CIO談企業(yè)架構(gòu)業(yè)務(wù)與IT如何融合？講課教案

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。CIO談企業(yè)架構(gòu)業(yè)務(wù)與IT如何融合？-CIO談企業(yè)架構(gòu)：業(yè)務(wù)與IT如何融合？工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)楊學(xué)山在一次與北大CIO班學(xué)員的內(nèi)部座談時(shí)提到“與西方發(fā)達(dá)國(guó)家比，國(guó)內(nèi)的信息化建設(shè)在硬件方面已經(jīng)不相上下，在軟件方面有5年的差距，在信息化管理方面有大概10年的差距，在架構(gòu)方面則有20年的差距?！痹?009年的第三屆電子政務(wù)高峰論壇上，楊部長(zhǎng)則將這一觀點(diǎn)進(jìn)一步展開，他認(rèn)為信息化不僅要“知其然”更要“知其所以然”，他在演講中說“1984年我在做國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的時(shí)候，我記得借用最多的是IBM的BSP規(guī)劃

2、方法論；80年代后期到90年代初，是馬丁的信息工程方法和理論；90年代末期和本世紀(jì)的初期是TOGAF和FEA等。這樣四分之一個(gè)世紀(jì)的歷程走過來(lái)，我在想這些方法看起來(lái)不同，實(shí)際上在技術(shù)路徑上、分析方法上幾乎是一脈相承的。但我們中國(guó)政府和企業(yè)這么多年的信息化建設(shè)卻沒有這樣清晰地思路，基本是在知其然而不知其所以然的狀態(tài)中走過來(lái)的?！睏畈块L(zhǎng)提到的這個(gè)“所以然”的核心就是企業(yè)架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)在國(guó)外已經(jīng)有20多年的發(fā)展歷史，但在國(guó)內(nèi)還處于啟蒙的初級(jí)階段，關(guān)注者不多，實(shí)踐者更是寥寥。最近，CIO時(shí)代網(wǎng)與北大CIO班合作，對(duì)北大CIO班的學(xué)員進(jìn)行了專題調(diào)查，專門調(diào)查了國(guó)內(nèi)CIO對(duì)企業(yè)架構(gòu)的認(rèn)知情況。透過這次調(diào)查

3、，我們可以管窺CIO對(duì)企業(yè)架構(gòu)的了解與態(tài)度，看一下國(guó)內(nèi)CIO是如何看待企業(yè)架構(gòu)這一“新生事物”的。鑒于企業(yè)架構(gòu)在國(guó)內(nèi)傳播有限，很多人并不十分熟悉，我們?cè)诮榻B調(diào)查結(jié)果之前先簡(jiǎn)要介紹一下相關(guān)的基本知識(shí)。企業(yè)架構(gòu)：信息化建設(shè)的“基因”長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)有一種習(xí)以為常的看法，即把“信息化”當(dāng)作若干“信息化建設(shè)項(xiàng)目”的總和。但這種“項(xiàng)目導(dǎo)向”的信息化建設(shè)方法，總是在日趨復(fù)雜的技術(shù)變化和業(yè)務(wù)需求面前，落入尷尬的境地。一旦需要整合新的業(yè)務(wù)種類、擴(kuò)展系統(tǒng)功能的時(shí)候，解決這個(gè)難題的出路，似乎只有一條：再次提出新的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。信息化是一個(gè)演進(jìn)的過程，是量的不斷積累的過程。然而，這個(gè)積累中最重要的是

