管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程與方法課件

1、第3章管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程和方法學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握常用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法（生命周期法、原型法）清楚管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式 本章內(nèi)容3.1管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述3.2常用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法簡(jiǎn)介3.3管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式3.4管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法導(dǎo)入案例聯(lián)合包裹服務(wù)公司的包裹跟蹤系統(tǒng)聯(lián)合包裹公司（united parcel service,usp）是世界上最大的空中和地面的速遞公司之一。1907年初建時(shí)，只有一間很小的地下辦公室。兩個(gè)來(lái)自西雅圖的的少年Jim Casey和Claude Ryan只有兩輛自行車(chē)和一部電話(huà)，當(dāng)時(shí)他們承諾“最好的服務(wù)，最低的價(jià)格”。聯(lián)合包裹公司成功的運(yùn)用了這

2、條信條近百年之久。 今天聯(lián)合包裹公司仍然兌現(xiàn)那個(gè)承諾，它向美國(guó)185個(gè)以上的國(guó)家和地區(qū)遞送包裹和文件。公司不僅勝過(guò)傳統(tǒng)的包裹遞送方式，并且可以和聯(lián)邦特快專(zhuān)遞的“不過(guò)夜”遞送生意抗衡。公司的成功關(guān)鍵是投資于先進(jìn)信息技術(shù)。1992-1996年間，聯(lián)合包裹服務(wù)公司投資于信息技術(shù)1.8億美元。這使公司在全世界的市場(chǎng)上取得了領(lǐng)先的地位。技術(shù)幫助了聯(lián)合包裹服務(wù)公司在保持低價(jià)位和改進(jìn)全部運(yùn)作同事促進(jìn)了對(duì)顧客的服務(wù)。由于使用了一種叫做發(fā)貨信息獲取裝置（DIAD）手持計(jì)算機(jī)，聯(lián)合包裹服務(wù)公司的司機(jī)們可以自動(dòng)地獲取有關(guān)客戶(hù)簽名，運(yùn)貨汽車(chē)，包裹發(fā)送和時(shí)間表等信息；接著包裹信息被傳送到聯(lián)合包裹服務(wù)公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)上，在

3、聯(lián)合包裹服務(wù)公司位于新澤西州的主計(jì)算機(jī)上進(jìn)行存儲(chǔ)和處理。在那里可以通達(dá)世界各地區(qū)并向客戶(hù)提供包裹發(fā)送的證明，這個(gè)系統(tǒng)也可以為客戶(hù)的查詢(xún)打印信息。依靠“全程監(jiān)督”，公司的自動(dòng)化包裹跟蹤系統(tǒng)，聯(lián)合包裹服務(wù)公司能夠監(jiān)督包裹的整個(gè)過(guò)程。從發(fā)送到接受路線(xiàn)的各個(gè)點(diǎn)上，有一個(gè)條形碼裝置掃描包裹標(biāo)簽上的貨運(yùn)信息，然后信息被輸入到中心計(jì)算機(jī)中。客戶(hù)服務(wù)的代理人能夠在與中心計(jì)算機(jī)相連的臺(tái)式計(jì)算機(jī)上檢查任何包裹運(yùn)送情況，并且能夠?qū)蛻?hù)的任何查詢(xún)迅速作出反應(yīng)。聯(lián)合包裹公司的客戶(hù)也可以使用公司提供的專(zhuān)門(mén)的包裹跟蹤軟件來(lái)直接從他們的衛(wèi)星計(jì)算機(jī)上獲得這種信息。聯(lián)合包裹服務(wù)公司正在增強(qiáng)其信息系統(tǒng)的能力，以便能保證某件包裹或若

