重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化文化專(zhuān)項(xiàng)高效培訓(xùn)

1、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化文化專(zhuān)項(xiàng)高效培訓(xùn)目錄一、企業(yè)文化是什么？二、企業(yè)文化不是什么？三、常見(jiàn)的企業(yè)文化問(wèn)題與誤區(qū)四、企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵要素與核心流程五、從企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理不是文體活動(dòng)，娛樂(lè)至上不是獨(dú)角戲，孤芳自賞不是幌子，只做表面文章不是大籮筐，什么都往里面裝不是速效藥，服下立馬見(jiàn)效一、企業(yè)文化不是什么？ 企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是開(kāi)展幾個(gè)文藝晚會(huì)、搞幾次卡拉OK比賽、為員工辦一辦生日活動(dòng)等。不是文體活動(dòng)，娛樂(lè)至上不是獨(dú)角戲，孤芳自賞 企業(yè)文化重在全員參與，整體互動(dòng)。它不能完全是由上而下的一種被動(dòng)灌輸。 企業(yè)的一切活動(dòng)都是企業(yè)文化的體現(xiàn)。事實(shí)上，我們以前包括現(xiàn)在都在過(guò)多的通過(guò)某一局部的取巧（CI

2、導(dǎo)入、主題文化活動(dòng)）來(lái)建設(shè)企業(yè)文化（個(gè)人認(rèn)為是因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)的職能只被賦予在企業(yè)的某一個(gè)職能部門(mén)中的某一組或某一個(gè)人身上，職責(zé)定位不清，調(diào)配的資源和能夠產(chǎn)生的影響有限）而忽略了企業(yè)文化的無(wú)形的、無(wú)所不在的存在和作用。不是幌子，只做表面文章 不是擺設(shè)，也不是裝飾品；不能口號(hào)化，也不能文件化。 文化不能落地，文化停留在口號(hào)與時(shí)髦的詞匯上，導(dǎo)致文化虛脫。 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)全面的、全方位的、全過(guò)程的系統(tǒng)工程。 企業(yè)文化不是包治百病的仙丹妙藥。企業(yè)文化不是萬(wàn)能的。 過(guò)去曾流一時(shí)的CIS設(shè)計(jì)就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)CI歸要結(jié)底無(wú)非是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)子策略而已。 企業(yè)文化不能代替管理。不是大籮筐，什么都

3、往里面裝 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。因?yàn)槿魏文軌蚝硠?dòng)人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。不是一杯隨時(shí)可以解渴的水。 不妨從企業(yè)文化建設(shè)的基本流程來(lái)反思一下：通過(guò)有效的方式（創(chuàng)業(yè)者意志的天然形成加上團(tuán)隊(duì)意志的后天提煉），形成企業(yè)核心價(jià)值觀；企業(yè)通過(guò)溝通信仰、傳遞愿景、制度構(gòu)建和從事所有企業(yè)實(shí)踐，來(lái)強(qiáng)化價(jià)值觀，使全員認(rèn)可并內(nèi)化企業(yè)核心價(jià)值觀，以形成持久的行動(dòng)?？梢?jiàn)，將一種意志統(tǒng)一為全體人的意志，再將這種意志轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，一定是需要企業(yè)全體成員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的、艱苦的努力的。沒(méi)有單一的、速成的企業(yè)文化建設(shè)。不是一劑速效藥，服下立馬見(jiàn)效二、企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)的

4、靈魂和全部運(yùn)行方式。企業(yè)文化是一種管理方式，是管理的高級(jí)形式。企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同的認(rèn)知系統(tǒng)。企業(yè)文化大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要不是來(lái)自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)組織與文化。企業(yè)文化是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用。競(jìng)爭(zhēng)力層次：1.表層競(jìng)爭(zhēng)力-產(chǎn)品：質(zhì)量、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、成本、生產(chǎn)能力。2.中層競(jìng)爭(zhēng)力-制度：結(jié)構(gòu)、機(jī)制、規(guī)則、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系3.深層/核心競(jìng)爭(zhēng)力-文化企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理

5、制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)的靈魂和全部運(yùn)行方式一種管理方式，是管理的高級(jí)形式 企業(yè)文化是管理的范疇，是企業(yè)管理層次全面、綜合或核心的體現(xiàn)，而且它是企業(yè)管理的高級(jí)形式。所謂高級(jí)形式，一是指企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種高境界，另外也表明好的企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到較高的層次階段時(shí)才會(huì)有所體現(xiàn)。共同認(rèn)知系統(tǒng)企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認(rèn)知系統(tǒng)。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。 “企業(yè)文化是員工的共同價(jià)值觀”。 作

