品牌的力量課件

1、B2B品牌的力量B2B,未來(lái)已來(lái)！3挑戰(zhàn)的根源在于傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)弱化、新優(yōu)勢(shì)艱難累積的競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，當(dāng)理性、數(shù)據(jù)及算法把營(yíng)銷變成操作系統(tǒng)時(shí)品牌愈來(lái)愈成為穿越競(jìng)爭(zhēng)的喧囂，打動(dòng)人們心靈和思想的最有效方法我們需要面對(duì)的客戶低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜程度較高產(chǎn)品復(fù)雜程度較低企業(yè)廣泛參與具專業(yè)知識(shí)背景的用戶采購(gòu)管理人員采購(gòu)與財(cái)務(wù)管理人員高商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B2B客戶地圖我們面對(duì)的客戶是由一群角色各異、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同、作用差異很大的人組成。但所有提供者在他們眼中卻只有品牌伙伴與價(jià)格供應(yīng)商的區(qū)別!成為客戶心目中的“第一”成為客戶的“一生中最愛(ài)”每個(gè)市場(chǎng)只有其中一,二個(gè)品牌能夠獲得并保持主導(dǎo)的市場(chǎng)地位良好,積極的品牌內(nèi)涵與個(gè)性

2、會(huì)給予客戶更多的體會(huì)與情感的聯(lián)系，促成客戶與品牌更為緊密的關(guān)聯(lián)。&成為客戶的品牌伙伴8順應(yīng)品牌化趨勢(shì)打造強(qiáng)勢(shì)品牌是企業(yè)未來(lái)之路的突破口9商品化品牌化持續(xù)的關(guān)聯(lián)焦點(diǎn)在價(jià)值保持興趣更具意義的認(rèn)知簡(jiǎn)單的交易側(cè)重在價(jià)格沒(méi)有偏好平談的知曉度 品牌化轉(zhuǎn)變品牌化對(duì)企業(yè)對(duì)客戶占領(lǐng)心智爭(zhēng)奪市場(chǎng)降低教育成本提高產(chǎn)品價(jià)格減少選擇成本降低風(fēng)險(xiǎn)成本愿意支付更高價(jià)格獲得更多心理需求11品牌價(jià)值聚焦品牌關(guān)系構(gòu)建品牌故事表達(dá)營(yíng)銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)打造強(qiáng)勢(shì)B2B品牌四要素1 品牌價(jià)值聚焦13任何一個(gè)品牌最終目的都是提升價(jià)值，創(chuàng)造利潤(rùn)14品牌價(jià)值提升途徑先發(fā)優(yōu)勢(shì)信息搜集成本有限產(chǎn)能規(guī)模經(jīng)濟(jì)政府賦予差異化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獨(dú)特資源轉(zhuǎn)換成本品牌價(jià)值提升

3、核心是構(gòu)建差異化價(jià)值這與市場(chǎng)營(yíng)銷的演變相符營(yíng)銷1.0營(yíng)銷2.0營(yíng)銷3.0降低成本，用低廉價(jià)格吸引更多消費(fèi)者的時(shí)代。以消費(fèi)者為導(dǎo)向的時(shí)代。但仍把顧客視為被動(dòng)的營(yíng)銷對(duì)象。驅(qū)動(dòng)因素價(jià)格驅(qū)動(dòng)因素服務(wù)驅(qū)動(dòng)因素差異化價(jià)值觀的認(rèn)同營(yíng)銷3.0，是價(jià)值驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷時(shí)代。消費(fèi)者尋找具有使命感、愿景規(guī)劃和價(jià)值觀的企業(yè)，希望這些企業(yè)能滿足自己對(duì)不僅是功能，更是情感和精神方面的需求。成功戰(zhàn)略的三種思想：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略邁克爾波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略“差異化”亦作為一種戰(zhàn)略思想，被廣泛使用差異化價(jià)值品牌理念差異化品牌視覺(jué)差異化銷售服務(wù)差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品價(jià)格差異化從哪些方面打造銷售渠道差異化打造差異化價(jià)值具體建

4、設(shè)內(nèi)容板塊品牌理念差異化品牌視覺(jué)差異化銷售服務(wù)差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品價(jià)格差異化銷售渠道差異化品牌策略服務(wù)體系SI體系產(chǎn)品規(guī)劃營(yíng)銷體系定價(jià)體系VI體系打造差異化價(jià)值品牌理念差異化品牌視覺(jué)差異化銷售服務(wù)差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品價(jià)格差異化銷售渠道差異化品牌策略服務(wù)體系SI體系產(chǎn)品規(guī)劃營(yíng)銷體系定價(jià)體系VI體系整體市場(chǎng)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析區(qū)域市場(chǎng)深度調(diào)研分析公司內(nèi)部調(diào)研分析品牌定位策略生成品牌規(guī)劃品牌信息大廈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)梳理品牌統(tǒng)一話術(shù)規(guī)劃產(chǎn)品定價(jià)策略產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品概念創(chuàng)造產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品推廣策略品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)品牌VI設(shè)計(jì)店面形象識(shí)別系統(tǒng) 整體營(yíng)銷推廣方案渠道規(guī)劃設(shè)計(jì)渠道供銷流程渠道營(yíng)銷模式渠道推廣規(guī)范線上

5、服務(wù)流程先下服務(wù)流程銷售服務(wù)管理體系特殊渠道服務(wù)模式品牌認(rèn)知符號(hào)顏色品牌服務(wù)賦予內(nèi)涵消費(fèi)能力接觸點(diǎn)提升品牌價(jià)值提升品牌價(jià)值除了上述這些看得見(jiàn)的實(shí)用價(jià)值之外，品牌價(jià)值還包括看不見(jiàn)的心理價(jià)值，它取決于客戶的認(rèn)知。建立品牌就是通過(guò)記憶達(dá)到認(rèn)知，進(jìn)而讓人們第一時(shí)間毫無(wú)顧忌的想到你！但與B2C品牌不同，B2B品牌在用戶心中建立的認(rèn)知并不等同于品類，更強(qiáng)調(diào)的是一種品牌價(jià)值觀的分享與表達(dá)。也就是品牌在用戶生活中所代表的意義。如何能有效進(jìn)入“顧客心智”、建立品牌認(rèn)知？定位才是終極手段，它讓品牌在客戶心智中實(shí)現(xiàn)差異化區(qū)隔。阿里對(duì)于用戶的價(jià)值是“讓天下沒(méi)有難做的生意”IBM帶來(lái)的價(jià)值是“和用戶共創(chuàng)智慧地球”（圖）

