電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理

1、-PAGE . z.電子商務(wù)建設(shè)與管理實(shí)驗(yàn)報告題目:淘客”高校二手教材建設(shè)方案建議書 院系名稱： 管理學(xué)院專業(yè)班級：電商* 項(xiàng)目組長：* 項(xiàng)目成員：* 、* 、* 、* 、* 。指導(dǎo)教師：鐘 鎮(zhèn)教師職稱： 講 師 項(xiàng)目分析設(shè)計容（50分）行文結(jié)構(gòu)（30分）文本格式（20分）總評（100分）得分-. z.成員信息小組成員簽名：2017年5月4日目 錄TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc20203 1背景 PAGEREF _Toc20203 1 HYPERLINK l _Toc29896 1.1高校市場現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc29896 1 HYPERLINK l _

2、Toc9971 1.2宏觀環(huán)境分析 PAGEREF _Toc9971 1 HYPERLINK l _Toc25569 1.3企業(yè)外部環(huán)境 PAGEREF _Toc25569 1 HYPERLINK l _Toc14005 2 電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營策略 PAGEREF _Toc14005 2 HYPERLINK l _Toc21899 2.1戰(zhàn)略目標(biāo) PAGEREF _Toc21899 2 HYPERLINK l _Toc22147 2.2經(jīng)營目標(biāo) PAGEREF _Toc22147 2 HYPERLINK l _Toc4318 3 需求分析 PAGEREF _Toc4318 4 HYPERL

3、INK l _Toc26869 3.1 淘客”二手教材交易商城功能架構(gòu)圖 PAGEREF _Toc26869 4 HYPERLINK l _Toc20075 3.2 流程圖 PAGEREF _Toc20075 5 HYPERLINK l _Toc4318 4 架構(gòu)設(shè)計7 HYPERLINK l _Toc2889 4.1 系統(tǒng)構(gòu)成 PAGEREF _Toc2889 7 HYPERLINK l _Toc10655 4.2 擬實(shí)現(xiàn)主要功能 PAGEREF _Toc10655 8 HYPERLINK l _Toc14777 4.3 軟件平臺 PAGEREF _Toc14777 8 HYPERLINK

4、l _Toc19018 4.4 硬件組成 PAGEREF _Toc19018 8 HYPERLINK l _Toc3944 4.5 架構(gòu)模式 PAGEREF _Toc3944 8 HYPERLINK l _Toc28492 4.6 架構(gòu)要素 PAGEREF _Toc28492 11 HYPERLINK l _Toc18137 5 費(fèi)用估算 PAGEREF _Toc18137 14 HYPERLINK l _Toc2995 5.1 系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段 PAGEREF _Toc2995 14 HYPERLINK l _Toc1812 5.2 系統(tǒng)開發(fā)階段 PAGEREF _Toc1812 14 HY

5、PERLINK l _Toc29140 5.3 試運(yùn)營階段 PAGEREF _Toc29140 14 HYPERLINK l _Toc10970 5.4 后期維護(hù)與更新階段 PAGEREF _Toc10970 14 HYPERLINK l _Toc9254 6 實(shí)施建議 PAGEREF _Toc9254 16 HYPERLINK l _Toc23196 6.1 進(jìn)度計劃 PAGEREF _Toc23196 16 HYPERLINK l _Toc25055 6.2人員安排 PAGEREF _Toc25055 16 HYPERLINK l _Toc22290 6.3平臺運(yùn)行問題建議 PAGEREF