4、干包裹能按時(shí)規(guī)定的時(shí)間達(dá)到其目的地，如果客戶(hù)提出的要求，聯(lián)合包裹服務(wù)公司將會(huì)在包裹到達(dá)之前攔截包裹，并派人將其帶回或更改送貨路線(xiàn)。公司甚至可以使用它的信息系統(tǒng)直接在客戶(hù)之間傳送電子書(shū)信。一個(gè)管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生需要進(jìn)行哪幾個(gè)方面的考慮？一、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則（6個(gè)） 四個(gè)統(tǒng)一原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一目標(biāo)規(guī)范、統(tǒng)一軟硬件環(huán)境 “一把手”原則：“一把手”不再是旁觀者，而是參與者面向用戶(hù)原則：由用戶(hù)通過(guò)運(yùn)行并在使用后作出客觀評(píng)價(jià) 一、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則 （6個(gè)） 信息工程原則：MIS開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)內(nèi)容繁多、覆蓋面廣、人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)工程 階段性原則：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程要?jiǎng)澐秩舾蓚€(gè)工作階段，明確規(guī)定各

5、個(gè)階段的任務(wù)和成果，制定各個(gè)階段的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適用性和先進(jìn)性原則：不能盲目追求技術(shù)的先進(jìn)性而采取不成熟的技術(shù)，也不能起點(diǎn)太低，采用過(guò)分落后的技術(shù)或簡(jiǎn)單地模仿手工 二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 MIS的生命周期共劃分為五個(gè)階段 系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 1、系統(tǒng)規(guī)劃階段 起始階段 主要任務(wù)：根據(jù)組織的整體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略確定管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確組織總的信息需求，制定管理信息系統(tǒng)建設(shè)總計(jì)劃。 二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 2、系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的目的都是做新系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 由于MIS自身的復(fù)雜性，要把設(shè)計(jì)階段又劃分為邏輯設(shè)計(jì)階段和

6、物理設(shè)計(jì)階段，并稱(chēng)邏輯設(shè)計(jì)階段為系統(tǒng)分析，物理設(shè)計(jì)階段為系統(tǒng)設(shè)計(jì)。二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 2、系統(tǒng)分析階段七個(gè)步驟 （1）提出問(wèn)題：現(xiàn)有MIS不能滿(mǎn)足需求，需要建立（開(kāi)發(fā)）一個(gè)新的MIS （2）初步調(diào)查：論證企業(yè)開(kāi)發(fā)MIS的可能性與必要性 （3）可行性分析：分析實(shí)現(xiàn)用戶(hù)要求的可能性與必要性 （4）編寫(xiě)可行性分析報(bào)告 （5）詳細(xì)調(diào)查：目的在于設(shè)計(jì)新系統(tǒng) （6）還原原信息系統(tǒng)的邏輯模型 （7）建立新系統(tǒng)的邏輯模型核心任務(wù)（兩個(gè)途徑） 二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是依據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)進(jìn)行新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)，提出一個(gè)由一系列物理設(shè)備構(gòu)成的新系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，并把這一方案

7、表達(dá)出來(lái) 總體設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：系統(tǒng)空間布局設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)文件的設(shè)計(jì)、編碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、模塊邏輯設(shè)計(jì)等。二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 4、系統(tǒng)實(shí)施階段實(shí)施階段是根據(jù)系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)來(lái)構(gòu)造一個(gè)物理的新系統(tǒng)。主要任務(wù)是：購(gòu)置計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件，并安裝調(diào)試；程序設(shè)計(jì)、程序及程序系統(tǒng)的調(diào)試；系統(tǒng)試運(yùn)行；操作人員培訓(xùn)、編寫(xiě)操作說(shuō)明等文字資料等 二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 5、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段經(jīng)評(píng)價(jià)認(rèn)可的新系統(tǒng)可以正式交付使用，新系統(tǒng)便進(jìn)入了長(zhǎng)期的運(yùn)行、維護(hù)階段，原有系統(tǒng)就被更新的系統(tǒng)所取代 二、管理信息系統(tǒng)的生命周期 本

8、章內(nèi)容3.1管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述3.2常用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法簡(jiǎn)介3.3管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式3.4管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法常用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法簡(jiǎn)介 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法是指開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)所遵循的步驟，是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的指導(dǎo)思想、邏輯、途徑和工具等的集合 結(jié)構(gòu)化生命周期法 原型法 面向?qū)ο蠓?計(jì)算機(jī)輔助軟件工程法（CASE）一、結(jié)構(gòu)化生命周期法所謂結(jié)構(gòu)化生命周期法就是把管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程按其生存周期分成若干階段，每個(gè)階段有相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)，然后逐步完成各個(gè)階段的任務(wù)。在每一階段的開(kāi)始與結(jié)束都規(guī)定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。前一個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)就是后階段開(kāi)始的標(biāo)準(zhǔn)，而每個(gè)階段任務(wù)相對(duì)獨(dú)立而