6、B2B品牌價(jià)值的核心在于聚焦!1.讓自己變簡(jiǎn)單2. 降低客戶認(rèn)知成本3.建立認(rèn)知的獨(dú)占性B2B品牌價(jià)值聚焦的三大優(yōu)勢(shì)除了產(chǎn)品和服務(wù)聚焦之外，更要從品類上把自己變簡(jiǎn)單，讓資源圍繞一個(gè)焦點(diǎn)展開，從而提升管理、傳播的針對(duì)性和有效性；B2B行業(yè)的新概念層出不窮，容易形成客戶的認(rèn)知障礙，聚焦可以讓企業(yè)更容易被理解和感知；“價(jià)值標(biāo)簽”比品牌，更容易進(jìn)入用戶心智。聚焦可以讓企業(yè)更快地建立認(rèn)知區(qū)隔；錯(cuò)失好局的孟山都錯(cuò)失好局的孟山都曾經(jīng)，孟山都聚焦于化工行業(yè)，與陶氏（DOW）、聯(lián)合碳化物、杜邦這三家公司同為化工行業(yè)的領(lǐng)袖品牌。甚至曾一度通過(guò)“生命的化學(xué)真相”這一傳播活動(dòng)代表行業(yè)發(fā)聲，在社會(huì)公眾心中的化工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品

7、牌地位。但后來(lái)由于錯(cuò)誤的定位，將業(yè)務(wù)重心從化工產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了轉(zhuǎn)基因工程產(chǎn)品，造成了企業(yè)發(fā)展的滑鐵盧。28富有創(chuàng)造性的萊卡作為B2B品牌，萊卡聚焦于服裝面料行業(yè)，在氨綸領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)壟斷位置。他運(yùn)用用富有創(chuàng)造性的營(yíng)銷推廣，直接與消費(fèi)者建立品牌聯(lián)系富有創(chuàng)造性的萊卡富有創(chuàng)造性的萊卡31提供的不僅是單純的纖維產(chǎn)品，對(duì)于纖維銷售與紡紗制造商，提供特許經(jīng)銷的權(quán)力；對(duì)面料生產(chǎn)商采取認(rèn)證工廠的策略；與原料生產(chǎn)、上下游企業(yè)構(gòu)成全球供應(yīng)鏈合作網(wǎng)絡(luò)。富有創(chuàng)造性的萊卡2 品牌關(guān)系構(gòu)建對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，探究、了解品牌與顧客之間的關(guān)系，可以有效預(yù)測(cè)顧客態(tài)度和行為的可能變化，從而制定合適的營(yíng)銷投入方案，采取合理的應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)B2B

8、并基于客戶的品牌資產(chǎn)金字塔伙伴關(guān)系帶來(lái)的解決方案評(píng)價(jià)（知名度、美譽(yù)度、口碑）表現(xiàn)（產(chǎn)品事實(shí)、品牌形象）聲望（行業(yè)地位、實(shí)力）銷售力度與供應(yīng)鏈的關(guān)系制造商品牌的顯著度（辨認(rèn)度、知名度）4.關(guān)系你我之間是怎樣的關(guān)系？3.反應(yīng)你是怎么樣的？2.意義你是什么（事實(shí)）？1.身份識(shí)別你是誰(shuí)、你叫什么？B2B品牌資產(chǎn)綜合坐標(biāo)圖B2B品牌關(guān)系構(gòu)建圖譜廣義寬泛價(jià)值為基礎(chǔ)狹義針對(duì)品類特點(diǎn)企業(yè)保證性客戶認(rèn)同性卓越的價(jià)值幫助你的力量行業(yè)最高標(biāo)桿最出色的解決方案大師先知伙伴小弟導(dǎo)師配偶親戚地下情便利教練進(jìn)一步構(gòu)建關(guān)系的六個(gè)不同界面社會(huì)價(jià)值表達(dá)信任相互依賴承諾真有與應(yīng)有之情自我概念聯(lián)結(jié)品牌關(guān)系質(zhì)量品牌行為消費(fèi)者行為價(jià)值觀

9、的檢視、確立、加強(qiáng)過(guò)程中國(guó)消費(fèi)者-品牌關(guān)系質(zhì)量何佳訊審視品牌關(guān)系質(zhì)量社會(huì)價(jià)值表達(dá)卓遠(yuǎn)的產(chǎn)品表現(xiàn)成功的代言人身份特定的社會(huì)性關(guān)注重要的使用場(chǎng)合奢華的消費(fèi)夢(mèng)想相互依賴讓消費(fèi)者心生期待真實(shí)展現(xiàn)密切關(guān)系為擁有而愿付代價(jià)對(duì)比擁有和失去的反差為獲得做出超常的努力承諾對(duì)消費(fèi)者做出承諾展現(xiàn)長(zhǎng)期顧客關(guān)系演繹共同成長(zhǎng)主題回溯品牌發(fā)展過(guò)程把承諾作為品牌價(jià)值信任讓消費(fèi)者感到安心用數(shù)據(jù)和證據(jù)說(shuō)話把群體影響當(dāng)做武器利用歷史背書打造企業(yè)社會(huì)責(zé)任感真有與應(yīng)有之情喚起喜愛(ài)營(yíng)造溫暖渲染愉快倡塑觀念擔(dān)當(dāng)責(zé)任自我概念聯(lián)結(jié)刻畫用戶的真我形象描繪用戶的價(jià)值觀展現(xiàn)用戶理想的自我重視用戶經(jīng)歷的過(guò)去讓自我與品牌互為化身鍛造品牌關(guān)系質(zhì)量的途徑你

