《管理學》復(fù)習綱要與試題題ppt課件

1、復(fù)習綱要與試題題型工商管理學院肖鵬考核要求分為識記、領(lǐng)會、運用三個層次 1識記是要求知道有關(guān)的名詞、概念的稱號，可以描畫其含義，可以描畫有關(guān)問題的要點。這部分內(nèi)容多知名詞解釋、選擇、判別等題型。 2領(lǐng)會是要求在識記的根底上全面了解，可以表達根本原理、根本方法；可以判別、辨析問題，可以把課程各部分知識有機地聯(lián)絡(luò)起來。試卷中的各類題都會涉及到領(lǐng)會的內(nèi)容。 3運用是指把實際運用于實踐。要求在領(lǐng)會的根底上，能運用適當?shù)母拍?、原理、方法分析和處理有關(guān)實踐問題。這一部分主要涉及案例分析題，選擇、判別題也會涉及。第一章 管理活動與管理實際 一管理及其根本特征 1.識記：1管理；2管理的5個根本職能。 2.領(lǐng)

2、會：1管理的根本特征；2管理的科學性與藝術(shù)性。二古典管理實際 領(lǐng)會：1泰羅科學管理實際要點；2企業(yè)職能和管理職能；3法約爾對管理職能的劃分。 運用：運用科學管理實際分析實踐管理景象和管理行為。三人際關(guān)系學說和行為科學實際 1. 識記：非正式組織 2.領(lǐng)會：1霍桑實驗及其結(jié)論；2組織行為學研討的內(nèi)容與范圍。四現(xiàn)代管理實際叢林 1.識記：1現(xiàn)代管理實際各學派稱號和代表人物；2社會協(xié)作學派、溝通中心學派。 2領(lǐng)會：各學派實際的主要觀念。第二章 品德與社會責任1.何謂品德？在商業(yè)品德方面存在哪些觀念？2.支持與反對企業(yè)承當社會責任的理由各有哪些?3.崇尚品德的管理具備什么樣的特征？4.影響管理者的品德

3、行為的要素有哪些？5.提升員工的品德涵養(yǎng)的途徑有哪些？6.何謂社會責任？社會責任與社會義務(wù)、社會反響有何區(qū)別？第三章 全球化管理什么是國際化運營？國際化運營閱歷了哪些開展階段？企業(yè)國際化運營的動機有哪些？國際化運營要遭到哪些環(huán)境要素的影響？第四章 信息與信息化管理1、組織中的信息管理任務(wù)通常包括哪些環(huán)節(jié)？每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容與特征各是什么？2、有用信息具有什么樣的特征？第五章 決策1、如何理處理策的含義？2、迄今為止，有關(guān)決策的實際閱歷了何種開展？3、決策的過程包括哪些步驟？每一步驟需求留意哪些問題？4、決策的影響要素有哪些？5、了解三種集體決策方法的異同，舉例闡明運用時應(yīng)留意的問題第六章 方案與方

4、案任務(wù)簡述方案的概念及其內(nèi)容。了解方案的類型及其作用。方案編制包括哪幾個階段的任務(wù)？第七章 戰(zhàn)略性方案與方案實施舉例闡明企業(yè)遠景和使命陳說的主要內(nèi)容。波特的行業(yè)競爭構(gòu)造分析的主要內(nèi)容是什么？簡述價值鏈分析的根本內(nèi)容。了解各種戰(zhàn)略類型的內(nèi)涵。何謂目的管理？其特點是什么？目的管理的過程？第八章 組織設(shè)計何為組織?組織設(shè)計的義務(wù)是什么?組織設(shè)計有哪些原那么?影響組織構(gòu)造設(shè)計的要素有哪些？何謂管理幅度?如何確定合理的管理幅度?組織層級設(shè)計中影響分權(quán)的要素有哪些?為什么要分權(quán)?如何進展有效的分權(quán)?第九章 人力資源管理不同層次的管理人員應(yīng)具有哪些根本素質(zhì)?員工招聘的來源有哪些？試比較管理人員內(nèi)部提升與外部

5、招聘的優(yōu)點和局限性?員工培訓(xùn)的目的是什么?員工培訓(xùn)的方法有哪些?第十章 組織變革和組織文化組織變革的動因有哪些?組織變革過程包括哪些階段?變革過程中能夠遇到哪些阻力?如何抑制這些阻力?何謂組織文化?組織文化有何特征?如何塑造企業(yè)文化?第十一章 指點概論何謂指點?指點在管理中的作用詳細表如今哪些方面?菲德勒權(quán)變實際的主要觀念是什么?該實際對管理者有何啟示?途徑-目的實際的主要觀念是什么?該實際對管理者有何啟示?指點生命周期實際的主要觀念是什么?該實際對管理者有何啟示?第十二章 鼓勵何為鼓勵?何謂需求層次論?該實際對管理者有何啟示?何謂鼓勵要素?何謂保健要素?雙要素實際對我們可提供哪些啟示?試引見

6、并評價期望實際的主要觀念。第十三章 溝通何謂溝通?管理溝通的功能是什么?試比較不同溝通方式的優(yōu)點和局限性.影響有效溝通的妨礙有哪些?如何抑制這些妨礙?導(dǎo)致組織沖突的緣由能夠有哪些?如何有效管理組織沖突?第十四章 控制與控制過程何謂控制?為什么要進展管理控制?控制有哪些類型?不同類型的控制有何特點?控制過程包括哪些階段的任務(wù)?試舉一例?第十五章 控制方法何謂預(yù)算控制?預(yù)算控制的方法有哪些?何謂經(jīng)濟訂購批量?如何確定經(jīng)濟訂購批量?經(jīng)濟訂購批量確實定有何意義?何謂標桿控制?如何運用這種方法進展管理控制?何謂平衡積分卡?如何運用平衡積分法方法進展管理控制?二、 試題題型A 卷一、填空題每空1分，共10個空，合計10分 二、單項選擇題共20小題，每題1分，共20分 三、判別題共10小題，每題2分，共20分 四、簡答題共5小題，每題5分，共25分 五、論述或案例分析題共2小題，第1題12分，第2題13分，共25分 B 卷一、填空題每空1分，共10個空，合計10分 二、單項選擇題共20小題，每題1分，共20分三、判別題共10小題，每題2分，共20分 四、簡答題每題5分，共5小題，合計25分五、論述或案例分析題共2小問，第1問12分，第2問13分，共25分 三?？荚嚪绞胶捅揪眄氈荚嚥捎瞄]卷方式，教考分別。因此請仔細對待?？荚噧?nèi)容以書本為主。請仔細復(fù)習。請遵守考試規(guī)章和制度?？荚嚱K了后耐心