9、且比較簡(jiǎn)單，便于不同人員分工協(xié)作，從而降低了整個(gè)軟件工程開(kāi)發(fā)的困難程度。 結(jié)構(gòu)化生命周期法要點(diǎn) 開(kāi)發(fā)階段性用戶(hù)評(píng)價(jià) 文檔管理 結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)技術(shù) 結(jié)構(gòu)化生命周期法要點(diǎn) 1、開(kāi)發(fā)階段性三個(gè)步驟/階段主要特點(diǎn)： 每一個(gè)階段是由一個(gè)定性或定量的確認(rèn)工作告終，以減少該階段可能存在的不確定因素；只有前階段性產(chǎn)品完成之后才能開(kāi)始下一階段工作。結(jié)構(gòu)化生命周期法要點(diǎn) 2、用戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段都有用戶(hù)評(píng)價(jià)軟件生命周期中越早潛入的錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)越晚管理信息系統(tǒng)待別強(qiáng)調(diào)在每個(gè)階段結(jié)束前都要有用戶(hù)評(píng)價(jià)或驗(yàn)收，以減少各種錯(cuò)誤的發(fā)生 結(jié)構(gòu)化生命周期法要點(diǎn) 3、文檔管理把文檔資料作為每個(gè)階段的產(chǎn)品之一，而且加以標(biāo)準(zhǔn)

10、化，作為每個(gè)階段結(jié)束的重要標(biāo)準(zhǔn) 文檔資料的作用：（1）是通訊的工具；（2）備忘錄 ；（3）有利于與用戶(hù)交流 ；（4）系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù) 結(jié)構(gòu)化生命周期法要點(diǎn) 4、結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)技術(shù)在完成生命周期每個(gè)階段任務(wù)時(shí)應(yīng)該采用適合該階段任務(wù)特點(diǎn)的系統(tǒng)化的技術(shù)方法。 最常用的是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法：要求系統(tǒng)功能進(jìn)行自頂向下的分解，模塊化 結(jié)構(gòu)化生命周期法存在的問(wèn)題 （1）階段回溯不可避免（2）使用過(guò)程化語(yǔ)言（3）專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員、開(kāi)發(fā)用戶(hù)使用的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式掌握對(duì)方專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí) （4）用戶(hù)熱情沒(méi)有自始至終調(diào)動(dòng)（5）文檔資料缺乏實(shí)用價(jià)值，特別是早期的系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明用戶(hù)不一定能理解（6）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)二、

11、原型法 1、原型的定義：“原型”是新系統(tǒng)的一個(gè)“樣品”，一個(gè)早期可運(yùn)行版本，它能反映新系統(tǒng)的部分重要功能和特征（原型就是一個(gè)可以逐步改進(jìn)成可運(yùn)行系統(tǒng)的模型）。 二、原型法 2、基本思路：快速原型法要求在獲得一組基本的用戶(hù)需求后，快速地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的一個(gè)“原型”，用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者在試用原型的過(guò)程中，加強(qiáng)通信與反饋逐步調(diào)整需求趨近準(zhǔn)確，確定各種需求的細(xì)節(jié)，通過(guò)反復(fù)評(píng)價(jià)、修改和使用原型，提高系統(tǒng)的質(zhì)量 二、原型法 快速原型法的需求定義過(guò)程是一個(gè)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)通力合作的反復(fù)過(guò)程。從一個(gè)能滿(mǎn)足用戶(hù)基本需求的原型系統(tǒng)開(kāi)始，允許用戶(hù)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷提出更好的要求，并不斷地完善系統(tǒng)。它實(shí)質(zhì)上是一種迭代的循環(huán)型的開(kāi)發(fā)

