揚(yáng)州工人療養(yǎng)院整體營(yíng)銷(xiāo)方案

1、揚(yáng)州工人療養(yǎng)院整體營(yíng)銷(xiāo)方案今天我們要做的. 不僅僅是一個(gè)企業(yè)的傳播與推廣而是工人療養(yǎng)院整體的營(yíng)銷(xiāo)方案，深度挖掘品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值，重塑企業(yè)形象我們先從各個(gè)角度看一下?lián)P州工人療養(yǎng)院服務(wù)硬件經(jīng)營(yíng) 性質(zhì)地理位置環(huán)境口碑形象工人療 養(yǎng)院身處服務(wù)行業(yè)，但缺乏優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，能提供相對(duì)完善的服務(wù)，有大停車(chē)場(chǎng)可供消費(fèi)者停車(chē)公營(yíng)性質(zhì)，資金雄厚，但相對(duì)連鎖酒店，缺乏品牌意識(shí)地理位置優(yōu)越，靠近揚(yáng)州最著名景點(diǎn)瘦西湖，同時(shí)離市中心不遠(yuǎn)壞境寧?kù)o而淡雅，區(qū)別于其他商務(wù)酒店，給人舒適的感覺(jué)口碑良好，但沒(méi)有塑造出特點(diǎn)鮮明的企業(yè)形象工人療養(yǎng)院的SWOT優(yōu)勢(shì)地理位置優(yōu)越，離市中心不遠(yuǎn)，距瘦西湖很近公營(yíng)性質(zhì)，資金

2、雄厚，硬件相對(duì)良好環(huán)境寧?kù)o淡雅，在喧囂的市中心，非常難得主打的淮揚(yáng)菜系，緊扣揚(yáng)州的城市飲食氛圍工人療養(yǎng)院的SWOT劣勢(shì)品牌意識(shí)淡薄，企業(yè)形象模糊與連鎖知名酒店相比，缺乏服務(wù)意識(shí)，工作人員缺少系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)沒(méi)有醒目的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，工人療養(yǎng)院的名稱(chēng)，讓部分消費(fèi)者很難與酒店聯(lián)系起來(lái)當(dāng)然這些都不是硬傷，通過(guò)建立CIS系統(tǒng)可以解決上述問(wèn)題工人療養(yǎng)院的SWOT機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)我國(guó)的旅游消費(fèi)一直呈上升趨勢(shì)，在不斷膨脹的市場(chǎng)空間中，酒店行業(yè)的可操作空間也將越來(lái)越大我國(guó)歷年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖工人療養(yǎng)院的SWOT威脅新興崛起的品牌連鎖快捷酒店（如家、格林豪泰、7天連鎖、 錦江之星）他們的消費(fèi)檔次與工人療養(yǎng)院接近，同

3、時(shí)他們總是在不斷更新自己的營(yíng)銷(xiāo)手法，企圖蠶食更多的市場(chǎng)份額消費(fèi)檔次相對(duì)高一些的酒店，通過(guò)一些打折促銷(xiāo)活動(dòng)，拉近與工人療養(yǎng)院的消費(fèi)檔次，讓自身較工人療養(yǎng)院更具性?xún)r(jià)比在來(lái)看看哪些是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)?yè)P(yáng)州游玩的旅客商務(wù)旅行者他們有哪些需求？現(xiàn)代城市充斥著各種各樣的噪音，鋼筋水泥筑成的高樓，讓我們產(chǎn)生了隔閡，我們厭倦了喧囂，渴望寧?kù)o，于是我們來(lái)到揚(yáng)州這座具有古典氣息的城市，可是這里有和這座城市氣質(zhì)相吻合的酒店嗎，如果有就太好了！車(chē)又沒(méi)地方停，這真是一次非常糟糕的旅行經(jīng)歷，如果有一個(gè)大的停車(chē)場(chǎng)，將使我們格外的愉悅我們需要停車(chē)場(chǎng)揚(yáng)州真是一座漂亮的城市，我喜歡這座城市的氛圍，和這里的美食，如果能住著園林一

