引爆思維潛能-員工創(chuàng)新思維技法修煉課件

1、聚成華企在線商學院引爆思維潛能-員工創(chuàng)新思維技法修煉 講師：劉用回形針的用途？材質(zhì)、重量、體積、長度、截面、韌性、顏色、彈性、硬度、直邊、弧等信息點，用直線連成信息標x軸。然后，再把與曲別針有關(guān)的社會實踐及知識能力分解為數(shù)學、文字、物理、化學、磁、電、音樂、美術(shù)等信息點，用直線連成另一個信息標(y軸)。手帶約會戴上“單身腕帶”找對象 創(chuàng)新的意義？企業(yè)競爭的大背景改革開放30年：世界工廠稱號我們的優(yōu)勢：土地、廉價勞動力、優(yōu)惠政策引進模仿大人們再也不鼓勵我們模仿、引進加入WTO，經(jīng)濟一體化， 信息化時代核心競爭力在于企業(yè)自主創(chuàng)新能力管理者的思維模式他們更加努力地工作，努力提高效率應該做的不是更加努

2、力地工作，而是應該更加聰明的工作 走一條路走慣了，就不愿意改變唯唯諾諾，不敢越雷池一步上下思想僵化，無創(chuàng)新活力我們要持續(xù)改善，更要不斷創(chuàng)新！？如何提升員工創(chuàng)造力課程目的1、認識創(chuàng)新思維的重要意義2、開發(fā)員工思維潛力3、倡導創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)并解決問題的方法4、在團隊內(nèi)部創(chuàng)造積極的共同處理問題的氛圍5、于無形中提升工作效率課程內(nèi)容第一部分：打開思維的枷鎖第二部分：列舉思維法第三部分：聯(lián)想思維法第四部分：逆向思維法第五部分：發(fā)散思維法第六部分：七問思考法第七部分：檢核表法第八部分：和田十二法第九部分：頭腦風暴法第一部分：打開思維的枷鎖思維定勢思維定勢的三把鎖創(chuàng)新測試8大思維創(chuàng)新技法思維定勢的圖兩個位于中

3、心的圓哪個大？用尺量一下，這兩條線是彎曲的嗎？ 經(jīng)驗幫助我們來認知社會和生活，但是經(jīng)驗也經(jīng)常讓我們自覺或不自覺的犯這樣或那樣的錯誤。 這些圖片告訴我們什么呢？學創(chuàng)新就如學禪有位年輕人在一著名禪師處學禪，可他老找不到入門的路徑。于是，禪師端起茶壺，往年輕人面前的碗里倒茶。茶碗已經(jīng)斟滿，禪師還在不停地倒。年輕人說：師傅，茶杯已經(jīng)裝不下了。老禪師這才停住手，慢悠悠地說道：“是啊，你已經(jīng)滿了，怎么能再裝呢？”學創(chuàng)新也一樣。創(chuàng)造力？創(chuàng)造發(fā)明的能力？ 換個角度看問題、新的可能性、找到新的東西.每個人都有無窮的創(chuàng)造力是什么讓我們沒有創(chuàng)造力了呢？經(jīng)常聽到的聲音：我們從來沒這么做過呀！為什么要改？以前運行得不錯

4、的。我們沒有時間，我們還沒準備好做這樣的事。老狗學不來新把戲領(lǐng)導絕不會贊成的我們會變成別人的笑柄企業(yè)思維的枷鎖 固守陳舊的作業(yè)方法，總認為舊的方法最好而不愿意革新。沒有設(shè)定新的企業(yè)目標，決策帶有很大的盲目性。制度主義過于根深蒂固，無法用寬松而有彈性的制度來適應日益變化的社會環(huán)境。反省思考能力逐漸減退，整日糾纏于外部事物。企業(yè)思維的枷鎖 進取的積極性逐漸消失，使得無數(shù)千載難逢的好機會從眼前溜走 。新人被老人的經(jīng)驗所束縛，新來的年輕人盡管敢闖能干，但卻得不到升遷的機會，因為職位都被原來的“有經(jīng)驗的”人占據(jù)了。無法寬容批評，缺乏虛心接受不同意見的心胸。何為思維定勢思維定勢就是過去經(jīng)驗對現(xiàn)有思維的影響

5、。大腦里形成固有的思維習慣。好處在于處理類似問題省去許多麻煩，可少走彎路。但當我們面臨新情況，如果還是死腦筋，就使我們打不開思路，會讓我們誤入歧途。例提高馬拉車的效率VS汽車的出現(xiàn)煤氣燈VS電燈打字機VS電子文檔處理器CRT電視機VS液晶電視思維定勢的三把鎖書本定勢經(jīng)驗的定勢權(quán)威定勢書本定勢書本上一加一等于二，現(xiàn)實中是不是都等于2？書本定勢書本上學到的知識，可以豐富我們的學識，陶冶情操但世間人事間變化是無窮的，而書是死的，如果只受到書本理論知識的束縛，則會一事無成。著名的心理學家說：知識本身并沒有什么不好。在學習一門知識的同時，應保持思想的靈活性，注重學習基本原理而不是死記一些規(guī)則，這樣知識才