12、方式。 原型法開(kāi)發(fā)過(guò)程 確定用戶(hù)的最初要求 初建模型 用戶(hù)、開(kāi)發(fā)人員使用并評(píng)價(jià)模型 用戶(hù)滿(mǎn)意否 投入使用并維護(hù) 開(kāi)發(fā)人員修改原型 N Y 補(bǔ)充：原型法與結(jié)構(gòu)化方法之間的關(guān)系1、原型法與結(jié)構(gòu)化方法的區(qū)別面向目標(biāo)的，而不是面向工程項(xiàng)目 可迅速向用戶(hù)提交一個(gè)管理信息系統(tǒng)的原型設(shè)計(jì)； 在此基礎(chǔ)上，通過(guò)用戶(hù)與研制人員之間的意見(jiàn)交換，不斷改進(jìn)原型設(shè)計(jì)。 二、原型法 二、原型法 2、原型法與結(jié)構(gòu)化方法的聯(lián)系：快速原型法用于MIS開(kāi)發(fā)有兩種情況，一是僅代替生命周期法的某一個(gè)或幾個(gè)階段，二是承擔(dān)工程的全部任務(wù)一般情況下，做完了系統(tǒng)分析就建立一個(gè)原型系統(tǒng)原型技術(shù)應(yīng)用在系統(tǒng)分析階段是比較恰當(dāng)?shù)?，可以用原型法代替生?/p>

13、周期方法的系統(tǒng)分析階段原型法生命周期的入口端是可行性分析；出口端是系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是分析和解剖原型 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原型法的特點(diǎn)原型法更多地遵循了人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，更易被人們掌握和接受。原型法強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與 原型法提倡使用工具開(kāi)發(fā) 原型法將系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)合而為一，使用戶(hù)一開(kāi)始就能看到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后是一個(gè)什么樣子 二、原型法 原型法的局限性：對(duì)于大型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，原型法無(wú)能為力。對(duì)于有大量運(yùn)算且邏輯性較強(qiáng)的程序模塊，原型法很難構(gòu)造出模型來(lái)供人評(píng)價(jià)。對(duì)于管理基礎(chǔ)不完善，信息處理混亂，工作過(guò)程不清晰的企業(yè)，使用原形法構(gòu)造原型有一定困難。二、原型法 面對(duì)對(duì)象方法的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)原則是盡可能

14、模擬人類(lèi)習(xí)慣的思維方式，使得系統(tǒng)的方法與過(guò)程盡可能接近人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界，解決問(wèn)題的方法與過(guò)程，將客觀世界中的實(shí)體抽象化為問(wèn)題域中的對(duì)象 面對(duì)對(duì)象（object-oriented,OO）開(kāi)發(fā)方法 面對(duì)對(duì)象（object-oriented,OO）開(kāi)發(fā)方法 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)的基本思想是：面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法基于類(lèi)和對(duì)象的概念，把客觀世界的一切事物都看成是由各種不同的對(duì)象組成的，每個(gè)對(duì)象都各自的內(nèi)部狀態(tài)，機(jī)制和規(guī)律；按照對(duì)象的不同特性，可以組成不同的類(lèi)；不同的對(duì)象和類(lèi)之間的相互聯(lián)系和互相作用就構(gòu)成了客觀世界中的不同的事物和系統(tǒng)。 （1）系統(tǒng)調(diào)查和需求分析。對(duì)系統(tǒng)將要面臨的具體管理問(wèn)題以及用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求進(jìn)行

15、調(diào)查研究，即弄清干什么的問(wèn)題 （2）分析問(wèn)題的性質(zhì)和求解問(wèn)題。在復(fù)雜的問(wèn)題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象，及其結(jié)構(gòu)，屬性，方法等。即面向?qū)ο蟮姆治觯∣OA）做什么 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_(kāi)發(fā)過(guò)程(3)整理問(wèn)題。對(duì)分析的結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的抽象，歸類(lèi)，整理。即面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)（OOD）如何做（4）程序?qū)崿F(xiàn)。利用面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言將上一步的成果直接映射為應(yīng)用程序軟件。即面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(OOP)。 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_(kāi)發(fā)過(guò)程CASE方法 CASE（computer Aided software Engineering）是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開(kāi)放步驟。嚴(yán)格地說(shuō)，CASE只是一種開(kāi)發(fā)環(huán)境而

