職業(yè)化素養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn)課件

1、職業(yè)化素養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn)課件一、什么是職業(yè)化?職業(yè)化就是在合適的場(chǎng)合下表現(xiàn)出合適的行為，是一個(gè)人在職場(chǎng)環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處世方式、技能等各個(gè)方面的綜合體現(xiàn)。職業(yè)化的特征就是人們使用同一種職業(yè)語(yǔ)言，遵守約定俗成的職業(yè)規(guī)則。在企業(yè)，職業(yè)化同時(shí)也是一種管理制度。職業(yè)化的案例1、圖片：1，2，3，42、電影：士兵突擊3、案例：日本清潔工的故事麥當(dāng)勞清潔工的故事一口痰吐掉一個(gè)單海爾服務(wù)上門脫鞋套鞋職業(yè)化的內(nèi)容知識(shí)技能形象禮儀行為習(xí)慣職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)精神職業(yè)理念冰山以上冰山以下二、職業(yè)化的意義對(duì)企業(yè)職業(yè)化能夠提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工經(jīng)過(guò)職業(yè)化訓(xùn)練化熏陶的員工不會(huì)失業(yè)，是最后的贏家。三

2、、職業(yè)化成就事業(yè)的金鑰匙職業(yè)化讓你最受歡迎“從要我做到我要做”職業(yè)化讓你迅速成長(zhǎng)顏艷的成長(zhǎng)經(jīng)歷職業(yè)化讓你獲得良好口碑口碑決定機(jī)會(huì)職業(yè)化成就你美好生活扮演好不同的角色職業(yè)化認(rèn)識(shí)的誤區(qū)職業(yè)化就是統(tǒng)一著裝？管理人員不需要？是老板給員工的緊箍咒？學(xué)歷高，職業(yè)化水平高？培訓(xùn)跟老員工沒(méi)有關(guān)系？四、職業(yè)化精神立業(yè)之本職業(yè)精神敬業(yè)的精神忠于職守，愛崗敬業(yè)熱忱的態(tài)度積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上誠(chéng)信的操守堅(jiān)守承諾，忠誠(chéng)守信團(tuán)隊(duì)的意識(shí)包容他人，溝通協(xié)作4.1 敬業(yè)成功的最佳方法 敬業(yè)3S專注于自己 的職責(zé)做一切有利于工作的事做事一定要 全力以赴關(guān)注每一個(gè) 關(guān)鍵的細(xì)節(jié)4.2 熱忱事業(yè)成功的保證天才和弱智的唯一區(qū)別跟不是自己最愛

3、的工作談戀愛做自己的老板積極的思維會(huì)成功消極的思維會(huì)失敗我在砌墻我在蓋房子我在建造美好家園打工者心態(tài)：不求有功，但求無(wú)過(guò)；多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)。4.3 誠(chéng)信立人之本失去誠(chéng)信便失去了做人的資格（自己）誠(chéng)信是人們最基本的行為規(guī)范 （溫州）要從小事做起 （兌現(xiàn)每一個(gè)承諾）忠于自己的職業(yè)（盡心、盡責(zé)、盡力）4.4 誠(chéng)信攻無(wú)不克的力量源泉團(tuán)隊(duì)精神核心團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。團(tuán)隊(duì)精神的最高境界無(wú)私奉獻(xiàn)。1+12奉獻(xiàn)是有回報(bào)的手的故事紅軍的案例五、職業(yè)道德職業(yè)人的行為規(guī)范和準(zhǔn)則道德缺失威脅企業(yè)發(fā)展（不能缺信）威脅個(gè)人發(fā)展（不能缺德）遵守規(guī)則積非成是，潛規(guī)則扭曲了人們的思想（醫(yī)生收紅包）；體現(xiàn)道德水平。遵

4、守并維護(hù)規(guī)章制度廉潔自律自律是立身之本；從小事做起。（毋以善小而不為，毋以惡小而為之）秉公辦事優(yōu)秀員工的行為標(biāo)準(zhǔn)；外舉不避仇，內(nèi)舉不避親。六、職業(yè)規(guī)劃你的未來(lái)你做主凡事預(yù)則力，不預(yù)則廢。禮記自古不謀萬(wàn)世，不足某一時(shí)；不某全局者，不足某一域。清，陳澹然6 . 1 職業(yè)規(guī)劃六個(gè)步驟認(rèn)識(shí)自我，評(píng)價(jià)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。根據(jù)自身特點(diǎn)和社會(huì)和組織環(huán)境分析，確定自己的位置。選定職業(yè)，確定職業(yè)目標(biāo)，并把該目標(biāo)具體詳細(xì)寫出來(lái)。設(shè)計(jì)職業(yè)生涯路徑，決定向哪一方向發(fā)展。指定行動(dòng)計(jì)劃，包括長(zhǎng)期10年，中期5年、短期1年。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估反饋和調(diào)整。6 . 2 了解自我職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵自身素質(zhì)知識(shí)儲(chǔ)備學(xué)歷資力能力心理特質(zhì)性格興

5、趣氣質(zhì)自身?xiàng)l件健康家庭人脈資源經(jīng)濟(jì)狀況社會(huì)環(huán)境國(guó)家行業(yè)企業(yè)職業(yè)6 . 3 確立職業(yè)目標(biāo)發(fā)展方向確定目標(biāo)（明確五層需要）選擇路線（管理、技術(shù)、銷售）6 . 4 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃成功的階梯行動(dòng) 計(jì)劃十年計(jì)劃、五年計(jì)劃、三年計(jì)劃、年度計(jì)劃、每月計(jì)劃、本周計(jì)劃。具體 措施脫產(chǎn)學(xué)習(xí)？業(yè)余培訓(xùn)？工作中學(xué)習(xí)？七、職業(yè)化心態(tài)職業(yè)人必備的心理特質(zhì)態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種認(rèn)識(shí)和看法，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的行為。具備積極的職業(yè)心態(tài)，將會(huì)使你感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)。心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。日本管理大師安崗正篤7. 1 文化認(rèn)同讓你成為最受歡迎的人不受歡迎的三種人：1、不守規(guī)則

