-管理培訓(xùn)課程-資料

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。-管理培訓(xùn)課程-管理培訓(xùn)課程提綱1、商品三國、解碼競爭2、實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力3、業(yè)績突破4、做企業(yè)真正的主人5、走進(jìn)蒙牛-牛根生6、價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源-馬云超級成功學(xué)-陳安之7、領(lǐng)先之道-陳春花8、先者生存-全新的競爭規(guī)劃9、做最具價(jià)值的職業(yè)經(jīng)理人-唐駿10、贏-打造卓越團(tuán)隊(duì)的五大策略-張志誠11、團(tuán)隊(duì)精神-張志誠12、流程為王-章義伍13、說話就是生產(chǎn)力-孫路弘第一課商品三國解碼競爭之3、43、從小看大，文化自成（1）為什么曹操多疑？給我們什么啟示。在管理上，應(yīng)在什么地方做到集中。（2）孫權(quán)的民主，我

2、們應(yīng)當(dāng)如何學(xué)習(xí)。（3）劉備的授權(quán)文化。4、千軍易得，一將難求（1）人才，什么是人才（具有不可代替性，在的時(shí)候覺得值，不在的時(shí)候覺得更值）從這一點(diǎn)上給了我們怎樣的一個(gè)啟示：工作，必須是開創(chuàng)性的工作價(jià)值觀：如何看待工作、工資和個(gè)人的價(jià)值（利用公司提供的平臺，在自己的崗位上付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己所領(lǐng)薪水的時(shí)候，對個(gè)人而言，才是做到了真正的增值）（2）人才應(yīng)當(dāng)在適合自已用武之地工作第二課商品三國解碼競爭之5、75、高人難遇，君子善求（1）怎樣才能做到不忙？（要把事情做到點(diǎn)子上）（2）從諸葛亮剛上崗的遭遇，給了我們什么啟發(fā)？（應(yīng)當(dāng)給下屬怎樣的一個(gè)支持平臺，應(yīng)當(dāng)如何授權(quán)，如何規(guī)劃流程？）（3）如何將我們的下屬融

3、入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。（你要人們努力工作，就得給他們一個(gè)“好”工作做）（4）如何就業(yè)，如何選擇企業(yè)？（5）怎樣的企業(yè)才能從小到大？（看思想，思路決定出路）（6）如何才能得到公司或老板的認(rèn)同？（理念必需和公司一致）7、智取天下，胸兵百萬（1）學(xué)習(xí)諸葛亮“借”的能力，充分利用和發(fā)揮相關(guān)可用的資源事可分三種：可控、可引導(dǎo)、可避風(fēng)險(xiǎn)借：在引導(dǎo)上，突顯了客觀的干擾性（2）借城，體現(xiàn)了諸葛亮充分利用了“劉備的品牌”，把握各種機(jī)會(huì)，開創(chuàng)了建國的根據(jù)地。（3）借心，目的在于借對方的支持、信賴、影響（什么叫權(quán)力？）權(quán)力：管理：關(guān)鍵在于執(zhí)行力。第三課商品三國解碼競爭之13、14自學(xué)8、9-128、人雖有限，背景無限

4、背景轉(zhuǎn)換法思考：背景和借的條件（當(dāng)大家還在昨天的時(shí)候，我已經(jīng)走入今天了）912講人才的分類和特點(diǎn)，種類人才的精神、思想和做法正直做人，認(rèn)真做事，是員工行為的第一原則專心致志，想主所想看問題要有高度，分析問題要有深度，解決問題要有速度和力度13、千鈞一發(fā)，治者通鑒（1）曹操打敗袁紹后，接收袁紹地盤的做法，讓我們再次思考“借心”和背景的力量；再次思考“權(quán)力”的定義（2）曹操殺樂師的結(jié)果：一個(gè)統(tǒng)帥最大的悲哀：人家有些話不敢跟你說（3）失敗是成功之母，成功是失敗之父失敗不灰心，成功不自喜是非成敗轉(zhuǎn)頭空，功過不要記心上人，都應(yīng)當(dāng)不斷地改進(jìn)自我，不斷地與時(shí)俱進(jìn)，才能適合這時(shí)代。什么是最好的？適合的，就是最

5、好的。14、盛衰有憑，三思而行（1）天道酬勤，勤能補(bǔ)拙；地道酬實(shí)，實(shí)能補(bǔ)弱；人道酬德，德能補(bǔ)寡（2）人生三戒第四課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力1要點(diǎn)：1、高效執(zhí)行有賴于精細(xì)化管理支撐2、有具體措施的更有執(zhí)行力有行動(dòng)方案的更有執(zhí)行力有制度流程配套的更有執(zhí)行力思考：1、美好的愿望和要求跟具體的制度和流程是有著明顯的區(qū)別2、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的區(qū)別優(yōu)秀的管理干部是能夠綜合各種資源要素制定成解決問題的行動(dòng)方案的人。制定行動(dòng)方案的人3、我們在日常的管理里有什么工作就差一項(xiàng)行動(dòng)方案嗎？4、我們有沒有經(jīng)常講一個(gè)原則，可講一個(gè)要求或一個(gè)目標(biāo)，但與之相關(guān)配套的具體措施有沒有落實(shí)。大道理、大原則與具體的措施是有區(qū)別的，不僅要講

6、大道理、大原則，更要：針對具體對象；貼近具體事件；采取具體措施，才能取得實(shí)際成效。5、怎樣才更有執(zhí)行力有制度流程配套的、有行動(dòng)方案的配套（的原則、的目標(biāo)）第五課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力21、執(zhí)行力低下的表現(xiàn)之一：拖拉（1）態(tài)度上拖拉（2）動(dòng)作上拖拉（建立快速行動(dòng)的執(zhí)行氛圍）（3）過分追求完善。（要注意授權(quán)、工作的分工和安排。有些人只有想法，沒有行動(dòng)，文化學(xué)歷背景高的人，類似的特點(diǎn)比較多）速度第一，完美第二；行動(dòng)第一，想法第二；結(jié)果第一，過程第二。2、執(zhí)行力低下之二：死板企業(yè)管理首先要求簡單化，然后要求精細(xì)化不折不扣地執(zhí)行不等同死板執(zhí)行3、執(zhí)行力低下之三：反復(fù)（1）管理者缺乏持之以恒的行動(dòng)力（堅(jiān)持到員工養(yǎng)成良

7、好習(xí)慣為止）（2）管理者還沒有找到解決問題的糾正措施。4、執(zhí)行力低下之四：推委5、執(zhí)行力低下之五：多頭指揮（1）發(fā)布指令者努力實(shí)現(xiàn)同步的一式多份的主動(dòng)溝通。（2）學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換計(jì)劃、統(tǒng)籌兼顧，良好溝通與反饋的能力。6、執(zhí)行力低下之六：形式主義7、執(zhí)行力低下之七：自以為是、自作聰明、自作主張執(zhí)行力不講出發(fā)點(diǎn)，只講落腳點(diǎn)，有更好的想法可以修訂流程，但不能擅自主張。8、管理要不斷升級的。沒有基礎(chǔ)是無法升級的：我們制定了流程嗎？我們制定的流程大家都知道了嗎？我們的流程執(zhí)行情況如何，合理嗎？有在不斷改進(jìn)嗎？第六課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力3執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)與特征1、執(zhí)行力：完成目標(biāo)任務(wù)的程度2、執(zhí)行力沒有如果，只有結(jié)果執(zhí)行力執(zhí)行

8、能力變現(xiàn)系數(shù)變現(xiàn)系數(shù)既取決于個(gè)人意愿，更取決于團(tuán)隊(duì)的傳遞效率3、執(zhí)行力的特征：矢量執(zhí)行力除了大小，還有方向之分(原因：理解和溝通)以上一層級的組織目標(biāo)為方向以老板的心態(tài)來打工4、用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營本崗位你的境界會(huì)決定你的世界5、在這個(gè)社會(huì)，不要指望別人幫助你，而要指望別人需要你（思考人才的定義）6、執(zhí)行力是一個(gè)傳遞的矢量。三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：（1）大?。?）方向（3）接口7、要做好方向，就要做好目標(biāo)管理目標(biāo)的設(shè)立、分解、檢查、糾偏目標(biāo)設(shè)立強(qiáng)調(diào)：*基于客觀調(diào)查與分析認(rèn)證，比自己現(xiàn)實(shí)能力略高*要組織階梯式的目標(biāo)管理目標(biāo)的分解主張：*數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化*目標(biāo)要分解到自然人、才有執(zhí)行力