16、不是一種開(kāi)發(fā)方法。采用CASE工具進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，必須結(jié)合一種具體地開(kāi)發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)話(huà)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，面向?qū)ο蠓椒ɑ蛟头ㄩ_(kāi)發(fā)方法等。CASE方法只是為具體地開(kāi)發(fā)方法提供了支持每一過(guò)程的專(zhuān)門(mén)工具 小結(jié)在實(shí)際開(kāi)發(fā)工作中對(duì)多種方法是組合使用的MIS開(kāi)發(fā)，總是結(jié)合多種方法的。可以說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目是用一種方法實(shí)現(xiàn)的。各類(lèi)方法各有特點(diǎn)，適用于MIS開(kāi)發(fā)的不同階段。因此有一個(gè)如何結(jié)合多種方法的問(wèn)題。前期有較多的不確定性，總體上的設(shè)計(jì)宜用結(jié)構(gòu)化方法，如歸還和分析，后期進(jìn)入開(kāi)發(fā)，細(xì)節(jié)較難一次確定，宜用原型法，如設(shè)計(jì)和實(shí)施。原型法采用CASE，可加快原型的開(kāi)發(fā)與擴(kuò)展。 本章內(nèi)容3.1管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述3.2常用管

17、理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法簡(jiǎn)介3.3管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式3.4管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式是指企業(yè)組織獲得應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的方式，主要解決由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，建設(shè)所需信息系統(tǒng)的問(wèn)題。目前主要的開(kāi)發(fā)方式有自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、利用軟件包開(kāi)發(fā)等。 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式 自行開(kāi)發(fā)：組織內(nèi)部的或招聘的信息管理專(zhuān)業(yè)人員，開(kāi)發(fā)自己的信息系統(tǒng) 委托開(kāi)發(fā)：支付一定的費(fèi)用，委托專(zhuān)業(yè)公司或科研單位開(kāi)發(fā) （信息化產(chǎn)業(yè)）購(gòu)置商品應(yīng)用軟件 ：購(gòu)置現(xiàn)成的商品軟件，買(mǎi)來(lái)后經(jīng)修改（二次開(kāi)發(fā)），安裝和初始化后即可投運(yùn)使用聯(lián)合開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)與商品軟件購(gòu)置相結(jié)合的集成開(kāi)發(fā)；集成加合作

18、開(kāi)發(fā)Outsourcing :業(yè)務(wù)外包，協(xié)議雇傭外部專(zhuān)業(yè)人員作顧問(wèn)，委托IT服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行IS的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行與維護(hù) 各種開(kāi)發(fā)方式的優(yōu)缺點(diǎn)比較 自行開(kāi)發(fā)委托開(kāi)發(fā)商品軟件自行與委托專(zhuān)門(mén)與購(gòu)置需求明確好較好較好好好項(xiàng)目可控好較好好較好較好用戶(hù)適應(yīng)好好一般好好人才培養(yǎng)好差差好好系統(tǒng)質(zhì)量一般好好較好較好開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)中短中中推動(dòng)變革不利較有利有利較有利較有利風(fēng)險(xiǎn)程度小較大大較大較大開(kāi)發(fā)投入大中等，大大大大依賴(lài)外界很少依賴(lài)較依賴(lài)唯一依賴(lài)較少依賴(lài)較依賴(lài)各種開(kāi)發(fā)方式的特點(diǎn)比較 怎樣選擇正確、合適的開(kāi)發(fā)方式呢？選擇開(kāi)發(fā)方式是一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程，不能僅從經(jīng)濟(jì)效益原則來(lái)考慮，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的決策機(jī)制，對(duì)企業(yè)的實(shí)力、信息系統(tǒng)的地位和應(yīng)用環(huán)境等綜合考慮 供參考的方法：阿普爾特概括的“造”與“買(mǎi)”的決策影響因素管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式 本章內(nèi)容3.1管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述3.2常用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法簡(jiǎn)介3