6、；2、拿著工資想跳槽；3、冷眼旁觀，沒(méi)有激情。認(rèn)同企業(yè)文化的三個(gè)方面：1、制度認(rèn)同；2、情感認(rèn)同；3、價(jià)值觀認(rèn)同。7. 2 寬容待人職業(yè)人的 良好習(xí)慣求同存異尋找雙方和諧的共識(shí)。適度妥協(xié)贏得機(jī)會(huì)和主動(dòng)的關(guān)鍵。心胸開放贏得海闊天空。7. 2 自我突破提升自我的關(guān)鍵觀念：辦法總比困難多認(rèn)識(shí)：沒(méi)有不可能，就怕想不到行動(dòng)：每天改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)7. 3 自我調(diào)節(jié)工作動(dòng)力和激情的源泉坦然面對(duì)失?。ù煺郏┡c同事和諧相處（柔弱） 適應(yīng)職場(chǎng)的變革對(duì)事不對(duì)人（職責(zé)不同）7. 3 老板心態(tài)成就自我的必備素質(zhì)你為誰(shuí)在工作？我為老板工作我為自己工作我為公司工作可以平凡，但不可以平庸。360行，行行出狀元。把一件事情做到極致就

7、能成功。八、職業(yè)化習(xí)慣成功與失敗的根本差異習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。成功者與失敗者之間最大的差別在于是否有良好的行為習(xí)慣。8 . 1 職業(yè)化習(xí)慣從優(yōu)秀到卓越的飛躍職業(yè)眼光職業(yè)思維職業(yè)行為看準(zhǔn)方向看清目標(biāo)看到全局看到關(guān)鍵變化的思維超前的思維行為品牌化行為職業(yè)化8 . 2 尊重他人就是尊重自己黃金規(guī)則一：象希望別對(duì)待你那樣對(duì)待別人。黃金規(guī)則二：在溝通中，切忌傷害對(duì)方的自尊；否則受損失的一定是自己。黃金規(guī)則三：只有認(rèn)同和尊重了別人的利益，才能最好的保障自己正當(dāng)?shù)睦妗? . 3 善于溝通高效工作的基礎(chǔ)（原理）溝通內(nèi)容應(yīng)盡量取得他人意見；溝通時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容和語(yǔ)調(diào)；盡可能傳遞有效的信息；應(yīng)有必要的反饋（

8、重復(fù)）跟蹤與催促；不僅著眼于現(xiàn)在，還應(yīng)著眼于明天；應(yīng)盡可能做到言出必行；應(yīng)該不遺余力地成為一個(gè)好聽眾。8 . 3 善于溝通高效工作的基礎(chǔ)（技術(shù)）與同事平和謙虛會(huì)前溝通溝通技巧（互動(dòng)）與上級(jí)尊敬。語(yǔ)言組織有條理。語(yǔ)速慢一點(diǎn)。尊重隱私保持距離尊重秘密決不傳播8 . 4 高效工作職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)習(xí)慣時(shí)間管理：1、浪費(fèi)時(shí)間無(wú)計(jì)劃、沒(méi)有條理、拖延、中途打斷、缺乏重點(diǎn)、個(gè)人獨(dú)攬、準(zhǔn)備不足、電話過(guò)長(zhǎng)。2、時(shí)間管理三項(xiàng)原則總體規(guī)劃、事先安排、優(yōu)先處理。執(zhí)行力：1、知道就要做到，不要光說(shuō)不練。2、任務(wù)執(zhí)行技能。九、職業(yè)化形象職業(yè)人的儀表規(guī)范一個(gè)人的穿著打扮就是他教養(yǎng)、品位、地位最真實(shí)的寫照。莎士比亞9.1 職

9、業(yè)化服飾禮儀職業(yè)女性：原則：優(yōu)雅、大方、不艷麗。禁忌：過(guò)于時(shí)髦、暴露、可愛、瀟灑。職業(yè)男性：西服鈕扣、顏色襯衫袖子、顏色領(lǐng)帶平整、顏色鞋襪有鞋帶、有跟；襪子不宜白色飾品戴手表、不項(xiàng)鏈。9 . 2 職業(yè)化的形體禮儀化妝頭發(fā)站姿坐姿行走眼睛9 . 3 職業(yè)禮儀人際交往辦公室電梯間拜訪接待乘車電話禮儀宴會(huì)禮儀其他禮儀十、團(tuán)隊(duì) 職業(yè)化作為一個(gè)成功高效的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其責(zé)，并且充分地發(fā)揮自己特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，即實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全面職業(yè)化。10 . 2 團(tuán)隊(duì) 職業(yè)化管理管理標(biāo)準(zhǔn)化信息化精細(xì)化10 . 2 職業(yè)化管理的核心心靈管理回答幾個(gè)問(wèn)題：什么是人、組織、社會(huì)？人生的意義與企業(yè)的使命是什么？你認(rèn)為企業(yè)要做的事情有意義嗎？10 . 3 職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)向標(biāo)教練領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)關(guān)愛讓員工忘我工作的動(dòng)力激勵(lì)提升員工積極性的關(guān)鍵授權(quán)讓員工更好的施