實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧（學(xué)員用書）ppt課件教材講義

1、實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練營(yíng)-學(xué)員用書2003-091學(xué)習(xí)目標(biāo)此次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：解釋成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中的角色與任務(wù)闡述培訓(xùn)全過程的質(zhì)量與控制（重點(diǎn)：平衡學(xué)員的需求與培訓(xùn)的要求）分析不同教學(xué)策略的利與弊，并根據(jù)實(shí)際要求與條件選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略模擬教學(xué)情境，演練培訓(xùn)技巧有待解決的實(shí)際問題：2003-092日程安排第一天傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)a)課程目標(biāo)與學(xué)員的期望（培訓(xùn)中的棘手問題/情境）b)培訓(xùn)全過程的質(zhì)量與控制（知識(shí)）（1）“我眼中的培訓(xùn)”（2）“培訓(xùn)師工作明細(xì)單”c)傳統(tǒng)教學(xué)模式（策略一）傳統(tǒng)教學(xué)流程與方法（知識(shí)）講授技巧在傳統(tǒng)教學(xué)中的使用（技巧）

2、（3） “專長(zhǎng)與分享”d)記憶與遺忘規(guī)律（知識(shí)） （4） “記憶力競(jìng)賽”第二天研討式教學(xué)過程中的教與學(xué)e)記憶與遺忘規(guī)律在培訓(xùn)中的運(yùn)用（知識(shí)） （5） “搶答”f)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)（知識(shí)）g)研討式教學(xué)模式（策略二）1。課堂組織技巧在研討式教學(xué)中的使用（技巧） （6）案例分析提問技巧 （7） “焦點(diǎn)訪談”激勵(lì)技巧 （8） “尋寶” （9） “實(shí)話實(shí)說”2。視聽教具在研討式教學(xué)中的使用（技巧） （10）學(xué)員演練視聽教具的使用h) （11）分組準(zhǔn)備“專題研討”第三天基礎(chǔ)教學(xué)技巧演練i) （12） “專題研討”反饋/輔導(dǎo)（技巧）（13）“專題研討”技巧反饋2003-093日程安排第四天體驗(yàn)式教學(xué)過程

3、中的教與學(xué)非主題游戲在培訓(xùn)中的運(yùn)用（策略與技巧）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)過程模式（知識(shí)）m)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)（策略三）主題活動(dòng)/游戲在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中的運(yùn)用（技巧）（14）案例分析給與明確指令 （15）“給與明確指令”活動(dòng)/游戲的回顧與點(diǎn)評(píng) （16）分組準(zhǔn)備主題活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)，及各種可能情境第五天SAVI（快速學(xué)習(xí)）中的教與學(xué)n)當(dāng)今培訓(xùn)中的新挑戰(zhàn)（知識(shí)）o)快速學(xué)習(xí)模式（策略四）快速學(xué)習(xí)過程的四階段SAVI快速學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的七原則快速學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的七步驟（17）各組圍繞主題設(shè)計(jì)一段30分鐘的培訓(xùn)內(nèi)容第六天教學(xué)策略與技巧的綜合演練（測(cè)試）（18）實(shí)施培訓(xùn)方案，演練培訓(xùn)技巧2003-094傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過

4、本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：闡述并繪制培訓(xùn)全過程流程圖，并標(biāo)注出與培訓(xùn)質(zhì)量密切相關(guān)的步驟為特定培訓(xùn)制定培訓(xùn)前期調(diào)查表列舉至少三種方法-平衡學(xué)員的需求與培訓(xùn)的要求簡(jiǎn)述傳統(tǒng)教學(xué)流程中的可取之處結(jié)合自身情況，列舉一至三個(gè)適用傳統(tǒng)教學(xué)模式的培訓(xùn)情境解釋記憶與遺忘的規(guī)律在指定情境中展示講授技巧重點(diǎn)：如何了解并適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)員需求成功運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)模式的關(guān)鍵點(diǎn)講授時(shí)，非言語行為的使用視聽教具的使用舉例與類比2003-095活動(dòng)一“我眼中的培訓(xùn)”按照指定視角，試?yán)L制培訓(xùn)（項(xiàng)目）流程圖及質(zhì)量控制點(diǎn) 公司管理層 培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)師 學(xué)員傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-096培訓(xùn)全過程的質(zhì)量與控制培訓(xùn)前傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教