6、為一個(gè)企業(yè)大家庭，應(yīng)當(dāng)有共同的事業(yè)追求目標(biāo)，大家為之而拼搏奮斗；應(yīng)當(dāng)有共同的是非標(biāo)準(zhǔn)，大家用它來(lái)評(píng)判周?chē)娜撕褪?；?yīng)當(dāng)有共同的做事原則，大家用它來(lái)指導(dǎo)每一天的工作。這些，就是企業(yè)文化。習(xí)慣性行為方式文化是我們習(xí)以為常的東西。是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣（行為方式）文化是企業(yè)員工的行為模式。一句話對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定義 企業(yè)文化：企業(yè)老板、管理層與基層員工共享的、可學(xué)習(xí)的一套價(jià)值觀和行為方式。三、常見(jiàn)的企業(yè)文化典型問(wèn)題與誤區(qū)問(wèn)題1：為什么企業(yè)高層與中基層之間難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙？原因：缺乏共享文化及共同的事業(yè)平臺(tái)，中層的“打工心態(tài)”通過(guò)文化建設(shè)：建立共同語(yǔ)言系統(tǒng)，減少溝通障礙。問(wèn)題2：為什么企業(yè)文化理

7、念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫）？原因：績(jī)效考核指標(biāo)是員工行為導(dǎo)向，但企業(yè)沒(méi)有建立反映文化訴求的績(jī)效考核指標(biāo)體系通過(guò)文化建設(shè)：將文化理念融入考核指標(biāo)之中，形成心理契約問(wèn)題3：為什么企業(yè)的制度執(zhí)行成本很高？原因：制度本身不合理；或者領(lǐng)導(dǎo)帶頭違反制度通過(guò)文化建設(shè)：建立起領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行、員工參照自律的制度約束機(jī)制企業(yè)文化常見(jiàn)的誤區(qū) 誤區(qū)一：只要一個(gè)公司內(nèi)的大多數(shù)人認(rèn)可一種價(jià)值觀，它就是企業(yè)的文化取得大多數(shù)人的認(rèn)可只是建立企業(yè)文化的第一步。企業(yè)文化還必須化成行為準(zhǔn)則，并被所有人遵守；就是說(shuō)，員工是否認(rèn)可與是否遵守價(jià)值觀不一定是一致的，而必須從企業(yè)內(nèi)員工身上體現(xiàn)出價(jià)值觀，才能說(shuō)這種價(jià)值觀是企業(yè)的文化。 誤區(qū)二

8、：一勞永逸的企業(yè)文化任何試圖追求完美企業(yè)文化的做法都是在否定企業(yè)的發(fā)展、個(gè)性的發(fā)展和文化的發(fā)展，導(dǎo)致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。對(duì)企業(yè)文化不應(yīng)該試圖約束，而應(yīng)采取引導(dǎo)的方式。企業(yè)文化說(shuō)到底是人性的發(fā)揮，人性無(wú)法管理而只能引導(dǎo)。 誤區(qū)三：企業(yè)文化成為小團(tuán)體封閉利益的掩體和借口“家文化”是一把雙刃劍。必須保持開(kāi)放的心態(tài)和企業(yè)文化氛圍，否則便造成對(duì)外界的拒絕，從而導(dǎo)致封閉和更小利益團(tuán)體的出現(xiàn)。企業(yè)文化常見(jiàn)的誤區(qū)企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀 企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和，而其最基本、最核心的部分就是企業(yè)的價(jià)值觀。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)總是基于一定的價(jià)值觀來(lái)決定其經(jīng)營(yíng)理念、確定其行

9、為規(guī)范、并進(jìn)而形成獨(dú)特的群體意識(shí)的。四、文化建設(shè)的核心要素與落地流程企業(yè)家與企業(yè)家群體： 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動(dòng)力。構(gòu)建文化基因，實(shí)現(xiàn) 以?xún)r(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的核心與中堅(jiān)人才共同參與企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀的制定提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動(dòng)將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí)部門(mén)與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù)全體員工參與、認(rèn)同、擁戴、依從輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里制度強(qiáng)化、行為規(guī)范學(xué)習(xí)、自律企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素文化建設(shè)的核心要素與落地流程文化建設(shè)全流程人力資源培訓(xùn)制度建設(shè)傳播制度審查人力資源體系培訓(xùn)體系傳播體系責(zé)任體系先