10、與IBM的無(wú)限可能品牌關(guān)系定位：品牌關(guān)系構(gòu)建：先知（卓越的價(jià)值）擁有卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)；（社會(huì)價(jià)值表達(dá)）讓顧客心生期待；（相互依賴）演繹共同成長(zhǎng)的主題；（承諾）打造企業(yè)社會(huì)責(zé)任感；（信任）展現(xiàn)用戶的理想自我；（自我概念聯(lián)結(jié)）你與IBM的無(wú)限可能當(dāng)你遇到IBM會(huì)產(chǎn)生什么樣的可能呢？答案是“無(wú)限可能”！就像廣告中提到的，超級(jí)醫(yī)生，每天大量接診的同時(shí)，閱讀5000項(xiàng)最新的醫(yī)學(xué)研究成果；超級(jí)工程師，同時(shí)出現(xiàn)在3000萬(wàn)個(gè)工程地點(diǎn)；超級(jí)客戶專員，同時(shí)解答3.3萬(wàn)個(gè)客戶的3.3萬(wàn)個(gè)不同的問(wèn)題。超級(jí).真正地實(shí)現(xiàn)了，你與技術(shù)，你與人工智能，你與IBM的無(wú)限可能！你與IBM的無(wú)限可能品牌關(guān)系定位：品牌關(guān)系構(gòu)建：導(dǎo)師

11、（最出色的解決方案）卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)；（社會(huì)價(jià)值表達(dá)）真實(shí)展現(xiàn)密切關(guān)系；（相互依賴）為消費(fèi)者做出承諾；（承諾）用證據(jù)和數(shù)據(jù)說(shuō)話；（信任）擔(dān)當(dāng)責(zé)任（真有與應(yīng)有之情）西門子“博大精深，同心致遠(yuǎn)”西門子“博大精深，同心致遠(yuǎn)”西門子公司的全新品牌宣言“Ingenuity for life”（博大精深，同心致遠(yuǎn)），闡述西門子以廣泛的工程技術(shù)為客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的公司定位，表達(dá)公司在電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化領(lǐng)域引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定承諾。 “Ingenuity”意為工程技術(shù)、天賦和創(chuàng)新以及團(tuán)結(jié)一致的精神。而“For life”闡述了西門子在全球所承擔(dān)的責(zé)任：創(chuàng)造更加美好的生活，讓關(guān)鍵所在

12、，逐一實(shí)現(xiàn)。西門子“博大精深，同心致遠(yuǎn)”品牌關(guān)系定位：品牌關(guān)系構(gòu)建：伙伴（幫助你的力量）成功的代言人；（社會(huì)價(jià)值表達(dá)）真實(shí)展現(xiàn)密切關(guān)系；（相互依賴）展現(xiàn)長(zhǎng)期客戶關(guān)系；（承諾）讓顧客感到安心；（信任）讓自我與品牌互為化身（自我概念聯(lián)結(jié)）埃森哲“成就卓越績(jī)效”埃森哲“成就卓越績(jī)效”埃森哲“成就卓越績(jī)效”華為和你“在一起”品牌關(guān)系定位：品牌關(guān)系構(gòu)建：伙伴（幫助你的力量）卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)；（社會(huì)價(jià)值表達(dá)）讓消費(fèi)者心生期待；（相互依賴）展現(xiàn)長(zhǎng)期顧客關(guān)系；（承諾）利用歷史背書；（信任）讓自我與品牌互為化身（自我概念聯(lián)結(jié)）華為和你“在一起”2017年年初，華為企業(yè)決定啟動(dòng)F500案例廣告Campaign期望通

13、過(guò)將高質(zhì)量的平面投放在全球各地主要中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)，打動(dòng)走過(guò)路過(guò)的各個(gè)企業(yè)的高管們。最終，平面廣告采用了“&”的概念，意在強(qiáng)調(diào)華為和客戶在一起，從而凸顯華為企業(yè)所倡導(dǎo)的“平臺(tái)+生態(tài)” 方針，與客戶和合作伙伴一同構(gòu)筑共贏的新生態(tài)系統(tǒng)。詳述了四個(gè)客戶的實(shí)際案例。華為&中石化，華為&迅達(dá)電梯，華為&迪拜機(jī)場(chǎng)，華為&DHL。每個(gè)案例上，一個(gè)立體的&躍然紙上，生動(dòng)形象，信息豐富，把華為新ICT和每個(gè)行業(yè)頂尖客戶做過(guò)的案例描繪出來(lái)。3 品牌故事表達(dá)52創(chuàng)新賦予品牌強(qiáng)勢(shì)的生命力而生命力可以通過(guò)品牌故事表達(dá)來(lái)表現(xiàn)品牌形象六大內(nèi)涵品牌關(guān)系使用者形象使用行為視覺(jué)形象產(chǎn)品形象服務(wù)形象品牌故事表達(dá)理性印象市場(chǎng)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)地位國(guó)際

14、化感性印象識(shí)別獨(dú)特性情感共鳴品牌故事表達(dá)兩大突破口專業(yè)權(quán)威形象策略：突出領(lǐng)先地位、專業(yè)技術(shù)，增強(qiáng)權(quán)威性，提高信賴度質(zhì)量管理策略：產(chǎn)品質(zhì)量是影響品牌形象最基本的因素，質(zhì)量管理尤為重要形象代言人策略：成功運(yùn)用，能夠擴(kuò)大品牌影響力，建立品牌形象及忠誠(chéng)度品牌故事表達(dá)基于理性印象的策略認(rèn)知識(shí)別策略：用特定的標(biāo)識(shí)、顏色、聲音等呈現(xiàn)品牌認(rèn)識(shí)情感導(dǎo)入策略：在消費(fèi)者心中占據(jù)情感空間，喚起消費(fèi)者共鳴，樹立獨(dú)特形象文化導(dǎo)入策略：品牌文化可提升品牌形象，以文化動(dòng)人，帶來(lái)高附加值品牌故事表達(dá)基于理性印象的策略一個(gè)品牌背后，只有蘊(yùn)含感染力和想象力文化內(nèi)涵，才有可能形成市場(chǎng)影響力，才有可能被全球的消費(fèi)者所接受58人人都愛(ài)的