6、 _Toc22290 17-. z.1背景如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，物品更替周期變短，周邊許多物品在短暫的使用之后被閑置或丟棄，建設(shè)資源約型、環(huán)境友好社會是我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展的客觀要求，并且低碳生活成為社會主流，所以閑置的物品的循環(huán)使用也被提上日程。1.1高校市場現(xiàn)狀作為在讀大學(xué)生，建設(shè)節(jié)約型”校園是我們義不容辭的責(zé)任。值得注意的是，高校教材的循環(huán)使用率極低。每學(xué)期隨著一門門課程的結(jié)束，隨之而來的一大問題是如何處理他們的閑置教材，這些教材持之無用，棄之可惜，托運(yùn)回家又會耗費(fèi)很大的成本；同時每學(xué)期又有大批的學(xué)弟學(xué)妹學(xué)習(xí)同樣的課程，他們希望獲得物廉價美的教材，這就形成了一種剛性需求。而市場對這種需求的

7、滿足程度很低，并且所提供的教材質(zhì)量參差不齊。高校每學(xué)年的教材費(fèi)用800元左右，但大學(xué)教材利用率不高，存在大量的閑置教材，經(jīng)部分調(diào)查，大部分高校學(xué)生都以廢品形式處理掉廢舊書籍，價格約為每公斤0.9元，導(dǎo)致資源極大的浪費(fèi)。由此可見，建設(shè)二手教材滿足市場需求，既有商機(jī)又有綠色環(huán)保的積極意義。從整個高校市場來看，雖然有跳蚤市場”和二手教材的提供方，但前者并不是持續(xù)的，主要集中在畢業(yè)季，后者并沒有專注瞄準(zhǔn)高校這一獨(dú)特的細(xì)分市場，而且其提供的二手書質(zhì)量參差不齊。1.2宏觀環(huán)境分析大學(xué)生對于書本的硬性需毋庸置疑的。在每年的書本流通量中，二手教材的流通比例只占很少一部分。所以，建設(shè)為大學(xué)生提供高質(zhì)量二手教材的

8、是可行的。此外從宏觀環(huán)境來看，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”、建設(shè)節(jié)約型社會”是國家一直提倡的政策，建設(shè)二手教材與國家政策十分契合。1.3企業(yè)外部環(huán)境從企業(yè)層面來看，外部環(huán)境中，市場上存在一定數(shù)量的二手教材的交易平臺，市場對于二手教材的需求并沒有飽和，且專注于高校的二手教材平臺較少，淘客”二手教材在傳統(tǒng)的購買過程上添加團(tuán)購議價”，這是我們的核心競爭力。部環(huán)境中，優(yōu)勢在于我們是在校大學(xué)生，對高校這個市場比較了解，同時我們收購教材，為大學(xué)生提供了整合個人閑置教材的渠道，劣勢是缺乏成熟的建設(shè)技術(shù)以及沒有充足的資金儲備。2 電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營策略2.1戰(zhàn)略目標(biāo)在運(yùn)營階段，達(dá)到網(wǎng)上交易二手教材的市場的占有率前十；

9、提供的教材種類為全網(wǎng)最齊全；團(tuán)購價格最低。2.2經(jīng)營目標(biāo)2.2.1.擴(kuò)大的知名度，吸引工業(yè)大學(xué)在讀大學(xué)生，在已有的市場增加份額1、人員推廣大一開學(xué)時，由團(tuán)隊成員或者團(tuán)隊聘請的人員在學(xué)校擺攤推廣銷售，以后不定期在學(xué)校擺攤銷售，同時，團(tuán)隊將不定期的進(jìn)行寢室樓以及教室的走訪宣傳，爭取擴(kuò)大在學(xué)校的知名度。2、廣告宣傳線下宣傳：第一，在學(xué)校人流多的地方貼、分發(fā)海報進(jìn)行的宣傳；第二，通過團(tuán)隊成員自身的人脈，盡可能認(rèn)識更多的班級、社團(tuán)、學(xué)生會相關(guān)干部，借助他們幫忙進(jìn)行廣告宣傳，從而取得更好的交易量；第三，可以與校社團(tuán)合作，團(tuán)隊給予他們贊助的同時，社團(tuán)需幫助我們作相應(yīng)的宣傳。線上宣傳：我們主要運(yùn)用新媒體營銷手