9、*目標(biāo)一定要分解到節(jié)點(diǎn)8、要做好“大小”問題就要做好“士氣管理”，重點(diǎn)是激勵(lì)約束為核心的管理工作（一定要落實(shí)工資積分管理方案）9、要做好“接口問題”第七課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力4執(zhí)行的要義1、執(zhí)行的要義，首先要求自動(dòng)自發(fā)，（不能做皮球型的干部）其次還要求有創(chuàng)造性2、執(zhí)行力不跟你講困難主，而跟你講方法執(zhí)行力不跟你講緣由，而跟你講結(jié)果3、執(zhí)行力要有創(chuàng)造性，創(chuàng)造性的執(zhí)行要有底線：*法律、職業(yè)道德*以規(guī)章制度的精神實(shí)質(zhì)和組織的最終目標(biāo)為底線*以上司的真實(shí)意圖為底線4、管理者不能充當(dāng)話務(wù)員，郵遞員角色5、要執(zhí)行的規(guī)章制度應(yīng)該有兩個(gè)版本：檔案版本和執(zhí)行版片復(fù)雜問題簡單化高深理論通俗化專業(yè)語言大眾化*檢查我們的制度和流

10、程有沒有做到：關(guān)鍵詞提煉生動(dòng)性表達(dá)確認(rèn)反饋*只有理解制度，才能記住制度*只有記住制度，才能執(zhí)行制度*宣傳貫徹的密度+力度執(zhí)行的深度+高度第八課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力5樹立執(zhí)行力的兩個(gè)理念1、舒服的往往就是退步的2、理念變，天地變；理念不變，原地轉(zhuǎn)。3、第一個(gè)理念：堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力4、人是復(fù)雜的，管理是多解的，我們每天要尋求最優(yōu)解5、第二個(gè)理念：不看錯(cuò)不錯(cuò)，只求好不好（是結(jié)果第一，過程第二理念的延伸）6、從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。7、讀書好，營商好，效好便好創(chuàng)業(yè)難，守成難，知難不難8、貞觀長歌的片斷告訴了我們必須要了解下面的員工9

11、、結(jié)果好，才算好；效果好，真正好。第九課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力6革除執(zhí)行力的四大陋習(xí)（上）1、讓優(yōu)秀成為習(xí)慣2、成功者經(jīng)常改變方法，而不改變目標(biāo)失敗者經(jīng)常改變目標(biāo)，而不改變方法3、針對不同的崗位，建立一份習(xí)慣清單，擬定職業(yè)習(xí)慣的建設(shè)方案。要針對重要的操作和安全管理方面4、四大陋習(xí)之一：講過了講過了不等于做過了做過了不等于做到了做到了不等于做好了5、管理是盯出來的，盯得緊一點(diǎn)，做得好一點(diǎn)6、革除“講過算過”的陋習(xí)，要靠盯。員工只做你所檢查的，不做你所期望的。會(huì)盯的干部有實(shí)效，不盯的干部不牢靠盯是跟進(jìn)，盯是確認(rèn)第十課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力7革除執(zhí)行力的四大陋習(xí)（下）1、四大陋習(xí)之二：我不會(huì)技能是練出來的2、四大陋習(xí)之三：

12、不可能不要輕易說不可能*企業(yè)是做出來的，與其爭論、與其想像，還不如付諸行動(dòng)，敢于嘗試（但不能冒進(jìn)）*世界上有很多不可能的事情，它真是不可能，但也有不少你認(rèn)為不可能的事情，它又是可能的*當(dāng)你的競爭對手不去行動(dòng)，而你把不可能變成可能的時(shí)候，你就贏得了這方面的競爭優(yōu)勢*潛力是逼出來的分科目逼、分時(shí)間段逼、分利益小單元逼、省下來的成本40%歸員工3、區(qū)分顯能與潛能的概念4、四大陋習(xí)之四：找借口用來推卸責(zé)任的叫借口；為了解決問題的叫原因5、敢于責(zé)任，才能挑重任；習(xí)慣找借口，成功沒入口6、革除陋習(xí)的方法：*講過了管理是盯出來的*我不會(huì)技能是練出來的*不可能潛力是逼出來的*找借口做事是不能找借口的第十一課實(shí)

13、戰(zhàn)執(zhí)行力8基層員工的執(zhí)行職責(zé)1、基層員工的執(zhí)行職責(zé)服從力行動(dòng)力協(xié)作力溝通力*執(zhí)行力始于服從，終于行動(dòng)*服從是下屬的天職，服從是執(zhí)行的前提*學(xué)會(huì)服從要講方法并注意過程反饋真心地服從要講態(tài)度習(xí)慣性服從要學(xué)會(huì)站要領(lǐng)導(dǎo)層面看問題2、學(xué)習(xí)改變思想，行動(dòng)改變結(jié)果3、企業(yè)必需要有管理的溝通制度，必需通過制度建立溝通軌道4、別人誤會(huì)你，是因?yàn)槟愕臏贤ǔ隽藛栴}5、質(zhì)量工作講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要6、高效溝通有賴于通力協(xié)作7、溝通要注意的要領(lǐng)：準(zhǔn)確性完整性唯一性及時(shí)性主動(dòng)性確認(rèn)8、溝通力提升的第一層面：技術(shù)面（要練出來）*將一些關(guān)鍵的溝通行為規(guī)范成唯一性的表達(dá)方式第二層面：制度面第三層面：態(tài)度層面第十二課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力

14、9中層干部的執(zhí)行職責(zé)1、中層干部的范圍2、中層干部的職責(zé)：服從力計(jì)劃力配置力溝通力教導(dǎo)力激勵(lì)力監(jiān)控力應(yīng)變力糾防力行動(dòng)力*服從是執(zhí)行的前提，計(jì)劃是執(zhí)行的開端，行動(dòng)的執(zhí)行的最終落腳點(diǎn)。3、我們的管理者重要的是通過你的管理職能，去完成你的管理使命，去執(zhí)行你的目標(biāo)與任務(wù)*管理者的四大職責(zé)：計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制計(jì)劃目標(biāo)+措施計(jì)劃力基本思維：不謀全局不足以謀一域兩利相權(quán)取其重兩害相權(quán)取其輕日計(jì)劃：事情劃分：必須做、應(yīng)該做、可以做4、管理的原因：欲望無限，資源有限5、管理者的使命：將有效資源效用最大化6、管理者最重要的才能是發(fā)揮下屬才能的才能；管理者最重要的作用是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的作用。7、員工配置原則：最少原則合

15、適原則第十三課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力10中層干部的十項(xiàng)執(zhí)行力教導(dǎo)力1、員工的分類與分析是所有職業(yè)化管理者的基礎(chǔ)工作。*要按重要度分類*按工作的可取代性來分類2、記住重點(diǎn)員工的：貢獻(xiàn)、委屈、重要日子、重大事件、經(jīng)典思想3、下屬的水平低，不是你的責(zé)任；不能提高下屬的水平，就是你的責(zé)任。下屬的素質(zhì)差，不是你的責(zé)任；不能改善下屬的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。*把下屬培養(yǎng)好，帶起來*訓(xùn)練下屬，教導(dǎo)下屬是一個(gè)當(dāng)管理者的基本責(zé)任。4、上司帶教下屬：第一階段：說給他聽，做給他看，讓他試試看第二階段：去檢查和鞏固第三階段：你與下屬共同來探討問題（如5W2H）第四階段：要啟發(fā)激勵(lì)下屬自動(dòng)自發(fā)地改善5、不會(huì)帶教的干部不是好干部；如果你

