基于移動電子商務的校園綜合商務模式研究(全文)

1、基于移動電子商務的校園綜合商務模式研究一、引言“校園超市”是校園經濟的產物，可方便師生購物，可解決部分學生的生活需求，緩解教師和學校的經濟壓力，還可為學校創(chuàng)收一部分利潤。在30多年的時間里，校園小賣部為學校的進展起到了一定的促進作用。移動互聯(lián)XX的進展改變了用戶的生活習慣尤其是購物習慣，移動商務對傳統(tǒng)校園商業(yè)模式產生了較大的沖擊，越來越多的大學生習慣于XX購，習慣于線上購物線下消費，成為“懶人經濟”的受益者。校園商業(yè)如何與移動互聯(lián)XX進一步結合，如何將校園生活需求整合到小小的手機上，如何實現(xiàn)校園社區(qū)最后一公里的配送服務，成為大學生最迫切的需要，也成為校園商務最急于解決的問題。本文在分析我國校園

2、電商現(xiàn)狀的基礎上，結合某大學的實際情況，探討一種基于移動電子商務的校園綜合商務模式。二、我國校園電商現(xiàn)狀1.校園電商主要表現(xiàn)形式目前校園電商主要表現(xiàn)為以下幾類：（1）課表類課程表類產品具有剛需與高頻次使用等特點，但課表的盈利模式單一，如何實現(xiàn)流量到現(xiàn)金流的轉換仍然存在問題。（2）分期類校園分期市場相較課表市場，最大的差異是離錢近，有清楚的盈利模式，整個市場的產品定位也抓住學生“超前消費”的痛點，校園分期類的移動互聯(lián)XX產品無論從安全性和費用方面，都遠超于傳統(tǒng)的民間借貸。3）社區(qū)（社交）類在“校內”之后校園社交的需求是否還存在都一直被爭論，校園作為半封閉的環(huán)境，解決此需求也未必非得通過軟件，交友

3、相對于社會人士更為容易。由于社區(qū)（社交）類產品并非剛需，故產品的差異、趣味及啟動策略至關重要。4）電商O2O類從零食切入的校園電商，在整個20XX年市場風起云涌，這些產品均已開始多邊性輻射，從支付切入金融應該是必做之事。在各類校園電商中，以電商O2O為入口，結合校園特點，構建用戶粘性，將是盈利模式最清楚、成長速度最快的商務模式。2.行業(yè)競爭對手分析校園電商主要有三大類行業(yè)競爭對手：校園實體商店、大型電商平臺商家和學生自營小型微店。1）校園實體商店校園實體店具備現(xiàn)場看貨、取貨方便、實時消M等特點，且大多數(shù)學生已形成了購物依賴，校園實體商店將是強大的競爭對手。針對此類競爭對手，采納豐富產品種類、提

4、升產品質量、優(yōu)化產品價格、提供更周到便捷的物流服務等方式，方可取得競爭優(yōu)勢。2）大型電商平臺商家天貓、京東、聚美優(yōu)品等大型電商平臺商家具備海量資源、超強平臺知名度、商業(yè)化的物流配送等特點，大學生的非日常性消費絕大多數(shù)都來源于這類平臺商家。采納差異化戰(zhàn)略，強調“社區(qū)化”服務定位，抓住校園這個社區(qū)自身的優(yōu)勢，充分發(fā)揮產品更符合目標客戶需求、產品取貨方便、服務最貼近客戶等優(yōu)勢，將能夠為大學生提供最需要的產品和最方便的服務。3）學生自營小型微店學生以寢室為庫房，以微信或微店等形式進行經營，利用空閑時間進行配送的小型店鋪也是競爭對手。但投入資金有限、項目規(guī)模不大、貨品種類少、配送不夠及時等是其普遍特點。

5、從供應鏈、配送XX絡等方面，可與其合作。三、基于移動電子商務的校園綜合商務模式基于移動電子商務的校園綜合商務模式是由某大學商務治理系電子商務專業(yè)和物流工程專業(yè)的在校大學生創(chuàng)建，以校園移動商務運營項目為核心，以電子商務平臺設計與建設、XX絡營銷、供應鏈及校園物流配送為主要業(yè)務的模式。商業(yè)模式基于移動電子商務的校園綜合商務模式為“一XX內外商”商業(yè)模式，XX為物流XX，內外商指校內自營商務和校外周邊商家。該模式以校園社區(qū)最后一公里的“物流配送XX絡”為基礎，XX羅校內自營電商、校園周邊商家，將大學生需要的產品及服務在移動電商平臺及線下物流體系中充分實現(xiàn)流動運轉，既靈活滿足了大學生的校園生活需求，也

6、為校外商家“進校園”提供了有效解決方案。該商業(yè)模式如圖所示。該模式將整合自營商務及校園周邊商家于一體。其中自營商務將面向在校生提供校園日常生活必需的食品、日用類商品；校園周邊商家提供餐飲、水果、特色商品及服務等。該模式同時將構建移動電子商務獨有的物流XX，將以自建校園服務和校內“人人”物流相結合的形式開展業(yè)務，以校園“自提點”為基礎，建設高效的自建物流和松散式“人人”物流。物流配送將分三個層次，分別解決貨物自提、定時定點配送和閑時配送到人的用戶需求，更靈活地解決校園區(qū)內“最后一公里”的配送問題。目標市場該模式以在校大學生為目標客戶，客戶年齡為18-22歲，客戶具備良好的移動互聯(lián)XX使用習慣，對