10、段進(jìn)行宣傳。首先我們利用QQ空間以及朋友圈或者微博這樣的平臺，以發(fā)動態(tài)的形式在同學(xué)之間進(jìn)行宣傳。其次團(tuán)隊成員需要盡可能多的聯(lián)系一些與工業(yè)大學(xué)相關(guān)的論壇、貼吧、社區(qū)等比較常用的社交軟件，以互蓮的方式做友情，從而增加流量，提高客戶占有率。 3、促銷 我們將按照需求高峰期和非高峰期進(jìn)行不同的促銷活動。一般來說在學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生的購書高潮，即需求高峰期，這時我們的促銷方式不以價格為主，因?yàn)檫@個時段是盈利的高峰期。這時針對學(xué)生購書可以贈送個性書簽、為書提供免費(fèi)包裝等，貼合消費(fèi)者心境，也節(jié)省了成本（一般來說，書簽以及包裝紙的成本都是比較低的）。在非高峰期，則以適時的價格優(yōu)惠為主，從而刺激消費(fèi)。2.2

11、.2降低上游成本1、在畢業(yè)季大量收購教材大學(xué)畢業(yè)時，有很多學(xué)生是不愿意把自己幾年的書帶回家的，更多的是選擇出售自己的書，這時候很多有用的書都被論斤賣出去了，相比這樣的出售方式，我們出更高的但低于平時價錢收購畢業(yè)生的二手書，一定會有不小的收獲，同時大大節(jié)約了成本。2、嚴(yán)格劃分書的新舊梯度以及嚴(yán)格分析教材的市場需求度，綜合其兩種指標(biāo)，決定收購教材的價格。2.2.3改善服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度1、完善產(chǎn)品信息2、建立虛擬展廳充分展示產(chǎn)品信息 3、增強(qiáng)售前、售中、售后交流溝通服務(wù)4、在不影響二次銷售的情況下，七天無理由退貨 3 需求分析3.1 淘客”二手教材交易商城功能架構(gòu)圖對于整個商城，我們設(shè)置了用

12、戶區(qū)和管理員區(qū)。在用戶區(qū)，給予用戶查詢圖書信息、購買圖書以及退購圖書等基本功能，并且為了對不斷進(jìn)行改善，設(shè)置了留言區(qū)，讓用戶進(jìn)行留言，提出意見與建議，對于有建設(shè)性的意見與建議，將贈送會員相應(yīng)的積分或者優(yōu)惠券。在線上圖書相關(guān)部分，管理員需要對訂單進(jìn)行及時的處理，對于圖書信息進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)布與更新；在顧客方面，對于商城的VIP用戶，進(jìn)行會員的信息管理；并且及時反饋顧客留言信息，進(jìn)行顧客體驗(yàn)提升，不斷的改善商城；在系統(tǒng)方面，要進(jìn)行日常的系統(tǒng)維護(hù)，包括功能、站點(diǎn)、以及可視功能區(qū)的測試，出現(xiàn)問題時及時進(jìn)行維護(hù)，保證商城的正常運(yùn)行。架構(gòu)圖只展示線上的功能區(qū)，線下物流以及庫存等流程將通過流程圖進(jìn)行表達(dá)。圖3-

13、1 淘客架構(gòu)圖3.2 流程圖1、顧客方面（1）流程1當(dāng)顧客在搜索引擎里面搜索淘客”二手教材等相關(guān)詞匯時，點(diǎn)擊即可訪問商城，此時進(jìn)入商城前臺，在商城中的搜索框搜索圖書名稱時，商城會反饋給顧客關(guān)于圖書信息，如果有書，則看數(shù)量是否超過50本，如果超過50本，則進(jìn)入團(tuán)購議價模式，進(jìn)行書本的議價；如果不超過50本，則直接填寫訂單信息進(jìn)行訂購，訂購?fù)瓿珊髸欣^續(xù)瀏覽和退出選項(xiàng)，用戶可根據(jù)自己意愿進(jìn)行選擇繼續(xù)瀏覽或者直接退出；如果沒有書，則會直接讓用戶進(jìn)入繼續(xù)瀏覽或者直接退出選項(xiàng)，選擇瀏覽則重復(fù)之前過程，選擇退出，則直接退出，結(jié)束流程。（2）流程2當(dāng)用戶通過會員賬號以及密碼登錄時，則可以行使會員特權(quán)，對我們