15、“大猩猩”59針對(duì)B2B2C消費(fèi)者導(dǎo)向型用故事的手法呈現(xiàn)品牌形象，引起受眾探索人人都愛(ài)的“大猩猩”60“大猩猩”玻璃廣告片61孩子眼中的GE62孩子的口吻娓娓講述，她的爸爸作為GE員工每天在做的事，在孩子眼中，不管是爸爸還是GE，都在做著這個(gè)世界上最偉大的事情。全新視角，呈現(xiàn)“GE想到，做到”的理念孩子眼中的GE63孩子眼中的GE64孩子眼中的GE4 營(yíng)銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)66如果說(shuō)品牌價(jià)值是利潤(rùn)空間的獲取那么創(chuàng)新則是驅(qū)動(dòng)，讓品牌及贏利得以永續(xù)用系統(tǒng)化思考方法代替拍腦袋，使創(chuàng)新更容易，更有效配置產(chǎn)品體驗(yàn)盈利模式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)流程產(chǎn)品表現(xiàn)產(chǎn)品系統(tǒng)服務(wù)渠道品牌客戶交互這些創(chuàng)新類型關(guān)注企業(yè)最核心的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)這些

16、類型的創(chuàng)新關(guān)注企業(yè)核心產(chǎn)品或服務(wù)，或者是企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)組合這些類型的創(chuàng)新更加關(guān)注企業(yè)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)中面向客戶的元素營(yíng)銷創(chuàng)新的十個(gè)方面盈利模式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)流程產(chǎn)品表現(xiàn)產(chǎn)品系統(tǒng)服務(wù)渠道品牌客戶交互廣告支持拍賣捆綁定價(jià)成本領(lǐng)先分拆定價(jià)融資靈活定價(jià)浮動(dòng)饑餓營(yíng)銷免費(fèi)增值構(gòu)建基礎(chǔ)授權(quán)許可會(huì)員制計(jì)量收費(fèi)微交易溢價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)規(guī)模交易訂閱模式信息交換中心用戶定義聯(lián)盟合作互補(bǔ)合作整合競(jìng)合特許經(jīng)營(yíng)合并收購(gòu)開放式創(chuàng)新二級(jí)市場(chǎng)供應(yīng)鏈整合資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化能力中心企業(yè)大學(xué)分權(quán)管理激勵(lì)系統(tǒng)IT整合知識(shí)管理組織設(shè)計(jì)外包眾包柔性制造知識(shí)產(chǎn)權(quán)精益生產(chǎn)本地化物流系統(tǒng)按需生產(chǎn)預(yù)測(cè)分析流程自動(dòng)化流程效率流程標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用戶創(chuàng)造增加功能環(huán)境保護(hù)

17、定制使用便利交互功能環(huán)境敏感特性集成聚焦簡(jiǎn)化產(chǎn)品性能安全時(shí)尚卓越產(chǎn)品補(bǔ)充拓展和插件整合產(chǎn)品模塊化系統(tǒng)產(chǎn)品捆綁產(chǎn)品或服務(wù)平臺(tái)增加價(jià)值禮賓服務(wù)售后保障租賃或貸款忠誠(chéng)計(jì)劃個(gè)性化服務(wù)自助服務(wù)卓越服務(wù)補(bǔ)充服務(wù)全面客戶體驗(yàn)管理購(gòu)買前試用用戶社區(qū)支持系統(tǒng)特定環(huán)境交叉銷售多元化體驗(yàn)中心旗艦店直銷間接分銷多級(jí)銷售非傳統(tǒng)渠道按需吸引眼球的展示品牌拓展品牌杠桿認(rèn)證合作品牌組件品牌自有品牌透明價(jià)值統(tǒng)一自治和權(quán)利社區(qū)和歸屬內(nèi)容策展體驗(yàn)自動(dòng)化拓展體驗(yàn)體驗(yàn)簡(jiǎn)化技能掌握個(gè)性化地位和認(rèn)可與眾不同和人性化1、盈利模式如何發(fā)現(xiàn)潛在的盈利模式創(chuàng)新？企業(yè)賺錢的方式能否不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？企業(yè)的銷售利潤(rùn)（尤其是毛利）能否顯著地高于

18、或低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？在可變成本或固定成本方面能否有顯著區(qū)別？對(duì)于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)際使用的用戶和購(gòu)買方式是否不同？企業(yè)從不同領(lǐng)域里能否有多重收入來(lái)源？業(yè)務(wù)是否能很快（甚至是立即）產(chǎn)生現(xiàn)金流？是否對(duì)流動(dòng)資金需求很低（甚至是負(fù)的）？“剃須刀和刀片”的盈利模式聞名已久，并被無(wú)數(shù)其他行業(yè)采用，如購(gòu)買打印機(jī)送墨盒，購(gòu)買膠囊咖啡機(jī)送膠囊等的盈利模式都是如此。這種模式的要點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，它首先創(chuàng)建基本客戶群，以低價(jià)格（甚至虧本）的方式銷售系統(tǒng)中經(jīng)久耐用的部件，然后通過(guò)溢價(jià)方式銷售易耗品而獲得循環(huán)收益。吉列剃須刀名創(chuàng)優(yōu)品的商品價(jià)格便宜，大多數(shù)售價(jià)都在10元到80元之間，也正是因?yàn)闃O致的低價(jià)，使它的商業(yè)模式改變了

19、門庭冷清的零售終端行業(yè)。這種商業(yè)模式撕掉了零售行業(yè)的最后的一層紙，即零售終端價(jià)格的虛高。打破了渠道的陳舊與沉重，全部門店直營(yíng)；此外改變了品牌商對(duì)價(jià)格的貪婪控制，將價(jià)格的空間呈現(xiàn)給消費(fèi)者，并以此為品牌優(yōu)勢(shì)，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。名創(chuàng)優(yōu)品2、網(wǎng)絡(luò)如何發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新？企業(yè)是否與其他公司或意想不到的合作伙伴共同開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)變固有業(yè)務(wù)？相反地，企業(yè)是否通過(guò)出借自身的渠道、流程、品牌或其他獨(dú)特的資產(chǎn)幫助其他企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)？企業(yè)是否建立了與眾不同的合作關(guān)系？例如企業(yè)是否和看起來(lái)與當(dāng)前業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)系的企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立聯(lián)系？企業(yè)是否與其供應(yīng)商或者客戶合作來(lái)開發(fā)、測(cè)試或營(yíng)銷新產(chǎn)品？2012年，巴西化妝