7、新事物接受度高。特點1）創(chuàng)新的商業(yè)模式。本論文提出的“一XX內外商”的商業(yè)模式，將校園電商O2O的線上線下產品及服務進行有力整合，具備了良好的商業(yè)模式優(yōu)勢。同時因為模式中的核心“物流XX”層次較多，構建過程復雜，使得該模式具有較高的競爭壁壘。2）完善的團隊組織。該模式團隊成員來自高校在校生，在專業(yè)、資源整合、產品開發(fā)、營銷推廣、物流配送等方面各具特長；且不少成員在校期間負責或參與過各類校園實踐，積存了大量項目經驗。3）先進的移動應用定位。該模式定位于“移動互聯(lián)XX+”應用形式，保證用戶使用的習慣連續(xù)性、方法便捷性，建立之初就受到測試用戶的支持和肯定。在未來的配送過程，將LBS功能與本平臺相結合

8、，將為用戶帶來更多增值服務。4）移動互聯(lián)XX開發(fā)技術。該模式采納移動互聯(lián)XXPP開發(fā)技術，同時將用戶體驗作為核心進行設計，使得PP具有簡潔的界面設計、完備的輔助知識和提示、搭配合理的布局和配色。強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能也能夠為運營及營銷提供良好的技術數(shù)據(jù)支撐。5）良好的供應鏈基礎。該模式已完成初步測試，目前已積存了良好的供應商資源（日用、食品、飲料等大型廠家供應商）、外聯(lián)校園周邊商家資源，同時也開啟了與校外其他商家的洽談合作，為未來進展提供了有力支撐。6）充滿動力的物流XX。物流配送XX絡的構建是該模式的重要環(huán)節(jié)，物流配送XX絡的運營動力將決定物流配送業(yè)務的成敗。該模式的物流配送將采納自營物流團隊與

9、人人物流方式相結合的方式進行，將進行物流分層治理，同時將向客戶與商家兩個角度收取物流費用，充分保證物流團隊的運轉利潤。治理團隊該模式核心治理團隊成員全部由學生構成，團隊結構如下：經理1名、技術經理1名、運營經理1名、商務經理1名、營銷經理1名、物流經理1名。團隊成員分工與職責如下表所示：、二tzeuj狂一運營模式1）供應商整合計劃該模式將整合優(yōu)質的供應商資源，與其建立長期穩(wěn)定的合作關系，從供應鏈上游獲得更優(yōu)的產品及服務支持；同時將整合校園周邊被學生認可、具備良好信譽的水果店、水吧、餐飲店等資源，通過線上服務購買、線下配送或學生到店消費等形式，與其進行商業(yè)合作。2）物流配送合作計劃除自營物流團隊

10、外，該模式將嘗試開展校園學生閑時物流配送的方式，與在校生進行廣泛物流業(yè)務合作，在物流配送工作中通過資源協(xié)調治理，實現(xiàn)校園“人人帶”的物流模式。盈利模式與營銷策略1）盈利模式該模式的盈利模式包括：校內自營產品及服務銷售利潤、校外商家銷售提點、物流配送費提點、線上線下廣告費等，隨著產品和服務種類的豐富，盈利模式也將更趨多元。2）營銷策略以移動互聯(lián)XX的SNS（社區(qū)化）營銷策略為主，利用營銷4P理論推進該模式營銷工作。產品策略以市場調研為基礎，積極整合優(yōu)質供應商資源，豐富產品種類，降低產品價格，將飲料、零食、面包等貼近學生消費者的產品提供給學生用戶，從產品的種類和品質上占據(jù)市場。同時針對大學生感興趣

11、的校園周邊店展開調研，開拓業(yè)務范圍，極大豐富線上產品和服務。價格策略與校園實體店競爭者形成競爭，適當讓利，利用線上購買的價格優(yōu)勢贏得客戶。同類商品爭取比實體店更廉價；同價產品，爭取讓消費者享受到比實體店更方便的送貨上門服務。渠道策略充分利用O2O的優(yōu)勢和移動購物渠道現(xiàn)用戶隨時隨地線上下單，通過教學區(qū)取貨點、配送點的設置，將更多的便利提供給消費者。同時，利用XX絡營銷方法，讓大學生消費者通過朋友圈、QQ群等方式宣傳推廣平臺，吸引更多消費者參與其中。利用線下的宣傳欄、易拉寶等方式推廣PP二維碼及活動，讓更多的學生了解和使用本平臺。促銷策略推廣PP時，利用折扣、關注即贈送、線上拼團等促銷活動，吸引對價格和活動敏感的學生用戶。同時，充分調動供應商及校外商家資源，為促銷活動提供相應支持。四、結論提出了本文在研究和分析國內高校電子商務模式的基礎上，基于移動電子商務的“一XX內外商”