謝寧老師研發(fā)績效管理課程大綱

1、研發(fā)績效管理課程特點強烈的業(yè)務(wù)導向：突出在研發(fā)業(yè)務(wù)的背景下，如何針對性地運用績效管理的思想、方法和工具，使績效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合；獨創(chuàng)性的KPI設(shè)計方法：它能更為有效地設(shè)計出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系；戰(zhàn)略性的研發(fā)績效管理：與一般的研發(fā)績效管理課程只關(guān)注績效管理的過程不同，本課程有相當篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實到研發(fā)績效管理中；具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績效管理的方法和工具十分具體，操作性非常強；講師獨特的專業(yè)背景：講師既是研發(fā)管理專家，也是人力資源管理專家。課程收獲把握研發(fā)績效管理的特點，加深對績效管理基本概念和思想的認識理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點

2、掌握如何設(shè)計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標體系了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法掌握如何有效運作研發(fā)績效管理的全過程（績效計劃、績效輔導、績效考核及反饋、結(jié)果運用）學習研發(fā)主管應該掌握的績效管理技能學習領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗和教訓課程對象總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項目組核心成員課程時長 12課時 2天課程內(nèi)容研發(fā)績效管理概述 什么是績效 什么是績效管理 績效管理與績效考核的區(qū)別 為什么要進行績效管理 員工的困惑 經(jīng)理的困惑 對組織的回報 績效管理的四大步驟 研發(fā)組織的特點 研發(fā)人員的特點及素

3、質(zhì)要求 研發(fā)管理者的特點及素質(zhì)要求 研發(fā)組織的特點 小組討論：研發(fā)績效管理有何特點？.研發(fā)關(guān)鍵績效指標體系設(shè)計 KPI的概念 KPI體系建立的原則 KPI設(shè)計的幾種基本方法 BSC(平衡記分卡) 應用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖) KRA的概念 公司KRA及KPI魚骨圖 討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合

4、部門KPI指標審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。 案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計 小組演練：應該KRA法、流程法設(shè)計某研發(fā)部門的KPI如何制定研發(fā)績效計劃？ 研發(fā)績效計劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務(wù)預算的關(guān)系 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、示例 產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃、示例 產(chǎn)品線項目組合及優(yōu)先排序 產(chǎn)品路標規(guī)劃（平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標）、示例 項目任務(wù)書（Charter）、示例 演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項目的項目目標 研發(fā)績效計劃制定流程 角色與崗位的概念 重新明確崗位的角色劃分和職責 選擇、分解KPI到角色和崗位 確定任職者在考核期扮演的角色

5、 確定各KPI的權(quán)重 確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值 檢查 “KPI目標工作目標設(shè)定”模式 工作目標設(shè)定的SMART原則 演練：工作目標如何SMART化？ 各類研發(fā)人員的績效計劃示例 研發(fā)副總的績效計劃 項目經(jīng)理的績效計劃 測試部經(jīng)理的績效計劃 系統(tǒng)工程師的績效計劃 PQA的績效計劃 軟件工程師的績效計劃 技術(shù)專家的績效計劃 業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹 PBC是什么？ 為什么要推行PBC？ 如何制定PBC？ PBC制定的要求 績效目標之內(nèi)容 贏的承諾（WINNING） 執(zhí)行承諾（EXECUTION） 團隊承諾（TEAMWORK） 如何制定個人績效承諾計劃 演練：運用PBC制定績效目標如何對研發(fā)人員進行

6、績效輔導？ 實施績效輔導的目的 對員工的好處 對主管的好處 實施績效輔導的方式 經(jīng)常性指導 定期回顧 績效輔導的誤區(qū) 如何解決沖突 討論：如何輔導不同類型的人如何進行研發(fā)績效考核及反饋 績效考核為什么煩 績效評估的時間安排 高層述職評審程序 員工績效考核流程 矩陣組織下的績效考核關(guān)系 績效考核的信息來源 項目工作如何考核？ 部門工作如何考核？ 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級 績效考核等級比例分配 討論：關(guān)于強制分布和末位淘汰 績效考核的誤區(qū) 討論：考核投訴為那般？ 績效反饋流程 擬定面談議程 確定預期結(jié)果 診斷績效問題（績效診斷箱） 營造氣氛 駕馭溝通過程 填寫考核表 角色扮演：績效面談模擬績效考