10、進(jìn)案例組織激勵(lì)啟動(dòng)認(rèn)知認(rèn)可企業(yè)家管理者普通員工理念整合愿景層計(jì)劃層實(shí)施層企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化理念體系21346578核心理念培訓(xùn)傳播員工行為員工行為管理行為管理行為企業(yè)家管理者先進(jìn)員工普通員工文化建設(shè)過(guò)程文化建設(shè)成果組織行為個(gè)人行為文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者文化建設(shè)組織者文化建設(shè)參與者文化落地做事原則內(nèi)部制度9企業(yè)文化落地模型核心理念集中反映了戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和結(jié)構(gòu)性整合的要求。核心理念既是對(duì)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，又是對(duì)某些不再適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略落地需要的文化傳統(tǒng)的揚(yáng)棄，還是面向未來(lái)，對(duì)一些先進(jìn)文化要素的充分吸收。理念的描述必須清晰，理念與理念之間必須具有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。企業(yè)高層應(yīng)對(duì)理念達(dá)成共識(shí)。企業(yè)高層（老板和

11、各級(jí)管理者）應(yīng)率先垂范所倡導(dǎo)的理念。理念應(yīng)落實(shí)到企業(yè)的制度建設(shè)（業(yè)務(wù)規(guī)范、員工行為規(guī)范等，尤其是企業(yè)績(jī)效考核制度）之中。這些制度和規(guī)范應(yīng)得到徹底的貫徹執(zhí)行，轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)實(shí)實(shí)在在的管理行為和管理活動(dòng)。對(duì)組織所倡導(dǎo)的理念和企業(yè)的制度規(guī)范應(yīng)通過(guò)有效的培訓(xùn)和傳播手段，確保員工認(rèn)知組織倡導(dǎo)的文化。激勵(lì)自覺(jué)地實(shí)踐組織所倡導(dǎo)的文化的員工，使之成為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。企業(yè)文化成敗的關(guān)節(jié)點(diǎn)從企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理我們的企業(yè)文化理念和文化年鑒編輯印刷成厚厚的大精裝本，文化上了墻、上了報(bào)，我們也組織學(xué)習(xí)了、考試了、討論了，員工也基本認(rèn)同了，但為什么大家依然學(xué)是學(xué)、干是干，根本沒(méi)有發(fā)生什么行為轉(zhuǎn)變？ 如何讓企業(yè)

12、文化真正深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面？能不能讓大家實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)管理風(fēng)氣、管理氣氛、管理行為和管理績(jī)效的變化？什么是企業(yè)文化管理？ 企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實(shí)輕口號(hào)，重執(zhí)行輕宣貫。突出“管理”，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等等管理?xiàng)l線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化管理與文化建設(shè)的區(qū)別企業(yè)文化管理 企業(yè)文化建設(shè) 管理學(xué)（組織行為學(xué)）傳播學(xué)、策劃學(xué)基于持續(xù)價(jià)值和系統(tǒng)價(jià)值，基于管理基于企業(yè)文化策劃管理作為主體策劃作為主體內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問(wèn)題，解決問(wèn)題背

13、后的問(wèn)題解決口號(hào)和企業(yè)表層問(wèn)題注重管理者和管理團(tuán)隊(duì)的能力開(kāi)發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層基于企業(yè)管理個(gè)性，梳理提升，規(guī)劃管理活動(dòng)關(guān)注管理外宣，策劃活動(dòng)重在管理 重在建設(shè) 重深植 重宣貫 企業(yè)文化管理則不會(huì)出現(xiàn)以上華而不實(shí)、虛無(wú)飄渺的情況，它始終圍繞“價(jià)值”這個(gè)中心，以產(chǎn)生價(jià)值為目的。有實(shí)效企業(yè)文化管理的核心是對(duì)價(jià)值觀的管理，是通過(guò)管理價(jià)值觀來(lái)影響成員工作行為，塑造勝任的職業(yè)模式。而價(jià)值觀來(lái)源于成員在企業(yè)生存實(shí)踐中通過(guò)學(xué)習(xí)、模仿、共享的被驗(yàn)證可獲得成功的組織游戲規(guī)則，這不是輕易地被建設(shè)出來(lái)的。即使我們?cè)僭趺磸?qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，也還在倡導(dǎo)的范疇。管理就不能忽略其系統(tǒng)性，企業(yè)文化的管理也需要企業(yè)管理的其他