16、是導(dǎo)師，員工就會(huì)渴望你如果你是官僚，員工就會(huì)討厭你6、監(jiān)控力：柔性約束力（體現(xiàn)了人性化）*痛苦來源于比較，快樂來源于比較第十四課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力11中層干部的十項(xiàng)執(zhí)行力激勵(lì)力1、我們更多的工作不是靠管理干部自己去親力親為做，更多的是通過計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)控制發(fā)揮下屬的作用去做。2、激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)工作中的一項(xiàng)。3、利益是執(zhí)行的源動(dòng)力。4、激勵(lì)員工的方法有很多種，不一定都要用獎(jiǎng)金來激勵(lì)，有一種方法叫低成本激勵(lì)。*多元化激勵(lì)動(dòng)態(tài)化激勵(lì)心理資源激勵(lì)愿景激勵(lì)5、激勵(lì)努力放在被激勵(lì)人的將來行為上。6、激勵(lì)的力量效價(jià)期望時(shí)機(jī)時(shí)限公平值效價(jià)（符合對方需要的內(nèi)容和方法）期望（喜出望外的感覺）7、用非金錢物質(zhì)的心理因素激發(fā)員工

17、的內(nèi)在動(dòng)力以達(dá)成工作目標(biāo)。8、愿景激勵(lì)第十五課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力12中層干部的十項(xiàng)執(zhí)行力應(yīng)變力1、市場永遠(yuǎn)不變的定律就是永遠(yuǎn)在變。*現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，環(huán)境隨時(shí)都在變化，只有適者才能生存。*不能適應(yīng)環(huán)境的人，總是在抱怨，而沒有進(jìn)取，結(jié)果路越走越窄。適應(yīng)環(huán)境的人，總是在尋找方法，解決問題，結(jié)果路越走越寬。*思考一位前輩說的話：我們作管理的，不能說沒完成任務(wù)是因?yàn)槭裁词裁丛?；而?yīng)該說就算是這樣條件和環(huán)境，我們也同樣能按時(shí)完成任務(wù)。2、當(dāng)今時(shí)期，知識快速折舊，經(jīng)驗(yàn)快速失效。面對萬變的事實(shí)，我們的當(dāng)務(wù)之急就是提高自己的應(yīng)變力。3、強(qiáng)者的悲衰就在于環(huán)境變化了，他不愿意示弱，不愿意改變自己；弱者的偉大在于環(huán)境變化了，他

18、能夠改變自己，適應(yīng)變化。4、應(yīng)變力的劃分：一種是引領(lǐng)變化；一種是應(yīng)對變化5、思考：案例中的曝光臺管理法的堅(jiān)持和我們正在推行的工藝查證6、卓越的人要敢于引領(lǐng)變化7、應(yīng)變力按時(shí)間分類，可分為預(yù)變和因變。*變化之前就做好準(zhǔn)備的，叫預(yù)變*變化之后再應(yīng)對的，叫因變8、四流人死于變化，三流人追趕變化，二流人順應(yīng)變化，一流人引領(lǐng)變化。第十六課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力13中層干部的十項(xiàng)執(zhí)行力糾防力1、管理者一定要提高自己的糾防力。2、糾防力解決的就是不要犯重復(fù)性的錯(cuò)誤。3、出現(xiàn)了差錯(cuò)的處理：第一步：驗(yàn)證差錯(cuò)的真實(shí)性和嚴(yán)重性（分析嚴(yán)重性是為了歸口問題）第二步：原因分析第三步：糾正先進(jìn)行糾正的幾種情形：*錯(cuò)誤在繼續(xù)進(jìn)行*重大緊

19、急的對外事項(xiàng)*權(quán)衡利弊得失，認(rèn)為先糾正有利的，就先糾正錯(cuò)誤4、擬定了糾正措施后，要進(jìn)行驗(yàn)證，看是否有效。5、糾正：是指出了差錯(cuò)后予以彌補(bǔ)矯正。糾正措施：是指出了差錯(cuò)以后，針對其根本原因而采取的防止重復(fù)出現(xiàn)同類差錯(cuò)的措施。6、向上司請示工作，不要帶著問題去請示，要帶著方案去請求。向上司匯報(bào)工作，不要評論性匯報(bào)，要陳述性匯報(bào)。7、糾正的辦法，除了現(xiàn)場改善、流程改善或流程再造去完成，但最好的要有防差錯(cuò)措施。8、精確復(fù)制高效執(zhí)行技術(shù)與工具的改善高于流程再造。9、讓錯(cuò)誤不在重復(fù)發(fā)生，這將是我們企業(yè)執(zhí)行力提高的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。10、關(guān)聯(lián)延伸的思維第十七課實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力14高層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職責(zé)1、一個(gè)企業(yè)家最高的境

20、界是一個(gè)思想家，是一個(gè)精神領(lǐng)袖。2、鄧小平最偉大的貢獻(xiàn)首先是重塑了中國人民的價(jià)值觀。3、價(jià)值觀是文化的靈魂，風(fēng)氣是文化的最高境界。4、高層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職責(zé)關(guān)鍵是：建設(shè)良性的執(zhí)行文化，營造良好的執(zhí)行環(huán)境5、管理不在于知，而在于行。6、想得多不如做得多，想得到不如做得到第十八課業(yè)績突破11、困難是企業(yè)發(fā)展中的常態(tài)，企業(yè)發(fā)展之路就是層層突破之路。2、困難就是常態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者的天職就是排除困難，實(shí)現(xiàn)突破。3、想有高的發(fā)展，就必須去突破更大的困難。4、不能把困難當(dāng)成借口，當(dāng)成逃避的借口，當(dāng)成自我欺騙的借口，當(dāng)成打擊他人的武器。5、困難是常態(tài)，困難是財(cái)富。6、即使人們痛苦的認(rèn)識到：突破是必須的，但是，總有一些突

21、破是管理者不能或不愿或不敢突破的。7、你有多好不重要，重要的是你比競爭對手好多少；你有多差不重要，重要的是競爭對手比你差多少。8、只有你的付出有競爭力，你才有所得。9、如果兩三年來，你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績沒有大的變化，就說明你有大的問題，也就是說你必須突破了。如果你還是一直保持下去，你的厄運(yùn)就會(huì)到來。第十九課業(yè)績突破21、如果找不到根本的問題，沒有解決根本問題，永遠(yuǎn)不會(huì)有質(zhì)的改變。2、如果始終都沒辦法改變，最終就是基因的問題。*一頭驢吃再好的草，也不會(huì)變成駿馬。*組織基因DNA，包括：領(lǐng)導(dǎo)者、制度、文化三大方面*科技不是第一生產(chǎn)力，人的有序能動(dòng)性才是第一生產(chǎn)力*制度和文化決定了人的有序能動(dòng)性。*文化就是

22、核心價(jià)值觀，企業(yè)文化就是企業(yè)主流人群的思維模式和行為方式3、企業(yè)組織突破不了的根本原因在于基因，作為企業(yè)管理人員，你要想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得真的大的突破，必須改變基因。4、文化影響了我們所有人的思維模式，這種思維模式極大的影響了我們高管去發(fā)現(xiàn)基因問題、去改變基因問題。5、為什么文化難以改變？第二十課業(yè)績突破31、黑洞：是一種體積極小，質(zhì)量極大的天體，在它強(qiáng)大的引力下，連光也無法逃逸。2、人有5%到10%的行為是受意識支配的，其它都是無意識支配的，一但這種無意識狀態(tài)成為集體無意識，這就是集體黑洞。3、群體黑洞的特征：*看不見事實(shí)*不愿意承認(rèn)事實(shí)*有意識的阻礙事實(shí)的公布*改革者、正確者很難找到“知音”*有

23、意識地謀殺改革者、正確者*拼命保護(hù)個(gè)體“既得利益”*發(fā)展受阻，危險(xiǎn)越積越大，逐步瀕臨絕境4、我們的惰性、舒適區(qū)、潛意識是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的阻力，還會(huì)變成惡勢力，可以“殺人”。5、超過3個(gè)人，就是組織，基因決定了組織是強(qiáng)大的還是懦弱的。6、“組織人”的特點(diǎn)：不是法人、不是個(gè)案、是系統(tǒng)差、很難改變*里面的個(gè)體都知道原因，但就是無奈。*明規(guī)則很多，很全，很科學(xué)*潛規(guī)則很多，很廣，很頑固，很實(shí)用。*很高興自作作孽、自殺、自作自受7、N（平常態(tài)）E（期望態(tài)）C（競爭態(tài)）管理磨難模型當(dāng)推動(dòng)公司進(jìn)行突破的時(shí)候，會(huì)遇到阻力：集體黑洞、個(gè)人無意識、習(xí)慣、每個(gè)人的三個(gè)死結(jié)（個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)體利益、性格、個(gè)人渴望）團(tuán)隊(duì)成員的