4、“合理內(nèi)核”。有沒有一種駕馭全局的方法，讓信息化建設(shè)的過程圍繞這個(gè)“合理內(nèi)核”逐步發(fā)展、日益豐富呢？這就是信息化“軟”的部分，即結(jié)構(gòu)問題。發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)的合理結(jié)構(gòu)，如同發(fā)現(xiàn)“基因”一樣，是探索可持續(xù)發(fā)展信息化的關(guān)鍵問題。這一“合理內(nèi)核”在國(guó)外稱為企業(yè)架構(gòu)（EnterpriseArchitecture），經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一套比較系統(tǒng)的理論和方法論體系。從最簡(jiǎn)單的概念上來(lái)講，企業(yè)架構(gòu)是對(duì)企業(yè)多層面、多角度的建模與描繪。架構(gòu)一詞最初來(lái)源于建筑，其核心是通過一系列構(gòu)件的組合來(lái)承載上層傳遞的壓力。它為企業(yè)提供一個(gè)何去何從的地圖，為業(yè)務(wù)和IT變化提供路線、計(jì)劃和藍(lán)圖。企業(yè)架構(gòu)的構(gòu)成及其在信息化

5、中的地位如下圖所示：從上圖可以看出，企業(yè)架構(gòu)可以分為兩大部分：業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)。其中業(yè)務(wù)架構(gòu)是把企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常運(yùn)作的渠道，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)架構(gòu)，它包括業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式、流程體系、組織結(jié)構(gòu)、地域分布等內(nèi)容；IT架構(gòu)是指導(dǎo)IT投資和設(shè)計(jì)決策的IT框架，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的綜合藍(lán)圖，包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)三部分。而中國(guó)的企業(yè)則大多跳過架構(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入了IT項(xiàng)目這個(gè)層面，重復(fù)投資、信息孤島等現(xiàn)象就是這種模式的必然后果。認(rèn)知：養(yǎng)在深閨人未識(shí)對(duì)于大多數(shù)歐美企業(yè)來(lái)說，企業(yè)架構(gòu)也是個(gè)模糊而遙遠(yuǎn)的名詞，在許多世界五百?gòu)?qiáng)、一千強(qiáng)的大企業(yè)中，盡管企業(yè)中存在著相關(guān)組織，但這些架構(gòu)師在組織外的

6、其他IT同事眼中，大多是“文檔官僚”，對(duì)他們實(shí)際的工作內(nèi)容也很陌生；許多項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)架構(gòu)小組所制定的各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，甚至采取“上有政策，下有對(duì)策”的態(tài)度。國(guó)外的企業(yè)尚且如此，那國(guó)內(nèi)的CIO對(duì)企業(yè)架構(gòu)又有多少了解呢？這是我們非常想知道的一個(gè)問題。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)我們發(fā)現(xiàn)59%的CIO表示對(duì)企業(yè)架構(gòu)一無(wú)所知，有34%的CIO聽說過企業(yè)架構(gòu)這個(gè)詞，17%的CIO聽說過TOGAF，10%的CIO聽說過Zachman，7%的人知道FEA?？梢?，近6成的CIO還對(duì)企業(yè)架構(gòu)一詞聞所未聞，即使聽說的大部分也表示對(duì)具體內(nèi)容不甚了解，僅有少數(shù)CIO表示曾具體研究過相關(guān)內(nèi)容。具體調(diào)查數(shù)據(jù)如下圖所示：為了增加大家對(duì)

7、企業(yè)架構(gòu)相關(guān)知識(shí)的了解，北大CIO班邀請(qǐng)專家向?qū)W員較系統(tǒng)的介紹了企業(yè)架構(gòu)的相關(guān)內(nèi)容。在了解了相關(guān)內(nèi)容后，82%的CIO表示企業(yè)架構(gòu)應(yīng)該成為CIO的一項(xiàng)核心技能。具體結(jié)果如下圖所示：支持此觀點(diǎn)者認(rèn)為：*掌握企業(yè)架構(gòu)的知識(shí)有利于CIO發(fā)展；*CIO不應(yīng)專注于具體的技術(shù)，而應(yīng)該更多的關(guān)注整體架構(gòu)；*CIO的使命就是掌控企業(yè)架構(gòu)；*企業(yè)架構(gòu)是IT與業(yè)務(wù)之間溝通的橋梁；*可以規(guī)范企業(yè)行為，提高規(guī)劃的系統(tǒng)性；*企業(yè)架構(gòu)是信息化發(fā)展高級(jí)階段的必然；*掌握企業(yè)架構(gòu)知識(shí)可全面提升整體規(guī)劃能力。但同時(shí)，也有CIO表示，企業(yè)架構(gòu)的理論太復(fù)雜，CIO很難全部了解，可有選擇的部分了解學(xué)習(xí)。TOGAF：蘋果熟了嗎？目前企