14、方面戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、組織、人事、制度管理的系統(tǒng)配合。舉 例企業(yè)要樹(shù)立“創(chuàng)新文化”，那么： 企業(yè)文化建設(shè)者首先花大功夫?qū)Α皠?chuàng)新文化”進(jìn)行詮釋?zhuān)绕涫莿?chuàng)新文化的“重要意義”要寫(xiě)得豐富，大量引用古今中外對(duì)創(chuàng)新的論述。再鋪天蓋地地宣傳、會(huì)議、強(qiáng)制培訓(xùn)和考試，目的是無(wú)論如何也要讓員工記住“創(chuàng)新文化是什么”。 企業(yè)文化管理者不僅會(huì)考慮“創(chuàng)新文化是什么”，更關(guān)注“創(chuàng)新文化怎么做”，在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上思考“樹(shù)立創(chuàng)新文化”需要企業(yè)在管理上做出哪些調(diào)整，并為企業(yè)高層管理者提供可執(zhí)行的、有價(jià)值的方案，比如： 1、公司在保持良好的規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，減少控制環(huán)節(jié)； 2、公司要摘掉“第一次就把事情做對(duì)”的大牌子，因?yàn)楣膭?lì)創(chuàng)新就意味

15、著容忍失敗，強(qiáng)調(diào)“一次就做好”的價(jià)值觀是難以培養(yǎng)創(chuàng)新文化的； 3、只要有創(chuàng)新成果，哪怕是小的成果也要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)； 4、只擅長(zhǎng)管理控制和精細(xì)化管理的中層干部不能被提拔到更高的管理崗位上，盡管大家目前都認(rèn)同他的業(yè)績(jī)。思 考 企業(yè)要樹(shù)立“創(chuàng)造共同事業(yè)的文化”，那么，我們?cè)撛趺醋觯繄F(tuán)隊(duì)與文化團(tuán)隊(duì)是一批有共同目標(biāo)的人統(tǒng)一起來(lái)的集體；企業(yè)文化是企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)所形成的共同的行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)以及共同的價(jià)值觀。怎么樣才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)成員選擇加入的思考是理性抉擇的，加入一個(gè)企業(yè)就如同兒時(shí)加入一場(chǎng)游戲時(shí)一樣，你要決定：“我喜歡這個(gè)而游戲嘛？其規(guī)則公平嗎？這個(gè)規(guī)則對(duì)我來(lái)講是否有利？選擇這個(gè)游戲機(jī)會(huì)成本是怎樣的呢？還

16、有沒(méi)有比這個(gè)更好的游戲；有沒(méi)有比這個(gè)更優(yōu)的規(guī)則？選擇其他游戲的成本會(huì)是怎么樣的呢？眼前規(guī)則看來(lái)對(duì)我沒(méi)有利益，但充長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不是有利的呢？同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員彼此需要對(duì)方，“要是沒(méi)有對(duì)方，沒(méi)有這一群伙伴，我不能達(dá)成我最想要的目標(biāo)，而且達(dá)成目標(biāo)的成本不會(huì)是最低！”這樣的團(tuán)隊(duì)，以理性思考為基礎(chǔ)，沒(méi)有強(qiáng)制，沒(méi)有恩怨，沒(méi)有是非，大家都包這樣的心態(tài)：合則留，不合則去，來(lái)去都是評(píng)核的，喜悅的。NBA球隊(duì)是最定性的團(tuán)隊(duì)，也許每一個(gè)都是萬(wàn)人矚目的大牌明星，但他們?cè)谝黄饡r(shí)，懂得相互配合，相互制造機(jī)會(huì)，“人人都有上佳表現(xiàn)”和“球隊(duì)力爭(zhēng)上游”并行不悖。團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅，扼殺獨(dú)立思考，不是武大郎開(kāi)店，誰(shuí)也別想比

17、誰(shuí)好。公司的文化來(lái)源于共識(shí)，對(duì)于有的人來(lái)講，這個(gè)共識(shí)的簡(jiǎn)歷需要時(shí)日，所以首先是制度，當(dāng)制度上升為一種自覺(jué)，一種習(xí)慣時(shí)，其強(qiáng)制性就小時(shí)了，它就變成了一種文化，執(zhí)行制度的強(qiáng)制性是需要成本的，而文化實(shí)施的成本最低。文化的東西是有排他性的，也就是說(shuō)“非我族類(lèi)，不予接納”，所以有老員工看某個(gè)新員工的舉止后說(shuō)：這人不想我們公司的人，時(shí)候證明，此人果真無(wú)法融入公司，老員工的眼鏡“獨(dú)”，是因?yàn)槠髽I(yè)文化作背后的準(zhǔn)繩，我們一直都在高舉文化的旗幟，召喚那些熱愛(ài)工作，熱愛(ài)生活的同道中人。文化的排他性另有一個(gè)負(fù)面的作用，就是可能導(dǎo)致內(nèi)向型：一幫臭味相投的人，漸漸看自己看順了眼，看別的、新的東西就總是不順眼了，自我標(biāo)榜，