6、會有用。有位拳師，熟讀拳法，與人談?wù)撊g(shù)時，滔滔不絕，十里鄉(xiāng)親，都將子女送到他的門下習武。他也確實很厲害，但奇怪的是他打不過他老婆。問他為什么，他說：這個死婆娘，總不按套路出拳，害得我的拳法派不上用場。飛機的發(fā)明19世紀的發(fā)明，在世界范圍內(nèi)掀起了飛機的發(fā)明。但一些知識豐富的大科學家紛紛抵制，說要制造比空氣重的機械裝置到天上去飛是不行的，做了大量計算飛不上天，然而連大學未讀過的萊特兄弟卻憑著自己勇于創(chuàng)新的精神，制造除了飛機。五層陶瓷瓶在電視上懸賞，誰制造出來給他一萬的獎賞，但后來人家做出來了，他卻不承認了。 經(jīng)驗的定勢一個公安局長在茶館里與一位老頭下棋。跑來一個小孩對公安局長說：你爸爸和我爸爸吵

7、起來了。這孩子是你什么人？老人問。是我的兒子。吵架的人是誰？借助經(jīng)驗可以幫助我們處理很多日常工作問題，就如現(xiàn)在招聘要求熟手一樣的道理。但經(jīng)驗也會成為雙刃劍。但經(jīng)驗定勢會削弱我們的想象力、創(chuàng)造力。權(quán)威定勢形成方方和圓圓兩個學生，老師課堂說：成熟水果會放出乙烯，具有催熟作用。半生不熟的柿子，熟蘋果。兩種不同做法兩個人都得出：老師說的沒錯。權(quán)威定勢權(quán)威定勢不是先天，而是后天環(huán)境形成常常我們會說：這是某某說的。按照他說的去做，保證沒錯。人們總相信權(quán)威人士，由于自己精力、知識的限制而將權(quán)威觀點、做法，這可以節(jié)約時間但對新事物、新問題，權(quán)威卻反倒成了思維枷鎖。創(chuàng)新測試你的組織有多大的創(chuàng)新性。為了檢查你的創(chuàng)

8、新水平，請試著回答與你的組織有關(guān)的這些問題。極其不同意一般不同意一般同意極其同意得分1234 每個人都知道組織的整體目標和方向 新觀點得到鼓勵和試行 我們經(jīng)常進行自由討論或者其他創(chuàng)造性的討論會 人們在創(chuàng)造力和創(chuàng)新方面得到了培訓 人們因具有創(chuàng)造力而得到了表揚和獎賞 我們從我們領(lǐng)域之外自由地復制和采用好的觀點 我們從不同的部門選拔人員組成一些團隊來解決具體的問題 當我們著手解決一個問題的時候，我們會提出大量的觀點，然后從中選擇一個或兩個試行 在一種新產(chǎn)品工藝投入運行前，我們經(jīng)常建造模型或者進行測試來快速檢驗一種新觀點 在解決一個部門的問題時我們常常需要來自其他部門的思想和幫助 我們對當前即將報廢或

9、更新?lián)Q代的產(chǎn)品和工序進行確認 我們對包括引進新產(chǎn)品和新工序在內(nèi)的創(chuàng)新設(shè)定目標 我們對來自外部的觀點持“不是在這里發(fā)明”的態(tài)度 人們由于害怕失敗而不愿意去冒太多的風險 老板的意見占有最大的權(quán)重 我們過于忙于修補今天的問題而不能花費大量的時間對未來進行思考 如果新觀點不在預算之中，那么它們不大可能得到執(zhí)行 前12個問題為正的分數(shù)，后5個問題為負的分數(shù)。因此，先把第1到第12個問題的分數(shù)加在一起，然后減去第13到第17個問題的分數(shù)。你的總分就是你的創(chuàng)新指數(shù)。 33分以上：你在一個非常開明的組織中工作，這里的創(chuàng)新和交流水平很高。 2532分：有一個良好的創(chuàng)新氣氛，新觀點會受到歡迎，但是仍然有提高的空間

10、。 1824分：你比平均水平稍高一些，但是距離最佳組織的創(chuàng)新水平還有一段很長的距離。 1117分：你處于平均水平之下，需要繼續(xù)工作來改善你的創(chuàng)新氣氛和創(chuàng)造性的問題解決氣氛。 510分：你的組織在處理變化或者適應新情況方面存在重大的障礙。這可能是危險的，需要實施一項重大的計劃。 4分或者以下：你對變化有著根深蒂固的抵觸情緒，新觀點得不到鼓勵或者獎賞。你的組織要想生存，它的文化就需要進行一項重大的、長期的變革計劃。 .列舉法.聯(lián)想法.逆向法.發(fā)散法5.7問思考法6.檢核法7.禾田十二法8.頭腦風暴法8大創(chuàng)新技法小結(jié) 思維定勢 8大思維創(chuàng)新技法第二部分：列舉思維法什么是列舉思維法愿望列舉法缺點列舉法