24、自由和自私8、要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得突破，要靠：領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生有推力、制度產(chǎn)生保持力、文化產(chǎn)生固定力9、領(lǐng)導(dǎo)者要帶大家辛辛苦苦的過富日子，不是舒舒服服的過窮日子。*團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能軟弱與溫柔，不能對團(tuán)隊(duì)縱容。10、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的不同：管理力：是以保持體系正常按部就班運(yùn)行為目的。領(lǐng)導(dǎo)力：是以組織產(chǎn)生改變?yōu)槟康念I(lǐng)導(dǎo)力與管理力是互補(bǔ)的第二十一課業(yè)績突破41、領(lǐng)導(dǎo)者是取得業(yè)績突破的核心2、區(qū)分三個(gè)概念：當(dāng)官、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者*當(dāng)官：特點(diǎn)是只說官話（就是正確的廢話），不說人話。*管理者：維持體系（標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、流程）的正常運(yùn)行。*領(lǐng)導(dǎo)者：（1）能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破的人；（2）使團(tuán)隊(duì)有競爭力的持續(xù)進(jìn)化的人；（3）

25、是那些能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并為組織實(shí)現(xiàn)正向的不可逆轉(zhuǎn)變化的人（4）是那些敢于堅(jiān)持并善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)“不可能的未來”的人。3、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的力量：認(rèn)識環(huán)境、認(rèn)識自己、改變自己、改變他人4、W（你想突破什么）D（定義什么）+M（測量什么）+E（考核什么）你定義什么，測量什么，考核什么，你才能得到什么。5、在尋求突破的時(shí)候，千萬不要相信和依靠自己，尋找突破點(diǎn)，一定要尋找外部的力量。6、突破路線：舒服線（找很多的借口，自欺欺人）、痛苦線（自身找原因）。只有走痛苦線，才能發(fā)現(xiàn)真正的突破點(diǎn)，而走舒服線只會(huì)使自己麻木。7、如果你不敢面對殘酷的現(xiàn)實(shí)，你肯定不能作出一系列正確的決定。這就是我們所說的實(shí)事求是。8、

26、敢于面對殘酷現(xiàn)實(shí)的速度越快，突破的速度就越快。9、升級自己的表現(xiàn)：你自已想做，敢做第二十二課業(yè)績突破51、升級：與學(xué)習(xí)中的高層指導(dǎo)現(xiàn)象2、區(qū)分生意人、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家3、做生意（好買賣、好機(jī)會(huì)）、企業(yè)（好品牌、好規(guī)范）、公司（好制度、好文化）4、個(gè)人升級的重要性5、3.5企業(yè)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模型要素驅(qū)動(dòng)型效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型變革驅(qū)動(dòng)型第二十三課業(yè)績突破61、創(chuàng)新有兩類：一類是維持性創(chuàng)新、一類是顛覆性創(chuàng)新變革性創(chuàng)新就是顛覆性創(chuàng)新2、企業(yè)如果要不斷的業(yè)績突破，就需要不斷的升級。要素驅(qū)動(dòng)型（對應(yīng)的是生意人）效率驅(qū)動(dòng)型（對應(yīng)的是經(jīng)理人，管理者）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型和變革驅(qū)動(dòng)型（對應(yīng)的是領(lǐng)導(dǎo)者）3、業(yè)績突破的路都是闖出

27、來的，在企業(yè)尋找突破點(diǎn)的時(shí)候，不要抱著去找百分之百準(zhǔn)確的路、百分之百準(zhǔn)確的方案再執(zhí)行。4、六個(gè)突破之法：突破目標(biāo)、突破團(tuán)隊(duì)、突破基因、突破力量、突破行為、突破根源5、沒有競爭力的目標(biāo)百分百的完成都沒有任何意義6、目標(biāo)有三類：慣性目標(biāo)（對應(yīng)普通經(jīng)理人）、激勵(lì)目標(biāo)（對應(yīng)優(yōu)秀管理者）、激情目標(biāo)（對應(yīng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者）。如果要真正取得突破，目標(biāo)應(yīng)設(shè)定為激情目標(biāo)。*最大的敵人是不可能*“不可能”絕非事實(shí)，而是觀點(diǎn)；“不可能”絕非誓言，而是挑戰(zhàn)*不是不可能，而是暫時(shí)還沒找到方法7、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破的人，才是領(lǐng)導(dǎo)者。8、區(qū)分“我不能”與“我不想”兩個(gè)不同的思維。（你的心在哪里，你的時(shí)間才會(huì)在那里）9、牛根

28、生說：回顧這些年我們的發(fā)展，有許多事，專家都說“不能”，但我們識字不多，一不小心把“不”字丟了，結(jié)果就變成“能”了！10、可預(yù)測的未來：用你的歷史背景+致勝戰(zhàn)略+其他人的戰(zhàn)略推測的結(jié)果。11、業(yè)績突破的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)不可能的未來。第二十四課業(yè)績突破7突破目標(biāo)1、業(yè)績突破的第一步：一切突破的開始，就是面向公眾、面向我們的團(tuán)隊(duì)宣布一個(gè)不可能的未來。2、業(yè)績突破的第二步：突破團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)推離舒適區(qū)*舊的團(tuán)隊(duì)在舊的習(xí)慣下，在舊的舒適區(qū)里，通常不愿意改變*英國最成功的創(chuàng)業(yè)家理查德.布蘭森說：如果需要的話，我愿意把一家公司徹底翻個(gè)底，我們永遠(yuǎn)都在進(jìn)化之中。*當(dāng)一家公司達(dá)到成功頂峰時(shí)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過打碎原有

29、的業(yè)務(wù)方式進(jìn)行變革*改革是沒有選民的，而一場可以感覺得到的改革就更沒有選民了（杰克.韋爾奇）3、四道障礙：認(rèn)知障礙、資源障礙、激勵(lì)性障礙、政治性障礙認(rèn)知障礙：*錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：我們常常想當(dāng)然地認(rèn)為需要團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)識到變革的必要性后，變革才能發(fā)生。（沒有必要，也不可能做到）*任何組織中，一旦信仰新理念人數(shù)達(dá)到臨界數(shù)量，組織很快就會(huì)發(fā)生根本性的改變*臨界數(shù)量一定是主流人群資源障礙：*所有變革的資源都是不夠的*在資源不增加的情況下，把資源集中到變革最需要的地方和短時(shí)間內(nèi)帶來最大回報(bào)的地方。激勵(lì)性障礙：*只要調(diào)動(dòng)了關(guān)鍵任務(wù)的積極性，就不用去動(dòng)員組織里的每一個(gè)人，而且最后每一個(gè)人都會(huì)被影響到，會(huì)被改變。

30、政治性障礙：*即使組織達(dá)到了變革的引爆點(diǎn)，強(qiáng)大的既得利益者也會(huì)極力抵抗正在迫近的變革。*所有變革道路都是不平坦的4、跨越障礙需要抓?。褐髁魅巳骸⒅髁鞑块T、關(guān)鍵任務(wù)。5、成功變革的八大基本步驟：增強(qiáng)緊迫感、建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、確立正確的愿景、有效地溝通愿景、授權(quán)行動(dòng)、創(chuàng)建短期成效、不要放松、使變革長期化*分析思考變革（容易失?。?目睹感受變革（容易成功）第二十五課業(yè)績突破8突破團(tuán)隊(duì)1、學(xué)會(huì)使用慶功的方法，將團(tuán)隊(duì)激勵(lì)起來，實(shí)現(xiàn)不斷的變革之路。*領(lǐng)導(dǎo)者一定要用心地去慶祝你的下屬、你的團(tuán)隊(duì)成員，哪怕只是一次小小的進(jìn)步。*一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)好的地方，激動(dòng)人心、催人向上、相互支持、業(yè)績卓越。一個(gè)差的團(tuán)隊(duì)令人生厭