14、商城提出意見以及建議，提交則結(jié)束這段流程（對于用戶來講）。如果用戶成功購買書籍，在后期會需要用戶進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作，在用戶不主動進(jìn)行操作的情況下，發(fā)貨后10天進(jìn)行自動收貨。2、管理員方面（1）流程1管理員通過賬號密碼登錄，進(jìn)入商城后臺，前臺用戶訂單信息會傳到后臺，管理員確認(rèn)過訂單信息后，對訂單進(jìn)行處理，將訂單匯總表交至庫存部門，庫存部門通過查閱庫存信息，確認(rèn)是否有貨。有貨：則將產(chǎn)品交至物流部，物流部進(jìn)行發(fā)貨，并將發(fā)貨單反饋給后臺管理員，由管理員對顧客訂單信息進(jìn)行更新；如果沒貨：將缺少的產(chǎn)品信息反饋給市場部，市場部進(jìn)行進(jìn)貨，再將產(chǎn)品交給物流部，接下來環(huán)節(jié)同上。（2）流程2市場部進(jìn)貨，將進(jìn)貨單反饋

15、給庫存部門，庫存部門整理庫存信息，整理出產(chǎn)品的庫存表，交至后臺管理員，后臺管理員根據(jù)庫存表更改與更新產(chǎn)品信息，同時反饋給前臺用戶搜索界面，讓用戶看到是否有他搜索的相應(yīng)產(chǎn)品，然后進(jìn)行用戶方面的流程。流程1以及流程2不是先后順序，是同時進(jìn)行并且不斷迭代的。前臺與后臺的操作沒有先后順序，同時進(jìn)行，不斷重復(fù)不斷迭代，從而保證整個商城的流程進(jìn)行。附注：淘客”商城的亮點(diǎn)在于團(tuán)購議價的部分，當(dāng)用戶訂購教材數(shù)量超過50時會享受我們的團(tuán)購議價，根據(jù)訂購數(shù)量的不同，可以享受不同的優(yōu)惠折扣。圖3-2 流程圖4 架構(gòu)設(shè)計4.1 系統(tǒng)構(gòu)成4.1.1 系統(tǒng)邊界確定淘客”高校二手教材是針對高等教育階段提出的書目循環(huán)使用系統(tǒng)

16、。本系統(tǒng)涉及的外部機(jī)構(gòu)有收購書商（貨源）、營銷機(jī)構(gòu)和物流伙伴；部機(jī)構(gòu)有財務(wù)、安全管理、容維護(hù)。主要業(yè)務(wù)是用戶通過瀏覽各二手教材書目，確定購買意愿，根據(jù)數(shù)量可適當(dāng)議價，主要針對有團(tuán)購意愿的利基市場。安全管理收購書商客服人員推廣中介淘客”高校二手教材用戶第三方物流合作伙伴維護(hù)人員財務(wù)人員圖4-1 淘客系統(tǒng)邊界4.1.2 子系統(tǒng)設(shè)計子系統(tǒng)可由專門的團(tuán)隊和部門負(fù)責(zé)，解決模塊之間耦合以及擴(kuò)展性問題；根據(jù)業(yè)務(wù)屬性進(jìn)行垂直切分，劃分為：評論子系統(tǒng)，用戶管理子系統(tǒng)，支付子系統(tǒng)。為了應(yīng)對流量突發(fā)時，對關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行保護(hù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅降級；保護(hù)關(guān)鍵應(yīng)用不受到影響進(jìn)行等級定義換分為：核心系統(tǒng)：支付子系統(tǒng)，用戶管理子系統(tǒng)，