11、優(yōu)點列舉法特征列舉法列舉法按某種規(guī)則列舉出創(chuàng)造對象的要素分別加以分析研究，以探求創(chuàng)造的落點和方案，這類技法叫做列舉型創(chuàng)造技法。 愿望列舉法 缺點列舉法 優(yōu)點列舉法 特征列舉法列舉法類別.愿望列舉法定義：通過提出對問題或事物的希望或理想，使問題和事物的本來目的聚合成焦點來加以考慮的技法。運用所學知識和經(jīng)驗，提出切實可行的辦法，再腳踏實地去實現(xiàn)，這種創(chuàng)新技法稱為愿望列舉法格式：怎樣的才理想？怎么樣才會更好？實施步驟召開愿望列舉會議，激發(fā)和收集人們的愿望整理并研究愿望點將篩選出來的愿望點實現(xiàn) 例如，有一家制筆公司用希望點列舉發(fā)明法產(chǎn)生出了一批改革鋼筆的希望；希望鋼筆出水順利；希望絕對不漏水；希望一支

12、筆可以寫出兩種以上的顏色；希望不沾污紙面；希望書寫流利；希望能粗能細；希望小型化；希望筆尖不開裂；希望不用打墨水；希望省去筆套；希望落地時不損壞筆尖等等。這家制筆公司從中選出“希望省去筆套”這一條，研制出一種像圓珠筆一樣可以伸縮的鋼筆，從而省去了筆套。 .缺點列舉法定義：通過發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘事物的缺陷，把它的具體缺點一一列舉出來，然后，針對這些缺點，設(shè)想改革方案，進行創(chuàng)造發(fā)明。 格式： 盡可能多地列出的缺點 盡可能多地列出自己對的不滿 盡可能多地列出產(chǎn)品的使用不方便之處實施要領(lǐng)找出事物的缺點 分析缺點的原因 針對缺點原因提出解決辦法 日本美津濃有限公司原是生產(chǎn)體育用品的一家小廠為了產(chǎn)品暢銷世界各國，

13、廠里的開發(fā)人員到市場上去調(diào)查。在調(diào)查中，他們發(fā)現(xiàn)，初學網(wǎng)球者在打球時不是打不到球，就是打一個“觸框球”，把球碰偏了，十分頭疼。很多人都想，要是球拍大一點，興許不會出現(xiàn)上述毛病。國際網(wǎng)聯(lián)規(guī)定，球拍面積必須在710平方厘米之下。美津濃有限公司就專門做了一些比標準大30%的初學者球拍。這種球拍一上市果然暢銷極了。后來他們又了解到初學者打網(wǎng)球時，手腕容易發(fā)生一種皮炎，這種病被人們稱之為“網(wǎng)球腕”，發(fā)生的原因是因為腕力弱的人，在運動前沒有，在打球時發(fā)生腕震而造成的。于是，該公司又發(fā)明了減震球拍。他們用發(fā)泡聚氨酯為材料，但是經(jīng)過試驗，發(fā)現(xiàn)打起球來軟塌塌的，很容易疲勞。又重新進行了試驗，終于制成了著名的“減

14、震球拍”，產(chǎn)品打進了歐美各國。 定義：抓住事和物的優(yōu)點，把它們一個個擺出來，以此來確定創(chuàng)新目標的創(chuàng)新技法.格式：盡可能多地列出的優(yōu)點.優(yōu)點列舉法實施步驟決定主題列舉主題的優(yōu)點選出所列舉的優(yōu)點根據(jù)選出的優(yōu)點來考慮如何讓優(yōu)點擴大案例:溫州如何選出租車的車型 選擇什么車型做溫州第三代出租車?溫州市政府沒有自己去決定,而是將這個問題讓當?shù)氐男侣劽襟w討論了兩個月.為什么這么做呢?因為過去就是市長一句話,說什么車型就什么車型,但社會矛盾很大,老百姓的意見也很大.所以,這次我們發(fā)動新聞媒體討論,讓全市老百姓發(fā)表意見,由大家自己定,因為這關(guān)系到溫州的城市品位和形象,關(guān)系到如何與溫州社會的發(fā)展水平相適應的問題.