4、樣的酒店，吃著正宗的淮揚(yáng)菜，還有比這個(gè)更美妙的事情嗎？當(dāng)然如果以上都具備的話(huà)，價(jià)格還很實(shí)惠，我想下次來(lái)這座城市，我會(huì)帶上所有的親朋好友，再體驗(yàn)一次這美妙的感覺(jué)基本分析完成看看接下來(lái)我們要做些什么 這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們必須做的更多，才能立于不敗之地.我們把營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程分為四個(gè)部分身陷困境身陷困境尋求突破（找到USP）保護(hù)和擴(kuò)大市場(chǎng)全面反擊一二三四第一部分：困獸猶斗揚(yáng)州工人療養(yǎng)院以如家，格林豪泰為代表的快捷酒店服務(wù) 快捷宣傳以（新世紀(jì)酒店）（花園國(guó)際酒店）為代表的高檔酒店醒目、促銷(xiāo)、檔次同類(lèi)型的揚(yáng)州 迎賓館口碑，更為優(yōu)越的環(huán)境其他各類(lèi)小型酒店賓館價(jià)格 靈活他們總是在不斷擠壓我們的生存空間，如

5、果不改變，我們的路將會(huì)被擠壓的越來(lái)越窄.造成我們身陷困境的主要原因是缺少市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)意識(shí)！身處服務(wù)行業(yè)我們必須要有良好的服務(wù)意識(shí)，這是我們?nèi)谌胧袌?chǎng)必須要做的工人療養(yǎng)院的名稱(chēng)很難讓人與酒店餐飲聯(lián)想到一起，建立一個(gè)醒目的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為當(dāng)務(wù)之急建立CIS系統(tǒng)規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)什么是CIS(司肖)cis（司肖）是英文corporate identity system的縮寫(xiě)，簡(jiǎn)稱(chēng)CI。意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”，“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。司肖理論把企業(yè)形象作為一個(gè)整體進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展，是企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)。一個(gè)好的“司肖”將成為協(xié)助企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)拓市場(chǎng)的利器。他們都是CIS系統(tǒng)建立的直接受益者克

6、萊斯公司在20世紀(jì)60年代初,通過(guò)導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，一下子把市場(chǎng)占有率提高了18%1970年可口可樂(lè)公司導(dǎo)入了CIS,改造了世界各地的可口可樂(lè)標(biāo)志,結(jié)果自己銷(xiāo)量得到飛躍似的提升的同時(shí)在世界各地掀起了司肖的熱潮.導(dǎo)入CIS我們需要做些什么企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（VI部分）通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)設(shè)計(jì)醒目的LOGO搭建企業(yè)網(wǎng)站制作企業(yè)畫(huà)冊(cè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）和行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）將在后面的執(zhí)行細(xì)案中，進(jìn)行詳細(xì)策劃規(guī)范員工著裝內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造第二部分 獨(dú)善其身（USP) 突出重圍看看我們的目標(biāo)消費(fèi)群體他們想.吃在揚(yáng)州住在揚(yáng)州玩在揚(yáng)州他們總是突出自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，那我們呢？我們突出浪漫情侶主題，雖

7、然消費(fèi)群體有限，但揚(yáng)州只此一家，我 們依然生存的如 魚(yú)得水我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，但我們有品牌優(yōu)勢(shì)，況且我們經(jīng)常做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，更重要的是我們衛(wèi)生、快捷我們都在市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，你呢？在以獨(dú)特視角回頭審視自己主打的淮揚(yáng)菜系，緊扣揚(yáng)州的城市飲食氛圍具有揚(yáng)州韻味的園林似的建筑風(fēng)格站在巨人的肩膀上 塑造我們獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格淮揚(yáng)美食揚(yáng)州漆器民間文化園林美景我們完美的演繹這座城市的氣質(zhì)這一點(diǎn)對(duì)我們很重要是我們突出重圍的重要利器“我們完美演繹了這座城市的氣質(zhì)”借助外來(lái)者對(duì)揚(yáng)州這座城市的好感，讓其愛(ài)屋及烏，同時(shí)我們的形象也會(huì)隨著揚(yáng)州這座城市形象的提升，而不斷提升。挖掘文化內(nèi)涵塑造人文氣息提升品牌形象區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