17、非核心系統(tǒng)：評論子系統(tǒng)。拆分后的架構(gòu)圖：核心系統(tǒng)會員子系統(tǒng)支付子系統(tǒng)評論子系統(tǒng)非核心系統(tǒng)前臺子系統(tǒng)后臺管理子系統(tǒng)圖4-2 淘客子系統(tǒng)設(shè)計4.2 擬實(shí)現(xiàn)主要功能淘客”高校二手教材共分為五個模塊，分別為采購管理、用戶管理、商品信息管理、權(quán)限管理以及用戶體驗(yàn)提升計劃。具體功能模塊設(shè)計如圖：淘客”高校二手教材采購管理注冊信息管理用戶管理商品信息管理權(quán)限管理用戶體驗(yàn)提升計劃商品目錄管理后臺客戶管理新用戶注冊熱銷排名新品上架同類對比分類搜索購物車管理前臺頁面管理圖4-3 淘客功能設(shè)計4.3 軟件平臺淘客”采用簡單的LAMP(Linu*+Apache+MySQL+PHP)架構(gòu)，應(yīng)用程序由PHP開發(fā)，所有的數(shù)

18、據(jù)都存儲在MySQL數(shù)據(jù)庫中。4.4 硬件組成由于是商業(yè)經(jīng)營性的，為了獨(dú)立管理以及商業(yè)拓展，選擇在本地的ISP供應(yīng)商那里租用一臺服務(wù)器或者是本地服務(wù)器托管；另外，去阿里云或者騰訊云購買虛擬空間；再注冊一個域名即可。4.5 架構(gòu)模式4.5.1 分層本從橫向維度上劃分為三個層級：數(shù)據(jù)層，服務(wù)層和應(yīng)用層。 數(shù)據(jù)層用戶名和密碼圖書信息庫存管理訂單信息流量購物車團(tuán)購議價服務(wù)列表用戶服務(wù)層留言聯(lián)盟 購物業(yè)務(wù)分類搜索應(yīng)用層圖4-4 淘客分層4.5.2 分割本在縱向方面進(jìn)行切分，以應(yīng)用層為例，可以分為分類搜索、購物業(yè)務(wù)、聯(lián)盟和留言。應(yīng)用層聯(lián)盟 購物業(yè)務(wù)分類搜索留言團(tuán)購議價二手教材圖4-5 淘客應(yīng)用層分割4.2

19、.3 分布系統(tǒng)分割為多個子系統(tǒng)，獨(dú)立部署后，不可避免的會遇到會話管理的問題。本采用分布式Session實(shí)現(xiàn)。將業(yè)務(wù)拆分后的應(yīng)用單獨(dú)部署，應(yīng)用直接通過RPC進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。4.5.4 集群1、集群部署應(yīng)的高可用要求，本每個應(yīng)用部署兩臺服務(wù)器進(jìn)行集群部署，配合高可用設(shè)計，集群部署后架構(gòu)圖：主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器群a備用數(shù)據(jù)庫負(fù)載均衡器用戶瀏覽器服務(wù)器群bNfs文件系統(tǒng)圖4-6 淘客集群架構(gòu)2、數(shù)據(jù)庫集群（讀寫分離，分庫分表）使用數(shù)據(jù)庫主備模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份和高可用；讀寫分離：一般解決讀比例遠(yuǎn)大于寫比例的場景，可采用一主一備，本在業(yè)務(wù)拆分的基礎(chǔ)上，結(jié)合分庫分表和讀寫分離。業(yè)務(wù)拆分后，每個子系統(tǒng)需要單獨(dú)的庫；由