15、討論一段時間后,政府根據(jù)大家的意見制定標準:第一,排氣量必須是1.6升以上;第二環(huán)保必須達到國家標準;第三,必須得有IPS系統(tǒng);第四,必須是三廂車等等,政府共訂了六條標準.符合這六條標準的所有汽車廠家都可以參與競爭.這樣富康,桑塔納,捷達,奇瑞等廠家的老板都來了,誰來我都請吃飯,我告訴他們,這頓飯請你們吃,就是請你們參與溫州的競爭,表明我的態(tài)度,不要找我這個市長,要找市場. 于是,這些企業(yè)就拼命地在溫州打廣告.奇瑞的老板親自請溫州的出租車司機到上海去考察,詳細介紹了自己的產(chǎn)品在價格,性能等方面的優(yōu)勢.這些廠家不但打廣告,還把車開到溫州,讓大家試駕,一時在溫州搞得很熱鬧.這時,由市政府出面開了一

16、個新聞發(fā)布會,把政府的六條標準推了出去,這些銷售廠家和出租車司機展開了對話,什么用油,售后服務(wù),價格,他們討價還價,我們只是在旁邊看看,聽聽,我們很輕松.最后司機主要選擇了富康和捷達.現(xiàn)在外地人來溫州,都說溫州街上的出租車很漂亮.定義：通過對事物的特性進行列舉、分析,而產(chǎn)生創(chuàng)新設(shè)想的創(chuàng)新 技法。格式：盡可能多地列出的特性4.特征列舉法（1）名詞特征指采用名詞來表達的特征。如事物的全體、部分、材料、制造方法等。 （2）形容詞特征指采用形容詞來表達的特征。主要指事物的性質(zhì)；如顏色、形狀、大小等。 （3）動詞特征指采用動詞來表達的特征。主要指事物的功能，包括在使用時所涉及到的所有動作。 【例】用特征

17、點列舉法革新水壺列舉水壺的特征點（1）名詞特征。全體：水壺； 部分：壺柄、壺蓋、壺身、壺底、壺口、蒸汽孔； 材料：鋁質(zhì)、銅質(zhì)、不銹鋼、鉛質(zhì)、搪瓷、陶瓷； 制造方法：焊接、沖壓。 （2）形容詞特征。 顏色：白色、銀灰色、金黃色、古銅色； 形狀：圓形、方形、橢圓形； 性質(zhì)：輕、重、大、小等。（3）動詞特征。 功能：裝水、燒水、倒水、保溫等。依據(jù)所列特征點，利用發(fā)散思維依次提出創(chuàng)造性設(shè)想。例如，通過名詞特征可提出：壺口的長度要不要改變?壺柄能否改用其他材料，以免燙手?壺柄的形狀能否改變，使得倒水時不累人?壺蓋與壺身的聯(lián)結(jié)能否改變，使得倒水時壺蓋不會掉出而燙手?壺蓋上蒸汽孔能否改變位置?壺蓋上能否加一

18、個加水孔，使得加水時不用打開壺蓋?壺底的材料和形狀能否改變，以增加與火焰的接觸面提高熱效率?壺身能否保溫?壺身的顏色能否改變?水壺的大小能否改變?形狀能否改變?材料能否改變? 小組討論與練習1、考慮一下自行車的特性及其改進辦法。（如：樣式、速度、元件、色彩、適用性等等）。 2、盡可能地列舉出盡可能多地列出您公司某產(chǎn)品或服務(wù)的缺點 3、請盡量多地寫出你的愿望：1）怎樣的照相機才理想？ 2）怎樣的教師才理想？ 4、盡可能多地列出競爭對手的產(chǎn)品存在的優(yōu)點， 盡可能多地列出您公司的某個產(chǎn)品的賣點小結(jié)愿望列舉法缺點列舉法優(yōu)點列舉法特征列舉法第三部分：聯(lián)想思維法什么是聯(lián)想思維法聯(lián)想的分類自由聯(lián)想法強制聯(lián)想

19、法相似聯(lián)想法相關(guān)聯(lián)想法對比聯(lián)想法聯(lián)想思維綜合運用聯(lián)想法運用想象力，在不同事物或概念之間建立聯(lián)系，進而誘發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的一類創(chuàng)造技法 有一種說法：“如果大風吹起來，木桶店就會賺錢。”當大風吹起來的時候，砂石就會漫天飛舞，這會導致瞎子的增加，從而琵琶師傅會增多，越來越的人會以貓的毛代替弦，因而貓會減少，結(jié)果老鼠的數(shù)量大大增加，由于老鼠會咬破木桶，所以做木桶的店就會賺錢。聯(lián)想的分類接近聯(lián)想：天安門人民大會堂，端午粽子 相似聯(lián)想：彩虹大橋巴金茅盾 對比聯(lián)想：播種收獲閉關(guān)鎖國門戶開放 因果聯(lián)想：端午屈原閃電雷鳴 自由聯(lián)想法強制聯(lián)想法相似聯(lián)想法相關(guān)聯(lián)想法對比聯(lián)想法聯(lián)想法類別定義：將任何兩種看似無關(guān)的東西進行

