印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報告4篇

1、4篇印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報告1xx 國際是中國絲網(wǎng)印刷行業(yè)中的龍頭企業(yè)， 以銷售為主，本身并不生產(chǎn)過多的絲網(wǎng)印刷類相關(guān)產(chǎn)品，主要是代理國外著名絲網(wǎng)印刷類公司相關(guān)產(chǎn)品。公司總部在深圳，下屬公司機構(gòu)有： 在工作的這一個多月里，在熟悉產(chǎn)品知識的同時，也進行了客戶拜訪的練習(xí)。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū)、津南、塘沽等地，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌、商標(biāo)、電子、數(shù)碼，對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷，這個過程是發(fā)現(xiàn)、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營方式。從中也了解到 xxx 的工作方式和工作能力，需要好好學(xué)習(xí)和借鑒。同時也體會到“服務(wù)”對于商機開發(fā)有無限作用，堅持完美的服務(wù)態(tài)度，往往會帶來巨額的銷售訂單。客戶是

2、生命線。xx 國際華北總部天津公司的組織架構(gòu)， 分為通訊數(shù)碼公司、天津分公司、市場部、財務(wù)部、服務(wù)中心，其中服務(wù)中心的作用是訂貨、出貨、為業(yè)務(wù)服務(wù)，這個過程中 ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業(yè)務(wù)人員工作重點則集中于銷售過程，有效的提高了工作效能，更好地開展業(yè)務(wù)工作。在金海江實習(xí)了 5 天時間，對制版整個流程有了清晰直觀的了解。金海江現(xiàn)在經(jīng)營效益非常好，有大筆的訂單，不過也到了它所存在的局限性。簡單的組織架構(gòu)，對于手工作坊式的企業(yè)可能會更適合，現(xiàn)在其實金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過企業(yè)要想有長足發(fā)展， 科學(xué)的組織架構(gòu)至關(guān)重要， 聯(lián)系下市場行情及集團戰(zhàn)略，或許現(xiàn)在

3、金海江更適合簡單快捷的組織模式。儒家式的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，絲網(wǎng)印刷的了解，銷售過程的熟悉，公司架構(gòu)的分析，一一證明， xx 國際是一個處于上升階段的企業(yè)，絲網(wǎng)印刷是一個充滿競爭與機遇、機遇大于競爭的行業(yè)。正如企業(yè)文化中所提的“讓我們一起成長” 。印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報告2靜靜的將整個20 xx 年的銷售工作在腦海中回放了幾遍，整個年度自己的銷售工作自我評價還是不盡人意。20 xx 年是印刷行業(yè)的一個低迷之年， 在未來的幾年仍舊會持續(xù)。殘酷的環(huán)境下，無論是從客戶群體，還是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，都較前一年發(fā)生了明顯的變化，廉價簡易包裝稱為了整個年度的主流。從自己銷售工作的以下幾個方面總結(jié)印刷業(yè)務(wù)工作總結(jié)。業(yè)務(wù)能

4、力：雖然來到必高已經(jīng)是整整3 年多了，在業(yè)務(wù)部算的上是一個老人了，對于銀沙的基本工藝以及材質(zhì)也只是了解了冰山一角，勉強能完成基本的一些日常業(yè)務(wù)，但是隨著今年包裝行業(yè)的產(chǎn)品的走向趨于簡單、 廉價、 精細(xì)、實用。 很多時候自己現(xiàn)在的所學(xué)仍然捉襟見肘。 在待人接物，維護客戶關(guān)系，處理應(yīng)急事務(wù)面前經(jīng)常會出現(xiàn)拙劣表現(xiàn)，這一方面仍需修煉內(nèi)功，認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)前輩們的實戰(zhàn)經(jīng)驗。業(yè)務(wù)范圍：整個年度主要是以老客戶和固定客戶的支持，以及深層次開發(fā)上維持著基本的收入業(yè)績，所以經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系及時互動，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。但是在在擁有老客戶的同時卻疏于從各種媒體獲得更多客戶

5、信息，及更多新客戶的開發(fā)及深挖，這也是在下一個年度著重要突破的瓶頸。業(yè)務(wù)層次：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。這是在這一年的工作中四處碰壁摸索出來的小心得，在這一方面上積極搜集最新的印刷素材及設(shè)計風(fēng)格走向，整理數(shù)以自己的一整套推銷話術(shù)，提升自己的服務(wù)品質(zhì)及客戶的配合默契度。對客戶進行分級培養(yǎng)維護，從業(yè)績貢獻角度進行對等服務(wù)及深層次挖掘潛力客戶。新的要求1 ：整個 20 xx 年疲于奔命，卻碌碌無為，生活和工作都沒有做好。新的一年里認(rèn)真規(guī)劃每周的工作，有條理的工作和生活，是重中之重。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上 的失誤，及

6、時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做 好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的 客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查 閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低 三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫 助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實 力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信！要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