20、品巨頭Natura內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有大約250名雇員。對(duì)于一個(gè)銷售額為34億美元公司而言，這樣規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì)略顯單薄。但是Natura更重要的影響力在于，它與全球25家大學(xué)建立緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得科研人員能夠挑戰(zhàn)各種問(wèn)題，無(wú)論是皮膚科學(xué)還是可持續(xù)性技術(shù)。到2008年，公司50%的產(chǎn)品來(lái)自于它的開放式創(chuàng)新項(xiàng)目。NATURA較比傳統(tǒng)電話召車與路邊揚(yáng)招來(lái)說(shuō)，滴滴打車的誕生更是改變了傳統(tǒng)打車市場(chǎng)格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費(fèi)，畫出一個(gè)乘客與司機(jī)緊密相連的o2o完美閉環(huán)，最大限度優(yōu)化乘客打車體驗(yàn)，改變傳統(tǒng)出租司機(jī)等客方式，讓司機(jī)師傅根

21、據(jù)乘客目的地按意愿“接單”，節(jié)約司機(jī)與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節(jié)省司乘雙方資源與時(shí)間。出行平臺(tái)滴滴同時(shí)一直以來(lái)都致力于拓展它的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從跨界到戰(zhàn)略合作再到收購(gòu)兼并，逐漸形成了一個(gè)龐大的合作聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。滴滴3、結(jié)構(gòu)如何發(fā)現(xiàn)潛在的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新？企業(yè)是否具有獨(dú)特的或不尋常的組織結(jié)構(gòu)？企業(yè)是否以吸引某個(gè)特定領(lǐng)域或職能上的頂尖人才而聞名？企業(yè)使用硬資產(chǎn)的方式是否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有顯著區(qū)別？例如，企業(yè)與眾不同的資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，或者企業(yè)擁有多樣性的辦公設(shè)備或其他設(shè)備。團(tuán)隊(duì)合作是全食食品公司（Whole Foods）的全部。全食以徹底的分權(quán)管理方式而聞名。每家門店都有很強(qiáng)的自主性，由自我指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理部門。例

22、如，每個(gè)團(tuán)隊(duì)將自行決定備什么貨以及如何陳列貨物。最重要的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能決定招聘事宜，想要加入全食團(tuán)隊(duì)的人需要獲得當(dāng)前團(tuán)隊(duì)中23成員的認(rèn)可。在全食的利潤(rùn)表上，每家門店自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，店內(nèi)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常清晰的績(jī)效指標(biāo)。2010年，全食公司首席執(zhí)行官John Mackey 把全食公司結(jié)構(gòu)描述為“基于高度信賴建立的企業(yè)”，他寫道：“公司由眾多緊密相連的小團(tuán)隊(duì)組成，這有助于確保信任在組織內(nèi)部向各個(gè)方向流淌無(wú)論是向上、向下，是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還是跨越團(tuán)隊(duì)?！比呈称饭旧蟼€(gè)世紀(jì) 90 年代初開始的近 10 年間，海爾先后兼并了 18 個(gè)企業(yè)，并且都扭虧為盈。依靠的便是休克魚理論。吃“休克魚”是海爾兼

23、并擴(kuò)張舉措的一種形象的比喻。海爾在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，用“魚”來(lái)隱喻“企業(yè)”。 休克魚即比喻企業(yè)硬件很好（魚的肌體沒(méi)有腐爛），而企業(yè)的思想、觀念存在問(wèn)題，致使運(yùn)營(yíng)的腳步的停滯不前（魚的思想停滯、癡呆）。這種企業(yè)一旦注入新的管理思想與辦法，很快就能夠被激活起來(lái)。在兼并生效之后，海爾派去被兼并公司的第一批人不是出自財(cái)務(wù)部，而是出自企業(yè)文化中心，宣講企業(yè)文化、管理模式，在被兼并企業(yè)里將海爾的模式進(jìn)行復(fù)制，即吃“休克魚”。海爾看重的不是兼并對(duì)象現(xiàn)有的資產(chǎn)，而是潛在的市場(chǎng)、潛在的活力、潛在的效益。海爾文化激活休克魚4、流程如何發(fā)現(xiàn)潛在的流程創(chuàng)新？在制作或交付產(chǎn)品、服務(wù)和平臺(tái)時(shí)，企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什么？當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)

24、對(duì)手或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比時(shí)，企業(yè)的可變成本或營(yíng)運(yùn)資本是否明顯得低？企業(yè)是否就某一特定技術(shù)、方法或流程擁有一系列專利？第一家ZARA專賣店于1975年在西班牙拉克魯尼亞的市中心成立。ZARA成功演繹了時(shí)尚界的供應(yīng)鏈極速傳說(shuō)“在僅僅三周的時(shí)間里，一件成衣就可以在零售店里上架銷售，無(wú)論是在巴塞羅那、柏林，還是布魯特。”ZARA有效地整合了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流和分銷系統(tǒng)，縮短了周轉(zhuǎn)時(shí)間，允許門店經(jīng)理最低限度地持有庫(kù)存。其設(shè)計(jì)師們能夠迅速檢查生產(chǎn)問(wèn)題，并對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)變化做出快速反應(yīng)。同時(shí)，ZARA精心規(guī)劃了遍布世界各地的供貨商和經(jīng)銷商。它還建設(shè)了內(nèi)部物流系統(tǒng)，以盡量縮短從配送中心收到訂單到實(shí)際發(fā)貨到門店的時(shí)間。ZA