20、聯(lián)想.由一個概念、想法想到另外的想法格式：.自由聯(lián)想法自由聯(lián)想法飛機：航空、機身、機翅、機尾、著陸裝置、飛機原理、起飛、降落、鳥、飛船、火箭、飛行火車等定義：通過某種方法（如建立二元坐標體系），將多種信息分別列出，進行交匯，強制性地從中相互聯(lián)系，產(chǎn)生聯(lián)想，進而誘發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的創(chuàng)造技法格式：汽車 手表 鋼筆2.強制聯(lián)想法二元坐標圖制作方法1 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 56 7 8 9 10 1.鋼筆2.汽車3.塑料4.鋁合金5.液體6.彩色的7.發(fā)光8.變形定義：通過開展特定類型的聯(lián)想相似聯(lián)想來建立事物之間聯(lián)系，進而誘發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的聯(lián)想法 .相似聯(lián)想

21、法類型性質(zhì)相似聯(lián)想樹干電線桿 結(jié)構(gòu)相似聯(lián)想蜂巢六邊形建筑物 功能相似聯(lián)想拳頭錘子 原理相似聯(lián)想蜂鳥直升飛機定義：運用在時間或空間上接近的事物間的聯(lián)想，而進行創(chuàng)新的一種創(chuàng)新技法.萬事萬物都不是獨立存在的，都存在千絲萬縷的聯(lián)系?；鹕奖l(fā)你們會想到什么？能帶來糧食產(chǎn)量下降。在1982年2月墨西哥愛爾?；偦鹕絿姲l(fā)，億萬噸火山灰直沖云霄，精明的美國政府已開始調(diào)整國內(nèi)糧食政策，借機大賺了一筆。為什么？4.相關(guān)聯(lián)想法定義：反向思維實際就是反過來想.它要求打破常規(guī)，從與習慣的思路相反的方向來探討問題的一種創(chuàng)新技法.反向聯(lián)想法高矮，胖瘦，美丑鮑羅奇是專營中國食品的美國企業(yè)家，二戰(zhàn)期間商標是一位中國胖墩形象，銷

22、路很好。后來，二戰(zhàn)后銷量大減，改成了“中國瘦條”形象。聯(lián)想思維綜合運用心理學家曾經(jīng)證明任何兩個概念詞語都可以經(jīng)過四、五步建立起聯(lián)想的關(guān)系。如高山與鏡子。高山平地，平地平面，平面鏡面，鏡面鏡子。再如，天空和茶。天空土地，土地水，水喝，喝茶。每個詞與10個詞直接發(fā)生聯(lián)系，第二步就有100次，第三次1000。聯(lián)想為我們提供了無限廣闊的天地！.自由聯(lián)想法：在紙上寫上“火字”，聯(lián)想與這個詞有關(guān)的詞語。2.反向聯(lián)想法： 員工激勵-？ 加薪-？ 升職-？3.強制聯(lián)想法：招聘員工易經(jīng)？小組討論與練習小結(jié)自由聯(lián)想法強制聯(lián)想法相似聯(lián)想法相關(guān)聯(lián)想法對比聯(lián)想法第四部分：逆向思維法什么是逆向思維法反轉(zhuǎn)型逆向思維法轉(zhuǎn)換型

23、逆向思維法缺點逆向思維法什么是逆向思考法從事物的反面來探求，從構(gòu)成成分中對立的反面、結(jié)構(gòu)空間位置的反面，或事物的相反功能來考慮，聯(lián)想到事物的反面來尋找解決問題的辦法。司馬光砸缸的故事解鈴還需系鈴人（法眼和尚問與泰欽和尚答）山不過來，我就過去.反轉(zhuǎn)型逆向思維法.轉(zhuǎn)換型逆向思維法.缺點逆向思維法逆向法類別定義：從已知事物的相反方向（功能、結(jié)構(gòu)、因果關(guān)系等三個方面）進行思考，產(chǎn)生構(gòu)思的途徑。.反轉(zhuǎn)型逆向思維法例：無煙煎魚鍋、向下發(fā)射的鉆井火箭、吸塵器（最早為吹塵器）60年代中期，當時在福特一個分公司任副總經(jīng)理的艾科卡正在尋求方法，改善公司業(yè)績。他認定，達到該目的的靈丹妙藥在于推出一款設(shè)計大膽、能引起

24、大眾廣泛興趣的新型小汽車。以下是艾科卡如何從顧客著手，反向推回到設(shè)計一種新車的步驟：顧客買車的惟一途徑是試車。要讓潛在顧客試車，就必須把車放進汽車交易商的展室中。吸引交易商的辦法是對新車進行大規(guī)模、富有吸引力的商業(yè)推廣，使交易商本人對新車型熱情高漲。說得實際點，他必須在營銷活動開始前做好小汽車，送進交易商的展車室。為達到這一目的，他需要得到公司市場營銷和生產(chǎn)部門百分之百的支持。同時，他也意識到生產(chǎn)汽車模型所需的廠商、人力、設(shè)備及原材料都得由公司的高級行政人員來決定。艾科卡一個不漏地確定了為達到目標必須征求同意的人員名單后，就將整個過程倒過來，從頭向前推進。幾個月后，艾科卡的新型車，野馬從流水線

