EAP導(dǎo)論(演講版)

1、Please mute Your cell!1員工幫助方案(Employee Assistance Program)Provided by China EAP Service Center2課程設(shè)置31. EAP導(dǎo)論什么是EAP？EAP的歷史EAP的開展中國(guó)EAP的現(xiàn)狀心理學(xué)與EAPEAP與企業(yè)管理4EAP導(dǎo)論52. 心理培訓(xùn)超體驗(yàn)心理培訓(xùn)的需求心理培訓(xùn)在職場(chǎng)中的應(yīng)用6經(jīng)典案例展示7經(jīng)典案例展示83. 如何開發(fā)測(cè)評(píng)體系測(cè)評(píng)在職場(chǎng)中的應(yīng)用區(qū)別于經(jīng)典心理測(cè)試正規(guī)測(cè)評(píng)的流程開發(fā)與編制94. 職場(chǎng)心理咨詢后現(xiàn)代主義來看心理問題如何建構(gòu)問題？如何重構(gòu)問題？后現(xiàn)代主義特征學(xué)員收益學(xué)習(xí)后現(xiàn)代思維方式來看自己

2、如何建構(gòu)問題,有更多覺察。學(xué)習(xí)通過重新建構(gòu)來化解問題,增強(qiáng)自我解決問題的能力。從解決問題的問題取向轉(zhuǎn)向資源取向,增強(qiáng)自我掌控感。105. 工程管理面面談工程管理面面觀工程管理EAP工程管理如何成為一名工程經(jīng)理學(xué)員收益了解工程管理三要素和工程管理技巧；了解EAP工程管理流程及工程設(shè)計(jì)；了解工程經(jīng)理必備素質(zhì)及如何成為工程經(jīng)理。11十年來,CESC從一開始效勞世界500強(qiáng)跨國(guó)公司,逐漸擴(kuò)展到效勞知名國(guó)企和民企,目前正效勞的客戶員工超過15萬人2008年,CESC獲得美國(guó)強(qiáng)生公司“全球杰出健康效勞獎(jiǎng)積累多元化客戶經(jīng)驗(yàn)126. 生涯規(guī)劃過你熱愛的生活生涯規(guī)劃我們?cè)谝?guī)劃什么？生涯規(guī)劃的傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)策略探討

3、心理學(xué)專業(yè)人士的生涯規(guī)劃學(xué)員收益形成生涯規(guī)劃的意識(shí),激發(fā)規(guī)劃未來的動(dòng)機(jī)掌握生涯規(guī)劃的不同策略拓展生涯規(guī)劃的視野,找到適合自身的開展道路心理系學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)確定屬于自已的職業(yè)開展路線137. 新員工職業(yè)適應(yīng)從菜鳥到達(dá)人新員工職業(yè)化攻略認(rèn)識(shí)職場(chǎng)認(rèn)識(shí)職場(chǎng)達(dá)人職場(chǎng)達(dá)人變身攻略學(xué)員收益：對(duì)職場(chǎng)形成初步印象,為進(jìn)入職場(chǎng)做好心理準(zhǔn)備；了解職場(chǎng)的要求和規(guī)則,審視和提高自己；學(xué)到職場(chǎng)實(shí)用小技巧,加快真正進(jìn)入職場(chǎng)后的職業(yè)化步伐。148. 心理危機(jī)干預(yù)職場(chǎng)危機(jī)干預(yù)區(qū)分職場(chǎng)危機(jī)干預(yù)的方法學(xué)校危機(jī)干預(yù)159. 積極心理學(xué)Seligman積極心理學(xué)的力量在EAP中的應(yīng)用EAP開展新趨勢(shì)16課程考核要求出勤率（25%）課堂參

4、與度（25%）作業(yè)（50%）學(xué)期末交一篇與EAP有關(guān)的5000字以上的綜述題目不限,體裁形式不限E-Mail: Jimmy.ShaoEAPinC17EAP導(dǎo)論18EAP的概念由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的效勞工程；通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷和建議,以及對(duì)員工及其直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn),旨在幫助改善組織環(huán)境和氣氛,解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,以及提高員工在組織中的工作績(jī)效。19EAP的歷史二戰(zhàn)老兵,酗酒問題員工績(jī)效底下職業(yè)開展組織滿意度提升管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升Occupational Alcoholism Program（職業(yè)酒精依賴方案）,1920s-1960Empl