31、，像是監(jiān)獄。2、人們最終追求的是幸福，而不是金錢。*員工跟著你做，最重要的是快樂3、有沖撞才會(huì)有突破。你要想突破基因，鍛造團(tuán)隊(duì)，一定要先加熱。用“大白話”對成員進(jìn)行加熱只有用宗教般的文化，才能把團(tuán)隊(duì)加熱好，你團(tuán)隊(duì)的理念才強(qiáng)大4、信仰不同，對整個(gè)公司的執(zhí)行力、文化、變革等等，都會(huì)造成很大的不同。5、作為領(lǐng)導(dǎo)者來講，必須給團(tuán)隊(duì)建設(shè)、植入宗教般的文化。6、分享十三格言：*職業(yè)化習(xí)慣是個(gè)人的財(cái)富，是成長的標(biāo)志*成長是痛苦的，是需要逼迫的*放棄習(xí)慣的，喜歡的，去做正確的*自我放縱是對自己未來的犯罪*敢于面對現(xiàn)實(shí)的自己，勇于喚醒心中沉睡的巨人7、一絲的懷疑，必然導(dǎo)致完全的失敗。第二十六課業(yè)績突破9突破基因

32、1、要想把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基因改變，需要沖突，要想把沖突管理好，需要加熱，要想加熱好，需要用大白話。*大白話的特點(diǎn)就是要有針對性、要有穿透力。2、業(yè)績突破的核心就是領(lǐng)導(dǎo)力。3、領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)：傳遞能量、激發(fā)能量4、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的四項(xiàng)素質(zhì)或性格：真誠、前瞻性、有能力、有激情4.1真誠：4.1.1如果人們要追隨某個(gè)人，他們首先要在心理承認(rèn)，這個(gè)人值得信賴。4.1.2真誠與價(jià)值觀相關(guān)，我們贊賞能站出來維護(hù)重大原則的人。我們不會(huì)去追隨對自己觀點(diǎn)缺乏信心的人。4.1.3如果人們不了解領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)，將會(huì)出現(xiàn)紛爭、猶豫不決、派系斗爭。4.1.4我們不會(huì)信任那些不能和不會(huì)講出自己的理念、倫理道德和立場的人。4

33、.2前瞻性：4.2.1如果領(lǐng)導(dǎo)者能希望其他人能加入到旅途中，他必須知道要往何處去。4.2.2對吸引越高層的管理者越重要。4.2.3前瞻性并不意味著先知先覺，而是要腳踏實(shí)地的確定一個(gè)公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)等的前進(jìn)目標(biāo)。4.2.4有前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)有偏向性，對未來的偏見。4.2.5如果人們對未來有不同的看法，領(lǐng)導(dǎo)者就有可能成為人們攻擊的目標(biāo)。4.2.6任何的領(lǐng)導(dǎo)者不能希望百分百的人自愿追隨你，這是不現(xiàn)實(shí)的。4.2.7領(lǐng)導(dǎo)者必需在自己的號召和人們的聲音這兩者緊張關(guān)系中不斷學(xué)習(xí)，并變得強(qiáng)大起來。4.3有能力：4.3.1領(lǐng)導(dǎo)的能力是指領(lǐng)導(dǎo)過去的成就和做事的能力4.3.2領(lǐng)導(dǎo)者要了解本行業(yè)、市場和職務(wù)服務(wù)環(huán)境的基本知

34、識，但他不需要成為這個(gè)領(lǐng)域上的技術(shù)專家。4.4有激情：4.4.1雖然一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人熱心、充滿活力、態(tài)度積極并不能改變工作的內(nèi)容，但能讓工作變得更有意義。4.4.2在一個(gè)充滿不確定性的年代，領(lǐng)導(dǎo)人保持樂觀的精神是讓其他人保持樂觀向上精神的最基本要點(diǎn)。4.5信譽(yù)：4.5.1信譽(yù)不但關(guān)系到員工的態(tài)度，它也影響著員工的忠誠、顧客的忠誠、投資者的忠誠。4.5.2不忠誠會(huì)導(dǎo)致業(yè)績下降25-50%4.5.3在任何情況下，信譽(yù)都很難得到，很難維持，它是人類品質(zhì)中最脆弱部分。要得到它要經(jīng)年累月，要?dú)У羲恍枰粍x那5、領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)+思想力+愛與感謝+原則力第二十七課業(yè)績突破10突破力量1、水知道答案告訴了我們什么2、堅(jiān)

35、持原則就意味著風(fēng)險(xiǎn)，將有一個(gè)群體恨你。*有人愛你就有人恨你，只要你富有愛與感謝的心，敢于堅(jiān)持原則、有真誠有激情，所有的人將會(huì)敬重你。*西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能隨大流，相反，領(lǐng)導(dǎo)者必需成為中流砥柱，站出來發(fā)布令人不快的消息，沒有是非判斷就沒有領(lǐng)導(dǎo)行為。3、每個(gè)人的能量有兩點(diǎn)：第一：去發(fā)現(xiàn)，讓每個(gè)人的內(nèi)心都充滿熱愛；第二：你的能量在于積累，積累就是磨煉，需要你去經(jīng)歷4、為什么很多管理者沒辦法按時(shí)完成目標(biāo)？因?yàn)槿狈蓚€(gè)：第一個(gè)：缺乏一雙慧眼，他看不到完成目標(biāo)的路第二個(gè)：他缺乏一把寶劍，他知道路在哪里，他沒有辦法披荊斬棘，靠近目標(biāo)。5、三星李健熙的團(tuán)隊(duì)變革名言：除了老婆孩子，一切都要變*李健熙特

36、別強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量管理和力求變革為核心6、理念一變、基因就變。7、如果你不能改變自己，你也就不能改變?nèi)魏问虑?，?jiān)定的意志是成功的關(guān)鍵，關(guān)鍵是在堅(jiān)持一點(diǎn)一滴的變化。8、從優(yōu)秀到卓越的飛輪：持續(xù)推動(dòng)*訓(xùn)練有素的人-訓(xùn)練有素的思想-訓(xùn)練有素的行為9、作為領(lǐng)導(dǎo)者，你別無選擇，領(lǐng)導(dǎo)者沒有理由悲觀，我們的天職就是排除困難，實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破，讓你的追隨者獲得更好的工作。10、CEO是企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。第二十八課業(yè)績突破111、一個(gè)地區(qū)的落后，往往就是學(xué)習(xí)的力度落后。2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人突破為什么那么難：第一原因：悟性不夠，沒辦法領(lǐng)悟更好的理念；其中悟性不夠又有兩個(gè)原因，第一是他沒有這種渴望、第二是從內(nèi)心不真正的愛，結(jié)果

37、就是你沒有動(dòng)力去悟。悟性的背后是你的渴望和愛。第二原因：沒有教練摘錄：盡管是多少學(xué)者研究下來說：培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比是最高的，1：20、1：30都有可能。這么劃得著的買賣，很多企業(yè)家不愿意做。.我們給金絲猴培訓(xùn)，金絲猴共有七個(gè)大區(qū)老總，有一個(gè)大區(qū)老總，他五十多歲了，學(xué)歷水平也不高，但是他帶領(lǐng)過的大區(qū)業(yè)績都是第一，近五年來，業(yè)績增長一直保持第一。另外六大區(qū)老總，都比他年輕很多，三十多歲，而他五十多歲了，為什么他帶領(lǐng)的大區(qū)一直業(yè)績第一呢？某個(gè)大區(qū)的業(yè)績不好，把他調(diào)過去，業(yè)績立即就變成第一，幾個(gè)月內(nèi)就變成第一，為什么，后來我們跟他聊天發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)凡是一些好的課程，他都去過，國外來的大師，兩三天兩三萬的，他