25、上生產(chǎn)出來了，并在60年代風行一時。它的成功也使艾科卡在福特公司一躍成為整個小汽車和卡車集團的副總裁。定義：從解決災一問題的手段受阻，而轉(zhuǎn)換成另一種手段，或轉(zhuǎn)換思考角度思考，以使問題順利解決的思維方法。.轉(zhuǎn)換型逆向思維法例：小八路闖關(guān)、鳳尾裙 、無跟襪、洗衣機脫水缸轉(zhuǎn)軸 定義：利用事物的缺點，將缺點變?yōu)榭衫玫臇|西，化被動為主動，化不利為有利的思維發(fā)明方法。3.缺點逆向思維法例：風力發(fā)電、氟氫酸用來在玻璃上刻花紋小組討論與練習1、在您周圍認為好的同事身上找缺點，差的同事身上找優(yōu)點，看有否意外的發(fā)現(xiàn)。2、業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品給顧客如何讓顧客成為您公司的業(yè)務(wù)員？3、請您列出現(xiàn)實工作急待解決的問題，并提出

26、解決方法。小結(jié)反轉(zhuǎn)型逆向思維法轉(zhuǎn)換型逆向思維法缺點逆向思維法第五部分：發(fā)散思維法什么是發(fā)散思維法組合發(fā)散法側(cè)向發(fā)散法立體發(fā)散法信息交合發(fā)散法什么是發(fā)散思維法從盡量多的角度觀察同一個問題，不受任何限制的思維方式就叫發(fā)散思維。例：紅磚的用途：蓋房子、建教室、修煙囪、鋪路面、蓋倉庫、壓紙、砸釘子、鍛煉身體、畫線、作紅標志等 發(fā)散法類別組合發(fā)散法側(cè)向發(fā)散法立體發(fā)散法信息交合發(fā)散法定義：從某事物為出發(fā)，以此為發(fā)散點，盡可能地設(shè)想與其他事物連接成具有新價值、新事物的創(chuàng)新技法.1.組合發(fā)散法鑰匙圈可以同哪些事物組合在一起？ 小刀、指甲鉗、小剪刀、紀念章、小玩具、小手電、開憑器、筆、手機等橡皮頭鉛筆的發(fā)明組合

27、就是創(chuàng)新2.側(cè)向發(fā)散法定義：當遇到難以解決的問題時，正面無法解決，從側(cè)面尋找突破口的創(chuàng)新技法.例地質(zhì)學家到贊比亞尋找銅礦小草開著不同的花，紫的，紅的實驗紫色花的小草含銅找紫色小草定義：對事物從多角度、多方位、多層次考察研究，反映事物的整體以及和其他周圍事物構(gòu)成的立體畫面的一種創(chuàng)新技法.3.立體發(fā)散法例在一塊土地上種四棵樹，怎樣讓他們距離相等？（從平面思維到立體思維）現(xiàn)代交通：地面、高架橋、人行天橋、地鐵定義：不同信息之間交叉組合的一種創(chuàng)新技法.如：你想起一個人，就會想到這個人的外貌，穿著，社會關(guān)系，性格4.信息交合發(fā)散法信息交合發(fā)散法步驟第一步：定中心 第二步：劃標線 第三步：注標點 第四步：

28、相交和茶杯設(shè)計茶杯陶瓷不透水紙不銹鋼塑料玻璃紫砂搪瓷Z 材料Y 功能X 形態(tài)結(jié)構(gòu)啤酒杯茶葉杯保溫杯咖啡杯盛固杯盛液杯無蓋高矮有蓋杯耳杯蓋杯體工藝筆架的制作小組討論與練習1、列舉燈有什么樣的功能？2、請運用信息交合擴散法列出椅子、筷子自行車等物品的用途3、以您公司的某項產(chǎn)品或服務(wù)為例，盡可能多的列出它可能的各種用途。4、盡可能多地列出客戶投訴的原因，并分別找到解決方法小結(jié)組合發(fā)散法側(cè)向發(fā)散法立體發(fā)散法信息交合發(fā)散法第六部分：七問思考法什么是七問思考法運用定義：從七個方面的設(shè)問中獲得創(chuàng)造方案的思維方法.因為這七個方面的英文字頭正好是5個W和2個H，故也叫5W2H法. 1.為什么（WHY） 2.做什