5、oyee Assistance Program（員工幫助方案）,1960s-現(xiàn)在+Employee Enhancement Program（員工開展方案）,1970s-現(xiàn)在+Organizational Assistance Program（組織幫助方案）,1990s-現(xiàn)在+Member Assistance Program（成員幫助方案）,1990s-現(xiàn)在20EAP的歷史開展歷史：1935年,酗酒者匿名團(tuán)體AA (Alcoholics Anonymous)成立20世紀(jì)40年代,職業(yè)戒酒方案OAP出現(xiàn)20世紀(jì)70年代,EAP成熟20世紀(jì)80年代以來,EAP在全球范圍迅速推廣20世紀(jì)末,EAP進(jìn)

6、入中國(guó)EAPA“EAP行業(yè)協(xié)會(huì)1981年,約2800位EAP專家代表8000個(gè)機(jī)構(gòu)成為ALMACA的成員,至1991年,ALMACA成立了EAP行業(yè)協(xié)會(huì)（EAPA）,此時(shí)成員人數(shù)增加至7000多人,并擁有80多個(gè)分會(huì)。中國(guó)EAPA分會(huì)成立于2008年,現(xiàn)今成員15位左右。中國(guó)EAP效勞中心：朱曉平博士將EAP概念引入中國(guó)十年致力于研發(fā)中國(guó)外鄉(xiāng)化EAP模式研發(fā)成果目前為國(guó)內(nèi)EAP效勞機(jī)構(gòu)普遍沿用21EAP的效勞對(duì)象豐富企業(yè)福利制度優(yōu)化組織承諾,增強(qiáng)幸福感提高工作績(jī)效和組織氣氛降低管理本錢促進(jìn)員工身心健康提高員工生活品質(zhì)解決工作/生活中的困擾員工組織22EAP在北美的開展1971年成立EAP專業(yè)組

7、織,為EAPA前身1981年至1992年間從事EAP研究及效勞的機(jī)構(gòu)從8000多家突破至20000多家（EAPA,1992年）IAEAP（國(guó)際員工援助方案專業(yè)教育委員會(huì)）于北美成立23EAP在歐洲的開展1996年英國(guó)大約有600家EAP公司,為800000名員工效勞過（EAPA國(guó)際EAP協(xié)會(huì)）超過半數(shù)企業(yè)宣稱使用EAP效勞90年代后開始出現(xiàn)在公共效勞領(lǐng)域。24EAP在亞洲的開展日本的EAP側(cè)重于精神類疾病與自殺干預(yù)過去的5年內(nèi),32,000人/年自殺3月（日本）,9月（中國(guó)）頂峰,105人/天臺(tái)灣EAP始于1972年松下電氣公司推出的大姐組織（Big Sister, BS）25EAP在中國(guó)的開

8、展2615 min.Break until 10:00 am67812123459101127Presented by JimmyHold your Future by PSY28BeliefBIS FOR29Contents就業(yè)方向1心理與職場(chǎng)2EAP現(xiàn)狀3071318Page30Contents就業(yè)方向心理與職場(chǎng)2EAP現(xiàn)狀3071318Page31Where is the to go?road3233Contents心理與職場(chǎng)就業(yè)方向1EAP現(xiàn)狀3071318Page343536Many years latter when you are a !manager3738ContentsEA

9、P現(xiàn)狀就業(yè)方向1心理與職場(chǎng)2071318Page39轉(zhuǎn)型中的中國(guó)社會(huì)60年代軍裝控至今多元化90年代健美褲80年代牛仔褲40現(xiàn)代組織中的心理困境41What I need is EAP42現(xiàn)代版EAP工程43EAP效勞供給商 1. 外資機(jī)構(gòu)：澳大利亞IPS worldwide 美國(guó)PPC （PPC國(guó)際有限公司）香港天力亞太參謀有限公司 2. 合資機(jī)構(gòu)：北京盛心陽(yáng)光國(guó)際企業(yè)咨詢有限公司 好人生健康管理參謀有限公司 3.外鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)：中國(guó)EAP效勞中心易普斯管理參謀公司 中智德惠管理咨詢公司東方心智企業(yè)咨詢公司44中國(guó)EAP行業(yè)現(xiàn)狀1. 外資及合資EAP企業(yè)： 優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的EAP效勞,照搬國(guó)外成熟