18、相互吹捧、排斥異己、打擊新人、壓制創(chuàng)新，這一切成見(jiàn)成為我們更新文化的障礙，導(dǎo)致我們?nèi)諠u衰亡，這值得我們時(shí)時(shí)警惕。希望公司又一種文化，一種風(fēng)氣，那就是扶持新人，讓新的精神和創(chuàng)新的思想永遠(yuǎn)鼓蕩公司的旗幟。瑞派的團(tuán)隊(duì)文化第一節(jié)：我們的核心理念第二節(jié)：我們的企業(yè)使命第三節(jié)：我們的企業(yè)愿景第四節(jié)：我們的服務(wù)理念第五節(jié)：企業(yè)文化的定義第六節(jié)：企業(yè)文化的行為準(zhǔn)則第七節(jié)：價(jià)值觀第八節(jié)：人才觀第九節(jié)：質(zhì)量觀第十節(jié)：學(xué)習(xí)觀第十一節(jié)：危機(jī)觀核心理念-誠(chéng)信、共贏、高效、創(chuàng)新、超越瑞派公司秉承的核心理念：誠(chéng)信為本、和諧共贏、高效認(rèn)真、開(kāi)拓創(chuàng)新、超越自我我們必須以誠(chéng)信為基點(diǎn)，超越平凡，站在更高的層次，確立更高的目標(biāo)，追求

19、更遠(yuǎn)大的發(fā)展。我們只有打造一流的企業(yè)，把工作做精做細(xì)，把企業(yè)做強(qiáng)做大，才會(huì)有卓越的品牌，才優(yōu)惠良好的效益，才能讓我們的企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。企業(yè)使命-經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)員工，為員工提供舞臺(tái)。瑞派將與員工同呼吸、共命運(yùn)，愿意和員工共同分享發(fā)展和成功的果實(shí)，使每一位員工都會(huì)把在瑞派的職業(yè)生涯，作為自己一生中最有意義和最有價(jià)值的體驗(yàn)。企業(yè)愿景-和諧、業(yè)精、致遠(yuǎn)我們將持續(xù)技術(shù)和管理的改進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)品質(zhì)服務(wù)的提升。我們視品質(zhì)和技術(shù)為公司命脈，速度力和服務(wù)力為公司競(jìng)爭(zhēng)利器。我們致力于建設(shè)“和諧”的企業(yè)，遵守行業(yè)規(guī)則，倡導(dǎo)企業(yè)行為規(guī)范化。我們專(zhuān)注于食品機(jī)械行業(yè)不斷超越自我，做到精益求精，打造一流的食

20、品機(jī)械行業(yè)的航空母艦。服務(wù)理念-友誼、專(zhuān)業(yè)我們致力與客戶至上、品質(zhì)第一我們重視與客戶的和諧溝通，視客戶為朋友，竭誠(chéng)服務(wù)。我們倡導(dǎo)在行業(yè)中做專(zhuān)業(yè)的事客戶的需求和期望是我們持續(xù)超越、快速成長(zhǎng)的動(dòng)力。經(jīng)營(yíng)理念-為客戶創(chuàng)造價(jià)值； 為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。我們追求規(guī)模的合理、適度發(fā)展我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中遵循誠(chéng)信守法的原則，追求合理的利潤(rùn)我們堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路，著力提高核心業(yè)務(wù)能力，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的領(lǐng)先水平。企業(yè)行為準(zhǔn)則-信誠(chéng)、業(yè)精、安全、創(chuàng)新敬業(yè)：公司員工始終保持高度的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心。即志存高遠(yuǎn)、激情進(jìn)取、全力投入。對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、精益求精。忠于公司、忠于職守。困難面前，堅(jiān)忍不拔，永遠(yuǎn)向上。業(yè)精：公司以專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)的流程為客戶提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)影響，確立自己的品牌。安全：公司以高效的管理和服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)防護(hù)及應(yīng)急措施，確保安全第一，努力營(yíng)造安全文明的工作環(huán)境，創(chuàng)造更好的效益和社會(huì)效益。創(chuàng)新：公司堅(jiān)持“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)理念，以穿心囚發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，