20、于會員系統(tǒng)庫太大，將會員庫進(jìn)行再次分庫，比如會員分類為：普通話會員和黃金會員。在分庫基礎(chǔ)上，進(jìn)行讀寫分離。負(fù)載均衡：應(yīng)用通過負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)高可用，分布式服務(wù)通過置的負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)高可用，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫通過主備方式實(shí)現(xiàn)高可用。4.5.5 緩存本采用本地緩存，cdn與反向代理等緩存方式，在更多地方分布服務(wù)器，減少主服務(wù)器的壓力。4.5.6 異步消息隊列可以解決子系統(tǒng)之間的耦合，實(shí)現(xiàn)異步，高可用，高性能的系統(tǒng)，是分布式系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。本中，消息隊列主要應(yīng)用在購物車上：1、用戶搜索產(chǎn)品并加入購物車，寫入消息隊列，后直接返回客戶端；2、當(dāng)用戶想要購買時，讀取消息隊列信息，相當(dāng)于動態(tài)存，點(diǎn)擊支付購買；3、當(dāng)用戶

21、不想購買時，不讀取消息隊列信息，不占用存。4.5.7 架構(gòu)總結(jié)綜上本的綜合架構(gòu)為如下圖：客戶端瀏覽器負(fù)載層評論負(fù)載均衡會員負(fù)載均衡支付負(fù)載均衡應(yīng)用集群層 評論系統(tǒng)會員系統(tǒng) 支付系統(tǒng)分配式服務(wù)層會員公共服務(wù)評論公共服務(wù)支付公共服務(wù) 資源層數(shù)據(jù)庫集群緩存集群分布式消息列隊普通會員付費(fèi)會員圖4-7 淘客綜合架構(gòu)4.6 架構(gòu)要素4.6.1 性能從緩存角度講本采用本地緩存，cdn與反向代理等緩存方式，服務(wù)器部署周密，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，減少主服務(wù)器的壓力。從異步角度本將用戶發(fā)送的消息列隊等待后續(xù)處理，當(dāng)前請求直接回響給用戶。從服務(wù)器集群上講本采用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群，web服務(wù)器集群等提高整體處理能力。4.6.2

22、 伸縮性與擴(kuò)展性為了可以擴(kuò)展，Web站點(diǎn)將其體系結(jié)構(gòu)分為三部分：前端（客戶機(jī)可訪問的）系統(tǒng)、存儲長期永久數(shù)據(jù)的或商務(wù)處理系統(tǒng)所在的后端系統(tǒng)以及封裝了商業(yè)邏輯的中間層。隨著的用戶不斷增加，本可使用合適的負(fù)載均衡設(shè)施和多個服務(wù)器組成集群等手段來完成滿足不斷增長的用戶量。當(dāng)本出現(xiàn)新的客戶需求時，我們將會加入新的業(yè)務(wù)，來滿足新的客戶需求。4.6.3安全性1、防火墻安裝必要的防火墻，阻止各種掃描工具的試探和信息收集，消除部網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。2、漏洞掃描使用商用或免費(fèi)的漏洞掃描和風(fēng)險評估工具定期對服務(wù)器進(jìn)行掃描，來發(fā)現(xiàn)潛在的安全問題，并確保由于升級或修改配置等正常的維護(hù)工作不會帶來安全問題。3、入侵檢測系統(tǒng)

23、利用入侵檢測系統(tǒng)的實(shí)時監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)正在進(jìn)行的攻擊行為及攻擊前的試探行為，記錄黑客的來源及攻擊步驟和方法。4.優(yōu)化代碼優(yōu)化代碼，避免sql注入等攻擊手段。檢查漏洞，查找代碼中可能出現(xiàn)的危險，經(jīng)常對代碼進(jìn)行測試維護(hù)。通過為信息的性、性、完整性和可用性提供充分的保護(hù)來管理風(fēng)險。站點(diǎn)使用安全域，受到網(wǎng)絡(luò)過濾器或防火墻保護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上采用網(wǎng)段隔離技術(shù)，把盡量少的主機(jī)暴漏在Internet,而大部分重要的主機(jī)和部網(wǎng)則從物理上與Internet隔離。在Web Server端采用國際流行的SSL加密技術(shù)，保證顧客和電子商務(wù)站點(diǎn)安全交換信息。在應(yīng)用程序設(shè)計中結(jié)合IP地址和Cookie，保證用戶個各級管理員，