38、也去，自己粗略算一下，他一個(gè)人的培訓(xùn)投入相對另外六個(gè)大區(qū)老總培訓(xùn)的總和還要多，明明知道，培訓(xùn)，看到人家學(xué)習(xí)、投入能夠使自己的業(yè)績提高，崗位也能發(fā)展，獎(jiǎng)金也能多，但是沒用，不愿意這樣做3、總是有一些東西是你突破不了的：有意識邊界：無意識邊界內(nèi)在邊界：外在邊界痛苦總是不敢走痛苦線、不敢面對殘酷的事實(shí)失敗者：突破不了，就會(huì)說一句話：知足者常樂成功者：一遇到困難，就會(huì)說一句話：我就不信了，我搞不定它，接著就去找教練、找導(dǎo)師。4、一個(gè)觀念：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破之路是一首快樂的歌，一但你把它變成了一件快樂的事情，你就會(huì)擁抱變革、擁抱困難，困難越大，自己的價(jià)值越高，而不是困難越大越抱怨。5、業(yè)績突破飛揚(yáng)七步

39、曲：我們在實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破的過程中，遇到的困難有兩種：一種是客觀的困難；一種是主觀的困難。客觀的困難來自于“天、地”，主觀的困難來自于“人”-也就是團(tuán)隊(duì)第一步：定位自己的人生因?yàn)椋憾ㄎ徊煌饬x不同目標(biāo)不同動(dòng)力不同行為不同*你自己問問自己，我們很多時(shí)候活得茫然，活地?zé)o意識當(dāng)中，你不知道我為什么活著，我活著的目標(biāo)是什么，反正每天都這樣。第二步：宣布一個(gè)不可能的未來我們每個(gè)人的未來有兩種：一種是可預(yù)測的未來：墨守成規(guī)，略有改變，日復(fù)一日地幾乎在重復(fù)同一種“信念、思維、技能、狀態(tài)”，自己的人生幾乎一眼就可能看出幾十年，甚至到老，這包括你的收入、住房、社會(huì)地位、朋友圈子等等。另一種是不可能的未來：是一種改變

40、、突破的未來，是他人認(rèn)為你不可能做得到的，過去的你也是認(rèn)為不可能做得到的，而你今天就是要宣布它是肯定是可以做得到的，并且是必須做得到的。它是一種新的生活層次，一種新的生活喜悅。第二十九課業(yè)績突破12接上一節(jié)課的飛揚(yáng)七步曲：第三步：敢于面對殘酷的事實(shí)：*很多人就死在不敢正對自己的問題，其實(shí)，這些問題就是你人生發(fā)展當(dāng)中看起來猙獰丑陋的禮物摘錄：后來我們發(fā)現(xiàn)，朋友之間一般不送貴重的禮物，不好意思，我有這個(gè)感覺，怎么張嘴角張不開，拐彎抹角的，打很多鋪墊，才能把禮物送出去，有的時(shí)候送完了還后悔.要想巨大的成功，要找敵人，只有敵人才會(huì)送給你最大的禮物，因?yàn)橹挥懈偁帉κ植艜?huì)無情的打擊你的弱點(diǎn)。面對貴重的禮物

41、，你要問自己：當(dāng)有人向你提建議的時(shí)候，你會(huì)心平氣和地聆聽嗎？當(dāng)有人向你提建議的時(shí)候，你會(huì)懷著感恩的心聆聽嗎？當(dāng)有人向你提建議的時(shí)候，你會(huì)立刻審視自已，馬上改變自己嗎？最近一個(gè)月，有人向你送禮物嗎？第四步：找到合適的執(zhí)行人*合適執(zhí)行人的六大標(biāo)準(zhǔn)：（1）能準(zhǔn)確理解你的意圖和計(jì)劃（2）有足夠的激情去執(zhí)行（3）能創(chuàng)造性地執(zhí)行（4）能毫無雜念地快速地執(zhí)行（5）有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行（6）能最終按質(zhì)按量按時(shí)向你交出結(jié)果*人的成功分四個(gè)階段：第一階段：自己成功；第二階段幫助他人成功；第三階段：和成功的人一起共事；第四階段：請成功的人幫你成功。第五步：執(zhí)行一組升級的行為，實(shí)施一系列領(lǐng)導(dǎo)者行為*沒有領(lǐng)導(dǎo)

42、者行為，就不會(huì)有突破*領(lǐng)導(dǎo)者行為：能徹底改變團(tuán)隊(duì)成員的“信念、思維、技能、狀態(tài)”的行為，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破。*領(lǐng)導(dǎo)者行為的特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)：1、這個(gè)行為大多是你收到“貴重”禮物后推行的；2、推行后，團(tuán)隊(duì)成員普遍感覺到壓力，甚至感到痛苦；3、推行后，團(tuán)隊(duì)成員中有人會(huì)極力反對；（但要區(qū)分野蠻管理、區(qū)分本本主義、教條主義）4、這個(gè)行為明顯超越競爭對手，明顯和過去有很大的不同；5、在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)士氣和業(yè)績有明顯的改善和突破。（這是衡量你的領(lǐng)導(dǎo)者行為是否正確的標(biāo)準(zhǔn)）*升級自己的習(xí)慣、愛好、朋友、書藉、信念、技能、觀念*摘錄：你近期的領(lǐng)導(dǎo)者行為是什么，想改變團(tuán)隊(duì)的什么。推行這個(gè)行為后，你遇到的障礙是什么

43、，是認(rèn)知障礙、資源障礙、激勵(lì)的障礙還是政治障礙，接下來，這個(gè)行為符合上述領(lǐng)導(dǎo)者行為的哪幾條？你有意識的運(yùn)用了跨越布萊頓四道障礙的方法嗎？當(dāng)有人反對你的時(shí)候，你有采用抓住主流人群的方式嗎、你要抓住臨界數(shù)量的方式嗎？當(dāng)遇到激勵(lì)障礙的時(shí)候，你在激勵(lì)關(guān)鍵任務(wù)嗎？當(dāng)遇到資源性障礙時(shí)，你有把它放在最短期內(nèi)，最可能產(chǎn)生業(yè)績的地方嗎？當(dāng)遇到政治性障礙的時(shí)候，你問自己成熟了嗎？.上述的方法要一個(gè)一個(gè)的跟上，當(dāng)你這樣反復(fù)不斷的磨煉自己、修煉自己、訓(xùn)練自己，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能量越來越積累，你突破的力量和度越來越高。第六步：尋找一位教練或?qū)?沒有教練不會(huì)有突破；如果你真的起實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，真的想帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績

44、突破，真的想把你的事業(yè)做得越來越大，要好好的找教練去，不要固步自封、孤芳自賞、閉門造車，要找教練去。*沒有導(dǎo)師肯定不會(huì)有大的突破我們意識不到、發(fā)現(xiàn)不了，發(fā)現(xiàn)了也不知怎樣做的，就要找導(dǎo)師，誰是導(dǎo)師？第七步：策劃-借力*策劃的目標(biāo)和方法就是要無中生有，異想天開；*借力的目標(biāo)就是整合資源*策劃和借力的根本原則：為他人創(chuàng)造價(jià)值；策劃借力者要有一顆堅(jiān)韌的心。第三十課業(yè)績突破131、能做100億的人，他肯定有100億的思維和行為；如果你只有1000萬的銷售收入，你肯定只有1000萬的思維和行為。2、三個(gè)關(guān)鍵習(xí)慣：優(yōu)先性、數(shù)據(jù)、例會(huì)優(yōu)先性：要事第一第一象限：緊急+重要第二象限：重要+不緊急第三象限：不重要+

45、緊急第四象限：不緊急+不重要第一象限壓力、筋疲力盡危機(jī)處理、忙于收拾殘局第二象限有遠(yuǎn)見、有理想、平衡、紀(jì)律、自制、少有危機(jī)第三象限短視近利、危機(jī)處理、輕視目標(biāo)與計(jì)劃、缺乏自制力、怪罪他人、人際關(guān)系浮泛甚至破裂、被視為巧言令色第四象限全無責(zé)任感、工作不保、依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)謀生*如果你的事大多在第一象限，結(jié)果是：我們是被“事情”推著走；而不是推著事情走*如果你的判斷力和改變力足夠，你大量的時(shí)間放在第二象限，你的工作就非常的主動(dòng)，你就是推著事情走。3、1+5的特點(diǎn)：*一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)做一件首要的事、一件有突破的工作，就是“1”，這是一件必須要做的事。*另外5件是優(yōu)先事，但這一件是必須要做的事4