7、9：和公司其他同事良好的溝通，注重團隊意識， 多交流，多探討，不斷增長業(yè)務(wù)技能。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種共同努力克服。各樣的困難， 我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，為公司做出自己最大的貢獻。在這些年里我通過努力工作，有了很大收獲，我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)， 目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己，以至于今后工作做得更好。下面我對這些年的工作進行簡要的總結(jié)。我在教育工作了 30 余年，自 1983 年起一直從是印刷工作，從一臺小膠印機發(fā)展到一個小型印刷廠的規(guī)模，從一兩個人到幾十人，規(guī)模不斷擴大，工人的技術(shù)從不懂到能獨立完成各種工作。我于二00三年十二月，參加平版印刷工種高級等級培訓(xùn)， 考核成績合格

8、 , 取得了高級技術(shù)工人證書。 二 0 一 0年十二月，在通遼職業(yè)技術(shù)學(xué)校參加平版印刷技師培訓(xùn)班，成績合格并取得技師資格證。并被學(xué)校聘為技師工。我的技能從簡單的機械設(shè)備到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)碼技術(shù)，電子出版系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的鉛字排版，更重要是對出版印刷數(shù)字化，同時也為今天的異地網(wǎng)絡(luò)出版印刷。我都能熟練掌握印刷技術(shù)，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高，印刷專業(yè)也越來越專業(yè)，專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)，專業(yè)的印刷廠，以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。在工作中領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任印刷廠的廠長。我積極 融入到

9、工作隊伍中，盡快的進入工作狀態(tài)，積極參加生產(chǎn)， 全力保障生產(chǎn)印刷的運行。在工作中，我不斷的向其他同事 學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力。工作之余，我還時 常看一些專業(yè)的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。在此期間培養(yǎng)一批合格的印刷技術(shù)人員，他們在每 個崗位上都是技術(shù)尖子能獨立完成工作。我漸漸明白發(fā)展帶 來的好處，堅持高素質(zhì)，高起點，高科技，高效益的發(fā)展思 路，辦好校工廠。在同行內(nèi)有領(lǐng)先地位，我一直感到驕傲自 豪。同時，我會珍惜每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作， 積極進取，為單位的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。這些年我大多工作與生活的時光都在工廠度過的，在這些日子里，辛苦里夾著充實，汗里也帶著甘甜，

10、完成了自己的 大多數(shù)目標(biāo)。我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，單是其 間也顯露由了我的不足之處。雖在慢慢的改進，可是效果不 是很明顯，使得自己會陷入停止不前的狀態(tài)，原有的很多想 法都沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是 都顯得是那么的平淡。只要用心，很多工作的事是需要努力 的，不努力就是自己的問題，我想這是自己的原因，態(tài)度還 不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。 工作的日子已經(jīng)度過了嘗試階段，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn) 在要做的就是怎樣去把它做得更好。為了自己的發(fā)展，我一 直是堅持不懈的努力，時間的進過，讓自己有得有失，一個態(tài)度決定著一個走向。既然想在這個圈子里有所作為，

11、把握好不會浪費現(xiàn)在所擁有的機會。在以后的工作里，在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展，時刻的提示著自己，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，只有相互交換意見，才能取得進步。知道自己的缺點在那里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮，有一個明確的生活和工作態(tài)度，更加努力工作，為單位貢獻自己力所能及的力量。印刷業(yè)務(wù)的工作總結(jié)報告4今年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，印刷室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)， 勤奮工作， 任勞任怨， 一絲不茍地為單位各級部門服務(wù)，工作認(rèn)真踏實，勤奮努力，堅守崗位，恪盡職守。印刷室按照既定路線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，各項工作均取得了一

12、定的成績。一、 加強學(xué)習(xí)， 提高業(yè)務(wù)水平。 為了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，印刷室全體員工在閑暇之余努力學(xué)習(xí)與文印工作相關(guān)的知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件，同事之間相互學(xué)習(xí)取經(jīng)、拜師學(xué)藝。在這一年中，印刷室全體員工均熟練賬務(wù)打印、復(fù)印、速印以及一體機、復(fù)印機等數(shù)碼設(shè)備的使用、簡單維護等各項指標(biāo)性能，盡量做到干一行、學(xué)一行、精通一行。面對不熟悉的業(yè)務(wù)，能夠主動查找資料反 復(fù)操作，刻苦練習(xí)，為做好文印工作打好基礎(chǔ)。二、愛崗敬業(yè)、樹立服務(wù)意識。印刷室是一個負(fù)責(zé)XXX 各級部門印發(fā)各類文件、材料的機構(gòu)，是單位的一個重要組成部分，在XXX領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為XXX各級部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力。

13、印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤，手勤、腿勤，服務(wù)意識強、肯鉆研業(yè)務(wù)，從打印到審核，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的態(tài)度，保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求，做到及時、有效的交付文件，不耽誤工作；隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排, 完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。三、 加強管理， 做好保密工作。 印刷室涉及許多 XXX各級部門的保密性文件，在文字錄入的同時，能夠嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度，文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管，印制后及時作廢、銷毀，確保不泄露單位機密。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材，做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費” ，盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為印刷室節(jié)約開支。對印刷室的各種設(shè)備能夠嚴(yán)格管理，細(xì)心維護，保證工作的順利進行。四、以誠待人，處理好同事關(guān)系。在工作當(dāng)中，印刷室全體員工始終端正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重， 不說