8、業(yè)架構(gòu)還沒有一套完全成熟的體系，而是沿著兩條主線逐步進(jìn)化發(fā)展：一條是以Zachman框架為基礎(chǔ)，開發(fā)出的主流架構(gòu)框架與方法有EAP、FEAF、TEAF等；另一條是以ISO/IEC14252為基礎(chǔ)開發(fā)出的美國(guó)國(guó)防部的信息管理技術(shù)架構(gòu)框架TAFIM,TOGAF就是基于TAFIM開發(fā)的，基于此框架美國(guó)國(guó)防部又進(jìn)一步開發(fā)出了DoDTRM、C4ISR，以及最新的DoDAF。目前，兩條企業(yè)架構(gòu)框架的演進(jìn)線路，逐漸相互融合，架構(gòu)框架的構(gòu)成要素與定義架構(gòu)過程基本趨于相同；同時(shí)，不同的行業(yè)，根據(jù)綜合通用的企業(yè)架構(gòu)框架，結(jié)合各自行業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)一步開發(fā)具有行業(yè)特點(diǎn)的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)框架與方法。在世界范圍內(nèi)，應(yīng)用Zachma

9、n框架的企業(yè)或組織最多，其次是TOGAF，由于TOGAF的開放性，它近年來(lái)發(fā)展非常迅速。2009年來(lái)到中國(guó)，目前已有北達(dá)軟等機(jī)構(gòu)在開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，所以我們也對(duì)TOGAF的了解和認(rèn)知進(jìn)行了調(diào)查。我們請(qǐng)專家向?qū)W員介紹了TOGAF的相關(guān)知識(shí)后，對(duì)CIO如何評(píng)價(jià)TOGAF做了調(diào)查，18%的CIO表示該方法論非常好，64%的人表示好，11%的CIO表示一般，僅有7%認(rèn)為沒什么用。具體結(jié)果如下圖所示：在被問到是否會(huì)進(jìn)一步參加TOGAF的相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，66%的CIO表示愿意，34%的CIO表示不愿意。愿意者認(rèn)為TOGAF是很科學(xué)的理念與方法，是很好的系統(tǒng)架構(gòu)方法，參加學(xué)習(xí)可以增加一項(xiàng)技能。不愿意者認(rèn)為TO

10、GAF太復(fù)雜，而且在中國(guó)的市場(chǎng)也不大，還看不到發(fā)展前景。具體結(jié)果如下圖所示：實(shí)踐：不第一個(gè)吃螃蟹據(jù)筆者所知，企業(yè)架構(gòu)在國(guó)內(nèi)的全面實(shí)踐者還很少，華為應(yīng)該算是其中的先行者，在華為的管理工程部有幾十人的隊(duì)伍在從事架構(gòu)相關(guān)的工作，企業(yè)架構(gòu)已經(jīng)成為信息化選型、建設(shè)、績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，華為每年幾個(gè)億的IT投資也大都是以架構(gòu)為指引來(lái)做決策的，這樣的力度在其他企業(yè)是比較少見的。近年來(lái)，在咨詢公司的推動(dòng)下，部分企業(yè)開始以項(xiàng)目的形式開始探索，取得了一定的成績(jī)，但總體數(shù)量仍然非常少，在本次調(diào)查中就沒有一家企業(yè)已經(jīng)開展過相關(guān)的實(shí)踐，僅有一家企業(yè)表示曾經(jīng)計(jì)劃開展相關(guān)工作，后因故取消。但在CIO們初步了解企業(yè)架構(gòu)的基本