7、核結(jié)果運用 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域 舉例：GE的業(yè)績獎勵 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 績效與獎金掛鉤的模式 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計 職位技能等級工資制度 項目獎與季度獎/年終獎的比較 年終獎的計算方法 績效管理與職業(yè)生涯 小組討論：請分享貴公司的做法如何有效實施研發(fā)績效管理體系？ 實施研發(fā)績效管理體系的條件 實施組織保障 實施步驟及過程管理 實施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法 案例分析：W公司研發(fā)績效管理體系的演變 案例分析：M公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法 案例分析：F公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法謝寧老師介紹主要背景華為等知名高科技企業(yè)擔任項目經(jīng)理、流程經(jīng)理和項

8、目管理總監(jiān)專著智慧研發(fā)管理和標桿實踐（待出版）美國項目管理協(xié)會PMP認證資格個人簡介謝寧，產(chǎn)品創(chuàng)新管理專家、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問，專著智慧研發(fā)管理和標桿實踐（計劃2013年11月份出版），具有美國項目管理協(xié)會PMP認證資格。曾在華為等知名高科技企業(yè)擔任項目經(jīng)理、流程經(jīng)理和項目管理總監(jiān)，現(xiàn)專注于研發(fā)管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。任職經(jīng)歷多年華為等知名高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、流程管理和項目管理工作經(jīng)歷，先后擔任項目經(jīng)理、流程經(jīng)理和項目管理總監(jiān)等職位，在長期的實踐中積累了豐富的研發(fā)管理、人力資源管理、流程管理技術(shù)和項目管理經(jīng)驗。先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和產(chǎn)品

9、交付管理等工作，擔任公司研發(fā)管理部經(jīng)理和運營管理總監(jiān)，任職期間有針對性地將研發(fā)和項目管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理和項目管理體系。長期擔任公司內(nèi)部講師，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和講課經(jīng)驗。后來從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近百個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與市場管理、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)評審體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量和中試體系、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理體系、人力資源管理（職位分析、任職資格、績效與薪酬）和流程管理建設(shè)等），在項目管理、研發(fā)管理、人力資源管理和流程管理推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。培訓風格謝寧老師實戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，

10、擅長課程設(shè)計開發(fā)，引導能力強，對學員有極大的吸引力和感召力。注重互動式教學和實戰(zhàn)演練開發(fā)，課程內(nèi)容實用性和互動性極強，深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思辯縝密，學院智慧與實戰(zhàn)經(jīng)驗的完美結(jié)合。為人親和，具有極強的個人魅力。授課風格具有系統(tǒng)、內(nèi)容務(wù)實，語言凝練、案例明確，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與延展應用。擅長拉近與學員之間的距離，采取與課程本身結(jié)合緊密的案例與討論進行互動分享，有效提升學員參與度和投入度，既保障課堂氣氛的活躍，亦保證課程內(nèi)容的延續(xù)。擅長快速梳理并分析各類信息，能夠針對學員提出的實際問題進行有效甄別，并契合課程內(nèi)容提供現(xiàn)實可行的解決方案。具有極強的配合力、真誠的分享態(tài)度及嚴謹?shù)闹螌W理念，重視每次課程的前期調(diào)研，授課中的思想交流，以及授課后的持續(xù)服務(wù)。在“授之與漁”的同時還力求做到“與之漁魚”的完善境界。培訓效果謝寧老師教學效果承諾：課前充分調(diào)研，支持跟客戶電話溝通；確保所學知識全部分解為可執(zhí)行的實操動作；提供相應課后輔導材料，保證學員一定能學有所成，培訓效果能落地；保證課后一個月內(nèi)跟蹤培訓效果，二個月內(nèi)提供免費在線咨詢服務(wù)。經(jīng)典課程集成產(chǎn)品開發(fā)體系IPD 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研