46、、“1”的特點(diǎn)：*任務(wù)要艱巨，具有挑戰(zhàn)性；走在上司的前面；走在客戶的前面；走要下屬的前面。*1必須能改變根本的問題，能發(fā)生質(zhì)的改變。*你的1質(zhì)量越差，你的突破就越差5、在企業(yè)中最稀缺的資源，是管理者的精力*你的精力被分散，你的效果就很差*你的精力不集中，你的突破就做不到*要想在有效的精力時(shí)間內(nèi)獲得大的突破、有效的突破，那就是專注。6、“1+5”*優(yōu)先性*6點(diǎn)優(yōu)先工作制*一件首要的工作*精力管理*判斷力與改變力*找對教練7、“1+5”最終達(dá)到的目標(biāo)就是：專注8、公司如何制定年度“1+5”業(yè)績突破方案*總公司的CEO必須確定本年度總公司“1+5”業(yè)績突破點(diǎn)*第二步，核心配合部門的“1+5”業(yè)績突破

47、點(diǎn)，這些“1+5”是要確保總公司“1+5”的實(shí)現(xiàn)*第三步，輔助配合部門的“1+5”業(yè)績突破點(diǎn)第三十一課業(yè)績突破141、項(xiàng)目管理四要素：（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的唯一性（2）項(xiàng)目完成的標(biāo)準(zhǔn)可以客觀的量化*原則目標(biāo)是不可以被執(zhí)行的目標(biāo)比如：逐步完善、大大提高、有效改善、加強(qiáng)投入等等。*你永遠(yuǎn)無法管理、無法改進(jìn)你無法測量的東西*你量化目標(biāo)的過程，就是你理清工作思路的過程*你量化不了，是因?yàn)槟愀緵]有想清楚，也沒有如何開展的思路與方法*任何目標(biāo)都可以量化，當(dāng)不能直接量化的時(shí)候，就間接量化（3）項(xiàng)目完成的期限必須設(shè)定、必須明確（4）結(jié)果必須考核評估2、課程總結(jié)：（1）突破之切，充分認(rèn)識突破的急切（2）突破之難，

48、為什么突破很難（你必須是有力量的領(lǐng)導(dǎo)者）（3）突破之點(diǎn)，突破什么？（如何升級自己）（4）突破之法，如何突破？（6個(gè)突破，5個(gè)方法）（5）突破之具體操作步驟（業(yè)績突破飛揚(yáng)7步曲）3、突破是生命的必須突破是一件快樂的事！第三十二課做企業(yè)真正的主人1、2（一）企業(yè)是學(xué)校，工作是學(xué)歷（二）就人生的四堂課1、企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué)（1）思考：為什么有相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)？為什么有三到四年工作經(jīng)驗(yàn)的人、能懂一個(gè)專業(yè)的人，他們能找到好工作？（2）在一個(gè)企業(yè)里面：專業(yè)就是專科、師傅就是導(dǎo)師、企業(yè)家就是校長2、人一生當(dāng)中，生命的價(jià)值和意義取決于你的職場3、人生中的收獲與成長，一定是在你的職場創(chuàng)造的；人生中的精

49、彩不是天生就有的。4、父母給我們?nèi)松械牡谝粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)；學(xué)校決定我們的第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)；職場是我們?nèi)松械牡谌齻€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)；人生的能力決定我們?nèi)松磥淼淖詈笠粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)命運(yùn)。5、每一份工作都將是自己職場的學(xué)歷6、職場生涯的三個(gè)階段：第一個(gè)階段：迷茫期需要責(zé)任心*任何一個(gè)位置，都要具備責(zé)任心；如果不具備責(zé)任心，都將是很要命的事，而最終影響的一定是自己*責(zé)任心是什么？責(zé)任心是一種職業(yè)操守、責(zé)任心是一種職業(yè)道德*在任何的時(shí)候，也許你的能力可以差一點(diǎn)，能力差一點(diǎn)，沒有關(guān)系，但責(zé)任心差了比能力差還要可怕，任何一個(gè)崗位失去了責(zé)任心，都會(huì)給企業(yè)給自己帶來可能今生無法挽回的損失與災(zāi)難。第二個(gè)階段：鐘愛期需要有上進(jìn)心*在這

50、個(gè)世界上，很難得到別人的信任；所以，一旦得到提拔，必需要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。*一個(gè)人的職位越高，不是他的權(quán)力越大，而是他的責(zé)任越大，這個(gè)時(shí)候，就必需要有上進(jìn)心；如果沒有上進(jìn)心，在這個(gè)位置，他不單單不能再往上走，可能呆都呆不久。第三個(gè)階段：成功期需要有事業(yè)心*什么叫事業(yè)心？事業(yè)心就是把企業(yè)當(dāng)自己的；就是能隨時(shí)考慮事業(yè)的發(fā)展、我的發(fā)展，我的成長與事業(yè)的成長，這就是事業(yè)心。成就人生的四堂課1、人生四堂課：讀萬卷書：只要你愿意.行萬里路：*什么叫困難，困在家里自然難、困住思維自然難*什么叫出路，走出家門才有路；因?yàn)橐姸喾娇勺R廣閱人無數(shù)名師開悟2、每一份敬業(yè)都是未來的專業(yè)：只有敬業(yè)才會(huì)專業(yè)；只有專業(yè)才會(huì)成為專

51、家；當(dāng)你成為專家之時(shí)，你就是職業(yè)的擁有者。*一個(gè)不愛崗的人，他不會(huì)敬業(yè)，當(dāng)不敬業(yè)，就會(huì)不專業(yè)。結(jié)果在他的職場生涯是沒辦法或很難增值的。3、一技只能養(yǎng)家，之長方可致富。區(qū)別：“一技”與“之長”的含義歌星（一長）與歌手（一技）的區(qū)別第三十三課做企業(yè)真正的主人3、4（三）愛崗敬業(yè)、崗位成才（四）四大要訣助你成長1、學(xué)習(xí)專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別（只有專業(yè)才有價(jià)值）*愛崗敬業(yè)，熟能生巧，就會(huì)導(dǎo)致專業(yè)專長*只有熱愛自己的崗位，不斷去研究，讓自己真正具備一技之長，只有這樣，才能走出我們過去的階段。2、先做人后做事，眼中有人，心中有事，萬事順人方足必成大業(yè)3、眼中有人*不能目中無人*腿勤、嘴甜、腰軟*孤家寡人孤寡老

52、人*年少志高，少年輕狂不知天高地厚4、文憑不等于水平，學(xué)歷也不等于能力一個(gè)人要有文憑，更需要有水平要有學(xué)歷，更需要有能力。5、只要你在一線，只要你愛崗敬業(yè)你就會(huì)成為一線的專家，因?yàn)閷＜艺窃谝痪€誕生的6、要學(xué)會(huì)盤點(diǎn)自己：（1）我愛干什么？（2）我能干什么？*適合的人去做適合的事，才是捷徑（3）我干得怎么樣？*在任何時(shí)候，只要我們愿意，只要我們努力往前去走、努力往前去做，就會(huì)與眾不同。*思考：按你今天的能力與特質(zhì)，如果你改變了，不斷地進(jìn)取、不斷的加油、不斷地嚴(yán)格要求自己，十年以后，是什么樣子？（4）我能給企業(yè)帶來的是什么？*如果今天，你在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，你給企業(yè)帶來的是別人無法替代的、是別人無法做