25、RA宜家開發(fā)了適用于任何國(guó)家或地區(qū)的扁平包裝家具，其標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的構(gòu)件和使用說(shuō)明不會(huì)因購(gòu)買地點(diǎn)而發(fā)生改變，從而有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)流程，并極大地降低了物流成本。宜家家居5、產(chǎn)品表現(xiàn)如何發(fā)現(xiàn)潛在的產(chǎn)品表現(xiàn)創(chuàng)新？企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是否具有顯著的優(yōu)勢(shì)從而主導(dǎo)市場(chǎng)或獲取高溢價(jià)？企業(yè)的產(chǎn)品是否具有吸引顧客的獨(dú)一無(wú)二的特性和功能？相反地，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的產(chǎn)品是否更加簡(jiǎn)單且易于使用？產(chǎn)品是否具有獨(dú)特風(fēng)格，或者注重于特定的利基市場(chǎng)和受眾，具有其他產(chǎn)品無(wú)法比擬的特點(diǎn)？以多圓錐氣旋技術(shù)著稱的戴森吸塵器，在首次發(fā)布新產(chǎn)品之前花費(fèi)了15年的時(shí)間研發(fā)，并試驗(yàn)了5000多個(gè)原型設(shè)計(jì)。戴森引以為傲的地方在于它采用了創(chuàng)新

26、的透明濾筒且無(wú)需塵袋的設(shè)計(jì)，同時(shí)盡可能地捕捉到地板上更多的污垢和灰塵。在產(chǎn)品發(fā)布后的22個(gè)月內(nèi)，戴森迅速成為英國(guó)吸塵器最暢銷的品牌。戴森吸塵器Pokmon GoPokmon Go不僅僅是一款游戲那么簡(jiǎn)單，基于AR、LBS這些交互特性，它還有可能成為最獨(dú)特的社交平臺(tái)。Pokemon Go中玩家在現(xiàn)實(shí)的地點(diǎn)中，通過(guò)AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、LBS技術(shù)，在手機(jī)屏幕上能夠發(fā)現(xiàn)并抓捕小精靈，抓捕后玩家間能夠進(jìn)行組隊(duì)?wèi)?zhàn)斗。抓到的精靈越多的玩家越強(qiáng)大。Pokmon Go顛覆了我們對(duì)游戲的思維定勢(shì)。同時(shí)，作為一款消滅死宅的利器，這款特別的游戲也為時(shí)尚圈注入了新鮮的血液，他把時(shí)裝和寵物小精靈撮合到一起，按照顏色和風(fēng)格P

27、進(jìn)各種時(shí)裝廣告和大片里?？雌饋?lái)毫無(wú)違和感，比原版還精彩。6、產(chǎn)品系統(tǒng)如何發(fā)現(xiàn)潛在的產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新？企業(yè)是否生產(chǎn)多種產(chǎn)品，并以獨(dú)特的方式聯(lián)結(jié)各個(gè)產(chǎn)品？是否有其他公司創(chuàng)造了新產(chǎn)品能與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)相互作用，甚至是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要依賴這些新產(chǎn)品來(lái)發(fā)揮功能？企業(yè)所提供的獨(dú)立產(chǎn)品和服務(wù)，是否也能夠整合在一起或者打包銷售？塞恩讓駕駛者們引以為傲的標(biāo)語(yǔ)是：“擺脫桎梏，為激情而生！”豐田的這個(gè)子產(chǎn)品主打年輕人群，并開發(fā)了一套復(fù)雜系統(tǒng)，允許用戶對(duì)所購(gòu)車型進(jìn)行個(gè)性化處理。顧客可以在五款塞恩汽車中挑選一款作為基礎(chǔ)型，然后挑選一系列附件和汽車配件。顧客可以從豐田直接挑選配件，也可以從阿爾派音響這樣的配件商處選擇。另

28、外，零件市場(chǎng)銷售的一些部件如霓虹燈、增壓器、碳纖維柱以及成百上千種其他配件，都能夠在獨(dú)立的網(wǎng)站上找到。由此，顧客可以在日后繼續(xù)定制想要的座駕。塞恩能夠?qū)⒍ㄖ苹霓I車和售后配件整合為一個(gè)系統(tǒng)，提供的更多是一種生活方式，而非僅僅是一款交通工具。塞恩蘋果的開放了擴(kuò)展和插件系統(tǒng)，構(gòu)建了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)APP Store，將曾一度離散的終端應(yīng)用進(jìn)行整合，帶來(lái)了完整的體驗(yàn)，而作為平臺(tái)蘋果只要控制好接口，剩下的事情交給第三方軟件開發(fā)商，這樣便進(jìn)一步增強(qiáng)了蘋果的產(chǎn)品系統(tǒng)功能。與此同時(shí)與部分APP簽訂終端協(xié)議，僅可在蘋果系統(tǒng)中進(jìn)行操作使用，形成了組合捆綁。蘋果APP Store7、服務(wù)如何發(fā)現(xiàn)潛在的

29、服務(wù)創(chuàng)新？客戶是否對(duì)與企業(yè)的交互經(jīng)歷贊不絕口？特別是在交互過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)總能妥善解決。企業(yè)是否對(duì)產(chǎn)品提供了吸引人的質(zhì)保、擔(dān)?；蚱渌问降谋ＷC？企業(yè)是否利用網(wǎng)站、求助熱線或其他方式來(lái)突出產(chǎn)品附加特點(diǎn)或用途，從而使顧客更加便捷地使用企業(yè)所推出的服務(wù)？企業(yè)是否擁有強(qiáng)大的社區(qū)來(lái)幫助客戶連接志趣相投的客戶，或者提升他們的用戶體驗(yàn)？Zappos成立于1999年，并為在線零售的客戶支持和服務(wù)建立了新的標(biāo)桿。在Zappos，通過(guò)服務(wù)給客戶帶來(lái)驚喜是這家企業(yè)10個(gè)核心價(jià)值觀中的第一條。Zappos的客服代表有權(quán)做任何事以確保用戶獲得最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。他們可以為購(gòu)物者附贈(zèng)鮮花，或者在電話上“泡”幾個(gè)小時(shí)以確