8、打造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿不了的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有了明確的定位，我們將豁然開(kāi)朗獨(dú)特的文化氣息緊扣揚(yáng)州城市特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)方向幽雅，寧?kù)o的環(huán)境這些都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的 所以.充分利用自身特點(diǎn)，建立一個(gè)長(zhǎng)期的品牌策略勢(shì)在必行第三部分 利用自身的特點(diǎn)保護(hù)我們的市場(chǎng)讓其固若金湯緊扣主題的環(huán)境氛圍的營(yíng)造外部環(huán)境：種植漂亮的花木，香氣宜人的花木，這不僅有 利于環(huán)境更加優(yōu)美，同時(shí)增加了附加值。揚(yáng)州市，市花“瓊花”是需要我們大量種植的，有助于我們經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的塑造煙花三月來(lái)（療養(yǎng)院的副名稱(chēng)）看瓊花符合品牌形象的環(huán)境氛圍的營(yíng)造內(nèi)部環(huán)境造型別致的壁掛，韻味十足的字畫(huà)，都是我們經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的最好詮釋發(fā)散思維，在內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造上有了如下方案選取部

9、分客房，打造金品質(zhì)客房1.在客房的房號(hào)下面，加上一句關(guān)于揚(yáng)州的詩(shī)句（制作要精美）（霜落空月上樓，月中歌唱滿(mǎn)揚(yáng)州/故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州/商胡離別下?lián)P州，憶上西陵故驛樓/天下三分明月夜，二分無(wú)賴(lài)是揚(yáng)州/嘹唳塞鴻經(jīng)楚澤，淺深紅樹(shù)見(jiàn)揚(yáng)州。）2.用有韻味的字畫(huà)，和一些有格調(diào)的裝飾飾品點(diǎn)綴客房，打造出能代表工人療養(yǎng)院品牌形象的客房這些會(huì)增加客房的附加值，當(dāng)然也會(huì)提升企業(yè)形象符合品牌形象的文化氛圍的營(yíng)造建立文化長(zhǎng)廊或文化墻文化長(zhǎng)廊的內(nèi)容包括，對(duì)揚(yáng)州風(fēng)土人情的介紹，文化歷史的介紹城市特點(diǎn)介紹，旅游景點(diǎn)的介紹等等，還可以開(kāi)一塊版面做消費(fèi)指南用于介紹一些和揚(yáng)州城市文化有關(guān)的商戶(hù)。（長(zhǎng)廊根據(jù)資金寬裕程度，

10、可檢可奢，但要精致符合自身的形象定位）符合品牌形象的文化氛圍的營(yíng)造文藝節(jié)目的匯演，弘揚(yáng)揚(yáng)州傳統(tǒng)文化揚(yáng)州小調(diào)揚(yáng)州評(píng)話(huà)木偶戲古琴揚(yáng)州清曲這將是我們獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿不了的風(fēng)格體現(xiàn)人性化的禮品廣告 也是我們的重要選擇先來(lái)看一個(gè)案例 希爾頓聯(lián)鎖飯店有一個(gè)小做法是在浴室內(nèi)放置一只造型極可愛(ài)的小鴨子，客人大多愛(ài)不釋手，并帶回家給家人作紀(jì)念，于是這個(gè)不在市面銷(xiāo)售的贈(zèng)品便成了顧客特別喜愛(ài)希爾頓飯店的動(dòng)力體現(xiàn)人性化的禮品廣告 也是我們的重要選擇 希爾頓的做法值得借鑒，當(dāng)然我們是結(jié)合自己的特點(diǎn)有選擇性的借鑒，以禮品廣告維護(hù)自己與客戶(hù)的關(guān)系，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度印有我們LOGO的廣告扇購(gòu)物袋

