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文檔簡介

1、德瑞電信咨詢:三大運(yùn)營商構(gòu)筑全業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢三大運(yùn)營商構(gòu)筑全業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢來源:全球IP通信聯(lián)盟三部委聯(lián)合發(fā)布重組公告至今已有兩個月,期間三大運(yùn)營商已紛紛展開重大行 動,以此昭示決戰(zhàn)全業(yè)務(wù)的信心與決心,構(gòu)筑全業(yè)務(wù)中的競爭優(yōu)勢。針對CDMA 的運(yùn)營與未來競爭思路,新電信已對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了初步調(diào)整,并對其移動領(lǐng) 域的發(fā)展規(guī)劃多次強(qiáng)調(diào);聯(lián)通與網(wǎng)通在多個聯(lián)合工作組的推動下緊鑼密鼓地開展 工作,在南北兩地的省公司組織人事調(diào)整也形成了初步想法,品牌整合的工作業(yè) 已開始,網(wǎng)站上均已出現(xiàn)對方的企業(yè)LOGO;新移動則在基本明確鐵通作為子公 司的運(yùn)營模式前提下,仍將目前工作重心著眼于TD發(fā)展與奧運(yùn)保障服務(wù)方面。戰(zhàn)略

2、思路的明確與戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,眾所周知,是基于外部環(huán)境變化與內(nèi)部能力 塑造的協(xié)調(diào)進(jìn)行制定,基于競爭對于之間戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的動態(tài)博弈進(jìn)行滾動。德瑞電 信咨詢基于環(huán)境變化與資源優(yōu)勢,對三大運(yùn)營商未來的戰(zhàn)略部署進(jìn)行淺顯預(yù)計(jì)以 供探討。新移動:寬帶是推廣移動信息化的基礎(chǔ)優(yōu)勢集中于移動運(yùn)營各領(lǐng)域,其劣勢在于固網(wǎng)傳輸與接入能力的相對薄弱。重組后新移動將肩負(fù)TD網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與運(yùn)營國際化兩大使命,在這兩大使命的影 響下,TD網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度與GSM向TD的演進(jìn)、TD商用資費(fèi)等將給運(yùn)營帶 來不確定性,在一定時期動搖用戶黏性,甚至產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn);現(xiàn)有TD發(fā)展規(guī)劃 的資金需求與無線寬帶接入建設(shè)一道,將給運(yùn)營施加資金壓力;政

3、府將審時度勢 出臺的非對稱管制政策以促進(jìn)市場公平競爭為目的,將削弱新移動的江湖地位。 但另一方面,TD與國際化兩大使命同樣也將給中移動在這兩大領(lǐng)域帶來政策性 利好消息。德瑞電信咨詢認(rèn)為,若新移動以FMC為競爭手段,則需加大固網(wǎng)投入與新聯(lián)通、 新電信競爭,這一是逆流而上,二是以短擊長,因此基本不存在這種可能。新移 動的戰(zhàn)略部署預(yù)計(jì)是:一、加大移動領(lǐng)域的投入從而擴(kuò)大移動運(yùn)營優(yōu)勢,將更多的資源用以保證移動互 聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,與FMC不同,致力于發(fā)展移動與互聯(lián)網(wǎng)的融合,并將此作為核心戰(zhàn) 略與差異化優(yōu)勢打造。二、由于固定寬帶仍是企業(yè)運(yùn)營和家庭使用的核心信息載體,在不進(jìn)行大投入的 前提下,F(xiàn)MC作為新移動的戰(zhàn)

4、略防御輔助手段,針對移動與鐵通現(xiàn)有的企業(yè)與家 庭客戶開展交叉營銷,挖掘用戶在生活、工作、娛樂中新的需求,進(jìn)行渠道滲透, 推廣移動信息化。三、新移動在各省面臨的競爭壓力與態(tài)勢將有差異,把握集中管理與靈活競爭的 平衡,集團(tuán)向各省公司圈定原則方向,各省的具體競爭行動,與鐵通的業(yè)務(wù)合作 等因地制宜。新電信:以FMC為核心戰(zhàn)略,加大C網(wǎng)運(yùn)營投入理論優(yōu)勢集中于固網(wǎng)與寬帶領(lǐng)域。在骨干網(wǎng)和傳輸能力上優(yōu)勢明顯;政企市場與家庭 市場的用戶規(guī)模優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢與軟實(shí)力優(yōu)勢,南方為甚;固網(wǎng)與寬帶領(lǐng)域品牌 影響力大,如我的E家、號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航等;技術(shù)研發(fā)實(shí)力與積累相對雄 厚;從“互聯(lián)星空”開始,在CP領(lǐng)域積累了豐富