24、只能訪問到有訪問權(quán)限的頁面。4.6.4 可用性通過使用多個克隆服務(wù)器（所有服務(wù)器均為其客戶機(jī)提供唯一的地址）使得前端系統(tǒng)具有高度可用性和可伸縮性。負(fù)荷平衡用于在克隆體之間分配負(fù)荷。將故障檢測功能置入負(fù)荷平衡系統(tǒng)提高了服務(wù)的可用性。不再提供服務(wù)的克隆體將自動從負(fù)荷平衡集合中刪除，而剩下的克隆體將繼續(xù)提供服務(wù)。4.6.5 開放性系統(tǒng)采用開放式設(shè)計，確保用戶能在以后的升級中/二次開發(fā)中，仍然可以使用現(xiàn)有的投資成果。系統(tǒng)封裝的上百個組件。這些組件的接口會同時提供給用戶。用戶的升級和二次開發(fā)在此基礎(chǔ)上的，不需要重復(fù)勞動。用戶只要關(guān)注那些具體的新應(yīng)用，把這些組件組合起來，通過簡單的編程，就能得到安全、高效

25、、專業(yè)的程序。5 費(fèi)用估算根據(jù)項(xiàng)目軟硬件選型以及實(shí)施方案，項(xiàng)目的預(yù)算費(fèi)用主要包括以下幾方面：5.1 系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段1、人員配備：全面分析團(tuán)隊部人員能力，組建系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊，并從外部招聘所需的技術(shù)開發(fā)人員、系統(tǒng)分析員、電子商務(wù)師等，需花費(fèi)一定的費(fèi)用，初步估計在10萬元左右，主要是人員招聘方面。2、前期調(diào)研分析：包括系統(tǒng)功能調(diào)研分析、主機(jī)托管商的調(diào)查分析等，花費(fèi)預(yù)計10000元。3、選擇系統(tǒng)供應(yīng)商，選擇開發(fā)合作方，花費(fèi)預(yù)計2000元。4、物流配送方案的確定，處于方案規(guī)劃階段，該項(xiàng)花費(fèi)暫時不計。5、選擇支付方式，貨到付款或是網(wǎng)上付款，該項(xiàng)花費(fèi)暫時不計。5.2 系統(tǒng)開發(fā)階段1、各種軟件的購買，相關(guān)設(shè)施

26、的配置，包括防操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、火墻軟件、防病毒軟件等，預(yù)計花費(fèi)91700元。2、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用，預(yù)計費(fèi)用60000元。3、初期素材收集，包括對二手書實(shí)物拍照整理，新舊程度編輯說明，宣傳方案策劃等預(yù)計費(fèi)用26000元。4、系統(tǒng)開發(fā)階段最主要的成本就是人力成本，本二手書交易采取自行開發(fā)與外包結(jié)合的開發(fā)方式，人力成本在開發(fā)階段預(yù)計費(fèi)用30000元。 5.3 試運(yùn)營階段主要是系統(tǒng)功能的測試、修改進(jìn)行系統(tǒng)的完善和系統(tǒng)功能的試操作，開始運(yùn)營淘客”二手書，進(jìn)行為期一個月的試運(yùn)營，總體花費(fèi)預(yù)算為7000元。5.4 后期維護(hù)與更新階段1、容維護(hù)費(fèi)用無論任何，氣容的更新與維護(hù)都是必不可少的，否則就會失去活力，