30、?？蛻粽业竭m合的產(chǎn)品。當(dāng)Zappos自己缺貨而客戶急需時(shí)，他們會(huì)幫助顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里訂購(gòu)產(chǎn)品并連夜快遞，以保證貨品準(zhǔn)時(shí)到達(dá)顧客手中。Zappos海底撈是一家成立20年，以服務(wù)著稱的直營(yíng)餐飲品牌。在中國(guó)，作為餐飲行業(yè)的先行者，憑借其超出常規(guī)經(jīng)營(yíng)的“變態(tài)服務(wù)”，比如在排隊(duì)時(shí)提供美甲服務(wù)、過(guò)生日提供慶生節(jié)目、點(diǎn)菜時(shí)提供面條表演、送果盤、送飲料在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲界殺出一條血路。海底撈點(diǎn)餐時(shí)的快速準(zhǔn)確、服務(wù)上的有趣互動(dòng)，信息場(chǎng)景化等，力圖產(chǎn)品和服務(wù)更貼近使用者需求，更能解決實(shí)際問(wèn)題。服務(wù)是沒(méi)有止境的，而海底撈是邁出了傳統(tǒng)服務(wù)的第一步后，發(fā)現(xiàn)了服務(wù)的廣闊宇宙。海底撈8、渠道如何發(fā)現(xiàn)潛在的渠道創(chuàng)新企業(yè)在向客

31、戶和用戶交付產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所使用的方式，是否有別于行業(yè)內(nèi)常規(guī)方式？客戶是否會(huì)將他們與企業(yè)之間難忘的交互體驗(yàn)告訴他人？企業(yè)是否采用互補(bǔ)的不同渠道？例如，企業(yè)是否通過(guò)零售店展示產(chǎn)品，但是通過(guò)直接渠道或虛擬渠道來(lái)銷售產(chǎn)品？是否有其他參與者，例如：合作伙伴、客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)幫助銷售或交付企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)？奈斯派索起源于瑞士，是咖啡愛(ài)好者熱衷的品牌。公司在全球擁有超過(guò)270家獨(dú)特的零售店和咖啡店并整合一系列渠道確保最終用戶能夠方便的購(gòu)買。同時(shí)，公司還開辦了一家直營(yíng)的網(wǎng)上雀巢俱樂(lè)部，為新品種的咖啡提供有效訂購(gòu)渠道（包括通過(guò)電子郵件提醒顧客咖啡庫(kù)存快要見(jiàn)底。）自1996年起，公司還于麗思卡爾頓酒店和凱悅酒店

32、集團(tuán)，650名星級(jí)廚師以及航空公司合作，提供B2B的解決方案。奈斯派索廚師學(xué)院為頂級(jí)廚師提供了一個(gè)進(jìn)入課堂并學(xué)習(xí)咖啡相關(guān)的全面知識(shí)的機(jī)會(huì)。另外，希望了解如何用咖啡調(diào)制美食和美酒的專業(yè)侍酒師，可以參與奈斯派索的咖啡品鑒項(xiàng)目。正是這些渠道，有力地推動(dòng)了奈斯派索膠囊咖啡機(jī)的銷售上漲。膠囊咖啡機(jī)生活家是方太傾力打造的o2o社交平臺(tái)，分為線上與線下兩個(gè)部分。其線下部分即是生活家體驗(yàn)館，線上部分即方太開發(fā)的包含美食烹飪課程、廚房管家功能和體驗(yàn)預(yù)約功能的APP。這種渠道創(chuàng)新的模式有效塑造了方太的差異化品牌理念。方太生活家最大的特點(diǎn)就是以產(chǎn)品為中心，更強(qiáng)調(diào)方太廚電產(chǎn)品所帶來(lái)的體驗(yàn)和交互，最大限度的還原產(chǎn)品使用

33、場(chǎng)景，進(jìn)而帶給用戶更真實(shí)的使用體驗(yàn)，這也是方太在營(yíng)銷策略上的巨大創(chuàng)新。如今，除了線上渠道外，在線下方太除了建造自己的【方太生活家平臺(tái)】外，也已逐步入住國(guó)美電器，蘇寧等大型家電商城，形成以高品質(zhì)的精品，和場(chǎng)景化體驗(yàn)為核心的行業(yè)渠道創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。方太生活家9、品牌如何發(fā)現(xiàn)潛在的品牌創(chuàng)新？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)是否具有與眾不同或鮮明的形象或品牌標(biāo)識(shí)？企業(yè)品牌是否被其他業(yè)務(wù)合作伙伴使用過(guò)，如供應(yīng)商、客戶甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？企業(yè)的客戶或用戶是否認(rèn)為他們本身是以品牌為核心的社區(qū)或運(yùn)動(dòng)的一部分？企業(yè)是否將品牌延伸至非常多樣化的業(yè)務(wù)或者利用品牌促進(jìn)整合或連接各種產(chǎn)品和服務(wù)？維珍把自己描述為領(lǐng)先的“國(guó)際投資集團(tuán)”。如

34、今，維珍已經(jīng)擁有眾多知名公司如維珍航空和維珍活力，在全球34個(gè)國(guó)家擁有約5萬(wàn)名雇員。各家公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并享有維珍品牌強(qiáng)大的國(guó)際影響力。這意味著，不太成功的企業(yè)如維珍可樂(lè)卻并沒(méi)有摧毀母公司。維珍的投資組合令人眼花繚亂，涉及極為廣泛，包括移動(dòng)通信、運(yùn)輸、金融服務(wù)、媒體和健身?？傊S珍企業(yè)的領(lǐng)軍者放眼世界，敏銳地尋找那些重要卻有些單調(diào)無(wú)趣的領(lǐng)域，希冀能夠給它們注入迫切需要的快樂(lè) 。維珍從1980年日本無(wú)印良品創(chuàng)立，2004年臺(tái)灣無(wú)印良品成立，無(wú)印良品一直持續(xù)提倡簡(jiǎn)單生活，這樣就好的概念。主推服裝、生活雜貨、食品等各類優(yōu)質(zhì)商品。不強(qiáng)調(diào)流行感或是過(guò)度個(gè)性化，無(wú)印良品認(rèn)真的從消費(fèi)者的生活中去發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)出