11、也是不錯(cuò)的選擇當(dāng)然我們還可以做的更人性化我們給客戶(hù)提供免費(fèi)的自行車(chē)騎車(chē)最環(huán)保的自行車(chē)，逛著最美的揚(yáng)州城，真是太美妙太快樂(lè)了！自行車(chē)帶給消費(fèi)者便捷和快樂(lè)，提升消費(fèi)者對(duì)我們的好感度我們?cè)诨c(diǎn)心思，小小自行車(chē)也能發(fā)揮巨大能量！在自行車(chē)的醒目位置，打上我們的logo，在消費(fèi)者騎車(chē)?yán)@全城游玩的同時(shí)，我們的宣傳脈絡(luò)，也如網(wǎng)狀般撒開(kāi)，這將為我們節(jié)省很多宣傳成本，同時(shí)會(huì)在全城形成一條獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)大街小巷旅游景點(diǎn)車(chē)站、火車(chē)站都是我們的廣告三個(gè)階段的努力，我們的風(fēng)格已經(jīng)形成再來(lái)看看此時(shí)我們的路是不是變寬了？我們的服務(wù)同樣優(yōu)質(zhì)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，讓我們有了分庭抗禮的資本附加的服務(wù)，提升了我們的檔次于是.第四階段 蓄勢(shì)待

12、發(fā) 華麗變身后的逆襲 企業(yè)文化，和品牌形象的建立，并不是為了孤芳自賞，最終的目的是為了讓消費(fèi)者感知，增加其對(duì)品牌的好感度，擴(kuò)大品牌的影響力，但這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要擬定一個(gè)長(zhǎng)期的媒體計(jì)劃.廣告目標(biāo)宣傳企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升企業(yè)美譽(yù)度吸引更多的消費(fèi)者，提高收入，促進(jìn)工人療養(yǎng)院的發(fā)展廣告定位 推出“寧?kù)o而致遠(yuǎn)，城市喧囂中的世外桃源”這一張企業(yè)名片，讓受眾了解我們獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)營(yíng)造出，恬靜、悠閑的住宿休閑氛圍?！?“我們完美的演繹了這座城市的氣質(zhì)”借助揚(yáng)州這個(gè)城市的良好城市形象推廣自己，同時(shí)點(diǎn)明自己的經(jīng)營(yíng)方向廣告訴求對(duì)象所有來(lái)?yè)P(yáng)州旅游，出差的等等有住宿需求的人群外地或本地對(duì)淮揚(yáng)菜

13、有飲食需求的人群廣告訴求內(nèi)容 全方位的介紹經(jīng)營(yíng)特色，讓訴求對(duì)象看到我們將寧?kù)o和喧鬧的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)還有我們契合揚(yáng)州城市文化和底蘊(yùn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象廣告文案我們完美演繹了這座城市的氣質(zhì) 寬闊的停車(chē)場(chǎng)，正統(tǒng)的淮揚(yáng)菜，優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境，還有最別具一格的揚(yáng)州民間文化匯演，您有不來(lái)的理由嗎？吃在揚(yáng)州、玩在揚(yáng)州、住在揚(yáng)州 再來(lái)看看有哪些媒介可供我們選擇 揚(yáng)州工人療養(yǎng)院戶(hù)外廣告電視廣告報(bào)紙廣告雜志廣告廣播廣告網(wǎng)絡(luò)廣告逐一分析哪些媒介是我們需要的電視廣告廣播廣告同城廣告，受眾有限，且雜，性?xún)r(jià)比低，只適合投放療養(yǎng)類(lèi)或餐飲類(lèi)廣告，少量投放關(guān)于電視廣告我們結(jié)合揚(yáng)州城市文化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)具有：新聞價(jià)值社會(huì)價(jià)值在做城市宣傳片時(shí)，或者有關(guān)于揚(yáng)州城市文化的節(jié)目時(shí)可以為我們做一個(gè)特輯因?yàn)槲覀儽Ｗo(hù)和弘揚(yáng)了揚(yáng)州的特色文化逐一分析哪些媒介是我們需要的報(bào)紙廣告雜志廣告投放效果甚至不如電視廣告，和廣播廣告，并且揚(yáng)州范圍內(nèi)上檔次的報(bào)紙和雜志少之又少，影響整體品牌形象，不投放逐一分析