27、因此要配備專人來進(jìn)行這項(xiàng)日常工作，因此相關(guān)人員資料費(fèi)也占了維護(hù)費(fèi)的相當(dāng)一部分，每個月的資料費(fèi)估算在3000元。2、軟硬件維護(hù)費(fèi)用本采取服務(wù)器資管的方式，所以配備專業(yè)人員從事日常服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)工作，以保障的正常運(yùn)營，每個月的固定運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用估算在9000元。3、功能更新維護(hù)費(fèi)用的部分功能需要根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況及時進(jìn)行更改，同時，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的部分錯誤也需要隨時改正，每個月的更新維護(hù)費(fèi)估算在3000元。表5.1詳細(xì)費(fèi)用項(xiàng)目容費(fèi)用（元）硬件設(shè)備服務(wù)器 惠普ProLiant DL380 G6(AV808A)17000路由器TP-LINK TL-R4199G3000交換機(jī)TP-LINK TL

28、-SL1351 1500防火墻思科ASA5505-K8 3000終端機(jī)Vostro 230微塔式05066000軟件操作系統(tǒng)Windows 2010 Server企業(yè)版4000數(shù)據(jù)庫軟件Oracle數(shù)據(jù)庫企業(yè)版 50000防病毒軟件卡巴斯基整體空間安全解決方案 1200防火墻軟件KFW傲盾防火墻企業(yè)服務(wù)器版6000功能開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用IIS Webl ogic WebSphere 60000推廣網(wǎng)上營銷推廣費(fèi)用搜索引擎投資、廣告 等 16000線下營銷推廣費(fèi)用印制廣告單、公關(guān)投資等 10000平臺搭建網(wǎng)絡(luò)物理平臺搭建組裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)互連、購買通信運(yùn)營商服務(wù) 800域名/商標(biāo)注冊申請網(wǎng)店域

29、名/注冊相關(guān)類型商標(biāo)2000人員費(fèi)用前期調(diào)研階段10000開發(fā)階段30000試運(yùn)營階段10000運(yùn)營階段8000后期維護(hù)階段15000其他費(fèi)用8000合計3007106 實(shí)施建議6.1 進(jìn)度計劃利用Project工具，繪制項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖。圖6-1 進(jìn)度計劃甘特圖6.2人員安排表6. SEQ 表_3. * ARABIC 1 人員安排圖任務(wù)組員職責(zé)策劃韋林平根據(jù)市場前期調(diào)研的結(jié)果，以及項(xiàng)目的需要與的功能，確定的建設(shè)模式，策劃的運(yùn)營模式，策劃建設(shè)一個成功的二手書交易平臺。建設(shè)瑩進(jìn)行板塊構(gòu)架，網(wǎng)頁設(shè)計與制作，美化，導(dǎo)航設(shè)置，連接建立，數(shù)據(jù)庫建設(shè)等運(yùn)營曉雪領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，項(xiàng)目決策，任務(wù)分配，協(xié)調(diào)工作，域名管理，空間管理。信息發(fā)布玉萍根據(jù)特性，搜集用戶關(guān)注的相關(guān)資料，對資料進(jìn)行整合、編輯、上傳，保證的信息及時更新。優(yōu)化與維護(hù) 荷定期進(jìn)行優(yōu)化，管理，后臺管理軟件的選擇，管理與維護(hù)，審核信息等。平臺項(xiàng)目推廣錦錦根據(jù)特性以及運(yùn)行目標(biāo)對進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，采取適合的方式進(jìn)行線下推廣和線上推廣，提高的知名度，增加流量，優(yōu)化排名。6.3平臺運(yùn)行問題建議1、技術(shù)問題我們的團(tuán)隊中并沒有專業(yè)二手書交易平臺技術(shù)人員，都是業(yè)余人員，因此技術(shù)不會太過關(guān)。對于平臺的設(shè)計和制作缺少相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此我們很難預(yù)估項(xiàng)目的進(jìn)度和完成功能模塊所需要的時間