35、符合需要且平實(shí)好用的商品，讓每一個(gè)對(duì)象都回到真正的使用本質(zhì)讓生活簡(jiǎn)單，這樣就好。無(wú)印良品不只是品牌，而是一種生活方式。無(wú)印良品提倡簡(jiǎn)約、自然、富質(zhì)感的生活哲學(xué)，也落實(shí)在不同的面向：堅(jiān)持嚴(yán)選材質(zhì)、制程簡(jiǎn)化、簡(jiǎn)單包裝，持續(xù)不斷提供消費(fèi)者具有質(zhì)感的好用商品，也期望滿足消費(fèi)者對(duì)于生活的各種需求。，并希望在各方面都能做到簡(jiǎn)約無(wú)華，讓消費(fèi)者享受到具有品味質(zhì)感的生活型態(tài)。無(wú)印良品10、客戶交互如何發(fā)現(xiàn)潛在的客戶交互創(chuàng)新？企業(yè)是否改進(jìn)那些晦澀難解的、困難的或復(fù)雜的產(chǎn)品，從而使得顧客更容易使用？企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)所體現(xiàn)的是企業(yè)本身的特征嗎？企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是否具有獨(dú)特的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、地位或擁有用戶的認(rèn)同感？是否有客戶

36、認(rèn)為某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)成為他們生活的一部分？摩拜單車作為全球首個(gè)無(wú)樁智能共享單車的科技公司，它通過(guò)智能硬件技術(shù)升級(jí)，讓自行車實(shí)時(shí)在線，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)了為“共享”而生的自行車。人們只需要在智能手機(jī)上下載App，掃碼開鎖騎行，并且可以路邊自行車規(guī)定停放點(diǎn)停車。為城市居民的出行提供了極大便利性，提高了城市毛細(xì)血管交通的流動(dòng)，與此同時(shí)倡導(dǎo)綠色環(huán)保節(jié)能，緩解城市污染的敏感話題。摩拜單車誠(chéng)品書店從1989年創(chuàng)辦的第一家書店起，就不僅僅賣書，還行銷文化，倡導(dǎo)文化美學(xué)的生活方式和慢生活節(jié)奏。本著以人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活的初衷，以書店為品牌核心，透過(guò)人、空間、活動(dòng)的互動(dòng)積累，發(fā)展出不同的場(chǎng)所精神和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，打造一個(gè)

37、售賣文化生活的百貨商場(chǎng)。它是城市人的集體創(chuàng)作，尊重各地文化特質(zhì)，在復(fù)合式多元經(jīng)營(yíng)下，向互動(dòng)參與式經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)新的跨越，讓顧客、讀者能夠共同參與。除制售個(gè)性產(chǎn)品外，讀書活動(dòng)、文藝表演，都盡可能地讓顧客參與進(jìn)來(lái)，倡導(dǎo)文化美學(xué)的生活方式和慢生活節(jié)奏。誠(chéng)品書店小結(jié)1.勿將視野拓得太開如果你試圖用這十種創(chuàng)新類型來(lái)分析整個(gè)組織，只會(huì)讓自己抓狂。相反，你應(yīng)該聚焦企業(yè)內(nèi)的某一個(gè)平臺(tái)（配置產(chǎn)品體驗(yàn)）。2.對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)定應(yīng)該有適度的高標(biāo)準(zhǔn)不要只圍繞某些創(chuàng)新類型的行動(dòng)并認(rèn)為這就是創(chuàng)新。需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，提出更高的要求，并且記?。赫嬲牟町惢⒉皇悄敲慈菀讓?shí)現(xiàn)的。另外，創(chuàng)新并非必須是對(duì)全世界而言全新的，只要對(duì)特定的市場(chǎng)而言是新

38、的即可。品牌進(jìn)一步落地的一系列舉措公司品牌命名1使用規(guī)范 (示范) ：公司品牌為新光，且應(yīng)始終用作為名詞。首次引用公司時(shí)，應(yīng)始終使用全稱，即新光控股集團(tuán)。新光控股集團(tuán)有限公司為公司全稱和法人實(shí)體名稱。在后續(xù)引用中，應(yīng)將其簡(jiǎn)稱為新光集團(tuán)。不要使用拼音來(lái)指代公司品牌名稱。商標(biāo)：簡(jiǎn)潔利落表達(dá)：企業(yè)集團(tuán)，突顯跨行業(yè)多元化圍繞品牌個(gè)性和關(guān)鍵詞，重新發(fā)展品牌色彩系統(tǒng)；圍繞品牌使命、愿景、形象和個(gè)性升級(jí)、設(shè)計(jì)畫面；升級(jí)整個(gè)品牌的VI系統(tǒng)，提升品牌形象。品牌形象提升品牌策略是內(nèi)核，品牌形象是表現(xiàn)。通過(guò)打造視覺(jué)資產(chǎn)，將品牌策略貫徹執(zhí)行2企業(yè)文化深化使 命愿 景價(jià)值觀文化，是一群人的生活方式文化，是企業(yè)從實(shí)用型營(yíng)銷傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榍閼研蜖I(yíng)銷傳播的核心點(diǎn)企業(yè)感性力量的核心，就是企業(yè)文化 3文化建設(shè)層面企業(yè)宣傳層面行業(yè)公關(guān)社會(huì)責(zé)任對(duì)外活動(dòng)內(nèi)部活動(dòng)年度品牌活動(dòng)品牌理念與白皮書品牌應(yīng)用場(chǎng)景品牌場(chǎng)景創(chuàng)新客戶體驗(yàn)場(chǎng)景服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)門 店數(shù)字媒體移動(dòng)終端網(wǎng) 絡(luò)公關(guān)活動(dòng)廣告投放業(yè)務(wù)部門人力資源中心市場(chǎng)部門公關(guān)部門設(shè)計(jì)總評(píng)榜線上活動(dòng)高端論壇市場(chǎng)活動(dòng)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部評(píng)優(yōu)最佳雇主產(chǎn)品評(píng)選業(yè)務(wù)競(jìng)賽4通過(guò)各種形式的品牌背書和消費(fèi)者、行業(yè)伙伴以及我們的企業(yè)員工建立更深層的連接。讓品牌具備更強(qiáng)的穿透力和共鳴，進(jìn)一步提升在消費(fèi)者心中的影響力，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值增值。將對(duì)于消費(fèi)者的先前承諾再度強(qiáng)化，并與消費(fèi)者建立一種