29、么（WHAT） 3.何地（WHERE） 4.何時（WHEN） 5.何人（WHO） 6.怎樣做（HOW TO DO） 7.多少（HOW MUCH）七問思考法案例一：公司要求開發(fā)一個新市場WHY：為什么要開發(fā)這個市場？WHAT：應該準備些什么？WHERE：辦公地點放在哪？目標客戶在哪？WHEN：什么時機介入比較好？WHO：誰來執(zhí)行？還需要些什么人？HOW TO DO：具體計劃是什么？HOW MUCH：投入多少？目標利潤多少？具體預算是什么？七問思考法案例二：公司要求提升服務(wù)品質(zhì)WHY：為什么要提升服務(wù)品質(zhì)？WHAT：應該準備些什么？WHERE：目標客戶在哪？WHEN：什么候開始？WHO：誰來執(zhí)行？

30、還需要些什么人？HOW TO DO：具體計劃是什么？HOW MUCH：投入多少？計通過服務(wù)提高多少利潤？小組討論與練習1.以降低工作、或產(chǎn)品成本為例，以七問思考法列出相關(guān)措施2.以現(xiàn)有新技術(shù)的采用或新品開發(fā)為例,運用七問思考法進行決策第七部分：列表檢查法 什么是列表檢查法 檢查法7個要點定義：將基本的思考點預先列出表來，按表所述的要點，逐一刺激思考力，形成創(chuàng)造性設(shè)想的一種創(chuàng)造技法.列表檢查法奧斯本檢查一覽表所列的要點1.轉(zhuǎn)化：新方法、新用途。如皮革加工企業(yè)有毒氣體轉(zhuǎn)化為沼氣.2.改變：形狀、方法、顏色、聲音、味道改變.如圓珠筆顏色、形狀，電話機環(huán)撥到按鍵式。3.放大（縮小）：增加功能、改變體積

31、、強度、裝置，如喇叭+電唱機=音響設(shè)備，鐘到手表，眼鏡到隱形4.借鑒（參考）：類似、模仿。玩具動物、汽車。5.替代：其它產(chǎn)品代替原有的產(chǎn)品.如鋁合金門窗鋼，氬氣螺旋燈絲代替真空鎢絲燈泡（改變發(fā)黑）6.顛倒：位置、作用、上下顛倒過來.老板變成顧客，煎鍋下加熱改為上7.組合：不同物體或部分重新組合。電動機+風扇+剃須 +切割器 列表檢查法（奧斯本法）例：美國通用汽車公司為了開發(fā)每個職工的創(chuàng)造力工的檢核目錄如下：(1)為了提高工作效率，能不能利用其它適合的機械?(2)現(xiàn)在使用的設(shè)備有無改進的余地?(3)改變滑板、傳遞裝置等搬運設(shè)備的位置或順序，是否改善操作?(4)為了同時進行各種操作，能不能利用某些

32、特殊的工具或夾具?(5)改變操作順序能提高零部件的質(zhì)量嗎?(6)能不能用更便宜的材料代替目前的材料?(7)改變一下材料的切割方法，能不能更經(jīng)濟地利用材料?(8)能不能使操作安全些?(9)能不能除掉無用的形式?(10)現(xiàn)在的操作能不能更簡化?小組討論與練習1.列出目前工作流程、生產(chǎn)工藝中不足的地方，利用檢核表法進行思考。2.統(tǒng)計公司一個月來產(chǎn)品不合格原因,并做出改進措施.第八部分：和田12法什么是和田12法加加減減擴一擴縮一縮變一變改一改聯(lián)一聯(lián)學一學代一代搬一搬定一定基本內(nèi)容 根據(jù)12個動詞提供的方向去設(shè)問，誘發(fā)創(chuàng)造性的設(shè)想。這12個動詞是：加、減、擴、縮、變、改、聯(lián)、學、代、搬、反、定。 加加

33、 在進行某種創(chuàng)造活動過程中，可以考慮在這件事物上還可以添加什么?把這件事物加長、加高、加厚、加寬一點行不行?或者將原物品在形狀上、尺寸上、功能上有所“異樣”、“更新”，以求實現(xiàn)創(chuàng)新的可能。 “加一加”可以說是創(chuàng)造發(fā)明中較為有效的方法之一。例如，如利略發(fā)明的望運鏡就是“加一加”的典型例子。歐洲有一個磨鏡片的工人，有一次，他偶然把一塊公透鏡片與一塊凹進鏡片加在一起、他透過這兩片鏡片向遠處一看，驚訝地發(fā)現(xiàn)運處的景物可以移到眼前來。這個發(fā)現(xiàn)，后來給科學家伽利略知道了，他對這個無意之中“加一加”而形成的事物進行了研究，終于發(fā)明了望遠錢。后來，人們又在此基礎(chǔ)上研制成了天文望遠鏡，用它來觀察天象、發(fā)現(xiàn)了許多