53、到的，那么你在這個(gè)企業(yè)同樣會(huì)得到別人無法得到的尊重。*企業(yè)是以盈利為目的的，請問，你是企業(yè)的正資產(chǎn)還是負(fù)資產(chǎn)？（四）四大要訣助你成長1、不是老師講了沒有用，而是你聽了沒去用，當(dāng)你聽了沒去用，等于老師講了沒有用。2、學(xué)而務(wù)實(shí)，永遠(yuǎn)不要做裝上飛機(jī)引擎的拖拉機(jī)。3、最復(fù)雜的事簡單化，最簡單的不斷重復(fù)，重復(fù)養(yǎng)成習(xí)慣，這就是成功的捷徑，是成功必備的基礎(chǔ)。4、職場中的成就與收獲思考：我們要在職場中收獲什么？*收獲技術(shù)、人脈、水平*成果和收獲來自于創(chuàng)新所有的創(chuàng)新都來自于用心人心在哪里，收獲在哪里5、成功職場的關(guān)鍵：（1）多忙不重要，為什么忙才重要。選擇正確的方向。（2）匯報(bào)工作說結(jié)果；總結(jié)工作說流程；請示工

54、作說方案；回憶工作說感受第三十四課做企業(yè)真正的主人5、6（五）沒有借口、完美執(zhí)行1、努力做事，只能把事情做對；用心做事，才能把事情做好。2、沒有借口、完美執(zhí)行是美國西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)*美國西點(diǎn)軍校即美國陸軍軍校，座落在紐約西點(diǎn)3、美麗的借口能給我們找到一個(gè)臺階，但會(huì)不斷使我們走向人生的低谷。*每一個(gè)借口都會(huì)讓我們走下坡路4、不恥下問：想知道就去問，不要壓在心里，多問才會(huì)有學(xué)問；要就要說，你不說，別人不知道，你要清晰告訴別人你要什么。*張嘴三分利，不給也保本*所有的無知者，都太過于顧忌自己的面子，把很多東西看得太重，不敢張開嘴去要*一個(gè)不說話的人，固然不會(huì)說錯(cuò)話，但同時(shí)也失去了說對話的機(jī)會(huì)5、領(lǐng)導(dǎo)沒

55、有想到，幫領(lǐng)導(dǎo)想到的人，就是領(lǐng)導(dǎo)的謀士；幫領(lǐng)導(dǎo)看到并做到的人，就是領(lǐng)導(dǎo)的骨干，左右手；（六）拒絕抱怨、擁抱成功1、如果你的企業(yè)沒有激情和熱情，是不會(huì)存在有未來的。*當(dāng)人們有激情和熱情的時(shí)候，再大的困難都不算困難*當(dāng)我們失去了目標(biāo)、失去了方向的時(shí)候，我們就會(huì)失去信心，而最終選擇放棄。*從“遨游英吉利海峽的勇士”案例中，我們再次感受目標(biāo)和方向的重要性2、假如你不愿意把你的目光離開你長時(shí)間身處的海岸，你就永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了新大陸；*假如你不能走出來學(xué)習(xí)，你就不能發(fā)現(xiàn)自己的不足，當(dāng)你不能發(fā)現(xiàn)自己的不足，你就不能超越你自己的過去。3、抱怨對事情結(jié)果本身沒有絲毫的幫助，只會(huì)讓你更加消極和痛苦*當(dāng)你抱怨企業(yè)之時(shí)，

56、就是你離開企業(yè)之日。*抱怨之時(shí)，你已經(jīng)在消極，你已經(jīng)處于浪費(fèi)自己生命的狀態(tài)。*如果你對企業(yè)抱怨，你就不如干脆辭職，找一個(gè)你喜歡的、你愿意干的、你又有能力干的，這樣你才會(huì)有未來。4、當(dāng)我們沒有能力改變風(fēng)的方向的時(shí)候請你記住，我們還可以改變帆的方向當(dāng)我們讓大山走過來，大山?jīng)]有走過來的時(shí)候你可以邁動(dòng)你的雙腳，來到山的旁邊我們不能改變結(jié)果的時(shí)候，請你改變心態(tài)，因?yàn)楸г?，除了讓你更加消極和痛苦對事實(shí)和結(jié)果，不會(huì)有絲毫的幫助。5、有兩種人一定不會(huì)成功，一種叫怨婦、一種叫怨夫怨夫、怨婦：就是滿天下沒有對得起他們的事、沒有對得起他們的人，所有的事都是別人錯(cuò)、所有的不對都是別人的6、想要自己有激情：用90%的時(shí)

57、間，想自己該做的事用10%的時(shí)間，想領(lǐng)導(dǎo)該做的事7、配合力決定戰(zhàn)斗力8、一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理永遠(yuǎn)記?。鹤鰡栴}的終結(jié)者，不做問題的制造者9、人的能力和精力是有限的10、今天打造企業(yè)的知名度、打造企業(yè)的品牌，同樣正是打造自己的名牌；今天與企業(yè)共命運(yùn)，正是創(chuàng)造自己命運(yùn)的明天。11、創(chuàng)造企業(yè)的品牌，尊重企業(yè)的制度讓我們把握和掌握這一套系統(tǒng)未來它將幫你劈波斬浪。第三十五課做企業(yè)真正的主人7（七）心懷感恩、與企業(yè)共命運(yùn)上1、只有簡單易懂易復(fù)制的東西，才能流傳下來簡單易懂易復(fù)制2、企業(yè)的規(guī)章制度難于落實(shí)，是因?yàn)檫^于復(fù)雜3、破壞規(guī)章制度的人，往往是制定的人相信制度，它是你的工具不相信制度，它是你的負(fù)擔(dān)4、摘錄：

58、你們今天的成就和年齡還差我很多，我到這個(gè)年齡還玩命，更何況你們。什么今天是你懶惰的資本，什么是你們今天可以懶惰的條件按你今天的特質(zhì)和今天的技術(shù)和你今天的能力，如果20年不改變，你想想你的命運(yùn)將會(huì)是什么？5、真正批評你的人，才是你的朋友和貴人。*單位里批評我們的人，指正我們的人，往往就是校正我們方向的人第三十六課走進(jìn)蒙牛一、蒙牛經(jīng)營人心的方法1、做事兩個(gè)規(guī)則：（1）大的方向上是不是符合規(guī)律（2）小的方向上是不是符合規(guī)則2、經(jīng)營人心的大的規(guī)律：自然規(guī)律的親情關(guān)系：上往下親下往上親*下級“關(guān)心”上級，這叫“賄賂”*上級關(guān)心下級，這叫“關(guān)懷”3、孔子曰：己所不欲，勿施于人己所欲施于人4、蒙牛企業(yè)文化：

59、（1）資源的98%是靠整合的（2）品牌的98%是靠文化支撐的（3）經(jīng)營的98%是懂人性（4）矛盾的98%是源于誤會(huì)5、人只要是自己的事情才會(huì)關(guān)心：所以，下面的事情是他們自己的事二、蒙牛的企業(yè)文化：1、中華文化史：注意低學(xué)歷人群的狀況2、和的思想3、一個(gè)人的快樂不是擁有的多，而是計(jì)較得少；億萬富翁也有不快樂的時(shí)候，乞丐也有高興的時(shí)候認(rèn)真思考：如何運(yùn)用這個(gè)道理4、人和其它動(dòng)物最大的區(qū)別就是有繼承和學(xué)習(xí)的能力5、這個(gè)世界不是有錢人的世界也不是有權(quán)人的世界而是有心人的世界三、其它1、企業(yè)管理千萬不要讓大家為你干，因?yàn)闉槟愀筛刹缓谩?比較毛澤東與鄧小平的治國方法2、坐著沒有機(jī)會(huì)，走著有一個(gè)，跑著有兩個(gè)第

60、三十七課價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源-馬云超級成功學(xué)-陳安之馬云，浙江杭州人，阿里巴巴主要?jiǎng)?chuàng)始人之一。現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官，他是福布斯雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖。除此之外，馬云還擔(dān)任軟銀集團(tuán)董事、中國雅虎董事局主席、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）下工商咨詢委員會(huì)(ABAC)會(huì)員、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事。陳安之是頂尖的行銷大師-五項(xiàng)世界銷售紀(jì)錄的保持者，27歲半即通過自我奮斗成為億萬富翁。他是全亞洲最頂尖的演說家每小時(shí)演講費(fèi)最高達(dá)一萬美金1、外行是可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，關(guān)鍵是尊重內(nèi)行2、公司用錢的觀念：好鋼用在刀刃上3、這個(gè)