓(xùn)設(shè)計、個人風(fēng)格、動力 個人風(fēng)格氣質(zhì)、性格、行為風(fēng)格DISC人員素質(zhì)測評的根本特點 3個特點.有關(guān)氣質(zhì)的小故事1與門衛(wèi)爭吵，企圖闖進去；2經(jīng)過樓廳進場容易，跑到樓上去；3“第一場總是不太精彩，我去小賣部等一會，幕間休憩時再進入；4“我老是不走運，偶爾來一次戲院就這樣倒霉。扭頭回家。.企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)才干 標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位信息及培訓(xùn)對象分析第二章 人員素質(zhì) 測評能運用測評工具分析培訓(xùn)對象的個性特征第二章 第二模塊 案例、案例分析及能力點1-4、知識點1-3.第二模塊：個性特征分析與培訓(xùn)設(shè)計16PF檢驗運用要點 4個要點普通職業(yè)才干檢驗運用要點 5

14、個要點給出培訓(xùn)建議把握的關(guān)鍵點 3個關(guān)鍵點人職匹配霍蘭德職業(yè)興趣檢驗運用 .第二模塊：個性特征分析與培訓(xùn)設(shè)計控制點與內(nèi)外控制人格特征 霍蘭德人職匹配實際 霍蘭德測試表福蘭克個性要素實際 培訓(xùn)方式對照表 .企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)才干 標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位信息及培訓(xùn)對象分析第二章 人員素質(zhì) 測評1.能根據(jù)崗位要求和培訓(xùn)對象,編制培訓(xùn)前測驗試題,并能分析測驗結(jié)果第二章 第三模塊 案例、案例分析及能力點1、2.第三模塊：培訓(xùn)工程中的筆試檢驗筆試檢驗根本步驟 8個步驟 筆試檢驗的根本類型 檢驗的主要技術(shù)目的 7個目的 .第四模塊：檢驗結(jié)果的簡要統(tǒng)計分析檢驗結(jié)果統(tǒng)計分析關(guān)鍵點 科學(xué)合理、全面、準確方差、規(guī)范差、規(guī)范分數(shù) 公式檢驗統(tǒng)計的根本概念 變量、參照點、單位、量表四類量表功能區(qū)分 .企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)才干總結(jié)標準工作內(nèi)容教材相應(yīng)章名稱標準能力要求教材具體參考內(nèi)容(一)崗位信息及培訓(xùn)對象分析第二章 人員素質(zhì) 測評4.能根據(jù)崗位要求和培訓(xùn)對象,編制培訓(xùn)前測驗試題,并能分析測驗結(jié)果第二章 第三模塊 案例、案例分析及能力點1、25.能運用測評工具分析培訓(xùn)對象的個性特征第二章