34、人們從未見過的宇宙天體，使天文學研究翻開了嶄新的一頁。減減 現(xiàn)有事物能減去（簡化）些什么？ 在原來的事物上還可以減去點什么? 如將原來的物品減少一點，縮短一點，降低一點，變窄一點，減薄一點，減輕一點等，這個事物能夠變成什么新事物，它的功能、用途會發(fā)生什么變化?在操作過程中，減少時間、次數(shù)可以嗎?這樣做又有什么效果？例如，如簡化漢字；隱形眼鏡就是將鏡片減薄、減小，并減去了鏡架而發(fā)明的。 擴一擴 現(xiàn)有物品在功能、結(jié)構(gòu)等方面還可以擴展嗎？放大一點，擴大一點，會使物品發(fā)生哪些變化？這件物品除了大家熟知的用途外，還可以擴展出哪些用途? 大家知道吹風機是吹頭發(fā)的。但在日本，有人想利用吹風機去烘潮濕的被褥，

35、擴展了它的用途。后來在此基礎(chǔ)上發(fā)明了一種被褥烘干機，銷路非常好。又如把一般望遠鏡擴成又長又大的天文望遠銳。這種望遠饋就像大炮般。有的口徑就行1米。它的能見度是人肉眼的4萬倍，放大率達3000倍。用這種望遠鏡看星空，38萬公里遠的月亮，就好像在128公里的近處一樣?？s一縮 將原有物品的體積縮小一點，長度縮短一點會怎樣，可否據(jù)此開發(fā)出新的物品。 我國的微雕藝術(shù)是世界領(lǐng)先的，其實質(zhì)也是“縮一縮”。它縮小的程度是驚人的頭發(fā)絲上刻出偉人的頭像、名人詩句等，成為一件件價值這城的珍品。 生活中的袖珍聞典、微型錄音機、照相機、濃縮味精、濃縮洗衣劑一縮”的結(jié)果。 變一變 它是指改變原有物品的形狀、尺寸、顏色、滋

36、味、音響等，從而形成新的物品。它也可以從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上，如成分、部件、材料、排列順序、長度、密度、濃度和高度等方面去變化；還可以從使用對象、場合、時間、方式、用途、方便性和廣泛性等方面變化；也可以從制造工藝、質(zhì)量和數(shù)量，對事物的習慣性看法、處理辦法及思維方式等方面去變化。 “變一變”技巧帶有主動性它表現(xiàn)在發(fā)明者要主動地對它進行各方面的變動，是這一事物能保持常新。變一變”對于思維靈活、善于創(chuàng)新的人較適合。 改一改 改一改是指從現(xiàn)有事物存在的缺點入手，發(fā)現(xiàn)該事物的不足之處，如不安全不美觀的地方，然后針對這些不足尋找有效的改進措施，以進行發(fā)明和創(chuàng)新。 “改一改”技巧則帶有被動型，它常常是事物缺點巳暴露出

37、來或人們已發(fā)現(xiàn)該事物的缺點后，才為人們所利用的發(fā)明技巧，即通過消除某種缺點的方式進行創(chuàng)造。 “改一改”技巧對于初學者或較保守、不善于發(fā)現(xiàn)問題的人更適合，因為這一方法使人更容易發(fā)現(xiàn)問題和尋找創(chuàng)造對象。 “改一改”技巧的應用范圍很廣，如拔盤式電話機改為琴鍵式電話機，手動抽水馬桶改為自動感應式抽水馬桶等。聯(lián)一聯(lián) 現(xiàn)有事物與其他事物有何聯(lián)系，如干濕球溫度表 學一學 對現(xiàn)有事物的模仿，如鋸子 代一代 用其他事物來替代原有事物，如塑料、陶瓷 搬一搬 現(xiàn)有事物移植到另處去應用，如哨子搬成鴿哨 反一反 現(xiàn)在事物原理、方法、結(jié)構(gòu)、用途等的顛倒，如吹塵器反成吸塵器 定一定 對現(xiàn)有事物數(shù)量或程度變化的量化，如噪聲顯

38、示器 “和田十二法”案例第九部分：頭腦風暴法什么是頭腦風暴法使用類別使用過程如何評估什么是頭腦風暴法是20世紀30年代由美國科學家A奧斯本提出的，其主要特點在于能夠最大限度地挖掘思維的潛能，在無拘無束地狀態(tài)表達自己關(guān)于某問題的意見和提案，讓各種思想火花自由碰撞，好像掀起一場頭腦風暴，一些有價值的新觀點和新創(chuàng)意可能在“風暴”中產(chǎn)生。 頭腦風暴法的使用類別個人使用小組使用在制定因果表時預估可能的原因產(chǎn)生可能的解決問題的答案（常用于解決問題樹中的某一個節(jié)點）預測實施解決問題方案時可能遇到的阻礙可利用BBS聊天室進行Brain Storming1.確認要討論的問題目的或目標 解決的問題頭腦風暴過程、創(chuàng)造性活動、練習和工具參加人員、技巧、經(jīng)驗、知識場所和環(huán)境 2.會議準備一間溫度適宜、安靜、光線舒適的辦公室或會議室.保持環(huán)境相對封閉