11、知識(shí)后，過半者表示會(huì)考慮引入企業(yè)架構(gòu)的理念和方法來(lái)指引信息化建設(shè)，具體如下圖所示：贊成者認(rèn)為：*企業(yè)架構(gòu)可以有效銜接戰(zhàn)略和執(zhí)行，對(duì)戰(zhàn)略落地很有用，可以嘗試；*現(xiàn)在的信息化建設(shè)很盲目，而實(shí)際需求變化很快，需要系統(tǒng)的方法論來(lái)指導(dǎo)；*企業(yè)架構(gòu)可以提高系統(tǒng)的集成度和可擴(kuò)展性；*以前在做IT規(guī)劃時(shí)接觸過TOGAF方法；*企業(yè)架構(gòu)可以作為方法論規(guī)范IT規(guī)劃與實(shí)施。而反對(duì)者則擔(dān)心：*目前引入的時(shí)機(jī)不成熟；*太復(fù)雜，不便于執(zhí)行；*還需要進(jìn)一步了解。對(duì)于如何在中國(guó)推廣企業(yè)架構(gòu)，CIO們根據(jù)自己的理解也給出了不同的看法。這些意見可以大概歸納為三點(diǎn)：1、希望看到別人的成功案例理論再好如果沒有成功的案例也會(huì)覺得不踏實(shí)

12、，這是人之常情，畢竟對(duì)架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整不是一件小事，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說這是“傷筋動(dòng)骨”的大事。很多CIO對(duì)實(shí)施企業(yè)架構(gòu)時(shí)機(jī)是否成熟表示懷疑。西方的大企業(yè)之所以采用企業(yè)架構(gòu)體系來(lái)指引信息化建設(shè)也是多次“撞南墻”，再不重新對(duì)眾多的IT系統(tǒng)進(jìn)行整合難以為繼的情況下才被迫抓住這根救命稻草的。而中國(guó)的企業(yè)更多的還是處于大規(guī)模的建設(shè)階段，架構(gòu)整合的動(dòng)力還嫌不足。即使有一些企業(yè)已經(jīng)為系統(tǒng)集成而撓頭，在沒有看到成功的案例之前，大部分CIO也會(huì)選擇再等一等、看一看，“不第一個(gè)吃螃蟹”。2、企業(yè)架構(gòu)方法應(yīng)該本土化近20-30年來(lái)來(lái)，中國(guó)企業(yè)跟在西方企業(yè)后面亦步亦趨，或主動(dòng)或被動(dòng)的引進(jìn)了很多管理和IT的名詞，其中有一些最終

13、能落地生根，但更多的如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝。這個(gè)過程中CIO們也多次被這些洋“三字經(jīng)”洗腦，在面對(duì)新詞匯時(shí)變得有些警惕了。因此，在聽到企業(yè)架構(gòu)這個(gè)詞時(shí)就有CIO表示“應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待各種知識(shí)體系的推廣，不能盲目迷信，不是所有的洋和尚都會(huì)念經(jīng)?！钡拇_，企業(yè)架構(gòu)和ERP、BPR、ITIL一樣，都是西方企業(yè)創(chuàng)造和總結(jié)出來(lái)的，能否適應(yīng)中國(guó)的土壤還是個(gè)未知數(shù)，對(duì)相關(guān)的理論和方法進(jìn)行本土化改造是完全必要的。因此有CIO表示“要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行本土化，以提高適應(yīng)性、易用性、可操作性?！边@也代表了中國(guó)大多數(shù)CIO的心聲。3、需要第三方的輔助來(lái)實(shí)施調(diào)查中，有CIO表示“企業(yè)架構(gòu)方法論只能作為思維的依據(jù)，各個(gè)公司的實(shí)際情