2010精神文明建設(shè)總結(jié)

1、*交通局交通稽查大隊(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)兩年來，在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，我們交通稽查大隊(duì)全體干部職工緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合交通稽查大隊(duì)的本職工作，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)工作為總抓手，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，努力加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持交通稽查為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為交通中心工作服務(wù)，為運(yùn)輸業(yè)戶服務(wù)的原則，增強(qiáng)依法行政第一，文明服務(wù)第一，廉政建設(shè)第一的意識，充分履行交通稽查職能，樹立了良好的交通稽查形象。兩年來，我們始終把創(chuàng)建文明行業(yè)工作作為各項(xiàng)工作的首要任務(wù)，緊緊圍繞“創(chuàng)一流業(yè)績、建一流隊(duì)伍、樹一流形象”的總體目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。我們嚴(yán)格貫徹各級創(chuàng)建文明行業(yè)工作會

2、議精神，在鞏固各年創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度，確立了“基礎(chǔ)工作抓鞏固，重點(diǎn)工作抓突破，稽查工作抓創(chuàng)新，整體工作上水平，創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)文明行業(yè)”的工作思路，建立并完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、工作保證體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和社會監(jiān)督體系，創(chuàng)建工作不斷走向深入。一、實(shí)施好“四個工程”，是創(chuàng)建文明行業(yè)工作得以順利開展的有效手段。創(chuàng)建文明行業(yè)工作是一項(xiàng)繁雜而艱巨的系統(tǒng)工程，任何一方面出現(xiàn)失誤，就會使一切工作功虧一簣，對此，我們結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)施四個工程。一是實(shí)施凝聚工程，形成齊抓共管的合力。凝聚力的好壞，是決定創(chuàng)建文明行業(yè)工作能否成功的關(guān)鍵。對此，我們首先成立了以大隊(duì)長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)行一

3、把手負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格分工，明確責(zé)任。同時，層層簽訂責(zé)任狀，實(shí)行連帶責(zé)任，使整個系統(tǒng)納入“人人都在創(chuàng)建中，人人都是創(chuàng)建者”行列，一人不文明，眾人不光彩。二是實(shí)施形象工程，樹立良好的交通稽查形象。第一，嚴(yán)格落實(shí)市局制定的文明單位、文明個人考評辦法和標(biāo)準(zhǔn)，全面掀起“比學(xué)趕幫超”活動，人人有壓力，人人有動力。第二，實(shí)行政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾，增強(qiáng)工作透明度。第三，嚴(yán)格落實(shí)局黨委制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員行為。第四，嚴(yán)格執(zhí)法行為，落實(shí)服務(wù)措施。工作時必須著裝整齊，持證上崗，文明執(zhí)法，文明檢查，文明服務(wù)，履行職業(yè)責(zé)任，遵守職業(yè)紀(jì)律。外出執(zhí)行稽查任務(wù)時隨車攜帶保溫桶、打氣筒、便民服務(wù)箱，主動為運(yùn)輸業(yè)

4、戶和有車單位做好事，做實(shí)事，搞好跟蹤服務(wù)。把運(yùn)輸業(yè)戶對我們的工作是否滿意作為衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。第五，建立和完善社會監(jiān)督體系。設(shè)置舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，聘請社會義務(wù)監(jiān)督員10名，定期召開座談會，聽取意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，保證形象工程的順利實(shí)施。三是實(shí)施素質(zhì)工程，不斷提高稽查人員的整體素質(zhì)。創(chuàng)建文明行業(yè)，提高人員的素質(zhì)是第一位的。為此，我們著重進(jìn)行了以下幾個方面的教育。一是進(jìn)行以十七大報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的理論教育。二是結(jié)合生動的社會實(shí)踐開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，不斷弘揚(yáng)新時期的創(chuàng)業(yè)精神。三是進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹立“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的行業(yè)新風(fēng)氣。四是實(shí)施約束工

5、程，促進(jìn)工作走上制度化、規(guī)范化軌道。完善各項(xiàng)規(guī)章制度并將這些規(guī)定匯編成工作規(guī)范，打印成冊，以此促使工作人員自覺遵守，從而使各項(xiàng)工作納入制度化、程序化、規(guī)范化管理軌道。二、全面做好各項(xiàng)工作，是創(chuàng)建文明行業(yè)工作的根本保證，主要抓了以下幾個方面的工作。一是抓好文明窗口軟、硬件建設(shè)工作。在硬件上加大投入改善了硬件設(shè)施。投資3萬余元購置了錄音筆、數(shù)碼照相機(jī)、攝像頭盔等取證設(shè)備，投資滿足了工作需要；加大軟件建設(shè)力度，完善各項(xiàng)制度，細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，使用文明用語，推行微笑服務(wù)，把稽查大隊(duì)建成“精品文明示范窗口”。二是抓好隊(duì)伍建設(shè)。圍繞行業(yè)管理和人民群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，及時調(diào)整工作思路。找準(zhǔn)稽查工作的著眼點(diǎn)

6、、落腳點(diǎn)和新形勢下稽查工作的突破點(diǎn)。有重點(diǎn)的加強(qiáng)了超限檢查、客運(yùn)市場管理的稽查力度，使稽查大隊(duì)的行政執(zhí)法職能得到充分發(fā)揮。三是抓好行政的執(zhí)法工作。嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)格處罰標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檔案管理，每一個行政處罰案件都嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定處理，保證執(zhí)法工作的準(zhǔn)確性，樹立了交通行政執(zhí)法工作的威信。四是抓好文明執(zhí)法，文明服務(wù)活動。開展形式多樣的崗位風(fēng)險(xiǎn)活動，提高了稽查人員的崗位風(fēng)險(xiǎn)意識，收到了很好的效果。全大隊(duì)做好人好事累計(jì)一百多件，拒受賄賂折合人民幣10000多元。通過活動開展，把創(chuàng)建工作延伸到了每一細(xì)胞單位。通過全隊(duì)人員的共同努力，我們的創(chuàng)建工作取得了可喜的成果。但由于諸多因素的影響制約，工作還存在不少問題。一是工作思路仍不夠?qū)拸V，影響全面工作