5、與學(xué)培訓(xùn)中培訓(xùn)后2003-097活動(dòng)二“培訓(xùn)師工作明細(xì)單”分組討論并制定培訓(xùn)師工作明細(xì)單傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-098實(shí)例2003-099實(shí)例2003-0910作業(yè)：培訓(xùn)前期調(diào)查表傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0911傳統(tǒng)教學(xué)流程與方法課程引入課程結(jié)束話題的過渡傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)課程引入話題 #1話題 #2話題 #3過渡過渡過渡過渡結(jié)束課程引入話題要領(lǐng)一要領(lǐng)二要領(lǐng)三過渡過渡過渡過渡結(jié)束話題陳述答疑+2003-0912講授技巧言語文字語音語調(diào)肢體語言7%38%55%人們只有在對(duì)你的_感覺良好時(shí)，才會(huì)留意你的_。傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0913講授技巧身體語言目光交流微笑站姿

6、及移動(dòng)手勢(shì)著裝、儀表閱讀資料：即使是在隨意的交談中，人們也會(huì)通過你的眼神（目光交流的長(zhǎng)短和頻率）來評(píng)價(jià)你是否親切、友好。在講授過程中，你應(yīng)該盡可能與每一位聽眾建立頻繁的目光交流，從而拉進(jìn)你與聽眾的距離，為你的講授奠定良好的情感基礎(chǔ)。在大型講座中作講授時(shí)， 可將聽眾席劃分成若干區(qū)域；當(dāng)你的目光落在任何區(qū)域時(shí)，要停留5-6秒鐘；同時(shí)，注意用你的微笑示意此區(qū)域的聽眾，你在關(guān)注他們。確保你的站姿不讓人覺得你很疲倦。最好能充分利用你的整個(gè)身體，使之成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的工具，拉進(jìn)你與聽眾的距離，激發(fā)聽眾聽講的熱情。除非你的手勢(shì)與講授內(nèi)容相匹配，否則要確保你的手不要亂動(dòng)，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。訓(xùn)練方法：為你的手找一個(gè)舒適

7、的地方，每次手勢(shì)結(jié)束后，注意將手放回到那個(gè)舒適的地方。 注意你的著裝-你不是在為自己著裝，而是為聽眾。如果聽眾認(rèn)為你的著裝不恰當(dāng)，你的著裝就是失敗的。 傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0914講授技巧幻燈的使用幻燈片的制作信息呈現(xiàn)的方式信息量版面七七原則色彩動(dòng)畫設(shè)備的使用設(shè)備的了解設(shè)備的調(diào)整應(yīng)急方案站位指示手段筆教鞭激光筆其它注意事項(xiàng)傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0915講授技巧-語音語調(diào)語速音量音頻抑揚(yáng)頓挫吐字的清晰度克服口頭禪傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)朗讀練習(xí)：講演（情境）練習(xí)：2003-0916講授技巧言語技巧言語技巧要領(lǐng)言之有物 講什么言之有意 對(duì)誰講言之有情 誰在講言之有序思考題：言辭

8、中何以建立并鞏固主題？言辭中何以體現(xiàn)你是在對(duì)這一群聽眾，而不是泛泛的其他什么人作陳述？言辭中何以體現(xiàn)你作為講員的個(gè)人風(fēng)格？言辭中應(yīng)如何為聽眾呈現(xiàn)一個(gè)清晰架構(gòu)，以便于他們的理解與記憶？4123傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0917言之有物言辭中何以建立并鞏固主題？舉例類比數(shù)據(jù)和圖表第三方參照 言之有意言辭中何以體現(xiàn)你是在對(duì)這一群聽眾，而不是泛泛的其他什么人作陳述？利益陳述聯(lián)系聽眾的問題和關(guān)注提及聽眾的名字使用聽眾熟悉的語言 言之有情言辭中何以體現(xiàn)你作為講員的個(gè)人風(fēng)格？個(gè)人經(jīng)歷形象化的語言幽默和小插曲對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的回應(yīng) 言之有序言辭中應(yīng)如何為聽眾呈現(xiàn)一個(gè)清晰架構(gòu)，以便于他們的理解與記憶？概述順序過渡總結(jié) 傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)講授技巧言語技巧2003-0918活動(dòng)三“專長(zhǎng)與分享”個(gè)人根據(jù)專長(zhǎng)，準(zhǔn)備講授主題及內(nèi)容組內(nèi)演練（彩排），并針對(duì)講授技巧給與反饋小組推選代表，模擬授課場(chǎng)景傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0919彩排要領(lǐng)彩排內(nèi)容：彩排形式：克服怯場(chǎng)考慮并采用團(tuán)隊(duì)方式使用講臺(tái)、桌子等隔擋物利用視聽輔助手段來減緩壓力 準(zhǔn)備-準(zhǔn)備-再準(zhǔn)備 運(yùn)用積極思考的力量，將講演看成是分享新信息的