5、的資源與經(jīng)驗(yàn),寬帶與互聯(lián)網(wǎng) 領(lǐng)域的合作伙伴管理與內(nèi)容豐富化具有一定優(yōu)勢,能為融合業(yè)務(wù)發(fā)展提供大力促 進(jìn)。其劣勢在于移動業(yè)務(wù)作為拉動收入增長的主要手段,新電信缺乏運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);移動 業(yè)務(wù)較為單一;用戶服務(wù)理念與用戶滿意度落后于主要對手中移動;CDMA2000 與WCDMA相比,在全球應(yīng)用和技術(shù)成熟度上存在差距,與TD相比又缺乏政策扶 植;為了爭取時間,不惜巨資收購兩年無建設(shè)投入的C網(wǎng),接手后勢必加大資金 投入,理順合作伙伴關(guān)系,這些不確定性也對電信的資金實(shí)力和移動運(yùn)營能力提 出了挑戰(zhàn)。德瑞電信咨詢認(rèn)為,新電信戰(zhàn)略競爭的思路集中在整合快速、積極進(jìn)攻的基礎(chǔ)上。 新電信的戰(zhàn)略部署預(yù)計(jì)為:一、以FMC為核心

6、戰(zhàn)略。以政企和家庭客戶群的強(qiáng)大優(yōu)勢為突破口,以南方為競 爭優(yōu)勢建立的基礎(chǔ),通過FMC捆綁營銷快速建立核心客戶群,同時利用非對稱管 制政策,盡可能地實(shí)施移動用戶策反,以積極進(jìn)攻的姿態(tài)鋪開市場競爭。二、一方面加大CDMA運(yùn)營線的投入,另一方面通過調(diào)整CDMA終端發(fā)展策略,使 終端與移動業(yè)務(wù)發(fā)展最大程度地相得益彰,提供CDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)差異化服務(wù),重 視中心城市的中高端移動用戶,盡快收回CDMA投入的成本實(shí)現(xiàn)盈利。三、持續(xù)推進(jìn)IP化,優(yōu)先保證EV-DO與WiFi的投資,爭取拉大在城域網(wǎng)接入側(cè) 的優(yōu)勢,考慮在中心城市升級EV-DO Rev.A與無線城市建設(shè),以無線城市建設(shè)為 契機(jī)謀求最大限度的政府支持。

7、新聯(lián)通:打造寬帶高端形象,加速向媒體領(lǐng)域滲透重組后的聯(lián)通,在諸多領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢有可能均受到主要對手的遏制,當(dāng)重組耗 時長時,將表現(xiàn)得尤為明顯。其優(yōu)勢主要在于WCDMA是全球規(guī)模最大及最成熟的3G制式,在技術(shù)、運(yùn)營管理 和國際商業(yè)模式上成熟度領(lǐng)先,設(shè)備價格相對便宜,為3G競爭營造了外部資源 優(yōu)勢;在北方十省的政企與家庭市場具有用戶規(guī)模與接入優(yōu)勢;聯(lián)通早有全業(yè)務(wù) 運(yùn)營資質(zhì),應(yīng)發(fā)揮最好的全業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);從盈利能力與用戶資源看,G網(wǎng)作為 原聯(lián)通的核心資源得以保留,相對新電信而言,對3G建設(shè)的資金需求相對較小; 不對稱管制政策的制定將考慮扶持弱勢的新聯(lián)通,存在可以利用的政策性機(jī)會。其劣勢在于整合的難度在三家運(yùn)營商中最大。整合后,南北各省公司在管理與執(zhí) 行力的統(tǒng)一上存在較大的不確定性,在移動和寬帶領(lǐng)域分別全面落后于新移動和 新電信,缺乏當(dāng)前核心競爭力,資金實(shí)力與盈利能力不足,在各目標(biāo)市場影響力 均落后于主要對于。德瑞電信咨詢認(rèn)為,新聯(lián)通首要任務(wù)是以最快的速度完成企業(yè)內(nèi)部的資源重組和 整合,新聯(lián)通的戰(zhàn)略部署預(yù)計(jì)為:一、以網(wǎng)通在北方家庭與企業(yè)市場優(yōu)勢為主, 南方聯(lián)通的優(yōu)勢為輔,以北方為競爭優(yōu)勢建立的基礎(chǔ),避開新電信之鋒銳,借奧 運(yùn)契機(jī)打造寬帶高端形象。二、以網(wǎng)通的“視網(wǎng)計(jì)劃”與聯(lián)通

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