10、的EAP效勞模式,良好的教練督導(dǎo)資源。 缺點(diǎn)：EAP外鄉(xiāng)化過程漫長(zhǎng)而艱巨,外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)不適用或者無適合中國(guó)國(guó)情的經(jīng)驗(yàn)可循。 2. 外鄉(xiāng)EAP企業(yè)： 優(yōu)點(diǎn)：土生土長(zhǎng),了解中國(guó)國(guó)情,貼近中國(guó)企業(yè)心理效勞需求現(xiàn)狀。 缺點(diǎn)：缺乏系統(tǒng)EAP效勞理念、效勞模式、效勞質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)；難以防止犯錯(cuò)誤走彎路 3. 管理參謀公司轉(zhuǎn)型EAP公司： 優(yōu)點(diǎn)：有豐富企業(yè)效勞經(jīng)驗(yàn),參謀經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 缺點(diǎn)：不得以而轉(zhuǎn)型（管理參謀公司競(jìng)爭(zhēng)劇烈）的非專業(yè)EAP公司,心理學(xué)專業(yè)知識(shí)、技能缺乏,不能開展標(biāo)準(zhǔn)EAP效勞,目的在很大程度上是利益驅(qū)動(dòng),可能造成中國(guó)EAP市場(chǎng)的混亂,對(duì)EAP效勞造成不良影響。 4. 心理咨詢公司轉(zhuǎn)型E

11、AP公司： 優(yōu)點(diǎn)：有較為豐富心理咨詢效勞經(jīng)驗(yàn),在一對(duì)一心理效勞方面知識(shí)、技能良好。 缺點(diǎn)：缺少企業(yè)效勞經(jīng)驗(yàn),更缺少為一個(gè)組織提供系統(tǒng)效勞的經(jīng)驗(yàn),EAP效勞不僅包含個(gè)體效勞,還包含為組織提供咨詢效勞的功能。 45EAP從業(yè)人員現(xiàn)狀1. EAP專職心理咨詢師：隸屬于EAP公司的全職工作人員。有一定咨詢經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者,目前非常少,尤其在國(guó)外接受心理咨詢學(xué)歷和技能教育者更少。他們是EAP咨詢領(lǐng)域的高素質(zhì)中堅(jiān)力量。2. EAP專職心理咨詢師：遍布全國(guó)各地,尤其是省會(huì)以上城市和沿海城市,心理咨詢專業(yè)工作者?？赡芊植迹捍髮W(xué)咨詢中心、心理學(xué)系；醫(yī)院和心理衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)；心理診所；心理咨詢公司等。3. EAP工程經(jīng)

12、理：心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)畢業(yè)的從業(yè)人員,經(jīng)過EAP培訓(xùn)后成為工程經(jīng)理。4. Call Center：資歷稍淺、心理學(xué)本科畢業(yè)、有咨詢經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過EAP 接診培訓(xùn)的咨詢師,從事 中心咨詢師工作。5. EAP培訓(xùn)師：咨詢師中有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者?；蚓植抗芾韰⒅\公司的培訓(xùn)師；局部大學(xué)教師也參與EAP培訓(xùn)。46EAP咨詢與個(gè)人生活相關(guān)：Personal life related:自我成長(zhǎng)（自我認(rèn)識(shí)、人生轉(zhuǎn)折）Self-development(self-awareness, transition in life) 家庭關(guān)系（配偶、父母、婆媳等）Family relations

13、hips (spouse, parents, mother and daughter-in-law, etc. )親子教育（親子溝通、兒童養(yǎng)育、青少年成長(zhǎng)等）Parenting education (parent-child Communication, Parenting, growing up, etc.)婚戀情感Love and Marriage與工作相關(guān)：Work related:工作壓力Working Pressure工作中的人際關(guān)系Work Relationships職業(yè)生涯開展Career Development工作與家庭的平衡 Work-Life Balance 組織環(huán)境Org

14、anization Environment47EAP關(guān)聯(lián)培訓(xùn)與個(gè)人生活相關(guān)：Personal life related:智慧父母Best Parents如何與父母溝通How to get communication with Parents學(xué)做孩子的朋友Learn to be the friend of Children愛的語言Love Language擇偶手冊(cè)How to find the one?與工作相關(guān)：Work related:與壓力共舞Dance with stress工作中的文化適應(yīng)Cross Culture in the working職業(yè)生涯開展Career Developm

15、ent色彩性格心理學(xué) Color personality in the psychology 我的團(tuán)隊(duì)我的家My team, My family!48PSY Counseling and EAP Service for Companies in China.The website with innovative solutions.Save time and money by automating your presentations.With the use of this free course you accept the following use and license condit

16、ions. Not for commercial use.The course can be used freely by private persons. The commercial employment of the free templates is not permitted. Any further trade with contents as well as making the diagram/template/animations available in changed or unchanged form for downloading on other web sites or multiplying & the selling on data media of any kind are forbidden.In no event shall Presentation Point be liable for any indirect, special or consequential